績效考核管理辦法

7/7—PAGE18—績效考核管理辦法一、總則（一）為充分激發(fā)各分子公司、辦事處、各部門的經營潛力與活力，提升組織效率與經營效益，完善公司考核監(jiān)督體系，推動公司良性、持續(xù)和快速發(fā)展，特制定本辦法。（二）本辦法適用范圍：公司本部分管領導，各部門負責人，各分子公司、辦事處負責人，一般管理人員、技術人員。二、績效考核目標設置（一）考核對象目標設置分為年度目標和月度目標。（二）年度目標：根據(jù)公司及各考核對象工作目標制定，用于年度績效考評。（三）月度目標：根據(jù)月度工作計劃、臨時交辦事項制定，用于月度績效考評。三、考核對象收入構成（一）被考核人員全年收入分為月薪以及其他獎勵部分，其他獎勵部分主要為項目獎勵等，具體以公司相關會議決議、《業(yè)務提成管理辦法<試行>》為依據(jù)，不納入本辦法。（二）分管領導，各部門負責人，各分子公司、辦事處負責人、技術骨干（名單附后）：月度考核工資標準=月薪標準×90%；一般管理人員：月度考核工資標準=月薪標準。（三）年度風險金標準=月薪標準×10%×12；一般管理人員、技術人員無風險金。四、分管領導、各部門、各分子公司、辦事處負責人、技術骨干月度、年度績效考核細則（一）考核原則以回款、工作計劃為指標，實行月度考核（月度考核回款指標100分封頂；管理指標及履職事件考核實行加扣分）及年度評分考核，總分均按100分封頂、40分保底。（二）考核細則崗位層級月度考核年度績效工資考核考核標準計算公式考核標準計算公式分管領導回款（經濟指標）考核：月薪標準的10%與公司月度合計回款完成情況掛鉤，根據(jù)每月實際完成回款與月度回款預算目標的完成比例核發(fā)工資。履職事件（管理考核）考核：實行倒扣分，根據(jù)當月督辦事項、工作計劃及專項工作完成情況，在當月工資中扣除。被考核人月度應發(fā)工資額①=月薪標準×90%×【（90+公司月度回款合計考核得分×10%+個人履職加扣分）÷100】被考核人員“月薪標準×10%×月度數(shù)”作為年度風險金，年度考核后計發(fā)被考核人年度績效應發(fā)工資額=月度工資標準×10%×月度數(shù)×綜合考評得分÷100各分子公司、辦事處負責人②回款（經濟指標）考核：月度工資的50%與各分子公司/辦事處整體月度回款完成情況掛鉤，根據(jù)每月實際完成回款與月度回款預算目標的完成比例及履職事項加扣分情況核發(fā)工資。履職事件（管理考核）考核：實行倒扣分，根據(jù)當月督辦事項、工作計劃及專項工作完成情況，在當月工資中扣除。被考核人月度應發(fā)工資額=月薪標準×90%×【各分子公司、辦事處月度回款考核得分×50%+50+各分子公司、辦事處履職加扣分）÷100】被考核人員“月薪標準×10%×月度數(shù)”作為年度風險金，年度考核后計發(fā)被考核人年度績效應發(fā)工資額=月度工資標準×10%×月度數(shù)×綜合考評得分÷100各部門負責人、技術骨干履職事件（管理考核）考核：實行倒扣分，根據(jù)當月督辦事項的完成情況及專項工作完成情況，在當月工資中扣除。被考核人月度應發(fā)工資額=月薪標準×90%×履職考核得分÷100】被考核人員“月薪標準×10%×月度數(shù)”作為年度風險金，年度考核后計發(fā)被考核人年度績效應發(fā)工資額=月度工資標準×10%×月度數(shù)×公司經營班子綜合考評得分÷100注：1、月度應發(fā)工資額：指除外派補貼外的月度應發(fā)工資；2、屈濤納入分子公司負責人的考核方式進行考核。（三）其他1、對于履職考核事項，同一事項不進行雙重考核，就高不就低。2、針對上述考核，如有專項考核約定（如董事長、總經理批示、會議紀要等），則按專項考核約定的辦法執(zhí)行。（四）實施流程1、月度考核流程（1）分管領導、部門負責人、各分子公司/辦事處負責人向行政人事部提交月度工作計劃（每月25日前提交下月工作計劃<分子公司/辦事處含回款計劃>）及月度工作完成情況（每月5日前提交上月完成情況<分子公司/辦事處含回款情況>），經行政人事部、財務部、市場部共同核實后報總經理審定。（月度工作計劃表、月度工作完成情況表模板見附件2）（2）行政人事部于每月10日前，將匯總的各部門、各分子公司/辦事處上月度考核表進行上報；待批復考核得分后，行政人事部匯總考核得分、擬定月度考核結果，并報總經理審批后落實獎懲。2、年度考核實施流程（1）分管領導、分子公司、辦事處負責人年度考核流程年度結束后，由行政人事部牽頭組織實施，財務部核實各分子公司、辦事處年度回款情況后，人事行政部拉通計算年度回款完成比例，計算年度回款考核得分，結合經營被考核人的年終考核評分，將全年應發(fā)工資與全年實發(fā)工資進行對比，連同扣發(fā)的年度經營風險金，在發(fā)放12月份工資時一并發(fā)放，實行多退少補。由行政人事部擬定分管領導、部門負責人、各分子公司/辦事處負責人年度考核結果通知書下發(fā)實施。（2）部門負責人年度考核流程年度結束后，由行政人事部牽頭組織實施，將部門負責人年度考核表交由經營班子年終評分（財務負責人由董事長、總經理評分）。3、月度已獎懲兌現(xiàn)的管理指標及履職事件考核不實行拉通考核。4、如遇節(jié)假日，以上各要求的時間節(jié)點順延至上班后的第一個工作日。5、評分方式（回款考核最高得分約定分值100分）（1）考核對象月度考核得分分管領導考核得分=90分+公司月度回款考核得分×10%+個人履職加扣分；分子公司/辦事處負責人考核得分＝月度回款考核得分×50%+50+月度履職考核加扣分；部門負責人考核得分=月度管理指標及履職考核得分。（2）考核對象年度考核得分分管領導年度考核得分=90+公司年度回款合計考核得分×10%+年度綜合考評加扣分分子公司/辦事處負責人考核得分=50+年度回款考核得分×50%+年度綜合考評加扣分；部門負責人考核得分=年度綜合考評得分。6、考核兌現(xiàn)（1）被考核對象月度實發(fā)工資=月度考核工資標準×90%×月度考核得分÷100；（2）被考核對象年度考核實發(fā)工資分管領導年度拉通實發(fā)工資=月度工資標準×月度數(shù)×（90+年度回款考核得分×10%+年度綜合考評加扣分）÷100-年內已發(fā)工資總和（按納入的考核月度的合計數(shù)計算）；分子公司/辦事處負責人年度拉通實發(fā)工資=月度工資標準×月度數(shù)×（50+年度回款考核得分×50%+年度綜合考評加扣分）÷100-年內已發(fā)工資總和（按納入的考核月度的合計數(shù)計算）；部門負責人、技術骨干年度考核實發(fā)工資=月度工資標準×月度數(shù)×10%×年度綜合考評得分÷100。五、一般管理人員績效考核方式（一）范圍界定一般管理人員：指除公司經營班子、各部門負責人、各分子公司及辦事處負責人、技術骨干、售后維護人員以外的非外包人員。（二）一般管理人員的考核（1）一般管理人員的考核：由各部門負責人、各分子公司/辦事處負責人每月進行月度打分。項目月度考核考核標準計算公式一般管理人員實行上級評分制，根據(jù)當月工作完成情況，由對應部門負責人、分子公司/辦事處負責人打分，在當月工資中體現(xiàn)。被考核人月度應發(fā)工資額=月度工資標準×月度考核得分÷100】（2）每月5日前，由各部門、各分子公司、辦事處負責人根據(jù)員工上月工作情況，填寫一般管理人員績效考核統(tǒng)計表（見附件3）報至行政人事部，行政人事部會同財務部根據(jù)員工得分情況計算員工當月工資。六、監(jiān)督與處罰（一）考核主體對各自負責的指標審核和評分結果負責，同時對考核對象有監(jiān)督責任。（二）公司負責對考核結果進行檢查，監(jiān)督其真實性、合規(guī)性。（三）違規(guī)責任處罰1、如果被考核人弄虛作假，在事后抽查中發(fā)現(xiàn)，但沒有及時糾正的，根據(jù)情節(jié)輕重程度，扣發(fā)被考核責任人當月基本工資的10%至50%。2、如果考核主體故意包庇被考核人弄虛作假行為，扣發(fā)直接責任人及考核部門負責人當月基本工資的20%；情節(jié)嚴重的，經經營班子討論處罰方案。七、附則（一）公司內部其它管理制度或辦法中，有關規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準。（二）本辦法由公司負責解釋與修訂。（三）本辦法自xx年8月1日起實施。附件：1、月度履職事件考核操作細則2、中高管月度工作計劃、月度工作計劃完成情況考核表3、一般管理人員績效考核統(tǒng)計表附件1：月度履職事件考核操作細則1月度履職事件考核指標確定1.1事件指標：月度工作計劃中約定的月度內重大或重點考核事項的相關時間節(jié)點、經營班子成員交辦事項（含《會議紀要》議定事項）、公司各部門牽頭安排的工作事項、其他重大事項。1.2獎勵指標：日常工作外增加的工作或公司經營班子、各部門臨時增加或額外交辦的工作任務，績效突出的，可在月度考核表中進行總結，申請加分。2考核周期：考評周期為月度。3考核標準：對單項指標實行加扣分法，具體標準如下：3.1月度工作計劃、經營班子成員交辦事項（含《會議紀要》議定事項）、各部門牽頭安排的工作事項、其他重大事項，若未按規(guī)定時間完成，每項扣1-20分，具體以公司領導批示或部門考核為準。3.2因工作不作為、不履職或工作失職、失誤，導致有關管理工作未按時完成的，或跨期造成重要管理工作延誤的，每項扣1-30分；造成經濟損失的，除按有關規(guī)定賠償損失外，每項扣5-50分。3.3在制度建設、人才培養(yǎng)、市場開拓、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產品研發(fā)、服務品質、風險控制能力等方面存在的管理短板不能提出具體有效的改善措施、改善不及時的，每項扣1-10分，具體以公司領導批示或部門考核為準。3.4因工作失職或管理不嚴，導致發(fā)生各種責任質量事故、維穩(wěn)事件、較大責任安全事故等，給公司造成較大經濟損失或負面社會影響的，每項扣5-50分；一旦發(fā)生重大責任事故，給公司造成重大經濟損失或惡劣社會影響的，每項扣20-60分；發(fā)生特別重大責任事故的，每項扣30-100分，同時追究相關人員的行政及法律責任。3.5若出現(xiàn)政府相關主管部門對公司下達通報批評、處罰通知書或確因工作失誤被媒體負面曝光等情況，每次扣10-50分。3.6上報公司的報表、報告及其他資料，上報不及時或有明顯錯誤的，每項扣1-5分。3.7為鼓勵主動承擔工作，提升管理水平，對日常工作外增加的工作或公司領導、部門臨時增加或額外交辦的工作任務，績效突出的，可向公司分管領導或相關部門提出加分申請，原則上每次加分不超過5分。突出貢獻獎勵，根據(jù)具體情況，上報公司按照“一事一議”的原則予以單獨審批。4評分方式月度履職事件考核得分＝100+單項履職事件考核扣分+單項履職事件考核加分。5、納入履職事項考核的崗位、人員名單附件2：中高管(姓名)月度工作計劃考核表﹝﹞年﹝﹞月序號計劃工作內容計劃完成時間執(zhí)行人自定權重1本月計劃回款金額：（僅分管市場領導、各分子公司、辦事處填寫）全月2（事項）……（事項）增加事項（由董事長、總經理、分管領導填寫）董事長或總經理指定權重1批準人：工作計劃執(zhí)行人：中高管（姓名）月度工作計劃完成情況考核表﹝﹞年﹝﹞月序號計劃工