博科資訊地鐵企業(yè)管理信息化解決方案

博科資訊地鐵企業(yè)管理信息化解決方案上海博科資訊股份有限公司2016·09目錄PRESENTATION01博科對地鐵管理的理解02博科地鐵信息化解決方案03主要功能模塊04相關案例分享05博科資訊簡介博科對地鐵管理的理解地鐵企業(yè)管理是以地鐵的建設、運營、開發(fā)為核心所進行的一系列人財物的管理，具有規(guī)模大、工期長、系統(tǒng)復雜、要求高等特點規(guī)劃設計建設施工地鐵運營建設期運營期商業(yè)資源開發(fā)轉資轉資以地鐵工程項目管理為重點以資產(chǎn)生命周期管理為重點規(guī)模大建設和運營里程億級線網(wǎng)總投資千億級資產(chǎn)種類數(shù)百種資產(chǎn)數(shù)量十萬計周期長單線建設3-7年線網(wǎng)建設20-30年運營期以百年計系統(tǒng)復雜多專業(yè)多行業(yè)、多單位多設備、多資產(chǎn)高科技要求高工期、質(zhì)量、安全要求歸檔信息量巨大竣工決算要求復雜運營接受要求高公益性VS盈利性小組織VS大運營企業(yè)特性生命周期業(yè)務特點地鐵企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)—建設期業(yè)務管理協(xié)調(diào)難度大專業(yè)管理能力要求高（設計、建筑、安裝、采購），跨專業(yè)協(xié)調(diào)的難度加大；質(zhì)量、HSE、風險管理提出了更高的要求工程物資保障要求高財務管控困難以地鐵工程項目管理為重點加強與項目參與各方的協(xié)調(diào)加強項目進度控制力度強化預算、成本管控意識緩解資源瓶頸，確保物資供應以信息化手段規(guī)范業(yè)務流程項目工程大，費用環(huán)節(jié)多；業(yè)務處理和費用管理不能及時聯(lián)動；投資易超概超付成本歸集分攤工作量大、竣工決算復雜對于大型復雜項目缺乏有效的統(tǒng)計分析手段項目進度控制難周期長、工期緊交叉作業(yè)多，進度容易滯后費用多，投資進度易超概采購物資種類多，數(shù)量大合作供應商眾多采購過程難以標準化采購合同眾多，支出與預算難匹配物資的供應及時率要求高地鐵企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)—運營期資產(chǎn)管理要求高資源開發(fā)及管理難以資產(chǎn)生命周期管理為重點建立標準的資產(chǎn)數(shù)據(jù)編碼體系建立統(tǒng)一的資產(chǎn)管理平臺，強化資產(chǎn)生命周期管理加強商業(yè)資源開發(fā)、管理、經(jīng)營的過程控制，最大化發(fā)揮資源價值商業(yè)資源開發(fā)、匯總、定價要求高資源管理過程監(jiān)控要求高、與客戶和供應商協(xié)調(diào)難商業(yè)資源高效經(jīng)營難度大資產(chǎn)種類多，數(shù)量大、資產(chǎn)數(shù)據(jù)標準不規(guī)范多種資產(chǎn)形成方式造成轉資管理難度高資產(chǎn)的日常管理和處置管理工作量大缺乏有效資產(chǎn)分析地鐵企業(yè)信息化應用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)標準控制功能系統(tǒng)邊界技術架構管控模式隨著公司規(guī)模的迅速擴大，多種管控模式下，對分子公司和項目的監(jiān)管要求更加復雜，不同的軟件技術架構不同，難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用，財務業(yè)務無法真正的一體化系統(tǒng)建設分散進行，數(shù)據(jù)標準多樣，信息流轉與共享不暢系統(tǒng)側重表單、事后控制，缺乏事前規(guī)劃和事中控制系統(tǒng)邊界不清晰，系統(tǒng)間模塊功能重復，業(yè)務系統(tǒng)與管理系統(tǒng)邊界模糊

地鐵企業(yè)信息化建設核心需求1建立一套規(guī)范化的主數(shù)據(jù)標準2滿足多種管控模式需要，適合多組織架構管理34以業(yè)務為核心，實現(xiàn)全過程財務業(yè)務一體化管控5打造管理總線，使管理系統(tǒng)成為業(yè)務管控和分析的核心，接收來自各個業(yè)務控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，處理后對各個業(yè)務系統(tǒng)的行為進行監(jiān)控和考核通過規(guī)范化的業(yè)務流程設置，實現(xiàn)對業(yè)務的全過程高效管理博科地鐵信息化解決方案平臺運營建議、后臺運維建議博科資訊地鐵信息化應用解決方案整體架構信息門戶APP工程項目一體化管理集團供應鏈管理財務管理資源開發(fā)系統(tǒng)人力資源電子檔案系統(tǒng)合同管理物業(yè)管理系統(tǒng)審計管理協(xié)同辦公資產(chǎn)一體化平臺戰(zhàn)略績效系統(tǒng)戰(zhàn)略業(yè)務運營管理支持線網(wǎng)規(guī)劃規(guī)劃設計項目管理購置&建設&轉移運營管理維護管理資源管理物業(yè)管理應用架構層業(yè)務架構層展現(xiàn)層商業(yè)智能分析系統(tǒng)全面預算管理系統(tǒng)業(yè)務管理戰(zhàn)略決策地鐵業(yè)務控制管理支持調(diào)度管理站務管理乘務管理地鐵保護管理其他整體業(yè)務藍圖博科地鐵行業(yè)信息化系統(tǒng)解決方案特色規(guī)范化的主數(shù)據(jù)標準多項目的分級管理和集中管控業(yè)務管理功能全覆蓋面向過程的財務業(yè)務一體化便捷的查詢統(tǒng)計分析功能√√√√√規(guī)范化的主數(shù)據(jù)標準客戶物料成本中心主數(shù)據(jù)項目資產(chǎn)設備供應商主數(shù)據(jù)對應的會計科目統(tǒng)一，確保同類業(yè)務自動生成一樣的會計憑證，便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計及財務報表生成會計科目通過統(tǒng)一的分類、描述和唯一的代碼，確定相關主數(shù)據(jù)的屬性、特性、狀態(tài)等信息，規(guī)范主數(shù)據(jù)編碼分類、描述、代碼其他關于主數(shù)據(jù)的屬性設置，確保數(shù)據(jù)結構標準化、數(shù)據(jù)描述規(guī)范化、數(shù)據(jù)編碼唯一化標準化通過項目、成本中心設置，規(guī)范報表合并、成本分攤、利潤歸屬等財務處理過程利潤、成本中心多項目的分級管理和集中管控城市軌道交通線網(wǎng)一號線土建土建一標土建二標蘇廟錢橋其他土建三標…機電軌道其他二號線…項目層級管理層級管理手段專業(yè)部門子項目項目合同項目群項目經(jīng)理公司項目中心總體監(jiān)控總工期策劃關鍵任務工點總體計劃精細化工序業(yè)務管理功能全覆蓋規(guī)劃到立項設計到執(zhí)行建設到驗交運維到報廢開發(fā)與經(jīng)營線網(wǎng)規(guī)劃投融資規(guī)劃立項管理全面預算管理設計計劃采購需求計劃WBS集中采購尋源管理合同管理采購訂單采購入庫領料出庫進度管理質(zhì)量管理風險管理HSE管理變更管理采購結算試運行人員管理竣工決算移交轉資成本管理工程支付資產(chǎn)調(diào)撥資產(chǎn)維修資產(chǎn)信息報損報廢資產(chǎn)盤點資產(chǎn)處置采購執(zhí)行資源管理物管配套運營管理客服中心目標管理客戶管理招商管理資產(chǎn)管理供應鏈管理商業(yè)資源開發(fā)施工管理移交轉資規(guī)劃管理設計管理設計評審設計變更工程項目一體化平臺實現(xiàn)事前規(guī)劃預算、事中流程優(yōu)化、事后評審分析的全過程控制項目評價面向業(yè)務過程的財務業(yè)務一體化1、預算、概算、WBS對應2、項目成本歸集4、自動轉資3、項目成本分攤到設備5、完成合同付款以工程項目建設全過程為例便捷高效的查詢統(tǒng)計分析EII解決方案數(shù)據(jù)展現(xiàn)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)遷移作業(yè)分配數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)集市管理安全性分析管理最終用戶ETL/DQ解決方案日常數(shù)據(jù)增加周期數(shù)據(jù)加載數(shù)據(jù)源ETL/EII數(shù)據(jù)存儲管理業(yè)務模型數(shù)據(jù)展現(xiàn)訂單分析供應商分析資源分析投資組合分析KPI績效分析解決的業(yè)務問題數(shù)據(jù)分析客戶關系管理系統(tǒng)倉儲系統(tǒng)運輸系統(tǒng)電商系統(tǒng)產(chǎn)品報告即席查詢Intranet/Internet數(shù)據(jù)挖掘例外分析決策人員管理人員分析人員業(yè)務人員實時增量虛擬數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)數(shù)據(jù)模型MDMBW數(shù)據(jù)抽取、遷移、加載……數(shù)據(jù)報表隨即查詢例外分析數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)重新組織數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)重新組織便捷高效的查詢統(tǒng)計分析友好的查詢界面統(tǒng)計數(shù)據(jù)展示分析指標圖表化系統(tǒng)功能模塊一、工程項目一體化平臺建設項目全生命周期閉環(huán)管理流程投資進度跟蹤建設進度跟蹤采購進度跟蹤項目投資計劃進度QHSE投資投資效益分析投資效益分析項目檢查過程驗收項目能力形成工程進度分析規(guī)劃立項設計建設審計評估開發(fā)采購營建一體化平臺支撐領域模型采購管理財務管理現(xiàn)場管理風險管理溝通管理一體化工程項目管理投資進度QHSE投資計劃投資分析投資進度建設進度采購進度項目檢查過程驗收竣工驗收工程項目一體化平臺應用架構規(guī)劃管理設計管理合同管理采購管理施工管理移交轉資線網(wǎng)規(guī)劃項目可研項目報建投資計劃設計計劃接口管理設計評審設計變更供應商管理招投標管理概算管理計量管理結算管理采購計劃采購執(zhí)行采購質(zhì)檢人員控制進度控制質(zhì)量控制HSE控制風險控制試運行移交轉資項目評價供應鏈管理庫存管理采購結算工程項目一體化平臺1.1、規(guī)劃管理線網(wǎng)規(guī)劃項目庫xx項目xx項目項目可研編制報告可研評審項目核準編制報告項目核準可研批復可研批復投資計劃總量平衡控制線網(wǎng)發(fā)展、資產(chǎn)、服務、業(yè)績等指標平衡全面預算預算安排條件項目實施滾動規(guī)劃按照需求規(guī)劃3-5年項目需求，自需求匯總未來預計投資規(guī)模及金額報送返回1.2、設計管理——推進典型設計，系統(tǒng)延伸到設計院，標準化設計輸出涵蓋設計管理主要工作內(nèi)容和設計過程全生命周期一體化設計管理解決方案；對工程項目設計管理工作中的設計信息協(xié)同、海量設計文件管理、大量設計變更管理、設計接口管理等難點問題提供有效管理工具和管理方法；建立設計管理平臺，作為內(nèi)外部信息交互、系統(tǒng)集中操作、報表統(tǒng)一展示的統(tǒng)一平臺?？傮w設計初步設計詳細設計設計管理平臺設計變更管理變更申請變更審批變更總結變更臺賬設計接口管理設計采購接口設計費控接口設計施工接口設計合同接口設計質(zhì)量和HSE管理設計質(zhì)量計劃設計文件驗證設計確認管理設計HSE管理設計計劃管理設計三級計劃承包商供圖計劃項目要圖計劃設計合同管理勘察合同管理設計合同管理合同支付管理設計變更管理通用設計規(guī)則管理典型設計方案管理1.2、設計管理——實現(xiàn)建設期設備與運營期設備管理的銜接設計采購工程建設設備運維資產(chǎn)處置編制項目設備清冊批量導入項目設備清冊（在建）項目變更項目設備清冊（待驗收）設備記錄（在用）設備記錄（退役）設備記錄（報廢）驗收投運報廢更新建設過程中持續(xù)維護更新退役1.3、合同管理合同管理模塊是對“合同”簽訂以后，對合同執(zhí)行、合同清單報量、以及合同付款管理等業(yè)務進行管理，實現(xiàn)合同的全過程管理；通過對工程進度完成情況的記錄，對公司上報產(chǎn)值、對乙方報量的統(tǒng)計；系統(tǒng)提供合同管理、概算管理，合同變更、工程變更、統(tǒng)計報量以及結算，自動生成臺賬的相關功能。1.3、合同管理--核心業(yè)務流程概算編制概算審核概算執(zhí)行概算調(diào)整預算控制概算管理招標管理合同管理計量管理支付管理結算管理合同起草合同審核合同簽訂合同執(zhí)行合同監(jiān)控工程計量清單管理變更計量清單管理計量合同支付管理非計量合同支付管理合同最終結算管理供應商管理招標過程管理概算招標支付結算合同計量123456業(yè)務管控過程1.3、合同管理——招標管理（1/2）：招標過程管理招標管理組織招標資格預審招標文件招標控制招標公告招標管理備案管理招標計劃采購計劃招標準備開標管理中標管理招標計劃供應商管理供應商基礎信息供應商準入審核供應商考核供應商維護1.3、合同管理——招標管理（2/2）：供應商管理價格、質(zhì)量和交貨等供應商主數(shù)據(jù)供應商基礎信息供應商分類批準供應商列表采購價格控制協(xié)同計劃信息供應商登記供應商準入認證供應商信息維護供應商評估供應商談判供應商考核基礎檔案信息等級變化，保留或退出準入審核合同、價格

采購執(zhí)行申請訂單驗收結算1.3、合同管理——計量管理計量選擇頁面計量查詢界面計量單據(jù)列表工程量清單計量修改審核1.3、合同管理——支付管理支付選擇頁面支付查詢界面支付查詢列表支付查詢一覽表1.3、合同管理——結算管理結算選擇頁面結算查詢界面結算列表合同下推結算1.3、合同管理——功能展示合同選擇頁面合同查詢界面合同列表合同新增合同審核1.4、采購管理——地鐵集團的集中采購業(yè)務流程采購計劃詢比價招投標采購合同集采訂單預算管理移庫管理集團庫存數(shù)據(jù)VMI庫存數(shù)據(jù)訂單變更采購結算VMI結算物資調(diào)撥分子公司庫存數(shù)據(jù)公司間結算物資領用移庫流程自采訂單采購結算財務處理分子公司質(zhì)量跟蹤供應商管理庫存盤點補貨需求臨時需求計劃需求集采物資否是開始配送管理收貨管理信息流：物流：資金流：集團2.采購執(zhí)行3.物資管理1.采購計劃4.基礎保障2.采購執(zhí)行1.4、采購管理——材料管理及時性材料是否能夠按照施工計劃，按時到達施工現(xiàn)場？交付的材料是否延期？庫存已有多少材料？材料的領用了多少，都是哪些施工單位領走的？哪些材料是短缺的？…完整性設計清單中所列的所有材料，總承包方是否全部進行了采購？有沒有遺漏？分包的材料需求，我們是否知曉？還需要多少材料才能完成這個管段/區(qū)域/模塊/系統(tǒng)的施工？…關聯(lián)性材料與系統(tǒng)之間、部件與主設備之間、領用與圖紙之間是否能夠?qū)?？如果管?區(qū)域/模塊/系統(tǒng)中某處的施工次序發(fā)生變化，相關的施工是否能進行？哪些材料設計人員允許替代？…材料交貨要滿足施工進度計劃要求材料采購的品種和數(shù)量要完整材料領用的品種、數(shù)量和時間是受控的要從工程項目建設的角度去做好材料管理！材料管理中的主要問題關鍵成功要素1.5、施工控制——進度控制，通過規(guī)范化的進度計劃、控制體系，達成項目的進度目標1.5、施工控制——質(zhì)量控制，質(zhì)量管理中包括了質(zhì)量管理知識庫和項目全過程的質(zhì)量管理與控制，并提供了豐富的質(zhì)量預警、查詢和分析功能供應商管理設備制造過程設備材料到貨建安施工過程調(diào)試/試車質(zhì)量保證質(zhì)量保證體系稽核設備監(jiān)造管理質(zhì)量計劃質(zhì)量見證質(zhì)量問題管理進料檢驗材料試驗開箱檢驗質(zhì)量知識庫標準/規(guī)范/規(guī)程檢評標準表單質(zhì)量計劃模板關鍵指標體系施工過程質(zhì)量控制質(zhì)量計劃檢驗計劃控制程序檢驗評定指標監(jiān)控質(zhì)量問題管理文件表單質(zhì)量活動質(zhì)量培訓質(zhì)量知識庫關鍵指標預警質(zhì)量報告統(tǒng)計分析公告1.5、施工控制——現(xiàn)場移動應用，針對功能需求簡單且對移動應用有迫切需求的業(yè)務設計移動應用1.6、移交轉資——輔助轉資能夠提高決算轉資效率，保證資產(chǎn)/設備數(shù)據(jù)準確性和完整性1.6、移交轉資——流程化的資產(chǎn)移交，確保工程項目信息和資產(chǎn)設備信息的準確建設部門工程建設人員財務部門工程財務人員接收部門專業(yè)資產(chǎn)管理財務部門工程財務人員工程初驗或者終驗，設備達到可使用狀態(tài)，需要進行暫估或者轉固運行輔助交資程序，根據(jù)項目設備物資發(fā)料情況生成資產(chǎn)交接清單（資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)目錄、型號等)清點核對資產(chǎn)實物，補充調(diào)整資產(chǎn)簽收表信息（安裝位置、上級設備、設備驗收人等）發(fā)起資產(chǎn)簽收流程審核資產(chǎn)簽收表關鍵信息（資產(chǎn)目錄、資產(chǎn)顆粒度）補充資產(chǎn)簽收表設備信息（資產(chǎn)技術信息、資產(chǎn)保管人、責任人、維護人等）補充資產(chǎn)簽收表財務信息（建安、設備、待攤投資以及資本化日期等）提交到輔助轉資平臺在輔助轉資平臺進行項目投資分攤，校核驗證、形成資產(chǎn)卡片、資產(chǎn)實物卡片并資本化EAMEAMEAMEAMEAMERPERP二、資產(chǎn)一體化管理平臺資產(chǎn)管理資產(chǎn)形成資產(chǎn)盤點資產(chǎn)處置投資立項統(tǒng)計分析資產(chǎn)維護關注資產(chǎn)全生命周期管理，以設備維護為核心將資產(chǎn)基本信息、維護管理、采購管理、庫存管理形成閉環(huán)資產(chǎn)一體化平臺業(yè)務藍圖資產(chǎn)一體化平臺--核心業(yè)務流程設計確保資產(chǎn)全生命周期管理資產(chǎn)轉入資產(chǎn)形成在建工程類采購項目類捐贈類劃撥類投資者轉入類盤盈類應拆未拆類資產(chǎn)卡片管理維護管理資產(chǎn)處置資產(chǎn)管理資產(chǎn)調(diào)撥資產(chǎn)盤點資產(chǎn)變動資產(chǎn)拆分資產(chǎn)合并資產(chǎn)分析往來賬款分析

資產(chǎn)總額分析股權投資分析在建工程物資分析固定資產(chǎn)分析資產(chǎn)盤點差異分析存貨分析資產(chǎn)報損資產(chǎn)報廢劃撥轉出盤虧處置銷售、捐贈轉出投資者投出接口接入管理處置分析形成資產(chǎn)管理流程1234資產(chǎn)一體化平臺—管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)大類01.固定資產(chǎn)02.無形資產(chǎn)03.投資性房地產(chǎn)04.在建工程05.長期待攤費用資產(chǎn)分類將長期待攤費用等納入資產(chǎn)管理范圍，建立資產(chǎn)卡片建立統(tǒng)一的資產(chǎn)分類及編碼規(guī)則，實現(xiàn)集團內(nèi)按公司統(tǒng)一編碼，規(guī)范資產(chǎn)管理通過集成采購業(yè)務，管控整個資產(chǎn)購置流程資產(chǎn)大類固定資產(chǎn)創(chuàng)建設備主數(shù)據(jù)創(chuàng)建資產(chǎn)主數(shù)據(jù)資產(chǎn)與設備關聯(lián)設備管理部門創(chuàng)建設備主數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理部門創(chuàng)建資產(chǎn)主數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與設備管理高度集成，實現(xiàn)賬務管理與實物管理的一體化能夠方便查詢設備資產(chǎn)的的維修歷史記錄能夠方便找到設備資產(chǎn)的具體位置資產(chǎn)一體化平臺---資產(chǎn)信息資產(chǎn)基礎信息設備分類儀表管理累計儀表測量儀表特征儀表資產(chǎn)一體化平臺---維護管理多種維護類型制定作業(yè)標準維修計劃設定工單管理項目工單

故障體系三、商業(yè)資源開發(fā)商業(yè)資源資源管理招商管理合同管理運營管理客戶管理資源獲取資源審核處理資源分配資源挖掘、利用、維護一體化資源管控模式資源獲取資源整理審核監(jiān)控分配處理資源利用系統(tǒng)來源手工來源資源整理歸集分配規(guī)則分配流程資源跟進資源更新狀態(tài)管理利用維護資源控制流程分類審核規(guī)則文本編輯審核提交審核控制審核結束數(shù)據(jù)生成合規(guī)資源品牌資源店鋪資源商業(yè)街資源廣告資源物業(yè)資源站廳資源業(yè)態(tài)資源客戶資源3.1資源管理——一體化資源管控模式，覆蓋地鐵所有資源類管控目標3.1資源管理——核心業(yè)務需求概覽核心資源資源匯總/處理商鋪資源物業(yè)資源商業(yè)街資源廣告資源站廳資源業(yè)態(tài)資源資源分析（站廳數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、店鋪利用率、商業(yè)街利用率、資源基礎檔案等綜合性分析）餐飲資源服飾資源工藝資源電子資源商鋪資源鋪位狀態(tài)線路站點工程條件鋪位價格租賃、銷售銷售額店鋪數(shù)總面積環(huán)比數(shù)據(jù)

租賃數(shù)據(jù)商戶數(shù)據(jù)線路站點位置信息店鋪數(shù)銷售數(shù)據(jù)租賃數(shù)據(jù)商戶數(shù)據(jù)廣告位資源租賃信息價格信息物業(yè)信息資源其他資源3.2招商管理——精細化業(yè)務管控模式，對招商管理過程精準化管理開始招商咨詢調(diào)研內(nèi)部會議意見戰(zhàn)略合作商家主力合作商家其他商家調(diào)研意見分析設計規(guī)劃分析招商方案確認招商招商資料庫招商階段管控招商記錄信息查詢商務洽談租約政策報價信息洽談階段報價查詢意向書確認合同確認意向書起草意向書審批簽約提醒合同起草合同審批合同會簽合同簽訂合同歸檔進場裝修收款提醒歸檔查詢合同借閱精細化招商管控模式3.2招商管理—客戶商家管理，對客商準入、簽約、經(jīng)營、考核、退出全生命周期管理

考核方案品牌客商信息經(jīng)營數(shù)據(jù)服務口碑品牌、經(jīng)營和服務等客商主數(shù)據(jù)客商基礎信息客商分類批準客商列表經(jīng)營信息品牌信息等客商登記客商準入認證客商信息維護客商評估客商談判客商考核基礎檔案信息等級變化，保留或退出準入審核合同、價格客商合同3.2招商管理—租賃政策管控，實現(xiàn)租賃政策管理模式隨需即變租賃信息綜合分析租賃政策制定特殊租賃價格審核流程租賃政策審核租金價格調(diào)整變化因素商鋪面積改變市場環(huán)境改變政策調(diào)整意向書/合同簽訂價格制定政策條款制定價格周期性調(diào)整執(zhí)行政策價格合同價與調(diào)整價對比租金價格調(diào)用租賃政策發(fā)布政策備案政策查詢價格查詢價格調(diào)整對客商租金產(chǎn)生的差異，確定續(xù)約或者退租的租金結算3.2招商管理—租金政策管控模式，提供簽約店鋪和未簽約店鋪兩種管控模式合同固定租金業(yè)態(tài)規(guī)則制定租金測算店鋪租金收入商業(yè)街站點位置簽約店鋪未簽約店鋪抽層租金估算租賃期限匯總分析收入預測區(qū)域因素租金調(diào)整上調(diào)下調(diào)餐飲服飾電子抽層測算租期預估店鋪租金收入3.2招商管理—租賃合約管控模式，提供商戶合同簽訂、裝修、續(xù)約、退場完整的租賃管控過程意向書簽訂租賃合約管控合同簽訂進場裝修經(jīng)營計費租賃合約變更流程變更條件租金減免合同變更意向書審批過程合同審批過程合約終止終止結算退場續(xù)約確定續(xù)約不續(xù)約合同續(xù)約招商招商流程續(xù)約流程正常終止非正常終止續(xù)約提醒3.3合同管理—提供合同從起草、簽訂、執(zhí)行、歸檔全過程管理模式合同申請合同審核合同簽訂合同執(zhí)行合同管控流程合同類型選擇合同模板選擇合同歸檔文字編排合同打印簽訂合同執(zhí)行跟蹤變更、解除收、付款合同預警數(shù)據(jù)分析合同訴訟合同歸檔合同查詢合同統(tǒng)計組織、角色、人員規(guī)則審核環(huán)節(jié)事件控制（會簽、轉辦、通過、退回）通知發(fā)起人合同分發(fā)申請審核簽訂執(zhí)行歸檔合同變更流程3.3合同管理—合同變更管控模式，提供多種類型的變更管理方案合同變更業(yè)務制定合同變更申請政策制定變更業(yè)務類別制定變更條款制定文本內(nèi)容模板制定業(yè)務流程制定合同變更審核變更執(zhí)行審核環(huán)節(jié)事件控制（會簽、轉辦、通過、退回）通知發(fā)起人合同分發(fā)合同起草、申請合同提交合同撤回合同續(xù)租提前解約合同減免款項，更新應收款商戶姓名變更歸檔變更查詢合同借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計3.3合同管理—合同變更業(yè)務提供更名業(yè)務、減免業(yè)務、解約、續(xù)約及條款變更等多種變更業(yè)務更名業(yè)務合同變更業(yè)務審核合同名稱更新店名更換客戶名更換其他更換減免業(yè)務審核更新應收款合同解約業(yè)務審核款項結算續(xù)租業(yè)務審核續(xù)租執(zhí)行條款變更業(yè)務審核更新合同信息更新應收款信息合同終止、更新應收款續(xù)租合同

簽訂變更執(zhí)行3.4運營管理—對無錫地鐵提供進場裝修、巡場、退場以及商戶銷售數(shù)據(jù)分析等管理運營管理業(yè)務進場/裝修店鋪開業(yè)退場商戶銷售數(shù)據(jù)整理分析巡場運營管理管控模式證照信息進場裝修審核退場結算退場客流量信息銷售額信息數(shù)據(jù)匯總查詢分析

巡場單站點位置運營時間巡場時間段巡場內(nèi)容巡場時間巡場人巡場部門結果記錄3.4運營管理—核心業(yè)務需求概覽運營管理進場/裝修業(yè)務基礎資源數(shù)據(jù)巡場業(yè)務巡場情況數(shù)據(jù)表號站點鋪位號運營商家經(jīng)營品牌簽約日期交付日期聯(lián)系人、聯(lián)系方式商戶銷售業(yè)務退場及收鋪業(yè)務退鋪收鋪動態(tài)資源數(shù)據(jù)按時間節(jié)點階段控制裝修審核截止時間進場手續(xù)辦理截止時間進場裝修完成時間裝修驗收時間消防報審結束時間人員到位及貨品上架時間開業(yè)時間、管理員、錄入人、錄入時間、備注等信息經(jīng)營數(shù)據(jù)站廳巡場數(shù)據(jù)商業(yè)街巡場數(shù)據(jù)多種經(jīng)營巡場數(shù)據(jù)運營商家管理人員信息站廳商鋪銷售額經(jīng)營數(shù)據(jù)商業(yè)街商鋪銷售匯總經(jīng)營數(shù)據(jù)停車場臨停經(jīng)營數(shù)據(jù)停車場辦卡經(jīng)營數(shù)據(jù)停車場辦卡人聯(lián)系信息序號、合同號、合同止期、錄入人、錄入時間、歸檔文件數(shù)量、歸檔路徑、備注3.4運營管理—裝修/進場業(yè)務流程，對裝修進場進行系統(tǒng)化管理裝修進場系統(tǒng)化管理裝修進場方案審核裝修進場申請進場裝修裝修驗收裝修過程管控進場登記裝修登記裝修確認進場申請時間確認地點確認人員確認裝修隊確認進度管控裝修時間管控裝修材料進出管控人員管控安全管控裝修驗收裝修申請裝修過程監(jiān)管裝修驗收證照、方案審核證照審核裝修時間節(jié)點審核裝修材料進場順序?qū)徍税踩珜徍搜b修進度方案審核人員審核3.4運營管理—退場業(yè)務流程，對退場進行店鋪、費用等管理退場管理過程裝修店鋪還原退場申請退場費用結算退場費用款項確認進場申請退場確認店鋪還原費用結算退場退場申請店鋪還原確認3.5物業(yè)項目管理—實現(xiàn)從項目立項、項目施工、項目進度以及項目驗收的全過程管理物業(yè)項目管理過程項目預算項目立項項目外包管理項目執(zhí)行項目合同外包商管理招投標管理材料管理外包分類外包資料證照信息安全信息項目類別項目范圍項目目標項目資料合同階段管理收付款管理項目進度收付款項目變更（預算、合同）立項外包項目執(zhí)行項目驗收預算預算編制預算審核預算控制項目驗收階段性驗收整體驗收3.6檔案管理—業(yè)務概覽

檔案管理系統(tǒng)系統(tǒng)自動歸檔手工錄入檔案入柜檔案管理員……電子檔案實物檔案檔案利用檔案借用檔案歸還檔案查閱實體檔案檔案分類檔案室信息維護檔案柜信息維護檔案目錄檔案編號信息維護電子、實物對應信息維護編號規(guī)則信息維護3.7客服管理—客戶管理業(yè)務提供客投業(yè)務與調(diào)研業(yè)務的管理客戶投訴登記投訴事件分析重大客訴事件備案跟進投訴處理過程及結果重大投訴處理客戶投訴統(tǒng)計調(diào)研業(yè)務客投業(yè)務調(diào)研主體確定調(diào)研模板設計調(diào)研內(nèi)容編輯及確認調(diào)研統(tǒng)計分析客服業(yè)務相關案例分享無錫地鐵信息化規(guī)劃總體架構圖信息門戶APP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)庫中間件操作系統(tǒng)云計算SaaSPaaPlaaS網(wǎng)絡計算虛擬化云存儲物聯(lián)網(wǎng)RFID智能芯片條碼傳感器無線網(wǎng)絡應用隔離Java/J2EE地理信息圖像解析標識解析傳感器信息安全網(wǎng)絡計算SOA框架工作流Web框架優(yōu)化引擎安全和權限集群支持統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問目錄服務報表和查詢管理和監(jiān)控數(shù)據(jù)交換服務擴展YigoCAD/Autorun:管理業(yè)務的DSL可視化設計支持SaaS解析語言折舊策略資產(chǎn)增減策略計費引擎算法策略手持終端、RFID移動設備自動化設備圖像采集和解析智能設備SSO、Mshup服務集成ESB、交換中心設備數(shù)據(jù)采集應用集成合同管理集團供應鏈管理運營資產(chǎn)管理財務管理資源開發(fā)系統(tǒng)人力資源電子檔案系統(tǒng)IT服務管理物業(yè)管理系統(tǒng)審計管理協(xié)同辦公資產(chǎn)一體化平臺戰(zhàn)略績效系統(tǒng)戰(zhàn)略業(yè)務運營管理支持線網(wǎng)規(guī)劃規(guī)劃設計項目管理購置&建設&轉移運營管理維護管理資源管理物業(yè)管理應用架構層Yigo管理軟件CAD技術支撐平臺應用基礎設施業(yè)務架構層展現(xiàn)層公共技術無錫地鐵信息化系統(tǒng)建設路線一期項目二期項目逐步完善合同、資產(chǎn)管理平臺商業(yè)服務平臺重點圍繞合同管理系統(tǒng)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)部署，實現(xiàn)對合同、資產(chǎn)統(tǒng)一管理：合同管理系統(tǒng)概述、招標管理合同、計量管理支付、結算管理資產(chǎn)管理系統(tǒng)資產(chǎn)形成管理資產(chǎn)管理資產(chǎn)處置管理投資立項管理領導駕駛艙打造無錫地鐵商業(yè)服務管理體系，實現(xiàn)商業(yè)資源、招商、運營、服務一體化管理：資源管理合同管理物業(yè)項目管理運營管理招商管理檔案管理客服管理綜合分析三期項目集中采購平臺及其他打造無錫地鐵集中采購管理體系，打通無錫地鐵全程采購供應鏈，實現(xiàn)招投標、供應商、采購等一站式服務：招投標管理供應商管理采購管理績效考核管理……管理提升合同管理系統(tǒng)應用架構圖軟件應用開發(fā)平臺Yigo管理軟件CAD移動應用開發(fā)平臺Yigo-Mobile渠道訪問業(yè)務系統(tǒng)招標管理供應商管理合同管理工程概算工程變更工程計量工程支付工程結算計劃管理施工管理質(zhì)量管理安全管理監(jiān)管管理竣工管理一期二期JDBCWebServiceSOAPFiles資源集成供應商門戶地鐵公司門戶監(jiān)理商門戶…無錫地鐵合同管理—功能展示合同列表計量列表支付查詢列表下推結算交付查詢表無錫地鐵合同管理的應用價值減少傳統(tǒng)紙質(zhì)合同，實現(xiàn)合同從起草、審核、簽訂、歸檔、查詢等全過程電子化管理提供合同管理相關工作的交流平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保證合同的順利履行加強對合同預算、招投標、計量、支付、結算等合同關鍵節(jié)點進行管控，降低合同管理的風險通過節(jié)點控制，實現(xiàn)對所有合同、項目進行自動化控制，降低管理層工作量，降低管理風險建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)范，替代手工或excel管理，規(guī)范數(shù)據(jù)采集、錄入、使用、查詢的規(guī)范制定數(shù)據(jù)報表格式，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性，為領導決策提供支持建立自動化預警機制，實現(xiàn)對合同的自動預警，進行可視化管理建立合同管理的規(guī)范化流程，規(guī)范業(yè)務操作流程02040103建立預警機制，實現(xiàn)可視化管理實現(xiàn)合同電子化管理，提升工作效率加強合同進度控制，降低管理風險建立數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理機制無錫地鐵資產(chǎn)管理系統(tǒng)應用架構圖數(shù)據(jù)集成其他信息系統(tǒng)資產(chǎn)形成資產(chǎn)轉入資產(chǎn)建檔資產(chǎn)維護管理資產(chǎn)轉入維護資產(chǎn)查詢投資立項立項申報立項審批立項查詢立項管理資產(chǎn)處置資產(chǎn)報廢劃撥轉出資產(chǎn)報損盤虧處置銷售、捐贈轉出投資者投出資產(chǎn)管理系統(tǒng)合同系統(tǒng)工程項目系統(tǒng)資產(chǎn)管理資產(chǎn)調(diào)撥資產(chǎn)盤點資產(chǎn)變動資產(chǎn)拆分資產(chǎn)合并統(tǒng)計查詢Yigo管理軟件CAD基礎資料領導駕駛艙數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析分析管理供應鏈系統(tǒng)集團資產(chǎn)全覆蓋（地鐵內(nèi)&地鐵外，流動&非流動）無錫地鐵資產(chǎn)管理系統(tǒng)覆蓋范圍無錫地鐵資產(chǎn)管理—功能展示采購項目轉資資產(chǎn)盤點資產(chǎn)調(diào)撥資產(chǎn)維修領導駕駛艙無錫地鐵資產(chǎn)管理的應用價值分散的資產(chǎn)資源通過資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行梳理整合，實現(xiàn)資產(chǎn)資源的統(tǒng)一管理通過資產(chǎn)管理系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程的梳理、整合、完善，并實現(xiàn)了資產(chǎn)數(shù)據(jù)的共享與跨部門工作的協(xié)同，提升了企業(yè)工作效率實現(xiàn)資產(chǎn)從導入、建檔、運營、維護、報廢的全過程管理資產(chǎn)管理過程實現(xiàn)了資產(chǎn)管理的標準化與規(guī)范化，對資產(chǎn)的良性運維起到關鍵性保障建立領導駕駛艙，實現(xiàn)對資產(chǎn)資源的全程可視化管控對企業(yè)運營發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，可從不同維度對數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，為領導決策提供數(shù)據(jù)支撐02040103建立領導駕駛艙，實現(xiàn)可視化分析決策加強資產(chǎn)集中管理，提升工作效率加強資產(chǎn)全生命周期管理，實現(xiàn)資產(chǎn)管理規(guī)范化建立資產(chǎn)運營、維護管理機制資產(chǎn)運營管理體系的建立，對企業(yè)日常資產(chǎn)調(diào)撥、變動、盤點、拆分、合并等提供了運營保障對故障資產(chǎn)提供資產(chǎn)報損、維修、轉出、報廢等日常管理工作，實現(xiàn)資產(chǎn)維護過程的精細化管理無錫地鐵集團商業(yè)服務平臺業(yè)務藍圖主數(shù)據(jù)管理客戶主數(shù)據(jù)人員主數(shù)據(jù)資源管理資源信息登記招商管理資源規(guī)劃商務洽談管理尋找商機合作意向合同變更\租金減免合同續(xù)約合同管理商務合同簽訂財務結算客服管理客訴管理客戶調(diào)研運營管理商鋪銷售分析退場及收鋪店鋪巡場物業(yè)項目管理項目立項項目審批材料采購其他數(shù)據(jù)管理商業(yè)資源主數(shù)據(jù)供應商主數(shù)據(jù)管理業(yè)態(tài)信息品牌信息合同終止店鋪進場、裝修項目施工施工驗收項目結項資源合同運營服務招商商業(yè)服務平臺業(yè)務藍圖75數(shù)據(jù)集成平臺集團合同管理集團資產(chǎn)管理平臺其他信息系統(tǒng)預算系統(tǒng)資源管理資源基本信息管理資源數(shù)據(jù)庫管理查詢統(tǒng)計管理招商管理客戶信息資源管理商務洽談管理招商查詢統(tǒng)計管理客戶二級庫管理客戶洽談階段管理租賃、租金政策管理檔案管理檔案分類管理檔案管理檔案歸還管理檔案柜資料管理檔案借用管理檔案查閱管理合同附屬信息管理綜合查詢統(tǒng)計合同管理合同基本信息管理合同提醒及催繳管理系統(tǒng)功能商業(yè)服務管理平臺財務系統(tǒng)HR系統(tǒng)無錫地鐵集團商業(yè)服務平臺整體架構客服管理客訴管理客戶調(diào)研管理系統(tǒng)功能管理綜合分析數(shù)據(jù)分析KPI權限權限安全管理組織、人員、角色流程管理信息管理其他運營管理進場、裝修管理銷售管理退場及收鋪管理巡場管理物業(yè)項目管理項目基礎數(shù)據(jù)管理資料管理資料歸檔Yigo管理軟件