設(shè)計(jì)管理第三章

返回到目錄3設(shè)計(jì)管理組織與創(chuàng)新3.1.1組織的定義與組織結(jié)構(gòu)

為了使企業(yè)的員工能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。這就是一切組織產(chǎn)生的基本原因。組織具有以下的特征：

(1)創(chuàng)導(dǎo)組織內(nèi)部員工為同一目標(biāo)而工作。

(2)確立具有某種形式的組織架構(gòu)。

(3)區(qū)分組織內(nèi)個(gè)人的職權(quán)范圍。

(4)統(tǒng)籌組織各級(jí)活動(dòng)步調(diào)。

(5)控制和指導(dǎo)員工各項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)作。3.1組織概述返回到目錄

組織概述影響組織的因素：(1)組織的戰(zhàn)略。(2)組織的發(fā)展歷史。(3)組織的規(guī)模與階段。(4)組織的技術(shù)運(yùn)作。(5)組織內(nèi)部作業(yè)流程。(6)組織的成員。返回到目錄3.1.2組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)與分類組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

扁平型組織結(jié)構(gòu)日本愛華設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

管理者必須根據(jù)企業(yè)自身的基本情況(如技術(shù)、規(guī)模內(nèi)外部環(huán)境和完成目標(biāo)所采用的基本程序模式等)設(shè)計(jì)出切實(shí)有效的組織結(jié)構(gòu)形式。

扁平型組織結(jié)構(gòu)層次是管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，組織結(jié)構(gòu)呈橫向擴(kuò)展。返回到目錄

組織概述公司總裁設(shè)計(jì)中心業(yè)務(wù)部

設(shè)計(jì)戰(zhàn)略擔(dān)當(dāng)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)行政管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)

企劃廣告品牌設(shè)計(jì)

TVDVD

數(shù)字相機(jī)

手機(jī)家電產(chǎn)品日本東芝公司工業(yè)設(shè)計(jì)中心組織結(jié)構(gòu)返回到目錄

組織概述德國布朗設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)返回到目錄組織概述錐型組織結(jié)構(gòu)模式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

錐型結(jié)構(gòu)的組織正規(guī)化程度較高。適合于規(guī)模較大、人員較多，產(chǎn)品化復(fù)雜程度較高的企業(yè)。錐型組織結(jié)構(gòu)模式：返回到目錄組織結(jié)構(gòu)的分類

職能部門化組織結(jié)構(gòu)模式

在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，常常將類似的和相關(guān)的專業(yè)人員集中在一個(gè)部門，以發(fā)揮他們的專業(yè)作用。通過發(fā)揮各部門整體功能來最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這樣就出現(xiàn)了以功能劃分部門的功能型組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)包括職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化及矩陣組織。返回到目錄組織概述

組織概述總經(jīng)理人事財(cái)務(wù)營銷

A產(chǎn)品部B產(chǎn)品部生產(chǎn)營銷會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)營銷生產(chǎn)產(chǎn)品部門化組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄總經(jīng)理人事研發(fā)財(cái)務(wù)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)生產(chǎn)營銷會(huì)計(jì)生產(chǎn)營銷會(huì)計(jì)

組織概述區(qū)域部門化組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門ABCa項(xiàng)目組b項(xiàng)目組c項(xiàng)目組矩陣式組織結(jié)構(gòu)模式

組織概述返回到目錄

設(shè)計(jì)組織的分類3.2.1設(shè)計(jì)組織的分類

以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類

以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類

技術(shù)類別組織是根據(jù)企業(yè)內(nèi)各專業(yè)技術(shù)部門（如機(jī)械、電器、材料、結(jié)構(gòu)等）中的各專業(yè)技術(shù)人員劃分的組織結(jié)構(gòu)形式。3.2企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)部門

組織及運(yùn)作形態(tài)返回到目錄

設(shè)計(jì)組織的分類以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類計(jì)劃A負(fù)責(zé)人計(jì)劃B負(fù)責(zé)人計(jì)劃C負(fù)責(zé)人機(jī)能A組長機(jī)能A組長機(jī)能A組長返回到目錄設(shè)計(jì)組織的分類以職能部門分類

1.單一職能部門下的設(shè)計(jì)組織形態(tài)單一功能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄設(shè)計(jì)組織的分類設(shè)計(jì)經(jīng)理A產(chǎn)品組B產(chǎn)品組C產(chǎn)品組多職能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式獨(dú)立型設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式2.多職能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式3.獨(dú)立型設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄3.2.2設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作形態(tài)

組織結(jié)構(gòu)形態(tài)返回到目錄設(shè)計(jì)組織與傳統(tǒng)組織特性之比較FeaturesofproductionFeaturesofdesign1.Rational,standardized,predictable.2.Operationsaccuratelytimed.3.Longrunsofidentical.4.Creativityandinitiativenotdevelopedinworkforce.5.Workcloselycontrolledessentialforprofitabilityandriskeliminated.

1.Irrational,novel,unpredictable2.Accuratetimingofactivitiesusuallyimpossible.3.Activitiesfrequentlychanging.4.Highlycreativepersonnelessential.5.Profitabilityrelatedtoskillchange,judgment,intuition,risktaking,etc.

組織結(jié)構(gòu)形態(tài)Topalain有機(jī)形設(shè)計(jì)項(xiàng)目組運(yùn)作形態(tài)項(xiàng)目組成員兼任職責(zé)示意圖有機(jī)式的組織運(yùn)作模式

Topalian主張?jiān)谠O(shè)計(jì)項(xiàng)目組織中成員的組合應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特性的不同而有不同的組合方式，其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人的角色也因此而變換。

在項(xiàng)目運(yùn)作方面，opalian強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)支持者（提供該項(xiàng)設(shè)計(jì)者）之間的有效溝通。返回到目錄組織結(jié)構(gòu)形態(tài)HOLLINSA的設(shè)計(jì)圈運(yùn)作模式領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)項(xiàng)目需要時(shí)有關(guān)專業(yè)人員加入專業(yè)任務(wù)完成后適時(shí)離開設(shè)計(jì)圈內(nèi)的團(tuán)隊(duì)人員以不超過9人為宜返回到目錄組織結(jié)構(gòu)形態(tài)變形蟲雙專案組織運(yùn)作模式返回到目錄(1)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段，可由不同的參與人員擔(dān)任其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。(2)根據(jù)其每一階段工作內(nèi)容特性，適當(dāng)擴(kuò)大相關(guān)的專業(yè)人員在組織內(nèi)的人數(shù)。(3)在專案組中常設(shè)設(shè)計(jì)行政人員。(4)允許多個(gè)次級(jí)子項(xiàng)目群同時(shí)存在。組織結(jié)構(gòu)形態(tài)研究

開發(fā)設(shè)計(jì)測試生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)營設(shè)計(jì)

再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)測試測試測試測試(1)接力賽式組織運(yùn)作模式。(2)排球賽式組織運(yùn)作模式。Lorenz運(yùn)動(dòng)式組織運(yùn)作形態(tài)返回到目錄排球賽式組織運(yùn)作模式接力賽式組織運(yùn)作模式

組織結(jié)構(gòu)形態(tài)返回到目錄(3)英式橄欖球式組織運(yùn)作模式。英式橄欖球式組織運(yùn)作模式3.3設(shè)計(jì)組織與創(chuàng)新3.3.1強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理者的創(chuàng)新意識(shí)

管理者的創(chuàng)新意識(shí)主要體現(xiàn)在他對(duì)認(rèn)識(shí)事物所具有的創(chuàng)造性思維方式。這種思維方式和傳統(tǒng)的思維方式有著很大的差別。

成功的設(shè)計(jì)管理者在很多方面與一般的管理者有著很大的差異，但最重要的方面恐怕是體現(xiàn)在創(chuàng)造意識(shí)和處理多變而具有彈性事物的能力方面。——Oakley

返回到目錄3.3.1強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理者的創(chuàng)新意識(shí)

返回到目錄設(shè)計(jì)經(jīng)理與傳統(tǒng)經(jīng)理經(jīng)營特征比較Thetraditionalmanager1.Experience-basedknowhoweducationasone-timeactivity.2.Technicalandanalyticalskillemphasized.3.Expectationofcontinuityoforganizationalexperiences.4.Standardoperatingproceduresguidedecisions.5.Inwardperceptionemphasizesinternal,issues,competition.6.Importanceattachedtostablerelationships.7.Assumesrationalorganizationalbehavior.8.Taskoriented.9.Actionorientedtokeepphysically.10.Individualisticapproachtospecializedproblemsolving.Thedesignmanager1.Managerialknowledgebasedonrecurrentup-dating.2.Skillsneededtodealwithambiguity,complexityandconflict.3.Abilitytoadapttounpredictable

newevents.4.Decisionsaugmentedbyenvironmentalandotherinput.5.Inward/outwardperceptionincludessocietalproblems.6.Temporaryrelationshipstolerated.7.Rationalityseenassubjective.8.Goaloriented.9.Combinesperiodofreflectionwithaction.10.Interdisciplinaryteamapproachtocomplexproblemsolving.創(chuàng)新者與傳統(tǒng)者的特征比較傳統(tǒng)者創(chuàng)新者思維方式線性的,漸進(jìn)的

面性的,跳躍性的理性的和邏輯性的

多種思維交叉對(duì)待問題追求精確性、可行性、效率化,具有彈性解決問題時(shí)重視解決問題的方法在解決問題時(shí)喜歡尋求多種傾向于集體的能力,答案滿足于較快的解決問題對(duì)現(xiàn)有的方法不屑一顧

追求一致性和穩(wěn)定性，通過逐步喜歡提出不同的方法來解決改善和提高效率來減少問題

問題

返回到目錄傳統(tǒng)者創(chuàng)新者行為方式能忍受工作的單調(diào),在復(fù)雜與在短時(shí)間內(nèi)可忍受精細(xì)的工作

精細(xì)的工作中有耐心傾向于自責(zé)和自我懷疑.對(duì)來自在獲得想法時(shí)自信心強(qiáng)

社會(huì)中的壓力和出現(xiàn)的問題在遇到反對(duì)者時(shí)并不在意一定心理易受影響

要保持一致的意見組織關(guān)系傾向于穩(wěn)定,安全，一致和相互在組織中起催化劑作用,有時(shí)依靠的組織關(guān)系被認(rèn)為是不和諧的創(chuàng)造者很少具有挑戰(zhàn)性

不尊重傳統(tǒng)習(xí)慣,具有挑戰(zhàn)性重視組織功能，傾向于領(lǐng)導(dǎo)或重視解決問題的機(jī)制，傾向控制明確結(jié)構(gòu)性的組織于控制沒有明確結(jié)構(gòu)性組織對(duì)合作者有穩(wěn)定持續(xù)的支持能有時(shí)會(huì)影響組織的一致性與協(xié)工作調(diào)性，但能給組織帶來變化和生氣創(chuàng)新者與傳統(tǒng)者的特征比較返回到目錄續(xù)表3.3.2發(fā)揮設(shè)計(jì)師的個(gè)人能力激勵(lì)設(shè)計(jì)師的工作欲望

設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)組織內(nèi)的主體，設(shè)計(jì)組織的成功與發(fā)展，與組織內(nèi)設(shè)計(jì)師的能力有很大的關(guān)系。返回到目錄生產(chǎn)者:一般具有親和動(dòng)機(jī)銷售者:一般傾向權(quán)利動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)師:一般傾向成就動(dòng)機(jī)赫茨伯格的雙因素理論馬斯洛的需要層次理論生理自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬安全保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素保健因素保健因素成就動(dòng)機(jī)權(quán)利動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)生存動(dòng)機(jī)返回到目錄提高設(shè)計(jì)師的工作能力

要使設(shè)計(jì)師始終處于時(shí)代發(fā)展的最前沿，保持著強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望和高度的創(chuàng)造能力，管理者就必須根據(jù)設(shè)計(jì)師的具體情況有計(jì)劃、有針對(duì)性地培訓(xùn)設(shè)計(jì)師。

針對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)師的特點(diǎn)，有計(jì)劃地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一個(gè)具有前瞻性的工作策略，它對(duì)全面提升設(shè)計(jì)師的工作能力和設(shè)計(jì)組織的整體實(shí)力具有很重要的意義。認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，組織有可能會(huì)失去很多發(fā)展的機(jī)遇。返回到目錄3.3.3建立利于創(chuàng)造的組織環(huán)境

組織環(huán)境是組織活動(dòng)的土壤，它能源源不斷地為組織活動(dòng)輸送養(yǎng)分和能量。

創(chuàng)新是對(duì)新事物的探索。一個(gè)有利于組織創(chuàng)新的環(huán)境必然能激發(fā)廣大組織成員為了對(duì)新事物的探索而人人參與，個(gè)個(gè)都能盡自己的最大努力。返回到目錄不同性質(zhì)的組織文化比較維持效率的傳統(tǒng)組織文化具有創(chuàng)新的組織文化管理風(fēng)格重視控制,決策自上而下重視交流與溝通,決策的形成以解決問題為導(dǎo)向的相互溝通

組織關(guān)系功能型的,等級(jí)觀念強(qiáng)混合型的,等級(jí)觀念淡薄，

各種人材一視同仁組織間的交流作用不明顯

組織間的交流活躍，作用明顯職責(zé)定位明確，職責(zé)范圍較窄

職責(zé)范圍較寬.