資源管理工作思路介紹(2011年培訓)

2011年資源管理工作思路方案實施背景方案主要內容新疆資源管理現(xiàn)狀與問題

資源管理工作目標ContentsContents內容概要

方案主要內容

需強調說明的幾點問題資源管理工作重要和迫切性資源管理工作貫穿公司運營的各個環(huán)節(jié)，資源管理水平的高低直接關系到公司全業(yè)務運營的發(fā)展。全業(yè)務運營將依托兩套系統(tǒng)來管理：全業(yè)務網絡資源管理系統(tǒng)資管系統(tǒng)全業(yè)務業(yè)務資源管理系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)系統(tǒng)功能數(shù)據流程系統(tǒng)功能與集團公司規(guī)范還存在很大的差距，需進一步進行改造；系統(tǒng)已經實現(xiàn)的功能存在很多缺陷，對應用造成一定的影響；許多功能還未得到充分使用，有待驗證；

部分專業(yè)的數(shù)據仍然未完全入庫，關聯(lián)數(shù)據缺失的較多；已入庫的數(shù)據未經過核查和比對，準確性無法保障；數(shù)據的更新未通過流程實現(xiàn)；數(shù)據錄入模板有待進一步規(guī)范；應用流程功能存在許多問題，需進一步優(yōu)化解決；各單位流程試用效率低，影響流程的推廣進度；流程執(zhí)行角色未明確，影響流程的操作使用?；谫Y源數(shù)據及資源管理系統(tǒng)的應用少、功能弱，資源管理系統(tǒng)的作用未得到體現(xiàn)。當前資源管理存在的主要問題方案實施背景方案主要內容新疆資源管理現(xiàn)狀與問題

新疆資源管理工作目標ContentsContents內容概要

方案主要內容

需強調說明的幾點問題總體目標

根據集團公司2011年綜合資源系統(tǒng)建設及工作要求部署：“年底前，要完成綜合資源管理系統(tǒng)的改造和建設，實現(xiàn)八個專業(yè)（無線、交換、傳輸、IP承載網、CMNET、GPRS、動力電源、集客側接入設備）和鐵通公司新建傳輸本地網的資源管理。應用上實現(xiàn)支撐網絡割接、支撐專線等集團業(yè)務開通等功能，并為基站告警關聯(lián)提供基礎資源信息?！笨傮w目標系統(tǒng)功能建設數(shù)據錄入流程應用資源建設結合集團公司2011年綜合資源系統(tǒng)建設總體目標，我們將新疆全業(yè)務資源管理工作目標分解為：系統(tǒng)功能建設、數(shù)據錄入、流程應用三部分來具體落實。資源管理系統(tǒng)功能建設目標5月底前，為配合系統(tǒng)功能的驗證和完善，完成資源數(shù)據的準備工作，確保完整性、準確性和關聯(lián)一致性；5月份迎接集團公司中期檢查；6月底前，根據集團公司1.0細化規(guī)范完成標準版本的研發(fā)和FOA測試。應能實現(xiàn)至少一個地市資源的完整、準確管理，且投入實際使用，現(xiàn)網集客業(yè)務開通、網絡割接等工作中的資源管理環(huán)節(jié)應全部承載在綜合資管系統(tǒng)上，區(qū)公司及地市維護人員能流暢地使用資管系統(tǒng)支撐資源維護工作；

7月，迎接集團公司的FOA測試檢查；11月，迎接集團公司系統(tǒng)應用及數(shù)據質量檢查。數(shù)據錄入工作目標3月底前，完成十二個專業(yè)（無線、交換、傳輸、IP承載網、CMNET、GPRS、動力電源、集團客戶、空間資源、同步網、衛(wèi)星網、IMS）存量數(shù)據的集中清查和入庫工作。4月底前，各分公司組織自查自檢，將入庫數(shù)據與現(xiàn)網實物進行核對，查缺補漏，保證入庫數(shù)據的準確性。5月底前，區(qū)公司組織對全疆數(shù)據進行現(xiàn)場檢查。（烏魯木齊、昌吉提前試點進行）7月份，資源數(shù)據通過流程持續(xù)更新，與現(xiàn)網保證同步。2011,52011,72011,32010,5集中錄入核查調整持續(xù)更新第一階段第二階段第三階段流程應用工作目標3月底前，匯總基站割接（入網、調整、退網）、集客業(yè)務開通（勘查、方案設計、開通）、傳輸電路調度、軟交換割接（入網、調整、退網）流程試用中存在的問題。4月上旬完成基站割接、集客業(yè)務開通、傳輸電路調度、軟交換割接流程及系統(tǒng)功能的優(yōu)化改造，4月底前優(yōu)先保證上述流程的上線使用。6月底前完成其他專業(yè)、BSC割接、傳輸割接、動力電源割接、數(shù)據網資源割接等流程的試用及優(yōu)化改造工作。7月份，八大專業(yè)（無線、交換、傳輸、IP承載網、CMNET、GPRS、動力電源、集客業(yè)務開通）相關流程正式上線運行。方案實施背景方案主要內容新疆資源管理現(xiàn)狀與問題

資源管理工作目標與任務ContentsContents內容概要

方案主要內容

需強調說明的幾點問題新疆資源管理工作目標資源管理工作組織機構區(qū)公司網絡部資源管理室工程建設管理部網絡監(jiān)控維護中心業(yè)務支撐中心各分公司網絡部資源管理專崗建設對口部門維護對口部門資源管理專崗建設對口部門維護對口部門資源管理專崗建設對口部門維護對口部門資源管理室工作職責

負責資源管理系統(tǒng)功能的建設和維護工作：組織需求調研、編制資源管理平臺建設方案，負責平臺建設、系統(tǒng)功能優(yōu)化和維護工作；

負責資源管理系統(tǒng)功能的應用推廣工作：制定應用推廣方案、組織系統(tǒng)應用培訓；

負責資源數(shù)據的規(guī)范性管理工作：組織制定命名規(guī)范、制定各專業(yè)數(shù)據模板、組織全疆資源數(shù)據的清查入庫工作；

負責資源管理流程的管理工作：組織制定資源管理流程、組織流程的開發(fā)、組織流程的推廣應用；負責資源管理數(shù)據質量的管理工作：制定數(shù)據質量管理考核機制、定期對資源數(shù)據質量進行統(tǒng)計分析、組織實施全疆網絡資源數(shù)據循環(huán)盤點抽查，保證資源數(shù)據準確率；負責資源數(shù)據審核管理：在設備入網、驗收、核查等環(huán)節(jié)對資源數(shù)據進行審核把關。資源管理崗工作職責依據區(qū)公司要求負責組織本單位各專業(yè)資源數(shù)據清查入庫；負責組織本單位對資源數(shù)據和現(xiàn)網數(shù)據的核對工作，確保本單位入庫數(shù)據與現(xiàn)網實體準確、一致；負責對本單位資源數(shù)據進行分析，落實本單位資源數(shù)據存在的問題；負責本單位流程的推廣和落地工作，組織本單位人員按要求使用流程，并負責收集流程中發(fā)現(xiàn)的問題，參與流程優(yōu)化等工作；負責監(jiān)督和督促本單位資源建設、維護等部門錄入、更新資源數(shù)據，及時掌握網絡建設和變化情況，協(xié)調本單位資源管理中存在的問題；負責審核本單位設備入網、工程驗收、核查等環(huán)節(jié)資源入庫情況，并提供相應的資源驗收等報告；落實本單位資源命名規(guī)范性改造等工作，對本單位空間資源進行集中管理，確保本單位資源命名統(tǒng)一、規(guī)范。流程應用需注意的問題網絡割接流程資源管理流程

集客業(yè)務流程入網流程調整流程退網流程傳輸專線開通流程GPRS業(yè)務開通流程互聯(lián)網業(yè)務開通流程語音專線開通流程設備入網場景描述控制點1控制點2綠色：資源管理流程實施控制的工作環(huán)節(jié)；黃色：非資源管理流程控制，但有其他流程實施控制的工作環(huán)節(jié)；灰色：非流程控制的工作環(huán)節(jié)。資源入網流程幾個重要環(huán)節(jié)新增資源信息導入

設備信息主要包括：設備的基本信息、設備架框槽板信息、端口及DDF/ODF分配信息。線路信息主要包括：包括光纜、光纖路由、管道、管孔、桿路、標石等。

資源分配

新增資源端口分配：如本端端口、ODF/DDF跳接關系等；對端資源端口分配：如對端端口、ODF/DDF跳接關系等；資源調度

傳輸資源調度：實施傳輸電路調度過程，返回電路代號給業(yè)務端側；資源核查

設備割接后實施后，資管系統(tǒng)自動或人工將錄入數(shù)據與現(xiàn)網采集數(shù)據進行比對。若不一致發(fā)起修改流程。

資源入網流程中需注意的原則資源錄入時間點

設備資源要求設備加電后進行資源錄入，也可根據實際情況提前至設備安裝前（設計資料詳細準確的前提）；線路資源要求工程實施完畢后進行資源錄入；資源錄入后才能實施工程割接或承載業(yè)務。資源錄入職責分工

對于因工程建設項目而新增的網絡資源，由工程建設部門負責組織數(shù)據錄入。根據工程建設項目分工原則，誰負責該項目工程，誰負責組織資源錄入。對于現(xiàn)網數(shù)據的變更，由維護單位負責。

設備調整場景描述控制點資源調整流程中需注意的原則資源變更數(shù)據修改時間點

網絡調整方案審批通過后，即可進行資源數(shù)據的調整工作。資源變更修改職責分工

由維護單位組織進行資源數(shù)據的更新。

設備退網場景描述資源退網流程中需注意的原則資源回收發(fā)起時間點設備退網方案審批通過后，就可發(fā)起資源回收申請，資源回收包括與該設備相關聯(lián)的所有資源，如：碼號、端口資源、傳輸資源，回收后設備處于停用狀態(tài)。待設備拆除后，設備詳細信息清除，設備處于退網狀態(tài)。資源回收職責分工

由維護部門負責發(fā)起，資管系統(tǒng)自動搜尋相關聯(lián)信息，維護部門確認后執(zhí)行資源回收操作。

集客業(yè)務開通場景流程圖資源管理考核思路數(shù)據質量流程應用日常工作描述工作任務的定義、范圍，根據不同專業(yè)領域的具體情況劃分總部、省公司、地市公司的職責標準化流程入庫率（入庫數(shù)據與現(xiàn)網數(shù)據相比）準確率（系統(tǒng)數(shù)據分析、系統(tǒng)自動比對、現(xiàn)場抽查）資源管理考核體系流程應用率（通過流程入庫數(shù)據與現(xiàn)網實際新增