人力資源管理筆記

一、單項(xiàng)選擇題1（B）是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。A．自然資源B．人力資源C．資本資源D．信息資源2．下列哪項(xiàng)不是人力資源管理的研究對(duì)象？（D）。A．人與人之間的關(guān)系調(diào)整B．人與事之間的匹配適應(yīng)C．事與事之間的關(guān)系協(xié)調(diào)D．人與物之間的關(guān)系協(xié)調(diào)3．人力資源管理工作首先需要根據(jù)（B），制定出相應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略，并以此指導(dǎo)人力資源管理的具體工作。A招聘員工B．內(nèi)外部環(huán)境的分析C．人力資源規(guī)劃D．人力資源開發(fā)4．人力資源管理通過(guò)對(duì)人與人、事與事、人與事三者之間相互關(guān)系的管理進(jìn)而達(dá)到（C）生產(chǎn)過(guò)程的目的。A．直接管理B．介入管理C．間接管理D．干預(yù)管理5．下列哪項(xiàng)不是人力資源管理的目標(biāo)？（A）。A．使一組人事管理活動(dòng)簡(jiǎn)單集合B．建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達(dá)到有效管理員工的目的C．通過(guò)人與人、人與事、事與事關(guān)系的管理，達(dá)到人員管理。組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的D．通過(guò)人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)6．大龍公司內(nèi)部人才的二次開發(fā)過(guò)程中，和北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等著名學(xué)府簽訂了合同，為公司管理人員設(shè)計(jì)了兩年的MBA培訓(xùn)，這屬于人力資源管理主要功能中的（A）。A．開發(fā)B．整合C．保持D．調(diào)整7．美國(guó)摩托羅拉公司為了獲得高于競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，不惜斥巨資來(lái)培訓(xùn)最優(yōu)秀的員工，被稱為公司培訓(xùn)的“金本位”。這是人力資源管理活動(dòng)領(lǐng)域在（D）。A．工作設(shè)計(jì)與工作分析B．績(jī)效考核C．人力資源規(guī)劃D培訓(xùn)與開發(fā)8．（D）是指組織中一切與人有關(guān)問(wèn)題的方向性的謀劃，是一種旨在充分合理地運(yùn)用企業(yè)各種人力資源，使其發(fā)揮出最大優(yōu)勢(shì)，以符合企業(yè)的戰(zhàn)略需求，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種人力資源使用模式和活動(dòng)的綜合。A．人力資源管理B．人事管理C．人員調(diào)配D．人力資源戰(zhàn)略9．企業(yè)職位一有空缺隨時(shí)進(jìn)行填補(bǔ)，非終身雇傭制，員工晉升速度快，采用以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬，這屬于（A）人力資源戰(zhàn)略A．效用型戰(zhàn)略B．累積型戰(zhàn)略C．協(xié)助型戰(zhàn)略D．整體型戰(zhàn)略10．下列哪項(xiàng)不是人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)？（B）。A．經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊B．民族沖突C．多元文化的融合與沖突D．人才的激烈爭(zhēng)奪11．人力資源管理呈現(xiàn)出許多新的可能的發(fā)展趨勢(shì)包括（A）。A．人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程B．人力資源管理中不存在職能的外包和人才租賃C．政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式已相同D．直線管理部門不承擔(dān)人力資源管理的職責(zé)12．生產(chǎn)工人加工零件時(shí)，開啟機(jī)器、利用機(jī)器處理材料等一系列動(dòng)作，被稱為（D）。A任務(wù)B．職務(wù) C．職位 D．要素13．（B）是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。A．自然資源 B．人力資源 C．資本資源 D．信息資源14．（D）是指某個(gè)工作周期內(nèi)個(gè)人承擔(dān)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)的集合。A．職務(wù) B．職業(yè)C．要素 D．職位15．下列哪一項(xiàng)不處于同一職等？（D）。A．會(huì)計(jì)員B．業(yè)務(wù)員C．車間班長(zhǎng)D．部門經(jīng)理16．人力資源規(guī)劃的總體目標(biāo)是（B）。A．滿足組織利益B．盡可能有效地配置人力資源C．滿足員工個(gè)人利益D、二者利益兼顧17．在人力資源規(guī)劃中，側(cè)重于組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位設(shè)置、職位描述和任職資格要求等內(nèi)容，屬于（A）。A．崗位職務(wù)規(guī)劃B．人員配置規(guī)劃C．人員補(bǔ)充規(guī)劃D．教育培訓(xùn)規(guī)劃18．零件工人加工零件時(shí)還需要完成領(lǐng)取原材料、加工零件辦理成品人庫(kù)手續(xù)等任務(wù)，這屬于他的（C）。A．職能B．職務(wù)C．職責(zé)D．職位19．在組織內(nèi)具有相當(dāng)數(shù)量和主要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱，被稱為（D）。A．職責(zé)B．職業(yè)C．任務(wù)D．職務(wù)20．下列哪項(xiàng)不屬于工作分析的方法？（C）。A．觀察法B．訪談法C．抽查法D．參考法21．人力資源規(guī)劃主要是對(duì)組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。結(jié)構(gòu)方面主要是指（A）。A．研究組織人員的搭配是否高效合理B．探求現(xiàn)有的人力資源數(shù)量是否與組織所需的人員數(shù)量相匹配C．考察現(xiàn)有人員的受教育程度及培訓(xùn)狀況D．考察員工的工作知識(shí)和工作能力的高低22．下列哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃主要解決的問(wèn)題？（ B）。A．組織為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人力資1源的要求B．組織的人力資源薪酬問(wèn)題 C．如何進(jìn)行人力資源的預(yù)測(cè) D．如何來(lái)彌補(bǔ)組織人力資源理想與現(xiàn)狀之間的差距23．下列哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的流程？（ A）。A．人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備階段 B．人力資源規(guī)劃的評(píng)估階段 C．人力資源規(guī)劃的制定階段 D．人力資源規(guī)劃的分析階段24．人們常傳誦的我國(guó)古代“蕭何月下追韓信”的故事， 說(shuō)明了人力資源管理哪項(xiàng)工作的重要性？（A） A 、招聘和選拔 B、員工培訓(xùn) C、績(jī)效考核 D、薪酬管理25、我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括 （A ）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 A 、養(yǎng)老保險(xiǎn) B、就業(yè)保險(xiǎn) C、生活保障 D、健康保險(xiǎn)26．通過(guò)對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容與過(guò)程的如實(shí)記錄， 達(dá)到工作分析目的。 這種活動(dòng)就是下面哪一種基本方法？ （C）A、觀察分析法 B、主管人員分析法 C、記實(shí)分析法 D、問(wèn)卷調(diào)查分析法27、通過(guò)示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？ （B

）、人員招聘B、員工培訓(xùn)C、績(jī)效考核D、職業(yè)管理28．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由 (A) 提出的。A 美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕森斯 B．美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C中國(guó)人民大學(xué)蕭鳴政教授 D ．中國(guó)清華大學(xué)趙平教授29．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？ （A ） A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會(huì)人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人30“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？ （D ） A. 泰勒的科學(xué)管理原理奧的人際關(guān)系理論 C. 馬斯洛的需要層次理論 D. 霍桑試驗(yàn)31．某企業(yè)對(duì) 10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？ （B ）

B. 梅元費(fèi)用，請(qǐng)獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本32、預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型， 這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（求C.供給與需求的平衡

B

）A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需33、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？

（

C

）．體質(zhì)B．智力C．思想D．技能34、“只有真正解放了被管理者，把人看成什么？（A）

A

才能最終解放管理者自己”。．資源 B ．成本 C

這句話表明現(xiàn)代人力資源管理．工具 D ．物體、在職務(wù)分析的過(guò)程中，職位、職務(wù)、工作任務(wù)、職責(zé)、工作要素都是常用的術(shù)語(yǔ)，這些術(shù)語(yǔ)所對(duì)應(yīng)的工作活動(dòng)的單位從大到小依次是（C）。A、職位、職務(wù)、工作任務(wù)、職責(zé)、工作要素B、職務(wù)、職位、工作任務(wù)、職麗、工作要素C、職務(wù)、職位、職責(zé)、工作任務(wù)、工作要素D、職位、職務(wù)、職責(zé)、工作任務(wù)、工作要素36、讓秘書起草一份文件這是一種（A）A．任務(wù)B．職位C．職務(wù)D．職業(yè)37、為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（B）A．績(jī)效評(píng)估B．職務(wù)評(píng)價(jià)C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的制定38、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（C）A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B．人力資源規(guī)劃的制定C．人員的選拔與使用D．培訓(xùn)計(jì)劃的制定39、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（A）A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開發(fā)成本C．人力資源的使用成本D．人力資源保障成本40、通過(guò)人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（A）A．準(zhǔn)備階段B．實(shí)施階段C．選擇階段D．檢驗(yàn)效度階段41。下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資（C）A．依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B．勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D．自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低42。下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（A）A．同一崗位技能要求差別大、B．生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低C．同一崗位技能要求差別小、D．不同崗位之間勞動(dòng)差別小43由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D）A．績(jī)效工資制、B．崗位工資制、C．技能工資制、D．結(jié)構(gòu)工資制243、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（C）A．超額獎(jiǎng)、B．成本獎(jiǎng)、C．員工持股計(jì)劃D．合理化建議獎(jiǎng)45、勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)（B）。（1）4個(gè)月（2）6個(gè)月（3）8個(gè)月（4）10個(gè)月46．現(xiàn)代人力資源管理中，“以人為本”的理念是指（B）A.把人當(dāng)成“上帝”，一切都服從、服務(wù)于“上帝”B.把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的要素C.堅(jiān)持群眾路線，尊重群眾意見D.關(guān)心員工生活，提高員工物質(zhì)文化生活水平47.“深入工作現(xiàn)場(chǎng)，能比較全面地了解工作情況”是以下哪種工作分析法的優(yōu)點(diǎn)（B）A.寫實(shí)法B.觀察法C.問(wèn)卷法D.參與法48．某公司今年離職人員數(shù)為30，而今年在職人員的平均數(shù)為150，那么，該公司的人員變動(dòng)率是（A）A.20%B.10%C.15%D.25%49．作為決定培訓(xùn)需求起始依據(jù)的是A）A.任務(wù)分析B.績(jī)效分析C.培訓(xùn)計(jì)劃制定D.前瞻性培訓(xùn)需求分析50．下面哪一項(xiàng)不屬于工作說(shuō)明書的基本內(nèi)容（D）。A．工作職責(zé)B．工作環(huán)境C．工作權(quán)限D(zhuǎn)．工作中晉升51．勞動(dòng)合同的法定內(nèi)容不包括（A）。A．試用期限B．勞動(dòng)合同期限C．勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件D．勞動(dòng)報(bào)酬52．開放式的提問(wèn)和封閉式的提問(wèn)各有其目的，那么，封閉式的提問(wèn)目的是(B)。A、獲得更多有關(guān)應(yīng)聘人員的信息B、盡快確認(rèn)自己對(duì)應(yīng)聘人員的判斷C、了解應(yīng)聘人員的職業(yè)道德D、了解應(yīng)聘人員的工作技能53．整個(gè)人事管理工作的基礎(chǔ)是(D)A.薪酬設(shè)定B．績(jī)效管理C．培訓(xùn)與開發(fā)D．職務(wù)分析54．激勵(lì)員工時(shí)，在縱向上賦予員工更復(fù)雜、更系列化的工作的方法是 (A)工作豐富化B．工作擴(kuò)大化C．工作輪換D．工作設(shè)計(jì)55．在職務(wù)分析的常用術(shù)語(yǔ)中，與工作同義的是（ B ）A. 職責(zé) B．職務(wù)C. 職等 D．職業(yè)56．人員評(píng)估通常采用的形式不包括（ A ）A. 職位分類法 B ．面試 C ．心理測(cè)試法 D ．行為模擬法57．下列方法不屬于職務(wù)分析過(guò)程中收集工作信息方法的是 (D)A．工作實(shí)踐 B．觀察法 C ．關(guān)鍵事件法 D．時(shí)間序列分析法58．面試時(shí)考官問(wèn)考生如何理解“大音希聲，大象希形” ，這屬于（ D）Ａ．行為性問(wèn)題 Ｂ．情境性問(wèn)題 C．應(yīng)變性問(wèn)題 Ｄ．智能性問(wèn)題二、多項(xiàng)選擇題1．世界上的資源可以分為（ ABDE）。A．信息資源 B．自然資源 C．物質(zhì)資源 D．人力資源 E．資本資源2．人力資源作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源中的一個(gè)特殊部分具有的主要特點(diǎn)有（ ABCD）。A．不可剝奪性 B．時(shí)代性和時(shí)效性 C．增值性 D．再生性和生物性 E．能動(dòng)性和不可再生性3．人力資源管理的實(shí)質(zhì)可以理解為（ ABCE）。A．最終是為了支持組織目標(biāo)的達(dá)成 B．達(dá)到間接管理生產(chǎn)過(guò)程的目的 C．并不是被動(dòng)地使人消極地適應(yīng)事情的需要 D．它僅僅是人力資源管理者的工作 E．它是通過(guò)計(jì)劃、 組織、協(xié)調(diào)和控制等手段實(shí)現(xiàn)人力資源的獲取、 整合等, ,4．下列關(guān)于人力資源與物質(zhì)資本說(shuō)法正確的有

（ABCDE）。A．物質(zhì)資本的成本直接由投資費(fèi)用構(gòu)成，而人力資本投資的成本除直接投資費(fèi)用外，還包括機(jī)會(huì)成本B．物質(zhì)資本體現(xiàn)在一系列物資上，但人力資本不同，體現(xiàn)在人身上C．物質(zhì)資本往往是一次性投資，并可預(yù)期其收益；而人力資本則是長(zhǎng)期投資，不易預(yù)期其收益的D．物質(zhì)資本投資構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)，可以明確計(jì)算；而人力資本作為資本投資和消費(fèi)性投資同時(shí)進(jìn)行，不易計(jì)算其數(shù)額E．物質(zhì)資本歸企業(yè)占有，可以無(wú)條件的隨意處理；而人力資本歸勞動(dòng)者個(gè)人所有，只有在勞動(dòng)者個(gè)人同意前提下才能使用人力5、工作分析中的信息分析包括對(duì)工作信息的哪些工作？（ACE）A、調(diào)查收集、B、記錄與描述、C、分析與比較、D、衡量、E、綜合歸納與分類6。依據(jù)對(duì)象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？（CDE）A、結(jié)構(gòu)性分析B、非結(jié)構(gòu)性分析方法、C、任務(wù)分析、D、人員分析、E、方法分析7．人力資本：(BCD)A.反映的是價(jià)值問(wèn)題B．反映的是流量與存量問(wèn)題3C．關(guān)注的是收益問(wèn)題D．存在于人力資源之中E．只反映流量8、在實(shí)際運(yùn)用中，直接觀察法必須貫徹（ABCD）的原則。A觀察的工作相對(duì)穩(wěn)定B適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動(dòng)為主的工作C盡可能在自然狀態(tài)下進(jìn)行觀察，不要干擾被觀察者的工作D觀察前應(yīng)擬定觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)9．人才測(cè)評(píng)的方法包括（ABCD）。A筆試B心理測(cè)驗(yàn)C面試D評(píng)價(jià)中心技術(shù)10．人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問(wèn)題包括（ABC）。A分析人力資源的需求B分析人力資源供給C協(xié)調(diào)人力資源供需缺口D分析人力資源的分布11．下面的表述中哪些是人力資源規(guī)劃的作用（ACDE）A.人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分B.人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)靜態(tài)發(fā)展需要的重要條件C.人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)和重要依據(jù)D.人力資源規(guī)劃有利于控制人工成本E.人力資源規(guī)劃有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性12．評(píng)價(jià)中心法主要用來(lái)招聘管理人員，常用的方式主要有（ABC）。A．公文處理B．無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C．角色扮演D．智力測(cè)驗(yàn)E．性向測(cè)驗(yàn)13．下列關(guān)于職務(wù)說(shuō)明書編寫的注意事項(xiàng)正確的是（AC）職務(wù)說(shuō)明書的內(nèi)容可依據(jù)職務(wù)分析的目的加以調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁B．職務(wù)說(shuō)明書必須采用標(biāo)準(zhǔn)的表格形式，而不可以采用敘述型C．職務(wù)說(shuō)明書應(yīng)運(yùn)用統(tǒng)一的格式書寫D．職務(wù)說(shuō)明書的編寫應(yīng)由人力資源部門獨(dú)立完成14．關(guān)于組織進(jìn)行人員招聘錄用時(shí)，確定錄用人才標(biāo)準(zhǔn)陳述正確的是（ AB）需考察與工作相關(guān)的知識(shí)背景B．除了個(gè)人基本情況 (年齡、性別 )外，還需考察工作技能C．錄用應(yīng)當(dāng)以技能和能力為標(biāo)準(zhǔn)，而不應(yīng)該涉及個(gè)性品質(zhì)D．因?yàn)楣究梢詫?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，所以無(wú)需考察工作經(jīng)驗(yàn)15．技能工資與職務(wù)工資制相比，所具備的特點(diǎn)包括（ AC ）A. 根據(jù)個(gè)人的技能而非工作決定薪酬 B ．員工工作調(diào)整的同時(shí)， 薪酬自然也相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整 C ．必須有培訓(xùn)、 評(píng)估和認(rèn)證體系作為基礎(chǔ) D ．體現(xiàn)了同工同酬的原則16．群體培訓(xùn)的方法有（ ABD ）Ａ．討論法 B．職位扮演法 C ．師徒式培訓(xùn)方法 D ．管理游戲法17．職務(wù)說(shuō)明書包括哪些內(nèi)容？（ ABCD ）A 、直接上級(jí)職位 B、工作描述 C 、任職資格說(shuō)明 D、工作環(huán)境18．在進(jìn)行人員招聘時(shí)，選擇組織內(nèi)部調(diào)整相對(duì)于外部招聘（ CD ）A、組織外部招聘應(yīng)當(dāng)先于組織內(nèi)部調(diào)整 B 、不利于發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性C、可以利用已有人事資料簡(jiǎn)化招聘、 錄用程序 D 、有利于控制人力成本， 減少培訓(xùn)期和費(fèi)用三、 名詞解釋：1、人力資源管理： 所謂人力資源管理， 是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源這一特殊資源的獲取、2．職位：承擔(dān)一系列工作職責(zé)的某一任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，

使用、保持、開發(fā)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)。是組織的基本構(gòu)成單位。

職位是以“事情”為中心確定的，強(qiáng)調(diào)的是人所擔(dān)任的崗位，而不是擔(dān)任這個(gè)崗位的人。．工作描述書：工作描述書是職務(wù)分析結(jié)果之一，即關(guān)于某種工作職務(wù)所包括的任務(wù)、職責(zé)及責(zé)任的說(shuō)明，主要包括工作職務(wù)目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)利、隸屬關(guān)系、工作條件等內(nèi)容。4．職業(yè)生涯：職業(yè)生涯的新概念通常指易變性職業(yè)生涯。易變性職業(yè)生涯是指由于個(gè)人的興趣、能力、價(jià)值觀與工作環(huán)境的變化而經(jīng)常發(fā)生改變的職業(yè)生涯。 與傳統(tǒng)的職業(yè)生涯不同，變性職業(yè)生涯要由雇員自己對(duì)職業(yè)生涯管理負(fù)主要責(zé)任； 心理成就感在更大程度上由雇員自己控制；易變性職業(yè)生涯更強(qiáng)調(diào)連續(xù)性學(xué)習(xí)，激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造力，給員工的工作賦予意義，

易5．職級(jí)：指工難度，以及對(duì)作責(zé)任大小，工作復(fù)雜性與難度，以及對(duì)任職者的能力水平要求近似的一組職位的總和，它常常與管理層級(jí)相聯(lián)系。6．公文筐測(cè)驗(yàn)：是評(píng)價(jià)中心最常用的核心技術(shù)，非常適合對(duì)管理人員、行政人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。首先假設(shè)應(yīng)聘者已經(jīng)從事了某一職位的工作， 然后給他提供實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好的資料， 這些資料是該企業(yè)發(fā)生的實(shí)際業(yè)務(wù)和管理環(huán)境信息， 讓其在規(guī)定時(shí)間和條件下進(jìn)行處理， 作出報(bào)告， 并說(shuō)明4理由和原因。簡(jiǎn)答題答案1．人力資源管理的活動(dòng)領(lǐng)域有哪些？(1）工作分析與工作設(shè)計(jì)。工作分析通過(guò)搜集工作崗位的相關(guān)信息，明確界定每個(gè)崗位的責(zé)任、任務(wù)或活動(dòng)。工作設(shè)計(jì)則通過(guò)對(duì)工作的再設(shè)計(jì)，來(lái)提高員工的工作滿意感，增強(qiáng)員工對(duì)組織的信任感，提高工作績(jī)效水平。（2）人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理地分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求，因此，人力資源規(guī)劃不僅在組織的人力資源管理活動(dòng)中具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施組織總體規(guī)劃中處于核心地位。（3）招募與甄選。人才是競(jìng)爭(zhēng)的源泉，因此，挑選和錄用合格乃至優(yōu)秀的員工是企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)地位的重要環(huán)節(jié)。（4）培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)?！徢芭嘤?xùn)是對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)教育，使其具有基本的職業(yè)素質(zhì)；在職培訓(xùn)是結(jié)合員工工作中的表現(xiàn)，進(jìn)一步開發(fā)和提高其工作能力。良好的培訓(xùn)能提高員工生產(chǎn)效率，培訓(xùn)稀缺性人才資源。（5）績(jī)效考核?？?jī)效考核又叫業(yè)績(jī)考核，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。（6）薪酬、獎(jiǎng)金和福利。應(yīng)根據(jù)不同員工的不同情況，采取不同的激勵(lì)方式，使合理的需求都能得到相應(yīng)的滿足，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高企業(yè)業(yè)績(jī)。2．在組織實(shí)施工作分析的過(guò)程中，應(yīng)遵循哪些原則？為了提高工作分析的科學(xué)性與合理性，在組織實(shí)施工作分析的過(guò)程中，應(yīng)遵循這樣一些原則：（1）目的原則。在工作分析中，要明確工作分析的目的。不同的目的決定工作分析不同的側(cè)重點(diǎn)。（2）職位原則。工作分析應(yīng)以職位為出發(fā)點(diǎn)，分析職位本身的內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境及個(gè)員勝任特征，而不應(yīng)是分析承擔(dān)該職位的人員如何，這樣才不會(huì)因?yàn)槿藛T更替導(dǎo)致職責(zé)等內(nèi)容的變化，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）參與原則。工作分析盡管由人力資源部門主持開展，但它需要各級(jí)管理人員與員工的積極參與，尤其需要更高層管理者重視，其他相關(guān)部門大力配合才能得以成功。 （4）經(jīng)濟(jì)原則。工作分析是一項(xiàng)非常費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)錢的事，它涉及組織的各個(gè)方面。因此應(yīng)當(dāng)根據(jù)進(jìn)行工作分析的目的，本著經(jīng)濟(jì)性原則選擇工作分析的方法。 （5）系統(tǒng)原則。每一個(gè)組織都是一個(gè)系統(tǒng)。因此在對(duì)組織某一崗位進(jìn)行分析時(shí)，要注意該崗位與其他崗位的關(guān)系，從總體上把握該崗位的特征及對(duì)人員的要求。 （6）動(dòng)態(tài)原則。工作分析的結(jié)果不是一成不變的。要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略意圖、環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，經(jīng)常性地對(duì)工作分析的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。3．人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？答：人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別主要體現(xiàn)在：（1）傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”。（2）傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。（3）傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨(dú)使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。 實(shí)施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。5．工作分析的作用和意義是什么？答：也叫職位分析， 研究一個(gè)組織內(nèi)每一個(gè)職位所包含的具體工作內(nèi)容和責(zé)任，容及有關(guān)因素作全面、 系統(tǒng)的描述和記載， 并指明擔(dān)任這一職位工作的人員必須具備的知識(shí)和

對(duì)工作內(nèi)能力。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)。工作分析的作用和意義可以歸納為以下幾點(diǎn)：1）有效地進(jìn)行工作分析是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。2）進(jìn)行工作分析，使組織可以更合理地使用員工，避免員工使用過(guò)程中的盲目性。3）進(jìn)行工作分析，使組織中每個(gè)人職責(zé)分明，分工明確從而提高工作效率。6．簡(jiǎn)述企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)人力資源管理的影響 。創(chuàng)業(yè)階段：在選人用人上，充分發(fā)揮創(chuàng)始人的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，并通過(guò)優(yōu)秀的愿景來(lái)吸引與留住人才；在績(jī)效管理上，更多的是以結(jié)果為導(dǎo)向，重視員工對(duì)組織當(dāng)前發(fā)展的貢獻(xiàn)；在報(bào)酬上，實(shí)施薪酬領(lǐng)先策略，鼓勵(lì)員工追求未來(lái)的潛在收益，通過(guò)投資入股、給予股票期權(quán)等方式來(lái)激勵(lì)員工。成長(zhǎng)階段：完善組織結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，大量吸納高級(jí)人才；讓員工從事具有挑戰(zhàn)5性的工作，豐富工作內(nèi)容，給予更多的責(zé)任承擔(dān)。成熟期：建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)；加強(qiáng)有針對(duì)性的培訓(xùn)，更新員工知識(shí)和技能；激勵(lì)手段多樣化等。衰退期：實(shí)施管理創(chuàng)新；妥善裁減多余人員，嚴(yán)格控制人工成本，提高組織運(yùn)行效率；調(diào)整企業(yè)人事政策，吸引并留住關(guān)鍵人才；加快人才轉(zhuǎn)型，在心的領(lǐng)域進(jìn)行人才招聘和培訓(xùn)；加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，重視對(duì)員工的后期發(fā)展給予指導(dǎo)，以便實(shí)現(xiàn)組織的二次創(chuàng)業(yè)。7．績(jī)效考評(píng)的作用及績(jī)效信息的收集方法 .績(jī)效考評(píng)在人力資源管理中具有如下作用：為員工薪酬管理提供依據(jù)；為員工的職務(wù)調(diào)整提供依據(jù)；為員工培訓(xùn)提供依據(jù)，為上級(jí)和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)；能幫助和促進(jìn)員工自我成長(zhǎng)；為企業(yè)組織決策提供參考依據(jù)。管理者對(duì)員工數(shù)據(jù)、資料、信息進(jìn)行收集主要是收集與績(jī)效有關(guān)的信息，目的是為了解決問(wèn)題或證明問(wèn)題。收集信息的方法：

(l

）觀察法。主管直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)，并對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行記錄。 (2）工作記錄法。通過(guò)工作記錄可以體現(xiàn)出員工的某些工作目標(biāo)完成的情況。(3）他人反饋法。員工的某些工作信息可以從員工提供服務(wù)的對(duì)象或發(fā)生關(guān)系的對(duì)象那里得到。在績(jī)效信息的收集過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題： (l ）讓員工參與收集信息的過(guò)程。 (2 ）要注意有目的地收集信息。 (3 ）可以采用抽樣的方法收