封閉式新人職前班操作手冊(cè)解讀

堅(jiān)定加盟蓄勢(shì)起飛——封閉式新人職前班操作手冊(cè)解讀萬一網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究萬一網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)站萬一網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)前言根據(jù)2012年推動(dòng)有效人力增長、倡導(dǎo)晉升文化的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展政策，XX新人培訓(xùn)體系將緊緊圍繞“強(qiáng)化管理、深化技術(shù)、優(yōu)化隊(duì)伍”的指導(dǎo)方針，大力推動(dòng)01起飛及快速晉升，鼓勵(lì)新人走轉(zhuǎn)正、晉升準(zhǔn)主任——快速晉升主任的成長路線。職前班作為新人接觸保險(xiǎn)公司的第一次培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的操作有助于新人正確認(rèn)知壽險(xiǎn)行業(yè)，了解公司發(fā)展優(yōu)勢(shì)，解決新人的從業(yè)疑惑，打消對(duì)保險(xiǎn)的顧慮，吸引其報(bào)名參加代資考培訓(xùn)，進(jìn)而加盟。不僅如此，包裝職前班，增員以促成進(jìn)班為直接目的，并通過職前班強(qiáng)有力的感性運(yùn)作促成新人報(bào)考并加盟，能有效降低增員難度，擴(kuò)大增員基數(shù)。為此，總公司培訓(xùn)部在開放式新人職前班操作基礎(chǔ)上，對(duì)封閉式新人職前班操作方式與流程進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，希望各分公司進(jìn)行落實(shí)推廣，逐步規(guī)范實(shí)施！職前班操作思路要求1職前班操作指導(dǎo)說明2目錄職前班定位：職前班是新人快速晉升系統(tǒng)的基石，是把社會(huì)人轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)新人制式培訓(xùn)，是新人晉升為主任的第一把梯子。榮耀之旅暨組織發(fā)展論壇

職前班代資培訓(xùn)

銜接訓(xùn)練晉升儀式01起飛晉升與培訓(xùn)體系：崗前班◆操班主體：中支或服務(wù)部操作；◆要點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容除銷售流程外，增加增員內(nèi)容，明確業(yè)績和增員目標(biāo)?！舨侔嘀黧w：服務(wù)部◆要點(diǎn)：強(qiáng)化展業(yè)和增員技能訓(xùn)練，促成轉(zhuǎn)正或晉升為準(zhǔn)主任?！舨僮髦黧w：分公司◆操作形式：前期進(jìn)行表彰，后期參加準(zhǔn)主任培訓(xùn)和組織發(fā)展論壇?！舨僮髦黧w：服務(wù)部，分公司和中支參加◆要點(diǎn)：個(gè)業(yè)部費(fèi)用支持；配合親友、客戶答謝會(huì)；分公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、頒證?！舨侔嘀黧w：服務(wù)部；◆要點(diǎn)：緊扣題型，精講多練習(xí)?！舨侔嘀黧w：中支；◆目的：促成進(jìn)班，堅(jiān)定加盟。萬一網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)包裝力挺進(jìn)班教學(xué)班務(wù)合力促成代資考試全體報(bào)名職前班操作三部曲：有效開班人力：15人

中支封閉職前班，參訓(xùn)且能上崗人力≥15人，建議開班人力20人以上。培訓(xùn)指標(biāo)代資考報(bào)考率

：90%參訓(xùn)人員結(jié)訓(xùn)后代資考報(bào)考率必須在90%以上，中支可設(shè)獎(jiǎng)懲措施以衡量操班班主任的工作績效。職前班培訓(xùn)指標(biāo)：萬一網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)操班主體：

1.必須是以中支為主體；2.操辦形式封閉培訓(xùn)；3.由中支講師專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤新人培訓(xùn)及后續(xù)報(bào)名代資考試工作，根據(jù)人數(shù)規(guī)?？膳漭o導(dǎo)員。操班要點(diǎn)班務(wù)特色：

1.職場(chǎng)布置體現(xiàn)溫馨、吸引，以促成加盟為目的；2.培訓(xùn)期間安排分享、座談，積極交流和引導(dǎo)；3.新人信息溝通，主管、增員人隨時(shí)跟蹤關(guān)注。教學(xué)要求：1.講師必須是中支和服務(wù)部最優(yōu)秀的內(nèi)外勤；2.教學(xué)分享需根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇有榜樣、示范性的外勤；3.講師在教學(xué)中必須有互動(dòng)環(huán)節(jié)，并多次促成加盟。報(bào)名促成：1.培訓(xùn)前通知帶身份證、學(xué)歷證復(fù)印件等資料；2.培訓(xùn)期間一直有促成動(dòng)作；3.結(jié)訓(xùn)時(shí)有現(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名表環(huán)節(jié)，敦促交費(fèi)報(bào)名；4.報(bào)考目標(biāo)力爭100%。職前班操作思路要求1職前班操作指導(dǎo)說明2目錄

前期準(zhǔn)備強(qiáng)勢(shì)包裝職前班：兩會(huì)合一、增員以促成進(jìn)班試聽為目的，降低增員難度。順利解決收費(fèi)問題：在兩會(huì)合一、創(chuàng)說會(huì)或其他增員活動(dòng)中，務(wù)必要堅(jiān)定培訓(xùn)收費(fèi)，建議收100元，以引起新人重視，更好的穩(wěn)定增員新人。做好新人訓(xùn)前溝通：推薦人、主管及營服經(jīng)理分別對(duì)新人進(jìn)行溝通，或召集訓(xùn)前啟動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)，強(qiáng)調(diào)著裝和紀(jì)律，避免爽約。。一、訓(xùn)前準(zhǔn)備萬一網(wǎng)中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)嚴(yán)格統(tǒng)一強(qiáng)勢(shì)包裝

總公司整合行業(yè)頂級(jí)課程，有助于科學(xué)了解保險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)新人頗具吸引力地點(diǎn)包裝課程包裝講師包裝教學(xué)包裝職前班包裝要點(diǎn)：

總公司整合行業(yè)頂級(jí)課程，有助于了解保險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)新人頗具吸引力

公司最好的講師，風(fēng)趣幽默，經(jīng)常給企業(yè)客戶講授保險(xiǎn)知識(shí)，一般都在高級(jí)經(jīng)理班上授課等

培訓(xùn)中有看電影，有專家講座，有游戲，還有唱歌跳舞等，誰都能施展自己得特長等

如地點(diǎn)依山傍水，緊挨旅游區(qū)；酒店特色包裝；培訓(xùn)管吃管住，等等開班操作要求：1.時(shí)間：根據(jù)機(jī)構(gòu)增員節(jié)奏，建議在集中創(chuàng)說會(huì)舉辦后2天內(nèi)舉行。2.形式：有條件15人以上采用封閉式，其他機(jī)構(gòu)逐步過渡為封閉式。3.主體：中支操作，原則上中支講師為班主任，另設(shè)輔導(dǎo)員1名（如人數(shù)30人以上，可設(shè)輔導(dǎo)員2名）。注：此處取消助教角色，增設(shè)輔導(dǎo)員，助教強(qiáng)調(diào)的是班主任教學(xué)工作助理，而輔導(dǎo)員更多的是側(cè)重配合班主任工作，輔導(dǎo)新人心理，解除心中疑慮。教學(xué)教務(wù)準(zhǔn)備：感性積極激情引導(dǎo)互動(dòng)分享

職前班就是兩天版的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，課程對(duì)創(chuàng)說會(huì)內(nèi)容進(jìn)行展開和豐富，主要以感性內(nèi)容貫穿始終，通過講師的授課引導(dǎo)、他人的成功分享和學(xué)員的互動(dòng)參與，使新人能夠正確認(rèn)知壽險(xiǎn)行業(yè)，了解公司發(fā)展優(yōu)勢(shì)，消除心中疑慮，并報(bào)名參加代資考培訓(xùn)，進(jìn)而加盟。二、訓(xùn)中要求○做好教學(xué)保障，協(xié)助授課講師安排教學(xué)；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況；○排除新人消極心理，發(fā)現(xiàn)問題學(xué)員，解除新人從業(yè)疑惑；○組織選舉班委和組長,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)新人的歸屬感。分享人員要求授課講師要求講師管理方面：○按時(shí)參加講師準(zhǔn)備會(huì)，認(rèn)真?zhèn)湔n；○必須準(zhǔn)備制式規(guī)范的自我介紹流程；○授課期間嚴(yán)格統(tǒng)一口徑，講個(gè)人從業(yè)的經(jīng)歷，與新人迅速建立同理心；○授課中把控新人狀態(tài)，需有多次促成動(dòng)作?！鸢磿r(shí)參加講師準(zhǔn)備會(huì)，認(rèn)真?zhèn)湔n；○分享時(shí)講出自己心路歷程，與新人迅速建立同理心，堅(jiān)定行業(yè)信心；○座談時(shí)引導(dǎo)每位新人發(fā)表自己想法并正確解惑；○宣揚(yáng)代資考試重要但很簡單。班主任、輔導(dǎo)員要求各級(jí)機(jī)構(gòu)職責(zé)：分公司◆通過會(huì)議提高機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)職前班培訓(xùn)工作的重視◆按職前培訓(xùn)操作指導(dǎo)手冊(cè)，規(guī)劃和督導(dǎo)職前班的舉辦◆加強(qiáng)督導(dǎo)、追蹤與反饋，樹立典范，推廣經(jīng)驗(yàn)，督促后進(jìn)支公司營銷服務(wù)部◆負(fù)責(zé)人指導(dǎo)職前培訓(xùn)的規(guī)劃，參與職前班的開結(jié)訓(xùn)、授課◆培訓(xùn)負(fù)責(zé)人依據(jù)職前培訓(xùn)操作指導(dǎo)手冊(cè)，安排培訓(xùn)內(nèi)容與教學(xué)◆及時(shí)總結(jié)，并進(jìn)行代資考試追蹤，上報(bào)分公司培訓(xùn)部◆做好前期面談與溝通，建議了解行業(yè)、體驗(yàn)職前班培訓(xùn)為促成要點(diǎn)，促成進(jìn)班◆召開訓(xùn)前會(huì)，重新鞏固意愿，并申明培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)備職業(yè)裝◆培訓(xùn)期間關(guān)注新人，訓(xùn)后安排迎新促成加盟“七略”：1.講授引導(dǎo)：每位講師在授課時(shí)，務(wù)必根據(jù)課程內(nèi)容適當(dāng)引導(dǎo)促成入司，形式可以為思考、反問、研討、發(fā)表等，要求授課過程中安排多次促成環(huán)節(jié)。2.分享成功：分享人可以選擇2位，一位在入司前其他行業(yè)很成功，側(cè)重為什么加盟以及加盟后的收獲；另一位入司前一無事成，入司后的成績及突破，自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。3.氛圍營造：職場(chǎng)布置以溫馨、友愛和互助為主題，班主任在班務(wù)操作上注意營造輕松積極的氛圍，要有親和力和掌控力。4.座談坦誠：晚上安排座談會(huì)，以茶話會(huì)形式，分成小組，每組安排2名主管或經(jīng)理，坦誠交流，解決新人心結(jié)，打破顧慮。引導(dǎo)每個(gè)新人發(fā)言，說出心里疑惑和想法，進(jìn)行有效解答；告知代資考試很簡單，為新人減壓。5.電話關(guān)心：兩天培訓(xùn)中，推薦人或主管必須每天至少一次電話，關(guān)心新人培訓(xùn)期間心理狀況，加以引導(dǎo)，并將新人狀況隨時(shí)反饋給班主任。6.短信溫馨：營服經(jīng)理或組訓(xùn)在培訓(xùn)期間，至少一次短信，以溫馨關(guān)注和正面鼓勵(lì)為主，讓新人感覺到備受重視。7.結(jié)訓(xùn)報(bào)名：結(jié)訓(xùn)儀式設(shè)報(bào)名啟動(dòng)環(huán)節(jié)，中支總必須到場(chǎng)，隆重宣導(dǎo)代資考的重要性并啟動(dòng)報(bào)名，強(qiáng)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)組織代資考的官方性，現(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名表，并邀請(qǐng)新人參觀中支職場(chǎng)。培訓(xùn)操作說明：1.此課程安排為指導(dǎo)性，各機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際對(duì)部分課程進(jìn)行更改，但是課程設(shè)置主旨及形式要是圍繞打消疑慮、增強(qiáng)信心和促成加盟進(jìn)行。2.在實(shí)際操作中，必須安排優(yōu)秀人員分享、座談茶話會(huì)以及結(jié)訓(xùn)報(bào)名啟動(dòng)環(huán)節(jié)，授課講師必須在授課期間有多次促成環(huán)節(jié)。3.所有參與職前班的班主任、輔導(dǎo)員、講師以及分享、座談人員必須統(tǒng)一口徑，建立同理心，拉近與新人的距離，讓新人從各位身上看到未來的自己，樹立榜樣作用，堅(jiān)定從業(yè)的選擇。備注：具體操作詳見《職前班操作手冊(cè)》第14頁“（四）操作實(shí)施”部分。新人疑惑解答：技能方面觀念方面意愿方面信心方面※保險(xiǎn)是傳銷，忽悠人？※保險(xiǎn)口碑不好，人見人煩？※我聽著挺好的，但能不能給我們講點(diǎn)實(shí)際點(diǎn)的產(chǎn)品知識(shí)，出去怎么向客戶說保險(xiǎn)啊？※我從來沒賣過東西，不會(huì)說話，干不了保險(xiǎn)※我誰都不認(rèn)識(shí)，干不了保險(xiǎn)※幾十年沒看過書，考不過※