NFC手機錢包業(yè)務應用生命周期管理介紹v1.0

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應用生命周期管理介紹電子商務基地2012年11月2應用生命周期管理概述什么是應用生命周期管理應用生命周期管理原則

應用生命周期管理是指針對應用發(fā)布（含需求調(diào)研、產(chǎn)品設計、應用開發(fā)、測試、上線等）、升級、下線（含應用下線公示、平臺應用刪除、用戶應用鎖定、已圈存費用處理等）等環(huán)節(jié)的管理。對于全網(wǎng)類應用，由電子商務基地發(fā)起應用申請接入、升級、下線流程，并組織應用合作方進行合作應用的開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、版本更新及下線等相關(guān)工作；對于本地類應用，由省公司發(fā)起應用申請接入、升級、下線流程，并協(xié)調(diào)電子商務基地和應用合作方進行應用的開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、版本更新及下線等相關(guān)工作。應用發(fā)布流程3

按照應用合作啟動、上傳應用、審核調(diào)試，發(fā)布上線流程進行。啟動：與應用合作方進行應用合作的洽談，填寫應用合作申請表，制定業(yè)務合作模式和合作方案，并與應用合作方進行簽約；上傳應用：由應用合作方進行應用開發(fā)，開發(fā)完成后通過多應用開放平臺上傳應用；審核并調(diào)試：基地：應用內(nèi)容合規(guī)、代碼安全、TSM側(cè)聯(lián)調(diào)測試；省公司：業(yè)務可用性測試及計費撥測等聯(lián)調(diào)測試（各省公司確保本地應用的可用性測試及計費撥測）；發(fā)布上線：在應用調(diào)試完成通過后，進行業(yè)務的上線。注：當應用合作方不具備應用接入開發(fā)實力及條件時，電子商務基地或省公司可協(xié)助合作方應用接入。應用發(fā)布實施要點4省公司“合作方管理”權(quán)限操作員可在多應用開放平臺系統(tǒng)中找到應用合作方管理模塊，選擇添加新的應用合作方，照提示填寫《應用合作方信息錄入表》與《應用合作申請表》（詳見應用管理辦法），并將資質(zhì)文件復印件作為附件提交；基地分配的應用合作方多應用平臺賬號和應用合作方SP企業(yè)代碼和業(yè)務代碼；應用審核工作將采取工單方式進行，由基地完成內(nèi)容及平臺側(cè)安全、可用審核后，將工單通過多應用平臺流轉(zhuǎn)至省公司，由省公司將本地審核結(jié)果錄入系統(tǒng)，并繼而流轉(zhuǎn)至基地以完成應用審核流程；應用成功發(fā)布上線后，上線結(jié)果將由基地反饋至省公司。若應用調(diào)試時出現(xiàn)問題，基地將通過線下方式直接與省公司以及應用合作方溝通，共同解決問題。預計實施周期項目所需時間基地復核應用合作申請及資質(zhì)文件2工作日賬號分配告知1工作日基地內(nèi)容安全合規(guī)、TSM側(cè)聯(lián)調(diào)測試審核2工作日本省應用可用性測試及計費撥測等審核2工作日應用調(diào)試、上線3工作日5應用審核應用審核應用可用性審核：對應用是否能正常使用進行審核。內(nèi)容安全合規(guī)審核：對應用界面、文字及其代碼或編譯后程序進行內(nèi)容審核,查看其中是否涉及到違法違規(guī)的內(nèi)容。計費審核：對應用所申報時的費率進行撥測驗證。應用合作方資料收集與審核須收集的應用合作方基本信息主要包括：應用合作方的資質(zhì)、公司名稱、營業(yè)地址、經(jīng)營范圍、工商注冊號、企業(yè)法人、聯(lián)系方式、稅務登記證號、結(jié)算銀行信息、結(jié)算周期、應用內(nèi)容等（在進行應用接入申請時，除提交《應用合作方信息錄入表》與《應用合作申請表》外，還須一并提交公司行業(yè)資質(zhì)證明、稅務證明、營業(yè)執(zhí)照等文件的紙質(zhì)復印件各一份）。注：應用審核具體內(nèi)容詳見《應用管理辦法》6

按照需求申報與應用上傳、新版本審核與測試評估、上線發(fā)布流程進行。需求申報與應用上傳：應用合作方可提出應用版本更新需求，提交應用升級申請表，同時通過多應用開放平臺上傳新版本應用；新版本審核與測試評估：與應用發(fā)布審核內(nèi)容方式一致；新版本發(fā)布上線：在升級應用調(diào)試完成后，進行新版本發(fā)布與上線。當應用因存在影響其關(guān)鍵使用流程的嚴重問題而進行版本更新時，由平臺直接指引用戶客戶端強制更新，不再提示用戶自主更新。應用版本更新流程7應用下線

應用下線按照需求申報、需求評估、下線公示以及最終下線流程進行。需求申報：應用引入方（電子商務基地或省公司）與應用合作方均可根據(jù)情況提出對應用的下線申請，同時附上應用下線處理方案；下線評估：基地與省公司對應用下線需求與方案進行評估；下線公示：應用下線前應用合作方需向用戶進行通知，在其應用界面上發(fā)布相關(guān)公示，盡可能減少下線造成的各方面影響。應用下線：依照下線方案完成應用在多應用開放平臺的正式下線，同時完成相關(guān)客服文檔調(diào)整與資訊流轉(zhuǎn)。若應用在上線運營過程中存在情節(jié)較為嚴重的違規(guī)操作，基地有權(quán)商盛公司在未與應用提供方達成一致解決方案時，強制將應用下線，以將各方面影響降至最低。8應用下線實施要點項目所需時間應用下線基地評估2工作日應用下線公示至少1周應用下線資訊流轉(zhuǎn)3工作日需求申報：省公司在多應用開放平臺按提示填寫應用下線申請表，同時附上詳細的應用下線處理方案作為附件一并提交（方案內(nèi)容包括：下線原因、下線時間、下線范圍、風險評估、影響評估與解決辦法、公示方案、結(jié)算方案、下線方式與通知等）；下線評估：如需求及方案不合理或違反相關(guān)規(guī)范，基地將以線下方式直接與省公司及應用合作方溝通協(xié)商，共同解決問題；下線公示：省公司須督促檢視應用合作方是否依據(jù)提交的公示方案進行應用下線公示，如存在問