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文檔簡(jiǎn)介

汽車(chē)4S店展示推銷(xiāo)解決方案我們想要表達(dá)的一個(gè)理念:更方便、更全面的讓客戶(hù)了解產(chǎn)品,增加賣(mài)點(diǎn)、促進(jìn)銷(xiāo)售把客戶(hù)在4S店的每分鐘都能給他推薦產(chǎn)品,促進(jìn)銷(xiāo)售售前:1、吸引來(lái)4S店(選擇品牌)

2、購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)車(chē)型

3、引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)更有利潤(rùn)的配置車(chē)型售中:1、推薦配件、裝潢

2、推薦保險(xiǎn)、保養(yǎng)

3、推薦金融計(jì)劃售后:1、保養(yǎng)

2、保險(xiǎn)

3、升級(jí)

4、改裝

5、二手車(chē)我們要解決的問(wèn)題1、快速吸引更多的客戶(hù)來(lái)4S店2、改進(jìn)推銷(xiāo)方式提高到店客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率3、告訴客戶(hù)附加價(jià)值促使客戶(hù)來(lái)店保養(yǎng)4、給客戶(hù)一個(gè)轉(zhuǎn)介紹給朋友的理由賣(mài)車(chē)賣(mài)掉更高利潤(rùn)的車(chē)賣(mài)掉精品賣(mài)掉改裝件保險(xiǎn)

保養(yǎng)

升級(jí)賣(mài)車(chē)向朋友進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹二手車(chē)首頁(yè):把品牌的系列廣告做展示車(chē)型介紹:把車(chē)型整體展示車(chē)型亮點(diǎn):加深車(chē)型的賣(mài)點(diǎn),讓賣(mài)主能夠通過(guò)我們的資料對(duì)照實(shí)體車(chē)把賣(mài)點(diǎn)記在心底,從而增加銷(xiāo)售的成功率參數(shù)配置:讓買(mǎi)主能夠?qū)Ρ溶?chē)型的配置,跟實(shí)車(chē)驗(yàn)證,購(gòu)買(mǎi)合適車(chē)型。提升購(gòu)買(mǎi)欲望。車(chē)型報(bào)價(jià)配件:通過(guò)引導(dǎo)使買(mǎi)主能夠購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的改裝配件。養(yǎng)車(chē)費(fèi)用保險(xiǎn)大圖對(duì)比車(chē)主的選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)經(jīng)歷,提升品牌口碑理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:

如果我們是兔子,我不需要比鹿跑得快,我們只要比其他的兔子更快!品牌的競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)比較少同品牌4S店間的競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)1、客戶(hù)的到達(dá)率,客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率2、銷(xiāo)售的利潤(rùn)率、口碑-轉(zhuǎn)介紹、成功案例、實(shí)力你可以不比其他品牌的4S店做得好,但你要比同品牌的4S店做得好??!雖然大家的4S店都一樣,但你可以選擇告訴客戶(hù)!告訴客戶(hù)一樣的東西,也是你的競(jìng)爭(zhēng)力!因?yàn)閯e人沒(méi)有告訴客戶(hù)。我們要做的不是強(qiáng)調(diào)品牌好,而是強(qiáng)調(diào)4S店好弱化就近買(mǎi)車(chē)我們?cè)趺磥?lái)解決問(wèn)題?一、售前客戶(hù)了解汽車(chē)品牌后想到4S店現(xiàn)場(chǎng)看看,而你的4S店剛好是他喜歡的品牌之一,如何才能吸引客戶(hù)到你的4S店試用?客戶(hù)選定汽車(chē)品牌如何才能讓他到你的品牌4S店購(gòu)買(mǎi)?二、售中1、客戶(hù)到你4S店來(lái)看,如何才能讓客戶(hù)放棄其他品牌,而選你的品牌?2、客戶(hù)選定車(chē)型,如何才能推薦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更高利潤(rùn)類(lèi)型的車(chē)型?3、客戶(hù)選定車(chē)后,是否可以鼓勵(lì)其購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的精品或配件?4、保險(xiǎn)、保養(yǎng)等事項(xiàng)的鼓勵(lì)三、售后保養(yǎng)1、在客戶(hù)售后保養(yǎng)過(guò)程中如何向他推薦相應(yīng)的保養(yǎng)產(chǎn)品?2、如何向他推薦相應(yīng)的精品、配件?3、如何向他推薦更好的升級(jí)車(chē)型?4、給客戶(hù)一個(gè)向朋友轉(zhuǎn)介紹的理由在營(yíng)銷(xiāo)手段相同的情況下,就需要增加你內(nèi)容的吸引力--告訴客戶(hù)車(chē)型賣(mài)點(diǎn)售前我們需要向客戶(hù)傳達(dá)什么樣的內(nèi)容吸引客戶(hù)上門(mén)?售前我們需要向客戶(hù)傳達(dá)什么樣的內(nèi)容促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)?售中我們需要向客戶(hù)傳達(dá)什么樣的內(nèi)容促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)高利潤(rùn)車(chē)型?促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)精品?促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品?讓客戶(hù)跑到你的4S店保養(yǎng)?售后客戶(hù)來(lái)4S店保養(yǎng)的時(shí)候如何利用他的閑散時(shí)間來(lái)解決我們后續(xù)消費(fèi)的問(wèn)題。我們需要向客戶(hù)傳達(dá)什么樣的內(nèi)容吸引客戶(hù)到你的4S店保養(yǎng)?是否可以介紹一些高利潤(rùn)的保養(yǎng)產(chǎn)品和服務(wù)?是否可以介紹一些高利潤(rùn)的精品和相關(guān)產(chǎn)品?傳達(dá)什么樣的內(nèi)容讓客戶(hù)下次升級(jí)的時(shí)候再到你的4S店購(gòu)買(mǎi)?給客戶(hù)一個(gè)向朋友轉(zhuǎn)介紹的理由!強(qiáng)調(diào)各階段的賣(mài)點(diǎn)如果您能讓客戶(hù)更好地了解您的產(chǎn)品,您就贏得了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。--杰~亞伯拉罕如果您能讓客戶(hù)更好地了解您的產(chǎn)品,您就贏得了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。當(dāng)您考慮購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),您常常沒(méi)有獲得您希望了解的那么多。如果您對(duì)產(chǎn)品的一些相關(guān)問(wèn)題得不到回答,您肯定不想花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果公司或銷(xiāo)售人員能夠花時(shí)間主動(dòng)出擊,對(duì)所有您感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的介紹,那么肯定能立即獲得您的信任與好感。您的這種反應(yīng)非常平常。教育客戶(hù),讓客戶(hù)了解產(chǎn)品是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)手段向您的潛在購(gòu)買(mǎi)者介紹產(chǎn)品的方方面面(包括產(chǎn)品或服務(wù)的少量負(fù)面信息),您的客戶(hù)數(shù)量將增長(zhǎng)到目前的一倍。第一個(gè)概念——教育您的客戶(hù)——將使您比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更顯著的優(yōu)勢(shì)。幫助客戶(hù)能夠更容易的獲得關(guān)于車(chē)型的全面知識(shí),通過(guò)機(jī)器和銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品做詳細(xì)的介紹,獲得客戶(hù)的信任和好感。告訴客戶(hù)獲得產(chǎn)品與服務(wù)的具體行動(dòng)只有少數(shù)企業(yè)意識(shí)到它們?cè)谥贫ň哂形Φ臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃后,必須引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。人們常常需要被明確告知如何行動(dòng),以獲得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此-這一點(diǎn)非常重要——每一個(gè)推銷(xiāo)的商業(yè)行為都必須能夠促進(jìn)銷(xiāo)售。向潛在的客戶(hù)簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品,然后向它們?cè)敿?xì)示范完成購(gòu)買(mǎi)后的每一個(gè)具體步驟。告訴客戶(hù)如何才能購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的車(chē)!解決方案展廳:多媒體導(dǎo)購(gòu)(單車(chē)展示)+宣傳冊(cè)+營(yíng)業(yè)員休息室:多媒體導(dǎo)購(gòu)(多車(chē)展示)+廣告海報(bào)外界終端:PC+手機(jī)+平板(網(wǎng)站+APP)軟件基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站多媒體導(dǎo)購(gòu)軟件庫(kù)APP前臺(tái)界面1、車(chē)型系列展示推銷(xiāo)2、全店車(chē)型展示推銷(xiāo)3、品牌口碑展示推銷(xiāo)4、搭售系列展示推銷(xiāo)5、資訊活動(dòng)展示推銷(xiāo)6、促銷(xiāo)優(yōu)惠展示推銷(xiāo)7、購(gòu)車(chē)流程、稅費(fèi)計(jì)算、金融計(jì)劃單車(chē)展示單車(chē)展示:車(chē)型、價(jià)格、圖片等(賣(mài)點(diǎn)突出)參數(shù)報(bào)告:突出賣(mài)點(diǎn)參數(shù),參數(shù)比較(促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)高利潤(rùn)車(chē)型)導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo):試駕優(yōu)惠口碑(實(shí)物+別人購(gòu)買(mǎi)的成功案例可以促進(jìn)銷(xiāo)售)相關(guān)產(chǎn)品推銷(xiāo):精品、配件、改裝件、保險(xiǎn)保養(yǎng)推薦:突出4S店賣(mài)點(diǎn),比其他同品牌4S店的優(yōu)勢(shì)4S店車(chē)型全展示1、車(chē)型全瀏覽(教育客戶(hù)升級(jí),為了客戶(hù)后一輛車(chē))2、單車(chē)展示(給客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹他的朋友的理由)3、客戶(hù)使用、改裝報(bào)告-銷(xiāo)售精品、相關(guān)配件和搭售類(lèi)型(這里的報(bào)告可以適當(dāng)增加缺點(diǎn)改進(jìn)方案)

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