分析：為何你還是運(yùn)營不好微信公眾號

分析：為何你還是運(yùn)營不好微信公眾號

如何連續(xù)寫出多篇10萬+閱讀量的文章?如何通過標(biāo)題，使一篇文章獲得3萬閱讀量?公眾號一天增粉7千是種什么體驗(yàn)?開設(shè)一個(gè)月達(dá)到5萬粉絲的公眾號是怎么做出來的?從內(nèi)容生產(chǎn)、標(biāo)題撰寫、活動策劃、到用戶運(yùn)營等方方面面的文章千千萬，我們每天都看，每天都學(xué)，每天都很努力，可是為什么還是運(yùn)營不好微信公眾號?相信這是很多運(yùn)營喵遇到的問題。微信公眾號微信公眾號運(yùn)營微信公眾號推廣微信公眾號平臺其實(shí)，很多人在運(yùn)營中犯了下面的錯(cuò)誤，看看你中了幾條。一、先開槍后瞄準(zhǔn)在星巴克的音樂互動，招商銀行的愛心漂流瓶傳播在微信大獲成功之后，很多產(chǎn)品都去申請了一個(gè)微信公眾號，然而很多人都還沒搞明白為什么要做一個(gè)微信公眾號?用戶為什么要關(guān)注你的賬號呢?你能通過微信給用戶提供什么價(jià)值?最后往往陷入主觀定性，那就做品牌展示，產(chǎn)品宣傳吧。陷入這樣的思維怪圈，基本上微信公眾號的運(yùn)營就是死路一條。二、眼里只有粉絲數(shù)很多微信運(yùn)營人員都會面臨這樣的場景，老板覺得粉絲太少，著急!得趕緊拉人來關(guān)注。于是你到微信群發(fā)紅包，到各個(gè)QQ群轉(zhuǎn)悠，求姥姥告奶奶讓一些八竿子打不著的垃圾用戶關(guān)注，更有甚者，倒貼自己可憐巴巴的工資去萬能的淘寶買粉，而且個(gè)個(gè)還都是純無頭像粉。三、強(qiáng)奸用戶的硬廣很多公司的老板都強(qiáng)調(diào)公眾號代表的是公司的形象，導(dǎo)致微信公眾號里面的內(nèi)容除了硬廣還是硬廣，看一下導(dǎo)語，就知道要吹什么牛逼。而且內(nèi)容寫的非常官方，還真把自己當(dāng)“媒體”了，呵呵噠。根據(jù)筆者的觀察，大多數(shù)微信公眾號由于缺乏內(nèi)容創(chuàng)作能力，往往在內(nèi)容上表現(xiàn)得很不佳，有的更是直接照抄官網(wǎng)的信息，根本沒有進(jìn)行二次加工，而關(guān)鍵核心是無法避免的公司信息占據(jù)了很大篇幅。誰關(guān)心你們家那點(diǎn)P事?四、活動永遠(yuǎn)是慶祝節(jié)日很多微信公眾號，在每個(gè)節(jié)假日都會做活動，而且形式、內(nèi)容，甚至是禮品都有可能大同小異，就好像每次做活動都套一個(gè)模板出來的，這種以完成任務(wù)的心態(tài)去做活動，非常不可取。在做活動之前，我們要思考下，活動的目的是?投入產(chǎn)出比是多少?這些活動對你的企業(yè)和產(chǎn)品有什么意義?粉絲會不會因?yàn)榛顒訉δ愕漠a(chǎn)品感興趣?如果這些問題沒想好，請對活動三思而行。五、只知道營銷很多公司公眾號注冊之后，就開始發(fā)菜單圖，寫促銷信息，結(jié)果就是然并卵。其實(shí)，微信并不是很好的銷售平臺，別讓員工成為你發(fā)廣告轟炸信息的幫手，還美其名曰”互聯(lián)網(wǎng)+”，如果你整天想著怎么利用微信營銷，而不想想自己能通過微信這個(gè)平臺給用戶提供什么服務(wù)。只會讓員工與企業(yè)、朋友之間的距離更遠(yuǎn)。也許流傳的某面膜微信公賬號日進(jìn)千元的信息，總會讓你心里癢癢?？赏阒豢吹剿晒σ幻妫雎粤怂赡苊刻彀l(fā)布一條護(hù)膚秘訣，它可能會親身試驗(yàn)每一種新品，它可能會定期贈送試用裝給粉絲，這一切的行為，才使它的公眾號最終舉得成功。問題已經(jīng)擺在這了，那么該如何對癥下藥呢?首先，微信公眾號運(yùn)營人員不能被所謂品牌價(jià)值過多干擾，老板有老板的想法和出發(fā)點(diǎn)，并不一定適用于微信運(yùn)營。品牌是一扇無影門，并不是所有內(nèi)容都可以往里面裝。1、清晰定位，明確理由做微信公眾號首先要從用戶的角度來想一想用戶為什么要關(guān)注你?關(guān)注你對我有什么價(jià)值?比如做美容的，不要直接做品牌的賬號，你就可以做一個(gè)”美容百科全書”?？赡苣闼奶於荚谥v方法，分享技巧，但是有一天你發(fā)了一個(gè)廣告，會讓關(guān)注的人更容易接受。如何對企業(yè)公眾號進(jìn)行有效定位呢?可考慮以下方法：一、行業(yè)+技巧，企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結(jié)合;二、行業(yè)+評論，通過評析行業(yè)來切入企業(yè)信息;三、企業(yè)+人群，企業(yè)屬性與特定人群的結(jié)合;四、企業(yè)+亞文化，企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結(jié)合;五、地域+行業(yè)+資訊，企業(yè)的地域?qū)傩?、行業(yè)內(nèi)容與資訊的結(jié)合。2、只要種子，不作KPI小米的成功歸功于成千上萬的米粉，其中最早的100名忠誠用戶的貢獻(xiàn)尤為重要。這才后面有了《100個(gè)夢想的贊助商》這部微電影。對于微信公眾號而言，粉絲并不是最終目標(biāo)，只要有種子粉絲并轉(zhuǎn)為種子用戶這才是目的。單純的依靠KPI做考核，只會把運(yùn)營的行為變得不那么人性和情感化，換做任何人面對一個(gè)冷冰冰的面孔都不會產(chǎn)生興趣。依靠數(shù)字來說話，難免會讓運(yùn)營者失去了方向，忘記了本身應(yīng)有的價(jià)值使命。3、丟掉包袱，創(chuàng)造價(jià)值丟掉品牌包袱，讓公眾號不再單單成為品牌的發(fā)聲筒。傳播的實(shí)質(zhì)是”傳”，不是”播”。要讓你寫的內(nèi)容使受眾幫你傳給朋友，這樣的內(nèi)容一般符合以下某個(gè)條件：第一，跟自己有關(guān)，對自身有用;第二，顛覆常識，解決疑問;第三，借勢熱點(diǎn)，表達(dá)想法;第四，幫助別人，塑造形象;第五，有趣冷門，尋找談資;比如”滿屏都是秀恩愛，連唐僧都坐不住了”，情人節(jié)借勢，不過這個(gè)用到了顛覆常識，瞬間具有疑問性，為什么要這樣說呢?就會吸引讀者繼續(xù)往下面讀。用戶可能會轉(zhuǎn)發(fā)或收藏，因?yàn)樗鼘δ銇碚f它具有價(jià)值。4、活動為輔，注重互動活動只是運(yùn)營的輔助手段，不建議把系列活動的那套搬過來。很多熱門事件或創(chuàng)意活動不是規(guī)劃出來，可是需要?jiǎng)?chuàng)意的苗頭，靈感一現(xiàn)。不要因?yàn)閯e人都在做中秋活動，你也必須要做，好像不做就是自己運(yùn)營工作不到位似的。微信公眾號不是趕幫贏陣地，而是要真真地體現(xiàn)自己的特色。比如情感類賬號，可以每周定時(shí)回答粉絲情感中碰到的各種困惑，與粉絲一起解決追與被追的那些過程事。再比如理財(cái)賬號，可以收集大家最棘手的理財(cái)問題，再逐一提出解決方案。如此有效互動，才會跟粉絲形成緊密的關(guān)系，絕不是辦場活動領(lǐng)一下獎(jiǎng)品就能換來。5、功利內(nèi)顯，用心外延企業(yè)公眾號是企業(yè)的產(chǎn)物，難免少不了領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)利益及銷售要求。可這并不等于就把賬號做成賣東西、賣服務(wù)。有時(shí)候，我們不妨多轉(zhuǎn)一個(gè)彎，推薦一些好的產(chǎn)品與服務(wù)，順帶把自己的產(chǎn)品捎上。一來把企業(yè)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)掛鉤了，二來對粉絲來說不會產(chǎn)生太大排斥心理。功利不可少，但要內(nèi)顯，自己知道就好，對于微信，要采取相對宛轉(zhuǎn)的曲線路線。情感是強(qiáng)需，現(xiàn)在的人對企業(yè)根本就沒有所謂的忠誠度，你給我點(diǎn)好處，我就上你家，哪天我看你不順眼，我就換你對面那家。微信公眾號運(yùn)營要跟粉絲交心、用心，當(dāng)天情況，當(dāng)天解決，處理不了，也要給到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。別老是硬推產(chǎn)品有多好，有哪些特性，你家產(chǎn)品這么好怎么還是賣不出去?先讓用戶知道用產(chǎn)品有什么好處。好的產(chǎn)品就是傳播，而員工最有可能最先幫你去傳，倘若自己的員工都需要下命令去”