2021年急診科護理實習工作總結范文

2021年急診科護理實習工作總結范文年醫(yī)院提出“優(yōu)良服務,發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?情操我科護理人員一直保持著優(yōu)秀的精神風采，固守在工作崗位上才，整頓并聯(lián)合自己實質(zhì)狀況不停努力求取整頓，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)良服務、培育?？聘呒壢瞬牡闹髦迹饾u提高護理工作質(zhì)量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的全力看護之下順利達成整年的護理工作計劃。一、整年三項醫(yī)療護理工作量及工作達標狀況1、工作量：急診人次。參加急救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。辦理突發(fā)事件次。2、工作達標狀況：急救物件完滿率達。無菌物件合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考評合格率二、增強護理人員服務意識，供給優(yōu)良服務1、增強服務理念全科護士護理學參加醫(yī)院組織的優(yōu)良服務培訓班活動，不停需要進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實質(zhì)教育工作中。不停就交流技巧方面問題成功進行學習微風險問題談論，培保養(yǎng)理人員對紛爭苗頭的預示性，有效辦理工作中出現(xiàn)的各樣矛盾和矛盾，共同建立護患之間相互相信感，整年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。2、以人為本,充分滿足病人的就診需求精益求精輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設備，供給紙巾、水杯、無陪女孩子患者床頭男人一杯水等便民服務。不停簡化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采納使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并經(jīng)過環(huán)境的衛(wèi)生局敦促、護理巡視及宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無有關人員的病情辦理、基礎護理和三餐飲食、及時認識其狀況、上門聯(lián)系家屬或救援站，今年救援此類病人達人，經(jīng)過身份證聯(lián)系省外保持聯(lián)系家屬人。此措施遇到了患者家屬及其余病人的贊成。對患者的建議及在工作中出現(xiàn)的問題進行談論整頓，不停提高服務形象三、科學化、制度化的護理管理，基本思路督查制度落真相況。1、經(jīng)過分組地區(qū)營運管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，經(jīng)過高年資護士護士的動向項目管理，減少年青護士的護士工作壓力和增添護理隱患，有效保證各班的護理質(zhì)量。2、對證控員或進行明確分工，專人負責各地區(qū)的物件、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反應并談論訂正，保證各地區(qū)的護理質(zhì)量。的確執(zhí)行績效考評制度，照實反應人員層級能力，使護理質(zhì)控實行到位。3、經(jīng)過兩年時間調(diào)整，護理隊伍構造趨于合理，依據(jù)急診地區(qū)區(qū)分，基本上按個人工作能力分工合作，基本實現(xiàn)護士層級營運管理，達到人員的合理分派使用。4、暢達掛號綠色通道，提高了急救成功率。關于各樣急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為救援博得了難得時間。5、不停完美護理工作應急方案包含突發(fā)事件的應急方案。6、擬定各地區(qū)詳盡工作準則引導及各地區(qū)工作見告事項，新入科人職工作注意重點等，系統(tǒng)引導新入人員和年青護士更好地達成導向護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及專業(yè)連續(xù)教育工作整年科室組織工作業(yè)務學習次，病歷談論次，操作培訓項。第二季度輸液組織全科人員按要求達成了急診崗位技術培訓，操作核查人人過關，全科女醫(yī)生業(yè)務技術獲得