監(jiān)控中心應急預案監(jiān)控中心

監(jiān)控中心應急預案監(jiān)控中心機房發(fā)生火災第一責任人：第二責任人：監(jiān)控中心機房是我司的重要場所。重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生火災，會造成嚴重后果。特制定火警應急預案。1．處置火災事故的組織：機房值班人員，2．報警程序：（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。（2）即刻通知相關部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“成都兆益機房發(fā)生火災，位于嘉陵區(qū)濱江南路2段宏凌中心24樓，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。（3）在向公司區(qū)領導匯報的同時，派出人員到各路口等待引導消防車輛。3、組織實施：（1）參加人員：在消防車到來之前，以值班人員為主，其余人員均有義務參加撲救。（2）迅速組織義務消防隊員展開自救，把人員和重要設備疏散到安全地帶，應遵循先人后物的原則。（3）消防車到來之后，一切聽從消防指揮人員的指揮，公司內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。（5）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。4．撲救方法：（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。監(jiān)控中心機房突發(fā)停電事故應急處理預案第一責任人：第二責任人：處置的組織:機房值班人員處置程序：第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。第二條：確認停電的范圍為本公司，注意觀察機房UPS是否正常運行，測試發(fā)電機是否正常啟用，并通知客服中心領導。第三條：如果確認停電的時間在不能確認在2個小時內(nèi)恢復供電，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責人到達現(xiàn)場。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負責人。第四條：如果發(fā)電機不能正常發(fā)電，機房維護負責人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向主管領導匯報，馬上聯(lián)系相關廠家，如有可能請廠家立即到現(xiàn)場支持。第五條：將掉電的所有的設備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設備的沖擊。第六條：等各廠家和相關的人員到齊后，商議設備恢復時因注意的事項，并形成相關文檔。第七條：供電正常后，確定設備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。第八條：根據(jù)設備加電順序，啟動分項空開。第九條：設備加電順序，網(wǎng)絡設備正常后再啟動主機（以上各設備務必按操作手冊的啟動順序上電）。第十條：設備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫，啟動應用程序。監(jiān)控中心機房服務器出現(xiàn)故障解決方案第一責任人：第二責任人：第三責任人：1．處置的組織:機房值班人員2．處置程序：第一條：監(jiān)控人員聽到監(jiān)控服務器軟件報警聲音后，立即查看屬于那臺服務器。第二條：登陸所屬服務器的監(jiān)控平臺，確認故障是否屬實。（1、如果誤報，重新刷新監(jiān)控服務器軟件；2、如果屬實，進入所屬服務器系統(tǒng)處理應用程序）。第三條：監(jiān)控人員再次確認監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)是否恢復正常。（1、正常，登記“服務器異常登記表”，工作完成；2、異常，登記“服務器異常登記表”，然后通知部門負責人）第四條：部門負責人電話指導或遠程解決問題。（1、解決，工作完成；2、未解決，通知軟件部負責人）第五條：軟件部負責人電話指導或遠程解決問題。（1、解決，工作完成；2、未解決，通知上層領導）第六條：上層領導安排相