06中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理

中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理

第一講日本人的團(tuán)隊(duì)管理（上）現(xiàn)代化管理在美國(guó)即成為“美國(guó)式管理會(huì)產(chǎn)生功效。中華民族是一個(gè)有著五千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化的民族對(duì)于“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理”的理解“團(tuán)隊(duì)”的要義要理解“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理兩個(gè)方面把握：體或者系統(tǒng)。庭都可以稱之為團(tuán)隊(duì)或組織?！瓣?duì)”則更突出組織內(nèi)部所形成并表現(xiàn)出來(lái)的協(xié)同一致的力量，與之相對(duì)應(yīng)的概念是組織力。巨大有效的統(tǒng)和力量，如同一盤(pán)散沙，每個(gè)人都有自己的想法，步調(diào)不一，內(nèi)亂頻繁。對(duì)“團(tuán)隊(duì)管理”進(jìn)行比較研究的出發(fā)點(diǎn)特殊性建立正確全面的認(rèn)知入手。要傳承民族文明中國(guó)人如今的思維和思考模式來(lái)源于中國(guó)的傳統(tǒng)思想對(duì)西學(xué)要用“拿來(lái)主義”行深入的比較，以此加深對(duì)自身特點(diǎn)的把握。日本人的團(tuán)隊(duì)精神具有高度的一致性，沒(méi)有太多個(gè)人意見(jiàn)。然而，盡管日本人的民族認(rèn)同感和歸屬感是世界民族之林中最強(qiáng)烈的，但隨著全世界所有民族的長(zhǎng)期互動(dòng)，其價(jià)值觀也是會(huì)發(fā)生改變的。日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生因經(jīng)過(guò)研究可以總結(jié)歸納為以下三個(gè)方面：生存環(huán)境的壓力社會(huì)上充滿了高度的約束力【案例】

日本機(jī)場(chǎng)的特色對(duì)比全世界各個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)后可以發(fā)現(xiàn)，日本的機(jī)場(chǎng)有以下三個(gè)非常鮮明的特色：溫度高與世界其他地方的機(jī)場(chǎng)不同，日本的機(jī)場(chǎng)并不為了適應(yīng)所有的旅客而將溫度調(diào)得比較低，而是遵循節(jié)約能源的要求和精神使機(jī)場(chǎng)的溫度保持較高以節(jié)省電能。在日本，一個(gè)全國(guó)性的條例和要求頒發(fā)下來(lái)，全而是由社會(huì)規(guī)約的長(zhǎng)期束縛所養(yǎng)成的習(xí)慣。視登機(jī)起飛為神圣的時(shí)刻在日本的機(jī)場(chǎng)，登機(jī)起飛的環(huán)節(jié)對(duì)于他們的國(guó)民而言是非常緊張的，屆時(shí)每個(gè)人都如臨大敵、全神貫注，絕不會(huì)有人嘻嘻哈哈。因?yàn)樵谌毡救丝磥?lái)，這種想法和做法很自然，已經(jīng)習(xí)以為常。全球首屈一指的服務(wù)態(tài)度在日本國(guó)內(nèi)，服務(wù)人員的態(tài)度是非常謙虛恭敬的，鞠躬行禮已經(jīng)成為了其生活習(xí)慣的一個(gè)組成部分。雖然這并不意味著他們特別有禮貌，或許僅僅是一種形式上的習(xí)慣表現(xiàn)。教育系統(tǒng)的嚴(yán)格培育由于日本人將其為了生存而形成的社會(huì)規(guī)約自始至終地從兒童的教育培養(yǎng)中就開(kāi)始給予嚴(yán)格的灌輸，所以才使得其國(guó)人在長(zhǎng)大成人之后依然能夠很自然地保持一致性的行為?！景咐?/p>

日本學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)午餐很多國(guó)家的學(xué)校都會(huì)統(tǒng)一給學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)午餐，日本也是一樣，但它的做法又有很大的不同。其他國(guó)家的學(xué)校不會(huì)要求學(xué)生一定要吃完才行；而日本則不同，一班的同學(xué)要等到全班所有人都吃完便當(dāng)才可以出去玩。這樣在無(wú)形之中就從小給學(xué)生灌輸了與集體保持一致的觀念，否則造成的影響不會(huì)僅限于個(gè)人，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)和集體的。第二講日本人的團(tuán)隊(duì)管理（下）終身雇傭制對(duì)塑造日本團(tuán)隊(duì)精神所發(fā)揮的作用能留，否則就是不講道理；員工要繼續(xù)在企業(yè)工作，企業(yè)不能趕，否則就是沒(méi)有良心”的說(shuō)法。年輕人慎選就業(yè)的對(duì)象真正能夠做到全員管理和全員經(jīng)營(yíng)的也只有日本人。公司十分重視形象及信用團(tuán)隊(duì)主管和員工的雙方投入的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高度一致性。日本團(tuán)隊(duì)精神的負(fù)面效應(yīng)著諸多負(fù)面效應(yīng)。過(guò)分忠誠(chéng)日本人團(tuán)隊(duì)中所表現(xiàn)出來(lái)的“非常強(qiáng)烈的服從意識(shí)，沒(méi)有太多的個(gè)人意見(jiàn)年齡和職位較高的人相對(duì)于較低者也有著很高的權(quán)威。個(gè)團(tuán)隊(duì)造成不可挽回的損失。員工自我備受壓抑日本企業(yè)界有一句話，即“任何突出來(lái)的釘子都要被打進(jìn)去生活中充滿了悲情無(wú)奈由于工作和生活環(huán)境的約束，使得日本人通常做人會(huì)比較痛苦，因?yàn)槿魏问露己芫o張，時(shí)時(shí)刻刻都好像如臨大敵。第三講美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（上）美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是非常之高。而美國(guó)人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。美國(guó)人對(duì)“忠誠(chéng)”和“跳槽”的態(tài)度有著與日本人截然不同的認(rèn)知。美國(guó)人的忠誠(chéng)只對(duì)事不對(duì)人來(lái)不對(duì)公司忠誠(chéng)，同樣，對(duì)于企業(yè)的老板也絲毫沒(méi)有忠誠(chéng)可言?！糨^早開(kāi)始的獨(dú)立生活使美國(guó)人沒(méi)有形成“忠誠(chéng)”的概念18◆忠于自己的工作，重視專業(yè)精神他們表現(xiàn)出來(lái)的只是對(duì)其所做工作的忠誠(chéng)，例如【案例】

美日企業(yè)使用員工的區(qū)別由于美國(guó)人對(duì)自己的工作非常專業(yè)，因此，在不同的公司之間跳槽之后，仍然會(huì)做同樣的工作。而日本人則不一樣，由于其傳統(tǒng)的終身雇傭制，日本員工一輩子只在一家公司工作，如果只做同樣的工作勢(shì)必會(huì)非?？菰餆o(wú)味。因此，日本的企業(yè)通常倡導(dǎo)員工在不同崗位之間輪調(diào)，不僅提高員工的工作興趣并且能夠加深團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解，從而形成人與人之間互相合作的關(guān)系?！魢?yán)格的法律約束對(duì)應(yīng)了明確的責(zé)權(quán)關(guān)系與日本人受社會(huì)規(guī)約的約束不同，美國(guó)人強(qiáng)調(diào)和接受的是極嚴(yán)格的法律約束。在美國(guó)企業(yè)的招聘環(huán)節(jié)中，這一點(diǎn)也表現(xiàn)得非常明顯。應(yīng)聘者特別注重合同中有關(guān)責(zé)任、權(quán)力、工作時(shí)間以及工作內(nèi)容的條款，并且在再三協(xié)商的基礎(chǔ)上，雙方同意并簽字才能生效。法律約束強(qiáng)化了其責(zé)權(quán)關(guān)系，因此，美國(guó)人只知道自己所做的事情，而并不了解也不關(guān)心周圍其他人的工作內(nèi)容。美國(guó)年輕人隨個(gè)人意愿而跳槽(一)之間頻繁地跳槽對(duì)他們而言已經(jīng)成了家常便飯?！魧?duì)自由觀念的崇尚典型的想法是為必然的選擇由于美國(guó)的文化形成了快速人事流動(dòng)的環(huán)境，美國(guó)的企業(yè)不得不改變“以人為中心”的思路，而選擇了“以事為中心”的管理模式。這種管理模式將企業(yè)中所需要做的工作都分門(mén)別類地記錄下來(lái)，然后進(jìn)行非常細(xì)致的工自身的潛力。第四講美國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理（下）視單純的利害關(guān)系為選擇判斷的準(zhǔn)繩利害關(guān)系的變化，而根本不考慮人情的因素。美國(guó)團(tuán)隊(duì)特征的負(fù)面效應(yīng)1．彼此之間很難溝通協(xié)調(diào)的特色。人與人之間缺乏關(guān)懷美國(guó)人的以上觀念在團(tuán)隊(duì)之中必然會(huì)導(dǎo)致人與人之間沒(méi)有互動(dòng)和感情的投入歸屬感缺失大的組織力的。【心得體會(huì)】第五講中國(guó)以人為本組織成員分主伴把握中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的核心內(nèi)容中華文化“以人為本”的中心思想對(duì)應(yīng)的是，中國(guó)人崇尚的是“人本位對(duì)國(guó)人產(chǎn)生巨大影響的中國(guó)傳統(tǒng)思想這兩個(gè)密切聯(lián)系的方面則是這些模式的本質(zhì)及精髓所在?！舴耸吓c八卦意思是說(shuō)伏羲氏觀察自然界各種事物的運(yùn)動(dòng)變化，總結(jié)其規(guī)律，創(chuàng)造了八卦。種懸卦的符號(hào)，代表天地間的“天“ft（伏羲畫(huà)八卦的地方）作為歷史的見(jiàn)證，也依然屹立在黃河岸邊。的影響?！粢捉?jīng)十有四”的原理進(jìn)行了擴(kuò)展，這就是《周易》一書(shū)的基本內(nèi)容現(xiàn)代西方，它則被視為破譯東方文明的鑰匙。由此可見(jiàn)①基本內(nèi)容交相配合，說(shuō)明各種事物的變化發(fā)展規(guī)律?！吨芤?系辭上傳》中提出萬(wàn)物的變化原理，說(shuō)明世界生成的整個(gè)程序。②核心思想（即（西存在（。（易簡(jiǎn)，而社會(huì)上的一切制度、儀禮、文物、器用，都會(huì)因時(shí)而變（變易夫婦、朋友間尊卑之序，長(zhǎng)幼之倫，卻永遠(yuǎn)不變（不易。中國(guó)人“以人為本”永遠(yuǎn)不會(huì)改變是人類古文化里面一個(gè)非常了不起的組成部分?！糁腥A文化“變化”的相對(duì)性但是卻并不能影響到中華文化“以人為本”的本質(zhì)所在。了，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆煌牧硪粋€(gè)類型。的，中國(guó)人崇拜的只有自己的祖先。現(xiàn)在很多人拜佛其實(shí)也只是“理佛”而已。簡(jiǎn)言之，中國(guó)人認(rèn)為“人自己就是自己的主宰◆對(duì)“中庸之道”的正確理解朱子當(dāng)年曾經(jīng)說(shuō)過(guò)思是合理與否，很不容易論斷，必須格外謹(jǐn)慎小心才能夠判明。標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)人是能夠?qū)⑷魏问虑槎寄媚蟮胶侠磉@個(gè)程度的理，實(shí)際上就是一切都追究合理化的管理，而中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理也就是合理化的團(tuán)隊(duì)管理。組織成員有主有伴才是中國(guó)式團(tuán)隊(duì)中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理在組織成員的相對(duì)地位的判定上也有自身獨(dú)特的要求，用不合時(shí)宜的方式來(lái)進(jìn)行操作只會(huì)落得與初衷相背離的效果。西方人的“生而平等”中國(guó)人追求“合理的不平等”實(shí)際上，中國(guó)人在團(tuán)隊(duì)管理中強(qiáng)調(diào)的是一種“倫理”的觀念。所謂“倫理覆的。群。第六講團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)在心與心的結(jié)合個(gè)人主義、集體主義與交互主義◆西方重個(gè)人主義方人說(shuō)話或者表態(tài)時(shí)經(jīng)常講“這是我個(gè)人的意見(jiàn)shotel護(hù)意識(shí)，簡(jiǎn)言之，明哲保身并沒(méi)有錯(cuò)?！粝啾任鞣饺说膫€(gè)人主義，日本人推崇集體主義，而中國(guó)人崇尚的是交互主義“交互主義”，就是彼此彼此的意思，實(shí)際上也就是一種“合理”的思想。中國(guó)歷史上的孔子就一貫主張彼此彼此，從來(lái)沒(méi)有片面要求。凡是把孔子的學(xué)說(shuō)看成絕對(duì)的、片面的、非這樣不可的，都是扭曲了孔子的意思。因?yàn)榭鬃訌膩?lái)沒(méi)有規(guī)定什么叫做“可“不可，而是主張做“無(wú)可無(wú)不可同樣不能過(guò)分，過(guò)分就無(wú)異于施害于人。此，道理是變動(dòng)的，是指隨“時(shí)”在變，即隨著時(shí)間的變遷而做不同的調(diào)整。否則只會(huì)變成有團(tuán)沒(méi)有隊(duì)，有組織形式卻缺乏組織力。中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)心，領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合，應(yīng)注重三個(gè)方面。以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“以廠為家”正所謂先“齊家”而后才是“治國(guó)成功首先要獲得人心100個(gè)人把心交給自己，自己就可以領(lǐng)導(dǎo)100個(gè)人，只要100個(gè)人肯把他們的錢(qián)交給自己去運(yùn)用，自己就有100個(gè)人的資金。而對(duì)于中國(guó)人而言，最難的就是獲取他人的真心理。合作性團(tuán)隊(duì)貴在包容多少人的團(tuán)隊(duì)，而且彼此如同家人一樣地進(jìn)行合作。第七講中美日的團(tuán)隊(duì)各有不同特性樹(shù)立起做好中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的信心中美日?qǐng)F(tuán)隊(duì)的不同特性美國(guó)人依契約將工作和個(gè)人的專業(yè)捆綁在一起美國(guó)人很重視契約、合同文字上的作業(yè)，即所謂的PaperWork這個(gè)契約來(lái)執(zhí)行。日本人用組織把員工的持久忠誠(chéng)和全部投入套牢性要大。中國(guó)人以無(wú)心的服務(wù)和照顧，彼此感言互相交心早在《易經(jīng)》中就有關(guān)于“閑卦”的論述所謂“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭樣樣都要拘泥于形式。第八講中國(guó)團(tuán)隊(duì)看領(lǐng)導(dǎo)觀念調(diào)整才有效中國(guó)人的團(tuán)結(jié)源于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神是果，合理領(lǐng)導(dǎo)是因歷史證明中國(guó)人能夠團(tuán)結(jié)一致70%的責(zé)任。真正百分之百地統(tǒng)一過(guò)，但中國(guó)人一貫重合不重分，很擅長(zhǎng)把事情合在一起來(lái)進(jìn)行思考。管理中國(guó)的團(tuán)隊(duì)從觀念調(diào)整開(kāi)始“人是觀念的動(dòng)物”，這個(gè)特征對(duì)于中國(guó)人而言尤為明顯，中國(guó)人一旦形成了某種觀念，整開(kāi)始。合理的行為源自正確的觀念中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的根本在于建立共識(shí)動(dòng)中有持續(xù)，持續(xù)中有變動(dòng)根本處著手，否則通過(guò)組織形式的外在壓力只能治標(biāo)，其效果是不能持久的?！景咐弧?/p>

“真理越辯越明”在中國(guó)社會(huì)不成立在西方人的觀念中中國(guó)傳統(tǒng)文化傳承下來(lái)的理念則不同，它認(rèn)為每個(gè)人都是生活在相對(duì)的世界之中，只要活著就不應(yīng)該形成絕對(duì)的觀念，當(dāng)把一件事情做到絕對(duì)的時(shí)候，就意味著會(huì)有錯(cuò)誤開(kāi)始出現(xiàn)。而且在科學(xué)的領(lǐng)域也是一樣，如果缺乏“相對(duì)”的哲學(xué)素養(yǎng)，要了解科學(xué)是非常困難的。因此，說(shuō)話應(yīng)該是“隨便說(shuō)說(shuō)再繼續(xù)下去就全錯(cuò)了。會(huì)環(huán)境中卻并不適用。中華民族是很周到的一個(gè)民族，通常說(shuō)話都只說(shuō)到事情的一部分，而且中國(guó)人只要立場(chǎng)不同，那么表達(dá)出來(lái)的言論也就會(huì)不一樣。因此，對(duì)于同一件事情，某個(gè)人表達(dá)這樣一種觀點(diǎn)，就必然會(huì)有其他人從另外一個(gè)角度來(lái)表達(dá)完全不同的意見(jiàn)，并且同樣能夠自圓其說(shuō)。所以，中國(guó)人不發(fā)表意見(jiàn)則相安無(wú)事，一旦言論自由了反而越講越糊涂，因此，中國(guó)人不可能實(shí)現(xiàn)完全的言論自由。實(shí)際上，在中國(guó)社會(huì)中，某一個(gè)人會(huì)贊成另一個(gè)人的觀點(diǎn)意見(jiàn)，并不意味著是對(duì)其觀點(diǎn)的完全認(rèn)同和肯定，而是因?yàn)楹笳咂匠Ｄ軌蚋杏X(jué)到前者對(duì)其的友善而予以的支持，這是一種道義。歸根結(jié)底，中國(guó)社會(huì)很少有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，凡事都是相對(duì)的對(duì)錯(cuò)?！景咐?/p>

“少數(shù)服從多數(shù)”的謬誤西方崇尚民主，因而它是少數(shù)服從多數(shù)的。實(shí)際上，這是一個(gè)極大的謬誤。世界上睿智聰明的人永遠(yuǎn)是少數(shù)，而多數(shù)人都是平凡之輩。這種前提下的客觀實(shí)際。因?yàn)榍弑厝缓凸眩@就意味著真正高明的策略由于一般人看不懂所以都是飽受攻擊的。由此可見(jiàn)，忍耐是對(duì)有才能的人而言的，聰明才智越高的人越需要忍耐，否則只會(huì)被活活氣死。控制多數(shù)人，稍微有不同意見(jiàn)就加以恐嚇、威脅，再不聽(tīng)從命令便殺一儆百，給予懲罰。當(dāng)然如此的強(qiáng)奸民意在現(xiàn)如今是行不通的，但我們必須明白“公司是少數(shù)人在維持，沒(méi)有什么全員經(jīng)營(yíng)”的道理。因此，在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)中人們只可以商量，卻沒(méi)有辦法討論，因?yàn)橥ǔ６际遣欢娜寺曇舾?，懂的人聲音較小。在這種時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)講一句話比員工講一百句都要來(lái)得直接和有效。【案例三】

王永慶管理團(tuán)隊(duì)的心得要在團(tuán)隊(duì)中建立起共識(shí)難度是很大的，中國(guó)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)如果動(dòng)輒全員統(tǒng)一思想，只會(huì)受制于有限的時(shí)間和精力而落得事倍功半的下場(chǎng)。從這個(gè)角度來(lái)分析，成功的企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部第一級(jí)的干部頻繁地交換意見(jiàn)，一旦使得第一級(jí)的干部都能夠站在自己的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，就意味著成功地形成了團(tuán)結(jié)一致的良好局面。被稱為“經(jīng)營(yíng)之神”的臺(tái)灣“塑膠大王”王永慶就經(jīng)常利用吃午餐的時(shí)間，與其企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一級(jí)干部交換意見(jiàn)，并不斷地考驗(yàn)其干部，審視他們是否發(fā)自內(nèi)心地形成了共同的看法；對(duì)于存在的分歧，就及時(shí)想辦法來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的整合。而且，王永慶的團(tuán)隊(duì)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)“業(yè)績(jī)”這兩個(gè)字，因?yàn)樗回炚J(rèn)為業(yè)績(jī)不是講出來(lái)的，也不是開(kāi)會(huì)就可以得到的，而是在領(lǐng)導(dǎo)得當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)中自然產(chǎn)生的。不會(huì)出現(xiàn)容易產(chǎn)生內(nèi)耗的分歧；其次，他要求團(tuán)隊(duì)成員不斷地在工作領(lǐng)域?qū)で蟾纳?，并沒(méi)有具體的要求但始終都不要停下來(lái)；最后，他對(duì)事情的要求是高度嚴(yán)格的，絕對(duì)不會(huì)有一絲一毫的馬虎。正是在如此的管理理念中，臺(tái)塑集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神得到了充分的培育和塑造。第九講認(rèn)識(shí)人的本性是良好的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)到中國(guó)人道理的正確性錯(cuò)誤的主動(dòng)調(diào)整，但自我否定則會(huì)使得自己變成完全不同的另外一個(gè)人。應(yīng)該勉強(qiáng)地對(duì)其進(jìn)行改變。很多人對(duì)其持批判的態(tài)度，而且因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)錯(cuò)誤地運(yùn)用，進(jìn)而形成了扭曲錯(cuò)亂的表象?！景咐?/p>

中華文化“孝”的真諦對(duì)長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)的盲從愚忠有了文化層面的依據(jù)。實(shí)際上，中國(guó)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并不欣賞完全聽(tīng)命于自己的下屬，同樣的，中國(guó)團(tuán)隊(duì)中的下屬也不會(huì)完全按照領(lǐng)導(dǎo)的意愿去從事違法亂紀(jì)的事情。由此可見(jiàn)，中華文化傳承下來(lái)的道理絕大多數(shù)都是正確的，現(xiàn)在很多對(duì)它的誤解實(shí)際上是后人對(duì)其錯(cuò)誤的發(fā)展和運(yùn)用的結(jié)果。管理中國(guó)的團(tuán)隊(duì)以認(rèn)識(shí)人的本性為基礎(chǔ)（上）中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理面向的是中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)本性。中國(guó)人的本性特征根據(jù)分析問(wèn)題要注意提綱挈領(lǐng)地把握住其中的重點(diǎn)析中國(guó)人的本性，可以總結(jié)為以下方面：害怕吃虧上當(dāng)喜歡占小便宜自私且愛(ài)面子只有把握住中國(guó)人的本性才能領(lǐng)導(dǎo)出精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)中國(guó)人上述的本性特征或許會(huì)令人大失所望缺乏了解而產(chǎn)生的。中華文化講求“合理來(lái)予以審視，這樣才能充分地把握中國(guó)人的本性，進(jìn)而領(lǐng)導(dǎo)出精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的中國(guó)團(tuán)隊(duì)?！艉侠淼嘏鲁蕴澣说纳约霸谶@個(gè)過(guò)程中所能涉及到的資源都是有限的【案例】

中國(guó)人明哲保身的根本理念中國(guó)歷史上的歷代君王，沒(méi)有一個(gè)不知道“任用賢者”的道理，但是“賢者變成小人”卻往往成為歷代君王的最大遺憾。與此同時(shí)，古往今來(lái)就有“良禽擇木而棲”的道理，但是“諸葛亮很多而劉備太少”也是無(wú)可奈何的人間憾事。所以中國(guó)人合理地怕吃虧的本性特征，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史積淀就逐步形成了如今“明哲保身”的習(xí)慣，時(shí)時(shí)以“防人之心不可無(wú)”為信念，不敢稍有大意。中國(guó)人主張凡事“先小人后君子此的距離，合乎“由疏而親”的原則，避免“因不了解而結(jié)合，卻由于互相了解而分離”的不愉快結(jié)局。在深刻認(rèn)識(shí)到中國(guó)人這種“明哲保身”的根本理念之后，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)一致的良好氛圍，團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)和成員都應(yīng)該有以下三種態(tài)度：忌鋒芒畢露年輕人往往容易犯這種毛病，到哪里都要成為焦點(diǎn)，什么事情都有意見(jiàn)。而實(shí)際上，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作中鋒芒畢露不是出頭的好路子。相反地，大多數(shù)情況下別人都會(huì)抓機(jī)會(huì)來(lái)折其鋒芒，再進(jìn)行打壓。忌自負(fù)人本來(lái)不應(yīng)該有等級(jí)，但是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)常為每一個(gè)人都畫(huà)上相應(yīng)的記號(hào)，然后給予不同的定位，實(shí)際上，這是人類的一種無(wú)奈和悲哀。在這種情況下，很多名校畢業(yè)生、名師的高徒往往容易目空一切，往往難以融入某一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中。社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，過(guò)于自負(fù)的人通常很難與別人合作，并且要領(lǐng)導(dǎo)這樣的人也非常困難，因此，在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)中處理人際關(guān)系時(shí)切忌自負(fù)，這不僅是對(duì)別人的不尊重，也是對(duì)老天爺?shù)牟蛔鹁?。忌輕率沒(méi)有重復(fù)過(guò)的東西，因此，不要立即反應(yīng)，誰(shuí)都沒(méi)有把握做這種事情。歷史是會(huì)重演的，但是每一次都不一樣，正是由于每次的些許差異，代表了其不斷的演進(jìn)的過(guò)程。鑒于如此的客觀規(guī)律，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中每個(gè)人在面對(duì)任何刺激的時(shí)候，首先應(yīng)該把嘴巴閉起來(lái)，否則容易犯“禍從口出”的錯(cuò)誤，而后進(jìn)行謹(jǐn)慎全面的思考，這叫做謀定而后動(dòng)。因此，要時(shí)刻銘記：“我很有能力，但是我不應(yīng)該隨便表現(xiàn)?！钡谑v團(tuán)隊(duì)必須發(fā)揮高度協(xié)同一致合理地貪小便宜而盲目地拼命，這也就是人們通常都愿意跟隨寬宏大量、氣度不凡的領(lǐng)導(dǎo)者的原因所在。合理地自私愛(ài)面子正所謂“人不為己，天誅地滅過(guò)分，因?yàn)椤叭送耆运阶岳餐瑯訒?huì)天誅地滅面體，人合理地自私才是真正的自愛(ài)。東ft再起。中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)。中國(guó)人的“不一定”這樣才能收到實(shí)際的效果?！景咐?/p>

企業(yè)對(duì)采購(gòu)人員的衡量和選擇某企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)有一個(gè)采購(gòu)員，在工作中眼光銳利、思維清晰、凡事主動(dòng)并且判斷力很強(qiáng)，購(gòu)入的原材料也都能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要。但美中不足的是，該采購(gòu)員喜歡在采購(gòu)環(huán)節(jié)牟取私利，抽取一定的傭金。采購(gòu)部門(mén)還有另外一個(gè)采購(gòu)員，在平時(shí)工作中清正廉潔，凡事一絲不茍，但就是購(gòu)入的原材料往往不能符合企業(yè)的要求。那么，對(duì)于這樣的兩個(gè)采購(gòu)員應(yīng)該如何衡量和選擇呢？實(shí)際上，在這個(gè)選擇問(wèn)題上，主要應(yīng)該把握以下原則：采購(gòu)價(jià)格市場(chǎng)最低，確保企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)的最低成本；購(gòu)入的原材料符合用料單位的實(shí)際需要和要求；購(gòu)入的原材料能夠如期交貨，不會(huì)對(duì)企業(yè)自身的生產(chǎn)工序以及進(jìn)度安排造成負(fù)面影響。如果第一位采購(gòu)員能夠達(dá)到以上三條要求，他勢(shì)必要在采購(gòu)環(huán)節(jié)投入巨大的時(shí)間和精力，在這種前提下，在一定額度范圍內(nèi)抽取傭金完全可以視為加班費(fèi)，并沒(méi)有必要給予腐敗的定性。管理中國(guó)的團(tuán)隊(duì)以認(rèn)識(shí)人的本性為基礎(chǔ)（下）而要“安人”必先“修己中有合，合中有分，從而謀求安居樂(lè)業(yè)以及人與人之間的互敬互惠，最終各得其安。◆自覺(jué)自己要趕快衡情論理，表現(xiàn)出合理的態(tài)度和行為，以求合情合理。則應(yīng)該趕緊自動(dòng)按照道理去做，這就是所謂的“自覺(jué)◆自律◆自主人。特別強(qiáng)，喜歡自作主張，則更應(yīng)該自動(dòng)自發(fā)，以維護(hù)自己所重視的高度自主性。團(tuán)隊(duì)的力量體現(xiàn)于高度的協(xié)同一致高度的協(xié)同一致對(duì)于團(tuán)隊(duì)的必要性的協(xié)同一致，就意味著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部并沒(méi)有形成團(tuán)結(jié)的精神。分工導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)關(guān)懷的需要高度的協(xié)同一致重在自發(fā)要實(shí)現(xiàn)中國(guó)團(tuán)隊(duì)管理的順暢目標(biāo)應(yīng)該光明正大，領(lǐng)導(dǎo)需要大公無(wú)私有在道德和良心的約束下中國(guó)人認(rèn)為值得做的事情，自己才會(huì)投身其中。進(jìn)而構(gòu)筑起團(tuán)隊(duì)高度協(xié)同一致的團(tuán)結(jié)精神。協(xié)同一致的條件在管理中國(guó)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要做到內(nèi)部成員的協(xié)同一致性，需要具備以下條件：安和樂(lè)利展，更毋論形成團(tuán)隊(duì)的組織力了。“樂(lè)”所代表的愉悅是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能夠協(xié)同一致的第二個(gè)要素。只有獲取的利益使得團(tuán)隊(duì)成員能夠長(zhǎng)期地保持愉悅，團(tuán)隊(duì)精神才有可能形成?！鞍病钡臓顟B(tài)是團(tuán)隊(duì)管理追求的最高目標(biāo)，不安的和諧只是在和稀泥，并不能對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的穩(wěn)定產(chǎn)生長(zhǎng)久的效果。兼容并蓄因素。從企業(yè)管理的角度來(lái)看，所謂的“兼容并蓄”包含了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的以下四大目標(biāo)：◆客戶戶方面實(shí)現(xiàn)“安”的狀態(tài)?！魡T工決策和要求。◆股東考慮了客戶和員工的感受之后，股東方面也應(yīng)該關(guān)注?！羯鐣?huì)大眾密了。在這種情況下，企業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅有自己的利益要求，同時(shí)也要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。以讓代爭(zhēng)中國(guó)人的謙讓實(shí)際上是蘊(yùn)涵了競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容的，在對(duì)中國(guó)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的過(guò)程中讓代爭(zhēng)”的策略對(duì)于形成內(nèi)部成員的協(xié)同一致性也是至關(guān)重要的。第十一講先由依附感逐漸產(chǎn)生歸屬感中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的對(duì)內(nèi)管理（上）內(nèi)容：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部由“依附感”培養(yǎng)“歸屬感”無(wú)論是我們國(guó)人自己還是外國(guó)人，在領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)時(shí)，往往會(huì)抱怨中國(guó)人不團(tuán)結(jié)，喜歡內(nèi)斗。對(duì)于這樣的實(shí)際情況，合理的方式是以平常心來(lái)予以對(duì)待。中國(guó)人不容易產(chǎn)生歸屬感所以，中國(guó)人的歸屬感最終還是會(huì)慢慢地建立起來(lái)的。時(shí)間內(nèi)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出建立高度歸屬感的要求是沒(méi)有必要的，實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度很大。“依附感”與“歸屬感”的異同在中國(guó)的團(tuán)隊(duì)中試圖凝聚出歸屬感，最好的辦法應(yīng)該是讓團(tuán)隊(duì)的成員從形成依附感開(kāi)始，再逐漸地實(shí)現(xiàn)向歸屬感的轉(zhuǎn)變首先設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)本身的連接關(guān)系在初始階段是不夠持久和穩(wěn)固的的客觀實(shí)際中將團(tuán)隊(duì)成員聚集起來(lái)。用經(jīng)營(yíng)理念聚集整合志同道合的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念更為簡(jiǎn)單直觀的理解就是一句話，即“企業(yè)存在的理由是什么斷組織力所處的水平和狀態(tài)。果長(zhǎng)此以往的話，企業(yè)家根本就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)出具有中國(guó)特色的團(tuán)隊(duì)來(lái)。秉持以心交心的態(tài)度滿足同仁的需求【案例】

中國(guó)社會(huì)“人治大于法治”在中國(guó)的社會(huì)中，一切求合理，因此有法無(wú)法實(shí)際上都是一樣的，這種“人治大于法治”的做法，迄今仍然是“合理追求圓滿”的主要依據(jù)。對(duì)便是不對(duì)”的二分法陷阱，進(jìn)入到了“對(duì)，有什么用”的層次，強(qiáng)調(diào)的是必須達(dá)到“圓滿”的境界才能夠心安理得?？鬃釉缫烟岢觥扒橹巍钡母拍?，他所說(shuō)的“情治”其實(shí)就是“用情感來(lái)感化合理追求圓滿自然應(yīng)該成為中國(guó)人行為的特征，法律、規(guī)定都當(dāng)作參考用，一切事物都在“參考法令，合理解決”中來(lái)進(jìn)行。第十二講組織用蛛網(wǎng)形態(tài)力求改善構(gòu)建蜘蛛網(wǎng)狀的組織形態(tài)（上）中國(guó)人強(qiáng)調(diào)“親疏有別”的倫理精神，將這一點(diǎn)運(yùn)用到對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)的管理方面，就要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該有意識(shí)地在整個(gè)團(tuán)隊(duì)體系當(dāng)中構(gòu)建出由核心團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)以及外圍之外的團(tuán)隊(duì)所構(gòu)成的蜘蛛網(wǎng)狀的復(fù)式結(jié)構(gòu)，并充分發(fā)揮它們各自的功能和作用，這樣才能將團(tuán)隊(duì)緊密有序地組織起來(lái)?！景咐弧?/p>

中國(guó)人運(yùn)用“一視同仁”和“差別對(duì)待”的智慧領(lǐng)導(dǎo)者管理中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)必須掌握“一視同仁”和“差別對(duì)待”的智慧。所謂的“一視同仁在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以領(lǐng)導(dǎo)者為核心，對(duì)待每一位干部和成員都是一樣等距離的；而所謂的“差別對(duì)待”則意味著按照蜘蛛網(wǎng)狀的復(fù)式結(jié)構(gòu)對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的成員比較信任，越往外圍，信任程度越低。中國(guó)團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)踐表明，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意在公開(kāi)場(chǎng)合、口頭上倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一視同仁，但在自己心里還是非常明確地認(rèn)識(shí)到差別對(duì)待的重要性。從表述上來(lái)看，這似乎是一種口是心非，但中國(guó)人的重視與關(guān)心，以維護(hù)住團(tuán)隊(duì)的安定團(tuán)結(jié)。【案例二】

對(duì)團(tuán)隊(duì)人事流動(dòng)的正確理解在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中人事流動(dòng)是很正常的，所需要擔(dān)心和避免的情況實(shí)際上是優(yōu)秀的人才外流嚴(yán)重而平庸的人都留了下來(lái)。而優(yōu)秀人才的外流實(shí)際上都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)失，對(duì)于每一個(gè)人而言，類似于離職這樣的變動(dòng)都無(wú)異于冒險(xiǎn)，之所以在清楚這個(gè)道理的前提下，優(yōu)秀人才還是選擇離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，就充分說(shuō)明其是迫于無(wú)奈，不得已而為之。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)生有人事流動(dòng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要將其離開(kāi)的真實(shí)原因查清楚，以作為今后改善自己的最好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但在離職調(diào)查時(shí)需要注意，中國(guó)人不太會(huì)把心里話表達(dá)出來(lái)，因此需要通過(guò)找平常與其有來(lái)往、關(guān)系比較密切的人進(jìn)行側(cè)面的了解才能獲得有價(jià)值的信息。構(gòu)建蜘蛛網(wǎng)狀的組織形態(tài)（下）1．不同層次團(tuán)隊(duì)的功能所能夠發(fā)揮的功能和作用是不盡相同的，具體表現(xiàn)為：◆核心團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，解決問(wèn)題能夠協(xié)調(diào)解決，表現(xiàn)出快速反應(yīng)和果斷決策的能力?！敉鈬鷪F(tuán)隊(duì)收集情報(bào)，如實(shí)迅速匯報(bào)實(shí)地向上級(jí)反映，那么它們對(duì)團(tuán)隊(duì)的最終決策將起到極其重要的支持作用?！景咐?/p>

中國(guó)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)“既無(wú)所不知，又凡事不管”的藝術(shù)要很好地領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要做到“既無(wú)所不知，又凡事不管”。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者如果凡事都親歷親為，管理到位，實(shí)際上只會(huì)使得自己本來(lái)就有限的時(shí)間和精力顯得更加不足。而如果對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理完全授權(quán)于其他的同仁，最后對(duì)于團(tuán)隊(duì)的情況什么都不了解，又勢(shì)必會(huì)陷入權(quán)力被架空的境地。中國(guó)人一旦授權(quán)就必然會(huì)分權(quán)，最終導(dǎo)致信息的缺失而影響決策的質(zhì)量。另外，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，還應(yīng)該要愿意并善于將功勞讓給團(tuán)隊(duì)中其他的干部，以此來(lái)促進(jìn)他們的進(jìn)一步提升。以增強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)實(shí)力為出發(fā)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的改善是必不可少的環(huán)節(jié)。求新的目標(biāo)在于趨于合理以增強(qiáng)實(shí)力為出發(fā)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須精益求精、力求改善。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于“日日新又日新”這句話的正確理解是非常重要的。念不復(fù)存在。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)從提高專業(yè)水平入手，強(qiáng)調(diào)把工作做好在對(duì)改善形成了正確的認(rèn)識(shí)之后，接下來(lái)要關(guān)注的是改善的方式和方法。達(dá)到改善的目的。在提高專業(yè)水平的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員還需要注意擴(kuò)大自己的視野。一個(gè)人只有專業(yè)沒(méi)有視野，其實(shí)在工作中是會(huì)受到極大的局限的。上的工作就是最重要的工作公司業(yè)務(wù)忌貪大求全，不可大小通吃將以上的要求從團(tuán)隊(duì)中個(gè)人提升到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的層面上98自然地成為了其成功立足于市場(chǎng)的有力保證。第十三講合縱連橫密切合作以大帶小分中有合中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的外部管理部的團(tuán)隊(duì)納入到自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系之后，對(duì)之進(jìn)行高效的管理就成為了重點(diǎn)