2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論強(qiáng)化訓(xùn)練試卷B卷附答案

2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論強(qiáng)化訓(xùn)練試卷B卷附答案單選題（共100題）1、合同條款中，()是合同存在的基礎(chǔ)，沒有此條款，就不存在合同。A.主要條款B.一般條款C.明示條款D.普通條款【答案】C2、按照企業(yè)性質(zhì)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類，其種類不包括()。A.股份有限公司B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.個(gè)體工商戶【答案】D3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某、李某共同發(fā)起設(shè)立了一家合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)），辦理了備案手續(xù)，并聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理田某作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。趙某來到甲機(jī)構(gòu)的門店，想把自己的房子以3000元/月的價(jià)格出租。田某向趙某提出，如果按3000元/月的價(jià)格租出房子后，趙某需支付700元作為個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，趙某同意了田某的要求。田某代表甲機(jī)構(gòu)同趙某簽訂了居間合同。一個(gè)星期后，田某把趙某的房子以3000元/月的價(jià)格租給了錢某，趙某與錢某簽訂了房屋租賃合同，為此趙某向田某支付了700元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。然而，租賃合同簽訂后的第三天，黃某來到甲機(jī)構(gòu)，告訴田某他才是這個(gè)房子的所有者，要求撤銷該租賃合同。(2010年真題)A.田某向趙某收取700元作為獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)是合理的B.應(yīng)由甲機(jī)構(gòu)向趙某收取700元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)C.田某應(yīng)將700元交給甲機(jī)構(gòu)，由甲機(jī)構(gòu)決定田某可以獲得多少獎(jiǎng)勵(lì)D.田某不應(yīng)收取700元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)【答案】D4、下列選項(xiàng)中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。A.知識(shí)B.客戶C.信息D.市場【答案】C5、下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買賣雙方C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買賣雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方代理【答案】A6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)核心的外層是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)B.文化修養(yǎng)方面的知識(shí)C.外語知識(shí)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)【答案】A7、孫某、周某均為注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）。周某此時(shí)在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱乙公司）從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。甲公司成立后，又聘請了注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中，王某接待一位客戶楊某，楊某委托甲公司出售一套已購公有住房，并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對(duì)該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)楊某的戶口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購買該住房時(shí)已結(jié)婚，并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶口已遷至娘家。A.甲公司B.王某C.崔某D.楊某【答案】A8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)是否開設(shè)店鋪主要是根據(jù)其所面向的()決定的。A.客戶數(shù)量B.業(yè)務(wù)范圍C.客戶分布D.客戶類型【答案】D9、房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的()服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A.代書B.媒介C.咨詢D.議價(jià)【答案】B10、從社會(huì)效果來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的目的是（）。(2009年真題)A.收取傭金B(yǎng).促成和實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易C.客戶利益最大化D.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的社會(huì)地位【答案】B11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式是（）。A.網(wǎng)絡(luò)制B.分部制C.直線—參謀制D.矩陣制【答案】A12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)存在的原因不包括（）。(2010年真題)A.房地產(chǎn)交易需要簽訂書面合同B.房地產(chǎn)具有特殊性C.房地產(chǎn)交易具有復(fù)雜性D.房地產(chǎn)市場具有信息不對(duì)稱性【答案】A13、張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因舉家南遷將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)和交易媒介服務(wù)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速找到了合適的潛在購房者田某。經(jīng)張某撮合，王某和田某在較短的時(shí)間內(nèi)就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。A.合伙人共同出資B.合伙人合伙經(jīng)營C.合伙人共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D.合伙人原則上以家庭財(cái)產(chǎn)對(duì)合伙企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任【答案】D14、新建房屋租賃活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是（）。A.居間B.包租轉(zhuǎn)租C.行紀(jì)D.代理【答案】D15、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在自制的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同文本中，把“客戶與業(yè)主見面”的業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為收取傭金的依據(jù)。該機(jī)構(gòu)的這種行為會(huì)產(chǎn)生（）引起的風(fēng)險(xiǎn)。A.不當(dāng)承諾B.不當(dāng)代理C.協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料D.不當(dāng)收取傭金【答案】C16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過門店，將一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在一個(gè)特定的客戶開發(fā)范圍之內(nèi)，使之針對(duì)特定的客戶提供服務(wù)，這叫做（）。(2011年真題)A.取向經(jīng)營B.聚焦經(jīng)營C.單一經(jīng)營D.商圈經(jīng)營【答案】D17、下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對(duì)業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動(dòng)率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)的是（）。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.信息費(fèi)制【答案】A18、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體的（）是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)本身的必然要求。A.中介性B.服務(wù)性C.專業(yè)性D.地域性【答案】C19、房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站的海量信息及其（）功能，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員獲取房地產(chǎn)市場、政策、宏觀經(jīng)濟(jì)等相關(guān)信息提供了一條更方便、快捷和精準(zhǔn)的渠道。A.搜索、定制B.編輯、存檔C.查詢、分類D.分類、整理【答案】A20、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。A.不應(yīng)收取任何費(fèi)用B.可以收取一定的費(fèi)用C.只能收取交通費(fèi)D.只能收取信息費(fèi)【答案】B21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的客戶意識(shí)不包括（）。A.平等化意識(shí)B.珍惜?？虲.顧客至上D.體察客戶的希望【答案】C22、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項(xiàng)工作是（）。A.品牌承諾B.建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播C.組建品牌管理部門D.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度【答案】B23、在接受房地產(chǎn)出售業(yè)務(wù)委托時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)書面告知委托人()。A.房地產(chǎn)抵押貸款流程B.房地產(chǎn)估價(jià)流程C.房地產(chǎn)交易流程D.房地產(chǎn)登記流程【答案】C24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于過失給委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)()。A.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)責(zé)任B.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任C.先由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)，不足部分再由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)D.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織承擔(dān)責(zé)任【答案】B25、下列選項(xiàng)中，（）是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。A.品牌規(guī)劃B.品牌定位C.品牌愿景D.品牌結(jié)構(gòu)【答案】A26、職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的()，但它一旦形成，則會(huì)從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力。A.法制性B.嚴(yán)謹(jǐn)性C.執(zhí)行性D.強(qiáng)制性【答案】D27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)收入主要由傭金和（）組成。A.廣告費(fèi)B.看房費(fèi)C.代辦服務(wù)費(fèi)D.信息費(fèi)【答案】C28、居先生將其自有的一套房屋委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售，并簽訂了為期3個(gè)月的獨(dú)家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。2個(gè)月后，居先生又將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售。對(duì)此，居先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。(2012年真題)A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.履約不當(dāng)責(zé)任D.締約過失責(zé)任【答案】A29、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）是個(gè)人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時(shí)間，5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇，有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時(shí)向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并對(duì)該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。A.聚焦戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略【答案】C30、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.總體風(fēng)險(xiǎn)B.個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)C.意外風(fēng)險(xiǎn)D.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)【答案】D31、企業(yè)的（）是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式。A.經(jīng)營模式B.組織結(jié)構(gòu)C.規(guī)章制度D.核心文化【答案】B32、賣方代理業(yè)務(wù)中，經(jīng)紀(jì)人的基本義務(wù)是()。A.實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格B.實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的適中出售價(jià)格C.實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最低出售價(jià)格D.實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高使用價(jià)值【答案】A33、薪酬支付方式中，（）獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.信息費(fèi)制【答案】B34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人【答案】C35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為客戶辦理房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)所提供的服務(wù)，屬于（）。A.房地產(chǎn)咨詢服務(wù)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本服務(wù)C.房地產(chǎn)交易保障服務(wù)D.房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)【答案】D36、房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的（）服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。(2010年真題)A.代書B.媒介C.咨詢D.議價(jià)【答案】B37、從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的機(jī)構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的（）。A.誠信原則B.公平原則C.合法原則D.自愿原則【答案】C38、法定傭金具有()，當(dāng)事人各方都應(yīng)遵守。A.普遍性B.法制性C.強(qiáng)制力D.公平性【答案】C39、特許經(jīng)營起源于()，是指特許者所擁有的商標(biāo)、商品、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式等可以特許經(jīng)營合同的形式授予特許者使用。A.英國B.法國C.美國D.中國香港【答案】C40、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，利于高層管理者擺脫日常事務(wù)，集中精力抓全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略決策的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A.直線一參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制【答案】B41、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和（）等方面的信息。A.政策導(dǎo)向B.環(huán)境狀況C.價(jià)格D.供求【答案】B42、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標(biāo)準(zhǔn)，租期不得超過3年，承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司，轉(zhuǎn)租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因?yàn)橐夜疚茨馨雌诜颠€貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房（抵押登記在丙公司承租之前）。A.貸款銀行承擔(dān)一部分B.乙公司承擔(dān)C.甲公司承擔(dān)一部分D.小孫承擔(dān)一部分【答案】B43、違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的（）。A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任【答案】C44、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主體是（）。A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.政府C.二手住房和新建商品住房D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員【答案】D45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域戰(zhàn)略是（）。A.聚焦戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略【答案】C46、目前唯一全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，是中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)于2006年10月31日發(fā)布的（）。A.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則》B.《房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范》C.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》D.《房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則》【答案】C47、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)義務(wù)的表述，不正確的是（）。A.認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.按照國家有關(guān)規(guī)定制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并以此約束在本機(jī)構(gòu)中注冊經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為C.維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密D.在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊證書等義務(wù)【答案】B48、存量房市場上的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）。A.居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.賣方代理業(yè)務(wù)【答案】C49、林某2005年6月向銀行借款50萬元購買了一套價(jià)格為80萬元的商品房，林某家庭月收入1萬元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬元，則償還比率為()。A.41.00%B.48.40%C.53.60%D.62.50%【答案】A50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶時(shí)，最好為()。A.坐在客戶的側(cè)邊B.坐在客戶的對(duì)面C.坐在客戶的后面D.緊靠客戶身旁【答案】A51、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)是否收費(fèi)由（）確定。A.價(jià)格管理部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.委托人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商【答案】D52、目前在我國，采用（）的主要是以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。A.連鎖經(jīng)營模式B.無店鋪經(jīng)營模式C.單店經(jīng)營模式D.混合經(jīng)營模式【答案】B53、寫字樓、旅館、度假村等房地產(chǎn)的本質(zhì)是（）。A.各種企業(yè)的生產(chǎn)資料B.開發(fā)商的生產(chǎn)產(chǎn)品C.商業(yè)房地產(chǎn)D.收益成品【答案】A54、房地產(chǎn)行政管理部門對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行年檢和驗(yàn)證管理，以下說法中，錯(cuò)誤是()。A.它可以督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行變更登記B.它可以當(dāng)場注銷一些名存實(shí)亡的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.它有利于更精確地統(tǒng)計(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)目D.它有助于總結(jié)行業(yè)普遍存在的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)普遍性問題【答案】B55、合同條款中，()是合同存在的基礎(chǔ)，沒有此條款，就不存在合同。A.主要條款B.一般條款C.明示條款D.普通條款【答案】C56、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的原則為()。A.自愿、平等、誠實(shí)信用B.工作豐富化C.高效率，高質(zhì)量D.因事設(shè)崗，因崗設(shè)人【答案】A57、部門經(jīng)理崗位的直接上級(jí)是（）。A.總監(jiān)B.副總經(jīng)理C.分管副總經(jīng)理D.總經(jīng)理【答案】C58、下列各項(xiàng)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)的是（）。A.代辦個(gè)人住房抵押貸款B.為委托人代辦稅費(fèi)繳納事務(wù)C.代辦解除標(biāo)的房屋抵押手續(xù)D.提供與標(biāo)的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢【答案】D59、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖模式的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.由于所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一，加上直接行政管理的管理制度，這種模式的可控程度高，有利于制度的貫徹執(zhí)行B.信息搜集范圍擴(kuò)大，信息利用率高，在房源、客源不斷增加的同時(shí)提高了雙方的匹配速度，使得成交比例提高C.對(duì)員工的統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，使業(yè)務(wù)水平提高，客戶信任度增大，競爭能力相應(yīng)提高D.可以不受資金的限制迅速擴(kuò)張，品牌影響可以迅速擴(kuò)大【答案】D60、在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不宜提供（）的服務(wù)。A.貸款政策咨詢B.協(xié)助準(zhǔn)備貸款資料C.貸款申請資料代交D.貸款審批擔(dān)?！敬鸢浮緿61、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的明示條款不包括()。A.當(dāng)事人的姓名和身份證號(hào)B.標(biāo)的C.服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.勞務(wù)報(bào)酬或酬金【答案】A62、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息共享，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為（）提供基礎(chǔ)。A.協(xié)同辦公B.信息匯總C.協(xié)同管理D.信息傳遞【答案】A63、售樓處設(shè)置工作的第一個(gè)步驟是（）。(2012年真題)A.售樓處選址B.確定售樓處的功能C.組建售樓處工作團(tuán)隊(duì)D.制定售樓處管理制度【答案】B64、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)中，（）比較常見的是房屋的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)、銷售許可等問題。A.操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn)B.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)D.資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)【答案】B65、從社會(huì)效果來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的目的是（）。A.收取傭金B(yǎng).促成和實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)交易C.客戶利益最大化D.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的社會(huì)地位【答案】B66、MLS系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是()。A.獨(dú)家代理制度B.業(yè)必歸會(huì)制度C.參與代理制度D.共同代理制度【答案】A67、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬制度中，比較科學(xué)的是()。A.固定薪金制B.傭金制C.獎(jiǎng)金制D.混合制【答案】D68、一般情況下，新建房地產(chǎn)的投資人委托經(jīng)紀(jì)人銷售期房或現(xiàn)房時(shí)，與經(jīng)紀(jì)人訂立的合同，以及二手房買賣中，房地產(chǎn)買賣的委托人與經(jīng)紀(jì)人訂立的合同形式分別為()合同。A.代理，代理B.居間，居間C.居間，代理D.代理，居間【答案】A69、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】B70、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括哪項(xiàng)()。A.信息傳播B.房地產(chǎn)交驗(yàn)C.充實(shí)所需的專業(yè)知識(shí)D.房地產(chǎn)交易談判【答案】C71、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有一定激勵(lì)作用，又能降低人員流動(dòng)率的薪酬制度是（）。(2012年真題)A.傭金制B.獎(jiǎng)金制C.固定薪金制D.固定薪金和傭金提成混合制【答案】D72、下列各項(xiàng)屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是（）。A.停止侵害B.返還財(cái)產(chǎn)C.恢復(fù)名譽(yù)D.損害賠償【答案】D73、與客戶自己辦理房屋登記相比較，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代辦房屋登記時(shí)，還應(yīng)當(dāng)提交的材料是()。A.授權(quán)委托書和代理人身份證明B.登記申請書C.申請人身份證明D.房屋所有權(quán)證書【答案】A74、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的整理程序中，（）的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時(shí)間。A.編輯B.研究C.篩選D.整序【答案】D75、我國內(nèi)地將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售人員B.地產(chǎn)代理(個(gè)人)和營業(yè)員C.經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理【答案】D76、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性進(jìn)行分析，判斷其時(shí)效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。(2012年真題)A.整序B.篩選C.鑒別D.編輯【答案】C77、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與其他經(jīng)紀(jì)活動(dòng)一樣是一種專業(yè)服務(wù)，因此，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體具有()。A.特殊性B.行業(yè)性C.專業(yè)性D.普遍性【答案】A78、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2004年10月，該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱乙公司）的一個(gè)樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2005年6月，王某購買了其中的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2，單價(jià)8000元/m2。但在按照《商品房買賣合同示范文本》（建住房(2000)200號(hào)文）簽訂合同時(shí)，由于甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人丁某的操作失誤，致使王某多支付房款7萬元。王某事后發(fā)現(xiàn)了這一錯(cuò)誤，拿回了多支付的房款并獲得了相應(yīng)的賠償。2006年5月，該樓盤交房，王某所購住宅的實(shí)測建筑面積為145m2。(2006年真題)A.丁某向乙公司追究責(zé)任B.甲公司向乙公司追究責(zé)任C.甲公司應(yīng)協(xié)助丁某向乙公司追究責(zé)任D.乙公司直接賠償丁某損失【答案】B79、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（）的外在顯化形式，是行業(yè)全體人員對(duì)自身職業(yè)責(zé)任共識(shí)的書面表現(xiàn)。A.工作義務(wù)B.道德義務(wù)C.職業(yè)責(zé)任D.社會(huì)責(zé)任【答案】C80、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)（MLS）本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)了（）。A.客戶共享和傭金共享B.信息共享和傭金共享C.客戶共享和信息共享D.公眾服務(wù)共享和客戶共享【答案】B81、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于過失給委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)()。A.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)責(zé)任B.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任C.先由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)，不足部分再由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)D.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織承擔(dān)責(zé)任【答案】B82、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，()屬于經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一。A.傭金結(jié)算B.簽訂交易合同C.代辦房地產(chǎn)登記D.核驗(yàn)產(chǎn)權(quán)【答案】C83、售樓處的基本功能是（）。A.展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場所B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為C.促成房地產(chǎn)交易D.提升房地產(chǎn)價(jià)值【答案】A84、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的應(yīng)用，客戶關(guān)系管理的核心是()。A.客戶分析子系統(tǒng)B.決策支持子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫【答案】D85、根據(jù)我國《城市房地產(chǎn)管理法》，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)兀ǎ┬姓芾聿块T申請?jiān)O(shè)立登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。(2010年真題)A.工商B.稅收C.建設(shè)D.房地產(chǎn)【答案】A86、執(zhí)業(yè)規(guī)范當(dāng)中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運(yùn)用（）的功能來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為。A.規(guī)范調(diào)整B.制度調(diào)整C.法律調(diào)整D.道德調(diào)整【答案】D87、張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱A公司）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某代理自己出租一商鋪，并答應(yīng)事成后給劉某“好處費(fèi)”。劉某以自己的名義，并使用自擬的合同與張某訂立了房地產(chǎn)居間合同。隨后，劉某在A公司的潛在客源中找到王某，王某與A公司簽訂了房地產(chǎn)居間合同。劉某親自辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，劉某以A公司名義代表王某與張某訂立了房屋租賃合同。事后，劉某收取到張某、王某分別給的“好處費(fèi)”。A.居間B.代理C.不當(dāng)代理D.賣方代理【答案】B88、張某通過甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）擬購買陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買賣合同，張某支付了陳某1萬元定金。當(dāng)張某向陳某支付首付款時(shí)，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經(jīng)紀(jì)人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭吵。陳某出差回來后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬元定金退給張某。A.陳某提出不再出售該房是合理的B.陳某提出不再出售該房時(shí)，無需退還定金C.陳某應(yīng)雙倍返還定金D.陳某的行為屬于履行不能【答案】D89、違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的（）。A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任【答案】C90、目前，內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與（）地產(chǎn)代理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)資格互認(rèn)。A.臺(tái)灣B.澳門C.香港D.美國【答案】C91、下列選項(xiàng)中，()是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的，它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。A.財(cái)務(wù)預(yù)測B.財(cái)務(wù)決策C.理財(cái)目標(biāo)D.財(cái)務(wù)計(jì)劃【答案】C92、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡稱甲機(jī)構(gòu))的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.房地產(chǎn)代理合同B.房地產(chǎn)居間合同C.商品房銷售合同D.房地產(chǎn)代銷合同【答案】B93、二手房代理業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵是（）。(2006年真題)A.市場研究B.爭取客戶C.洽談業(yè)務(wù)D.品牌經(jīng)營【答案】B94、經(jīng)紀(jì)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的自身特性，主要表現(xiàn)不包括（）。A.活動(dòng)主體的專業(yè)性B.活動(dòng)地位的中介性C.活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性D.活動(dòng)范圍的地域性【答案】D95、房地產(chǎn)買賣與房屋租賃活動(dòng)因其交易客體的()，訂立經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同所約定的主要條款基本相同。A.一致性B.整體性C.統(tǒng)一性D.復(fù)雜性【答案】A96、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)銷售副總經(jīng)理的主要工作不包括（）。A.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)案場銷售經(jīng)理的工作，對(duì)各個(gè)案場實(shí)施宏觀管理、控制B.負(fù)責(zé)銷售員及各種資源在各案場中調(diào)配C.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目的前期談判和準(zhǔn)備工作，以及項(xiàng)目營銷方案的審定D.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，及對(duì)銷售代表的督導(dǎo)和培訓(xùn)【答案】D97、信息自身的種種特點(diǎn)以及信息不對(duì)稱所帶來的種種后果都要求行業(yè)管理主體對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施（）管理。A.統(tǒng)一性B.強(qiáng)制性C.公平性D.針對(duì)性【答案】C98、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的報(bào)酬形式是（）。A.傭金B(yǎng).差價(jià)款C.信息費(fèi)D.回扣【答案】A99、為了減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同糾紛，（）在2006年發(fā)布了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》。(2008年真題)A.中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)B.中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)C.建設(shè)部D.國家工商行政管理總局【答案】A100、房地產(chǎn)拍賣遵循的基本原則是()。A.公開公平公正B.誠信守則C.以誠為本D.價(jià)高者得【答案】D多選題（共50題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的基本要素主要有()。A.文字要素B.內(nèi)容要素C.數(shù)字要素D.語言要素E.載體要素【答案】BD2、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格登記的說法，正確的有（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記服務(wù)由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)B.取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格后，可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)C.經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名D.人力資源社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部定期向社會(huì)公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的登記情況E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員，在工作中違反相關(guān)法律，造成不良影響的，由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)取消登記【答案】AC3、業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是（）。A.執(zhí)行流程時(shí)，參與的人越少越好B.選擇好解決方案后安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施C.在流程服務(wù)對(duì)象（顧客）看來，越簡單越好D.將問題分類，確定解決問題的措施E.修正解決方案，再次實(shí)施【答案】AC4、特許經(jīng)營模式的特點(diǎn)有()。A.特許人對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營訣竅等擁有所有權(quán)B.特許人授權(quán)其他人使用其商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志等C.授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款D.受許人對(duì)特許人有業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)及廣告宣傳的義務(wù)E.受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用【答案】ABC5、為使客戶選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)及實(shí)力有所了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營場所公示（）。A.房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)的備案證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織頒發(fā)的會(huì)員證書C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌標(biāo)志D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支狀況E.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式【答案】ABC6、縣人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)的（）等信息進(jìn)行備案。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B.注冊資本C.專職人員數(shù)量D.法定代表人E.營業(yè)執(zhí)照【答案】ABD7、下列選項(xiàng)中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理中留住老客戶的手段是（）。A.提供個(gè)性化服務(wù)B.正確處理投訴C.建立長久的合作關(guān)系D.與客戶積極溝通E.鼓勵(lì)客戶推薦【答案】ABCD8、職業(yè)道德的主要內(nèi)容常常是可以世代相傳的，所以在內(nèi)容上職業(yè)道德具有一定的()。A.服務(wù)性B.連續(xù)性C.必然性D.穩(wěn)定性E.專業(yè)性【答案】BD9、下列各項(xiàng)屬于委托人的違約情形有（）。A.虛假委托B.合同履行中，變更合同條款C.提供的資料不實(shí)D.未能按時(shí)支付約定經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)E.實(shí)地看房時(shí)沒有給予必要協(xié)助【答案】ACD10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的方法和措施包括（）。A.建立有效的組織保障B.重塑企業(yè)文化C.依靠信息技術(shù)的支持D.建立流程管理信息系統(tǒng)E.培養(yǎng)復(fù)合型人才【答案】ABD11、房地產(chǎn)估價(jià)的基本原則有()。A.合法原則B.適合原則C.均衡原則D.時(shí)點(diǎn)原則E.最優(yōu)原則【答案】ABCD12、信息的()的不同，會(huì)造成信息發(fā)布成本的重大差異。A.發(fā)布時(shí)間B.發(fā)布任務(wù)C.發(fā)布過程D.發(fā)布方式E.采用媒體【答案】BC13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有()。A.為委托人保守商業(yè)秘密B.遵守行業(yè)管理規(guī)定C.同時(shí)代表交易雙方的利益D.向委托人披露相關(guān)信息E.不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭【答案】ABD14、為避免房地產(chǎn)代理經(jīng)濟(jì)糾紛，房地產(chǎn)賣方代理合同應(yīng)明確的條款有()。A.交易價(jià)格范圍B.銷售時(shí)間和進(jìn)度C.銷售中投入的人員數(shù)D.不同價(jià)格下傭金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)E.商品房銷售過程中廣告費(fèi)用的支付方式和時(shí)間安排【答案】ABD15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，主要體現(xiàn)在（）。A.以先進(jìn)的信息技術(shù)為主要依托B.行業(yè)知識(shí)和技術(shù)密集程度提高C.專業(yè)化分工向縱深發(fā)展D.企業(yè)規(guī)?？s小E.現(xiàn)代企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本【答案】ABC16、一般說來，戰(zhàn)略管理包含的關(guān)鍵要素包括()。A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整【答案】BCD17、房屋出售人應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供（）等資料。A.收入證明B.身份證明C.房屋權(quán)屬證明D.房屋狀況說明書E.執(zhí)業(yè)證明【答案】BC18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)支持部門，主要包括（）。A.評(píng)估部B.研究拓展部C.交易管理部D.市場調(diào)研部E.網(wǎng)絡(luò)信息部【答案】ABC19、張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因舉家南遷將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)和交易媒介服務(wù)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速找到了合適的潛在購房者田某。經(jīng)張某撮合，王某和田某在較短的時(shí)間內(nèi)就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。(2011年真題)A.收集信息的技能B.市場分析的技能C.議價(jià)談判的技能D.供需搭配的技能【答案】ABD20、關(guān)于客戶關(guān)系管理，正確的說法是（）。A.所用到的理論是客戶關(guān)系理論B.要努力提高客戶的信任度、忠誠度和滿意度C.最終實(shí)現(xiàn)的目的是留住老客戶、爭取新客戶D.留住老客戶可以從提供個(gè)性化服務(wù)、正確處理投訴、建立長久的合作關(guān)系三個(gè)方面入手E.爭取新客戶可以從鼓勵(lì)客戶推薦和給客戶提供附加服務(wù)入手【答案】BC21、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理的說法，正確的有()。A.鑒別是為了保證信息的真實(shí)性、可信性B.篩選就是對(duì)房地產(chǎn)信息的可信性進(jìn)行分析C.整序就是將雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)整理歸類D.編輯是對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷E.研究是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的高層次分析【答案】AC22、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理的說法，正確的有（）。(2010年真題)A.鑒別是為了保證信息的真實(shí)性、可信性B.篩選就是對(duì)房地產(chǎn)信息的可信性進(jìn)行分析C.整序就是將雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)整理歸類D.編輯是對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷E.研究是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的高層次分析【答案】AC23、下列有關(guān)品牌和商標(biāo)的說法正確的是()。A.商標(biāo)是品牌的一部分B.商標(biāo)是一種法律概念，而品牌是市場概念C.品牌是為了區(qū)別于競爭對(duì)手D.商標(biāo)掌握在企業(yè)手中，品牌掌握在消費(fèi)者手中E.有一個(gè)好的商標(biāo)就等于擁有了一個(gè)品牌【答案】ABCD24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)支持部門包括()。A.交易管理部門B.評(píng)估部門C.網(wǎng)絡(luò)信息部門D.研究拓展部門E.人事部門【答案】ABCD25、職業(yè)道德的主要內(nèi)容常常是可以世代相傳的，所以在內(nèi)容上職業(yè)道德具有一定的()。A.服務(wù)性B.連續(xù)性C.必然性D.穩(wěn)定性E.專業(yè)性【答案】BD26、四逆湯的君藥是A.干姜B.生姜C.附子D.甘草【答案】C27、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)，正確的做法有（）。A.可以接受交易一方委托的居間業(yè)務(wù)B.可以同時(shí)接受交易雙方委托的居間業(yè)務(wù)C.只能接受交易一方委托的代理業(yè)務(wù)D.同時(shí)接受交易雙方委托的代理業(yè)務(wù)E.可以選擇接受交易一方或雙方委托的代理業(yè)務(wù)【答案】ABC28、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大、覆蓋面寬，所以信息收集應(yīng)從多個(gè)方面入手。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通?？赏ㄟ^（）的途徑進(jìn)行收集。A.收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息B.從有關(guān)單位調(diào)查和征集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息C.直接采集D.利用網(wǎng)絡(luò)獲取E.間接采集【答案】ABCD29、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》中所指的房地產(chǎn)中介服務(wù)包括（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)B.房地產(chǎn)咨詢C.物業(yè)管理D.房地產(chǎn)投資開發(fā)E.房地產(chǎn)估價(jià)【答案】AB30、以下具有法人資格的機(jī)構(gòu)有（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)【答案】ABCD31、房屋所有權(quán)即房屋產(chǎn)權(quán)，包含()權(quán)能。A.占有B.使用C.共有D.收益E.處分【答案】ABD32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的義務(wù)有（）。A.為委托人保守商業(yè)秘密B.遵守行業(yè)管理規(guī)定C.同時(shí)代表交易雙方的利益D.向委托人披露相關(guān)信息E.不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭【答案】ABD33、企業(yè)要使自己在市場中占據(jù)有利地位并取得競爭優(yōu)勢，必須考慮與其相關(guān)的諸多外在因素，包括()。A.競爭者B.政府C.顧客D.員工素質(zhì)E.資金供給者【答案】ABC34、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)基本原則的說法正確的是（）。A.合法原則就是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間存在互相懲罰和制裁的關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人只對(duì)自己的真實(shí)意愿的有關(guān)行為負(fù)責(zé)D.公平原則還包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)平等E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的必須回避【答案】CD35、四神丸治證的病機(jī)是A.脾氣虛B.脾陽虛C.腎陽虛D.脾腎陽虛【答案】D36、以出讓或轉(zhuǎn)讓方式取得的土地使用權(quán)設(shè)定抵押，應(yīng)符合的條件為()。A.該土地使用權(quán)的出讓金必須全部付清，并經(jīng)登記取得土地使用權(quán)證B.該土地使用權(quán)的出讓合同已簽訂，并繳納了擔(dān)保金C.該土地使用權(quán)所擔(dān)保的主債權(quán)限于開發(fā)建設(shè)該出讓或轉(zhuǎn)讓地塊的貸款D.所擔(dān)保的債權(quán)不得超出國有土地使用權(quán)出讓金的10%E.土地使用權(quán)設(shè)定抵押不得違反國家關(guān)于土地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓的規(guī)定和出讓合同的約定【答案】AC37、小孫是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）的注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，小孫代表甲公司與乙公司訂立了辦公用房委托租賃合同。該合同約定甲公司代為尋找承租方，并以乙公司的名義與承租方訂立房屋租賃合同。合同還約定租金不得低于50元/（m2·月）的標(biāo)準(zhǔn)，租期不得超過3年，承租方不得轉(zhuǎn)租。小孫尋找到了有意向承租的公司，經(jīng)談判，小孫代表乙公司與丙公司訂立了房屋租賃合同。該合同約定：租金為60元/（m2·月），租期2年，租賃期內(nèi)丙公司可以轉(zhuǎn)租。丙公司承租1年以后，將其承租的辦公用房的一半轉(zhuǎn)租給丁公司，轉(zhuǎn)租合同約定：租期2年，租金為65元/（m2·月）。丁公司承租半年之后，貸款銀行因?yàn)橐夜疚茨馨雌诜颠€貸款本息，要依法處分該已經(jīng)設(shè)定抵押的辦公用房