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內(nèi)容營(yíng)銷的三大誤區(qū),你中過招嗎?

忙前忙后做了許多工作,創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容營(yíng)銷,快速投入進(jìn)去,卻沒有得到期望的結(jié)果。為了避免這樣的情況,這里向大家總結(jié)關(guān)于內(nèi)容營(yíng)銷的三大誤區(qū)并提供一些解決的思路。誤區(qū)一:我了解我的受眾,快速產(chǎn)出內(nèi)容吧最近,我的女兒計(jì)劃邀請(qǐng)一些同學(xué)慶祝她十歲的生日。我在幫她籌備的時(shí)候,驚奇地發(fā)現(xiàn),她對(duì)自己想要的東西竟然如此之清晰。從食材到派對(duì)的禮物包,她能夠準(zhǔn)確細(xì)致地說(shuō)出她想要的東西。我提的任何偏離她想法的建議,她都會(huì)用清晰的邏輯告訴我她拒絕的理由。之后我便放手讓她自己安排派對(duì)的籌備,因?yàn)橐粋€(gè)很簡(jiǎn)單的理由:我確信她比我更了解她的同學(xué)(也就是她的受眾)。許多公司會(huì)不停犯的第一個(gè)錯(cuò)誤就是:太過于投入創(chuàng)作內(nèi)容,將目光極限聚焦到自身的品牌而忽略了受眾所期待的內(nèi)容。他們忽略了至關(guān)重要的第一步,那就是找到并確認(rèn)是否得到了精準(zhǔn)的客戶?,F(xiàn)在我們都應(yīng)該了解,若你的內(nèi)容不能為顧客提供娛樂、教育或?yàn)槠浣鉀Q問題,可能你已經(jīng)偏離了重點(diǎn)。所以即使你有非常棒的品牌故事,也不要讓它成為“你”的故事,讓它成為你顧客的故事。好消息是,有許多快捷簡(jiǎn)單的方法能夠幫助你在創(chuàng)作內(nèi)容之前,了解更多你的用戶可能會(huì)關(guān)心或想要了解的東西。做一些關(guān)鍵詞的搜索,查看被搜索得最多的幾個(gè)關(guān)鍵詞,即使他們與你公司的業(yè)務(wù)并沒有太多的關(guān)聯(lián)。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些詞條,雖然不能夠立馬和你的品牌聯(lián)系在一起,但是可能和你的客戶有關(guān),也可能和你未來(lái)發(fā)展?jié)撛谙嚓P(guān)。如果是這樣的話,想想怎樣可以將你的解決方法與這些關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起,將他們?nèi)谌氲侥愕膬?nèi)容中去,創(chuàng)造更多的相關(guān)性。并且你也可能看看和你網(wǎng)站相關(guān)的一些流量指標(biāo),它能夠在你的客戶查看你的網(wǎng)站之前,告訴你他們正在關(guān)心的東西。這對(duì)幫助你定位產(chǎn)出的內(nèi)容、通過數(shù)字渠道識(shí)別你的用戶和判斷未來(lái)走勢(shì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的信息來(lái)源。向你的銷售團(tuán)隊(duì)以及客服團(tuán)隊(duì)詢問他們?cè)诘谝痪€得到的反饋,這些都是經(jīng)常被忽視的信息來(lái)源。它或許能提示你還未意識(shí)到的常見請(qǐng)求和需求。利用這些信息去創(chuàng)作新的內(nèi)容。另外,最近的用戶反饋也是能夠幫助你與時(shí)俱進(jìn)、保持與用戶相關(guān)性的優(yōu)秀資源。誤區(qū)二:用同一品牌創(chuàng)作更多的內(nèi)容你的品牌聲音和你注入其中的性格,是十分重要的。它是將你的品牌區(qū)分與其他品牌最有力的方法之一。品牌聲音是優(yōu)秀營(yíng)銷的主要產(chǎn)物之一,當(dāng)你通過多元策略和渠道發(fā)布新的內(nèi)容時(shí),這就變得極其重要了。一些恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和語(yǔ)氣變換能夠更有效地將信息傳達(dá)給不同的觀眾。但是客觀說(shuō)來(lái),你應(yīng)該在所有的使用渠道都保持清晰一致的品牌聲音。近來(lái),有一家公司宣布將自己的旗艦產(chǎn)品添加新的功能。發(fā)布在公司網(wǎng)站上的通告十分正式。但同樣的通告在其他渠道卻變得非常不正式并且使用了俚語(yǔ)。語(yǔ)氣上的巨大轉(zhuǎn)換和表達(dá)方法很容易改變用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。為避免矛盾,你可以創(chuàng)建一個(gè)風(fēng)格指南,明確提出你的品牌聲音和故事線。其中,注意定義品牌聲音的焦點(diǎn)、語(yǔ)氣、語(yǔ)言和視覺效果。此后,每個(gè)人創(chuàng)建內(nèi)容都應(yīng)該堅(jiān)持公共的指南手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn),包括營(yíng)銷部門、公關(guān)部門、人力資源部門、企業(yè)通信部門以及其他部門都可以實(shí)行。同樣你也可以擔(dān)任周期內(nèi)容審核的角色,在這個(gè)大工程中你能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可能發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。審計(jì)可以通過收集大樣本的發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核。它也可以被納入在公布前內(nèi)容查看的審批過程中。誤區(qū)三:發(fā)布在博及社交媒體的內(nèi)容同樣重要大部分公司都只會(huì)將內(nèi)容營(yíng)銷與博客和社交媒體聯(lián)系在一起。其實(shí)還有很多其他的選擇。通過你對(duì)受眾的理解,你可以選擇最恰當(dāng)?shù)纳缃幻襟w。有一個(gè)組織運(yùn)用B2B的形式生成程序,創(chuàng)作了一些引人入勝的內(nèi)容卻沒有得到結(jié)果。深入調(diào)查之后,它意識(shí)到了錯(cuò)誤:通過社交媒體發(fā)布內(nèi)容,并不能得到長(zhǎng)期發(fā)展。隨后,這個(gè)組織將同樣的內(nèi)容整合以后放在了相關(guān)行業(yè)的大流量網(wǎng)站上,并且附帶了鏈接,前景十分可觀。取得了指數(shù)型增長(zhǎng)的效果。顯而易見,你發(fā)布內(nèi)容的策略、渠道,背后的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)該是你希望用戶如何以及在哪里消費(fèi)你的信息。如果在包含博客的網(wǎng)站上或者是精準(zhǔn)社交媒體,這便是極好的。但是內(nèi)容策略不要忘了電子報(bào)紙、電子雜志、文章、微博、信息圖、視頻等渠道。在數(shù)字領(lǐng)域,好的消息是,你能夠快速測(cè)試策略,并能夠及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)換。因此,

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