中石化服務(wù)競(jìng)賽心得體會(huì)2022

中石化服務(wù)競(jìng)賽心得體會(huì)2022 中國(guó)石化集團(tuán)公司總部、各分子公司、各級(jí)分公司的組織開(kāi)展的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，是在全廠范圍內(nèi)，以提升員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力為目標(biāo)的一項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以弘揚(yáng)和培育企業(yè)文化為核心，以全面提升員工素養(yǎng)為目的，采用多種形式、多種途徑，有計(jì)劃地開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性競(jìng)賽。旨在激發(fā)員工服務(wù)主動(dòng)性和積極性，提高廣大加油站員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。不斷增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力。通過(guò)“比學(xué)趕超”形成競(jìng)相發(fā)展的良好氛圍。營(yíng)造了比學(xué)習(xí)與比拼創(chuàng)爭(zhēng)一流、比出干勁和熱情，推動(dòng)了安全、質(zhì)量和效益共同提升和健康發(fā)展。 一、競(jìng)賽目的 為了提高全廠加油（氣）站的服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)加油站的經(jīng)營(yíng)管理，更好地適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)，根據(jù)《中國(guó)石化集團(tuán)公司總部關(guān)于開(kāi)展群眾性加油（氣）站服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》要求及廠辦公室的安排部署，廠加油站辦根據(jù)分公司實(shí)際情況聯(lián)合公司各相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了“我要為顧客滿(mǎn)意加油（氣）站服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。本次活動(dòng)以進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力為宗旨，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)操作技術(shù)比武提高了廣大員工加油員的技能操作水平和管理水平。通過(guò)開(kāi)展“我要為顧客滿(mǎn)意加油（氣）站服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)極大地促進(jìn)了各加油站“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客’’的良好風(fēng)氣。形成人人關(guān)心企業(yè)效益和社會(huì)聲譽(yù)、事事為企業(yè)著想的良好氛圍。樹(shù)立中石化加油站服務(wù)規(guī)范形象；打造全廠第一批星級(jí)加油站品牌；提升油品質(zhì)量等級(jí)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施；促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為各加油員努力工作的目標(biāo)和動(dòng)力。 1、為進(jìn)一步提升中石化加油站服務(wù)水平，樹(shù)立中石化加油站服務(wù)規(guī)范形象，更好地適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。 本次活動(dòng)旨在通過(guò)開(kāi)展“我要為顧客滿(mǎn)意加油（氣）站服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，進(jìn)一步提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立中石化加油（氣）站的品牌形象，樹(shù)立“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客”的理念。通過(guò)開(kāi)展“我要為顧客滿(mǎn)意、在我身邊、最受認(rèn)可”的群眾性加油（氣）站服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。旨在以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施崗位技能比武活動(dòng)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。通過(guò)本次活動(dòng)為中石化加油站各職能部門(mén)之間提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、切磋交流的平臺(tái)，切實(shí)提高加油站各職能部門(mén)整體素質(zhì)和水平，為全面提升加油站整體服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ)。 2、營(yíng)造“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客”的濃厚氛圍，樹(shù)立中石化加油站服務(wù)規(guī)范形象； 全面提升中石化加油站形象。中石化加油站建設(shè)與發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程，在當(dāng)前環(huán)境下，要真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須依靠企業(yè)全體員工的共同努力。只有全體員工共同努力才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)“科學(xué)發(fā)展、健康發(fā)展”，而只有全體加油站員工都嚴(yán)格按照集團(tuán)、公司相關(guān)規(guī)定提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。我們通過(guò)此次服務(wù)業(yè)務(wù)技能操作比武活動(dòng)，在全廠營(yíng)造“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客”的濃厚氛圍，推動(dòng)中石化加油站從硬件到軟件再到整體素質(zhì)，從管理到服務(wù)全面提升，從而使全廠更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，充分發(fā)揮中石化專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)份額，更好地滿(mǎn)足社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者對(duì)油品加工以及銷(xiāo)售等方面的需求。為了樹(shù)立中石化加油站服務(wù)規(guī)范形象，促進(jìn)各加油站以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客廣泛認(rèn)可和支持。 3、形成人人關(guān)心企業(yè)效益和社會(huì)聲譽(yù)、事事為企業(yè)著想的良好氛圍。 在我身邊，有許多加油站存在員工為圖方便違規(guī)加水加油等現(xiàn)象，給消費(fèi)者帶來(lái)了不便之處，也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成了影響。近年來(lái)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠加油服務(wù)部在全廠加油站開(kāi)展了一系列“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，在全廠形成人人關(guān)心加油站發(fā)展、人人為企業(yè)著想、為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力工作的良好氛圍。同時(shí)在提高員工整體素質(zhì)上下功夫有了很大成效，能夠更好地體現(xiàn)“一切為了顧客”的主題。 二、主要內(nèi)容 圍繞中心、服務(wù)大局是此次活動(dòng)的重要原則，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定及深化服務(wù)型黨支部建設(shè)工作有效開(kāi)展的重要措施。主要從提高思想認(rèn)識(shí)、完善工作制度、提升服務(wù)水平、提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力等方面開(kāi)展本次活動(dòng)。為使本次活動(dòng)取得實(shí)效，要把本次競(jìng)賽納入公司“深化服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)中去，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的舉措加以推進(jìn)。這次活動(dòng)要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行緊密結(jié)合起來(lái)組織動(dòng)員。競(jìng)賽活動(dòng)要在廣大群眾中發(fā)揮主導(dǎo)作用，做到人人參與、人人受益。 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。 要把開(kāi)展主題月系列競(jìng)賽活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有長(zhǎng)期性、連續(xù)性的工作來(lái)抓，各單位要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)，把解決實(shí)際問(wèn)題、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為提升形象水平的具體行動(dòng)，納入本單位業(yè)務(wù)工作全局之中，使之成為公司開(kāi)展主題月系列競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。要將開(kāi)展主題月系列競(jìng)賽活動(dòng)作為深化服務(wù)型黨支部建設(shè)工作的重要載體，納入公司開(kāi)展主題月系列活動(dòng)之中進(jìn)行部署安排，結(jié)合單位實(shí)際形成長(zhǎng)效機(jī)制。要制定具體的實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施。要把目標(biāo)任務(wù)和工作措施落實(shí)到各單位、各部門(mén)乃至每一位員工上，確保工作實(shí)效。各級(jí)黨組織要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展主題月系列競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義，把競(jìng)賽活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的舉措抓實(shí)抓好，確保落實(shí)到位。要將競(jìng)賽活動(dòng)作為公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與推進(jìn)“深化服務(wù)型黨支部建設(shè)”工作相結(jié)合的重要載體，認(rèn)真組織落實(shí)、協(xié)調(diào)解決競(jìng)賽活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。 要通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高黨員干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好服務(wù)型黨支部建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立以員工為本的思想，以員工滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)做到愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。對(duì)職工群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和員工群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要采取有效措施切實(shí)加以解決。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，形成推動(dòng)基層服務(wù)型黨支部建設(shè)整體合力。 3、注重實(shí)效，務(wù)求實(shí)效。 要切實(shí)增強(qiáng)職工參與活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，真正做到貼近實(shí)際、貼近生產(chǎn)，讓員工在競(jìng)賽活動(dòng)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流心得、接受教育、增長(zhǎng)才干。廣大職工要把競(jìng)賽活動(dòng)作為檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)、工作、生活效果的有效途徑和實(shí)際行動(dòng)。要充分發(fā)揮競(jìng)賽活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的重要作用，堅(jiān)持以賽促改，以賽促建，通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要把加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)放在重要位置，努力創(chuàng)造良好勞動(dòng)環(huán)境，積極開(kāi)展勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)競(jìng)賽促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定和健康發(fā)展。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展和企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，調(diào)動(dòng)職工的積極性，形成濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍。要通過(guò)競(jìng)賽，激發(fā)廣大職工在公司改革發(fā)展過(guò)程中建功立業(yè)的熱情，提升職工為企業(yè)發(fā)展做出成績(jī)的能力，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。 4、改進(jìn)作風(fēng)，注重實(shí)效。 要通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，使廣大職工真正理解和認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高干部職工綜合素質(zhì)，努力成為經(jīng)營(yíng)管理的行家里手，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。建立健全服務(wù)機(jī)制。加大員工培訓(xùn)力度，加強(qiáng)對(duì)全員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)；強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力度，深入基層一線，為員工提供全面細(xì)致、周到實(shí)用之便利。 三、競(jìng)賽方式 按照“以賽促學(xué)、以學(xué)促改、以改促建”的原則，采取自主參賽和團(tuán)隊(duì)比賽相結(jié)合的方式。員工通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀加油站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升自身綜合素質(zhì)，使自己真正成為加油站業(yè)務(wù)中熟練高超的業(yè)務(wù)專(zhuān)家。在參賽人員中，既有員工代表和加油站職工組成的團(tuán)體參賽，也有個(gè)人代表參與的個(gè)人賽項(xiàng)；既有加油站崗位比賽，也有站內(nèi)業(yè)務(wù)比賽；既有個(gè)人代表與所在加油站全體員工同時(shí)進(jìn)行比賽，也有部門(mén)集體參賽與部門(mén)個(gè)人比賽。競(jìng)賽內(nèi)容豐富、形式多樣、操作簡(jiǎn)便有趣，從而增強(qiáng)了競(jìng)賽的趣味性和知識(shí)性，更好地發(fā)揮了服務(wù)競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效的積極作用。 1、全員參賽。 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)技能考核和加油站崗位技能競(jìng)賽，讓全體員工能夠在公司開(kāi)展的各類(lèi)崗位技能競(jìng)賽中充分展示自己的專(zhuān)業(yè)技能水平。競(jìng)賽以班組為單位，以現(xiàn)場(chǎng)技能考核為基礎(chǔ)參加。員工通過(guò)參與班組和個(gè)人業(yè)務(wù)比賽，檢驗(yàn)自己的整體業(yè)務(wù)水平及技術(shù)應(yīng)用能力。基層單位每季度組織一次業(yè)務(wù)技能考核，采取全覆蓋方式打分。 2、專(zhuān)業(yè)比拼。 一是業(yè)務(wù)比拼。按照公司統(tǒng)一要求，各公司要組織開(kāi)展技能比武，以單項(xiàng)競(jìng)賽的形式選拔出能熟練掌握和應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的加油站員工進(jìn)行比賽。二是崗位比拼。按照各單位選拔標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一組織參賽選手進(jìn)行崗位操作技能比拼。三是技能比拼。各單位員工進(jìn)行技能比拼，以加油站為單位進(jìn)行比賽，最終按照加油站員工實(shí)操技能考核得分由高到低進(jìn)行排名。 3、員工比賽。 “一人一題”。員工根據(jù)自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行題庫(kù)選擇、試卷撰寫(xiě)和答卷評(píng)分等。通過(guò)此次競(jìng)賽，使員工真正達(dá)到“會(huì)學(xué)、會(huì)交流”的目的。同時(shí)加強(qiáng)加油站職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和員工間的業(yè)務(wù)交流，在賽的同時(shí)促進(jìn)加油站職工不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平。 4、團(tuán)隊(duì)比賽。 競(jìng)賽的形式可以采取與其他公司比賽的形式。根據(jù)加油站工作實(shí)際，圍繞公司“優(yōu)化服務(wù)，優(yōu)化形象”主題，組織開(kāi)展形式多樣的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超；”的濃厚氛圍。在各加油站的推薦下，遴選出優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行集中展示（主要分為三個(gè)部分：一是技能類(lèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容；二是流程優(yōu)化類(lèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容；三是優(yōu)質(zhì)高效類(lèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。）各加油站根據(jù)自己實(shí)際將項(xiàng)目整理成文件，上報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一審核確認(rèn)后組織實(shí)施。 5、評(píng)比表彰。 競(jìng)賽結(jié)束后，將比賽結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀隊(duì)伍和個(gè)人進(jìn)行表彰。其中，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)、證書(shū)及獎(jiǎng)品。個(gè)人則可以獲得優(yōu)秀加油員、先進(jìn)加油員工作服、加油員優(yōu)秀員工卡等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)獲得優(yōu)秀加油站稱(chēng)號(hào)的部門(mén)和個(gè)人，由所在加油站推薦，在中石化系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行宣傳表彰。對(duì)獲得先進(jìn)加油站稱(chēng)號(hào)的單位、個(gè)人予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。 四、競(jìng)賽要求 一要提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。堅(jiān)持“立足本職、勇于創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，充分發(fā)揮群眾性競(jìng)賽活動(dòng)在構(gòu)建和諧企業(yè)中的重要作用。二要?jiǎng)?chuàng)新載體，營(yíng)造氛圍。以服務(wù)競(jìng)賽為契機(jī)，充分利用宣傳櫥窗、展板等平臺(tái)載體，大力開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的群眾性服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍。 1、以“誠(chéng)信服務(wù)”為主題，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造“以誠(chéng)信經(jīng)商、以誠(chéng)信服務(wù)、以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為榮”的良好氛圍； 使企業(yè)的文化更加深入人心，努力做到服務(wù)、質(zhì)量、環(huán)境三優(yōu)。通過(guò)開(kāi)展“誠(chéng)信示范企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)、積極創(chuàng)建文明示范站等一系列活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提升員工素質(zhì)、優(yōu)化加油站形象，打造和諧經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范員工崗位操作流程和現(xiàn)場(chǎng)管理行為及操作方法，不斷提升企業(yè)形象。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量收費(fèi)制度，建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)等工作的監(jiān)督管理，保證質(zhì)量安全零事故為目標(biāo)。要通過(guò)規(guī)范自身行為改善經(jīng)營(yíng)管理狀況，樹(shù)立行業(yè)良好形象。 2、以文明服務(wù)為主題，通過(guò)開(kāi)展行業(yè)活動(dòng)，在全行業(yè)營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)氛圍，使員工積極主動(dòng)參與到行業(yè)管理中來(lái)。 三要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。廣大員工積極參與，各司其職，主動(dòng)配合，共同把“和諧企業(yè)”創(chuàng)建推向深入。四要加強(qiáng)監(jiān)督管理。 3、著力開(kāi)展“創(chuàng)建文明站（室）”活動(dòng)，以創(chuàng)建文明站（室）為契機(jī)，努力創(chuàng)建顧客滿(mǎn)意工程。 通過(guò)創(chuàng)建，不斷提高站（室）管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提高加油站在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度和影響力。三要突出重點(diǎn)，提升特色。重點(diǎn)圍繞打造“客戶(hù)滿(mǎn)意加油站”、“誠(chéng)信中國(guó)加油站”等開(kāi)展主題宣傳、主題教育、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平；突出加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度等主題；抓好文明站（室）創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)全覆蓋、無(wú)死角。四要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保證實(shí)效。要認(rèn)真組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層站（室）開(kāi)展民主評(píng)議、實(shí)地調(diào)研等工作和走訪客戶(hù)活動(dòng)；同時(shí)要建立健全群眾評(píng)議機(jī)制，采取“雙隨機(jī)一公開(kāi)”辦法，對(duì)站（室）提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；建立群眾評(píng)議機(jī)制，采用多種形式全面收集群眾意見(jiàn)和建議。 4、開(kāi)展安全、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 要把安全生產(chǎn)工作擺在重要位置，把隱患排查治理工作擺在突出位置，堅(jiān)持隱患排查治理與生產(chǎn)安全相結(jié)合，堅(jiān)持嚴(yán)格責(zé)任追究制度與提高安全管理水平相結(jié)合。堅(jiān)持日常安全檢查與專(zhuān)項(xiàng)安全檢查相結(jié)合，對(duì)轄區(qū)加油站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查。要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行整改和銷(xiāo)號(hào)，對(duì)違反安全管理制度的，由當(dāng)?shù)卣o予相應(yīng)處罰。一要堅(jiān)持隱患排查治理與專(zhuān)項(xiàng)安全檢查相結(jié)合的原則，嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查治理制度。二要全面加強(qiáng)安全管理工作，以預(yù)防為主，抓好重點(diǎn)部位和