企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具

績(jī)效飛輪——企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具培訓(xùn)師：鄭嵐績(jī)效飛輪——企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)有效的企業(yè)管理以及運(yùn)用有效的企業(yè)管理系統(tǒng)，績(jī)效飛輪這個(gè)“系統(tǒng)”簡(jiǎn)單概括就是制度+表格，它告訴我們，如何通過(guò)制度規(guī)范我們的行為，建立規(guī)則，同時(shí)通過(guò)表格按部就班。而績(jī)效管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)之一。績(jī)效管理就是企業(yè)的利潤(rùn)管理。而“有效”的關(guān)鍵之一就是管理者“知識(shí)與實(shí)踐”的真正有機(jī)結(jié)合。

在通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，真正認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)公司在成長(zhǎng)和運(yùn)行的過(guò)程中是我們所不知或不懂的困難和情況，看完后，認(rèn)識(shí)到了績(jī)效飛輪整個(gè)過(guò)程。一、啟動(dòng)飛輪——制定明確的績(jī)效目標(biāo)1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則：是否明確、可否量化評(píng)估、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、有沒(méi)有時(shí)間限制。2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：責(zé)任者、數(shù)字量化，分解細(xì)化，時(shí)間限制3、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容：財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、管理和流程指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)二、推動(dòng)飛輪——找對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法1、提升績(jī)效的措施三新二改：1)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新區(qū)域2)改良老產(chǎn)品、改良老客戶(hù)三、檢修維護(hù)--評(píng)估與檢討1、員工只做你檢查的事，員工不會(huì)做你期望的事2、檢查的五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)3、兩會(huì)制度：晨會(huì)和夕會(huì)4、三每三對(duì)照：每人、每天、每件事；對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過(guò)程、對(duì)照結(jié)果激勵(lì)措施：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放低底薪高績(jī)效，績(jī)效和毛利掛鉤，風(fēng)弛公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制處罰措施：罰要罰得膽戰(zhàn)心驚企業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織，一切績(jī)效導(dǎo)向數(shù)字說(shuō)話持續(xù)推動(dòng)--循環(huán)往復(fù)，不斷完善自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)--產(chǎn)生動(dòng)力加速度，1+1+1+1=10等等．當(dāng)然所講的整個(gè)運(yùn)行和實(shí)施過(guò)程中有著很多的細(xì)節(jié)，都很重要，對(duì)我們現(xiàn)在公司運(yùn)行有著許多可以吸取的，比如說(shuō)，在制定目標(biāo)時(shí)我們相應(yīng)的管理制度也應(yīng)該跟上，相應(yīng)的管理制度要讓員工清楚等等績(jī)效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo)3、在過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修正進(jìn)步4、創(chuàng)造共同價(jià)值系統(tǒng)=制度+表格個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則1、是否明確2、可否量化評(píng)估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒(méi)有時(shí)間限制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任者數(shù)字量化分解細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)績(jī)效=無(wú)效設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮利益共享分公司目標(biāo)管理辦法一、適用范圍本辦法適用于公司及下屬所有分公司二、目標(biāo)設(shè)定流程（一）ＡcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo)）

年度銷(xiāo)售合同目標(biāo)

年度毛利目標(biāo)

年度回收款目標(biāo)

將目標(biāo)分解到季度、月、周、天二、目標(biāo)設(shè)定流程（二）Plan&Policy(完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施）１、各分公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)

員工日業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

每天早晨30分鐘的晨會(huì)

每天下班前半個(gè)小時(shí)的工作總結(jié)２、各分公司部門(mén)經(jīng)主管、經(jīng)理：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估３、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估４、運(yùn)營(yíng)部：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分公司目標(biāo)管理辦法二、目標(biāo)設(shè)定流程（二）Plan&Policy(完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施）分公司目標(biāo)管理辦法（三）Ｅvalution(目標(biāo)的評(píng)估）（四）Incentive(完成目標(biāo)的正負(fù)激勵(lì)措施）（一）ＡcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo)）三、目標(biāo)設(shè)定時(shí)間各分公司分管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點(diǎn)前，提交本周的業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計(jì)劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。四、目標(biāo)評(píng)估（一）評(píng)估依據(jù)：依據(jù)各分管區(qū)域的第一負(fù)責(zé)任人提交的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)報(bào)告，每周業(yè)績(jī)反饋表、周業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表、月業(yè)績(jī)反饋表、月業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表及實(shí)際執(zhí)行情況反饋。（二）實(shí)現(xiàn)評(píng)估的方法：公司通過(guò)定期績(jī)效考核方式對(duì)每月、每周目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估五、獎(jiǎng)罰措施１、參照公司對(duì)員工管理方面的年度獎(jiǎng)勵(lì)政策２、公司的獎(jiǎng)勵(lì)措施與各分公司關(guān)于在銷(xiāo)售促進(jìn)方面的獎(jiǎng)勵(lì)措施不沖突３、各分公司負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人，如在規(guī)定的時(shí)

間沒(méi)有及時(shí)提交目標(biāo)計(jì)劃