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分析:到底什么在阻礙企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型
后來我也思考了許久,如今什么是傳統(tǒng)企業(yè)?它們曾具備的基礎(chǔ)和優(yōu)勢為什么就不能方便它們轉(zhuǎn)過來呢?我回顧了一遍接觸的許多“傳統(tǒng)企業(yè)”,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能在按照行業(yè)來定義傳統(tǒng)企業(yè)了,餐飲是傳統(tǒng)企業(yè),雕爺牛腩卻不是;服裝是傳統(tǒng)企業(yè),優(yōu)衣庫卻不是;手機是傳統(tǒng)行業(yè),小米卻不是;美甲是傳統(tǒng)行業(yè),河貍家不是。我想了半天,也許如今在定義傳統(tǒng)企業(yè)可以參考下面三個標(biāo)準(zhǔn):思維僵化,不能快速的吸收新的思維,還沉浸在過去的思維意識之中行動滯后,組織內(nèi)部不能快速的響應(yīng),做出變化缺乏自我創(chuàng)新的驅(qū)動力,團隊自我學(xué)習(xí)與更新的的動力不足,對新鮮事物不敏感從這三點來看,你會發(fā)現(xiàn)身邊有很多所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司其實也是“傳統(tǒng)企業(yè)”,此時你仿佛會發(fā)現(xiàn)有多少原始人居住在這個先進的時代。傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢也許正成為他們轉(zhuǎn)型的阻礙。為什么這么說呢?傳統(tǒng)企業(yè)都有自己的沉淀或積累,他們不缺錢,也對某個行業(yè)有豐富的經(jīng)驗。所以我常常遇到傳統(tǒng)企業(yè)問我招人,找個新媒體營銷方面人,錢不是問題,我們在這個行業(yè)有很豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢,發(fā)展前景沒問題。正是自恃有錢的思維意思反而會讓企業(yè)找人不踏實,或不尊重人才,或盲目的用高薪挖人。而當(dāng)今,錢已經(jīng)不在是選擇工作最重要的維度了,成長,工作體驗爽不爽更重要,因為生存變得相對容易了。錢可以買來一批用戶,但買不來用戶信任,會發(fā)現(xiàn)有關(guān)注沒關(guān)系。過往豐富的經(jīng)驗也許是阻礙自我更新的絆腳石。所以會看到一些企業(yè)微信公眾號的設(shè)計的與官網(wǎng)無異,恨不得全部照搬。從沒有想過用戶究竟需要什么,而通常我建議企業(yè)羅列3點用戶最剛性需求,放上去就好。這樣的問題還出現(xiàn)在營銷上。我不止一次強調(diào)“社會化營銷的風(fēng)險在于不可知,而魅力也在于不可知”,我們唯一能把控的是過程,尤其是實時數(shù)據(jù)反饋監(jiān)控的過程。但是很多企業(yè)在做社會化營銷時就讓負(fù)責(zé)人預(yù)估銷售額、粉絲量,按照結(jié)果來給與資源資金支持,這種方式完全不利于移動時代的玩法。移動時代的營銷應(yīng)該是先整體規(guī)劃,小步嘗試,快速放大,實時監(jiān)控,及時調(diào)整,它完全是一個快速反應(yīng)、動態(tài)平衡的過程。很多企業(yè)把新營銷做不好歸咎為缺人缺技巧,過去一年我們培訓(xùn)了超過300家企業(yè),非常多傳統(tǒng)大品牌企業(yè),有部分我們還做了回訪,最后事實證明缺人卻技巧是表象,深層次原因還是企業(yè)的思維無法讓這些人和技巧產(chǎn)生價值,土壤就不行,上面的植物怎么可以長好。當(dāng)然我總結(jié)一下除了思維,依次是組織構(gòu)架、人才和技巧,但思維一定是后三者的基礎(chǔ)。我堅定的認(rèn)為一個企業(yè)只有先發(fā)起思維認(rèn)知的革命,改良企業(yè)土壤,重裝企業(yè)系統(tǒng),才有可能在營銷轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)中奠定勝利的基礎(chǔ)?!伴偕茨蟿t為橘,生于淮北則是枳”說明了環(huán)境與土壤的重要性。從2011年開始做社會化媒體營銷,玩微博玩粉絲,當(dāng)時就有很多企業(yè)準(zhǔn)備大干一場,不僅重金招人,還投入巨資去模仿當(dāng)時的杜蕾斯、可樂、藝龍等成功的案例。其實最后基本都失敗了。曾有一位朋友告訴我,他老板實在忍受不了自己企業(yè)粉絲比競爭對手低,非得購買幾十萬刷到比別人高,只為心理平衡。我覺得思維認(rèn)知是一切行動的前,而老板或企業(yè)對于移動營銷的認(rèn)知和觀念更是決定了一個企業(yè)能把移動營銷做成長怎樣。所以當(dāng)時我們就講,社會化營銷就是一個CEO工程,它需要企業(yè)從老板到高層都堅信其價值,有足夠耐性去經(jīng)營自己的粉絲,培養(yǎng)團隊。也只有少數(shù)企業(yè)理解并認(rèn)同,所以他們不僅在微博,還是微信時代都做得還不錯。一個CEO的思維就代表著一個企業(yè)的思維,而這些思維就是公司的環(huán)境和土壤。當(dāng)然此前
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