工廠管理審核體系培訓(xùn)

工廠管理審核體系培訓(xùn)

CSRGSVFCCA常見(jiàn)的驗(yàn)廠審核CSR全稱是Corporate-Social-Responsibility，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任，所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。GSVGSV是GlobalSecurityVerification的縮寫,是Wal-Mart驗(yàn)廠三大部分的一個(gè)部分！也就是反恐這一塊！驗(yàn)廠內(nèi)容大概涉及到工廠的保安，倉(cāng)庫(kù)，包裝，裝貨，出貨這些環(huán)節(jié)！通過(guò)GSV審核之后會(huì)有一個(gè)美國(guó)海關(guān)發(fā)放的GSV證書！

C-TPAT（反恐/GSV）是美國(guó)國(guó)土安全部海關(guān)邊境保護(hù)局（即USCustomsandBorderProtection，簡(jiǎn)稱“CBP”）在9·11事件發(fā)生后所倡議成立的自愿性計(jì)劃，并于2002年4月16日正式實(shí)行。C-TPAT全名為“Customs-TradePartnershipAgainstTerrorism”，即“海關(guān)-商貿(mào)反恐怖聯(lián)盟”。透過(guò)C-TPAT（反恐/GSV）的安全建議，CBP希望能與相關(guān)業(yè)界合作建立供應(yīng)鏈安全管理系統(tǒng)，以確保供應(yīng)鏈從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸安全、安全訊息及貨況的流通，從而阻止恐怖份子的滲入。FCCAFCCA驗(yàn)廠全稱為：FactoryCapability&CapacityAssessment,即工廠產(chǎn)量及能力評(píng)估，沃爾瑪（Wal-mart）新推行的工廠審核項(xiàng)目，其目的是審核工廠的產(chǎn)量及生成能力是否符合沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)能和質(zhì)量要求，其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1、FactoryFacilitiesandEnvironment工廠設(shè)施和環(huán)境

2、MachineCalibrationandMaintenance機(jī)器校準(zhǔn)和維護(hù)

3、QualityManagementSystem質(zhì)量管理體系

4、IncomingMaterialsControl來(lái)料控制

5、ProcessandProductionControl過(guò)程和生產(chǎn)控制

6、In-HouseLab-Testing內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室測(cè)試

7、Finalinspection最終檢驗(yàn)?zāi)夸?/p>

MENU1.常見(jiàn)的審核標(biāo)準(zhǔn)與審核機(jī)構(gòu)2.社會(huì)責(zé)任審核的主要內(nèi)容3.驗(yàn)廠特別注意事項(xiàng)常見(jiàn)的審核標(biāo)準(zhǔn)與審核機(jī)構(gòu)1.常見(jiàn)審核標(biāo)準(zhǔn)：SA8000標(biāo)準(zhǔn)適用大部分Buyer審核標(biāo)準(zhǔn)BSCI德國(guó)與歐盟地區(qū)的社會(huì)責(zé)任改善計(jì)劃C-TPAT海關(guān)-商貿(mào)反恐貿(mào)易伙伴（美國(guó)）ICTI國(guó)際玩具行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)WRAP服裝行業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范ETI英國(guó)道德貿(mào)易規(guī)范FCCA生產(chǎn)能力與質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)2.常見(jiàn)需要審核的Buyer：特立（TESCO）WM（沃爾瑪）英國(guó)瑪斯特(TP)沃爾沃斯(Woolworth)俄羅斯（DIY）美國(guó)(LOWES)英國(guó)百安居（B&Q)LIDL(力德）翠豐(Kingfisher）利豐（lifungVF)TSCArgosHomebase3.常見(jiàn)第三方審核公司CSCC、ITS、SGS、BV、Benchmark、STR

、QCS、QualspecSCSA、leaveworks0.1社會(huì)責(zé)任審核的主要內(nèi)容

1.童工；Childlabour

2.強(qiáng)迫勞動(dòng)；Forcelabour3.健康和安全；Health&Safty4.結(jié)社自由和集體談判；Freedofassociation5.歧視；Discrimination

6.懲戒性措施；Reprimand

7.工作時(shí)間；Workinghours8.薪酬；Wages1.1.童工CHILDLABOUR1.不使用或支持使用童工公司必須規(guī)定不招收16周歲以下的員工及童工2.救濟(jì)童工

如發(fā)現(xiàn)童工公司將按廠規(guī)結(jié)清工資，支付路費(fèi)將其遣返回家3.不支持使用未成年工

公司不支持使用未成年工（已滿16周歲-未滿18周歲）4.未成年工的安全衛(wèi)生

未成年工上崗前需到勞動(dòng)局備案，每年2次健康體檢，不能從事重體力勞動(dòng)，不能加班勞動(dòng)，不能從事具有安全風(fēng)險(xiǎn)的崗位（浙江?。?.1.童工常見(jiàn)違規(guī)項(xiàng)1.使用歷史性童工

例如：一個(gè)員工2009年是18周歲在職。但該員工檔案上登記是2006年進(jìn)廠，在2006年進(jìn)廠是15周歲，這就是歷史性童工公司必修杜絕此類事件發(fā)生因此員工招聘與員工檔案的等級(jí)必須嚴(yán)格，堅(jiān)決杜絕此類事宜2.意外性童工

例如：驗(yàn)廠當(dāng)天Auditor發(fā)現(xiàn)一個(gè)16歲以下的兒童在工廠逗留,據(jù)查該“童工”是陪同父母到工廠游玩的不屬于該工廠的員工

工廠在上班期間不應(yīng)當(dāng)讓非工區(qū)工作人員入廠區(qū)（兒童）3.常見(jiàn)的抽檢童工，未成年的做法

Auditor一般會(huì)依據(jù)工廠整體人數(shù)，依據(jù)比例現(xiàn)場(chǎng)抽取10-20名，目視比較年輕的員工作為員工訪談的人員

2.0.強(qiáng)迫勞動(dòng)FORCElabour1.不使用或支持使用強(qiáng)迫勞動(dòng)公司不強(qiáng)制員工勞動(dòng)，強(qiáng)制加班，加班需要員工自愿，經(jīng)工會(huì)批準(zhǔn)同意才允許適當(dāng)時(shí)間加班，但不能超時(shí)（即每月加班時(shí)間控制在36小時(shí)以內(nèi)）2.不扣押證件或收取押金

不準(zhǔn)在員工報(bào)名登記的時(shí)候繳納“押金”等形式，發(fā)放廠服必須免費(fèi)，不能強(qiáng)制員工買廠服,員工離職HR不應(yīng)當(dāng)以其他理由拒簽離職單

Auditor會(huì)以員工訪談形式咨詢員工

3.不接受監(jiān)獄工廠的訂單形式

3.0.健康與安全

Safety&Health1.安全健康的總則2.各種安全標(biāo)識(shí)，標(biāo)志的應(yīng)用3.安全通道、消防栓與滅火器、安全出口與應(yīng)急燈和警鈴、藥箱，飲水等設(shè)備的管理4.各種勞保用品與機(jī)械設(shè)備的防護(hù)5.食堂、宿舍、澡堂、衛(wèi)生間、化學(xué)品倉(cāng)的管理6.特殊崗位與證書7.社會(huì)福利與健康安全8.健康與安全培訓(xùn)（消防演習(xí)）3.1.安全健康總則安全健康的工作環(huán)境的內(nèi)容

目的制定職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案，為所有員工提供一個(gè)安全與健康的工作環(huán)境和生活環(huán)境。范圍涉及安全風(fēng)險(xiǎn)、健康衛(wèi)生及規(guī)章制度指定的所有作業(yè)行為，工作場(chǎng)所目標(biāo)：堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。由公司安委會(huì)對(duì)各部門“健康與安全”工作不定期進(jìn)行巡檢，日常巡視監(jiān)察各個(gè)廠區(qū)并記錄巡檢情況。1、步驟A:防范因生產(chǎn)與工作有關(guān)的或可以在工作中發(fā)生意外的傷害，做好防護(hù)措施，盡量減少工作環(huán)境中固有的危害因素，為員工提供一個(gè)健康，安全的工作環(huán)境。B:每年最少兩次由安委會(huì)組織對(duì)新老員工進(jìn)行消防演習(xí)訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容包括：火災(zāi)疏散、危險(xiǎn)品泄漏疏散、滅火器操作、報(bào)警、搶救負(fù)傷人員等，由相應(yīng)專業(yè)人員擔(dān)任教員。C:每年不少于兩次對(duì)所有員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，掌握安全衛(wèi)生操作規(guī)程。并為新進(jìn)和調(diào)職員工重復(fù)舉辦健康與安全培訓(xùn)。各相關(guān)部門應(yīng)做好組織和紀(jì)錄工作。D:每年最少做一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、避免對(duì)有可能危害員工的安全衛(wèi)生的問(wèn)題作出防范、改善措施。E:為員工提供一個(gè)安全衛(wèi)生的宿舍，并設(shè)有儲(chǔ)物柜、干凈的廁所、沖涼房和全年都有熱水供應(yīng)使用，同時(shí)隨時(shí)可取得到可飲用之開(kāi)水。

3.2.各種安全標(biāo)識(shí)，標(biāo)志的應(yīng)用

需要張貼安全標(biāo)識(shí)的主要地區(qū)

1.危害警告標(biāo)識(shí)

2.車間通道標(biāo)識(shí)與消防設(shè)備

3.3.A安全通道安全通道的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)合理的安全通道應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)A:合理的安全通道劃線必須清晰B:合理的安全通道應(yīng)該有箭頭指示方向C:合理的安全通道不能被任何雜物阻擋（這是工廠經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題）D:安全通道的每個(gè)出口必須張貼疏散圖合理的安全通道不合理的安全通道

3.3.B消防栓與滅火器合理滅火器的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

合理的滅火器應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)

A:滅火器壓力不能過(guò)低（即壓力表不能過(guò)紅線）B:廠區(qū)每100平方米必須有1個(gè)滅火器，如有消防栓，可以酌情減少配置C:消防栓與滅火器區(qū)域需有醒目的標(biāo)志來(lái)標(biāo)明D:每幢樓層需有消防警鈴配置

E:滅火器放置不能高于1.5米低于0.15米，滅火器的銘牌朝外，1.5立方米內(nèi)不能有雜物阻擋。（工廠常見(jiàn)違規(guī)項(xiàng)）

F:每個(gè)滅火器或消防栓必須有月檢查記錄，消防栓玻璃不能破損,消防栓窗里不能儲(chǔ)藏雜物【日期要與考勤對(duì)應(yīng)】

合理的消防設(shè)備不合理的消防設(shè)備

3.3.C安全出口與應(yīng)急燈和警鈴

合理的安全出口應(yīng)急燈和警鈴

合理的應(yīng)急出口應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)

A:合理的應(yīng)急出口必須具備三個(gè)條件1.每個(gè)應(yīng)急出口必須有安全出口標(biāo)識(shí)牌（夜光發(fā)光）位置處于出口上方2:應(yīng)急出口必須有疏散圖3:每個(gè)出口必須有應(yīng)急燈（定期檢查，是否損壞）

公共場(chǎng)所的安全出口的大門必須向外開(kāi)放合理的安全出口不合理的安全出口

3.3.D藥箱的管理

合理的藥箱管理應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)A:藥箱內(nèi)需要配備足額的藥品（創(chuàng)可貼，紅藥水，棉花，醫(yī)用酒精，鈍頭剪刀，紗布，醫(yī)用手套，繃帶等）B：藥箱內(nèi)不得存放任何形式的內(nèi)用藥品C:藥箱要內(nèi)藥品要定期更換，查看是否過(guò)期，并作好藥品發(fā)放記錄，更換檢查記錄D:藥箱放置區(qū)域需張貼急救人員緊急聯(lián)系電話，或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的緊急電話。（急救人員需要持證上崗）張貼急救手冊(cè)合理的藥箱不合理的藥箱

3.3.E飲用水的管理合理的飲用水管理應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)A:鐵質(zhì)水桶上蓋必須上鎖B：桶裝水或其他飲水都要有水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告C:引水區(qū)需要設(shè)立飲水管理職責(zé)，定期清理飲水區(qū)，并做好清潔記錄合理的飲水管理

3.4.A各種勞保用品使用

勞保用品的使用與注意A:高空作業(yè)需帶安全帽，粉塵區(qū)域帶口罩，有毒化學(xué)品需戴防毒口罩，并配備洗眼器（臺(tái)），長(zhǎng)發(fā)員工作業(yè)絞絲紡織類工作需帶棉帽，電焊工需戴面罩，噪音超過(guò)85分貝以上區(qū)域需戴耳塞B:對(duì)這些崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估，并對(duì)其每年進(jìn)行體檢

3.4.B各類機(jī)械設(shè)備的防護(hù)

機(jī)械設(shè)備的防護(hù)與注意事項(xiàng)A:要對(duì)一些高速旋轉(zhuǎn)機(jī)器旋轉(zhuǎn)部位的皮帶傳到裝置進(jìn)行機(jī)器防護(hù)罩安裝。B：皮帶輪不設(shè)防護(hù)罩，極易將員工的衣袖卷入皮帶，并發(fā)生傷害事故（工廠容易出現(xiàn)的常規(guī)違規(guī)項(xiàng)）合理保護(hù)的機(jī)械不合理的機(jī)械

3.5.A.食堂的要求

食堂的要求與注意事項(xiàng)A:食堂必須有衛(wèi)生許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照B:每個(gè)食堂員工必須有衛(wèi)生（餐飲）許可證，廚師有廚師證,健康證C:食堂冷熱食必須分開(kāi)D:食堂的垃圾桶需有上蓋，食堂安全出口必須2個(gè)以上，大門必須設(shè)計(jì)成向外推

3.5.B.宿舍的要求與管理宿舍的要求與注意事項(xiàng)A走廊寬度不得少于1米B

每一幢宿舍必須有2個(gè)出口通道C

每位工人必須有一個(gè)體積至少為0.11平方米4立方英尺的備有上鎖設(shè)備的儲(chǔ)物柜D

逃生路線必須標(biāo)明,且須暢通無(wú)阻E

每間房間的員工數(shù)目最多不能超過(guò)16人F

每位員工可使用的面積不能少于1.86平方米G

員工必須有自已的床位H

淋浴噴頭必須定期進(jìn)行清潔I

地板不能打滑J

有足夠的通風(fēng)K配有門裝置以確保隱私L有冷熱水喉設(shè)備M

衛(wèi)生間裝置有效沖水系統(tǒng)N

衛(wèi)生間及其設(shè)施必須清潔、維護(hù)以及可使用O

備有垃圾桶,并上蓋

3.5.C.化學(xué)品的管理與要求

化學(xué)品的要求與注意事項(xiàng)A:每種化學(xué)品都需要提供完善的MSDS（16項(xiàng)目）B:化學(xué)品存放必須設(shè)置防滲漏槽，防滲沙，或二次容器，易燃易爆化學(xué)品需要專門存放在封閉倉(cāng)庫(kù)或上鎖，并就地做好消防設(shè)施。C:危險(xiǎn)化學(xué)品使用必須登記，做記錄D:化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)里必須有洗眼器（臺(tái)），提供手套，口罩等勞保用品E:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不能將飲料瓶與化學(xué)品進(jìn)行混放（工廠常規(guī)違規(guī)項(xiàng)）防滲槽混放化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)MSDS

3.5.D.衛(wèi)生間的要求

衛(wèi)生間的要求與注意事項(xiàng)A:衛(wèi)生間必須具備以下常用物品（衛(wèi)生紙，毛巾，洗手液）B:衛(wèi)生間必須定期清潔，并做好衛(wèi)生清掃記錄C:衛(wèi)生間必須有隱私門D:衛(wèi)生間的蹲位設(shè)置男25個(gè)人/個(gè)，女20個(gè)/位E:提供足夠的清水盥洗

3.6.特種崗位與證書

特種崗位的要求與注意事項(xiàng)A:特種崗位包括：電工電梯操作工保安電動(dòng)橫車操作工鍋爐操作工醫(yī)療急救員廚師叉車工鉗工安全主任等工種，這些工種都需要提供相應(yīng)的操作證書（注意證書是否過(guò)期工廠常規(guī)違規(guī)項(xiàng)）B:需要提供建筑消防驗(yàn)收環(huán)評(píng)報(bào)告證書飲用水質(zhì)報(bào)告電梯年檢證防雷設(shè)施報(bào)告空氣質(zhì)量報(bào)告垃圾回收六聯(lián)單排污許可證等C:所有證書都必須在有效期內(nèi)。

3.7.社會(huì)福利與健康安全

A:工廠為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)

工廠依據(jù)當(dāng)?shù)厣绫Ｒ?，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)（養(yǎng)老，工傷，失業(yè)，生育，醫(yī)療保險(xiǎn)），需要提供保險(xiǎn)的電子付款記錄，與當(dāng)?shù)厣绫＞值纳绫ＷC明

B：工傷與返崗管理工廠發(fā)生工傷時(shí)，需即使送醫(yī)，評(píng)定等級(jí)。做工傷返崗評(píng)估，并對(duì)其崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估，避免類似事件再發(fā)生。

D:工廠必須對(duì)全廠員工每年體檢一次，對(duì)體檢記錄保密，如有未成年工，則一年體檢2次，并避免加班和重體力勞動(dòng)。也不能加班。

3.8.健康與安全的培訓(xùn)

A:培訓(xùn)的內(nèi)容

依據(jù)上述情況需要對(duì)員工進(jìn)行各類培訓(xùn)職業(yè)安全培訓(xùn)-艾滋病預(yù)防培訓(xùn)-個(gè)人防護(hù)用品使用培訓(xùn)-突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)-危險(xiǎn)化學(xué)品使用培訓(xùn)-設(shè)備操作與保養(yǎng)培訓(xùn)-醫(yī)療急救培訓(xùn)等

B：消防演習(xí)于培訓(xùn)工廠每年必須進(jìn)行2次以上消防演習(xí)，和疏散演習(xí)，必須全員參加，務(wù)必使每個(gè)員工都會(huì)熟練的使用消防設(shè)備，要有照片留證，照片上需要有時(shí)間標(biāo)記

3.8.A.滅火器使用方法公司常規(guī)使用的是干粉滅火器：1、右手握著壓把，左手托著滅火器底部，輕輕地取下滅火器。

4.0.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利

Freedomofassociation1.尊重結(jié)社自由及集體談判權(quán)利公司尊重所有員工參加工會(huì)，工會(huì)會(huì)員由員工推舉2.鼓勵(lì)員工向工會(huì)與公司提出建設(shè)性意見(jiàn)公司設(shè)立意見(jiàn)箱，員工如對(duì)公司的規(guī)章與制度有意見(jiàn)，可以在意見(jiàn)箱里投意見(jiàn)書，公司將會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)員工的意見(jiàn)作出答復(fù)。3.定期工會(huì)會(huì)議，工會(huì)記錄不會(huì)對(duì)這塊深入太多5.0.歧視Discrimination1.不從事或支持雇用歧視在涉及聘用、薪酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等事務(wù)上，公司不得從事或支持任何基于種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、性別、政治歸屬或年齡上的歧視。2.不干涉信仰和風(fēng)俗習(xí)慣公司不可干涉員工遵奉信仰和風(fēng)俗的權(quán)利，和滿足涉及種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治需要的權(quán)利。3.不容許侵犯公司不能允許性別上的強(qiáng)迫、威脅、包括姿勢(shì)、語(yǔ)言和身體的接觸。

4.工廠張貼反歧視聲明

5.Auditor會(huì)以員工訪談的形式提問(wèn)

6.0懲戒性措施

Reprimand懲戒性措施嚴(yán)禁以暴力\威脅或者其它手段限制工人人身自由來(lái)強(qiáng)制勞動(dòng).嚴(yán)禁侮辱\體罰\毆打\非法搜索和拘禁勞動(dòng)者的行為.按符合法律規(guī)定的廠規(guī)來(lái)管理員工,員工違紀(jì)以批評(píng)教育為主.如若出現(xiàn)故意違規(guī)行為給廠方造成經(jīng)濟(jì)損失的,送交有關(guān)部門處理.各級(jí)管理人員對(duì)所有員工不準(zhǔn)因其工作中的小誤差對(duì)其進(jìn)行肉體上的懲罰或當(dāng)眾凌辱\破口大罵,給其造成心理壓力,應(yīng)以培訓(xùn)教育為主.員工可以用書面或口頭形式對(duì)懲罰性措施(紀(jì)律處分)或上述行為向公司總經(jīng)理投訴,經(jīng)理處理不服的,可以向勞動(dòng)部門投訴.A.工廠墻體或板報(bào)上會(huì)出現(xiàn)處罰多少錢的通知（常規(guī)違規(guī)項(xiàng)）B.審核員會(huì)以員工訪談的形式查詢?cè)搯?wèn)題C:在員工手冊(cè)中規(guī)定懲戒性條例（警告、辭退），避免經(jīng)濟(jì)處罰。7.0工作時(shí)間遵守標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定，每月加班時(shí)間不超過(guò)36小時(shí)至少每7天休息一天（星期天）支付加班工資所有加班都是自愿的，加班需寫加班申請(qǐng)，建議晚上加班考勤中最好不要體現(xiàn)平時(shí)加班為正常上班的1.5倍