醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)心得體會(huì)

第32頁(yè)共32頁(yè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)。為深化以病人為中心的效勞理念，強(qiáng)化根底護(hù)理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)，主題是落實(shí)根底護(hù)理，提供滿(mǎn)意效勞!我們消化內(nèi)科也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，作為科室的一員自然是感受頗多!優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開(kāi)展拉近了護(hù)士與病人之間的間隔，讓關(guān)系更加的親密，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深化到每個(gè)病人的心里，我們的工作不再是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛(ài)心，用關(guān)心，用耐心去完成我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，每天早上交班后，我們微笑著來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護(hù)理，病床前護(hù)士一句輕柔的問(wèn)候;昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位，病房等，對(duì)病情重且生活不能自理的患者，我們?cè)缭鐏?lái)到病房，為患者翻身及按摩，像這樣的病人住院時(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特別多，為此我們一遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對(duì)生活自理的病人我們做的更多的是安康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)展溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)著訴說(shuō)，對(duì)生活不能自理的病人，我們定時(shí)協(xié)助他們翻身拍背，加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能的重要性，獲得患者配合，輸液時(shí)護(hù)士不斷地巡視病房，主動(dòng)積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時(shí)更換液體并且詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥的成效和使用目的，患者心中的恐懼不見(jiàn)了，出院時(shí)護(hù)士進(jìn)展出院指導(dǎo)，詳細(xì)交待出院本卷須知，復(fù)查時(shí)間，出院流程等等，雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了，在病人多，護(hù)士人員少的情況下，我們?nèi)匀患訌?qiáng)了晨晚間護(hù)理，每天除了按常規(guī)做一些簡(jiǎn)單的生活根底護(hù)理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護(hù)理等，且進(jìn)展了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，以求做得更好，為此也進(jìn)步了效勞質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大進(jìn)步。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞示范病房活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的效勞理念，朝著讓患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意的目的不斷前進(jìn)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，獲得讓社會(huì)滿(mǎn)意的效果?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】心得體會(huì)擴(kuò)展閱讀醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間在科室工作已經(jīng)一年余，很榮幸趕上了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程這個(gè)活動(dòng)。我們綜15全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái)，繼續(xù)深化以“病人為中心”，夯實(shí)根底護(hù)理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步滿(mǎn)意效勞，不斷地響應(yīng)我們的口號(hào)“您的滿(mǎn)意，我們的動(dòng)力”?！皭?ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心、誠(chéng)心、熱心”是我們科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的理念，溫順的笑容如滴滴細(xì)雨滋潤(rùn)著患者的心田，真誠(chéng)的愛(ài)心是屢屢春風(fēng)，撫平患者心靈的創(chuàng)傷，實(shí)在在實(shí)地將這六心應(yīng)用到工作中。在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療無(wú)視根底護(hù)理，沒(méi)有深化的理解病人生活方面、心理方面以及疾病安康指導(dǎo)的需要。在“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”工作中，深感我們不僅僅為患者做好治療，更需要在生活上關(guān)心病人，注意患者的心理動(dòng)態(tài)，做好疾病相關(guān)的安康指導(dǎo)。這樣使得患者覺(jué)得不僅是打針吃藥，還可以收獲到更多有關(guān)自己疾病的安康知識(shí)。多一聲問(wèn)候，多一句照顧，多一些安康指導(dǎo)，創(chuàng)造適宜病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒及其他傷害的發(fā)生，特殊檢查前后及時(shí)告知，均可減少病人與護(hù)士的間隔感，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。我們科室老年病人居多，我們很重視患者的入院宣教，根據(jù)病房環(huán)境的特點(diǎn)，我們每天都會(huì)不停重復(fù)預(yù)防跌倒的措施。對(duì)新入院病人我們一定會(huì)做到親自帶著病人將病房走一圈，熟悉病房環(huán)境。以前患者總是依賴(lài)電鈴呼喚護(hù)士，如今我們積極主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)為患者解決問(wèn)題。我們有更多的時(shí)間都穿梭于病房，為患者做生活護(hù)理，做疾病的安康指導(dǎo)。說(shuō)一件讓我記憶深化的一件事，我的一位患者，他才被檢查出有糖尿病。他對(duì)糖尿病的系統(tǒng)知識(shí)不是很理解。我積極主動(dòng)的為他講解糖尿病的病因、臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理全方面的知識(shí)。我的這位患者年紀(jì)比較大，老年人的記憶力沒(méi)有那么好，我特地為他準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，將我所講的知識(shí)都寫(xiě)上去了。患者告訴我，他很感動(dòng)我為他做的一切。病人對(duì)我的肯定及滿(mǎn)意是我前進(jìn)的動(dòng)力，我想這樣做安康教育的方式我會(huì)一直堅(jiān)持下去的。重視安康教育，延伸護(hù)理效勞，結(jié)合專(zhuān)科，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全程無(wú)縫隙護(hù)理。我欣賞這樣一段話(huà)，“什么叫不簡(jiǎn)單？可以把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真做好，就是不容易?！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而又簡(jiǎn)單，每天做好這些看似簡(jiǎn)單的工作，那么就是不簡(jiǎn)單的人。因此，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一定是不簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)我們積極努力，一定可以把優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階。護(hù)士開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得體會(huì)范文今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里xx護(hù)理學(xué)院的xx主任深化淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課——作為一名普通的護(hù)士，應(yīng)該怎么開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)，感觸頗深。是的，在這次活動(dòng)中，我也有過(guò)許多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù)士的價(jià)值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿(mǎn)意等等，這些終究在哪里可以得到表達(dá)？我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，希望可以得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的成認(rèn)，可是為什么那么難？夯實(shí)根底護(hù)理，根底護(hù)理又是什么？是生活護(hù)理嗎？曾經(jīng)我也有過(guò)夢(mèng)想和激情，我也深深地?zé)釔?ài)著這個(gè)職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的開(kāi)展不能滿(mǎn)足人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護(hù)士，我也在考慮，考慮我們自己的路應(yīng)該怎么樣走？前段時(shí)間，東院長(zhǎng)曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專(zhuān)的開(kāi)展道路，是的，護(hù)理事業(yè)要開(kāi)展，就必需要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重，首先我們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對(duì)形形色色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價(jià)值在哪里？假設(shè)再被病人無(wú)端指責(zé)、醉酒病人無(wú)理取鬧的話(huà)，覺(jué)得委屈，更覺(jué)得前途暗淡無(wú)光，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠(chéng)的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)標(biāo)準(zhǔn)操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的根底，用專(zhuān)家的目光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需求，盡可能去滿(mǎn)足病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系；假設(shè)在病人疾病過(guò)程中，可以用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會(huì)真誠(chéng)的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘?，感受到了你的?ài)，感受到了你專(zhuān)業(yè)特色的魅力效勞！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長(zhǎng)很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長(zhǎng)開(kāi)始對(duì)急診科有意見(jiàn)了，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來(lái)就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長(zhǎng)擔(dān)憂(yōu)患兒高熱驚厥，將心比心，假設(shè)你家的小孩也高熱不退，你肯定也會(huì)很著急的，在這種情況下，我理解情況，去做患兒家長(zhǎng)的思想工作，仔細(xì)地詢(xún)問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì)，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了。當(dāng)我把這些講給家長(zhǎng)聽(tīng)的時(shí)候，家長(zhǎng)馬上就給患兒喂了5ml，可是沒(méi)過(guò)多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會(huì)吐，是因?yàn)樗膊〉脑騿幔窟€是因?yàn)槲沟锰绷?？亦或是因?yàn)槲兜赖脑颉策@個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口〕？原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，獲得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒(méi)有再吐。半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長(zhǎng)快樂(lè)極了，言語(yǔ)間我能感受到家長(zhǎng)的信任和深深的謝意，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長(zhǎng)的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺(jué)得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥，這同時(shí)也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽(yáng)光。護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的成認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性那么依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是宏大的，工作每天都在做，工作做好那么靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作如今得不到病人的認(rèn)可，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)！優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)從今年3月份開(kāi)始，我們ｘｘ病區(qū)在護(hù)士長(zhǎng)帶著下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿(mǎn)的效勞熱情，投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)到達(dá)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)的要求：首先，我們?yōu)樯罨圆∪藶橹行牡男诶砟?，?qiáng)化根底護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專(zhuān)人對(duì)入院病人進(jìn)展宣教及安康教育，制定了安康教育反響表和調(diào)查表，并定期開(kāi)展病人安康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括根底護(hù)理、更換液體、更換床單、安康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿(mǎn)足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指〔趾〕甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，可以及時(shí)理解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的平安感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外根底護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，表達(dá)了我科護(hù)理觀(guān)念的更新和改進(jìn)。第二，豐富護(hù)理效勞內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的效勞措施，實(shí)在為病人的需要效勞，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見(jiàn)面問(wèn)聲您好、請(qǐng)字當(dāng)頭、謝字不離口。熱情效勞，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢(xún)，耐心解答患者提出的問(wèn)題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說(shuō)的最多就是您昨晚睡得好嗎？有沒(méi)有不舒適的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身扣背等的同時(shí)觀(guān)察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天解解悶兒的同時(shí)理解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過(guò)親密接觸患者，我們就有可能及時(shí)準(zhǔn)確地觀(guān)察判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而防止各種不良后果的發(fā)生。第三，加強(qiáng)人力資管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理效勞質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化效勞，得到了病人的稱(chēng)贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開(kāi)始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者獲得舒適的臥位，并開(kāi)窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)展根底護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問(wèn)題，做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的效勞理念讓患者真正得到實(shí)惠，獲得讓社會(huì)滿(mǎn)意的效果。我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把效勞作為我們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上請(qǐng)下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中走出來(lái)，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，深化到病房中，理解病人的困難，理解病人所想。建立以病人為中心的整體護(hù)理形式，為患者提供了優(yōu)質(zhì)舒適的醫(yī)療環(huán)境，最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿(mǎn)意，大概就是后勤工作無(wú)法跟上我們的腳步步伐，比方食堂飲食伙食不能到達(dá)病人的滿(mǎn)意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門(mén)通過(guò)積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)成功開(kāi)展而努力。第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)為深化以病人為中心的效勞理念，強(qiáng)化根底護(hù)理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，為患者落實(shí)根底護(hù)理，提供滿(mǎn)意效勞！我們注射室也開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，作為注射室一員，我自然是感慨頗多！活動(dòng)的開(kāi)展拉近了護(hù)士與病人之間的間隔，讓關(guān)系更加的親密，更加的親近，讓護(hù)士的角色更加的深化到每個(gè)病人的心里，我們的工作不是單一的打針換藥，還有更多的看不到的工作需要用愛(ài)心，用關(guān)心，用耐心去完成。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，我們積極主動(dòng)理解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的平安感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持注射室安靜。護(hù)士工作是平凡的，但同時(shí)又是偉大的。每當(dāng)那些受傷的，受疾病侵蝕而脆弱的生命需要呵護(hù)時(shí)，我們白衣天使總是第一個(gè)時(shí)間出現(xiàn)。能為人們減少痛苦與煩惱，帶來(lái)歡樂(lè)與幸福，就是我們最神圣的使命。所以當(dāng)別人可以安睡的夜晚，我們卻守護(hù)著一方平安，當(dāng)節(jié)假日別人與家人團(tuán)聚時(shí)，我們?nèi)匀粓?jiān)守在崗位一線(xiàn)。春節(jié)前后這段時(shí)間，濟(jì)南霧霾天氣嚴(yán)重，天氣又冷又潮濕，我出現(xiàn)了感冒的病癥，頭疼無(wú)力、渾身發(fā)冷，但是面對(duì)那么多需要呵護(hù)的患者，我咬牙堅(jiān)持著直到下班。不僅是我，其他同事又何嘗不是這樣，燃燒自己，照亮別人真的是我們護(hù)士的最好寫(xiě)照。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作工作任重而道遠(yuǎn)，需要我們護(hù)士齊心協(xié)力，努力把根底護(hù)理工作落到實(shí)處，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)貫徹到底，才能進(jìn)步護(hù)理工作的效率。我們相信，只有努力、務(wù)實(shí)、穩(wěn)步去做，深化踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念，提升護(hù)理效勞質(zhì)量，充實(shí)、拓展護(hù)理效勞內(nèi)涵，才能全心全意地為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理效勞，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氣氛。第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)為了響應(yīng)20ｘｘ年3月全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)，我院從20ｘｘ年5月開(kāi)始將這一活動(dòng)提上議事日程，醫(yī)院屢次開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞發(fā)動(dòng)大會(huì)，讓全院職工深化領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的真正內(nèi)涵、活動(dòng)的主題，充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。我科及神經(jīng)內(nèi)科率先作為我院創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的示范病區(qū)，通過(guò)近1年的努力和探究，筆者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞從思想上有了新的認(rèn)識(shí)，從行動(dòng)上更加嚴(yán)格要求自己。下面從患者滿(mǎn)意度、病區(qū)環(huán)境、安康教育、患者投訴率等方面做一些自己的心得體會(huì)。1、患者滿(mǎn)意度在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之前，護(hù)士只是機(jī)械性地執(zhí)行醫(yī)囑，參與治療，對(duì)患者的根本情況等八知道掌握得寥寥無(wú)幾，患者提出的一些問(wèn)題無(wú)從解答，凡事總讓患者去問(wèn)自己的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生不信任、不滿(mǎn)意。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來(lái)，我們采用責(zé)任制護(hù)理，即每一位責(zé)任護(hù)士根據(jù)其工作才能分管一定數(shù)量的患者，責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供包括根底護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、心理護(hù)理、安康教育及康復(fù)指導(dǎo)等各方面的符合護(hù)理等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的整體護(hù)理效勞。責(zé)任護(hù)士從患者入院開(kāi)始就為患者提供全程效勞，患者入院后責(zé)任護(hù)士為其介紹病區(qū)情況、主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)及患者需要做的檢查、飲食、活動(dòng)、用藥等各個(gè)方面，讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境，從而使患者減少恐懼心理，護(hù)士更加貼近患者，使患者對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境不再陌生，真正對(duì)醫(yī)院有一種家的感覺(jué)。住院后，我們會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)備好床單。幫助患者做好入院指導(dǎo)，及時(shí)為患者做好各項(xiàng)輔助檢查等，讓患者感到了護(hù)士對(duì)他們的關(guān)心與體貼，從而有利于疾病的康復(fù)。在此過(guò)程中，我們還不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，最大限度地為患者減少痛苦，樹(shù)立重專(zhuān)業(yè)，重根底，重技術(shù)，重效勞的四重觀(guān)念。真正進(jìn)步了患者滿(mǎn)意度。從近1年的理論中，通過(guò)患者滿(mǎn)意度調(diào)查表的情況，患者滿(mǎn)意率９８％。2、病區(qū)情況開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之前，病區(qū)環(huán)境比較臟、亂、差。病房陳設(shè)也不盡人意?；颊呒凹覍匐S地吐痰、吸煙、亂扔垃圾，隨處可見(jiàn)。陪侍人多，空氣污濁，致使患者沒(méi)有一個(gè)良好的休息環(huán)境。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來(lái)，我院在各病室安裝了儲(chǔ)物柜，并且床與柜互相對(duì)應(yīng)，使患者的日常生活用品有了統(tǒng)一的存放空間，使病房整潔、干凈、舒適；床單、被套等都裝備了新的，并且科室有專(zhuān)人管理。針對(duì)臟的方面，患者入院后即給予入科宣教，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰，告知其有專(zhuān)門(mén)吸煙區(qū)，垃圾有指定的污物桶，減少陪護(hù)，使病區(qū)相對(duì)安靜，為患者創(chuàng)造良好的休息、就醫(yī)環(huán)境，做到病室環(huán)境整潔干凈。同時(shí)，在病室及走廊內(nèi)設(shè)有溫馨而醒目的提示標(biāo)語(yǔ)：小心燙傷，小心滑倒等，從而緩解了患者的緊張情緒及就醫(yī)壓力。3、安康教育開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之前，安康教育這方面護(hù)士意識(shí)淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動(dòng)、排泄等各個(gè)方面的本卷須知。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來(lái)，護(hù)士對(duì)患者的安康教育日益重視，平常的飲食習(xí)慣、鍛煉情況、休息時(shí)間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對(duì)性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時(shí)定量，針對(duì)不同疾病講解疾病知識(shí)，檢查和治療，藥物的不良反響，使患者理解自己的用藥情況，出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進(jìn)展、新技術(shù)、新療法，樹(shù)立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。出院后進(jìn)展出院安康指導(dǎo)。另外手術(shù)患者給予術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各個(gè)方面的教育，通過(guò)這些安康教育指導(dǎo)，使患者對(duì)自己的病情理解，可以非常樂(lè)意地和醫(yī)護(hù)人員親密配合，讓疾病得到及時(shí)的控制，盡早康復(fù)出院。4、患者投訴率開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之前，由于護(hù)士與患者及家屬溝通少，彼此產(chǎn)生誤會(huì)，盡管護(hù)士做到盡職盡責(zé)，患者還是不能理解，投訴事件時(shí)有發(fā)生，更嚴(yán)重的是影響了患者的治療和康復(fù)。甚至護(hù)士受到患者家屬的謾罵追打，內(nèi)心受到了很大的打擊，從此使護(hù)士對(duì)其職業(yè)產(chǎn)生了動(dòng)搖，對(duì)自己的付出得不到回報(bào)而產(chǎn)生放棄心理，對(duì)護(hù)士這一崇高職業(yè)產(chǎn)生疑心。針對(duì)這種種情況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞至關(guān)重要。護(hù)士除了要掌握疾病的根本知識(shí)、根本理論、根本技能三基知識(shí)以外還要學(xué)會(huì)與患者溝通，進(jìn)步法律意識(shí)，進(jìn)步效勞才能。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的更快開(kāi)展，患者自己的安康意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)護(hù)士的一言一行都比較重視。說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。護(hù)士不經(jīng)意的一句話(huà)患者及家屬就理解成一種侵權(quán)行為，患者更加重視自己享有的就醫(yī)權(quán)利。所以我們時(shí)時(shí)要注意有法律保護(hù)的意識(shí)，盡最大的努力做到讓每一位患者滿(mǎn)意，做到知法懂法，依法執(zhí)業(yè)。在與患者的交流溝通中，掌握一定的溝通技巧。如用禮貌性語(yǔ)言尊重患者和家屬，對(duì)于費(fèi)事或有恐懼心理的患者盡可能用撫慰性語(yǔ)言，多用解釋性語(yǔ)言，解決患者在診斷治療中遇到的難題，不要用批評(píng)教育、刻薄、指責(zé)的口氣，即使患者有抵觸心理，也應(yīng)耐心說(shuō)服教育，使患者對(duì)你沒(méi)有排斥感。除了用語(yǔ)言溝通外，非語(yǔ)言性溝通也是非常必要的。護(hù)士的一言一行，一舉一動(dòng)患者都比較關(guān)注，你細(xì)心的一個(gè)撫摸、一個(gè)微笑、愉悅的的工作患者就能積極配合，更有利于疾病的康復(fù)。在溝通的同時(shí)，效勞才能也非常重要。輸液、打針等各種操作盡量做到減輕患者痛苦，最大程度地使患者滿(mǎn)意。只有這樣各方面嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步自己的素質(zhì)和才能、才能減少患者的投訴。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以來(lái)，我科的患者投訴率為0。總之，通過(guò)1年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，總結(jié)出在以上方面要注意的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真正做到六個(gè)一，五到位。六個(gè)一即一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一杯熱水、一張?jiān)敿?xì)的每日住院清單、一張舒適的床單、一張愛(ài)心效勞卡；五到位，一是關(guān)心到位，及時(shí)理解患者的內(nèi)心狀況和病情變化；二是做到位，按護(hù)理程序施行護(hù)理措施，做好根底護(hù)理；三是觀(guān)察到位，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)觀(guān)察，做好記錄；四是說(shuō)到位，與患者及時(shí)溝通，做好入院介紹，安康教育，出院指導(dǎo)等；五是滿(mǎn)意到位，效勞在患者未開(kāi)口之前，各項(xiàng)工作以患者為中心考慮，處處表達(dá)人性化醫(yī)院護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)效勞心得體會(huì)今年5月以來(lái)，我院五官科病房確定為我院首批優(yōu)質(zhì)效勞護(hù)理示范病房，在我們科室科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶著下，全體護(hù)士牢記以病人為中心的效勞宗旨，強(qiáng)化根底護(hù)理和生活護(hù)理，從減少液體呼叫，六心效勞，無(wú)陪伴患者特需效勞等方面積極探究，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞工作，朝著患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的目的不斷前進(jìn)。在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護(hù)士長(zhǎng)再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護(hù)工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，可以成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)效勞試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對(duì)我們工作的推動(dòng)和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護(hù)士長(zhǎng)組織全科室人員開(kāi)展了假設(shè)我是一個(gè)病人的演講活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我最大的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來(lái)對(duì)待，用我們的真心真誠(chéng)的對(duì)待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)效勞的前提，將心比心，真誠(chéng)以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！我們科室在工作中不斷探究和理論，以?xún)?yōu)質(zhì)效勞為目的，加強(qiáng)根底護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，真心希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，我們每一位護(hù)士都提早半小時(shí)上班，晚一小時(shí)下班，主動(dòng)熱情幫患者翻開(kāi)水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護(hù)理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標(biāo)語(yǔ)，以提醒病人注意平安?；顒?dòng)期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現(xiàn)象，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的液體巡視，主動(dòng)輸液，取液和加液，工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努力！愛(ài)心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心是我們科室優(yōu)質(zhì)效勞展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的六心效勞于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氣氛就是我們提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底。相反，病人對(duì)我們工作的鼓勵(lì)和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和效勞于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì)好欣慰，病人寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油！會(huì)讓我們很感動(dòng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的！有意義的！針對(duì)部分眼科患者夜間無(wú)陪伴的問(wèn)題，為了加強(qiáng)夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，防止因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌钠桨彩录嗽路菸覀冇滞瞥隽艘粋€(gè)新的主題無(wú)陪伴患者特需效勞。每日下午查房的時(shí)候責(zé)任護(hù)士都會(huì)詢(xún)問(wèn)患者留陪情況，對(duì)夜間無(wú)陪伴的患者在花名牌上進(jìn)展醒目的注，夜班護(hù)士根據(jù)標(biāo)識(shí)即可明確夜間哪些患者沒(méi)有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾运?、協(xié)助患者入廁，防止跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不平安的隱患，又能增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系，以獲得他們的信任和對(duì)我們工作的肯定。我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的效勞！護(hù)士開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)心得今天下午在醫(yī)院一會(huì)議室里xx護(hù)理學(xué)院的xx主任深化淺出給我們上了一堂生動(dòng)的講課作為一名普通的護(hù)士，應(yīng)該怎么開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)，感觸頗深。是的，在這次活動(dòng)中，我也有過(guò)許多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù)士的價(jià)值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿(mǎn)意等等，這些終究在哪里可以得到表達(dá)？我們工作時(shí)勤勤懇懇的付出，希望可以得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的成認(rèn)，可是為什么那么難？夯實(shí)根底護(hù)理，根底護(hù)理又是什么？是生活護(hù)理嗎？曾經(jīng)我也有過(guò)夢(mèng)想和激情，我也深深地?zé)釔?ài)著這個(gè)職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的開(kāi)展不能滿(mǎn)足人民的需求時(shí)，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護(hù)士，我也在考慮，考慮我們自己的路應(yīng)該怎么樣走？前段時(shí)間，東院長(zhǎng)曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專(zhuān)的開(kāi)展道路，是的，護(hù)理事業(yè)要開(kāi)展，就必需要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會(huì)的尊重，首先我們自己得尊重護(hù)士這個(gè)職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對(duì)形形色色的病人，有時(shí)真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價(jià)值在哪里？假設(shè)再被病人無(wú)端指責(zé)、醉酒病人無(wú)理取鬧的話(huà)，覺(jué)得委屈，更覺(jué)得前途暗淡無(wú)光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠(chéng)的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為病人做每項(xiàng)操作時(shí)標(biāo)準(zhǔn)操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的根底，用專(zhuān)家的目光和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估病人的需求，盡可能去滿(mǎn)足病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系；假設(shè)在病人疾病過(guò)程中，可以用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會(huì)真誠(chéng)的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘模惺艿搅四愕膼?ài)，感受到了你專(zhuān)業(yè)特色的魅力效勞！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長(zhǎng)很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長(zhǎng)開(kāi)始對(duì)急診科有意見(jiàn)了，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來(lái)就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長(zhǎng)擔(dān)憂(yōu)患兒高熱驚厥，將心比心，假設(shè)你家的小孩也高熱不退，你肯定也會(huì)很著急的，在這種情況下，我理解情況，去做患兒家長(zhǎng)的思想工作，仔細(xì)地詢(xún)問(wèn)他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧l(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對(duì)，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒(méi)有了。當(dāng)我把這些講給家長(zhǎng)聽(tīng)的時(shí)候，家長(zhǎng)馬上就給患兒喂了5ml，可是沒(méi)過(guò)多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會(huì)吐，是因?yàn)樗膊〉脑騿?？還是因?yàn)槲沟锰绷?？亦或是因?yàn)槲兜赖脑颉策@個(gè)藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口〕？原來(lái)是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，獲得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水，患兒沒(méi)有不適感覺(jué)趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒(méi)有再吐。半個(gè)小時(shí)后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長(zhǎng)快樂(lè)極了，言語(yǔ)間我能感受到家長(zhǎng)的信任和深深的謝意，那一刻我感覺(jué)到了我的價(jià)值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長(zhǎng)的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾??！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺(jué)得我的工作是有價(jià)值的，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可，這對(duì)我們這時(shí)候迷茫的心靈來(lái)說(shuō)是一劑良藥，這同時(shí)也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)是什么？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽(yáng)光。護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒(méi)有鮮花，這里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的成認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性那么依靠每一名護(hù)士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是宏大的，工作每天都在做，工作做好那么靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作如今得不到病人的認(rèn)可，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)！優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的為深化貫徹落實(shí)體制改革總體部署和2023年全國(guó)衛(wèi)生會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)我病區(qū)臨床護(hù)理工作，實(shí)在加強(qiáng)根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，努力為廣闊患者提供優(yōu)質(zhì)，平安，便捷，溫馨的護(hù)理效勞，我病區(qū)于2023年10月開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)后，護(hù)士長(zhǎng)首先組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心思想；然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實(shí)際情況進(jìn)展了討論，大家集思廣益，制定出了適宜我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞形式及管理形式。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月全體護(hù)士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞開(kāi)展的井井有條，使病人得到了實(shí)惠，進(jìn)步了病人及家屬的滿(mǎn)意度。首先，我病區(qū)對(duì)原有的護(hù)理形式進(jìn)展了改進(jìn)。以前，護(hù)士只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負(fù)責(zé)輸液，發(fā)藥的只負(fù)責(zé)發(fā)藥，對(duì)病人的根本病情及用藥治療不能全面理解掌握。施行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞以后，我病區(qū)采取了護(hù)士分組責(zé)任制護(hù)理的形式，將病區(qū)病人分為兩個(gè)大組，各設(shè)一名組長(zhǎng)，下設(shè)兩名組員，各管兩個(gè)小組，()6至8名病人，不僅細(xì)化了責(zé)任護(hù)士的工作流程，也對(duì)護(hù)理工作施行了逐級(jí)管理。這就要求責(zé)任護(hù)士要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的病人從病情治療到生活護(hù)理方面了如指掌，由每位組長(zhǎng)為組員制定周方案，并監(jiān)視組員是否按方案執(zhí)行相關(guān)護(hù)理工作，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重癥病人的護(hù)理。施行分組責(zé)任制護(hù)理后，護(hù)士加強(qiáng)了巡視，注重了病情觀(guān)察，落實(shí)治療性護(hù)理和安康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，給病人全方位的護(hù)理。其次是真正做到把護(hù)士還給病人，大力加強(qiáng)根底護(hù)理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強(qiáng)根底生活護(hù)理和晨晚間護(hù)理就更加重要。原來(lái)的洗頭擦身，剪指甲等生活護(hù)理多是由護(hù)工、家屬完成，如今是要求我們護(hù)士來(lái)完成，因?yàn)?，在為病人進(jìn)展生活護(hù)理的同時(shí)，由于護(hù)士對(duì)病人病情的理解，隨時(shí)可以在操作中觀(guān)察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強(qiáng)根底護(hù)理更為一些無(wú)陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂(yōu)，讓家屬可以放心的把病人交到我們手中。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞不僅僅是為病人做好治療護(hù)理和生活護(hù)理，還要注重與病人的溝通。及時(shí)，有效的溝通不但可以建立良好的護(hù)患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進(jìn)展的病癥，隨時(shí)為醫(yī)生提供有利的資料以便及時(shí)調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護(hù)士都會(huì)和患者及家屬溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)……雖只是短短的幾句話(huà)、一個(gè)微笑，卻大大縮短了護(hù)患之間的間隔。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞貫穿于我們?nèi)粘Ｗo(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為保證病人的平安，我病區(qū)加強(qiáng)了門(mén)禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進(jìn)展生活才能量表的評(píng)定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對(duì)眩暈和臥床病人視其情況進(jìn)展跌倒和褥瘡的評(píng)估，有針對(duì)性的給予有效地預(yù)防護(hù)理措施，減少危險(xiǎn)的發(fā)生。病人出院時(shí)護(hù)士還會(huì)為病人再次評(píng)估，為病人進(jìn)展出院指導(dǎo)方面的安康教育，指導(dǎo)患者合理用藥等保健知識(shí)。作為一名工作十幾年的老護(hù)士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞不是一時(shí)之舉，是一項(xiàng)長(zhǎng)期進(jìn)展的工作，我們的工作任重而道遠(yuǎn)。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的效勞！開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(huì)云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿(mǎn)活力和希望的時(shí)節(jié)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展深化貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”發(fā)動(dòng)大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的責(zé)任狀，我院的創(chuàng)立工作正式拉開(kāi)序幕。我科作為第一批示范病房，為創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理措施，讓護(hù)理效勞更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶著下針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)展了屢次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班形式，制訂了實(shí)在可行的根底護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理形式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士主要完成根底護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀(guān)察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)根底護(hù)理內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的根底護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的根底上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，理解患者進(jìn)餐情況；在臨睡前，理解患者的心理情況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提早做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理才能差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。通過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是根底護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上必須非常注意，入院接待他的護(hù)士特意打到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)特別注意，患者家屬看在眼里，非常感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒適也一直沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者非常感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)理論著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的貼心工程。護(hù)士們通過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理?yè)嵛康男Ч?。許多患者反映“花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，如今好了，有護(hù)士幫助，只需打個(gè)就行。”兩個(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且效勞質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)步了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿(mǎn)意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞的新形象！試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的形式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探究、不斷理論，共求進(jìn)步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理效勞，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氣氛。護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞心得體會(huì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞心得體會(huì)1隨著優(yōu)質(zhì)效勞學(xué)習(xí)的順利開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上請(qǐng)下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中走出來(lái)，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的開(kāi)展更利于加強(qiáng)護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)這種外表的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)互相之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注效勞對(duì)象的感受，要通過(guò)詳細(xì)的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)效勞，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞上護(hù)理人員雖然會(huì)有很長(zhǎng)一段路要走，而且將會(huì)充滿(mǎn)艱辛和汗水，但我相信，我