旅游市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及

(完好版)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案(完好版)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案(完好版)旅行市場(chǎng)營(yíng)銷試卷及答案《旅行市場(chǎng)營(yíng)銷》試卷一、單項(xiàng)選擇題（在每題的4個(gè)備選答案中，只有一個(gè)正確答案，共20小題，每題1分，共20分）1.被西方理論界譽(yù)為“對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的一次革命”的是（）A旅行關(guān)系營(yíng)銷B旅行綠色營(yíng)銷C旅行服務(wù)營(yíng)銷D旅行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)2.現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的組合是（）A市場(chǎng)浸透B產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D多角化經(jīng)營(yíng)3.定量解析旅行產(chǎn)品的市場(chǎng)生命，劃分旅行產(chǎn)品生命周期的各階段的是（）A企業(yè)生產(chǎn)能力B產(chǎn)品銷售額對(duì)時(shí)間的彈性C企業(yè)盈余能力D產(chǎn)品創(chuàng)新能力4.承德的市場(chǎng)定位是中國(guó)最大的皇家園林，避暑勝地。用定位方法是（）A特點(diǎn)定位B壟判定位C使用者定位D競(jìng)爭(zhēng)定位5.企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的數(shù)目被稱作（）A產(chǎn)品項(xiàng)目B產(chǎn)品組合寬度C產(chǎn)品組合深度D關(guān)系度6.企業(yè)產(chǎn)品生命周期階段劃分的依照是（）A產(chǎn)品銷售對(duì)時(shí)間的彈性B企業(yè)的生產(chǎn)能力C企業(yè)的盈余能力D產(chǎn)品的創(chuàng)新能力7.影響旅行花費(fèi)的主要因素是（）A個(gè)人收入B家庭收入C個(gè)人可支配收入D個(gè)人可隨意支配收入8.旅行促銷的實(shí)質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)旅行營(yíng)銷者和旅行產(chǎn)品潛伏購(gòu)買者之間的（）A交換B溝通C溝通D反響9.利用現(xiàn)有產(chǎn)品，爭(zhēng)取在現(xiàn)有市場(chǎng)上增添銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的一種策略，稱作（）A市場(chǎng)浸透B產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D多角化經(jīng)營(yíng)10.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)重申企業(yè)一定以什么作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)？（）A企業(yè)經(jīng)營(yíng)B花費(fèi)者需求C市場(chǎng)解析D競(jìng)爭(zhēng)者解析11.在產(chǎn)品的什么階段，企業(yè)促銷的要點(diǎn)是穩(wěn)住客源，方法是合適減少?gòu)V告；加強(qiáng)公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推行等手段（）A投入期B成長(zhǎng)久C成熟期D衰敗期12.依照旅行花費(fèi)者購(gòu)買或使用某種旅行產(chǎn)品的機(jī)遇、使用者的狀況及所追求的利益不一樣來(lái)細(xì)分市場(chǎng)的方法叫做（）A心理細(xì)分B地理細(xì)分C人口細(xì)分D行為細(xì)分13.下邊不屬于營(yíng)業(yè)推行的是（）A戶外廣告B贈(zèng)予禮品C優(yōu)惠券D有獎(jiǎng)銷售14.高價(jià)格、低促銷的決策被稱作什么戰(zhàn)略（）A快速搶劫B緩慢搶劫C快速浸透D緩慢浸透15.在旅行飯店的經(jīng)營(yíng)中，聘用國(guó)際有名飯店管理企業(yè)或采納聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等,是何種策略的表現(xiàn)（）A品牌的標(biāo)記策略B品牌的質(zhì)量策略C品牌擴(kuò)展策略D品牌發(fā)展策略16.娃哈哈的“特別可樂(lè)，中國(guó)人自己的可樂(lè)”，主若是針對(duì)爽口可樂(lè)和百事可樂(lè)而定位的，其定位角度是（）A特點(diǎn)B利益C競(jìng)爭(zhēng)D心理感情17.以下屬于旅行產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨向的有什么趨向？（）A“短化”和“寬化”B“短化”和“長(zhǎng)化”C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“長(zhǎng)化”18.旅行業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)花費(fèi)品、圖書(shū)第一版業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)為搶奪花費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)，稱作什么類的競(jìng)爭(zhēng)者？（）A夢(mèng)想競(jìng)爭(zhēng)者B一般競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)19.品牌中可以用語(yǔ)言直呼的部分被稱作（）A品牌名稱B品牌標(biāo)記C商標(biāo)D品牌化20.降落需求狀態(tài)下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（）A開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷B重振市場(chǎng)營(yíng)銷C協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷D保持市場(chǎng)營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題（在每題的5個(gè)備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，選出正確答案，多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均不得分，共5小題，每題2分，共10分）1.屬于心理定價(jià)策略的有（）A尾數(shù)定價(jià)策略B整數(shù)定價(jià)策略C分等級(jí)低價(jià)策略D名譽(yù)定價(jià)策略E招徠定價(jià)策略2.旅行營(yíng)業(yè)推行方式有（）A免費(fèi)營(yíng)業(yè)推行B優(yōu)惠營(yíng)業(yè)推行C比賽營(yíng)業(yè)推行D組合營(yíng)業(yè)推行E人員營(yíng)業(yè)推行3.屬于旅行企業(yè)定性展望的有（）A經(jīng)營(yíng)管理里人員建議檢查展望法B銷售人員建議檢查展望法C旅行交易會(huì)、博覽會(huì)檢查展望法D旅行花費(fèi)者購(gòu)買細(xì)想檢查展望法E專家評(píng)估法—德?tīng)柗普雇?.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以為，市場(chǎng)包含哪三個(gè)因素（）A人口B需求C購(gòu)買力D功效E購(gòu)買動(dòng)機(jī)5.依照不一樣的廣告目標(biāo)，可將廣告分為（）A通知廣告B勸告廣告C提示廣告D商討廣告E資助廣告三、名詞解說(shuō)（共5題，每題2分，共10分）1、旅行綠色營(yíng)銷看法2、旅行代理商3、旅行促銷4、市場(chǎng)細(xì)分5、旅行產(chǎn)品營(yíng)銷渠道四、計(jì)算題（共1題，每題5分，共5分）某三星級(jí)飯店有客房400間,一年應(yīng)由客房負(fù)擔(dān)的固定花費(fèi)為600萬(wàn)元,每間客房出租一天的可變?yōu)楸緸?5元,目標(biāo)利潤(rùn)為276萬(wàn)元,客房出租率為60％,則客房?jī)r(jià)格應(yīng)為多少？五、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，共25分）1、簡(jiǎn)述旅行產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)。2、簡(jiǎn)述現(xiàn)代旅行產(chǎn)品的發(fā)展趨向。3、簡(jiǎn)述旅行者購(gòu)買決策過(guò)程。4、簡(jiǎn)述按旅行者購(gòu)買目的劃分種類。5、簡(jiǎn)述綠色旅行營(yíng)銷的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一定依照的原則。六、論述題（共2題，每題10分，共20分）1、論述旅行市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境解析。2、論述旅行產(chǎn)品—市場(chǎng)戰(zhàn)略。七、事例解析題（共

1題，每題

10分，共

10分）雅高飯店企業(yè)，經(jīng)營(yíng)著12個(gè)擁有不一樣商標(biāo)名稱的產(chǎn)品，管理著不一樣品牌和種類的此中包含以吸引高檔商務(wù)客人的高級(jí)豪華飯店，以吸引中檔花費(fèi)者的三星級(jí)飯店，庭及估量型旅行者的汽車酒店。請(qǐng)問(wèn)：

飯店。和吸引家1.雅高企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)采納了何種策略，論述該策略的好壞？2.除此以外還有什么策略，其好壞是什么？《旅行市場(chǎng)營(yíng)銷》參照答案一、AABBBADCABCDABCCAAAB二、

ABCD

ABCD

ABCDE

ACE

ABC三、1、旅行綠色營(yíng)銷看法即在旅行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)階段減少或防范環(huán)境污染，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中側(cè)再生態(tài)環(huán)境保護(hù)，旅行企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用各種營(yíng)銷方式博得社會(huì)的認(rèn)同，制造和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久滿足現(xiàn)有和潛伏旅客的需求，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。2、旅行代理商，是指那些只接受旅行產(chǎn)品生產(chǎn)者或供應(yīng)者的拜托，在必定地域內(nèi)袋里銷售其產(chǎn)品的旅行中間商，它經(jīng)過(guò)與買賣兩方的協(xié)商，促使產(chǎn)品的買賣活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)，但其實(shí)不獲得產(chǎn)品的全部權(quán)。3、旅行促銷指旅行營(yíng)銷者將有關(guān)旅行企業(yè)、旅行地及旅行產(chǎn)品的信息，經(jīng)過(guò)各種宣傳、吸引和說(shuō)服的方式，傳達(dá)給旅行產(chǎn)品的潛伏購(gòu)買者，促使其認(rèn)識(shí)、信任并購(gòu)買自己的旅行產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的4、市場(chǎng)細(xì)分又稱為市場(chǎng)切割，它是依照購(gòu)買者的需要和欲念、購(gòu)買態(tài)度、購(gòu)買行為特點(diǎn)等不一樣因素，把一個(gè)市場(chǎng)劃分為若干不一樣的購(gòu)買者集體的行為過(guò)程。5、旅行產(chǎn)品營(yíng)銷渠道又稱分銷渠道，它是指旅行產(chǎn)品從旅行生產(chǎn)企業(yè)向旅行花費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的全部獲得使用權(quán)或協(xié)助使用權(quán)轉(zhuǎn)移的中介組織和個(gè)人，轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)而形成的通道。四、計(jì)算題（共1題，每題5分，共5分）。

也就是旅行產(chǎn)品使用權(quán)五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1、獲取理想利潤(rùn)目標(biāo)（1分）獲取合適投資利潤(rùn)目率標(biāo)（1分）保護(hù)或提升市場(chǎng)據(jù)有率目標(biāo)（1分）穩(wěn)固市場(chǎng)價(jià)格目標(biāo)（1分）對(duì)付與防范競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)（1分）2、產(chǎn)品多樣化，形成必定的產(chǎn)品系統(tǒng)（1分）主導(dǎo)產(chǎn)品明確，整體形象鮮亮（1分）旅游新產(chǎn)品不停浮現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期縮短（1分）旅行產(chǎn)品大型化和會(huì)合化，（1分）注重產(chǎn)品的參加性，增添旅客的消遣內(nèi)容（1分）3、需要和問(wèn)題的鑒別（1分）信息采集（1分）評(píng)估與選擇（1分）決定購(gòu)買（1分）購(gòu)后印證（1分）4、觀光型（1分）娛樂(lè)消遣型（1分）文化知識(shí)型（1分）公務(wù)型（1分）醫(yī)療保健型（1分）5、節(jié)約原料和能源（1分）減少非再生資源的耗費(fèi)（1分）低污染也許沒(méi)有污染（包含物質(zhì)污染和精神污染）（1分）不對(duì)旅行者身心健康造成傷害（1分）盡可能多地以服務(wù)形式表現(xiàn)（1分）六、論述題（共2題，每題10分，共20分）1、供應(yīng)者對(duì)旅行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響購(gòu)買者對(duì)旅行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響中間商對(duì)旅行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)旅行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響公眾對(duì)旅行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響企業(yè)自己對(duì)旅行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響注：以上每點(diǎn)2分，總分10分，答對(duì)5點(diǎn)即可，睜開(kāi)論述即可，酌情給分2、市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略技術(shù)關(guān)系多角化、市場(chǎng)關(guān)系多角化、復(fù)合關(guān)系多角化注：以上每點(diǎn)2分，睜開(kāi)論述即可，酌情給分七、事例解析（每題10分，共1題）1、雅高采納的是差異性營(yíng)銷策略，是指指企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)并分別為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案的一種策略。（1分）長(zhǎng)處：有益于擴(kuò)大銷售，同時(shí)可分別經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；有益于建立企業(yè)的形象。（1分）弊端：成實(shí)情對(duì)較高，企業(yè)管理難度大，資源不可以有效發(fā)揮（1分）2.還有無(wú)差異營(yíng)銷策略和會(huì)合策略（1分）（1）無(wú)差異策略指企業(yè)不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異性，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)只供應(yīng)一種營(yíng)銷組合。這類營(yíng)銷策略的焦點(diǎn)是花費(fèi)者需要上的共同性而不是差異性。（1分）長(zhǎng)處：規(guī)模效益明顯，降低成本，有益于提升服務(wù)技巧和勞動(dòng)效率