督導出差的工作流程

新店開張督導的工作流程1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導提供新店開張信息，督導對其具體的開張時間,地點,面積,聯(lián)系方式等進行確定。（督導向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理進行確定）.2:通過客戶的聯(lián)系方式提前再次確認該店具體的開張日期 ,以及目前的進展,包括裝修,貨品,配件等.（督導向客戶進行確定）3:要求企劃部提供該新開店的平面圖以及立體圖.4:協(xié)助客服進行貨品的配發(fā)，確定貨品配發(fā)結(jié)構情況，并向物流部確定該店的發(fā)貨情況5:根據(jù)配貨單和店面立體圖理出貨品大概占據(jù)的倉位以及具體的方位.6:計算出整個店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理 ,是否需要補貨.并把預估數(shù)字通知經(jīng)銷商,讓其準備好各個貨品種類所需要的配件 ,如衣架,褲架；7:通知經(jīng)銷商準備店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機,釘書機等相關物件.8.離開張日期前一天到兩天內(nèi)到達新店開張?zhí)?,和經(jīng)銷商當面取得聯(lián)系.并做簡單的自我介紹.9:查看整個店面的裝修情況,包括線路問題，人員是否到位，需要的人數(shù)，如果已經(jīng)安排到位,立即叫店員開始打掃衛(wèi)生.10.向經(jīng)銷商簡單的了解目前的狀況,并讓店員把貨品拆除包裝并熨燙掛樣.11:在陳列賣場的過程中,可以現(xiàn)場培訓店長和店員,告訴他們貨品為什么這樣陳列陳列的好處以及目的.12:貨品陳列結(jié)束,可以要求店員做細節(jié)陳列,比如吊牌內(nèi)置,物價簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數(shù)由小到大等..13:現(xiàn)場基本完成后，協(xié)助店鋪建立帳務，可以根據(jù)現(xiàn)有的時間進行開業(yè)前的培訓包括品牌簡介、禮儀培訓、貨品的知識、貨品管理,、貨品物流、店員管理,銷售技巧等相關內(nèi)容.14:詢問經(jīng)銷商是否還有其他問題，并為其解答；以及公司相關政策的宣講和落實；15:對周邊商場、店鋪、品牌進行市場調(diào)查和制定相應的應對策略 16、返程,提交出差報告給公司，并做好事后溝通 ,后期跟蹤工作.督導部門出差工作內(nèi)容出差前了解店鋪訂貨、上貨等基本情況；了解客戶基本情況；第一部分：開業(yè)指導（4天左右）、協(xié)助店鋪開業(yè)準備；協(xié)助店鋪建立帳務；基本貨品點數(shù)、貨品陳列、賣場布置等//1-2天2、 公司相關政策的宣講和落實；0.5天3、進行基本培訓（貨品、陳列、銷售技巧、貨品物流、）1天4、對周邊商場、店鋪、品牌進行市場調(diào)查和制定相應的應對策略；0.5天第二部分：巡店內(nèi)容 （3天左右）1、基本盤點：（①、賣場盤點//陳列、布局、裝飾、形象等；②、帳務盤點 〃報表、帳本等；③、人員盤點 //技能、態(tài)度等；④、貨品、物流的盤點 〃補貨、上貨；⑤、VIP的盤點//:⑥、促銷、競爭的盤點；）1-1.5天0.5-1天20.5-1天3、 側(cè)重培訓（以上基本培訓內(nèi)容；公司有關政策的宣講和落實； ） 0.5天4、 溝通、反饋、建議；0.5天第三部分：出差填寫內(nèi)容、出差前，按照統(tǒng)一表格填寫該客戶基本情況；、出差時，按照督導部統(tǒng)一表格記錄有關情況；另上交陳列 PPT圖；、出差回來，上交出差表格；并召開反饋會議，將各部門情況進行反饋和跟蹤；、對客戶需要解決的問題進行跟蹤；、對出差店鋪進行跟進；（所指導內(nèi)容、銷售、陳列、貨品等內(nèi)容；）6、日常跟進制度、跟進并收集所指導店鋪的日常表格； （日指標表、店鋪內(nèi)月分析總結(jié)表）、跟進和了解所負責區(qū)域客戶的基本情況；