人力資源管理手冊(全套規(guī)章與表格)

人力資源管理手冊(全套規(guī)章與表格)人力資源管理手冊(全套規(guī)章與表格)247/247人力資源管理手冊(全套規(guī)章與表格)人力資源管理手冊（全套）目錄

手冊的目的

………………3

第二章

人力資源部的工作職責(zé)

…………………4

第三章

聘請工作

…………………6

第四章

新員工入司工作流程

…………………

11

第五章

員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

………………

15

第六章

員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程

………………

18

第七章

員工離職

………………

21

第八章

勞動(dòng)合同

………………

23

第九章

薪資制度

………………

26

第十章

考勤管理

………………

29

第十一章

員工福利

……………

33

第十二章

績效管理

……………

35

第十三章

嘉獎(jiǎng)制度

……………

43

第十四章

違紀(jì)處分

……………

57

第十五章

培訓(xùn)及發(fā)展

…………

65

第十六章

職業(yè)生涯發(fā)展

………

70

第十七章

人事檔案管理

………

78第十八章全套表格

……………

90第一章

手冊的目的一.

公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：

1

構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使

用中培育和開發(fā)員工，使員工及企業(yè)共同成長。

2

保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一樣性。保持人力

資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。

3

保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二.

為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)

人力資源方面的政策和程序。

三.

公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。

四.

本手冊將依據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充溢和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工

和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。

人力資源部的工作職責(zé)一.

核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔,配置,開發(fā),考核

和培育公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)

劃，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)許久發(fā)展負(fù)責(zé)。

二.

工作職責(zé)：

1

制度建設(shè)及管理

A

制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

B

制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限及工作流程，組織,

協(xié)調(diào),監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。

C

核定公司年度人員需求支配,確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制支配；

D

定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，供應(yīng)決策參考依據(jù)；

E

指導(dǎo),幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2

機(jī)構(gòu)管理

A

協(xié)作相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研,人才儲(chǔ)備,籌備設(shè)立等方面

工作；

B

公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置,合并,更名,撤銷等管理；

C

制訂公司機(jī)構(gòu),部門和人員崗位職責(zé)；

D

公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察,聘任,考核,溝通及解聘管

理；

E

監(jiān)督,檢查及指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3

人事管理

A

員工聘請,入職,考核,調(diào)動(dòng),離職管理。

B

公司后備干部的選拔,考察,建檔及培育；

C

公司干部和員工的人事檔案,勞動(dòng)合同管理；

D

幫助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試及評(píng)聘；

E

供應(yīng)各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；

F

管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。

4

薪酬福利管理

A

制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B

核定,發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事,財(cái)

務(wù)人員的工資；

C

制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。

5

培訓(xùn)發(fā)展管理

A

公司年度培訓(xùn)支配的制訂及實(shí)施；

B

監(jiān)督,指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教化培訓(xùn)工作；

C

管理公司員工因公出國培訓(xùn),學(xué)歷教化和接著教化；

D

制訂公司年度教化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和運(yùn)用；

E

開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。

6

其他工作

A

制訂公司員工手冊；

B

定期進(jìn)行員工滿足度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；

C

協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；

D

聯(lián)系高校,詢問機(jī)構(gòu)，收集匯總并供應(yīng)最新人力資源管理信息；

E

公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)；第三章

聘請工作

一.

聘請目標(biāo)1

通過系統(tǒng)化的聘請管理保證公司聘請工作的質(zhì)量，為公司選拔出合

格,優(yōu)秀的人才。

2

聘請流程規(guī)定人員需求的申請,聘請渠道的評(píng)估,面試程序及錄用程

序，以保證聘請工作滿足公司須要并有效限制成本。二.

聘請?jiān)瓌t1

公司聘請錄用員工依據(jù)“公開,同等,競爭,擇優(yōu)”的原則。對公司

內(nèi)符合聘請職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先賜予選拔,晉升。其次再考

慮面對社會(huì)公開聘請。

2

全部應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別,民族,宗教信仰和舉薦人

不同而賜予不同的考慮。三.

聘請政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)

行。1

聘請政策聘請工作應(yīng)依據(jù)每年人力資源管理支配進(jìn)行。如屬支配外聘請應(yīng)提出聘請理由，

經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2

聘請程序I

聘請需求申請和批準(zhǔn)步驟A.

各部門和各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于

每年年底依據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)支配，擬定人力資源需求支配，報(bào)公司人

力資源部。B.

人力資源部依據(jù)公司年度發(fā)展支配,編制狀況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的

人力資源需求支配，制定公司的年度聘請支配。

C.

各部門和分支機(jī)構(gòu)依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填

寫"聘請申請表"(附錄)，詳列擬聘職位的聘請緣由,職責(zé)范圍和資格要求，并

報(bào)人力資源部審核。D.

聘請申請審批權(quán)限

在人員編制預(yù)算支配內(nèi)的公司經(jīng)理,高級(jí)經(jīng)理,部門執(zhí)行總監(jiān),總監(jiān)，分公

司總經(jīng)理室人員,分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招

聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工,臨時(shí)用工,實(shí)習(xí)學(xué)生的聘請申請由人

事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招

聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。E.

支配外聘請申請報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F.

人力資源部依據(jù)聘請支配執(zhí)行狀況，每月同有關(guān)聘請部門就人員聘請

進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。II

聘請費(fèi)用

聘請費(fèi)用是指為達(dá)成年度聘請支配或?qū)ｍ?xiàng)聘請支配，在聘請過程中支

付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)依據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)聘請支配，比照以往實(shí)際費(fèi)用支出

狀況，擬訂合理的聘請費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理

（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。III

聘請周期

聘請周期指從人力資源部收到"聘請申請表"起，到擬來人員確認(rèn)到崗

的周期。每一職位的聘請周期一般不超過8周。有特殊要求的職位，將視實(shí)際情

況經(jīng)用人部門及人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短聘請周期。IV

聘請步驟A.

材料收集渠道：

a.

內(nèi)部的調(diào)整,舉薦

b.

人才中介機(jī)構(gòu),獵頭公司的舉薦

c.

參與聘請會(huì)

d.

報(bào)紙雜志刊登聘請廣告

e.

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布及查詢

用人部門可會(huì)同人力資源部依據(jù)職位狀況選擇聘請渠道。如需刊登報(bào)

紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)

市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。分公司的聘請廣告內(nèi)容和

格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。B.

人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，依據(jù)所需崗位的職位

描述做初步篩選。C.

擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位

經(jīng)理或主管

一般人員

第一次面試

聘請經(jīng)理/直接經(jīng)理

聘請主管/直接主管

第二次面試

人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)

聘請經(jīng)理/直接經(jīng)理

第三次面試

公司（副）總經(jīng)理

（副）總經(jīng)理可自行確定須要

a.

用人部門依據(jù)人力資源部的舉薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證,學(xué)歷

證明,職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和

業(yè)務(wù)水平測試。

b.

人力資源部收到用人部門的考核成果,面談意見后，對初選人員進(jìn)行

包括心理測評(píng),外語,計(jì)算機(jī)等基本技能測試。

c.

基本技能測試通過后，人力資源部及擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

d.

經(jīng)二至三次面談后，人力資源部支配擬來人員填寫"應(yīng)聘人員登記

表"（附錄），并通知公司辦公室支配其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。

e.

擬來人員體檢合格后，人力資源部將"應(yīng)聘人員登記表"和“錄用決

定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次,不同級(jí)別的

人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D.

對經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其供應(yīng)工作證明人，必

要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E.

人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,探討生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收

支配，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體支配其工作崗位。各部門均不

得自行接收支配應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,探討生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。F．臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意運(yùn)用臨時(shí)人員，特殊狀況由公司用

人部門提出書面申請，填寫“錄用確定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主

管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行支配和接收臨時(shí)人員。G．非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必需報(bào)

公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V

人員錄用審批權(quán)限

A．

公司總部正式員工,分公司總經(jīng)理室人員,分公司人力資源部和財(cái)務(wù)

部負(fù)責(zé)人,支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；

B．

公司總部臨時(shí)用工,實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總

助）審批；

C．

分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)

理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。

VI

聘用步驟

A.

擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。

試用期：全部新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作須要免除或縮短試用

期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。

B.

檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)

a.

新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資

源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。

b.

如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報(bào)

人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。

C.

迎接新員工

新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時(shí)按公司新

員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四.

內(nèi)部舉薦嘉獎(jiǎng)?wù)?/p>

1.

職位空缺及內(nèi)部聘請

當(dāng)空缺職位聘請困難或超過30個(gè)工作日沒有聘請到合適的人選時(shí)，由人力資源部

聘請負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)

布通知。2.

舉薦方法

員工依據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源

部舉薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡歷,身份證,學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件

提交人力資源部聘請負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡歷上注明舉薦人的姓名,部門和分機(jī)號(hào)

碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知舉薦人。3.

舉薦勝利和嘉獎(jiǎng)方法

A．如員工舉薦的候選人不符合空缺職位要求，舉薦人不享受任何嘉獎(jiǎng)。

B．如員工舉薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公

司錄用，舉薦人將獲得通報(bào)表揚(yáng)，并賜予紀(jì)念品。

C．假如員工舉薦的候選人被公司錄用并順當(dāng)經(jīng)過試用期成為正式員工，舉薦人

可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。4.

除外狀況

本嘉獎(jiǎng)?wù)卟贿m用于以下狀況：

舉薦人為被舉薦人的直接或間接主管；

人力資源部的工作人員。

舉薦人領(lǐng)取嘉獎(jiǎng)時(shí)要填寫《舉薦嘉獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取記錄》（附錄）人力資源部

二〇〇一年四月

流程圖：第四章

新員工入司工作流程

目標(biāo)：

1.

將新員工順當(dāng)導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用

初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作看法,工作習(xí)慣，并

為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；

2.

向新員工介紹其工作內(nèi)容,工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消退對新環(huán)境

的生疏感，盡快進(jìn)入工作角色；

3.

在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)及評(píng)估，為轉(zhuǎn)正供應(yīng)依據(jù)。

流程圖：

一.

人力資源部在新員工進(jìn)入前

1.

應(yīng)聘人員的《錄用確定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工

報(bào)到。

2.

新員工報(bào)到日，人力資源部依據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄

1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。

3.

由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。

4.

通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書,學(xué)位證

書,職稱證書,身份證原件及復(fù)印件。

5.

電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。

6.

員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二.

人力資源部辦理入職手續(xù)

1.

填寫《員工履歷表》（附錄2）。

2.

發(fā)放向新員工介紹公司狀況及管理制度的《新員工入職告知書》（附

錄3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情

況。

3.

依據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。

4.

及新員工簽署《勞動(dòng)合同》。

5.

確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。

6.

向新員工介紹管理層。

7.

帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。

8.

將新員工的狀況通過E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。

9.

更新員工通訊錄。三.

由部門辦理部分

1.

人力資源部帶新員工到部門后，由部門支配參觀部門，并介紹部門人

員及其他部門相關(guān)人員。

2.

由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)及工作說明。

3.

部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。四.

入職培訓(xùn)

1.

由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹,公司

各項(xiàng)制度,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)等。

2.

不定期實(shí)行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程,企業(yè)文化,各部門職

能及關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五.

滿月跟進(jìn)

新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：

主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評(píng)價(jià)；新員工對工作,直接經(jīng)理,公司等各方面

的看法。具體見：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄4）六.

轉(zhuǎn)正評(píng)估

新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部支配進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對自己在試用期

內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對該員工

的轉(zhuǎn)正起到確定性的作用。

詳見轉(zhuǎn)正考核流程。人力資源部

二〇〇一年四月第五章

員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：

1.

轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要

組成部分。

2.

轉(zhuǎn)正對員工來說是一種確定及認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以

為員工供應(yīng)一次重新相識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，扶植員工自我提高。

3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級(jí)人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

人力資源部

二〇〇一年四月

流程圖：第六章

員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一,

工作目標(biāo)

1.

通過人事調(diào)整，合理運(yùn)用組織的人力資源。

2.

達(dá)到工作及人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作

滿足度。

3.

調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二,

工作政策

1.

員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動(dòng)：

A.

外派

依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)須要，由公司派出人選擔(dān)當(dāng)分支機(jī)構(gòu)相

關(guān)職務(wù)。

B.

調(diào)崗

因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)須要，或?yàn)榉蠁T工工作實(shí)力和發(fā)展意向，公司可

支配員工調(diào)

崗。

C.

借調(diào)

因業(yè)務(wù)上的須要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。

D.

待崗

當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作實(shí)力不能勝任本崗位工作須要，經(jīng)過培

訓(xùn)仍無法達(dá)

到要求時(shí)，部門可向人力資源部提出支配其待崗。三,

工作程序1.

外派A.

人力資源部或派出部門依據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制"人事變動(dòng)

表"(附錄)，并附"職務(wù)說明書"，報(bào)人力資源部審核。

B.

人力資源部依據(jù)"職務(wù)說明書"的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員

聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C.

人力資源部向派出部門,派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整

通知單"。

D.

外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。

E.

派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或依據(jù)工作實(shí)際須要，可確定

外派調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部。

F.

輪換

公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同

時(shí)，由派出部門依據(jù)工作須要，為卸任人員支配工作崗位，并按"員工調(diào)整審批

程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。

G.

延長任期

可依據(jù)實(shí)際工作須要延長外派任期。2.

調(diào)崗A.

當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部聘請外，亦考慮

平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。

B.

公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出及調(diào)入部門經(jīng)理

的同意后，填制"人事變動(dòng)表"和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)。

C.

員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動(dòng)表”

并報(bào)所在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用

審批程序辦理。

D.

人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。3.

借調(diào)

由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部及有關(guān)部門協(xié)

商而確定。A.

用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門,調(diào)

出部門及員工本人協(xié)商取得一樣。

B.

用人部門或人力資源部填制"人事變動(dòng)表"，相關(guān)部門會(huì)簽后，報(bào)公司

總經(jīng)理批準(zhǔn)。

C.

人力資源部發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。四,

待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清晰說明待崗理由，

交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同

協(xié)調(diào)其工作支配，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能支配其工作的，進(jìn)入離職工作流程。五,

人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：

A.

公司經(jīng)理,高級(jí)經(jīng)理,部門執(zhí)行總監(jiān),總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員,

分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)

理批準(zhǔn)。

B.

公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副

總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。

C.

分公司其他部門級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)

理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。

人力資源部

二〇〇一年四月

流程圖：

第七章

員工離職目標(biāo)：

1．離職流程管理是為了規(guī)范公司及離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利

于公司工作的持續(xù)性。

2．離職手續(xù)的完整可以愛護(hù)公司免于陷入離職糾紛。

3．經(jīng)理及離職人員的面談供應(yīng)管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。審批權(quán)限

1．

公司部門總監(jiān),執(zhí)行總監(jiān),高級(jí)經(jīng)理,經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員,

分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理

批準(zhǔn)。

2．

公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。

3．分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部

和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。人力資源部

二〇〇一年四月

流程圖：

第八章

勞動(dòng)合同一.

政策

1

《中華人民共和國勞動(dòng)法》

2

地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

3

合同期限：經(jīng)理級(jí)以上人員簽署3～5年期限合同；其他人員可依據(jù)情

況簽署1～3年期限合同，無特殊狀況的合同期前3～6六個(gè)月為試用期。

二.

程序

1

合同簽訂

A

公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止,解除勞動(dòng)合同證明或

及任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證明確及其他用人單位沒有勞動(dòng)

關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”

B

員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條

款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。

C

公司出資培訓(xùn),招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定及公司簽訂了專

項(xiàng)協(xié)議書，在及公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行

的期限。

D

在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)

期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。

2

合同變更

由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等緣由，致使原合同

無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。

3

合同續(xù)簽

合同期限屆滿，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合

同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

4

合同解除

A

有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無須向乙方支付賠

償：

·

試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；

·

乙方嚴(yán)峻違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；

·

乙方嚴(yán)峻失職,假公濟(jì)私，對甲方利益造成重大損失的；

·

乙方泄露甲方商業(yè)隱私，給甲方造成嚴(yán)峻損失的；

·

乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；

B

有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無須向甲方支付賠償：

·

在試用期內(nèi)；

·

甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

·

甲方不能依據(jù)合同規(guī)定支付勞動(dòng)酬勞或者供應(yīng)勞動(dòng)條件的；

C

有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通

知乙方并支付補(bǔ)償金：

·

乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲

方另行支配的工作的；

·

勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履

行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；

·

甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)峻困難，征求

過工會(huì)和職工意見的；

D

員工提出解除勞動(dòng)合同：

·

提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門

總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部支配及辭職員工進(jìn)行面談，并

作出回復(fù)。

·

部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的特地

人員，負(fù)責(zé)及員工進(jìn)行面談，并填寫"面談?dòng)涗洷?；部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職

者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫"面談?dòng)涗洷?，報(bào)公司總經(jīng)

理。

·

由辭職者持"員工離職手續(xù)清單"，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)

各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)

以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

·

辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理

解除合同,人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具"解除

聘用關(guān)系通知書"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。

三.

違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及賠償

1

狀況的，公司應(yīng)依據(jù)員工在公司工作年限，每滿一年發(fā)給

相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過

十二個(gè)月；

2

員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)賜予公司確定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

為：距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計(jì)算)按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前

十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過十二個(gè)月；

3

凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必需按規(guī)定及公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)

議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿及公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)

合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法

是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月

數(shù)遞減。

流程圖員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn)，了解合同條

款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受·離開公司

接受·簽訂勞動(dòng)

合同

崗位調(diào)整變動(dòng)

違反合同有關(guān)條款

解除,終止合同

變更勞動(dòng)合同

雙方協(xié)商不成，由地方

合同未到期，雙方協(xié)商一樣，支付合雙方

協(xié)商一樣

勞動(dòng)部門仲裁。

同到期違約金,補(bǔ)償金后解除合同。不服仲裁,訴訟

終止

續(xù)訂

第九章

薪資制度一.

薪酬支付原則

1

員工薪資參照市場薪資水平,社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況,公司的經(jīng)營業(yè)

績,員工自身的實(shí)力,所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫患皢T工工作績效等幾方面因素確定。

2

基本工資—依據(jù)員工的崗位重要度,個(gè)人資質(zhì),確定員工的薪資水

平。按月固定發(fā)放。

3

績效工資—依據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即依據(jù)上期員

工的績效評(píng)估結(jié)果依據(jù)確定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的

成果。

二.

薪酬管理

1

公司分類管理

依據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期,成長期,成熟

期，按公司規(guī)模,效益狀況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限

2

薪酬預(yù)算管理

依據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，依據(jù)人員配置和保費(fèi)工資率核定工

資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對應(yīng)級(jí)

別的標(biāo)精確定工資總額度。

3

銷售系列績效獎(jiǎng)金

銷售系列績效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)×綜合提獎(jiǎng)比例

綜合提獎(jiǎng)比例=銷售系列年度績效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)支配

（其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司依據(jù)自身狀況確定）

三.

薪資體系結(jié)構(gòu)

1

公司本著對內(nèi)公允,對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬

組成，并支付員工薪酬

2

薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。

直接薪酬由基本工資,住房補(bǔ)貼,績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金組成

間接工資由員工福利,補(bǔ)充福利組成四.

工資結(jié)構(gòu)

1．

工的工資參照市場水平,公司的經(jīng)營業(yè)績,員工的自身實(shí)力,所擔(dān)當(dāng)

的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按確定比例分為

基本工資,住房補(bǔ)貼,績效獎(jiǎng)金

2．

共同資源和兩核系列人員基本工資及住房補(bǔ)貼的比例為5：4

3．

營銷系列人員基本工資及績效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素

確定不同比例

A

初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資及績效獎(jiǎng)金的比例為7：3；

B

成長期基本工資及績效獎(jiǎng)金的比例為５：５；

C

成熟期基本工資及績效獎(jiǎng)金的比例為３：７

1．

基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資

2．

薪資增長

A．

年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：

a

公司業(yè)務(wù)增長水平

b

勞動(dòng)力市場價(jià)格

c

居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)

d

績效評(píng)估結(jié)果

B．

薪資增長程序

a

依據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。

b

依據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。

c

依據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長

C．

個(gè)人年度薪資調(diào)整

a

銷售系列人員基本工資調(diào)整依據(jù)銷售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)

構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。

b

共同資源及兩核系列人員薪酬調(diào)整依據(jù)年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定

D

工資發(fā)放

a

公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提

前或順延。

b

公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。

c

公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查第十章

考勤管理一.

工作時(shí)間

工作日：星期一至星期五

工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.5小時(shí)

上午：8:30——12:00

下午：13:00——17:00

午餐時(shí)間：12:00——13:00

休息日：星期六,星期日

節(jié)假日：元旦,春節(jié),勞動(dòng)節(jié),國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)

定執(zhí)行；婦女節(jié)賜予女員工半日假期（下午）。依據(jù)國家規(guī)定或因特殊狀況，公

司可對作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

二.

考勤打卡制度

1

員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行

簽到和簽退制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo),分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間

不得少于7.5小時(shí)。

2

員工于規(guī)定上班時(shí)間后三特別鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前

15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時(shí)間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月

遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計(jì)曠工30天，按國家

和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。

3

員工考勤不允許托付他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽

退），如發(fā)覺替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。

4

遲到,早退一次扣50元。

5

代打卡（代簽到,簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。

三.

加班

1

員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律

不計(jì)加班

2

實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或18：30以后,節(jié)假

日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。出差期間遇休息日,節(jié)假日和工作日延長

工作時(shí)間的不計(jì)為加班

3

加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作須要不能以倒休形式補(bǔ)償

的，由主管總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費(fèi)補(bǔ)償

四.

休假種類

1

婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；

2

喪假：員工處理其配偶,父母,子女,岳父母,公婆,祖父母,外祖

父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，賜予3天假期；

3

產(chǎn)假和支配生育假：女員工生育前后賜予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的

增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15

天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；

女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個(gè)月的，產(chǎn)假不

超過42天；

女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天賜予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一

個(gè)，增加1小時(shí)。

4

探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次

集中運(yùn)用，并及年休假相折抵。

無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；

有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申

請，此后，按員工入司時(shí)間計(jì)算，每滿四年給假一次）；

員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。

5

年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。

法定工齡滿1—5年者，每年享受5天年度休假；

法定工齡滿6—10年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；

法定工齡滿11—20年或司齡滿10年或具備國家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格

者，每年享受15天年度休假；

法定工齡超過20年或司齡超過10年者，每年享受20天年度休假。

6

公假：

7

事假：

8

病假：

9

工傷假：

五.

員工假期薪資管理

1

病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計(jì)超過30天

的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；

2

事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈?/p>

低工資標(biāo)準(zhǔn)；

3

曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績

效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并

依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；

4

遲到,早退一次扣發(fā)工資50元；

5

遇法定節(jié)假日,休息日支配到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)

法規(guī)定核算加班工資

流程圖：

加班流程

請假流程第十一章

員工福利一.

社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

1

公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且及公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)

系調(diào)入公司者

2

試用期滿后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)

由員工本人伴同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或及原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄

或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理

補(bǔ)建手續(xù)）

3

員工離司，在公司期間已參與社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系及檔案關(guān)系

隨轉(zhuǎn)；未參與者申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4

社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納及核算,帳戶管理,關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取運(yùn)用等

方法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的

具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核打算案

5

法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社

會(huì)平均工資3倍的，按3倍社會(huì)平均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際

工資繳費(fèi)。

企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的19%

個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的7%

二.

住房公積金

1

公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且及公司簽訂勞動(dòng)合同者

2

試用期滿后由所在機(jī)構(gòu)人事部門負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)

3

員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)

系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補(bǔ)建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4

住房公積金的繳納核算,帳戶管理,關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取運(yùn)用等方法，按

國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)

定，報(bào)公司人力資源部核打算案

5

住房公積金：

企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的8%

個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的8%

三.

住房公積金

1

公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且及公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)

系調(diào)入公司者

2

試用期滿后由公司負(fù)責(zé)辦理參與失業(yè)保險(xiǎn)事宜

3

員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系及檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到

期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)

4

失業(yè)保險(xiǎn)的繳納及核算,享受條件,關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理方法，按國家及

地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公

司人力資源部核打算案

5

法定失業(yè)保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的1.5%

個(gè)人繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的0.5%

四.

工傷保險(xiǎn)

1

及公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員

2

公司工傷保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起

3

工傷保險(xiǎn)的具體內(nèi)容,認(rèn)定條件,核定標(biāo)準(zhǔn)等管理方法，按國家有關(guān)

規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資

源部核打算案

4

法定工傷保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：員工的上年月工資總額的0.5%

個(gè)人繳費(fèi)：無

五.

補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

1

公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且及公司簽訂勞動(dòng)合同者

2

員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜

3

每年12月由人力資源部,工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事

宜

4

補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取

A

員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

本金及收益累計(jì)總額的100%；

B

司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金

及收益累計(jì)總額的90%；

C

司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金

及收益累計(jì)總額的80%；

D

司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金

及收益累計(jì)總額的60%；

E

司齡不滿3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；

六.

補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

1

公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且及公司簽訂勞動(dòng)合同者

2

公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：

A

員工因病死亡保險(xiǎn)；

B

員工意外損害身故（含高殘）保險(xiǎn)；

C

員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門診,住院,意外損害醫(yī)療）；

D

重大疾病保險(xiǎn)。

3

醫(yī)療報(bào)銷的規(guī)定

A

員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司擔(dān)當(dāng)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其擔(dān)當(dāng)責(zé)任后余額的報(bào)銷本著公司及員工共同負(fù)擔(dān)的原則

B

員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求供應(yīng)有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷

4

餐費(fèi)

A

公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購買餐券就餐。第十二章

績效管理一.

考核體系

1

績效考核分為“目標(biāo)考核”及“行為考核”兩部分。針對不同部門和

不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。

2

目標(biāo)考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般狀況下只考核工作的進(jìn)展

狀況及效果，而不對工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù),抽

樣結(jié)果及實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是：可衡量的,具體的,有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)

的。

3

行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作實(shí)力的評(píng)價(jià)。通過質(zhì)化

及量化舉證，考核其工作的行為及過程

二.

評(píng)價(jià)結(jié)果

1

對各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1－5分（5分,4分,3分,2分,1分：考核

成果優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能滿足工作須要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），

考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成狀況及表現(xiàn)賜予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。

2

依據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”及“行為考核”總分，比照可得總體考

核評(píng)級(jí)。

（A,B,C,D區(qū)）。

共同資源,兩核部門營銷,投資部門

共同資源,兩核部門

A區(qū)

B區(qū)

C區(qū)

D區(qū)

營銷,投資部門

A區(qū)

C區(qū)

B區(qū)

D區(qū)

說明

－遠(yuǎn)超過工作要求－超等的績效－具有超凡的工作實(shí)力－工作看法極

佳－有可能提升到上一級(jí)別

－勝任本職工作，工作實(shí)力和工作責(zé)任心可以彌

補(bǔ)間或的不足－有良好的工作看法和工作熱忱－須要提高工作業(yè)績,工作水平，

合理支配工作支配，保證工作順當(dāng)完成

－能夠完成交付工作，常常表現(xiàn)出來

的特長可以彌補(bǔ)間或的不足－取得良好的工作業(yè)績－具有工作所需的實(shí)力需進(jìn)一

步完善自己－須要調(diào)整自身的工作看法，提高工作熱忱

－牽強(qiáng)完成或不

能完成交付的工作，須要監(jiān)督其工作－間或表現(xiàn)出來的特長不能彌補(bǔ)常見的不足

－不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退三.

績效結(jié)果的應(yīng)用

1

記入員工人事檔案，及工資,獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放,年度薪

酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升,崗位調(diào)配,教化培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。

2

對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)

入“視察培訓(xùn)支配”為期4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參與人力資源

部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“支配”后方可復(fù)原正式員工狀態(tài)，否則做辭退處

理。

3

對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者，除按制

度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出撤職或降職處理建議流程圖：

第十三章

嘉獎(jiǎng)制度一.

宣揚(yáng)和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對員工或團(tuán)隊(duì)的卓

越成就及時(shí)有效的賜予表彰

二.

嘉獎(jiǎng)種類：

1

明星獎(jiǎng)：

2

特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

3

最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

三.

嘉獎(jiǎng)周期：每年度評(píng)比一次。

四.

嘉獎(jiǎng)權(quán)限：

1

公司本部各部門,分公司負(fù)責(zé)人對授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有舉薦權(quán)；

2

公司人力資源部對嘉獎(jiǎng)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；

3

公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)

五.

長期服務(wù)嘉獎(jiǎng)

1

長期服務(wù)獎(jiǎng)包括：5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，15年服務(wù)獎(jiǎng)流程圖：

第十四章

違紀(jì)處分一.

規(guī)范公司紀(jì)律懲罰政策及管理程序，創(chuàng)建一種高效,公正,公允的工

作環(huán)境。

二.

紀(jì)律懲罰條例：

對違紀(jì)員工的懲罰分行政和經(jīng)濟(jì)懲罰兩類，行政懲罰分為下列幾種：警告,降

職,降薪,解雇，其中警告分為口頭警告,書面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)懲罰分為罰

款,賠償

1

口頭警告

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，賜予口頭警告，并處以罰款處分：

l

謊報(bào)請假理由，每次罰款100－500元。

l

儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，

每次罰款100元。

l

在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。

l

冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。

l

無故不參與公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，

l

在工作時(shí)間談天,游戲,閱讀及工作無關(guān)的書籍,雜志者，

l

在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過30分鐘者，

l

未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng),拆裝滅火器材或壓埋占用消防

栓，堵塞防火通道。

2

書面警告

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，賜予書面警告，并處以罰款處分：

l

曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣發(fā)當(dāng)日工資及住房補(bǔ)貼。

l

代人打卡或請別人打卡，每人次罰款200元。

l

違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰

款。

l

對主管指示或有期限的工作支配，未有正值理由而未如期完成或處理

不當(dāng)者。

l

拒絕聽從主管人員指揮,監(jiān)督，屬初犯者。

l

因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)稍微者。

l

未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）按動(dòng)“報(bào)警器”，挪動(dòng),拆裝滅火器

材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。

l

在公司配備計(jì)算機(jī)上運(yùn)用非工作軟件。

l

違反公司工作程序，導(dǎo)致稍微損失者。

l

在工作場地販賣物品者。

l

奢侈或損壞公物情節(jié)稍微者。

l

撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。

l

未經(jīng)允許擅自帶人進(jìn)入公司者。

l

對同仁惡意詆毀,攻訐,誣告或做偽證制造事端者。

l

在過去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的

口頭警告。

3

最終警告,降職及降薪

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，賜予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職,處以罰款處分：

l

在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物平安者。

l

對公司財(cái)物,名譽(yù)造成損害

l

違反公司管理規(guī)定

l

有嚴(yán)峻不良行為

l

連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上

l

在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面

警告。

4

解雇

有下列狀況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)報(bào)予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償）：

l

嚴(yán)峻危害員工人身,財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)平安者。

l

使公司財(cái)物,名譽(yù)受損失者

l

嚴(yán)峻違反公司管理規(guī)定者

l

行為不法或嚴(yán)峻違規(guī)者

l

累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的

警告處分。

對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可實(shí)行解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情

發(fā)生經(jīng)過的具體書面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共

同提出，并征得工會(huì)同意，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

三.

須要并處賠償,罰款懲罰，罰沒款一律上交財(cái)務(wù)部門。

四.

員工被口頭警告后六個(gè)月沒有違紀(jì)的，或被書面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒

有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒有違紀(jì)的將可獲允撤銷相應(yīng)紀(jì)律懲罰；也

可依據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷處分。流程圖：第十五章

培訓(xùn)及發(fā)展一.

目標(biāo)

1

達(dá)成對公司文化,價(jià)值觀,發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

2

駕馭公司規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作要領(lǐng)。

3

提高員工的知識(shí)水平，關(guān)切員工職業(yè)生涯發(fā)展。

4

提升員工履行職責(zé)的實(shí)力，改善工作績效

5

改善工作看法，提高員工的工作熱忱，培育團(tuán)隊(duì)精神

二.

職責(zé)

教化培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理,統(tǒng)籌規(guī)劃，各

實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分支機(jī)構(gòu)）各司其職，員工個(gè)人主動(dòng)協(xié)作，齊抓共管，

共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

1

公司人力資源部職責(zé)：

A

依據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教化培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。

B

制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)

構(gòu)實(shí)行。

C

依據(jù)公司年度工作支配,各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)支配，分

析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌支配，形成中短期培訓(xùn)支配。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn),

業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。

D

負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

E

負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)及管理。

F

依據(jù)公司培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培育人才的培訓(xùn)檔

案的建立及管理工作。

G

開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。

2

公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)：

A

依據(jù)工作須要，結(jié)合本專業(yè),本部門,本系統(tǒng)員工需求，制定年度培

訓(xùn)支配，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

B

指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

C

建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。

D

負(fù)責(zé)向公司供應(yīng)本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。

E

負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。

3

員工個(gè)人的職責(zé)：

員工享有參與培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了主動(dòng)參與

公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí),工作技能和綜合素養(yǎng)方

面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主

管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。三.

教化培訓(xùn)的內(nèi)容：

1

綜合素養(yǎng)

2

專業(yè)技能

3

特性提高四.

教化培訓(xùn)的方式

1

公開課

A

人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并舉薦適

合業(yè)務(wù)須要的培訓(xùn)課程。

B

各部門依據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報(bào)公開課申請表交人力

資源部。

C

參與公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要依據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司確定范圍內(nèi)

進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部

講師。

2

脫產(chǎn)培訓(xùn)

A

員工脫產(chǎn)參與培訓(xùn)，時(shí)間在一個(gè)月以上，或一次費(fèi)用在一萬元以上，

須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。

B

管理部門一般員工參與培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人

力資源本部及財(cái)務(wù)部門審核后參與培訓(xùn)。

3

業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)

公司管理部門員工參與業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)

（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。

4

出國考察

依據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，公司將有支配地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國

外考察培訓(xùn)。

5

崗前培訓(xùn)

新員工正式報(bào)到上班前必需參與新員工崗前培訓(xùn)。

6

內(nèi)訓(xùn)

人力資源本部依據(jù)培訓(xùn)支配及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程支配，獲準(zhǔn)后

實(shí)施。

7

內(nèi)部講師

依據(jù)培訓(xùn)發(fā)展須要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度.

五.

培訓(xùn)作業(yè)流程

1

年度培訓(xùn)支配的擬定程序

A

人力資源部每年年底依據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，推斷所

須要的技能和知識(shí)，依據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議；

B

及各部門探討員工所需培訓(xùn)課程的安排，制定出公共課程和特定課

程，制作"年度培訓(xùn)支配表","月度培訓(xùn)支配表"。

C

人力資源部依據(jù)各部門支配，統(tǒng)籌年培訓(xùn)支配并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)

2

培訓(xùn)實(shí)施程序

A

進(jìn)一步明確課程要求，依據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)

行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法

B

人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機(jī)構(gòu)依據(jù)自身需求填寫報(bào)

名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，及受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)

其對該培訓(xùn)的期望。同時(shí)支配講師做培訓(xùn)前調(diào)查。

C

課程實(shí)施

a

選擇相宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境

b

打算培訓(xùn)設(shè)備及協(xié)助材料

c

制備教材

d

課堂管理

e

培訓(xùn)評(píng)估

流程圖：第十六章

職業(yè)生涯發(fā)展

一.

基本原則

1

創(chuàng)新發(fā)展原則人才機(jī)制設(shè)計(jì)

2

規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)

3

公開,同等,競爭,擇優(yōu)的原則選拔任用儲(chǔ)備人才

4

德才兼?zhèn)?任人唯賢的原則選拔任用儲(chǔ)備人才

5

專人指導(dǎo)及全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯支配

6

按需施教及講究實(shí)效的原則人才培訓(xùn)

7

獎(jiǎng)懲嚴(yán)明及能上能下的原則—人才考核運(yùn)用

二.

近期目標(biāo)：

理順,完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔,任用,儲(chǔ)備,培訓(xùn),輪崗,考核

等管理體制；建立健全人才管理制度及流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，主動(dòng)穩(wěn)

妥,有步驟地實(shí)施變革，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三.

中,遠(yuǎn)期目標(biāo)：

逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針及組織目標(biāo)的統(tǒng)一；

創(chuàng)建敏捷的人才管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo)；為人才充分發(fā)揮潛

力供應(yīng)各種開發(fā)及支持

四.

公開選拔

1

制定方案；

2

舉薦報(bào)名；

3

資格審查；

4

筆試；

5

擇優(yōu)面試；

6

組織考察；

7

擇優(yōu)任用。

五.

公開人才聘請

1

進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測評(píng)要素及權(quán)重；

2

統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題；

3

依據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競選結(jié)果。

六.

建立指導(dǎo)人支配

指導(dǎo)及扶植員工個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃達(dá)成,企業(yè)文化認(rèn)同,工作作風(fēng),經(jīng)營管理技

能等諸方面提高。

七.

實(shí)行人才崗位輪換

1

橫向輪崗及縱向輪崗

2

輪崗的對象

A

公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員；

B

在同一崗位任職5年以上，特殊是在人事,財(cái)務(wù),兩核,投資等重要

崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實(shí)行輪崗的經(jīng)理級(jí)以上員工。

3

輪崗的期限

A

屬于輪崗的總部部門負(fù)責(zé)人，輪崗期限為2年；

B

經(jīng)理級(jí)人員輪崗期限為6至12個(gè)月，

C

分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個(gè)月。

4

輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要聽從組織確定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就

職，對不聽從組織確定者，賜予肅穆指責(zé)教化。經(jīng)教化指責(zé)仍不聽從的予以就地

撤職

5

每年公司對儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展支配達(dá)成狀況進(jìn)行考核和評(píng)估，并對指

導(dǎo)人的工作進(jìn)行評(píng)估。

八.

外派人員待遇

1

外派人員確定的條件

A

公司正式員工由公司統(tǒng)一支配派駐（含聘任,借用,溝通工作人員）

到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機(jī)構(gòu)工作在三個(gè)月以上的人員

B

凡在異地機(jī)構(gòu)工作未超過三個(gè)月的或內(nèi)部調(diào)動(dòng)且勞動(dòng)人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到

非戶口所在地或非長駐地機(jī)構(gòu)的,返回戶口所在地或長駐地機(jī)構(gòu)工作的不適用本

規(guī)定。

C

公司人力資源部負(fù)責(zé)外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源

部協(xié)調(diào)支配，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

D

外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任

的或另有規(guī)定的，按聘任確定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2

外派人員的有關(guān)待遇

A

外派工作人員的工資和福利，按原工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)核定并由原工作機(jī)構(gòu)

發(fā)放。

B

外派工作人員的獎(jiǎng)金由原工作機(jī)構(gòu)按同級(jí)別人員的平均獎(jiǎng)計(jì)算并考核

發(fā)放。

C

外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公

司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級(jí)別人員每日的伙食費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加權(quán)工作機(jī)構(gòu)的工

資系數(shù)，由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。

D

生活補(bǔ)貼自外派員工抵達(dá)工作機(jī)構(gòu)報(bào)到之日起，至外派工作結(jié)束離開

工作機(jī)構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。

E

外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受房租補(bǔ)貼。房租補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按工

作機(jī)構(gòu)同級(jí)別人員住房工資標(biāo)準(zhǔn)的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標(biāo)準(zhǔn)

的30％），由工作機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。

F

外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費(fèi)

由工作機(jī)構(gòu)按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報(bào)銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外

派人員工作機(jī)構(gòu)所在地探望，來回路費(fèi)由工作機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)。流程圖：

第十七章

人事檔案管理一.

人事檔案管理的基本要求

1

公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司,

直屬部門的人事檔案管理工作。

2

人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。

3

人事檔案管理必需嚴(yán)格確保材料保密。公司人力資源部負(fù)責(zé)公司各級(jí)

干部和各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理室成員,人力資源部負(fù)責(zé)人,稽核審計(jì)部負(fù)責(zé)人的人事檔

案管理工作。

4

各分支機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。

5

同級(jí)組織部門有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。

6

各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門及人力資源部交

叉管理，其它人員不得代管。

二.

確立兩級(jí)檔案管理制度

1

一級(jí)檔案為本方法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；

2

二級(jí)檔案為員工入司以后的任職狀況,培訓(xùn)狀況,工資調(diào)整,學(xué)歷,

職稱變化,歷年考核等狀況及員工基本狀況復(fù)印件備查材料

三.

人事檔案分類：

第一類：履歷材料；

第二類：自傳材料；

第三類：鑒定,考核,考察材料；

第四類：學(xué)歷和評(píng)聘材料；

第五類：政治歷史狀況的審查材料；

第六類：政治面貌材料；

第七類：嘉獎(jiǎng)材料；

第八類：處分材料；

第九類：錄用,任免,聘用,轉(zhuǎn)業(yè),工資,待遇,出國,退休,退職材料及各種

代表會(huì)代表登記表等材料；

第十類：其他可供組織上參考的材料。

四.

一般文檔管理

1

人力資源部文件：

A

人力資源本部正式形成發(fā)出的文件,,通知等，除保密薪資文件

外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型,依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成

冊。

B

人力資源工作中形成的臺(tái)帳,報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各

處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終依據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。

C

薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。

2

公司文件：

A

包括集團(tuán)公司發(fā)文,所屬企業(yè)的請示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），

平常收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔

3

外部文件：

包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動(dòng)人事部門）的發(fā)文，社會(huì)公開資訊

等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。

五.

員工人事檔案管理

1

人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立,接轉(zhuǎn),保存,整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人

事檔案。

2

人力資源部一般狀況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開

出"調(diào)函"，交員工或其托付人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員

應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場拆封核查，如有缺漏或疑點(diǎn)，應(yīng)將檔案密封交員工本人

退回原單位補(bǔ)齊或作出書面說明。

3

員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在"終止/解除

勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單"上簽字，確認(rèn)無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人

力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的"檔案材料轉(zhuǎn)移單","干

部介紹信","調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單"及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。

4

人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案

應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者

不得私自增刪,涂改,泄露檔案材料內(nèi)容。

六.

員工管理檔案的管理

1

“員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員

工的有關(guān)聘請,錄用,合同,考核,薪資,福利,獎(jiǎng)懲,培訓(xùn)等材料。建立此檔

案旨在便利內(nèi)部管理。

2

員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終

止/解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案

封存。

3

員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用,勞動(dòng)合同,薪酬福利（休假,醫(yī)療,

工傷,教化培訓(xùn)等）,獎(jiǎng)懲,考核,體檢等全部材料的原件，人力資源部指派專

人負(fù)責(zé)管理。

4

員工管理檔案中不應(yīng)包含隱私內(nèi)容，人力資源部員工,各部門負(fù)責(zé)人

可依據(jù)工作須要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)

容。

5

員工管理檔案僅供公司內(nèi)部運(yùn)用。

附錄1：RecruitingRequest

聘請申請

Department用人部門

Position/title聘請職位

Amount人數(shù)

Interviewer面試負(fù)責(zé)人

WorkingLocation工作地點(diǎn)

Closedate預(yù)定聘用日期

JobDescription職位描述

Roleintheorganizationchart在部門組織結(jié)構(gòu)圖中位置

Careerpath此職位發(fā)展支配

Educationbackground教化背景(專業(yè)年限)

Experience&Qualification所需閱歷技能

Otherrequirement其它要求(英語計(jì)算機(jī)等)

Requestedby(Dept.Head)用人部門簽字

Date:日期

批準(zhǔn)（可選擇）：○總經(jīng)理/日期○業(yè)務(wù)分管副總/助理/日

期○HR分管副總/助理/日期○HR總監(jiān)/日期○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期○分支機(jī)構(gòu)HR

經(jīng)理附錄2：InterviewEvaluationForm

面試評(píng)估表

NameofApplicant:(應(yīng)聘者)Interviewer:

(面試人員)

Position:(應(yīng)聘職位)Date:（時(shí)

間）

第一輪面試（Hiringmanager/Director運(yùn)用）

GeneralImpression綜合評(píng)價(jià)(如:溝通實(shí)力,學(xué)習(xí)實(shí)力,創(chuàng)建性,長久性等

等)

Education受教化狀況（學(xué)歷,專業(yè)）

Experience工作閱歷（專業(yè)背景及專長）

Servicecentric服務(wù)至上理念

差123

45優(yōu)

Teamworking團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

差123

45優(yōu)

Communicationskills溝通及語言表達(dá)實(shí)力

差1

2345優(yōu)

Honesty,open,passion誠懇,開放,激情

差1

2345優(yōu)

Aggressivebutthoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的實(shí)力）

差

12345優(yōu)

Goaloriental結(jié)果導(dǎo)向

差123

45優(yōu)

Interesttoinsurance對行業(yè)的愛好

Interesttothejob對工作的愛好

Foreignlanguage外語水平

Computer計(jì)算機(jī)水平

Workingstability過去雇傭的穩(wěn)定性

（）特別穩(wěn)定（）比較穩(wěn)定

（）常常變動(dòng)

Personality特性氣質(zhì)類型

（）外向（）偏外向（）中性（）偏內(nèi)

向（）內(nèi)向

Motive應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)

（）應(yīng)屆畢業(yè)（）尋求發(fā)展（）提高收入（）人際

關(guān)系（）其他，需說明：

Strength優(yōu)勢

Weakness不足

CurrentPackage目前待遇（工資,職位）

Expectation期望

待遇（工資,職位）

Availability可到崗時(shí)間

Decision確定

oFurtherinterviewoRejectoKeepinfile

（進(jìn)一步面試）（不錄用）（存檔）

面試人簽字并日期：

SecondInterview（第二輪面試Director/Vicepresent/Present運(yùn)用）

Date:日期

InterviewedBy:面試人

GeneralComment&Decision綜合印象及確定

簽

字：（Director/Vice

present/Present）oHireoRejectoKeepinfile（錄

用）（不錄用）（存檔）oBackupoWaitingforfurther

contact(Pending)（候補(bǔ)）（暫緩錄用）PleasemakesurealwaysreturnthisformandresumetoHR.

此表填寫后請交人事部

附錄3：

編號(hào)：

××××股份

應(yīng)聘人員登記表

應(yīng)聘部門:

崗位：

填表日期

：年

月

日

姓名

性別

誕生年月

民族

籍貫

誕生地

政治面貌

入黨團(tuán)時(shí)間

婚否

畢業(yè)學(xué)校

所學(xué)專業(yè)

學(xué)歷

學(xué)位

健康狀況

工作單位

職業(yè)

全部制性質(zhì)

參與工作時(shí)間

職稱

職務(wù)

家庭地址

身份證號(hào)碼

外語語種及嫻熟程度

戶口所在地

應(yīng)聘

□報(bào)紙□網(wǎng)上□聘請會(huì)

渠道

□內(nèi)部舉薦（舉薦人：）□外部舉薦（舉薦

人：）

時(shí)間

工作單位

和部門

職務(wù)

證明人

本人

主

要

工

作簡歷

時(shí)間

院

校和

專業(yè)

畢

/結(jié)業(yè)

證明人

學(xué)

習(xí)培

訓(xùn)

情況

專

長

及

成

就

特

長

和

愛

好

獎(jiǎng)懲

狀況

愛人姓名

誕生年月

文化程度

家

工作單位

職務(wù)

庭

其

姓名

關(guān)系

誕生年月

工作

單位

職務(wù)

情

他

況

成

員

住房狀況

聯(lián)系

備

注

附錄4：

HiringDecision

錄用確定CandidateChineseName應(yīng)聘人姓名

WorkingName機(jī)構(gòu)名稱

Department部門

Position擬聘級(jí)別

Position/title擬聘職位

Interviewedby面試人

Salaryset:薪資\福利狀況（人事填）

Startingdate入司日期

CandidateEvaluation(strength&weakness)綜合評(píng)估

用人部門負(fù)責(zé)人

簽名并日期：

批準(zhǔn)（可選擇）：○總經(jīng)理/日期○業(yè)務(wù)分管副總/助理/日

期○HR分管副總/助理/日期○HR總監(jiān)/日期○分支機(jī)構(gòu)總經(jīng)理/日期○分支機(jī)構(gòu)HR

經(jīng)理

附錄5：××××股份

工作通知書（樣本）

日期：年月日

先生/女士：我代表××公司很興奮地通知您，歡迎您加入我們公司部，

任職位，級(jí)別為。

經(jīng)及您協(xié)商，入職日期定于年月日，試用期為三個(gè)月，依據(jù)工作

表現(xiàn)可以提前，但不能短于一個(gè)月。您的職責(zé)及待遇如下：

1.

工作時(shí)間：公司的工作時(shí)間為早晨8：30至下午17：00。中午11：30

至13：00為午餐及休息時(shí)間。

2.

待遇說明：

?

月薪為元,其中：。公司

將在您的月工資中按勞動(dòng)法規(guī)定代扣出您的個(gè)人所得稅的個(gè)人繳納部分及其他國

家規(guī)定的有關(guān)保險(xiǎn)等費(fèi)用；

?

年終依據(jù)公司業(yè)績及制度發(fā)放獎(jiǎng)金；

?

公司供應(yīng)工作午餐或午餐補(bǔ)助；

?

手機(jī)費(fèi)報(bào)銷額度為元；

?

檔案調(diào)入公司后，可享受社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及住房公積金，公司將從工資

中代扣個(gè)人應(yīng)繳部分；

?

此外，公司還額外為您供應(yīng)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；

3.

您有義務(wù)對您的薪資內(nèi)容保密，不將其告知第三方。

4.

聘用解除：試用期間，無論您還是公司（經(jīng)總經(jīng)理簽字）都可以在任

何時(shí)間,以任何理由解除聘用關(guān)系，但需提前30日通知對方。

5.

辦公地點(diǎn)：。但公司可依據(jù)業(yè)務(wù)要求支配您在公司的其它辦公地

點(diǎn)或公司下屬機(jī)構(gòu)工作。

6.

如您接受本聘書，請簽字后送交人力資源部。

我們特別興奮您能加盟××公司，若有任何疑問，請隨時(shí)向人力資源部提出。員工簽字：

××××股份

日期：人力資源總監(jiān)

×××

附錄6：

內(nèi)部空缺職位職位名稱：

所屬機(jī)構(gòu),部門,崗位：

直接主管：

主要工作職責(zé)：1．2．3．4．5．

任職資格要求：學(xué)歷：年齡/性別：外語/電腦實(shí)力：相關(guān)工作閱歷：性格/實(shí)力/

看法：

公布日期：要求上崗日期：

聯(lián)系人及：

人力資源部

日期

附錄7：

人才舉薦嘉獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取記錄序號(hào)

日期

舉薦人姓名

舉薦人部門

是否舉薦勝利

被舉薦人級(jí)別

獲得的嘉獎(jiǎng)方式

金額

嘉獎(jiǎng)方

式

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

附錄8實(shí)習(xí)人員審批表實(shí)習(xí)部門：年

月日

姓名

性別

出身年月

文化程度

就讀院校

專業(yè)

就讀時(shí)間

生源

政治面貌

實(shí)習(xí)期限

聯(lián)系方式

實(shí)習(xí)期間待遇和發(fā)放形式（由人事部門填）：

實(shí)習(xí)部門意見：部門負(fù)責(zé)人簽字：年

月日

人力資源部意見：部門負(fù)責(zé)人簽

字：年月日

公司領(lǐng)導(dǎo)意見：簽字：年月日

備注：1,

實(shí)習(xí)學(xué)生寫出實(shí)習(xí)小結(jié)交人力資源部。（300字）2,

實(shí)習(xí)生

所在部門為實(shí)習(xí)生供應(yīng)實(shí)習(xí)鑒定，交人力資源部存檔。

附錄9臨時(shí)用工審批表

應(yīng)聘部門：填表日期：年

月日

姓名

性別

誕生年月

照片

文化程度

專業(yè)

健康狀況

戶口所在地

身份證號(hào)

聯(lián)系方式

現(xiàn)家庭地址

推薦人

現(xiàn)工作狀況

待業(yè),下崗,退休,其它

（）

是否及原單位解除勞動(dòng)合同

主要工作經(jīng)驗(yàn)

專長及成果

用人部門意見

擬從事崗位和工作內(nèi)容：擬聘用時(shí)間：年月

日至年月日擬聘工作崗位：擬定待

遇：部門負(fù)責(zé)人簽字：日期：

人事部門意見

部門負(fù)責(zé)人簽字：日

期：

公司領(lǐng)導(dǎo)意見

備注：需供應(yīng)個(gè)人的身份證復(fù)印件和常住地址證明復(fù)印件。附錄10新員工入職手續(xù)清單個(gè)人資料

姓名

年齡

性別

入司時(shí)間

部門

職位

直接經(jīng)理

員工代碼

請?jiān)谌肼毲按_認(rèn)下列項(xiàng)目：

序號(hào)

項(xiàng)目

確認(rèn)狀況

負(fù)責(zé)人

簽字

1

座位位置

2

號(hào)碼

3

建立郵箱地址，加入通訊錄

4

入司日期

5

通告公司

6

勞動(dòng)合同

7

2張照片

8

復(fù)印畢業(yè)證書

9

履歷表

10

介紹管理層

11

文具

12

名片

13

員工胸卡

14

確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間

15

導(dǎo)師

16

其他

以下項(xiàng)目由部門完成；

1

參觀部門

部門

2

介紹部門人員

部門

3

崗位職責(zé)及工作說明

直接經(jīng)理

我已辦完入職手續(xù)，開始在公司上班。

新員工簽字：時(shí)間：

附錄11：××××股份（個(gè)人資料保密）

履歷表基本信息

姓名

年齡

性別

入司時(shí)間

部門

職位

直接經(jīng)理

員工編號(hào)

個(gè)人資料

民族：

政治面貌：

參與工作時(shí)間：

個(gè)人近照

身份證號(hào)碼：婚姻狀況：未婚/已婚/離婚/