管理信息系統(tǒng)課件01

管理信息系統(tǒng)IntroductionofManagementInformationsystem張方偉電海海事大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院參考書目DavidKroenke,EarlMcKinney,Processes,Systems,andInformation:AnIntroductiontoMIS,PrenticeHall;1edition(January6,2012)JamesO'Brien,GeorgeMarakas,ManagementInformationSystems(10edition),McGraw-Hill/Irwin;October22,2010LisaMiller,MISCases:DecisionMakingwihApplicationSoftware(4thEdition),PrenticeHall;April13,2008KenLaudon,JaneP.Laudon,ManagementInformationSystems:ManagingtheDigitalFirm(13thEdition)PrenticeHall;,January14,2013KennethC.Laudon,ManagementInformationSystemsPearson/Education;11thed,20102/2/20232應(yīng)用現(xiàn)狀MIS集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)為一體，主要研究企業(yè)信息管理活動(dòng)的全過程，以便提供有效的管理信息和各類決策信息，輔助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理。管理信息系統(tǒng)（MIS）是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它主要具有數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、控制、預(yù)測和輔助決策等功能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美國在計(jì)劃管理中80-90%的工作由計(jì)算機(jī)完成，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中超過90%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；人事管理領(lǐng)域中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用更是接近了100%。2/2/20233主要領(lǐng)域信息系統(tǒng)（InformationSystems）：DataCommunication、Database、ProgrammingLanguage、Client/ServerComputing、SystemAnalysisandDesign等。管理科學(xué)（ManagementSciences）：MathematicalProgramming、Optimization、OperationResearch等。生產(chǎn)運(yùn)營管理（ProductionandOperationsManagement）：DecisionTheory、OrganizationTheory等。統(tǒng)計(jì)學(xué)（Statistics）其它專業(yè)領(lǐng)域：Marketing、Finance、Management、Accounting、BusinessLaw、Economics等。2/2/2023ApplicationofMIS----Alibaba2/2/2023ApplicationofMIS----Alibaba2/2/2023管理信息定義：管理信息是組織在管理活動(dòng)過程中采集到的、經(jīng)過加工處理后對管理決策產(chǎn)生影響的各種信息的總稱。表現(xiàn)形式：報(bào)告、報(bào)表、單據(jù)、進(jìn)度圖，此外，還有計(jì)劃書、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、定額等，類似于報(bào)告的形式。作用主要體現(xiàn)在：組織進(jìn)行管理工作的基礎(chǔ)和核心。是組織控制管理活動(dòng)的重要手段，聯(lián)系各個(gè)管理環(huán)節(jié)的紐帶。是提高組織管理效益的關(guān)鍵。2/2/2023管理信息系統(tǒng)的定義以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。1970年由瓦爾特·肯尼萬(WalterT.kennevan)這個(gè)定義是出自管理的，而不是出自計(jì)算機(jī)的。MIS是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策。1985年明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的教授高登·戴維斯(GordonB.Davis)2/2/20238管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物。依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)來展示。管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在、將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，信息涉及內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部情報(bào)。'MIS'isaplannedsystemofcollecting,processing,storinganddisseminatingdataintheformofinformationneededtocarryoutthefunctionsofmanagement.(Kotler,PhillipandKeller,KevinLane;MarketingManagement,PearsonEducation,12Ed,2006)2/2/20239管理信息系統(tǒng)的概念20世紀(jì)30年代,柏德就寫書強(qiáng)調(diào)了決策在組織管理中。20世紀(jì)50年代,西蒙提出了管理依賴于信息和決策的概念。20世紀(jì)50年代,維納發(fā)表了《控制論與管理》,他把管理過程當(dāng)成一個(gè)控制過程。1958年蓋爾寫到：“管理將以較低的成本得到到及時(shí)準(zhǔn)確的信息,做到較好的控制。"2/2/202310管理信息系統(tǒng)的沿革統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（DPS,DataProcessingStation/TPS,ToyotaProductionSystem）知識(shí)工作與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS,OfficeAutomationServer）決策支持系統(tǒng)（DSS,DecisionSupportSystems）GDSS,GroupDecisionSupportSystemsIDSS,intelligentdecisionsupportsystem2/2/202311GDSS

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IDSS2/2/202312管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策綜合性：對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)2/2/202313管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的主要功能是事務(wù)處理管理信息系統(tǒng)包含多個(gè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDP,ElectronicDataProcessing)管理信息系統(tǒng)是為結(jié)構(gòu)化決策服務(wù)的管理信息系統(tǒng)具有系統(tǒng)的一切特征管理信息系統(tǒng)是實(shí)際管理系統(tǒng)的一部分管理信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為基礎(chǔ)建立起來的2/2/202314管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決策支持系統(tǒng)信息技術(shù)信息管理縱向：基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)橫向：從管理的組織和職能上概括了MIS的組成2/2/202315管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu)硬件結(jié)構(gòu)2/2/202316概念結(jié)構(gòu)信息源：產(chǎn)生信息信息處理器：擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存信息用戶：信息的使用者，應(yīng)用信息進(jìn)行決策信息管理者：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)之后負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的運(yùn)行和協(xié)調(diào)。2/2/202317決策層次戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理2/2/202318決策層次2/2/202319不同管理層次的信息特征2/2/202320功能結(jié)構(gòu)按功能和服務(wù)對象分國民經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)綜合型管理信息系統(tǒng)2/2/202321基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)銷售與市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供應(yīng)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng)2/2/202322軟件結(jié)構(gòu)2/2/202323鐵路管理信息系統(tǒng)TMIS2/2/202324TMIS硬件結(jié)構(gòu)2/2/202325管理信息系統(tǒng)開發(fā)管理信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)過5個(gè)階段：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)它們組成一個(gè)生命周期2/2/202326SDLC,SystemsDevelopmentLifeCycle的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)化2/2/202327系統(tǒng)分析現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查對現(xiàn)狀的綜合分析，提出新系統(tǒng)需求新系統(tǒng)總體規(guī)劃方案新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、范圍、結(jié)構(gòu)及其開發(fā)經(jīng)費(fèi)的總體規(guī)劃可行性分析經(jīng)濟(jì)效益技術(shù)可行性運(yùn)行環(huán)境可行性2/2/202328系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)