旅游市場營銷試卷及

(完好版)旅行市場營銷試卷及答案(完好版)旅行市場營銷試卷及答案(完好版)旅行市場營銷試卷及答案《旅行市場營銷》試卷一、單項選擇題（在每題的4個備選答案中，只有一個正確答案，共20小題，每題1分，共20分）1.被西方理論界譽為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的是（）A旅行關(guān)系營銷B旅行綠色營銷C旅行服務(wù)營銷D旅行網(wǎng)絡(luò)營2.現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合是（）A市場浸透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多角化經(jīng)營3.定量解析旅行產(chǎn)品的市場生命，劃分旅行產(chǎn)品生命周期的各階段的是（）A企業(yè)生產(chǎn)能力B產(chǎn)品銷售額對時間的彈性C企業(yè)盈余能力D產(chǎn)品創(chuàng)新能力4.承德的市場定位是中國最大的皇家園林，避暑勝地。用定位方法是（）A特點定位B壟判定位C使用者定位D競爭定位5.企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的數(shù)目被稱作（）A產(chǎn)品項目B產(chǎn)品組合寬度C產(chǎn)品組合深度D關(guān)系度6.企業(yè)產(chǎn)品生命周期階段劃分的依照是（）A產(chǎn)品銷售對時間的彈性B企業(yè)的生產(chǎn)能力C企業(yè)的盈余能力D產(chǎn)品的創(chuàng)新能力7.影響旅行花費的主要因素是（）A個人收入B家庭收入C個人可支配收入D個人可隨意支配收入8.旅行促銷的實質(zhì)就是要實現(xiàn)旅行營銷者和旅行產(chǎn)品潛伏購買者之間的（）A交換B溝通C溝通D反響9.利用現(xiàn)有產(chǎn)品，爭取在現(xiàn)有市場上增添銷售量，擴大市場份額的一種策略，稱作（）A市場浸透B產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D多角化經(jīng)營10.現(xiàn)代市場營銷學(xué)重申企業(yè)一定以什么作為市場經(jīng)營活動的中心和出發(fā)點？（）A企業(yè)經(jīng)營B花費者需求C市場解析D競爭者解析11.在產(chǎn)品的什么階段，企業(yè)促銷的要點是穩(wěn)住客源，方法是合適減少廣告；加強公共關(guān)系、營業(yè)推行等手段（）A投入期B成長久C成熟期D衰敗期12.依照旅行花費者購買或使用某種旅行產(chǎn)品的機遇、使用者的狀況及所追求的利益不一樣來細(xì)分市場的方法叫做（）A心理細(xì)分B地理細(xì)分C人口細(xì)分D行為細(xì)分13.下邊不屬于營業(yè)推行的是（）A戶外廣告B贈予禮品C優(yōu)惠券D有獎銷售14.高價格、低促銷的決策被稱作什么戰(zhàn)略（）A快速搶劫B緩慢搶劫C快速浸透D緩慢浸透15.在旅行飯店的經(jīng)營中，聘用國際有名飯店管理企業(yè)或采納聯(lián)號經(jīng)營、特許經(jīng)營等,是何種策略的表現(xiàn)（）A品牌的標(biāo)記策略B品牌的質(zhì)量策略C品牌擴展策略D品牌發(fā)展策略16.娃哈哈的“特別可樂，中國人自己的可樂”，主若是針對爽口可樂和百事可樂而定位的，其定位角度是（）A特點B利益C競爭D心理感情17.以下屬于旅行產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨向的有什么趨向？（）A“短化”和“寬化”B“短化”和“長化”C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“長化”18.旅行業(yè)、體育運動花費品、圖書第一版業(yè)、文化娛樂業(yè)為搶奪花費者的競爭，稱作什么類的競爭者？（）A夢想競爭者B一般競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭19.品牌中可以用語言直呼的部分被稱作（）A品牌名稱B品牌標(biāo)記C商標(biāo)D品牌化20.降落需求狀態(tài)下的市場營銷策略是（）A開發(fā)市場營銷B重振市場營銷C協(xié)調(diào)市場營銷D保持市場營銷二、多項選擇題（在每題的5個備選答案中，有兩個或兩個以上正確答案，選出正確答案，多項選擇、少選、錯選均不得分，共5小題，每題2分，共10分）1.屬于心理定價策略的有（）A尾數(shù)定價策略B整數(shù)定價策略C分等級低價策略D名譽定價策略E招徠定價策略2.旅行營業(yè)推行方式有（）A免費營業(yè)推行B優(yōu)惠營業(yè)推行C比賽營業(yè)推行D組合營業(yè)推行E人員營業(yè)推行3.屬于旅行企業(yè)定性展望的有（）A經(jīng)營管理里人員建議檢查展望法B銷售人員建議檢查展望法C旅行交易會、博覽會檢查展望法D旅行花費者購買細(xì)想檢查展望法E專家評估法—德爾菲展望法4.市場營銷學(xué)以為，市場包含哪三個因素（）A人口B需求C購買力D功效E購買動機5.依照不一樣的廣告目標(biāo)，可將廣告分為（）A通知廣告B勸告廣告C提示廣告D商討廣告E資助廣告三、名詞解說（共5題，每題2分，共10分）1、旅行綠色營銷看法2、旅行代理商3、旅行促銷4、市場細(xì)分5、旅行產(chǎn)品營銷渠道四、計算題（共1題，每題5分，共5分）某三星級飯店有客房400間,一年應(yīng)由客房負(fù)擔(dān)的固定花費為600萬元,每間客房出租一天的可變?yōu)楸緸?5元,目標(biāo)利潤為276萬元,客房出租率為60％,則客房價格應(yīng)為多少？五、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1、簡述旅行產(chǎn)品定價的目標(biāo)。2、簡述現(xiàn)代旅行產(chǎn)品的發(fā)展趨向。3、簡述旅行者購買決策過程。4、簡述按旅行者購買目的劃分種類。5、簡述綠色旅行營銷的產(chǎn)品開發(fā)一定依照的原則。六、論述題（共2題，每題10分，共20分）1、論述旅行市場營銷微觀環(huán)境解析。2、論述旅行產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略。七、事例解析題（共

1題，每題

10分，共

10分）雅高飯店企業(yè)，經(jīng)營著12個擁有不一樣商標(biāo)名稱的產(chǎn)品，管理著不一樣品牌和種類的此中包含以吸引高檔商務(wù)客人的高級豪華飯店，以吸引中檔花費者的三星級飯店，庭及估量型旅行者的汽車酒店。請問：

飯店。和吸引家1.雅高企業(yè)在目標(biāo)市場選擇時采納了何種策略，論述該策略的好壞？2.除此以外還有什么策略，其好壞是什么？《旅行市場營銷》參照答案一、AABBBADCABCDABCCAAAB二、

ABCD

ABCD

ABCDE

ACE

ABC三、1、旅行綠色營銷看法即在旅行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個階段減少或防范環(huán)境污染，在市場營銷過程中側(cè)再生態(tài)環(huán)境保護，旅行企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢，利用各種營銷方式博得社會的認(rèn)同，制造和發(fā)現(xiàn)市場機遇，經(jīng)過長久滿足現(xiàn)有和潛伏旅客的需求，來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。2、旅行代理商，是指那些只接受旅行產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者的拜托，在必定地域內(nèi)袋里銷售其產(chǎn)品的旅行中間商，它經(jīng)過與買賣兩方的協(xié)商，促使產(chǎn)品的買賣活動得以實現(xiàn)，但其實不獲得產(chǎn)品的全部權(quán)。3、旅行促銷指旅行營銷者將有關(guān)旅行企業(yè)、旅行地及旅行產(chǎn)品的信息，經(jīng)過各種宣傳、吸引和說服的方式，傳達(dá)給旅行產(chǎn)品的潛伏購買者，促使其認(rèn)識、信任并購買自己的旅行產(chǎn)品，以達(dá)到擴大銷售的目的4、市場細(xì)分又稱為市場切割，它是依照購買者的需要和欲念、購買態(tài)度、購買行為特點等不一樣因素，把一個市場劃分為若干不一樣的購買者集體的行為過程。5、旅行產(chǎn)品營銷渠道又稱分銷渠道，它是指旅行產(chǎn)品從旅行生產(chǎn)企業(yè)向旅行花費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的全部獲得使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個人，轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來而形成的通道。四、計算題（共1題，每題5分，共5分）。

也就是旅行產(chǎn)品使用權(quán)五、簡答題（每題5分，共25分）1、獲取理想利潤目標(biāo)（1分）獲取合適投資利潤目率標(biāo)（1分）保護或提升市場據(jù)有率目標(biāo)（1分）穩(wěn)固市場價格目標(biāo)（1分）對付與防范競爭目標(biāo)（1分）2、產(chǎn)品多樣化，形成必定的產(chǎn)品系統(tǒng)（1分）主導(dǎo)產(chǎn)品明確，整體形象鮮亮（1分）旅游新產(chǎn)品不停浮現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期縮短（1分）旅行產(chǎn)品大型化和會合化，（1分）注重產(chǎn)品的參加性，增添旅客的消遣內(nèi)容（1分）3、需要和問題的鑒別（1分）信息采集（1分）評估與選擇（1分）決定購買（1分）購后印證（1分）4、觀光型（1分）娛樂消遣型（1分）文化知識型（1分）公務(wù)型（1分）醫(yī)療保健型（1分）5、節(jié)約原料和能源（1分）減少非再生資源的耗費（1分）低污染也許沒有污染（包含物質(zhì)污染和精神污染）（1分）不對旅行者身心健康造成傷害（1分）盡可能多地以服務(wù)形式表現(xiàn)（1分）六、論述題（共2題，每題10分，共20分）1、供應(yīng)者對旅行企業(yè)營銷活動的影響購買者對旅行企業(yè)營銷活動的影響中間商對旅行企業(yè)營銷活動的影響競爭者對旅行企業(yè)營銷活動的影響公眾對旅行企業(yè)營銷活動的影響企業(yè)自己對旅行企業(yè)營銷活動的影響注：以上每點2分，總分10分，答對5點即可，睜開論述即可，酌情給分2、市場浸透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略市場發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營戰(zhàn)略技術(shù)關(guān)系多角化、市場關(guān)系多角化、復(fù)合關(guān)系多角化注：以上每點2分，睜開論述即可，酌情給分七、事例解析（每題10分，共1題）1、雅高采納的是差異性營銷策略，是指指企業(yè)選擇幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場并分別為每個目標(biāo)市場設(shè)計營銷方案的一種策略。（1分）長處：有益于擴大銷售，同時可分別經(jīng)營風(fēng)險；有益于建立企業(yè)的形象。（1分）弊端：成實情對較高，企業(yè)管理難度大，資源不可以有效發(fā)揮（1分）2.還有無差異營銷策略和會合策略（1分）（1）無差異策略指企業(yè)不考慮細(xì)分市場的差異性，對整個市場只供應(yīng)一種營銷組合。這類營銷策略的焦點是花費者需要上的共同性而不是差異性。（1分）長處：規(guī)模效益明顯，降低成本，有益于提升服務(wù)技巧和勞動效率