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文檔簡介

收銀考核（柜組長收銀員）1.移動支付單邊賬，需提供（）A.移動支付問題交易反饋表(正確答案)B.無需提供任何資料2.收銀員到金庫存取收銀箱必須履行（）A.清點簽字手續(xù)(正確答案)B.簽字手續(xù)3.移動支付出現單邊賬，首先需要聯系（）A.柜組長(正確答案)B.微機室C.公區(qū)收銀員4.電子普通發(fā)票開具需（）A.掃描二維碼(正確答案)B.財務室5.微商城購買商品后，開具發(fā)票需在（）A.微商城我的訂單(正確答案)B.微商城我的購物車6.個人購買預付卡金額超過（）需要提交身份證復印件A.5000元B.10000元(正確答案)7.面對面收銀訂單可以在玲瓏塔（）查看各單據狀態(tài)A.面對面列表B.面對面新建C.售后單列表(正確答案)8.顧客使用電子卡消費后發(fā)生的退貨退款，只能以（）形式退回多點賬戶A.電子卡(正確答案)B.實體卡9.進入公區(qū)收銀臺，收銀員不得攜帶（）多選A.現金(正確答案)B.錢包(正確答案)C.手機10.收銀員交班時應清點（），做到上不清下不接多選A.備用金(正確答案)B.預付卡(正確答案)C.收銀箱中的物品(正確答案)11.現金進賬單填寫金額必須與所繳現金相符，需要準確填寫以下幾項（）多選A.收款人賬號(正確答案)B.名稱(正確答案)C.開戶行(正確答案)D.款項來源(正確答案)E.金額（大小寫相符）(正確答案)12.單位對公轉賬購買預付卡，需打款到以下（）收款專戶多選A.重慶百貨大樓股份有限公司(正確答案)B.重慶商社新世紀百貨連鎖經營有限公司(正確答案)C.重慶百貨大樓股份公司陽光世紀購物中心13.在重百云上商城管理中心，查看門店面對面收銀訂單信息順序步驟是（）多選A.訂單管理(正確答案)B.訂單列表(正確答案)C.訂單類型選擇“面對面收銀單”(正確答案)14.提貨卡出現單邊賬，需提供（）多選A.銷貨憑單(正確答案)B.提貨卡卡號(正確答案)C.顧客手機號15.收銀員到金庫存取收銀箱簽字時，要求字跡清楚、一一對應，不可（）多選A.代簽(正確答案)B.錯簽(正確答案)C.漏簽(正確答案)16.顧客使用預付卡(新卡)消費退款，可以用原卡退回（）A.對(正確答案)B.錯17.“0”面值卡可以多次充值（）A.對B.錯(正確答案)18.顧客使用預付卡(新卡)消費退款，可以用原卡退回（）A.對(正確答案)B.錯19.顧客在云購小程序訂單詳情頁面，點擊申請售后可以查看到售后憑證碼（

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