護(hù)工市場分析

關(guān)于XX省XX市護(hù)工市場分析調(diào)研單位：XX單位2016年10月20日一、市場現(xiàn)狀我國的護(hù)工市場人員缺乏，根據(jù)世界衛(wèi)生組織組織統(tǒng)計(jì)，全球人均擁有護(hù)工數(shù)量最多的是挪威，每千人擁有護(hù)工數(shù)量達(dá)17.27人，歐盟制定的基本標(biāo)準(zhǔn)為8人以上，而美國與日本分別為9.8人與11.49人。相比之下，我國每千人口護(hù)工數(shù)僅為2.36人。世界上大多數(shù)國家的護(hù)工占總?cè)丝诘谋戎丶s為5%。，而我國只有1%。左右。以此推算，我國目前尚缺數(shù)百萬甚至上千萬名護(hù)工，護(hù)理人力資源配置嚴(yán)重不足。北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院院長尚少梅認(rèn)為，我國現(xiàn)行的護(hù)理人員配置仍是根據(jù)1978年原衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定確定的，要求醫(yī)護(hù)比例1：1,普通病房床護(hù)比為1：0.4,30多年前的標(biāo)準(zhǔn)已明顯不適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展變化與患者的需求，我國護(hù)工在數(shù)量與質(zhì)量上存在雙重短缺，而且不同地區(qū)差距明顯。在醫(yī)療資源最集中的北京市，2015年統(tǒng)計(jì)顯示，每千人擁有5.3名護(hù)工，為全國最高水平，但貴州與云南等地只有1.4與1.3人，1/3的農(nóng)村地區(qū)千人擁有注冊護(hù)工數(shù)量不足1人。二、市場需求相對于護(hù)工人員不足的市場現(xiàn)狀，我國的市場需求卻不斷增長。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，我們可以看到市場需求缺口比較大，且市場存在一定問題蟄待解決。通過調(diào)研，我們可以看到，市場未來的發(fā)展需求主要來自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是獨(dú)生子女，現(xiàn)在基本都是4個(gè)老人與1到2個(gè)孩子，擁有穩(wěn)定的工作與一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是時(shí)間繁忙，一旦家里人或生病或身體不好，他們就有請護(hù)工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌癥等生活難以自理的患者，需要長期陪伴，也對護(hù)工的需求比較強(qiáng)烈。三、存在問題根據(jù)我們的市場調(diào)查及實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)目前中國包括XX省的護(hù)工市場存在以下幾個(gè)問題：（一）老齡化問題越來越嚴(yán)重，醫(yī)療護(hù)工行業(yè)、護(hù)工行業(yè)需求大，市場供不應(yīng)求，良莠不齊隨著老齡化問題不斷嚴(yán)重，我國對于護(hù)工的需求不斷增長，目前我國護(hù)理人員潛在需求為1000萬人左右，但取得職業(yè)資格的僅有幾萬人，盡管政府部門都在有計(jì)劃地推進(jìn)護(hù)工行業(yè)發(fā)展，但進(jìn)展的速度與廣度相對于需求的增長而言，仍是杯水車薪，市場還需要更為龐大數(shù)量的護(hù)工支撐。此外由于市場缺口大，但是發(fā)展速度慢，倒是護(hù)工市場人員良莠不齊，護(hù)工市場不規(guī)范，進(jìn)一步阻礙了市場的良性發(fā)展。（二）護(hù)理人員素質(zhì)與文化水平較低，多為農(nóng)村來的外來打工者、下崗職工等，基本無護(hù)理資格認(rèn)證目前，我國的護(hù)工平均年齡都較大，文化程度低，且大多數(shù)沒有護(hù)理培訓(xùn)，醫(yī)院中的護(hù)工缺乏醫(yī)護(hù)知識。一方面護(hù)工對于服務(wù)的自主意識不強(qiáng)，實(shí)際溝通能力相對較差，從而導(dǎo)致護(hù)理工作不到位，部分護(hù)工上崗前沒有實(shí)施系統(tǒng)化的培訓(xùn)，這些護(hù)工很難充分滿足患者的全方位服務(wù)要求；另一方面護(hù)工接觸的大多為病患與老人，每天都要直接接觸大量的分泌物、排泄物、唾液、義務(wù)等患者的生理與外在物品，有些護(hù)工缺乏一定的醫(yī)護(hù)知識與消毒意識，防護(hù)意識相對較弱，非常容易引起患者之間的交叉感染，此外，一些護(hù)工在上崗工作前不進(jìn)行相關(guān)體檢與健康檢查，或者應(yīng)對一些可能感染的病患時(shí)，沒有防護(hù)意識，也可能成為護(hù)工本人與其他患者的安全隱患。（三）護(hù)理人員工資低，不被理解，老人對護(hù)工要求較高，行業(yè)流動(dòng)性大由于護(hù)工行業(yè)從業(yè)人員長期處于勞動(dòng)時(shí)間長、勞動(dòng)強(qiáng)度大、勞動(dòng)報(bào)酬低、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下，并且護(hù)理人員的權(quán)益難以得到有效保障，因疾病等原因，很多病人與老人脾氣古怪，稍有不順便會發(fā)脾氣，很多護(hù)工在這一過程受了很多委屈，卻又沒有相應(yīng)的保障護(hù)工合作權(quán)益的法規(guī)進(jìn)行保障，使很多人不愿進(jìn)入，工資低、活累、活臟使護(hù)工人員處于高速流動(dòng)狀態(tài)，離職率高，大學(xué)生、年輕群體等不愿涉足此行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)性高的護(hù)工數(shù)量少且難以聚集。四、解決辦法（一）建立統(tǒng)一的培訓(xùn)機(jī)制我們將建立豐富的人力資源渠道，利用地區(qū)差別招募了一大批具有正規(guī)衛(wèi)校畢業(yè)或有豐富醫(yī)學(xué)背景的人員作為我們工司的骨干，來從事護(hù)理管理工作，通過建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，對護(hù)工人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，保證了護(hù)工的素質(zhì)，在根本上保證了陪護(hù)工作的服務(wù)質(zhì)量。（二）建立良好的管理機(jī)制我們將對護(hù)工采用優(yōu)勝劣汰、規(guī)范服務(wù)、責(zé)任到人的管理體系，并采用“責(zé)權(quán)利”的激勵(lì)機(jī)制來提升所有陪護(hù)工的責(zé)任性與能動(dòng)有利于陪護(hù)工管理工作的良性發(fā)展。（三）建立完善的服務(wù)機(jī)制我