x建設股份公司企業(yè)文化建設方案(ppt-52)

企業(yè)文化建設方案

目錄規(guī)劃篇落地篇總結(jié)理念篇企業(yè)文化指導思想企業(yè)文化基本思路（一）基本思路：大家的文化大家建文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經(jīng)歷。優(yōu)仕文化是優(yōu)仕全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是優(yōu)仕文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業(yè)領(lǐng)導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。保持優(yōu)仕文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行。以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以提高個人素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去。通過貫徹和落實以人為本的發(fā)展觀，打造高素質(zhì)的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。（二）指導思想：把“個人發(fā)展觀”和“公司發(fā)展戰(zhàn)略”作為指導思想目錄理念篇落地篇總結(jié)規(guī)劃篇企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化四方面文化建設主要目標文化建設三個理解文化建設實施步驟（一）企業(yè)文化的四個方面第一：企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式；第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程度構(gòu)成的管理氛圍第四：書面和非書面的標準和程序。企業(yè)文化主要的四個方面第二：由管理作風和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構(gòu)成管理的氛圍；企業(yè)宗旨/企業(yè)目標企業(yè)精神/企業(yè)價值觀/企業(yè)作風/

企業(yè)經(jīng)營理念/企業(yè)生存理念/企業(yè)競爭理念公司員工在做事中的文化設計：

管理理念/營銷理念/服務理念/品牌理念/成本理念/人才理念及培訓理念領(lǐng)導行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)范行為的文化:基礎方面：

基礎元素組合規(guī)范印刷字體辦公區(qū)：

導視標記辦公用品標識公關(guān)類：

辦公類：便簽、表格、紙張等形象：

員工制服等是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用；精神文化（ＭＩ）層面制度文化（ＢＩ）層面員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；物質(zhì)文化（ＶＩ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)。（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成確定MI（理念識別）（1）確定全體職工的價值觀。（2）確立企業(yè)精神和理念。（3）確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命。2、確立VI（視覺識別）統(tǒng)一標識、服裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌。3、確立BI（行為識別）通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和員工行為。4、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，有效發(fā)揮團隊作用。（三）企業(yè)文化建設的主要目標：（四）企業(yè)文化實施的四個理解：文化方面實施前實施后價值觀奉獻型價值型用人封閉開放上下級及同級關(guān)系缺乏信任信任目標及實施水平較弱較強權(quán)力分配集權(quán)逐漸走向分權(quán)員工對企業(yè)的忠誠程度忠誠但作為生存的手段較忠誠但隨收入的增加更具奉獻精神1.理解建設的規(guī)律和趨勢2.理解員工接受企業(yè)文化的心理循環(huán)過程

員工雷鋒吃虧現(xiàn)實假設雷鋒不吃虧文化、制度考核評價、報酬制度顯示雷鋒不會吃虧反應員工半信半疑驗證嘗試奉獻一次結(jié)果未吃虧，將信將疑長期驗證員工確信并影響其個人行為認同理念無私奉獻高度認同文化固化文化形成3.理解企業(yè)文化建設同CIS的異同點異同點企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）企業(yè)文化關(guān)注重點不同主要關(guān)注企業(yè)形象識別問題，企業(yè)形象是否獨特、鮮明、統(tǒng)一主要關(guān)注企業(yè)的價值觀問題，員工的價值觀和行為方式是否同企業(yè)目標一致工作目的不盡相同刻意塑造區(qū)別于同行的企業(yè)形象，以擴大社會影響，增強市場競爭力為了提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)綜合素質(zhì)工作重點稍有區(qū)別雖有理念識別的內(nèi)容，但本意是突出視覺識別內(nèi)容主要是做人的工作，確定價值觀工作方法不同創(chuàng)造自己獨特的形象，并借助宣傳進行工作通過培育的方式來建立企業(yè)價值觀，進而影響企業(yè)各方面工作（五）企業(yè)文化建設實施的步驟1、宏觀實施步驟企業(yè)文化體系的基本建立，VI,標識等梳理、整理、標識建立過程活動文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創(chuàng)導文化大文化資源的利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣的過程，使優(yōu)仕文化資源真正成為創(chuàng)導人和個人發(fā)展的平臺，這時才稱得上文化落地生根第一步第二步第三步2、企業(yè)文化建設實施的微觀步驟階段工作內(nèi)容關(guān)鍵事件節(jié)點時間一公司企業(yè)文化實施方案形成優(yōu)仕的企業(yè)文化實施方案2014-9-25確定企業(yè)文化實施方案2014-9-30二形成公司整體的企業(yè)文化框架形成文化建設具體內(nèi)容事項2014-10-12企業(yè)文化建設方案培訓講解2014-10-13三召開文化建設實施動員大會啟動文化推行工作，動員全員參與2014-10-13五公司全面CIS整核員工手冊內(nèi)容的形成、定稿2014-10-16員工手冊印刷完成2014-10-20公司文化墻、展板等企業(yè)識別系統(tǒng)的設計制作2014-10-30六企業(yè)文化實施推行、整改員工手冊的發(fā)放2014-10-30病毒查殺，祛除不良文化2014-11-30企業(yè)文化核心價值觀反復宣灌培訓2014-11-30七階段總結(jié)總結(jié)企業(yè)文化推行的有效性，考核員工理解、認同、接收的情況，及時糾偏，為下一步的推廣建設提供改進的指導思想2014-12-30八全面推行實施形成流程，全面實施2014-12-30目錄理念篇規(guī)劃篇總結(jié)落地篇實施載體與形式實施與推動實施三步曲實施要點實施中注意的問題1.企業(yè)文化建設實施的組織與推動：總經(jīng)理的定位：文化第一推動者總經(jīng)理作為公司的企業(yè)文化建設實施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文化。人資行政部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業(yè)文化工作。公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1.確立載體，把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設相結(jié)合。2.選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。3.公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設實施突顯出效果。2.企業(yè)文化建設實施的載體與形式：《員工手冊》企業(yè)官網(wǎng)企業(yè)櫥窗宣傳欄企業(yè)宣傳手冊企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編企業(yè)管理制度匯編項目活動錄像、照片等VI系統(tǒng)的所有載體各種通訊載體：QQ群、微信群等研討、學習、培訓生日，節(jié)日，文娛活動內(nèi)部的文娛體育比賽活動對外各種各類交流活動周年紀念日、節(jié)日慶典大會文化宣傳月活動臨時不確定的活動安排書面調(diào)查或訪談新員工入職，輪崗、晉升培訓載體形式（三）企業(yè)文化建設實施落地三步曲一、文化牽引通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習慣“勢”的建立高層重視、舍的投入（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強）

“場”的培育持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾，在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育）二、機制配套通過行為統(tǒng)一促進觀念轉(zhuǎn)變“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力）三、實施推進通過“體”的執(zhí)行使文化落地建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點建立結(jié)果檢查、跟蹤體系

定期質(zhì)詢確保目標實現(xiàn)，結(jié)果質(zhì)詢迫使

行為變成習慣建立季度考評辦法

將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤（四）企業(yè)文化建設實施要點：1.全員參與，高層推動：高層推動企業(yè)文化建設的首要保障條件是高層領(lǐng)導的大力支持和推動所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設必須是全員參與。全員參與2.中層管理者帶頭，正人先正己：中層高管是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。與企業(yè)文化相悖的思想和行為，中層管理者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權(quán)威。中層管理者要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。各崗位用人選材“以與企業(yè)價值觀”一致都為導向。對待下屬杜絕雙重標準，“一碗水端平”。中層管理者要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。3、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為‘空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。4、提供溝通的平臺：由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合平行式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進1.管理者重視是關(guān)鍵：如果各級管理者沒有根據(jù)新的理念作出相應的調(diào)整，新的文化推廣就會毫無起色。2.不換思想就換人：有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物。3.需要大量的宣傳推廣：如果沒有大量的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。（五）企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題：理念篇規(guī)劃篇落篇地總結(jié)實施載體與形式實施與推動實施三步曲實施要點實施中注意的問題目錄企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導和員工的共同使命，在文化建設實施過程中，企業(yè)高管、各部負責人特別是管理性職能部門都應承擔責任。文化從上面來，到下面去，要達到心與心之間的溝通與共識非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動的呼應和支持。只有員工行為與所倡導的文化相一致的時候，文化才能落地；只有當文化所倡導的行為已內(nèi)化為員工行為習慣時，文化才被真正賦予持久的生命力；而只有當企業(yè)所倡導的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時，企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升！企業(yè)才能凝聚一大批認同企業(yè)愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團打天下的同道者！總結(jié)人力資源問題嚴重82%以上的人認為：目前提高工作積極性的關(guān)鍵在于提高收入年輕員工流失率高公司員工對領(lǐng)導層的信任程度與股份制改造以前比沒有太大變化多數(shù)員工認為得到領(lǐng)導認同是決定其地位的主要因素如此高的人才流失率將嚴重阻礙公司的發(fā)展物質(zhì)激勵不足，導致員工積極性不高公司精神層面激勵更加匱乏員工沒有在管理層身上看到股份制改造的前景員工對企業(yè)未來發(fā)展信心不足員工的努力多用于改善同上級領(lǐng)導的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑是什么—x企業(yè)文化內(nèi)部分析資料來源：問卷與訪談獎懲制度沒有和員工績效掛鉤，

而且制度實施力度不夠制度本身不完善，獎懲制度沒有和員工績效掛鉤?，F(xiàn)有制度執(zhí)行不力，個別領(lǐng)導權(quán)大于法，行為超越制度之上。后果是：業(yè)績好的員工得不到激勵，業(yè)績差的員工得不到懲罰；導致員工失去前進的動力。獎懲不明，“零淘汰”，大國企病是什么—調(diào)查問卷分析有56.1%的人認為自己的工作努力程度與年終的獎金沒有太大關(guān)系或者根本沒有關(guān)系資料來源：調(diào)查問卷管理權(quán)威主要來自職位權(quán)威而非專家權(quán)威一個人在x的影響力主要取決于三個因素1、職務的高低（35.5%)2、與上級領(lǐng)導的關(guān)系(32.9%)3、專業(yè)水平(32.7%)“大家尊敬的是你的職位，不是你這個人。下了臺，人家不踩你一腳就不錯了。”“你首先要有一些人在你周圍，有些時候是人家看你的面子，愿意跟你干?！薄耙粋€人只有你能做事，人家才會跟著你做事?！笔鞘裁础{(diào)查問卷分析管理層急需加強管理技能和專業(yè)知識的學習，以提升專家權(quán)威資料來源：調(diào)查問卷分配不公平嚴重挫傷了

分公司領(lǐng)導和員工的積極性有將近一半的員工對自己的收入表示出不滿。解決分配不公平的問題，才能起到有效激勵員工公司獎金平均，大鍋端，干好干壞一個樣歷年來，年終獎是大家一樣的是什么—調(diào)查問卷分析資料來源：調(diào)查問卷目錄為什么時間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么怎么辦方法論結(jié)論結(jié)論：x文化是弱勢文化特點不鮮明，主題不突出滲透力不強，生命力不足社會文化的影響力占主導是什么—結(jié)論弱勢文化風格突出，主題鮮明

核心價值觀比較一致；行為方式趨同滲透力強，生命力強

對于公司內(nèi)外的所有相關(guān)方產(chǎn)生極強的影響力，一旦形成，生命力持久公司有自己獨特的文化特征

與其它組織的差異性強，不易模仿強勢文化認清差距，明確努力方向是什么—結(jié)論歷史上我們有艱苦奮斗、甘于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)。但是現(xiàn)階段，x的企業(yè)文化有被淡化的趨勢，致使特色不鮮明。弱勢文化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，我們應在發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，積極倡導學習、創(chuàng)新和良好溝通的的企業(yè)文化。強勢文化指導原則文化手冊內(nèi)容簡介文化綱要條文選講實施規(guī)劃方法論目錄為什么是什么怎么辦？文化建設指導原則怎么辦強化共性文化、塑造強勢文化強調(diào)公司整體企業(yè)文化的整合、集中、統(tǒng)一，適度允許各分公司保持亞文化特征在保證整體文化的整齊、協(xié)調(diào)的基礎上避免分公司文化游離、分散、割據(jù)壯態(tài)文化手冊內(nèi)容簡介5、先進模范人物事跡摘錄

怎么辦2、正文：x建設文化綱要1、行動宣言4、有關(guān)重要講話摘錄3、歷史大事記文化綱要目錄第一章：公司宗旨一、核心價值觀二、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃第二章：基本經(jīng)營政策一、經(jīng)營范圍二、市場營銷三、項目管理四、理財與投資第三章：組織結(jié)構(gòu)政策一、管理層決策二、組織結(jié)構(gòu)怎么辦第四章：基本人力資源政策一、人力資源管理準則二、關(guān)于員工三、溝通四、培訓與激勵五、人力資源管理的主要規(guī)范第五章：基本控制政策一、管理控制方針二、質(zhì)量管理體系三、全面預算管理控制四、分/子公司的管理與控制政策五、危機管理第六章：解釋與修改文化綱要條文選講之一：第2條信譽源于質(zhì)量，質(zhì)量源于安全，安全源于責任；而信譽就是價值，故責任創(chuàng)造價值。怎么辦倡導無障礙、無等級溝通；特別是新老員工之間、管理者與員工之間的溝通；加強公司與員工、客戶、股東、社會各界的真誠溝通與交流，切實創(chuàng)造員工滿意、客戶滿意、股東滿意、社會滿意。公司精神溝通創(chuàng)造滿意責任創(chuàng)造價值經(jīng)營理念：建設通信、精益求精服務通信、永續(xù)創(chuàng)新過去，我們定位于“建設通信”，強調(diào)質(zhì)量至上和精益求精的理念；將來，我們實行向高技術(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，更強調(diào)“服務通信”的概念。需要我們提高學習能力，比競爭對手學得更快、更好，比拼知識管理能力，提高終身就業(yè)能力；要積極培育員工不斷創(chuàng)新的精神，營造公司永續(xù)創(chuàng)新的良好氛圍，與時俱進。文化綱要條文選講之二：第3條怎么辦品牌就是價值。全公司必須在品牌形象設計、規(guī)劃、實施推廣方面保持高度一致，公司本著全面整合、統(tǒng)一管理的原則規(guī)劃管理x品牌資源、無形資產(chǎn)。各分公司在股份公司本部的規(guī)劃、指導下負責實施，適當保持分公司的個性化特征。在傳統(tǒng)業(yè)務上，我們充分利用、鞏固老客戶關(guān)系，并不斷開拓新客戶關(guān)系；在一定階段、一定范圍內(nèi)，關(guān)系就是資源。我們充分提高其利用率，加強客戶關(guān)系。但是關(guān)系庸俗化、關(guān)系貨幣化是我們的天敵。因為關(guān)系依附于人，而不是依附于制度，其替代性極強、流動性極高，不可能變成忠誠于企業(yè)的資源。文化綱要條文選講之三：第13、14條怎么辦文化綱要條文選講之四：第24、25條我們必須堅決打破“大鍋飯”、“鐵飯碗”，徹底改革平均主義，消滅“零淘汰率”和終身雇傭制，逐步走向自由雇傭制，但不脫離中國的實際。人本主義：有的人力只是成本，不是資本或者沒有資本價值，應該通過科學的機制淘汰；有的人力不僅是成本，更是資本，應該充分使其創(chuàng)造價值，并使其得到合理評價、獲得科學回報。要區(qū)分哪些人只是成本，哪些人是既是成本又是資本？鼓勵學雷鋒，但是決不讓雷鋒吃虧。怎么辦建立預警系統(tǒng)和快速反應機制。善于處理公司意外事件和項目質(zhì)量原因造成的、影響公司形象的重大突發(fā)事件。在項目實施中，安全管理是x的行為底線。在企業(yè)發(fā)展方面，危機管理也至關(guān)重要。必須實施關(guān)鍵人安全責任制，重視安全關(guān)鍵點的監(jiān)控和關(guān)鍵設施的建設和維護，采取安全防范預案，建立完備的安全管理制度、快速的信息反饋系統(tǒng)和嚴密的監(jiān)控體系，時時刻刻講安全，分分秒秒重防范，確保項目安全萬無一失。事前計劃和過程控制重于事后的補救。文化綱要條文選講之五：第35條怎么辦企業(yè)文化建設的四大保障制度保障組織保障人員保障經(jīng)費保障文化建設整體規(guī)劃怎么辦制度保障怎么辦建立三大制度文化發(fā)展規(guī)劃制度文化考評制度宣講推廣制度日常文化管理制度重大節(jié)慶儀式宣傳制度文化專題宣講培訓制度（新員工入職、輪崗、晉升培訓）文化載體制度保障-文化載體八種媒介文化手冊文化綱要員工手冊公司簡介x簡訊（月刊）宣傳櫥窗局域網(wǎng)BBS公司簡介與歷史大事記光盤（錄像帶）怎么辦x管理論壇文化宣傳月活動含宣傳標語的印制、張貼、懸掛品牌規(guī)劃設計CIS、x之歌的內(nèi)部征集、廣告公司實施本部、分公司辦公用品印制，辦公場地的標識張貼、懸掛，班車、工程車上加標語、施工現(xiàn)場的橫幅、標識（CTC、CTC-1）、小旗幟、服裝、帽子、護欄年度大會文化工作總結(jié)匯報文化與福利活動文藝匯演、旅游、棋牌比賽、周末體育活動、員工健身房/活動室、參加行業(yè)或外部公共活動制度保障-文化載體六種形式怎么辦組織、人員、經(jīng)費保障常設組織暫時不設立，上市后建議設立，但要視工作的規(guī)劃、工作量決定何時設立。臨時組織階段性落實具體工作必須設立。比如：現(xiàn)在對2002規(guī)劃必須設立臨時組織負責。人員問題

A.公司本部設專職人員2人，編制屬于人力資源部，崗位分別為文化宣傳主管、宣傳專員。分公司的人力資源部設專職人員1人，崗位文化宣傳主管；條件不具備的可以只設兼職人員負責。

B.參與人員為公司全體人員。經(jīng)費保障預算內(nèi)經(jīng)費約為管理費用的10-15%；預算外臨時費用須控制在預算內(nèi)經(jīng)費的20%；有些文化活動必備的專門場地、設施、器具須得到保障;場地、重大設施的添置費不包括在預算內(nèi)，但租用費包含在預算內(nèi)。怎么辦應注意五個關(guān)鍵問題取決于效果需要大量的宣傳、推廣如果沒有大量的宣傳和培訓，