企業(yè)電商網(wǎng)絡(luò)營銷用戶體驗(yàn)從設(shè)計(jì)開始

企業(yè)電商網(wǎng)絡(luò)營銷用戶體驗(yàn)從設(shè)計(jì)開始

如何避免有流量沒效果，首先要改進(jìn)設(shè)計(jì)，對(duì)于企業(yè)電商網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)，大家可能更多考慮頁面用色、導(dǎo)航條、按鈕、標(biāo)題欄的設(shè)計(jì)，內(nèi)容設(shè)計(jì)可能常常被大家忽略。但是如果內(nèi)容設(shè)計(jì)的不好，可能會(huì)讓你的所有設(shè)計(jì)被毀于一旦。比如如何讓內(nèi)容有主次之分、層次感，使內(nèi)容看起來不會(huì)太亂、太多，使用戶不愿意繼續(xù)閱讀下去，很快離開網(wǎng)站，不能留住用戶繼續(xù)訪問，轉(zhuǎn)化率也就無從談起了。了解到用戶瀏覽頁面時(shí)的需求和行為后，一般常用：文字加粗、文字配圖片、文字變顏色、加導(dǎo)讀、文字變大、重點(diǎn)突出的部分四周多一點(diǎn)空白、增加小圖標(biāo)或按鈕等方法，都能突出焦點(diǎn)內(nèi)容。下面來簡(jiǎn)要講解。1標(biāo)題及重點(diǎn)突出內(nèi)容設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)(1)文字加粗，尤其是焦點(diǎn)內(nèi)容，讓用戶更容易找到想找的內(nèi)容(2)對(duì)重點(diǎn)的內(nèi)容字號(hào)變大(3)次突出內(nèi)容上文字變顏色(4)某個(gè)突出的的內(nèi)容要對(duì)文字配圖片(6)為重要信息內(nèi)容加導(dǎo)讀2內(nèi)容鏈接設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)(1)網(wǎng)站大部分的鏈接都應(yīng)該使用文字，尤其是內(nèi)容的鏈接，盡量減少對(duì)圖片做鏈接(2)當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過鏈接時(shí)，應(yīng)該變顏色，目的是讓用戶更清楚的知道，他準(zhǔn)備點(diǎn)擊的是那個(gè)具體的內(nèi)容(3)鏈接與鏈接之間，要有一定的行距，一般字號(hào)在12PX-13PX之間，行距在25-30象素之間，常用的行距是：150%。(4)可以用淺灰色的背景，或很淺的其他顏色作為背景3網(wǎng)站內(nèi)容圖片設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)(1)作為點(diǎn)綴或類似按鈕的小圖片，這類圖片重要的一點(diǎn)就是要精致(2)產(chǎn)品圖片、新聞圖片及人物頭像，圖片周圍有文字說明，不能只有圖片，沒有文字說明。(3)圖片清晰、不變形是最基本的要求，也是必須的4導(dǎo)航頁輔助內(nèi)容設(shè)計(jì)一般標(biāo)準(zhǔn)，我們都?xì)w納為輔助內(nèi)容，這些內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)要用灰色，字要更小一些，行距要低一些，主要就是不能影響重點(diǎn)內(nèi)容，使頁面看起來更有層次感，主次分明，用戶也是在掃描整個(gè)頁面，找到重要內(nèi)容的時(shí)候，再去閱讀輔助內(nèi)容。在上面講了網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一些事項(xiàng)，下面講用戶體驗(yàn)階段，如果試圖一次就觀察到全部用戶體驗(yàn)是很難的事情，這里可以把用戶體驗(yàn)分成若干個(gè)不同類型來進(jìn)行理解研究。就網(wǎng)站而言，創(chuàng)建用戶體驗(yàn)一般包括三類工作：信息架構(gòu)：針對(duì)產(chǎn)品試圖傳達(dá)的信息而創(chuàng)建的基本組織系統(tǒng)的過程交互設(shè)計(jì)：向用戶呈現(xiàn)組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的方式視覺設(shè)計(jì)：彰顯產(chǎn)品個(gè)性和吸引力轉(zhuǎn)化率體系主要包括到達(dá)率、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、訂單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率。一、信息架構(gòu)信息架構(gòu)是人們體驗(yàn)網(wǎng)站最抽象的層次。信息架構(gòu)在讓用戶更容易的瀏覽信息，并找到感興趣的信息方面對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生影響。其次采用恰當(dāng)?shù)男g(shù)語也是成功交互的最重要要素之一。大部門界面有文字構(gòu)成，因此人們對(duì)文字的理解就特別關(guān)鍵。二、交互設(shè)計(jì)各種網(wǎng)頁如細(xì)胞一樣構(gòu)成龐大的互聯(lián)網(wǎng)。上面的每個(gè)頁面對(duì)用戶而言都當(dāng)成界面：用戶會(huì)看到什么，聽到什么讀到什么和操作什么。界面體驗(yàn)不僅和功能相關(guān)，還由可讀性，導(dǎo)航以及廣告相關(guān)。總之，界面包含了交互的方方面面。三、視覺認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的形象傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值。就像喬布斯對(duì)蘋果產(chǎn)品的外包裝如此執(zhí)著一樣，他認(rèn)同包裝代表了產(chǎn)品的定位和價(jià)值。產(chǎn)品的形象不僅貫穿并且獨(dú)立與產(chǎn)品信息架構(gòu)和交互之中。形象代表感覺、風(fēng)格和共鳴；代表令人難忘的東西和獨(dú)特的東西。他讓產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來，形成認(rèn)知和品牌價(jià)值。企業(yè)電商網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)理解“用戶體驗(yàn)”從設(shè)計(jì)開始，同時(shí)我們從上面可以看出用戶體驗(yàn)研究工作范圍廣泛，而深入了解用戶，用戶觀點(diǎn)及能力，并把這些情況在合適的時(shí)間提供給合適的人是這個(gè)工作的基本概括。整個(gè)網(wǎng)站是建立在有效的營銷手段基礎(chǔ)上的，包括引入