第五講素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化

第五章素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化1測(cè)評(píng)的量化方法1、量化及其作用2、量化形式3、量化分析基本方法本講內(nèi)容2人員素質(zhì)測(cè)評(píng)今天天氣如何？請(qǐng)描述下今天的天氣3人員素質(zhì)測(cè)評(píng)4人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化是正確分析和評(píng)價(jià)人員素質(zhì)的科學(xué)手段量化是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的現(xiàn)實(shí)要求5人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的作用一、什么是量化

即數(shù)量化，指給事物以數(shù)學(xué)形式的表示。

根據(jù)不同情況，表現(xiàn)為數(shù)量多少，具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，范圍衡量，時(shí)間長度等等。例如，四萬億支出，960萬平方公里，八個(gè)小時(shí)，3月31日完成任務(wù)……人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化：即用數(shù)學(xué)形式描述素質(zhì)測(cè)評(píng)的過程。6人員素質(zhì)測(cè)評(píng)二、作用簡(jiǎn)潔的表述；有助于對(duì)具體行為進(jìn)行抽象；促進(jìn)測(cè)評(píng)者對(duì)素質(zhì)特征進(jìn)行細(xì)致、深入的分析；有助于進(jìn)行差異的比較；有助于大規(guī)模統(tǒng)計(jì)分析；7人員素質(zhì)測(cè)評(píng)三、測(cè)評(píng)信息的分析方法從分析的方式出發(fā)，分為：

定性分析和定量分析兩類8人員素質(zhì)測(cè)評(píng)定性分析方法1、定義：定性分析是用語言描述形式以及哲學(xué)思辯、邏輯分析解釋被評(píng)價(jià)對(duì)象特征的信息分析、處理方法2、特點(diǎn)；（1）關(guān)注事物發(fā)展過程以及相互關(guān)系（2）對(duì)象是質(zhì)的描述性資料（訪談、觀察記錄和文獻(xiàn)）（3）無嚴(yán)格的分析程序，有較大的靈活性（4）主要采用歸納邏輯分析和哲學(xué)思辯方法（5）具有敏感性3、范圍（1）對(duì)發(fā)展過程的原因探討（2）對(duì)被評(píng)價(jià)者優(yōu)缺點(diǎn)的詳細(xì)描述（3）對(duì)典型個(gè)案的深入研究（4）對(duì)被評(píng)價(jià)者內(nèi)隱的觀念、意識(shí)分析（5）對(duì)文獻(xiàn)檔案信息的匯總和歸納4、過程：確定目標(biāo)——初步檢驗(yàn)分析——選擇適當(dāng)方法——?dú)w納分析（得出結(jié)論）——定性分析結(jié)論的客觀性、信度和效度

9人員素質(zhì)測(cè)評(píng)定量分析方法1、定義：定量分析是指用數(shù)值形式以及數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)方法反映被評(píng)價(jià)者特征的信息分析、處理方法2、特點(diǎn)：客觀性、準(zhǔn)確性、深刻性、廣泛性、普及性、現(xiàn)代性3、范圍（1）對(duì)群體的狀態(tài)進(jìn)行綜述（2）評(píng)比與選拔（3）從樣本推斷總體（4）對(duì)可測(cè)特征的精確而客觀描述4、基本步驟：描述數(shù)據(jù)分布特征——進(jìn)行相關(guān)分析——進(jìn)行因素分析——檢驗(yàn)解釋結(jié)果——從樣本推斷總體——對(duì)有效性、客觀性和可靠性進(jìn)行評(píng)價(jià)。10人員素質(zhì)測(cè)評(píng)定性研究與定量研究的特點(diǎn)與差異定性研究定量研究目的了解和解釋現(xiàn)象對(duì)問題的復(fù)雜性作出解釋描述和預(yù)測(cè)現(xiàn)象對(duì)問題的一致性進(jìn)行描述行為微觀行為了解對(duì)象的經(jīng)歷和事件用詞匯和言語進(jìn)行描述宏觀行為設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量相關(guān)性分析場(chǎng)景需要了解背景情況結(jié)合縱向和過程主要描述前景狀況著眼于當(dāng)前和瞬間方法從理論假設(shè)開始有目的地選擇個(gè)案開放式訪談，參與式觀察以驗(yàn)證理論假設(shè)結(jié)束隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查工具研究者本人測(cè)驗(yàn)和測(cè)量量表或問卷計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果內(nèi)部效度檢驗(yàn)通過辨識(shí)進(jìn)行概括描述性寫作，可包含個(gè)人偏好效度和信度檢驗(yàn)推斷總體進(jìn)行概括客觀性統(tǒng)計(jì)，無個(gè)人偏好11人員素質(zhì)測(cè)評(píng)第二節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的形式一次量化與二次量化類別量化與模糊量化順序量化、等距量化與比例量化當(dāng)量量化12人員素質(zhì)測(cè)評(píng)一、一次量化與二次量化一次量化：只做一次量化，是實(shí)質(zhì)量化。如：體重、打字的速度、請(qǐng)病假的頻率。二次量化：素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化過程要分兩次才能完成。即先定性描述后再定量刻畫。如對(duì)某員工的能力結(jié)構(gòu)（協(xié)調(diào)、決策、交際等）分別評(píng)定優(yōu)良中差等級(jí)，再分別對(duì)每個(gè)等級(jí)賦分4、3、2、1，綜合判定。13人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

管理方格圖理論1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務(wù)型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)工作關(guān)心的成度對(duì)人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.9二次量化舉例—領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格14人員素質(zhì)測(cè)評(píng)二次量化舉例第一次量化：在關(guān)系維度和工作維度中進(jìn)行描述比較。如：關(guān)系維度的一個(gè)極端，表現(xiàn)為從不注意員工的情緒，從不聽取員工的解釋，等等。另一個(gè)極端就表現(xiàn)為，充分的民主，與員工完全的融合甚至是放任。第二次量化，對(duì)被評(píng)價(jià)人的行為與描述進(jìn)行對(duì)比，在1和9之間賦予一定的分值。15人員素質(zhì)測(cè)評(píng)二、類別量化與模糊量化類別量化:就是把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類別中去，然后給每個(gè)類別均賦予不同的數(shù)字；如把職員劃分為管理型、技術(shù)型與非技術(shù)型三種，分別賦分3、2、1模糊量化：則要求把素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值。如把管理者的風(fēng)格劃分為“民主型”“專制型”“中介型”，每一種都可以擬定一些具體標(biāo)準(zhǔn)，而該管理者的行為有些符合民主型、有些符合專制型、…。16人員素質(zhì)測(cè)評(píng)三、順序量化、等距量化與比例量化順序量化：一般是現(xiàn)依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)，將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦以相應(yīng)的順序數(shù)值。等距量化：要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后等順序關(guān)系，還要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等，然后在此基礎(chǔ)上才給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦值。比例量化：要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有順序等距關(guān)系，還要存在倍數(shù)關(guān)系。17人員素質(zhì)測(cè)評(píng)四類數(shù)據(jù)名義變量:只是類別之分。如：男、女，營銷、研發(fā)、生產(chǎn)；順序變量：能確定值的次序，能排列高低大小。年級(jí)、人員規(guī)模、成績排名；等距量化：變量值之間的距離是可知的，具有加減的數(shù)學(xué)性質(zhì)；如體溫、智商值；等比量化：變量值的零值是固定的，各個(gè)數(shù)值具有乘除的數(shù)學(xué)特性。如：我們的補(bǔ)貼18人員素質(zhì)測(cè)評(píng)四、當(dāng)量量化當(dāng)量量化：就是先選擇某一中介變量，把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。如省部級(jí)一等獎(jiǎng)相當(dāng)于國家二等獎(jiǎng)。19人員素質(zhì)測(cè)評(píng)20人員素質(zhì)測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)參數(shù)是能夠表示一組數(shù)據(jù)某個(gè)方面的特征的數(shù)字指標(biāo)。

（1）平均數(shù)描述變量X取值的平均狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)參數(shù)。算術(shù)平均數(shù)加權(quán)平均數(shù)幾何平均數(shù)調(diào)和平均數(shù)量化評(píng)價(jià)中常用的統(tǒng)計(jì)參數(shù)21人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化評(píng)價(jià)中常用的統(tǒng)計(jì)參數(shù)

（2）集中量中位數(shù)眾數(shù)（3）頻數(shù)簡(jiǎn)單頻數(shù)累積頻數(shù)（4）方差和標(biāo)準(zhǔn)差方差和標(biāo)準(zhǔn)差變異系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)（5）相關(guān)系數(shù)定義和公式特點(diǎn)意義22人員素質(zhì)測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的基本概念統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)推斷的另一種方式，它與區(qū)間估計(jì)的差別主要在于：區(qū)間估計(jì)是用給定的大概率推斷出總體參數(shù)的范圍，而假設(shè)檢驗(yàn)是以小概率為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)總體的狀況所做出的假設(shè)進(jìn)行判斷。假設(shè)檢驗(yàn)與區(qū)間估計(jì)結(jié)合起來，構(gòu)成完整的統(tǒng)計(jì)推斷內(nèi)容。假設(shè)檢驗(yàn)分為兩類：一類是參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)，另一類是非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)。23人員素質(zhì)測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的基本思想基本思想先對(duì)總體的參數(shù)或分布函數(shù)的表達(dá)式做出某種假設(shè)，然后找出一個(gè)在假設(shè)成立條件下出現(xiàn)可能性甚小的(條件)小概率事件。如果試驗(yàn)或抽樣的結(jié)果使該小概率事件出現(xiàn)了，這與小概率原理相違背，表明原來的假設(shè)有問題，應(yīng)予以否定，即拒絕這個(gè)假設(shè)。若該小概率事件在一次試驗(yàn)或抽樣中并未出現(xiàn)，就沒有理由否定這個(gè)假設(shè)，表明試驗(yàn)或抽樣結(jié)果支持這個(gè)假設(shè),這時(shí)稱假設(shè)與實(shí)驗(yàn)結(jié)果是相容的，或者說可以接受原來的假設(shè)。24人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

(1)

提出待檢驗(yàn)的原假設(shè)H0和備則假設(shè)H1;(2)

選擇檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量,并找出在假設(shè)成立條件下,該統(tǒng)計(jì)量所服從的分布;(3)

根據(jù)所要求的顯著性水平α和所選取的統(tǒng)計(jì)量,確定一個(gè)合理的拒絕H0的條件;注

若H1位于H0的兩側(cè),稱之為雙側(cè)檢驗(yàn);若H1位于H0的一側(cè),稱之為單側(cè)檢驗(yàn).統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)的實(shí)施順序（4）由樣本觀察值計(jì)算出統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)量的值,若該值落入否定域,則拒絕原假設(shè),否則接受原假設(shè)25人員素質(zhì)測(cè)評(píng)參數(shù)檢驗(yàn)與非參數(shù)檢驗(yàn)參數(shù)檢驗(yàn)都是先對(duì)樣本所屬總體的性質(zhì)作出若干的假定，或?qū)傮w的分布形狀加以限定，然后對(duì)總體的有關(guān)參數(shù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)。因此，參數(shù)檢驗(yàn)又稱為限定分布檢驗(yàn)。如在總體服從正態(tài)分布條件下，對(duì)其均值進(jìn)行檢驗(yàn)。下面通過具體例子來說明參數(shù)檢驗(yàn)方法。非參數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)總體的分布不作任何限制的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。故非參數(shù)檢驗(yàn)又稱為自由分布檢驗(yàn)。正因?yàn)槿绱?，非參?shù)檢驗(yàn)成為管理科學(xué)中應(yīng)用較為廣泛的一種統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法。26人員素質(zhì)測(cè)評(píng)多元統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)與回歸聚類分析因素分析27人員素質(zhì)測(cè)評(píng)相關(guān)與回歸相關(guān)分析概念種類線性相關(guān)變量之間關(guān)系函數(shù)關(guān)系相關(guān)關(guān)系因果關(guān)系互為因果關(guān)系共變關(guān)系確定性依存關(guān)系隨機(jī)性依存關(guān)系28人員素質(zhì)測(cè)評(píng)相關(guān)的種類一元相關(guān)多元相關(guān)負(fù)相關(guān)正相關(guān)線性相關(guān)曲線相關(guān)xy正相關(guān)xy負(fù)相關(guān)xy曲線相關(guān)xy不相關(guān)29人員素質(zhì)測(cè)評(píng)多元線性回歸多元線性回歸模型一個(gè)因變量與兩個(gè)及兩個(gè)以上自變量之間的回歸描述因變量y如何依賴于自變量x1，x2，…，xp和誤差項(xiàng)

的方程稱為多元線性回歸模型涉及p個(gè)自變量的多元線性回歸模型可表示為

b0

，b1，b2

，，bp是參數(shù)

是被稱為誤差項(xiàng)的隨機(jī)變量

y是x1,，x2

，，xp

的線性函數(shù)加上誤差項(xiàng)

說明了包含在y里面但不能被p個(gè)自變量的線性關(guān)系所解釋的變異性30人員素質(zhì)測(cè)評(píng)主成分分析與因子分析需要與可能：在各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)研究中，往往需要對(duì)反映事物的多個(gè)變量進(jìn)行大量的觀測(cè)，收集大量數(shù)據(jù)以便進(jìn)行分析尋找規(guī)律。多變量大樣本無疑會(huì)為科學(xué)研究提供豐富的信息，但也在一定程度上增加了數(shù)據(jù)采集的工作量，更重要的是在大多數(shù)情況下，許多變量之間可能存在相關(guān)性而增加了問題分析的復(fù)雜性，同時(shí)對(duì)分析帶來不便。如果分別分析每個(gè)指標(biāo)，分析又可能是孤立的，而不是綜合的。盲目減少指標(biāo)會(huì)損失很多信息，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)論。因此需要找到一個(gè)合理的方法，減少分析指標(biāo)的同時(shí)，盡量減少原指標(biāo)包含信息的損失，對(duì)所收集的資料作全面的分析。由于各變量間存在一定的相關(guān)關(guān)系，因此有可能用較少的綜合指標(biāo)分別綜合存在于各變量中的各類信息。主成分分析與因子分析就是這樣一種降維的方法。主成分分析與因子分析是將多個(gè)實(shí)測(cè)變量轉(zhuǎn)換為少數(shù)幾個(gè)不相關(guān)的綜合指標(biāo)的多元統(tǒng)計(jì)分析方法直線綜合指標(biāo)往往是不能直接觀測(cè)到的，但它更能反映事物的本質(zhì)。因此在醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)領(lǐng)域以及社會(huì)化生產(chǎn)中得到