服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案

第第頁共4頁服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案為了更好的為各客戶服務(wù)，很多企業(yè)都會寫服裝售后服務(wù)承諾書本站為大家整理的相關(guān)的服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案供大家參考選擇。服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案一、退換貨承諾、服裝自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。、服裝退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。、下列情況不予退換：服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等；服裝售出時已標(biāo)明“處理品”的;超過退換期限或無銷售票據(jù)的。二、下列情況免費修理不退換：、服裝開線，免費修理；、服裝起皺，免費熨燙；、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。三、下列情況不予維修：、服裝改款式；、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失；、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等。四、免費服務(wù)項目服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內(nèi)容進行：一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進行及時安排服務(wù)人員，根據(jù)實際情況隨時準備為貴公司服務(wù);二、當(dāng)所有服裝送達后，預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天，服裝試穿時間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進行服務(wù)，確保及時、認真、細致、真誠、周到。三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無償進行返工返修或調(diào)換;在保修期內(nèi)，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題，進行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時根據(jù)客戶工作特點（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的'服裝，解決客戶散單補做的后顧之憂;五、服務(wù)響應(yīng)時間：1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題;2、對于細小問題，在客戶通知后的2天內(nèi)負責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中;3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中;六、保修期后服裝價格承諾保修期后無論貴司新進員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價格保持一致，不另行漲價，不額外收費，做到讓客戶滿意。服裝售后服務(wù)內(nèi)容服裝售后服務(wù)方案1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)，七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責(zé))3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx4：在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù);由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象