某建安公司人力資源體系構(gòu)架設(shè)計

某建安公司人力資源管理體系基本構(gòu)架1人力資源部2014年**月**日特別提示：此課件僅供某建安公司內(nèi)部使用。未經(jīng)書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。企業(yè)是什么？2就是在使命定位清晰、經(jīng)營規(guī)劃明確與目標合理的指引下，通過不間斷的投入、企業(yè)員工合理配置資源的運作、轉(zhuǎn)換成實際產(chǎn)出的過程，達成盈利與承擔社會責任的商業(yè)組織。企業(yè)的九大資源（人、地、物、財、機、技、時、信、管理）之中，人是第一資源，因其他資源都需要人的支配才能運轉(zhuǎn)起來，可見人在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的地位。人力資源為什么而存在？？？HR的使命：通過人幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標!人力資源項目承攬市場項目施工各自做得最好不等于全體做得最好保修服務(wù)技術(shù)開發(fā)財務(wù)人力資源項目施工技術(shù)開發(fā)財務(wù)市場項目承攬企業(yè)戰(zhàn)略目標一致，步調(diào)一致目標一致Alignment3高效的管理者評估能力素質(zhì)員工進入HR在哪里？？？員工的投入和敬業(yè)忠誠的客戶持續(xù)成長真正利潤的增加市值的增加蓋洛普公司“S”路徑人力資源不只是企業(yè)人力資源部的事，所有管理者，上至總經(jīng)理下到每個主管以至員工都應(yīng)承擔人力資源管理責任。放到合適的位置4企業(yè)運作原理勞動力生產(chǎn)關(guān)系系統(tǒng)勞動組織管理體系技術(shù)資源產(chǎn)品態(tài)度交換價值生產(chǎn)體系營銷體系1、價值就是用人民幣/貨幣形式表現(xiàn)的一種通用的勞動力價值。2、要提高企業(yè)效率必須從三個方面思考不同過程的效率提升，管理的基本目的就是如何讓一個企業(yè)更有效率，更長久。管理的本質(zhì)就是如何將勞動力有效率的加工成勞動。5管理的目的1、提升組織效率：同樣的人，同樣的資源，能夠創(chuàng)造更多的價值。2、加強組織、系統(tǒng)的穩(wěn)定性3、節(jié)省資源4、提高環(huán)境的適應(yīng)性特別提示：要想達到此目的，需要建立一整套企業(yè)管理的系統(tǒng)理論，尤其是其中組織系統(tǒng)管理框架。6啟示成本=人力成本+資本成本收益=F(員工生產(chǎn)率）利潤=F(員工生產(chǎn)率）-資本成本-人力成本人力成本的降低是有限的，并且影響了員工生產(chǎn)率。而員工生產(chǎn)率提高和資本成本的降低是無限的，對員工的投資遠大于對資本的投資收益率。7現(xiàn)代人力資源管理建設(shè)框架圖公司實施戰(zhàn)略任務(wù)、目標設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標崗位設(shè)定與職務(wù)分析員工招聘根據(jù)職務(wù)說明書的要求條件招聘職務(wù)說明書崗位職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓根據(jù)說明書對技能的要求進行培訓崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設(shè)定年度工作要實現(xiàn)的目標制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利績效考核進行目標考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升89企業(yè)宗旨與使命戰(zhàn)略與組織發(fā)展部門宗旨與定位職責/職位企業(yè)年度目標部門年度目標部門重點工作招聘薪酬培訓考核后備干部HR組織發(fā)展與隊伍建設(shè)人事信息管理系統(tǒng)功能層HR平臺運作支持……人力資源管理基礎(chǔ)模型關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì)個人年度目標通過提升關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì)與員工滿意度，進而不斷提高員工勞動生產(chǎn)率有效的人力資源管理“人”與“工作”關(guān)系調(diào)整即“人員管理”與“崗位管理”兩個基本面，通過“招聘、薪酬、考核、培訓”四個支柱支撐，四個支柱和兩個基本面又將產(chǎn)生八個交點，以此衍生出八個領(lǐng)域的工作。這些就構(gòu)成了人力資源管理的主要工作。宏觀：人以數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)要求微觀：每個人均從事適合自己的工作1.人力規(guī)劃預(yù)測、補充、調(diào)整、晉升、培訓、開發(fā)2.人事流動管理組織更新、人員更新、能力更新對人事流動方向、層次、時間控制3.績效考核考核標準、考核方法、確定目標、強化行為4.評價管理效果調(diào)整現(xiàn)行人力政策10工作系統(tǒng)研究目的：效率最高原則建立（調(diào)整）分工協(xié)作體系1.組織設(shè)計部門職責劃分、工作分析、協(xié)作關(guān)系工作設(shè)計組織管理規(guī)程、規(guī)章制度2.方法研究工藝流程、操作方法、工作負荷制定工作衡量工作負荷衡量3.工作分析工作規(guī)范、任職資格、工作環(huán)境、報酬因素、工作執(zhí)行標準4.工作環(huán)境工作條件管理11人員系統(tǒng)研究目的：最經(jīng)濟使用勞動力原則，解決人員選拔、激勵、培訓、開發(fā)問題。

1.動機性教育氛圍、價值觀、凝聚力、社會責任感

2.人員甄選、調(diào)整、使用了解素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征、職業(yè)適應(yīng)性、量才使用

3.人力資源開發(fā)培訓、開發(fā)

4.行為激勵積極性激勵機制12組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：提供實現(xiàn)組織目標的組織保障工作描述（職務(wù)、職位說明）：明確職責分工規(guī)劃、雇傭與招聘：吸引和挑選高素質(zhì)的員工培訓與開發(fā)：提高員工適應(yīng)市場的競爭能力薪酬與福利設(shè)計：向員工提供合理的回報績效考評與管理：個人目標和組織目標的統(tǒng)一員工職業(yè)生涯設(shè)計：創(chuàng)造積極的工作環(huán)境和向員工提供發(fā)展的前景人力資源管理的基本職能企業(yè)的競爭能力組織設(shè)計與工作分析人力資源規(guī)劃招聘與錄用培訓與開發(fā)員工福利與薪資管理員工績效考核員工激勵人事調(diào)整員工關(guān)系及管理現(xiàn)在人力資源管理的內(nèi)容13人力資源管理體系基本架構(gòu)設(shè)計141245673一、人力資源規(guī)劃系統(tǒng)：1、組織架構(gòu)設(shè)計2、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃設(shè)計3、工作崗位分析4、員工晉升機制設(shè)計5、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計二、招聘錄用系統(tǒng)：1、招聘錄用管理制度2、招聘錄用流程、相關(guān)表格3、招聘渠道建設(shè)4、招聘啟示設(shè)計三、培訓開發(fā)系統(tǒng)：1、培訓管理制度2、培訓流程及表格3、OJT培訓體系設(shè)計、建設(shè)、OJT教練培養(yǎng)4、新進員工培訓體系設(shè)計開發(fā)：培訓大綱的編寫、課程開發(fā)5、員工成長計劃—專業(yè)與技術(shù)人員培養(yǎng)計劃、管理人員培養(yǎng)計劃四、薪酬福利系統(tǒng)：1、薪酬管理制度2、福利管理制度五、績效管理系統(tǒng)：1、績效考核管理制度2、績效考核管理流程3、員工績效考核手冊六、人事事務(wù)系統(tǒng)：1、考勤管理制度2、人事事務(wù)相關(guān)流程和表格3、人事檔案管理4、人力資源成本管理5、人事信息與崗位管理七、企業(yè)文化系統(tǒng)：1、企業(yè)文化手冊編寫2、企業(yè)文化對內(nèi)宣導(dǎo)計劃3、企業(yè)文化落地執(zhí)行計劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本框架部門劃分和職能識別、設(shè)計崗位設(shè)置人員設(shè)置部門劃分方法確定職責范圍原則部門職責卡片編制崗位分類崗位設(shè)備現(xiàn)狀調(diào)查崗位設(shè)置編制崗位說明書人員設(shè)置基礎(chǔ)人員盤點方法崗位競聘操作崗位定編企業(yè)組織定義組織結(jié)構(gòu)的形式管理層次與管理幅度組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊認識企業(yè)組織15人力資源管理戰(zhàn)略HRM戰(zhàn)略是一個持續(xù)滾動的分析過程，它主要解決企業(yè)戰(zhàn)略如何適應(yīng)外部環(huán)境變化，并提供合格的人才的問題。HRM戰(zhàn)略必須回答以下幾個問題。1、我們企業(yè)的使命是什么？--我們需要何類人員。2、我們的目標是什么？--我們需何種組織。3、企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境狀況

--企業(yè)優(yōu)勢與劣勢，對人力資源所需能力相關(guān)程度。

--環(huán)境有何機會可幫助、發(fā)展激勵員工。

--哪些因素會影響關(guān)鍵崗位員工的流失與短缺。4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定決定人員選擇和人力資源戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略決擇包括：

?

人才選擇須回答以下問題內(nèi)部選拔外部招聘個人集體短期績效長期成就

?組織變革與組織發(fā)展問題5、完成企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素--企業(yè)中長期員工發(fā)展規(guī)劃6、企業(yè)文化--企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)目標、員工的態(tài)度、行為規(guī)范與價值取向16根據(jù)公司未來發(fā)展及年度計劃可基本確認人力資源戰(zhàn)略將以“任務(wù)式”為主，“發(fā)展式”與“轉(zhuǎn)型式”為輔的結(jié)構(gòu)模式任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略企業(yè)面對局部變革，采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)依賴于有效的管理制度：1.非常注重業(yè)績和績效管理；2.強調(diào)人力資源規(guī)劃，工作再設(shè)計和工作常規(guī)檢查；3.注重物質(zhì)獎勵；4.同時進行企業(yè)內(nèi)部和外部招聘；5.開展正規(guī)的技能培訓；6.有正規(guī)程序處理勞動關(guān)系和問題；7.重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略當企業(yè)處于一個不斷變化和發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境時，企業(yè)采用發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略。1.注重發(fā)展個人和團隊；2.盡量從內(nèi)部招募；3.大規(guī)模的發(fā)展和培訓計劃；4.運用“內(nèi)在激勵”多于“外在激勵”；5.優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；6.強調(diào)企業(yè)的整體文化；7.重視績效管理。轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略當企業(yè)陷入危機，全面變革急不可待，與這種變革相配合的是轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略。1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行重大變革，職務(wù)進行全面調(diào)整；2.進行裁員，調(diào)整員工隊伍的結(jié)構(gòu)，縮減開支；3.從外部招聘骨干人員；4.對管理人員進行團隊訓練，建立新的“理念”和“文化”；5.打破傳統(tǒng)習慣，擯棄舊的組織文化；6.建立適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的新的人力資源系統(tǒng)和機制。17人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與決策現(xiàn)有企業(yè)人力資源盤查人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測確定凈需求量制定調(diào)整政策反饋調(diào)整制定執(zhí)行計劃方案晉升政策補充政策培訓開發(fā)調(diào)整政策工資政策產(chǎn)品市場需求技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)預(yù)測生產(chǎn)經(jīng)營變化工作時間變化確定凈需求量勞動力的穩(wěn)定性18職業(yè)生涯規(guī)劃成為公司人成為崗位人基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)核心職業(yè)技能全員培訓體系設(shè)計（舉例）1、企業(yè)發(fā)展史與公司概況2、企業(yè)文化與核心價值觀3、員工守則與規(guī)章制度4、產(chǎn)品與市場介紹5、企業(yè)參觀6、老員工交流等備注：本內(nèi)容由企業(yè)自己開發(fā)和實施1、了解崗位環(huán)境（職責、工作流程和標準）2、制定工作目標和工作計劃3、時間管理與工作效率提升4、工作總結(jié)與績效改善1、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)2、溝通技巧3、良性人際關(guān)系建立4、商務(wù)禮儀5、公文應(yīng)用與寫作6、壓力與工作沖突處理7、計算機與網(wǎng)絡(luò)使用8、外語1、顧客為本與客戶服務(wù)2、團隊合作與團隊精神3、問題解決技巧與改善4、情緒調(diào)整與潛能開發(fā)1、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我成長2、職業(yè)化訓練人力成本分析表20指標名稱單位序號2013年2014年一、在崗人數(shù)人1二、合同/訂單收入萬元2三、費用總額萬元3其中1、工資總額萬元42、培訓費用萬元53、社保費用萬元64、勞保費用萬元75、福利費用萬元86、招聘費用萬元9四、利潤總額萬元10五、指標7、人均合同/訂單收入元118、人均利潤元129、人均費用元1310、人均工資元1411、費用利潤率%1512、工資利潤率%16部門：填報人：

單位負責人：

填報時間：銷售收入指已開票實現(xiàn)的無稅收入。費用總額指經(jīng)營費用、管理費用、財務(wù)費用、施工費用的合計。11=2/1，12=10/1，13=3/1，14=4/1，15=10/3，16=10/4。元、萬元、%單位后面保留一位小數(shù)21增表：員工異動分析表（2013年）1月人數(shù)12月人數(shù)增加人數(shù)減少人數(shù)實增（減）人數(shù)流失率離職率勸退率外部增加內(nèi)部增加離職勸退退休其它備注說明流失率：員工減少總數(shù)除以1月人數(shù)到12月人數(shù)（全年度）人數(shù)的平均數(shù)離職率：離職員工總數(shù)除以1月人數(shù)到12月人數(shù)（全年度）人數(shù)的平均數(shù)勸退率：勸退員工總數(shù)除以1月人數(shù)到12月人數(shù)（全年度）人數(shù)的平均數(shù)填報人：單位負責人：填報時間：HRM激勵機制模型公司使命目標目標分析崗位職務(wù)等級體系職務(wù)分析崗位職責薪酬管理人員定崗優(yōu)化組合激勵評估考核交流培訓發(fā)展人力資源挖掘與發(fā)展員工滿意度22OA系統(tǒng)管理框架23企業(yè)文化建設(shè)24文化建設(shè)原則：知行合一。文化建設(shè)貫穿始終，讓每個職工都了解企業(yè)提倡什么、反對什么、追求什么，該做什么、不做什么。某建安公司目前：上面僅僅把我們看做完成任務(wù)的工具，很少理解人、尊重人、關(guān)心人。領(lǐng)導(dǎo)不知道職工群眾在想什么，職工群眾不知道領(lǐng)導(dǎo)在干什么。一些基層職工甚至說，“上級貴族化，員工奴隸化，考核經(jīng)常化，上班日夜化，加班無償化，挨訓習慣化，待遇最低化”。企業(yè)文化建設(shè)成為“花瓶”和擺設(shè)。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須準確把握施工企業(yè)特點。施工企業(yè)在布局上，隊伍分散、項目點多、作業(yè)面廣、施工戰(zhàn)線長、人員流動大、管理跨度大。在作業(yè)上，工程工期緊、交叉作業(yè)多、各工序煩瑣、管理難度大。在工作中，作業(yè)時間長，勞動強度大，高空作業(yè)多，危險系數(shù)高。在生活上，職工遠離家人和基地，長年在外頻繁流動，夏頂烈日、冬冒嚴寒，生活單調(diào)。因此，他們最需要理解、尊重、關(guān)愛。企業(yè)文化建設(shè)25企業(yè)形象系統(tǒng)管理行為規(guī)范員工行為規(guī)范公司治理管理機制運營流程企業(yè)愿景企業(yè)使命核心價值觀核心層行為層制度層人力資源管理體系建設(shè)的思路26首先，和公司高層進行溝通，同時針對人力資源管理六大模塊和其他部門同事進行座談，了解人力資源部下一步工作中急需改進的事項，對目前公司人力資源部的工作進行全面的評估；第二，整合現(xiàn)有部門的人員能力和職責，進行重新工作分工和職責明確，進行人員補充，加強人力資源部內(nèi)部管理，以發(fā)揮人力資源工作在公司發(fā)展中的價值；第三，匯總分類現(xiàn)有人力資源管理各大模塊的資料，認真分析，挖掘其好的地方和存在的問題，及時組織部門人員進行討論；第四，結(jié)合公司的整體發(fā)展現(xiàn)狀——邁向規(guī)范化運營管理，運營管理系統(tǒng)的構(gòu)建急需大量的有能力人員，對人力資源管理體系建設(shè)順序：

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第五，建立“系統(tǒng)=流程+表格+制度”系統(tǒng)建設(shè)模式，按順序打造人力資源各大模塊系統(tǒng)；第六，在系統(tǒng)建設(shè)之后，進入系統(tǒng)調(diào)試階段。總結(jié)系統(tǒng)導(dǎo)入之后，出現(xiàn)的不良反映；同時和各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)座談，了解各部門對新系統(tǒng)的看法和實際工作上遇到的問題；第七，再次調(diào)整系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容，做好系統(tǒng)導(dǎo)入的準備工作；第八，組織對新系統(tǒng)的培訓和宣導(dǎo)工作；第九，維護人力資源管理體系7大系統(tǒng)的正常運行。招聘錄用系統(tǒng)培訓開發(fā)系統(tǒng)人事事務(wù)系統(tǒng)企業(yè)文化系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)人力規(guī)劃