某建安公司人力資源體系構(gòu)架設(shè)計(jì)

某建安公司人力資源管理體系基本構(gòu)架1人力資源部2014年**月**日特別提示：此課件僅供某建安公司內(nèi)部使用。未經(jīng)書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。企業(yè)是什么？2就是在使命定位清晰、經(jīng)營規(guī)劃明確與目標(biāo)合理的指引下，通過不間斷的投入、企業(yè)員工合理配置資源的運(yùn)作、轉(zhuǎn)換成實(shí)際產(chǎn)出的過程，達(dá)成盈利與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的商業(yè)組織。企業(yè)的九大資源（人、地、物、財(cái)、機(jī)、技、時(shí)、信、管理）之中，人是第一資源，因其他資源都需要人的支配才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，可見人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位。人力資源為什么而存在？？？HR的使命：通過人幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)!人力資源項(xiàng)目承攬市場項(xiàng)目施工各自做得最好不等于全體做得最好保修服務(wù)技術(shù)開發(fā)財(cái)務(wù)人力資源項(xiàng)目施工技術(shù)開發(fā)財(cái)務(wù)市場項(xiàng)目承攬企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，步調(diào)一致目標(biāo)一致Alignment3高效的管理者評估能力素質(zhì)員工進(jìn)入HR在哪里？？？員工的投入和敬業(yè)忠誠的客戶持續(xù)成長真正利潤的增加市值的增加蓋洛普公司“S”路徑人力資源不只是企業(yè)人力資源部的事，所有管理者，上至總經(jīng)理下到每個(gè)主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。放到合適的位置4企業(yè)運(yùn)作原理勞動(dòng)力生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)勞動(dòng)組織管理體系技術(shù)資源產(chǎn)品態(tài)度交換價(jià)值生產(chǎn)體系營銷體系1、價(jià)值就是用人民幣/貨幣形式表現(xiàn)的一種通用的勞動(dòng)力價(jià)值。2、要提高企業(yè)效率必須從三個(gè)方面思考不同過程的效率提升，管理的基本目的就是如何讓一個(gè)企業(yè)更有效率，更長久。管理的本質(zhì)就是如何將勞動(dòng)力有效率的加工成勞動(dòng)。5管理的目的1、提升組織效率：同樣的人，同樣的資源，能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值。2、加強(qiáng)組織、系統(tǒng)的穩(wěn)定性3、節(jié)省資源4、提高環(huán)境的適應(yīng)性特別提示：要想達(dá)到此目的，需要建立一整套企業(yè)管理的系統(tǒng)理論，尤其是其中組織系統(tǒng)管理框架。6啟示成本=人力成本+資本成本收益=F(員工生產(chǎn)率）利潤=F(員工生產(chǎn)率）-資本成本-人力成本人力成本的降低是有限的，并且影響了員工生產(chǎn)率。而員工生產(chǎn)率提高和資本成本的降低是無限的，對員工的投資遠(yuǎn)大于對資本的投資收益率。7現(xiàn)代人力資源管理建設(shè)框架圖公司實(shí)施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo)設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說明書的要求條件招聘職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評估評價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級工作目標(biāo)設(shè)定年度工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升89企業(yè)宗旨與使命戰(zhàn)略與組織發(fā)展部門宗旨與定位職責(zé)/職位企業(yè)年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門重點(diǎn)工作招聘薪酬培訓(xùn)考核后備干部HR組織發(fā)展與隊(duì)伍建設(shè)人事信息管理系統(tǒng)功能層HR平臺運(yùn)作支持……人力資源管理基礎(chǔ)模型關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì)個(gè)人年度目標(biāo)通過提升關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì)與員工滿意度，進(jìn)而不斷提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率有效的人力資源管理“人”與“工作”關(guān)系調(diào)整即“人員管理”與“崗位管理”兩個(gè)基本面，通過“招聘、薪酬、考核、培訓(xùn)”四個(gè)支柱支撐，四個(gè)支柱和兩個(gè)基本面又將產(chǎn)生八個(gè)交點(diǎn)，以此衍生出八個(gè)領(lǐng)域的工作。這些就構(gòu)成了人力資源管理的主要工作。宏觀：人以數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)要求微觀：每個(gè)人均從事適合自己的工作1.人力規(guī)劃預(yù)測、補(bǔ)充、調(diào)整、晉升、培訓(xùn)、開發(fā)2.人事流動(dòng)管理組織更新、人員更新、能力更新對人事流動(dòng)方向、層次、時(shí)間控制3.績效考核考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、確定目標(biāo)、強(qiáng)化行為4.評價(jià)管理效果調(diào)整現(xiàn)行人力政策10工作系統(tǒng)研究目的：效率最高原則建立（調(diào)整）分工協(xié)作體系1.組織設(shè)計(jì)部門職責(zé)劃分、工作分析、協(xié)作關(guān)系工作設(shè)計(jì)組織管理規(guī)程、規(guī)章制度2.方法研究工藝流程、操作方法、工作負(fù)荷制定工作衡量工作負(fù)荷衡量3.工作分析工作規(guī)范、任職資格、工作環(huán)境、報(bào)酬因素、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)4.工作環(huán)境工作條件管理11人員系統(tǒng)研究目的：最經(jīng)濟(jì)使用勞動(dòng)力原則，解決人員選拔、激勵(lì)、培訓(xùn)、開發(fā)問題。

1.動(dòng)機(jī)性教育氛圍、價(jià)值觀、凝聚力、社會(huì)責(zé)任感

2.人員甄選、調(diào)整、使用了解素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征、職業(yè)適應(yīng)性、量才使用

3.人力資源開發(fā)培訓(xùn)、開發(fā)

4.行為激勵(lì)積極性激勵(lì)機(jī)制12組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：提供實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的組織保障工作描述（職務(wù)、職位說明）：明確職責(zé)分工規(guī)劃、雇傭與招聘：吸引和挑選高素質(zhì)的員工培訓(xùn)與開發(fā)：提高員工適應(yīng)市場的競爭能力薪酬與福利設(shè)計(jì)：向員工提供合理的回報(bào)績效考評與管理：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：創(chuàng)造積極的工作環(huán)境和向員工提供發(fā)展的前景人力資源管理的基本職能企業(yè)的競爭能力組織設(shè)計(jì)與工作分析人力資源規(guī)劃招聘與錄用培訓(xùn)與開發(fā)員工福利與薪資管理員工績效考核員工激勵(lì)人事調(diào)整員工關(guān)系及管理現(xiàn)在人力資源管理的內(nèi)容13人力資源管理體系基本架構(gòu)設(shè)計(jì)141245673一、人力資源規(guī)劃系統(tǒng)：1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)2、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃設(shè)計(jì)3、工作崗位分析4、員工晉升機(jī)制設(shè)計(jì)5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)二、招聘錄用系統(tǒng)：1、招聘錄用管理制度2、招聘錄用流程、相關(guān)表格3、招聘渠道建設(shè)4、招聘啟示設(shè)計(jì)三、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)：1、培訓(xùn)管理制度2、培訓(xùn)流程及表格3、OJT培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、建設(shè)、OJT教練培養(yǎng)4、新進(jìn)員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)開發(fā)：培訓(xùn)大綱的編寫、課程開發(fā)5、員工成長計(jì)劃—專業(yè)與技術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃、管理人員培養(yǎng)計(jì)劃四、薪酬福利系統(tǒng)：1、薪酬管理制度2、福利管理制度五、績效管理系統(tǒng)：1、績效考核管理制度2、績效考核管理流程3、員工績效考核手冊六、人事事務(wù)系統(tǒng)：1、考勤管理制度2、人事事務(wù)相關(guān)流程和表格3、人事檔案管理4、人力資源成本管理5、人事信息與崗位管理七、企業(yè)文化系統(tǒng)：1、企業(yè)文化手冊編寫2、企業(yè)文化對內(nèi)宣導(dǎo)計(jì)劃3、企業(yè)文化落地執(zhí)行計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本框架部門劃分和職能識別、設(shè)計(jì)崗位設(shè)置人員設(shè)置部門劃分方法確定職責(zé)范圍原則部門職責(zé)卡片編制崗位分類崗位設(shè)備現(xiàn)狀調(diào)查崗位設(shè)置編制崗位說明書人員設(shè)置基礎(chǔ)人員盤點(diǎn)方法崗位競聘操作崗位定編企業(yè)組織定義組織結(jié)構(gòu)的形式管理層次與管理幅度組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊認(rèn)識企業(yè)組織15人力資源管理戰(zhàn)略HRM戰(zhàn)略是一個(gè)持續(xù)滾動(dòng)的分析過程，它主要解決企業(yè)戰(zhàn)略如何適應(yīng)外部環(huán)境變化，并提供合格的人才的問題。HRM戰(zhàn)略必須回答以下幾個(gè)問題。1、我們企業(yè)的使命是什么？--我們需要何類人員。2、我們的目標(biāo)是什么？--我們需何種組織。3、企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境狀況

--企業(yè)優(yōu)勢與劣勢，對人力資源所需能力相關(guān)程度。

--環(huán)境有何機(jī)會(huì)可幫助、發(fā)展激勵(lì)員工。

--哪些因素會(huì)影響關(guān)鍵崗位員工的流失與短缺。4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定決定人員選擇和人力資源戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略決擇包括：

?

人才選擇須回答以下問題內(nèi)部選拔外部招聘個(gè)人集體短期績效長期成就

?組織變革與組織發(fā)展問題5、完成企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素--企業(yè)中長期員工發(fā)展規(guī)劃6、企業(yè)文化--企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、員工的態(tài)度、行為規(guī)范與價(jià)值取向16根據(jù)公司未來發(fā)展及年度計(jì)劃可基本確認(rèn)人力資源戰(zhàn)略將以“任務(wù)式”為主，“發(fā)展式”與“轉(zhuǎn)型式”為輔的結(jié)構(gòu)模式任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略企業(yè)面對局部變革，采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)依賴于有效的管理制度：1.非常注重業(yè)績和績效管理；2.強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃，工作再設(shè)計(jì)和工作常規(guī)檢查；3.注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；4.同時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部招聘；5.開展正規(guī)的技能培訓(xùn)；6.有正規(guī)程序處理勞動(dòng)關(guān)系和問題；7.重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)不斷變化和發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境時(shí)，企業(yè)采用發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略。1.注重發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；2.盡量從內(nèi)部招募；3.大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃；4.運(yùn)用“內(nèi)在激勵(lì)”多于“外在激勵(lì)”；5.優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；6.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體文化；7.重視績效管理。轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)陷入危機(jī)，全面變革急不可待，與這種變革相配合的是轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略。1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革，職務(wù)進(jìn)行全面調(diào)整；2.進(jìn)行裁員，調(diào)整員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，縮減開支；3.從外部招聘骨干人員；4.對管理人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，建立新的“理念”和“文化”；5.打破傳統(tǒng)習(xí)慣，擯棄舊的組織文化；6.建立適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機(jī)制。17人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與決策現(xiàn)有企業(yè)人力資源盤查人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測確定凈需求量制定調(diào)整政策反饋調(diào)整制定執(zhí)行計(jì)劃方案晉升政策補(bǔ)充政策培訓(xùn)開發(fā)調(diào)整政策工資政策產(chǎn)品市場需求技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)預(yù)測生產(chǎn)經(jīng)營變化工作時(shí)間變化確定凈需求量勞動(dòng)力的穩(wěn)定性18職業(yè)生涯規(guī)劃成為公司人成為崗位人基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)核心職業(yè)技能全員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)（舉例）1、企業(yè)發(fā)展史與公司概況2、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀3、員工守則與規(guī)章制度4、產(chǎn)品與市場介紹5、企業(yè)參觀6、老員工交流等備注：本內(nèi)容由企業(yè)自己開發(fā)和實(shí)施1、了解崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)）2、制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃3、時(shí)間管理與工作效率提升4、工作總結(jié)與績效改善1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、溝通技巧3、良性人際關(guān)系建立4、商務(wù)禮儀5、公文應(yīng)用與寫作6、壓力與工作沖突處理7、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用8、外語1、顧客為本與客戶服務(wù)2、團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神3、問題解決技巧與改善4、情緒調(diào)整與潛能開發(fā)1、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我成長2、職業(yè)化訓(xùn)練人力成本分析表20指標(biāo)名稱單位序號2013年2014年一、在崗人數(shù)人1二、合同/訂單收入萬元2三、費(fèi)用總額萬元3其中1、工資總額萬元42、培訓(xùn)費(fèi)用萬元53、社保費(fèi)用萬元64、勞保費(fèi)用萬元75、福利費(fèi)用萬元86、招聘費(fèi)用萬元9四、利潤總額萬元10五、指標(biāo)7、人均合同/訂單收入元118、人均利潤元129、人均費(fèi)用元1310、人均工資元1411、費(fèi)用利潤率%1512、工資利潤率%16部門：填報(bào)人：

單位負(fù)責(zé)人：

填報(bào)時(shí)間：銷售收入指已開票實(shí)現(xiàn)的無稅收入。費(fèi)用總額指經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、施工費(fèi)用的合計(jì)。11=2/1，12=10/1，13=3/1，14=4/1，15=10/3，16=10/4。元、萬元、%單位后面保留一位小數(shù)21增表：員工異動(dòng)分析表（2013年）1月人數(shù)12月人數(shù)增加人數(shù)減少人數(shù)實(shí)增（減）人數(shù)流失率離職率勸退率外部增加內(nèi)部增加離職勸退退休其它備注說明流失率：員工減少總數(shù)除以1月人數(shù)到12月人數(shù)（全年度）人數(shù)的平均數(shù)離職率：離職員工總數(shù)除以1月人數(shù)到12月人數(shù)（全年度）人數(shù)的平均數(shù)勸退率：勸退員工總數(shù)除以1月人數(shù)到12月人數(shù)（全年度）人數(shù)的平均數(shù)填報(bào)人：單位負(fù)責(zé)人：填報(bào)時(shí)間：HRM激勵(lì)機(jī)制模型公司使命目標(biāo)目標(biāo)分析崗位職務(wù)等級體系職務(wù)分析崗位職責(zé)薪酬管理人員定崗優(yōu)化組合激勵(lì)評估考核交流培訓(xùn)發(fā)展人力資源挖掘與發(fā)展員工滿意度22OA系統(tǒng)管理框架23企業(yè)文化建設(shè)24文化建設(shè)原則：知行合一。文化建設(shè)貫穿始終，讓每個(gè)職工都了解企業(yè)提倡什么、反對什么、追求什么，該做什么、不做什么。某建安公司目前：上面僅僅把我們看做完成任務(wù)的工具，很少理解人、尊重人、關(guān)心人。領(lǐng)導(dǎo)不知道職工群眾在想什么，職工群眾不知道領(lǐng)導(dǎo)在干什么。一些基層職工甚至說，“上級貴族化，員工奴隸化，考核經(jīng)?；?，上班日夜化，加班無償化，挨訓(xùn)習(xí)慣化，待遇最低化”。企業(yè)文化建設(shè)成為“花瓶”和擺設(shè)。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須準(zhǔn)確把握施工企業(yè)特點(diǎn)。施工企業(yè)在布局上，隊(duì)伍分散、項(xiàng)目點(diǎn)多、作業(yè)面廣、施工戰(zhàn)線長、人員流動(dòng)大、管理跨度大。在作業(yè)上，工程工期緊、交叉作業(yè)多、各工序煩瑣、管理難度大。在工作中，作業(yè)時(shí)間長，勞動(dòng)強(qiáng)度大，高空作業(yè)多，危險(xiǎn)系數(shù)高。在生活上，職工遠(yuǎn)離家人和基地，長年在外頻繁流動(dòng)，夏頂烈日、冬冒嚴(yán)寒，生活單調(diào)。因此，他們最需要理解、尊重、關(guān)愛。企業(yè)文化建設(shè)25企業(yè)形象系統(tǒng)管理行為規(guī)范員工行為規(guī)范公司治理管理機(jī)制運(yùn)營流程企業(yè)愿景企業(yè)使命核心價(jià)值觀核心層行為層制度層人力資源管理體系建設(shè)的思路26首先，和公司高層進(jìn)行溝通，同時(shí)針對人力資源管理六大模塊和其他部門同事進(jìn)行座談，了解人力資源部下一步工作中急需改進(jìn)的事項(xiàng)，對目前公司人力資源部的工作進(jìn)行全面的評估；第二，整合現(xiàn)有部門的人員能力和職責(zé)，進(jìn)行重新工作分工和職責(zé)明確，進(jìn)行人員補(bǔ)充，加強(qiáng)人力資源部內(nèi)部管理，以發(fā)揮人力資源工作在公司發(fā)展中的價(jià)值；第三，匯總分類現(xiàn)有人力資源管理各大模塊的資料，認(rèn)真分析，挖掘其好的地方和存在的問題，及時(shí)組織部門人員進(jìn)行討論；第四，結(jié)合公司的整體發(fā)展現(xiàn)狀——邁向規(guī)范化運(yùn)營管理，運(yùn)營管理系統(tǒng)的構(gòu)建急需大量的有能力人員，對人力資源管理體系建設(shè)順序：

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第五，建立“系統(tǒng)=流程+表格+制度”系統(tǒng)建設(shè)模式，按順序打造人力資源各大模塊系統(tǒng)；第六，在系統(tǒng)建設(shè)之后，進(jìn)入系統(tǒng)調(diào)試階段?？偨Y(jié)系統(tǒng)導(dǎo)入之后，出現(xiàn)的不良反映；同時(shí)和各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)座談，了解各部門對新系統(tǒng)的看法和實(shí)際工作上遇到的問題；第七，再次調(diào)整系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容，做好系統(tǒng)導(dǎo)入的準(zhǔn)備工作；第八，組織對新系統(tǒng)的培訓(xùn)和宣導(dǎo)工作；第九，維護(hù)人力資源管理體系7大系統(tǒng)的正常運(yùn)行。招聘錄用系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)人事事務(wù)系統(tǒng)企業(yè)文化系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)人力規(guī)劃