網(wǎng)絡(luò)營銷方法

網(wǎng)絡(luò)營銷方法網(wǎng)絡(luò)營銷方法1.網(wǎng)站推廣方法2.網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)3.網(wǎng)絡(luò)營銷管理1.網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎1.網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接網(wǎng)絡(luò)搜索引擎

研究表明，搜索引擎是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式，也是最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法一、搜索引擎的作用和種類

1.搜索引擎的作用

幫助人們檢索網(wǎng)站信息，同時也成為我們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)路行銷的重要途徑

2.搜索引擎的分類（1）使用Spider對網(wǎng)站進(jìn)行索引

（2）目錄索引二、搜索引擎的工作原理

基本工作原理：（1）派出網(wǎng)頁搜索工具Spider（蜘蛛）或robot（機(jī)器人）在Internet網(wǎng)上搜索信息，并把它們帶回搜索引擎（2）將信息進(jìn)行分類索引，建立網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫（3）通過Web服務(wù)器端軟件，為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢

1.網(wǎng)頁搜索工具（Spider）

Spider是一些基于Web的程序，它通過請求站點(diǎn)上的HTML文檔訪問某一站點(diǎn)。它遍歷Web空間，不斷從一個站點(diǎn)移動到另一個站點(diǎn)，自動建立索引，并加入到網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫中。

2.網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫

Spider在對Web的搜索過程中，將每次搜索的結(jié)果（文檔名稱、URL、概述、鏈接等信息）存放在網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫中。

網(wǎng)頁快照3.搜索引擎的用戶界面

搜索引擎的可見部分就是它的用戶界面。用戶通過鍵入查詢關(guān)鍵字從網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫中提取結(jié)果。

查詢選項(xiàng)：布爾操作、短語查詢、關(guān)鍵字的鄰近度、媒體搜索、專用搜索、多種搜索約束條件

4.查詢結(jié)果排列

（1）根據(jù)所查關(guān)鍵字在文章中出現(xiàn)的次數(shù)

（2）根據(jù)關(guān)鍵字在文檔出現(xiàn)的位置離文檔起始位置的距離

5.文檔概述部分的形成

（1）

大多數(shù)搜索引擎采用將網(wǎng)頁作者提供的meta描述作為文檔的概述，如果網(wǎng)頁沒有meta數(shù)據(jù)，則采用文檔的前100—200字符作為概述（2）有的搜索引擎不使用meta標(biāo)簽，而采用一種提煉文檔語句的算法來形成概述

三、搜索引擎注冊與應(yīng)用

1.搜索引擎排名優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)

搜索引擎主要是通過“Spider”程序或用戶提交的申請來增加自己的數(shù)據(jù)庫（即索引）的，因而網(wǎng)絡(luò)上人們才可以通過搜索引擎對這些數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢。搜索引擎按照搜索關(guān)鍵字在數(shù)據(jù)庫中文檔的重要性、重復(fù)次數(shù)、分布情況以及位置等來確定（或計(jì)算）返回文檔或網(wǎng)站的排列順序。

2.選擇關(guān)鍵字策略

（1）不斷地尋找關(guān)鍵字

（2）錯誤拼寫的利用

（3）關(guān)鍵字的地區(qū)性

（4）關(guān)鍵字的組合

（5）應(yīng)該避免的關(guān)鍵字

（6）了解人們使用關(guān)鍵字的習(xí)慣

3.搜索引擎實(shí)務(wù)

（1）搜索引擎注冊（以中文搜索引擎“搜狐”為例）進(jìn)入http：//選擇網(wǎng)站登陸根據(jù)提示選擇你希望你網(wǎng)站所在的目錄后,填寫一個簡單表格提交(2)選擇關(guān)鍵字步驟

第一步：明確關(guān)鍵字選擇方向

第二步：發(fā)揮想象力及創(chuàng)造力

第三步：進(jìn)行關(guān)鍵字取舍

第四步：關(guān)鍵字查詢驗(yàn)證

第五步：記錄和分析搜索結(jié)果

第六步：關(guān)鍵字的組合

第七步：完成網(wǎng)站特征描述

第八步：重復(fù)第二步至第七步的過程，并不斷發(fā)掘出新的關(guān)鍵字或關(guān)鍵字組合

(3)在網(wǎng)頁填寫關(guān)鍵字

搜索引擎營銷

SEM(SearchEngineMarketing)一、免費(fèi)SEM搜索引擎營銷

1.SEO搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)2.搜索引擎登錄2.1提交網(wǎng)頁

提交你網(wǎng)頁的URL，而不是網(wǎng)站的URL。但對一些大型網(wǎng)站來說，這一原則就不一定適用了。2.2提交網(wǎng)頁的數(shù)量

注意提交單個的網(wǎng)頁，并不意味著你可以把幾百個頁面全塞給同一家搜索引擎。比如有的引擎規(guī)定來自同一URL的網(wǎng)頁總數(shù)不能超過30個，而且在一天中，向單個搜索引擎提交的網(wǎng)頁數(shù)量最好也不要超過5個。所以有些時候你要學(xué)會取舍，盡量讓最重要的網(wǎng)頁先得到露臉的機(jī)會。目錄索引一般只允許你提交1個網(wǎng)頁。

一、免費(fèi)SEM搜索引擎營銷

2.搜索引擎登錄2.3重復(fù)提交網(wǎng)頁由于每天都有大量新的網(wǎng)頁加入競爭，你的領(lǐng)先地位很容易被后來者所取代。況且搜索引擎的排名規(guī)則經(jīng)常改變，今天你可以排名第一，難保明天就不會落到100名之后。所以要及時查看排名，當(dāng)排名不理想時，向搜索引擎重復(fù)提交網(wǎng)頁是很有必要的。搜索引擎營銷

SEM(SearchEngineMarketing)二、付費(fèi)SEM搜索引擎營銷1.PPC廣告PPC是英文PayPerClick的縮寫形式，其中文意思就是點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。如搜狐和新浪首頁上的banner廣告。收費(fèi)：起價+點(diǎn)擊數(shù)x每次點(diǎn)擊的價格。提供點(diǎn)擊付費(fèi)的網(wǎng)站非常多，主要有各大門戶網(wǎng)站(如搜狐、新浪)搜索引擎(Google和百度).2.競價排名競價排名服務(wù)，是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。客戶可以通過調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名；并可以通過設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉到不同類型的的目標(biāo)訪問者。而在國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC付費(fèi)廣告和競價排名，最好也應(yīng)該對網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)，并將網(wǎng)站登錄到各大免費(fèi)的搜索引擎中。

四、典型搜索引擎介紹著名網(wǎng)站

（1）英文搜索引擎

Excite

HotBot

http://

Googlehttp://InfoSeekhttp://

Lycoshttp://

WebCrawlerhttp://

Yahoo！(2)中文搜索引擎搜狐新浪網(wǎng)易百度265搜索

中國城市平臺雅虎中文

2.典型搜索引擎

(1)Excite(2)Yahoo!(3)百度(4)Google1.網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接交換鏈接—或稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接一、建立交換鏈接的一般方法建立交換鏈接的過程，也就是向同行或相關(guān)網(wǎng)站推廣自己網(wǎng)站的過程。交換鏈接的整個過程可分為三個階段：分析潛在的合作對象向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出合作邀請交換鏈接的實(shí)施二、建立交換鏈接的常見問題鏈接數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)不同網(wǎng)站LOGO的風(fēng)格及下載速度回訪友情鏈接伙伴的網(wǎng)站不要鏈接無關(guān)的網(wǎng)站無效的鏈接三、交換鏈接小技巧鏈接圖片本地化使用打開新窗口功能1.網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)—是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會，社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達(dá)到成員相互溝通的目的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是用戶常用的服務(wù)之一，由于有眾多用戶的參與，因而已不僅僅具備交流的功能，實(shí)際上也成為一種營銷場所。一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式及作用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式電子公告板（BBS）聊天室（ChatRoom）討論組（DiscussionGroup）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的兩種形式：利用其他網(wǎng)站的社區(qū)利用自己網(wǎng)站的社區(qū)中關(guān)村在線拍賣系統(tǒng)（/auction/）一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式及作用網(wǎng)站社區(qū)的主要作用可以與訪問者直接溝通人們愿意重復(fù)訪問你的網(wǎng)站作為一種顧客服務(wù)的工具與沒有建立自己社區(qū)的網(wǎng)站合作，允許其使用自己的論壇和聊天室。便于網(wǎng)站的發(fā)現(xiàn)和建立互惠鏈接方便進(jìn)行在線調(diào)查二、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷中的主要問題網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在向著增加網(wǎng)站吸引力和顧客服務(wù)的方向發(fā)展。增加網(wǎng)站吸引力明確網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的定位和主題確定社區(qū)的功能網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的管理網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的推廣三、如何建立自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)四、主要中文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)介紹網(wǎng)易社區(qū)/新浪論壇/阿里巴巴/網(wǎng)絡(luò)營銷論壇/山東001在線

/4.6網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接病毒性營銷病毒性營銷—并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營銷一、病毒性營銷的起源和基本原理案例：H的經(jīng)典范例Hotmail是世界上最大的免費(fèi)電子郵件服務(wù)提供商，在創(chuàng)建之后的1年半時間里，就吸引了1200萬注冊用戶，而且還在以每天超過15萬新用戶的速度發(fā)展，令人不可思議的是，在網(wǎng)站創(chuàng)建的12個月內(nèi)，Hotmail只花費(fèi)很少的營銷費(fèi)用，還不到其直接競爭者的3%。Hotmail之所以爆炸式的發(fā)展，就是由于利用了“病毒性營銷”的巨大效力。案例：H的經(jīng)典范例這種戰(zhàn)略其實(shí)很簡單：1.提供免費(fèi)e-mail地址和服務(wù)；2.在每一封免費(fèi)發(fā)出的信息底部附加一個簡單標(biāo)簽："Getyourprivate,freeemailat."；3.然后，人們利用免費(fèi)e-mail向朋友或同事發(fā)送信息；4.接收郵件的人將看到郵件底部的信息；6.這些人會加入使用免費(fèi)e-mail服務(wù)的行列，然后；6.HOTMAIL提供免費(fèi)e-mail的信息將在更大的范圍擴(kuò)散。正所謂一石激起千層浪，一個認(rèn)真設(shè)計(jì)的病毒性營銷戰(zhàn)略可以很快向外擴(kuò)散。病毒性營銷二、病毒性營銷的六個基本要素提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)提供無須努力地向他人傳遞信息的方式信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散利用公共的積極性和行為利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)利用別人的資源三、病毒性營銷的其他成功案例：ICQAmazonGeocitieseGroups四、很多病毒性營銷的創(chuàng)意適合于小企業(yè)案例：利用電子書（ebook）推廣網(wǎng)站病毒性營銷案例：利用電子書（ebook）推廣網(wǎng)站時代營銷網(wǎng)（）發(fā)布于2003年6月，是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)門戶網(wǎng)站，提供網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)等領(lǐng)域的理論研究、實(shí)用方法、行業(yè)信息、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)企業(yè)供求信息發(fā)布，及研究學(xué)習(xí)互動服務(wù)。時代營銷目前已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域具有較大影響力的專業(yè)網(wǎng)站。時代營銷并非營利性商業(yè)網(wǎng)站，在網(wǎng)站推廣方面基本沒有投入專門資金，主要考慮利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷資源進(jìn)行推廣。由時代營銷網(wǎng)編譯、注釋、制作的電子書《網(wǎng)站推廣29種常用方法》就是作為病毒性營銷工具而出現(xiàn)的。這部電子書對時代營銷網(wǎng)站的推廣發(fā)揮了相當(dāng)大的作用，至今仍然是免費(fèi)下載的熱門電子書籍之一。案例：利用電子書（ebook）推廣網(wǎng)站該電子書的原作者是美國電子商務(wù)顧問Wilson博士。97年12月Wilson博士發(fā)表了“23WaystoPromoteYourSite”，該文章被廣泛傳播，成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法經(jīng)典文章之一。Wilson博士于03年6月4日推出了最新版本的“29WaystoPromoteYourWebsite”?？紤]到Wilson這篇文章具有較大的影響力，易得到快速傳播，即具有了病毒性營銷工具的特征，在看到最新文章發(fā)表后，時代營銷當(dāng)即與Wilson博士取得聯(lián)系，征得許可后，將該文翻譯為中文，并根據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)情況和有關(guān)研究，以“時代營銷注”的形式對原作中每種方法都給出注釋和建議，為讀者提供更為豐富的內(nèi)容。時代營銷網(wǎng)將“網(wǎng)站推廣29種常用方法”制作為exe格式的電子書供免費(fèi)下載。案例：利用電子書（ebook）推廣網(wǎng)站電子書《網(wǎng)站推廣29種常用方法》制作完成之后，分別在時代營銷網(wǎng)站、網(wǎng)上營銷新觀察、“E書時空”（）三個網(wǎng)站給出鏈接，盡管這三個網(wǎng)站都屬于專業(yè)網(wǎng)站，訪問量并不是很大，時代營銷更是剛剛發(fā)布幾天沒有任何知名度的網(wǎng)站，但卻取得了出人意料的效果：在電子書發(fā)布后的10天內(nèi)已經(jīng)有超過2萬人下載！其中很多人成為時代營銷的早期的用戶群體，時代營銷網(wǎng)站也取得了比預(yù)期要好得多的推廣效果。4.6網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接網(wǎng)站排名與品牌推廣一、網(wǎng)站排名的價值案例：X10.com的成功之舉X10.com是美國一個家用電子產(chǎn)品網(wǎng)上零售商，以前并無特別輝煌的歷史記錄，甚至很少在媒體上看到有關(guān)的介紹X10.com首次出現(xiàn)在MediaMetrix的50個訪問量最大網(wǎng)站排行榜是在2001年3月，初次登場就以840萬獨(dú)立訪問者位居第30名，到了4月份，以超過1500萬的訪問量成為第14名，到5月份，其用戶數(shù)又比上個月增長了87%，達(dá)到2860萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Amazon和eBay，排名也躍升到第五位。2001年6月份，X10.com在JupiterMediaMetrix統(tǒng)計(jì)的訪問量排行榜中位于第4名，訪問量為3420萬人，前3名是：AOL時代華納(AOL)9190萬人；微軟公司6150萬人；雅虎(YAHOO)5990萬人。網(wǎng)站排名與品牌推廣一、網(wǎng)站排名的價值案例：X10.com的成功之舉雖然對X10.com以這種方式所獲得的訪問量的價值有很大的爭議，但誰也無法否認(rèn)，由于在JupiterMediaMetrix網(wǎng)站流量排行榜中名列前茅，X10.com的知名度和品牌價值得到了很大提升。應(yīng)該說，相對于那些花費(fèi)數(shù)千萬甚至數(shù)億美元來做品牌推廣，然后既無法盈利又沒有新的資金投入而關(guān)閉的網(wǎng)站來說，X10.com的品牌推廣策略是相當(dāng)成功的。擴(kuò)大知名度吸引新用戶增加保持力和忠誠度了解行業(yè)競爭狀況二、網(wǎng)站評比的主要形式網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式國際上著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如MediaMetrix、PCDataOnline、Nielsen//NetRatings等采用獨(dú)立用戶訪問量指標(biāo)來確定網(wǎng)站流量，并據(jù)此發(fā)布網(wǎng)站排名。獨(dú)立用戶：(根據(jù)獨(dú)立IP、機(jī)器名、真實(shí)IP三者共同確定)二、網(wǎng)站評比的主要形式比較購物模式比較購物的出發(fā)點(diǎn)是讓顧客根據(jù)自己的需要迅速發(fā)現(xiàn)適合自己要求的最好的網(wǎng)站二、網(wǎng)站評比的主要形式專家評比模式1999年11月，美國《個人電腦》雜志(PCMagazine)評出了本年度排名前100位的全美知名網(wǎng)站。在此次評選中，評委將此100網(wǎng)站按照網(wǎng)上求職、網(wǎng)上社區(qū)、網(wǎng)上娛樂等詳細(xì)分成20類，每類選出5個網(wǎng)站，由此產(chǎn)生全美100頂尖網(wǎng)站，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生一定影響。CTC中國競賽在線（）于1999年10月舉辦的“99中國優(yōu)秀網(wǎng)站評選”，將網(wǎng)站分為10個類別：綜合與門戶、政府與組織、電腦與網(wǎng)絡(luò)、科技與教育、衛(wèi)生與健康、工業(yè)與商業(yè)、新聞與媒體、金融與證券、文娛與體育、生活與服務(wù)。初選由評選機(jī)構(gòu)選定20個以內(nèi)的候選網(wǎng)站，評選活動首先由公眾在網(wǎng)上投票并發(fā)表意見，最終結(jié)果則由評選委員會根據(jù)綜合因素評定，實(shí)際上也屬于專家評比模式。專家評比模式有集思廣益的有點(diǎn)，可以對各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如，專家團(tuán)人數(shù)有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點(diǎn)，也不便于當(dāng)面提出，從而影響整個評比結(jié)果的公正性。二、網(wǎng)站評比的主要形式問卷調(diào)查模式問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式，通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費(fèi)較多人力。綜合評價模式鑒于以上各種網(wǎng)站評價模式都有一定的局限性，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呼喚一種綜合的評價模式，即動態(tài)監(jiān)測、市場調(diào)查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學(xué)的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權(quán)威、公正的專家團(tuán)體，也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。4.6網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接一、網(wǎng)絡(luò)廣告概述（一）網(wǎng)絡(luò)廣告的形式和功能網(wǎng)絡(luò)廣告的標(biāo)準(zhǔn)和基本形式早期的網(wǎng)路廣告主要有：標(biāo)志廣告（BANNER）和按鈕式廣告（Button）現(xiàn)代還有其他形式如：電子郵件廣告、文字廣告、分類廣告、互換廣告、在供求信息網(wǎng)或BBS發(fā)布廣告等。網(wǎng)絡(luò)廣告的功能和效果（一）網(wǎng)絡(luò)廣告的形式和功能一種特殊的網(wǎng)絡(luò)廣告形式：Pop-under(隱性彈出式廣告)X10.com——一個名不經(jīng)傳的小網(wǎng)站，通過一場“隱性彈出式廣告(pop-under)”戰(zhàn)役，通過在紐約時報(bào)、MSN、雅虎以及W等網(wǎng)站大范圍散發(fā)“隱性彈出式廣告”，為其無線攝像頭產(chǎn)品大做宣傳，使自身瀏覽量猛增，躍居JupiterMediaMetrix訪問統(tǒng)計(jì)排行榜第四位，超過了著名的拍賣網(wǎng)站eBay，“一夜成名”為網(wǎng)站明星。與彈出式廣告(pop-up)在用戶打開網(wǎng)站時彈出廣告窗口有所不同，“隱性彈出式廣告”通常隱藏于瀏覽網(wǎng)頁背后，只有網(wǎng)民離開所瀏覽的網(wǎng)站時，這種廣告才會彈出新窗口。不論是否進(jìn)入廣告目標(biāo)網(wǎng)站，每次彈出廣告都會為該網(wǎng)站增加一個訪問量。“隱性彈出式廣告”并非X10.com網(wǎng)站首創(chuàng)，許多色情網(wǎng)站或賺錢網(wǎng)站一直在這樣做，這類網(wǎng)站通?；ゼ渔溄?，通過類似的廣告相互宣傳。不過，運(yùn)用“隱性彈出”技術(shù)的廣告獲得如此引人注目還是頭一次。（二）網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃概要網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃的一般步驟：1.確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)2.確定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算3.廣告信息決策信息制作信息評估與選擇信息表達(dá)4.網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選擇5.網(wǎng)絡(luò)效果監(jiān)測和評價（三）網(wǎng)絡(luò)廣告媒體投放策略考慮因素：網(wǎng)站訪問量目標(biāo)定位價格因素廣告效果監(jiān)測方便廣告管理網(wǎng)站服務(wù)（四）如何增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告效果標(biāo)志廣告的衰退使得整個網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域陷入困境改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施設(shè)計(jì)一個能引起注意的、有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)廣告，是網(wǎng)絡(luò)廣告成功基礎(chǔ)，要能在幾秒鐘之內(nèi)抓住讀者的注意力廣告的顏色鮮明好奇和興趣“Clickhere!”廣告更新周期定向傳播使用疑問句廣告條放置的位置（五）如何評價網(wǎng)絡(luò)廣告的效果網(wǎng)絡(luò)廣告的價值評價網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三種方法：對比分析法加權(quán)計(jì)算法點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率二、交換廣告交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于雙方交換的通常是標(biāo)志廣告（也有文本廣告）而不是各自網(wǎng)站的LOGO或名稱。交換廣告的方式直接交換通過第三方廣告交換網(wǎng)交換二、交換廣告選擇廣告交換網(wǎng)站的一般問題通常只能和一個網(wǎng)站建立這種交換聯(lián)系，因此應(yīng)認(rèn)真選擇。交換廣告涉及到雙方的利益，是雙方互相選擇。對方希望你的網(wǎng)站有一定的訪問量，或者網(wǎng)站內(nèi)容具有吸引潛在訪問者的潛力。在選擇自己希望的交換廣告信息網(wǎng)時，要考慮的主要因素包括：交換比例，網(wǎng)站影響力和穩(wěn)定性。交換比例直接影響到自己的廣告在其它網(wǎng)站的顯示次數(shù)。二、交換廣告廣告交換的一般方法當(dāng)定合適的廣告交換機(jī)構(gòu)之后，就需要加入廣告信息網(wǎng)以獲得互換廣告的資格。加入的方法各網(wǎng)站會略有不同，一般都會在網(wǎng)站上有詳細(xì)說明。通常，需要注冊為會員，然后可以獲得一段代碼，將這段代碼置入自己網(wǎng)頁的適當(dāng)位置，就可以完成設(shè)置，當(dāng)你的網(wǎng)站更新之后，就可以顯示網(wǎng)站為你提供的廣告了。在注冊為會員之后，你還要根據(jù)網(wǎng)站對廣告的格式、規(guī)格、字節(jié)數(shù)等要求設(shè)計(jì)好自己的廣告條，在規(guī)定的時間內(nèi)上傳到網(wǎng)站指定的位置。這樣，當(dāng)你自己的網(wǎng)站上顯示了其它網(wǎng)站廣告的同時，也獲得在其它網(wǎng)站顯示自己廣告條的機(jī)會。二、交換廣告免費(fèi)廣告交換的主要問題通常互惠鏈接可放置在你網(wǎng)站的子目錄或其它任何位置，鏈接的形式可以是圖象，也可以是文本，當(dāng)用戶瀏覽完你的網(wǎng)站之后再跳到其它網(wǎng)站免費(fèi)廣告交換網(wǎng)則不同，一般會要求在你的網(wǎng)站首頁放置有一定規(guī)格限制的Banner廣告，而不是放置在你的網(wǎng)站的內(nèi)部。二、交換廣告主要的中文廣告交換網(wǎng)⑴網(wǎng)盟()是首家也是最具有規(guī)模與專業(yè)性的中文標(biāo)志廣告交換服務(wù)網(wǎng)，全球有上萬家中文網(wǎng)站加入網(wǎng)盟。網(wǎng)盟的免費(fèi)廣告交換服務(wù)使你可以輕易地與成千上萬個中文網(wǎng)頁交換廣告顯示，在你的網(wǎng)頁上顯示其他會員的廣告次數(shù)越多，你的廣告顯示在其他網(wǎng)站的次數(shù)地越多（網(wǎng)盟采用2：1的交換比例，即在你的網(wǎng)站顯示兩次廣告，可以獲得1次廣告顯示機(jī)會）。⑵太極鏈()與網(wǎng)盟的主要不同之處在于，太極鏈?zhǔn)腔诔谋炬溄拥膹V告交換系統(tǒng)，與標(biāo)志廣告相比，文本廣告具有數(shù)據(jù)量小、傳遞速度快的特點(diǎn)，還可以根據(jù)自己的需要設(shè)置文本的各種屬性，從而和自己的網(wǎng)頁視覺效果相協(xié)調(diào)，避免了標(biāo)志廣告所帶來的各種弊端。三、網(wǎng)上分類廣告分類廣告—分類廣告是一種全新的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)形式，主要滿足企事業(yè)單位和個人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類信息的需求，為廣大網(wǎng)友提供豐富、實(shí)用、廣泛、真實(shí)的信息資源。與傳統(tǒng)媒體的分類廣告相比，網(wǎng)絡(luò)分類廣告容量大、表現(xiàn)形式多樣化，立體化，而其更大的優(yōu)勢體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的搜索功能和交互性上。（一）分類廣告的特點(diǎn)分類廣告的特點(diǎn)大多數(shù)分類廣告都是免費(fèi)的分類廣告站點(diǎn)有兩類專業(yè)分類廣告網(wǎng)站/index.php綜合性網(wǎng)站開設(shè)的頻道和欄目（二）分類廣告營銷方法分類廣告營銷方法

前期準(zhǔn)備撰寫分類廣告信息發(fā)布與跟蹤2001美國發(fā)布網(wǎng)上分類廣告標(biāo)準(zhǔn)4.6網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接E_mail營銷一、E_mail營銷的一般問題二、E_mail營銷的作用及主要形式三、如何獲得用戶的許可四、E_mail營銷的效果評價五、如何增強(qiáng)E_mail營銷的效果一、E_mail營銷的一般問題（一）E_mail營銷的許可原理什么是許可E_mail營銷？Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。因此真正的電子郵件營銷也就是許可Email營銷。什么是垃圾郵件（spam）？（二）E_mail營銷服務(wù)市場狀況國內(nèi)E_mail營銷的現(xiàn)狀E_mail營銷的三大難題問題之一：郵件廣告市場供求信息不暢通問題之二：難以確立E_mail營銷在企業(yè)市場戰(zhàn)略中的地位問題之三：越來越高的電子郵件退信率一、E_mail營銷的一般問題二、E_mail營銷的作用及主要形式（一）許可E_mail營銷的主要作用點(diǎn)擊率遠(yuǎn)高于BANNER廣告顧客許可個性化營銷信息許可營銷在其他方面的作用（二）E_mail營銷的局限在CRM中，研究表明，傳統(tǒng)直郵信件更有效一些。（三）許可營銷的主要形式許可E_mail營銷的8種模式顧客關(guān)系E_mail企業(yè)新聞郵件提醒服務(wù)/定制提醒計(jì)劃許可郵件列表贊助新聞郵件贊助討論列表鼓動性營銷伙伴聯(lián)合營銷IMTStrategies的8項(xiàng)建議：獲得“積極贊同”加深個性化服務(wù)了解許可的水平開展提醒服務(wù)擴(kuò)展鼓動性的應(yīng)用采用交叉營銷/交叉商業(yè)計(jì)劃投資的績效評價和回報(bào)改進(jìn)“頻率”管理二、E_mail營銷的作用及主要形式許可營銷的誤區(qū)注冊會員終身制忽視忠誠顧客個人信息保護(hù)郵件字節(jié)數(shù)過大三、如何獲得用戶的許可獲得盡可能多的潛在用戶的許可是E_mail營銷取得成功的基礎(chǔ)?，F(xiàn)有客戶其他業(yè)務(wù)的顧客網(wǎng)站的訪問者廣告在報(bào)刊上發(fā)布新聞推薦租用E_mail地址列表直接回應(yīng)郵件利用會員組織的群體優(yōu)勢四、E_mail營銷的效果評價最基本的指標(biāo)是目標(biāo)用戶的數(shù)量和目標(biāo)定位程度。郵件回應(yīng)率或點(diǎn)擊率數(shù)可以作為一項(xiàng)評價標(biāo)準(zhǔn)。較好的評價方法是關(guān)注E_mail營銷帶給人們的思考和感覺，這和評價網(wǎng)絡(luò)廣告的方法相似，一些觀看過網(wǎng)絡(luò)廣告但并沒有點(diǎn)擊的用戶同樣可以形成轉(zhuǎn)化率。即采用對比研究的方法—典型的經(jīng)驗(yàn)判斷法五、如何增強(qiáng)E_mail營銷的效果（一）E_mail營銷需要專業(yè)化包括兩個方面內(nèi)容：企業(yè)營銷人員專業(yè)化E_mail營銷服務(wù)專業(yè)化（二）注意E_mail營銷的技巧（9）注意拼寫和鏈接的檢查可點(diǎn)擊的URL和E_mail地址郵件內(nèi)容不要太龐雜不要試圖利用網(wǎng)絡(luò)廣告銷售產(chǎn)品適量使用RichMedia格式的郵件迎合用戶使用E_mail的規(guī)律男女網(wǎng)民使用電子郵件的差別不同場所使用電子郵件的差別用戶對于垃圾郵件的不同態(tài)度五、如何增強(qiáng)E_mail營銷的效果（三）E_mail營銷十忌濫發(fā)郵件郵件沒有主題或主題不明確隱藏發(fā)件人姓名和地址郵件內(nèi)容繁雜郵件內(nèi)容采用附件形式發(fā)送頻率過于頻繁沒有目標(biāo)定位郵件格式混亂不及時回復(fù)郵件大量使用免費(fèi)郵件4.6網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接網(wǎng)絡(luò)會員制營銷一、會員制營銷的起源和基本原理二、會員制營銷的價值三、會員制營銷形式的演進(jìn)四、會員制營銷的成功因素五、會員制營銷與第三方解決方案一、會員制營銷的起源和基本原理網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的產(chǎn)生一般認(rèn)為會員制營銷由亞馬遜公司首創(chuàng)。會員制營銷一詞，源自亞馬遜公司1996年7月推出的網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新。一個網(wǎng)站注冊為Amazon的會員（加入會員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標(biāo)志廣告的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當(dāng)該網(wǎng)站的訪問者點(diǎn)擊這些鏈接進(jìn)入Amazon網(wǎng)站并購買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，Amazon會付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金。會員制營銷的基本原理通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供一個簡易的賺錢途徑。在選擇會員制程序時，有六條需要關(guān)注的基本原則：是否與自己網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)？是否可以將會員制程序集成到自己的網(wǎng)站內(nèi)容中去？是否與網(wǎng)站訪問者的興趣有關(guān)？是否考慮到會員網(wǎng)站的需要？是否可以反應(yīng)出自己網(wǎng)站的價值？是否可以取得較好的效果？一、會員制營銷的起源和基本原理二、會員制營銷的價值開展會員制計(jì)劃的目的對提供這種營銷方式的網(wǎng)站來說，是通過拓展銷售渠道達(dá)到增加銷售的目的，即將“Clickandbye”轉(zhuǎn)化為“Clickandbuy”。會員制營銷的價值分析三、會員制營銷形式的演進(jìn)會員制營銷初級基本形式指路型講解型會員制營銷模式的高級形式虛擬的網(wǎng)上零售網(wǎng)站四、會員制營銷的成功因素會員制營銷的成功取決于網(wǎng)站和會員之間的關(guān)系及各自表現(xiàn)。（一）商業(yè)網(wǎng)站對會員制計(jì)劃的影響商業(yè)網(wǎng)站是會員制計(jì)劃的提供者和規(guī)則的制定者，應(yīng)注意5個方面的問題要提供完善的技術(shù)保證網(wǎng)站對會員制計(jì)劃的推廣力度提供適當(dāng)比例的傭金并按時支付給會員重點(diǎn)發(fā)展金牌會員正確處理商業(yè)網(wǎng)站和會員之間的關(guān)系會員制營銷專家ShawnCollins描述7項(xiàng)可能導(dǎo)致會員計(jì)劃失敗的致命問題：沒有會員經(jīng)理和/或顧客服務(wù)對常見問題沒有解答沒有保護(hù)個人隱私聲明和協(xié)議－多長時間付給會員傭金？給多少傭金？會員會因?yàn)檫`反那些條款被扣除傭金？不為會員投入－傭金多少推廣會員計(jì)劃不利－必要采取多方面的推廣沒有統(tǒng)計(jì)報(bào)告沒有在線申請四、會員制營銷的成功因素（二）如何利用會員制營銷獲得收益會員的努力是自己獲得收益的必要條件正確認(rèn)識會員制營銷注意會員制計(jì)劃的選擇會員網(wǎng)站是基礎(chǔ)除了鏈接，還需要推廣五、會員制營銷與第三方解決方案這是會員制營銷的外部環(huán)境案例：eBay的會員制營銷eBay的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟開始于2000年4月，當(dāng)時是與ClickTrade網(wǎng)站合作開展的，這個會員制營銷計(jì)劃提供的傭金是按照注冊用戶數(shù)量來計(jì)算的，從會員網(wǎng)站鏈接來的訪問者成為注冊用戶，會員可以獲得3美元的傭金。eBay在與ClickTrade合作的一年中有20,000個會員網(wǎng)站加盟。2001年4月18日，eBay開始與CommissionJunction合作，不過ClickTrade的會員制程序還可以繼續(xù)使用，以后將逐步轉(zhuǎn)移到CommissionJunction的系統(tǒng)中。CommissionJunction是第三方會員制營銷方案提供商，提供第三方的用戶訪問跟蹤、實(shí)時報(bào)告系統(tǒng)、傭金結(jié)算，并解決會員帳號管理中的一切問題。案例：eBay的會員制營銷eBay與CommissionJunction合作開始第2個會員制營銷計(jì)劃的同時，也將傭金水平從原來支付給每個注冊用戶3美元上升到4美元，這樣又大大地激發(fā)了會員的積極性，新計(jì)劃實(shí)施1周后，就有3,000個網(wǎng)站加盟成為會員，6個星期后會員數(shù)量達(dá)到12,000個。有數(shù)字表明，在2001年5月份中的一個星期，通過CommissionJunction會員制程序獲得的點(diǎn)進(jìn)次數(shù)超過50萬，簡直不可思議。五、會員制營銷與第三方解決方案為什么需要第三方解決方案？從理論上說，會員制營銷程序也許并不復(fù)雜，但由于該計(jì)劃面對著數(shù)以萬計(jì)的會員的帳號管理、在線跟蹤、安全、幫助等復(fù)雜的后臺技術(shù)保障，因此，實(shí)際上并不是每個網(wǎng)站都可以象AMAZON那樣可以開發(fā)出完善的會員制營銷程序。第三方的解決方案有助于解決這種因技術(shù)缺陷等問題形成的矛盾。第三方解決方案中的主要問題從eBay的案例中我們也可以看出，在與ClickTrade合作了一年之后轉(zhuǎn)而采用CommissionJunction的解決方案，前者有什么缺陷或者說在和eBay的合作中出現(xiàn)了什么問題，我們無法去考證，不過至少可以肯定，并不是什么解決方案都適合自己的公司。4.6網(wǎng)站推廣方法博客營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷E_mail營銷網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)搜索引擎網(wǎng)站排名與品牌推廣病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)站互助推廣—交換鏈接博客營銷博客營銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客：網(wǎng)絡(luò)日志，英文為BLOG(WEBLOG的縮寫)博客的內(nèi)容通常是公開的，可發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，可以理解為一種個人思想、觀點(diǎn)、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。4.7網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)4.7.1網(wǎng)上顧客服務(wù)主要手段4.7.2網(wǎng)上顧客服務(wù)現(xiàn)狀4.7