包頭2022網(wǎng)約車考試

大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A知，道路交通噪聲是城市環(huán)境噪聲的主要組成部分，占到城市噪聲的75%2、出租汽車駕駛員不交付出租汽車專用發(fā)票的，乘客可以拒付車費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A分析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)：無(wú)經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。8年但行駛里程未達(dá)到60營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A程達(dá)到6060萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。4、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？A、頻繁變更車道B、變更車道時(shí)不注意觀察C、變更車道不打轉(zhuǎn)向燈D、側(cè)后方有車輛快速接近答案：ABCD分析：不按規(guī)定變更車道引發(fā)事故的表現(xiàn)形式：1、沒有拉開安全距離引發(fā)事故。2、沒有觀察其他車輛引發(fā)事故。3、強(qiáng)行超車引發(fā)事故。4、右側(cè)超車引發(fā)事故。5、機(jī)動(dòng)車在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時(shí)，________。A、不得超過(guò)標(biāo)明的最高時(shí)速B、允許超過(guò)標(biāo)明最高時(shí)速的10%C、可以超過(guò)車輛的最高設(shè)計(jì)時(shí)速D、按規(guī)定的最高車速行駛答案：A全法》第四十二條明確規(guī)定機(jī)動(dòng)車上道路行駛，不得超過(guò)限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。6、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B路線時(shí)，須征得乘客同意。7、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車遇到對(duì)向來(lái)車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，以下做法正確的是什么？A、變換使用遠(yuǎn)近光燈提示B、長(zhǎng)時(shí)間鳴喇叭C、使用遠(yuǎn)光燈D、鳴喇叭并使用遠(yuǎn)光燈答案：A光燈。窄路窄橋，你若用遠(yuǎn)光燈，會(huì)讓對(duì)方完全看不清，掉到橋下去的。夜間駕駛機(jī)動(dòng)車遇到對(duì)向來(lái)車未關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，變換使用遠(yuǎn)近光燈提示。進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露________，以便觀察。A、關(guān)節(jié)B、手掌C、腳掌D、手指、腳趾答案：D口，進(jìn)行傷肢的固定、包扎。固定后應(yīng)暴露手指、腳趾的目的是檢查甲床血液循環(huán)。9、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員呼吸中斷后，要立即進(jìn)行搶救，否則會(huì)由于缺氧而危及生命。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A生命。10、駕駛出租汽車通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口，要加速通過(guò)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B另外加分分值為________分。A、10，10B、10，20C、20，10D、20，20答案：C量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。A、固定期限勞動(dòng)合同B、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同C、完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同D、長(zhǎng)期勞動(dòng)合同答案：ABC限勞動(dòng)合同、完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。避的方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B或在離心力作用下傾翻的事故。15、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有______。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)答案：D計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。16、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須使用普通話。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B乘客需求，使用地方方言或外語(yǔ)。17、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括_____。A、善于傾聽B、積極應(yīng)答C、交談?dòng)卸菵、以客為先答案：ABCD的服務(wù)溝通技巧包括善于傾聽、積極應(yīng)答、交談?dòng)卸?、以客為先?8、駕駛員應(yīng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A務(wù)行為，建立完善出租汽車駕駛員________，提升出租汽車服務(wù)水平。A、誠(chéng)信體系B、退出機(jī)制C、準(zhǔn)入機(jī)制D、長(zhǎng)效管理答案：A服務(wù)水平。20、出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：D空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。A、縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門B、縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)C、設(shè)區(qū)的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門D、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)答案：B出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。22、全國(guó)公共科目考試成績(jī)和區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。23、以下_____是出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。A、盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹B、使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)C、對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康D、虛心接受乘客的批評(píng)建議答案：ABCD態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。24、按情緒狀態(tài)，可把情緒分為________。A、心境B、恐懼C、應(yīng)激D、激情答案：ACD分析：按情緒狀態(tài)，可把情緒分為心境、應(yīng)激、激情。25、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及