大學(xué)生酒店采購部文秘崗位實習(xí)總結(jié)

Word-7-大學(xué)生酒店采購部文秘崗位實習(xí)總結(jié)馬上就要大四了，高校只剩下最后一年了，一年的時光說過去就過去了，很快。所以在高校的最后一個暑假，我會參與實習(xí)，為我的畢業(yè)提前做決定。以后的道路該怎么走，我也不知道，不過我信任自己能夠做的更好，努力為我的未來打好基礎(chǔ)。在畢業(yè)之后不會太匆匆，這才是我向來以來都在不斷的努力的結(jié)果，信任自己能夠做的更好，努力起來，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。

暑假期間應(yīng)小學(xué)要求，我在自己附近的一家大酒店選購部文秘崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往徹低不一樣的生活。天天在規(guī)定的時光上下班，上班期間要仔細(xì)及時地完成自己的工作目標(biāo)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有些踏實、仔細(xì)做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù)，把自己多年來在小學(xué)所學(xué)到的書本閱歷用在實踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的協(xié)作下，較遺憾地完成了這次實習(xí)。

此次實習(xí)，主要實習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店選購部食品組選購流程。日常我所做的是平時電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。容易來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員，卻有與普通文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的，我在選購部不僅僅只是學(xué)做容易的文員那么容易，主要的還是多看，多問，多學(xué)，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開頭上班時，真有的不習(xí)慣。面向著這么陌生的環(huán)境，心態(tài)還沒有準(zhǔn)時的改變過來。不過經(jīng)過漸漸的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。

“天下好漢皆我輩，一入江湖立馬催。”從小學(xué)到社會的大環(huán)境的改變，身邊接觸的人也徹低換了角色，教師變成老板，學(xué)生變成同事，相處之道徹低不同。在這巨大的改變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們大概看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。無數(shù)時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能獲得上級的絕對。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在小學(xué)，有學(xué)生教師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。辦公室主任也常常說：“讀萬卷書不如行萬里路。”六個月的實習(xí)時光雖然不長，但是我從中學(xué)到了無數(shù)學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做知識。

盡心履職

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,惟獨(dú)擔(dān)當(dāng)責(zé)任、仔細(xì)工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、樂觀進(jìn)取的工作作風(fēng)。在日常的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能樂觀對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到誠摯相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

自學(xué)本事

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的本事”。參與工作后才干深刻體味這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，日常在工作只是打打電話處理文件跟供給商聯(lián)系，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。但辦公室工作是一個特別的崗位,它要求永無止境地更新學(xué)問和提升素養(yǎng)。為達(dá)到這一要求,我非常注意學(xué)習(xí)提升：一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。半年來,我親身感觸了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,心得甚豐。二是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻咝．厴I(yè)生，如不謙虛學(xué)習(xí)，樂觀求教，實踐閱歷的缺乏必將成為制約個工作人本事進(jìn)展的瓶頸。正是不斷地謙虛向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素養(yǎng)和本事才得以不斷提升,工作才干基本勝任。三是在日常的工作中會碰到許許多多的問題，我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí)，固然這些問題普通是突發(fā)的，我們所不能避開的。我記得有一次，跟我同組的主任歇息，那一組就由我來獨(dú)擋一面，當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時候，因為程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里浮現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，若不搞好，今日就沒法工作了，明天的方案也下不了了。剛開頭我很焦急，試了無數(shù)種辦法都不可，我深呼吸，強(qiáng)迫自己平息下來。其實我能夠打電話請教主任，但因為各種緣由，也是一種好勝，我終于沒有打電話。

我忽然靈機(jī)一閃，昨天不是另存在u盤了嗎？我就把昨天的籠罩了那天的文擋，沒想到竟然好了，只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷堆積。碰到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不可能夠謙虛請教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作本事上都有了很大的長進(jìn),較好的完成了本職工作。

工作很辛勞

因為我住得離酒店還有一段路程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對與其他學(xué)生所在的部門來說，我幸運(yùn)多了。但因為我所在的組只是一個辦公室主任和我，且必需每天有人值班，所以我的歇息時光很不固定。在小學(xué)習(xí)慣[nextpage]了正常的歇息時光，來到這有時星期天也得上班，正常工作日卻歇息，這讓我很不習(xí)慣。我們必需克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在小學(xué)能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時光久了簡單厭倦。象我就是天天就是坐著對著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù)，匯總，打印，顯得枯燥乏味。但是工作容易也不能粗心，一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮募郑o酒店帶來很大的損失，還是得仔細(xì)完成。向來以來，我們都是依賴父母的收入，而有的人則是大手大腳的花錢。大概工作以后，我們才干體味父母掙錢的來之不易。而且要開頭故意識地培養(yǎng)自己的理財本事，我現(xiàn)在是實習(xí)生，工資水平不高，雖然酒店包吃包住，但除掉平時的開支，我經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時的我再也不好意思伸手向父母要，因此無數(shù)時候我要合理安排我手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。因為存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，無數(shù)時同事不會象學(xué)生一樣對你噓寒問暖。而有的同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，對于還沒出校門的我們無數(shù)時候無法適應(yīng)。比如我們酒店做市場營銷的同事，就是因為利益的關(guān)系，關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們絕對毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高，天天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作高興，有利于酒店的進(jìn)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里，越發(fā)珍惜與學(xué)生之間的相處。幸好，我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系，大家相處還算和諧。

總結(jié)

回顧我的實習(xí)工作，我的主要體味是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請，注重在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實踐中增長學(xué)問才能。同時在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完美。就拿我所在的選購部所看到的來說吧，廚房下方案還是用手寫，而且有時候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范，看不懂，這對我來說也是一個考驗。對某些供給商（固然不是所有，這也跟供給商有關(guān)系）下方案也是打電話，要一項一項的讀，這很簡單出錯?？偟膩碚f，這次實習(xí)我受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對我的工作也很愜意，但我蘇醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

1.缺乏工作閱歷，自立工作本事不足。

2.在學(xué)習(xí)中還不夠樂觀主動，熟悉還沒有到位。

3.對辦公室工作狀況缺乏熟悉，對秘書崗位工作狀況估量不足。

4．有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報狀況不夠準(zhǔn)時。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過無數(shù)套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，大概等到真正管理一個酒店時，才會體味到難度有多大；我們在教師那里或書本上看到過無數(shù)出色的談判案例，似乎輕而易舉，大概親臨其境或親手上陣才干意識到自己本事的欠缺和學(xué)問的匱乏。實習(xí)這半年期間，我拓寬了視野，增長了見識，體悟到社會競爭的殘酷，而更多的是希翼自己在工作中堆積各方面的閱歷，為未來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。

信任自己以后的前程，真的是有一些迷惘，自己畢業(yè)后要做什么，誰