為生命定價,因道義擔(dān)當(dāng)

為生命定價因道義擔(dān)當(dāng)——透過壽險真諦看保額*業(yè)務(wù)員：這么辛苦幫客戶辦完了理賠手續(xù)，客戶不但不謝我，還這么大的不滿意！客戶：我交了10年的保費，出了事才拿到3萬元，保險有什么用??！你是否遇到過這樣的情況……*實例重現(xiàn)1：2011年4月28日，臺灣阿里山小火車翻車事故造成100多人傷亡，中國平安第一時間聯(lián)合旗下壽險、產(chǎn)險和養(yǎng)老險，緊急排查，確認(rèn)共有青島及東莞壽險的2名客戶遇難、3名客戶受傷。身故的2名客戶分別投保了平安康樂險、平安康泰險，并附加有重大疾病及意外傷害保險，預(yù)計累計涉及的賠付金額7萬余元。作為資深業(yè)務(wù)人員，你覺得這樣的保障如何？假設(shè)你是客戶的家人，你的感覺又如何？*實例重現(xiàn)2：“7.23”溫州動車追尾事故發(fā)生之后，保險業(yè)迅速啟動突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，截至2011年7月24日下午3時，已確認(rèn)35人遇難，200多人受傷。其中中國平安已確認(rèn)遇難客戶1名，受傷客戶11人（含1人傷勢較重），預(yù)計涉及賠付金額共約5萬元。（數(shù)據(jù)來源：鳳凰網(wǎng)）作為資深業(yè)務(wù)人員，你覺得這樣的保障足夠嗎？假設(shè)你是客戶的家人，你的感覺又如何？*數(shù)據(jù)1——1995年日本阪神大地震，平均每人理賠折合人民幣約250萬元

（數(shù)據(jù)來源：新浪網(wǎng)新聞中心2009-5-13）數(shù)據(jù)2——1999年臺灣南投“921”地震，平均每人獲賠折合人民幣30萬元

（數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易新聞中心2009-5-13）數(shù)據(jù)3——截至2008年7月12日，汶川地震涉及被保險人死亡1.03萬人，傷殘184人，醫(yī)療3085人，已賠付保險金3.86億元，按人均計算約2.8萬元（數(shù)據(jù)來源：中國保險報2008-7-16）數(shù)據(jù)說話1拋卻物價和通脹等因素，臺灣人的命是我們的十余倍！日本人的命是我們的百余倍！*數(shù)據(jù)說話2截至2012年6月統(tǒng)計——平安全系統(tǒng)累計有效被保人人均主險基本保額6.5萬，人均重疾保額4.3萬，裸單率30.2%捫心自問，客戶在危難之時得不到應(yīng)有的保障，責(zé)任在誰？*當(dāng)理賠發(fā)生時，我們的客戶保額太低！保障不全！他們的保障從何談起？*你入行之初的期許？是否還記的你是否期許過……要全心全意為客戶服務(wù)要為客戶及家人送上最周全的呵護(hù)要成為客戶最信賴的朋友要……*就讓我們再次懷揣著曾經(jīng)的期許踏上回歸壽險真諦之旅……*人生在世，誰不渴望生死契闊與子成說……幸福長久……*從容面對風(fēng)雨人生然而，又有幾人可以*【意外篇】如果我辦得到，我一定要把保險這兩個字寫在家家戶戶的門上，以及每一位公務(wù)人員的手冊上。因為我深信，通過保險，每個家庭只要付出微不足道的代價，就可免遭萬劫不復(fù)的災(zāi)難——丘吉爾*在中國——每年交通事故死亡人數(shù)超10萬人，居世界第一每5分鐘就有1人喪生車輪每1分鐘會有1人因交通事故而傷殘每年因交通事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)百億……數(shù)據(jù)來源：新華網(wǎng)有車族發(fā)生交通意外風(fēng)險幾率更大！*2001年美國911事件中共有2998人遇難，其中2974人被官方證實死亡，另有24人下落不明！數(shù)據(jù)來源：百度百科&維基百科2004年印度洋海嘯，2005年1月10日為止的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，印度洋大地震和海嘯已造成15.6萬人喪生！2008年山東膠濟(jì)鐵路列車相撞事故造成72死416傷！2008年汶川大地震造成69227人遇難，374643人受傷，失蹤17923人！意外無處不在！來的就是這么突然！*2012年2月22日晚10時許，一男子從東莞樟木頭一小區(qū)七樓墜樓身亡。

據(jù)知情人士透露，該男子楊某為塘廈一集團(tuán)公司董事長，保守估計其身家過億！產(chǎn)業(yè)涉及貿(mào)易投資、文化娛樂、酒店餐飲、電子科技、房地產(chǎn)等多個領(lǐng)域。死因僅為欲坐到陽臺欄桿上抽煙，因用力過猛翻出欄桿墜樓！即便足不出戶，意外也可能不請自來！*據(jù)統(tǒng)計顯示，在全國2003～2011年期間公開報道中能夠找到的72位億萬富翁死亡案例中，有7人死因定性為意外，意外死亡占比約為10%，平均年齡僅有50歲！意外面前，生命的價值誰來呵護(hù)？數(shù)據(jù)來源：中國保險網(wǎng)*【健康篇】別人都說我富有，擁有很多財富。其實真正屬于我個人的財富是給自己和親人買了充足的人壽保險——李嘉誠*你的健康行不行？根據(jù)《2007年中國衛(wèi)生統(tǒng)計提要》顯示，人一生罹患重大疾病的可能性高達(dá)72%！，其中癌癥、腦中風(fēng)、心臟病是導(dǎo)致死亡的主要原因，約占死亡人數(shù)的60%以上。每年新發(fā)的重大疾病人數(shù)約在800～1000萬人，并隨著年齡的增高而升高，同時呈現(xiàn)年輕化趨勢，威脅將越來越大！根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒》顯示，我國死于癌癥的危險率為1/4，死于中風(fēng)的危險率為1/14，我國有9000萬高血壓患者，肝炎患者占世界75%，我國每65人當(dāng)中就有1名癌癥患者，每24小時就會有3835人死于癌癥，每6.64秒就會有1人死于心腦血管等慢性疾病，每年有20萬婦女患乳腺癌……*經(jīng)濟(jì)條件好就無需擔(dān)憂健康問題嗎？*2012年5月17日，中國平安發(fā)布業(yè)內(nèi)首份《中國平安國人健康調(diào)研報告》和首個國人“健行天下”健康年齡指數(shù)（VitalityAge）。該年齡指數(shù)顯示，國人“健康赤字”達(dá)8.2歲！即身體狀況比實際年齡老了8.2歲。報告還顯示，被訪者中有90.9%高估了自己的健康狀況，有79%的被訪者需要提高健康水平。其中女性狀況好于男性，IT、通訊和廣告業(yè)健康堪憂近半國人對健康擔(dān)憂！《中國企業(yè)家》雜志調(diào)查顯示，我國91%的企業(yè)家存在過勞狀態(tài)，31%的企業(yè)家患有腸胃消化系統(tǒng)疾病，28%的企業(yè)家記憶力下降，26%的企業(yè)家失眠，23%三高，21%長期吸煙飲酒！疾病不會因為生活條件優(yōu)越而遠(yuǎn)離我們！*百萬富翁大病后返貧

劉元松，30歲左右就坐擁百萬資產(chǎn)，35歲前他的人生寫滿風(fēng)光。不過，風(fēng)光的背后是巨大的壓力。他沒有節(jié)假日、休息日，每天的生活都是從早上8點一直忙到夜里11點多，有時還要連軸轉(zhuǎn)。經(jīng)常還是中午喝完晚上喝。2004年8月底，中午他喝了半斤多酒，晚上又喝了近二斤?；杷艘惶煲灰梗葎⒃捎悬c意識時，就感覺不對勁，家人把他送進(jìn)醫(yī)院時，他已昏迷不醒。他醉酒后突發(fā)“小腦梗塞”，小腦被切除三分之一！而如今，曾經(jīng)的風(fēng)光也不過盡為浮云。一場災(zāi)難，從天上到地下，衣食無著落，治療無錢花，生活靠施舍，生命靠大家。體膚之痛，精神之痛，難以忍受，無以復(fù)加。妻子離開之后的房租、水電費、醫(yī)藥費、護(hù)理費壓得他招架不住，他只能從生活費上打主意。早上吃兩個包子五毛錢，中午是咸菜和米飯，晚上吃兩個蘋果！疾病帶走的不僅僅是幸福的生活，還有生命的尊嚴(yán)！*【養(yǎng)老篇】為了保存明天，我們今天必須行動；對于國家大事如此，保險行業(yè)亦是！——里根*有事業(yè)有收入有地位有子女……養(yǎng)老就一定沒問題嗎？*【案例1】昔日勞模債臺高筑大火中凄慘死去1979年3月，某省城媒體報道了青年掏糞工人王子武的事跡。這位當(dāng)時年僅24歲的小伙子，在工作還不滿一年的時候就被評為一九七八年全系統(tǒng)的先進(jìn)生產(chǎn)者。1982年，表現(xiàn)出色的王子武又被評為哈市人大代表。20多年過去了，昔日的哈市勞模、市人大代表因病魔纏身債臺高筑，靠相濡以沫的妻子劉美君撿破爛維持生活。2005年11月20日晚，癱瘓在床的王子武還在家里等著妻子賣了破爛回來給他買個面包時，突如其來的一場大火卻奪去了他的生命。令全家人感到傷心的是：“家里沒有一分錢，僅有的衣服都被燒光了，死者現(xiàn)在連衣服都沒有，誰來幫幫我們啊？”妻子劉美君的哭聲不斷地回響！*【案例2】老戲骨晚年凄慘，風(fēng)光背后的辛酸

曾經(jīng)的TVB當(dāng)家花旦藍(lán)潔瑛，當(dāng)時被稱為“靚絕五臺山”，如今住公屋，靠每月3700港元的政府補(bǔ)貼，生活拮據(jù)。

這些TVB曾經(jīng)的老戲骨，當(dāng)年是何其的風(fēng)光，可為何晚年卻落得如此落魄的境地。有評論指出，這些藝人年輕時紅極一時，賺了不少錢，但紅了之后容易忘形，過起了奢侈的生活，大手筆的花錢，不懂得節(jié)制甚至為日后謀路，關(guān)鍵是是否有理財觀念！

因出演98版《鹿鼎記》中的“胖頭陀”而被廣大觀眾所熟悉的TVB老演員車保羅，今62歲，靠在醫(yī)院打零工賺錢度日，母親病逝卻無錢埋葬，要向社會籌款。*【案例3】解放北平功臣的凄慘晚年

傅冬菊，國民黨愛國將領(lǐng)傅作義長女，中共地下黨員。曾說服父親傅作義接受改編，為和平解放北平作出了突出貢獻(xiàn)。

晚年的傅冬菊生活十分平淡，甚至可以用窘迫、困頓這樣的詞匯來形容。她微薄的退休金幾乎讓她看不起病，住不起院！在房改期間，需要個人將公房買下來，而這象征性的不多的錢，她都拿不出，以致國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局多次向她催逼房款！*【案例4】膝下六子女，八旬老母依然余生凄涼86歲的張老太膝下有6個子女（1子5女）。1976年老伴去世后，張老太每月都可以領(lǐng)到老伴單位發(fā)放的補(bǔ)貼金。后來6個子女陸續(xù)成家，張老太與老四一家三口和剛從外地回滬的老大一家四口，共8個人住在老伴留下的老房子里。后來張老太被確診為老年癡呆癥。

據(jù)居委會反映：“同住的小輩不關(guān)心老人，僅靠其他子女休息日或有空時來照顧老人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！焙髞韽埨咸淖优畟兙拱牙先说难a(bǔ)貼442元給了居委會，從此86歲的張老太就成了居委會的“老母親”！養(yǎng)老面前不分貧富貴賤！所有人都承擔(dān)著同樣的風(fēng)險！*【資產(chǎn)篇】要讓保單為我打工——姚明失業(yè)破產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)困難……*人生在世，不會總是一帆風(fēng)順，有得意之時，也必會有失意之時……*父母公司破產(chǎn)“富二代”成“負(fù)二代”街頭賣唱1992年9月，雙胞胎兄弟彭波、彭濤在重慶出生。父母是做服裝生意的大老板，兄弟倆從小生活條件優(yōu)越。2008年中考，兄弟倆雙雙考入重慶市藝術(shù)學(xué)校，哥哥彭波學(xué)習(xí)器樂，弟弟彭濤學(xué)聲樂，兩人每學(xué)期的學(xué)雜費2萬元左右。2009年5月，父母的公司由于資金管理不善破產(chǎn)了，房子不得不賣掉還債，一家人擠在爺爺奶奶的小房子里生活。彭波、彭濤的生活一夜之間變了模樣。為了賺錢，兄弟二人頭頂烈日在街頭賣唱，用微薄是收入緩解家庭燃眉之急。*賣商標(biāo)企業(yè)家為兒籌學(xué)費

曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的食品界企業(yè)家張繼藍(lán)因投資失誤，賠光了兩百多萬元的老本，還欠下十多萬元的債務(wù)。2004年，在親戚朋友的幫助下他才湊出了兩個兒子的部分學(xué)費，至今還欠學(xué)校一大筆錢。

為了讓兩個兒子順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，張繼藍(lán)來到成都晚報報社，希望將凝結(jié)了自己多年心血的名為“樂八”牌的酒類注冊商標(biāo)轉(zhuǎn)讓出去。并說，他的這個商標(biāo)不僅包含白酒、開胃酒、米酒和燒酒的范圍，而且市場價值極高。他希望白酒行業(yè)的有識之士能與他商談轉(zhuǎn)讓事宜，并希望這個商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓費能幫助兒子完成大學(xué)學(xué)業(yè)。若實在轉(zhuǎn)讓不出，他希望有好心人贊助他的兩個兒子，等他東山再起時，一定雙倍奉還！最辛苦的生活不是吃苦，而是享樂之后再去吃苦！*人生起伏，風(fēng)云變幻但有人卻能多一份悠然，面對風(fēng)云，淡然、從容……*【真實案例1——一張保單的分量】

遼寧壽險周秀英有這樣的一位客戶，這位客戶生活拮據(jù)，靠給人當(dāng)保姆維持生計，并在周秀英那里投保了年交保費409元的大病險，到了第二年的時候，這位客戶覺得這幾百元補(bǔ)貼家用更實際。周秀英了解情況后還是建議客戶，從長遠(yuǎn)角度考慮，保險能解決更大的問題，并幫助客戶交納了這幾百元的保費。

時隔半年，這位客戶因子宮肌瘤住進(jìn)了醫(yī)院，正在為醫(yī)藥費一籌莫展的時候，周秀英將7000多元的理賠款送到了客戶手中，對于客戶而言，這筆錢正如同雪中送炭一般一解客戶一家燃眉之急。客戶也通過保險的形式轉(zhuǎn)嫁了原本她無法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)壓力！人壽保險是風(fēng)險的轉(zhuǎn)移世界上沒有因為買保險而傾家蕩產(chǎn)的，但卻有很多因為沒有保險而傾家蕩產(chǎn)！*【真實案例2——一張保單的承諾】

高先生，30出頭，事業(yè)已小有成就。曾在01年經(jīng)朋友介紹為自己購買了幸福A一份（14萬）。07年6月，高先生因不明原因出現(xiàn)高燒，最后轉(zhuǎn)到廣州中山三院診治。經(jīng)過系統(tǒng)檢查竟是惡性組織細(xì)胞??！知道這個結(jié)果，高先生懵了，想到妻子，孩子還有年邁的父母，活下去的信念支撐他堅強(qiáng)積極的配合治療。但由于當(dāng)今的醫(yī)療水平對該病治療的局限性，遺憾的于07年8月27日離開人間。

高先生病故的第二天，保險業(yè)務(wù)員小梁得知了消息，立即將情況匯報給公司，并協(xié)助辦理理賠手續(xù)，兩周后即將理賠款14萬元送到高先生家人手中。高先生以保險的方式，在離開人世后繼續(xù)著為人夫、為人父、為人子的責(zé)任！人壽保險是責(zé)任的體現(xiàn)親愛的，只要你在，我對你的愛就一直在！*【真實案例3——一張保單的意義】

客戶劉先生，37歲，系哈爾濱金街精品總匯業(yè)主。1999年末，其妻在中國平安保險公司哈爾濱分公司為其投保“平安全福保險”，保額20萬元，“附加意外傷害保險”100萬元，年繳保費14775元。2000年6月7日晚，劉某被意外傷害致死。依據(jù)“平安全福保險“條款第二條第二款之規(guī)定，給付受益人身故保險金20萬元，返還保險費13200元，依據(jù)“平安附加意外保險”條款第三條，給付意外身故保險金100萬元，合計給付保險金121．32萬元。這筆保費如同劉先生一樣，只是用另外一種形式繼續(xù)呵護(hù)著他的家人。人壽保險是生命的價值我現(xiàn)在有足夠的時間賺回保費那點錢，但當(dāng)不幸發(fā)生時我卻不再有時間！*【真實案例4——一張保單的作用】

客戶程先生于2011年4月為女兒投保了吉星送寶，保額20萬，年繳保費20萬元，繳費年期10年，并附加了豁免B。2011年12月6日，投保后僅七個月，程先生被確診為急性胰腺癌，并于2012年3月不治身故。其家人于2012年4月向平安人壽申請“保費豁免”。蘇州壽險經(jīng)過案件排查與核實，在最短的時間內(nèi)向身故受益人兌現(xiàn)保險責(zé)任：豁免“吉星送寶”自投保人身故后的各期保費，預(yù)計達(dá)180萬元。當(dāng)服務(wù)人員將理賠決定通知書送到家屬吳女士手中時，吳女士激動地表示：“沒想到這