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績效飛輪——企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具培訓(xùn)師:鄭嵐績效飛輪——企業(yè)提升利潤的系統(tǒng)工具一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,離不開有效的企業(yè)管理以及運(yùn)用有效的企業(yè)管理系統(tǒng),績效飛輪這個(gè)“系統(tǒng)”簡單概括就是制度+表格,它告訴我們,如何通過制度規(guī)范我們的行為,建立規(guī)則,同時(shí)通過表格按部就班。而績效管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)之一??冃Ч芾砭褪瞧髽I(yè)的利潤管理。而“有效”的關(guān)鍵之一就是管理者“知識與實(shí)踐”的真正有機(jī)結(jié)合。
在通過此次的學(xué)習(xí),真正認(rèn)識到作為一個(gè)公司在成長和運(yùn)行的過程中是我們所不知或不懂的困難和情況,看完后,認(rèn)識到了績效飛輪整個(gè)過程。一、啟動(dòng)飛輪——制定明確的績效目標(biāo)1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則:是否明確、可否量化評估、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、有沒有時(shí)間限制。2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵:責(zé)任者、數(shù)字量化,分解細(xì)化,時(shí)間限制3、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容:財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、管理和流程指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)二、推動(dòng)飛輪——找對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法1、提升績效的措施三新二改:1)開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、開發(fā)新區(qū)域2)改良老產(chǎn)品、改良老客戶三、檢修維護(hù)--評估與檢討1、員工只做你檢查的事,員工不會(huì)做你期望的事2、檢查的五定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)3、兩會(huì)制度:晨會(huì)和夕會(huì)4、三每三對照:每人、每天、每件事;對照目標(biāo)、對照過程、對照結(jié)果激勵(lì)措施:獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放低底薪高績效,績效和毛利掛鉤,風(fēng)弛公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制處罰措施:罰要罰得膽戰(zhàn)心驚企業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織,一切績效導(dǎo)向數(shù)字說話持續(xù)推動(dòng)--循環(huán)往復(fù),不斷完善自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)--產(chǎn)生動(dòng)力加速度,1+1+1+1=10等等.當(dāng)然所講的整個(gè)運(yùn)行和實(shí)施過程中有著很多的細(xì)節(jié),都很重要,對我們現(xiàn)在公司運(yùn)行有著許多可以吸取的,比如說,在制定目標(biāo)時(shí)我們相應(yīng)的管理制度也應(yīng)該跟上,相應(yīng)的管理制度要讓員工清楚等等績效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo)3、在過程中學(xué)習(xí)成長修正進(jìn)步4、創(chuàng)造共同價(jià)值系統(tǒng)=制度+表格個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則1、是否明確2、可否量化評估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒有時(shí)間限制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任者數(shù)字量化分解細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒績效=無效設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮利益共享分公司目標(biāo)管理辦法一、適用范圍本辦法適用于公司及下屬所有分公司二、目標(biāo)設(shè)定流程(一)AcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo))
年度銷售合同目標(biāo)
年度毛利目標(biāo)
年度回收款目標(biāo)
將目標(biāo)分解到季度、月、周、天二、目標(biāo)設(shè)定流程(二)Plan&Policy(完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施)1、各分公司部門經(jīng)理負(fù)責(zé)
員工日業(yè)績評估
每天早晨30分鐘的晨會(huì)
每天下班前半個(gè)小時(shí)的工作總結(jié)2、各分公司部門經(jīng)主管、經(jīng)理:每周業(yè)績評估3、各分公司總經(jīng)理:每月業(yè)績評估4、運(yùn)營部:每周業(yè)績評估,每月業(yè)績評估分公司目標(biāo)管理辦法二、目標(biāo)設(shè)定流程(二)Plan&Policy(完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施)分公司目標(biāo)管理辦法(三)Evalution(目標(biāo)的評估)(四)Incentive(完成目標(biāo)的正負(fù)激勵(lì)措施)(一)AcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo))三、目標(biāo)設(shè)定時(shí)間各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點(diǎn)前,提交本周的業(yè)績目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計(jì)劃,完成的措施和方法,需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題。四、目標(biāo)評估(一)評估依據(jù):依據(jù)各分管區(qū)域的第一負(fù)責(zé)任人提交的年度業(yè)績目標(biāo)報(bào)告,每周業(yè)績反饋表、周業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃表、月業(yè)績反饋表、月業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃表及實(shí)際執(zhí)行情況反饋。(二)實(shí)現(xiàn)評估的方法:公司通過定期績效考核方式對每月、每周目標(biāo)進(jìn)行評估五、獎(jiǎng)罰措施1、參照公司對員工管理方面的年度獎(jiǎng)勵(lì)政策2、公司的獎(jiǎng)勵(lì)措施與各分公司關(guān)于在銷售促進(jìn)方面的獎(jiǎng)勵(lì)措施不沖突3、各分公司負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人,如在規(guī)定的時(shí)
間沒有及時(shí)提交目標(biāo)計(jì)劃
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