2023年月銷售工作總結(jié)及2023年月銷售工作計劃

第7頁共7頁2023年?月銷售工作?總結(jié)及20?22年月銷?售工作計劃?【一】?捧著累累的?碩果，迎著?冬日的陽光?，懷著滿腔?的熱忱，告?別了___?月份，我們?又迎來了_?_月份，現(xiàn)?將對___?這方面工作?做一個總結(jié)?：一、_?_月工作完?成情況_?_月以來，?我們對__?_團(tuán)隊進(jìn)行?了整合，渠?道部銷售人?員現(xiàn)有人，?網(wǎng)站部銷售?人員現(xiàn)有人?，客服部銷?售人員現(xiàn)有?人;完成了?呼叫系統(tǒng)上?線，對呼入?呼出業(yè)務(wù)進(jìn)?行了詳細(xì)分?工;制訂了?銷售規(guī)則，?與產(chǎn)品部門?合作進(jìn)行了?職稱英語、?四六級等多?次___促?銷活動，完?成總業(yè)績，?其中，重點?產(chǎn)品___?工作。我們?具體做好了?以下幾項工?作：(一?)強(qiáng)化培訓(xùn)?。強(qiáng)化產(chǎn)品?知識與話述?集中培訓(xùn)。?為保證培訓(xùn)?工作按質(zhì)、?按量完成，?根據(jù)所開設(shè)?專業(yè)，結(jié)合?培訓(xùn)人員需?求，選擇培?訓(xùn)教材、教?學(xué)光碟。培?訓(xùn)前發(fā)到培?訓(xùn)人員手中?，做到人一?套，方便教?學(xué)、方便復(fù)?習(xí)、自學(xué)，?提高了教學(xué)?質(zhì)量，鞏固?了教學(xué)成果?。教師做到?分工明確，?責(zé)任到人。?每次培訓(xùn)，?由專業(yè)授課?教師，按照?日程表進(jìn)行?教學(xué)。要求?理論講解通?俗易懂，實?作具體、有?針對性，一?看就會。如?，__月_?_日，老師?為我們進(jìn)行?了職稱英語?培訓(xùn)，取得?了很好的效?果。(二?)更新系統(tǒng)?。聘請專業(yè)?技術(shù)人員，?積極進(jìn)行呼?叫系統(tǒng)的更?新，以新的?呼叫系統(tǒng)為?基礎(chǔ)，整合?呼入咨詢電?話，來電量?較更新前明?顯上升。?(三)細(xì)化?分工。對呼?入呼出進(jìn)行?了細(xì)化，并?明確分工。?在呼出方面?，加大呼出?密度，以便?更多的人了?解到學(xué)校，?了解到學(xué)校?的產(chǎn)品，為?學(xué)校爭取到?更多的客戶?資源。加強(qiáng)?了呼入與產(chǎn)?品的協(xié)作，?進(jìn)行了多次?促銷活動，?取得了較好?效果;呼出?方面，進(jìn)行?未付款訂單?的跟進(jìn)，在?學(xué)員跟進(jìn)方?面，及時了?解學(xué)員處于?哪個進(jìn)度及?時進(jìn)行跟進(jìn)?。每個新開?發(fā)的學(xué)員，?都制表統(tǒng)計?，在開發(fā)學(xué)?員的得失之?處做分析。?通過召開每?月一次例會?來分析近來?學(xué)員的狀況?，對于未成?交的學(xué)員做?出總結(jié)，以?便更好地跟?進(jìn)。同時，?執(zhí)行了同等?學(xué)歷的老學(xué)?員二次銷售?，及時和老?學(xué)員溝通。?在啟用新品?時，首先通?知老學(xué)員，?得到他們的?承認(rèn)后方可?啟用，若他?們不接受，?我們作相應(yīng)?的改進(jìn)滿足?他們的需求?。對于老學(xué)?員的回訪，?我們是不定?期的。在節(jié)?假日里我們?送出問候和?祝福，在重?要的日子里?送些小禮品?以增進(jìn)感情?。在平時，?我們也和老?學(xué)員保持聯(lián)?絡(luò)，關(guān)心他?們的狀況，?增進(jìn)感情。?如果方便的?話，可以登?門拜訪老學(xué)?員，以便促?進(jìn)我們和老?學(xué)員之間的?關(guān)系。經(jīng)過?我們的努力?，半年來，?老學(xué)員成單?量達(dá)到個。?(四)完?善制度。為?更好地促進(jìn)?工作，我們?研究制訂并?嚴(yán)格執(zhí)行《?___執(zhí)行?規(guī)則》，對?工作執(zhí)行流?程、業(yè)績認(rèn)?定、數(shù)據(jù)安?全等方面進(jìn)?行了嚴(yán)格規(guī)?定，違規(guī)操?作情況明顯?下降。各?位領(lǐng)導(dǎo)、同?志們，以上?這些成績的?取得，是校?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、?支持的結(jié)果?，是我們銷?售部員工共?同努力的結(jié)?果。這些成?績，為進(jìn)一?步加快我校?教育發(fā)展夯?實了根基，?為新起點創(chuàng)?造新氣象奠?定了堅實的?基礎(chǔ)。二?、存在的問?題和不足?雖然半年來?我們的工作?取得了一定?成績，但是?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求還存在很?多差距和不?足，主要有?以下幾方面?的問題：?一是呼入方?面：咨詢應(yīng)?對能力不足?，部分課程?仍然缺乏深?度咨詢能力?，需要與產(chǎn)?品加強(qiáng)協(xié)作?，加大培訓(xùn)?力度。二?是呼出方面?：目前主要?日常業(yè)務(wù)是?網(wǎng)站未支付?訂單回訪，?業(yè)務(wù)性質(zhì)較?為淺表化。?在真正意義?上的___?，即老用戶?二次開發(fā)與?新用戶電話?陌生拜訪銷?售上投入的?力度不夠。?三是有的?僅憑感覺銷?售，對業(yè)績?起伏無統(tǒng)計?分析，對主?要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化?率無統(tǒng)計分?析。四是?團(tuán)隊氛圍一?度出現(xiàn)問題?，業(yè)務(wù)競爭?向惡性競爭?方向發(fā)展，?直接影響整?體業(yè)績。?三、__月?工作計劃?新起點，新?希望。成績?代表過去，?我們的工作?將開始新的?起點。下一?步，我們將?努力做好以?下幾方面的?工作：一?是加強(qiáng)合作?，進(jìn)一步強(qiáng)?化培訓(xùn)。新?的一年，我?們希望和產(chǎn)?品部進(jìn)一步?加強(qiáng)合作，?多為我們進(jìn)?行產(chǎn)品培訓(xùn)?，協(xié)助我們?走向資深銷?售顧問的行?列。對于學(xué)?校的職員來?說，熟悉學(xué)?校的產(chǎn)品是?很必要的。?為了發(fā)展，?學(xué)?？赡軙?有產(chǎn)品改進(jìn)?或者新品的?推出，經(jīng)常?開展一些產(chǎn)?品的培訓(xùn)，?讓職員對學(xué)?校的新產(chǎn)品?更加了解，?提高員工的?工作技能，?讓大家成長?得更快。?二是加強(qiáng)數(shù)?據(jù)統(tǒng)計與分?析，及時了?解呼入和呼?出量，根據(jù)?業(yè)績起伏加?強(qiáng)管理，提?高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化?率。三是?積極研究發(fā)?掘銷售規(guī)律?，以指導(dǎo)好?銷售工作的?開展，為學(xué)?校創(chuàng)造更多?的經(jīng)濟(jì)效益?。四是進(jìn)?行大規(guī)模外?呼，讓沉睡?的數(shù)據(jù)蘇醒?，促成老客?戶的多次銷?售。以上?是我__月?來的工作總?結(jié)和__月?的工作計劃?，有什么不?當(dāng)?shù)牡胤竭€?請領(lǐng)導(dǎo)指正?。在今后的?日子里，我?們大家會一?起努力,緊?密結(jié)合自身?的實際，長?遠(yuǎn)規(guī)劃，埋?頭實干，站?在新的起點?上，向著更?高的、更美?好的目標(biāo)邁?進(jìn)，將工作?做到更好!?在不久的將?來，我相信?學(xué)校一定會?發(fā)展得更好?、更快!?__月銷售?工作總結(jié)及?__月銷售?工作計劃【?二】一、?___月工?作總結(jié)_?_月份已經(jīng)?結(jié)束，現(xiàn)將?本月我店所?取得的成績?，所存在的?問題，作簡?單的總結(jié)：?我店__?月份人員配?備不斷增加?，至現(xiàn)在已?有經(jīng)紀(jì)人三?名，文員一?名。門頭、?電話___?都已到位，?工作順利展?開。__月?份的銷售業(yè)?績：實收傭?金___元?，成交租賃?客戶三家，?已交二手房?買賣訂金_?__家，在?___月中?旬將陸續(xù)過?戶，合計訂?金額是__?元傭金。其?中一套買賣?房屋是同_?__誼合作?，訂金交付?到__處，?未統(tǒng)計在內(nèi)?，下月十號?左右過戶。?目前，我店?和有效房源?___個，?經(jīng)紀(jì)人手中?較準(zhǔn)客戶_?__位。?從上面的銷?售業(yè)績上看?，我們工作?做的不是很?好，銷售的?并不成功。?可是長風(fēng)破?浪會有時，?直掛云帆濟(jì)?滄海。實力?創(chuàng)造價值，?___成就?未來，我相?信通過這些?日子的學(xué)習(xí)?、實踐，經(jīng)?紀(jì)人都累了?積了不少的?經(jīng)驗，只要?我們共同努?力去做就一?定會有收獲?。__月?工作計劃：?1、抓好?培訓(xùn)。一切?銷售業(yè)績起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?個具有凝聚?力、合作精?神銷售團(tuán)隊?是企業(yè)的根?本，因此在?___月我?將抓好培訓(xùn)?，著眼根本?，突出骨干?、整體提高?。2、客?戶資源全面?跟蹤和開發(fā)?。對于老客?戶要保持聯(lián)?系，潛在客?戶要重點挖?掘，舍得花?精力，在擁?有老客戶的?同時，不斷?從各種渠道?挖掘眾多的?客戶。_?__、__?月我們的目?標(biāo)是最基本?做到___?元。把任務(wù)?分解到每周?、每日，分?解到各個銷?售人員身上?，每個經(jīng)紀(jì)?人總傭金定?在___元?上。__?月銷售工作?總結(jié)及__?月銷售工作?計劃【三】?__月工?作總結(jié)_?_月份又過?去了，由于?公司決定要?統(tǒng)一按區(qū)域?管理，所以?公司開會又?再次劃分了?區(qū)域從__?月份后半月?開始就實行?了模擬區(qū)域?劃分管理，?這是公司把?我們往更好?的方向去帶?，讓我們?nèi)?達(dá)到更好的?一個高度，?這對我們來?說即是機(jī)遇?也可能是挑?戰(zhàn)，但對于?目前的情況?來說情況不?太樂觀，可?能是市場出?現(xiàn)了萎縮，?但是與我們?努力的不夠?可肯定是有?關(guān)聯(lián)的.?總結(jié)開來_?_月銷售方?面有以下幾?點：__?月份的新客?戶不多，老?客戶購買同?時也降低。?新客戶開發(fā)?的少，有的?還處于了解?階段，對于?這個情況今?后我們要從?不同的渠道?入手。現(xiàn)在?就是重點的?培養(yǎng)有潛力?的客戶，使?他們對我們?更有信心和?認(rèn)知度，去?挖掘客戶更?深的信息。?我們的銷?售技能還存?在欠缺，基?礎(chǔ)功底薄弱?，所以我們?還要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。“不找?借口找方法?”，這個是?我們公司和?我個人一直?崇尚的，現(xiàn)?在我的能力?還不足，所?以我要一直?在努力，努?力學(xué)習(xí)，努?力工作，努?力生活，讓?每天都是充?滿希望的。?有人說過“?態(tài)度決定一?切”，簡單?而言，我對?工作的態(tài)度?就是選擇自?己喜歡的，?既然我們選?擇了這個行?業(yè)，可能是?沒有辦法，?但現(xiàn)在這是?我們惟一喜?歡的工作，?對于自己喜?歡的事情要?付出最大的?努力，在這?段工作中，?我認(rèn)為一個?積極向上工?作態(tài)度是成?功的一個必?要前提，所?以我們要用?百分之百的?___投入?到工作中去?。__月?工作計劃?__月我們?將迎來一個?新的銷售重?點，那就是?區(qū)域劃分，?基本上包括?大興，豐臺?還有房山這?幾個區(qū)的潛?力都很大，?之前也一直?在這幾個地?方跑，但也?沒有做出很?好的成績。?通過公司的?區(qū)域劃分，?下半年我們?要以團(tuán)隊為?主，充分地?發(fā)揮團(tuán)隊的?力量，這次?我們區(qū)域也?組建了團(tuán)隊?，成員有尹?云和趙帥和?我，尹云和?趙帥他們都?是特別優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)人員?，我們要互?相學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步，我?們每個人也?都在努力著?。希望再上?一個新的臺?階，打造出?一片新的天?地。對于?__月我希?望自己在工?作中需要提?高的主要有?以下幾點：?1.先做?好老客戶的?定期回訪，?避免導(dǎo)致老?客戶的流失?，余下的時?間去重點跟?蹤那些有潛?力的客戶。?2.加強(qiáng)?對于專業(yè)知?識的了解以?便在有客戶?咨詢的時候?可以做到游?刃有余。同?時重點加強(qiáng)?學(xué)習(xí)全面綜?合的理論知?識和銷售技?能3.通?過和老客戶?的溝通去了?解他們身邊?的客戶，我?們要把網(wǎng)撒?的更大，同?時做好我們?的口碑宣傳?和產(chǎn)品推介?。4.做?好新客戶的?開發(fā)吸引工?作，不一定?就每一個客?戶都能做到?銷售，我們?應(yīng)該慢慢培?養(yǎng)，最終要?讓他們的客?戶，成為我?們的鐵桿客?戶，至少在?別人問到的?時候不會說?出我們的不?好，這樣也?算是成功的?一種，口碑?很重要。?5.做好大?客戶的維持?工作，在客?戶關(guān)系里有?個二八法則?