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文檔簡介
旅館業(yè)治安管理制度(一)安全責(zé)任制度。旅館業(yè)的法定代表人或者主要負(fù)衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo),教育員工提高警惕,遵紀(jì)守法,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。(二)驗(yàn)證登記制度。對(duì)入住旅客,要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件,旅館入住、退宿登記率達(dá)到100%。驗(yàn)證主要是查驗(yàn)旅館客,以及行政事業(yè)單位的工作證件等;查驗(yàn)登記主要包括查驗(yàn)身份證件(三)使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度?;緺顩r;業(yè)人員花名冊(cè);物登記等狀況;準(zhǔn)時(shí)錄入、傳送可疑狀況報(bào)查信息、騷擾登記狀況;安災(zāi)難事故的狀況,以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息;傳送接收回執(zhí).1小時(shí)內(nèi)補(bǔ).即時(shí)傳送。30分種內(nèi)與系統(tǒng)修理單位聯(lián)系,同時(shí)告知當(dāng)?shù)嘏沙鏊?四)訪客登記制度。對(duì)前來訪客的非住宿人員,門衛(wèi)或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項(xiàng)目、記錄會(huì)客來去時(shí)間,由旅館工作人員支配會(huì)見,提示來訪客者遵守訪客時(shí)間,一般支配在會(huì)客室或指定的地點(diǎn),不宜進(jìn)入客房會(huì)客。(五)值班巡查制度。旅館應(yīng)依據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員,負(fù)責(zé)門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位建立安全檢查登記簿。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室,要明確專人值班,并建立監(jiān)控室值班記錄簿。(六)貴重物品寄存制度.旅館應(yīng)特地設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)務(wù)保管箱、保險(xiǎn)柜或保管室,并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查、登記,必需實(shí)行“三對(duì)號(hào)、一簽收”制度,即房號(hào)、床號(hào)、牌號(hào)全都,領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名,寄存物品管理人員要做好交接班登記.(七)旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理;旅客遺留的其他物品,,想方法歸還旅嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品,嚴(yán)禁擅處理違禁品。(八)可疑狀況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。旅館從業(yè)人協(xié)查工作。(九)安全防范宣揚(yáng)制度。旅館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向旅,提示旅客加強(qiáng)自品帶入旅館;旅客嚴(yán)禁在旅
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