中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在問題及對策分析

中小企業(yè)發(fā)展電子商務存在問題及對策分析緒論研究背景隨著計算機和信息技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式發(fā)生了巨大變化，電子商務這種新型的運營模式應運而生。目前，電子商務正迅速地改變著傳統(tǒng)的交易方式和流通技術，打破了時空的界限，并且極大地促進了全球經(jīng)濟貿(mào)易的飛速發(fā)展，改變著人們原有的生活方式和思想觀念，代表著人類社會的一種巨大進步。電子商務的發(fā)展給傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式造成巨大沖擊，同時也為企業(yè)運營方式的轉變帶來了機會。2021年4月27日，中國深圳成立了首個“中小企業(yè)電子商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，意味著一種新型的經(jīng)濟模式——全網(wǎng)電子商務模式開始崛起，表現(xiàn)出中小企業(yè)對電子商務發(fā)展的重視。專家分析，中國首個“中小企業(yè)電子商務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的成立，將會使電子商務成為我國中小企業(yè)最有效的選擇之一，給中小企業(yè)電子商務的發(fā)展帶來了新局面。當前，我國中小企業(yè)的數(shù)量達到全國企業(yè)的99%以上，可見中小企業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展過程中起著重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普遍和電子商務的廣泛應用，網(wǎng)絡消費已被廣大用戶所接受和使用，中小企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境逐漸被電子商務所影響，市場發(fā)生巨大變化中小企業(yè)想要發(fā)展的日益壯大，開展電子商務是必不可少的途徑。然而，任何機遇都伴隨著挑戰(zhàn)，我國中小企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中也遇到了不少困難，存在著各方面的問題。因此，如何找到這些問題并加以解決，成為我國中小企業(yè)和學術界迫切需要解決的一大問題。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的本文通過對電子商務及中小企業(yè)的概述，找到兩者之間的聯(lián)系，然后通過對我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的環(huán)境分析，并結合國內中小企業(yè)開展電子商務活動的現(xiàn)狀，找出我國中小企業(yè)在發(fā)展電子商務過程中所存在的問題。找到問題才能精選資料找到解決的辦法，便可以針對這些問題提出應對策略及建議，使我國的中小企業(yè)能夠通過開展電子商務這一運營平臺，得到更好的發(fā)展。1.2.2研究意義如今，電子商務的飛速發(fā)展正在改變越來越多人的消費習慣，大家逐漸習慣在電腦或手機上進行購物。以前大家去實體店購買，不僅累而且需要時間，現(xiàn)在無論何時何地，只要你有手機或電腦，都可以輕輕松松購物，省時省力。甚至有時候你可能逛了一天都沒有買到一件心儀的衣服，身心疲憊，但是有了電子商務之后一切變得不一樣，當你有空閑的時候，可以舒舒服服地坐著，拿出手機快速瀏覽很多家的網(wǎng)上店鋪，物美價廉，方便快捷。所以，越來越多的人喜歡上了網(wǎng)絡購物，這也給我國的中小企業(yè)帶來了很大的機遇。所有傳統(tǒng)企業(yè)，特別是貿(mào)易型企業(yè)，都深知電子商務平臺的低成本優(yōu)勢可以給它們帶來巨大的利潤，同時，電子商務平臺的開展能夠大大擴展企業(yè)的業(yè)務范圍與合作伙伴，能夠最大限度的利用一切可利用的資源，使企業(yè)得到飛速發(fā)展。我國中小企業(yè)過去業(yè)務范圍受到局限，局限于地區(qū)、關系和人情等方面，業(yè)務能力表現(xiàn)一般。盡管現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在實施電子商務運營平臺，但是大多數(shù)都處于剛起步階段，相比于國外一些先進的電子商務經(jīng)驗，我國的電子商務尚且處在摸索階段。因此，研究我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，探索中小企業(yè)電子商務工作中存在的問題，找到相應的對策方法，就顯得尤為重要，擁有顯著的理論意義和實踐意義。1.3國內外研究現(xiàn)狀隨著電子商務的飛速傳播和發(fā)展，國外在電子商務研究領域已取得較多的成果，其中最具代表性的成果就是美國政府在1997年7月1日發(fā)布的《全球電子商務框架》。這份由美國總統(tǒng)克林頓發(fā)布的政策性宣言，主要內容由一般原則和問題處理建議組成，在問題處理建議上又分為9項處理原則，具體包括：電子支付、電信基礎設施與信息技術、技術標準與支持、信息內容、安全性、隱私權、保護知識產(chǎn)權、電子商務規(guī)約、關稅與稅收。從報告中可以看出美國政府對電子商務行為所遵循的原則，報告呼吁全球減少電子商務壁壘，進而推動電子商務自由化進程。除政府外，美國一些著名大學也陸陸續(xù)續(xù)成立自己的電子商務研究中精選資料心，有麻省理工學院、德州大學、伯克利大學等高校。他們主要從宏觀的角度對該階段的電子商務發(fā)展狀況做出定性、定量的評估，為政府的政策判斷提供依據(jù)。后來，全球中小企業(yè)迅速興起，學術界陸續(xù)出現(xiàn)針對中小企業(yè)電子商務的相關研究。隨著電子商務迅速發(fā)展、中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色，國內的經(jīng)濟學家們開始著重中小企業(yè)存在與發(fā)展命運的研究，逐步發(fā)展一些理論，正因如此，中國的電子商務便多側重于理論研究。我國政府于1999年提出《中國電子商務框架》，該文件分為四個部分，第一部分是前言，提出了我國政府非常重視電子商務的發(fā)展。第二部分是電子商務發(fā)展原則，強調我國電子商務的發(fā)展，在符合我國國情的同時，也要與全球電子商務接軌。第三部分是開展電子商務需要關注和解決的問題，如關稅和稅收、商標、專利、著作權一些知識產(chǎn)權的保護。第四部分是我國電子商務的近期重點，其中鼓勵企業(yè)要積極開展電子商務活動。直到上世紀末，我國才開始企業(yè)發(fā)展研究，近些年剛剛興起的電子商務在國外仍屬于新型模式，在國內，其理論研究和實踐經(jīng)驗也就遠遠落后于其他發(fā)達國家。盡管如此，中國的學者依然取得了不錯的研究成果。長期以來，學者在電子商務對企業(yè)的影響等方面做了大量的研究工作，國內研究電子商務相關理論的知名學者有烏家培、陳禹、黃敏學、李琪、林健、方美琪等人，他們?yōu)閲鴥入娮由虅盏陌l(fā)展提供了理論依據(jù)?，F(xiàn)階段，在國內中小企業(yè)應用電子商務的理論與實證結合的研究還處于相對薄弱的階段，研究學者正在為此努力著。周建波指出，企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于發(fā)展信息網(wǎng)絡，通過研究中小企業(yè)電子商務的發(fā)展抓住市場機遇。楊永植、陳笑筑等人指出，電子商務能給企業(yè)帶來很多獨特的發(fā)展優(yōu)勢，并探討了中小企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略。陸菊春則通過企業(yè)的內外部障礙分析，總結了中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的各種障礙，并從企業(yè)和政府兩個方面提出相應的對策。研究框架精選資料精選資料圖1企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的評價體系研究框架圖中小企業(yè)發(fā)展電子商務的理論基礎電子商務理論概述2.1.1電子商務的概念電子商務(ElectronicCommerce)是以商務活動為主體，利用計算機技術、網(wǎng)絡技術及遠程通信技術，通過電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的方式，在法律許可范圍內進行的商務活動交易過程。電子商務有廣義和狹義之分，廣義的電子商務指使用各種電子工具來從事商務活動狹義的電子商務指主要利用Internet來從事商務或活動。無論是廣義還是狹義的電子商務，都涵蓋兩個方面：一是電子商務離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，它不能離開網(wǎng)絡而單獨存在；二是電子商務是進行的一種商務活動。2.1.2電子商務的特點精選資料2.1.3電子商務的基本模式電子商務的基本模式可以分為以下幾種類型：企業(yè)與消費者之間的電子商務(BusinesstoCustomer,即B2C)。這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，可以說是通過網(wǎng)上商店(電子商店)實現(xiàn)網(wǎng)上在線零售和為消費者提供所需服務的活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(BusinesstoBusiness,即B2B)。B2B是指，企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡或者因特網(wǎng)進行數(shù)據(jù)信息的交換與傳遞，開展貿(mào)易活動的商業(yè)模式。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業(yè)重視的形式。消費者與消費者之間的電子商務(ConsumertoConsumer,即C2C)。C2C是指消費者通過Internet直接實現(xiàn)交易。C2C商務平臺是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以自主提供商品在上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。網(wǎng)上拍賣就是典型的C2C型電子商務的應用。企業(yè)與政府之間的電子商務(BusinesstoGovernment即B2G)。B2G是企業(yè)和政府之間使用中央網(wǎng)站交換數(shù)據(jù)并與彼此做生意，典型的例子是網(wǎng)上采購，即政府在網(wǎng)上進行產(chǎn)品或服務的招標和采購。消費者與政府之間的電子商務(CustomertoGovernment，即C2G)。C2G是指政府通過因特網(wǎng)管理公民的社會活動，比如通過網(wǎng)絡發(fā)放養(yǎng)老金、繳納個人所得稅、進行車輛年檢等。消費者與企業(yè)之間的電子商務(CustomertoBusiness，即C2B)。這是最先從美國流行起來的一種新型模式，C2B模式的核心，是通過聚集大量的用戶形成一個強大的采購集團，以改變用戶在B2C模式中一對一出價的弱勢地位，使之得到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全采用這種模式。(7)線上與線下相結合的電子商務(OnlinetoOffline,即020)。O2O是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓線上營銷、線上購買帶動線下經(jīng)營、線下消費。020通過提供信息、打折、預訂等方式，將線下商店的消息推送給線上用戶,讓這些用戶轉換為商店的線下客戶精選資料中小企業(yè)理論概述中小企業(yè)的界定不同的國家、不同的行業(yè)對中小企業(yè)的界定都有不同的標準，大部分國家會選取一些直觀數(shù)據(jù)進行判斷，比如職工人數(shù)、資產(chǎn)總額、銷售額等衡量標準。目前，歐盟的成員國是將企業(yè)員工數(shù)不超過250人的企業(yè)認定為中小企業(yè)，其他一些國家，像日本是將企業(yè)員工數(shù)不超過300人的企業(yè)定義為中小企業(yè)，而美國的企業(yè)中，員工數(shù)不超過500人的企業(yè)是中小企業(yè)。我國于2021年發(fā)布了新的《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》，部分行業(yè)對中小企業(yè)的劃分見表2。表2中小企業(yè)劃型標準規(guī)定中小企業(yè)的特點我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中具有重要的意義，其特點如下：(1)生產(chǎn)規(guī)模小。中小企業(yè)資金有限，資信程度也不高，籌集資金相對困難，其生產(chǎn)規(guī)模就不能快速擴張，技術創(chuàng)新能力也無法得到很大提高，相對于大型企業(yè)來說，生產(chǎn)規(guī)模自然較小。(2)數(shù)量大，分布范圍廣。從統(tǒng)計資料可以看出，中小企業(yè)在數(shù)量上占絕對優(yōu)勢。中小企業(yè)經(jīng)營范圍廣泛，涉及社會經(jīng)濟和生活的方方面面，在服務業(yè)、精選資料制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、建筑業(yè)等競爭性領域無所不在。(3)經(jīng)營方式靈活多樣。中小企業(yè)經(jīng)營范圍廣、經(jīng)營項目多其經(jīng)營體制相對靈活、經(jīng)營方式也更加多樣。俗話說“船小好調頭”，當經(jīng)濟波動時，中小企業(yè)能很快轉向，迅速適應市場變化。（4）競爭力弱，壽命短。雖然中小企業(yè)有“船小好調頭”的優(yōu)勢，但是其規(guī)模較小、競爭力弱，不如“船大好沖浪”的大型企業(yè)地位穩(wěn)定，便使得中小企業(yè)壽命較短，停業(yè)破產(chǎn)率較高。2.2.3中小企業(yè)的地位和作用當今，中小企業(yè)日益成為世界各國經(jīng)濟增長的主要動力，促進中小企業(yè)的發(fā)展已成為最重要的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之一。我國中小企業(yè)以其獨特的優(yōu)勢在整個國民經(jīng)濟中占據(jù)十分重要的地位，在我國社會主義市場經(jīng)濟中也具有不可替代的地位。我國中小企業(yè)正在發(fā)揮著越來越大的作用，具體如下：（1）對我國經(jīng)濟增長的支撐作用。20世紀90年代以來，我國的經(jīng)濟增長速度主要依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)出口的比重很大，是各縣及縣以下財政收入的最主要來源。（2）對我國從計劃經(jīng)濟轉向市場經(jīng)濟的促進作用。作為我國經(jīng)濟改革的實驗區(qū)，中小企業(yè)在企業(yè)改革和體制創(chuàng)新上為我國帶來了很多成功經(jīng)驗。同時，中小企業(yè)的發(fā)展也為大型企業(yè)創(chuàng)造出一個競爭的環(huán)境，促進了大型企業(yè)的改革。（3）對我國就業(yè)難的幫助作用。中小企業(yè)數(shù)量巨大，并且其主要存在和發(fā)展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，對勞動力的需求遠高于大型企業(yè)已成為我國就業(yè)的主要渠道，為解決就業(yè)難、實現(xiàn)社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。中小企業(yè)發(fā)展電子商務的意義（1）擴大產(chǎn)品和服務市場中小企業(yè)通過發(fā)展電子商務建立的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，大大拓寬了發(fā)展空間。企業(yè)可以通過這個網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，完善企業(yè)相關信息，發(fā)布產(chǎn)品最新信息，客戶可以通過網(wǎng)絡查詢到企業(yè)的詳細信息，比如產(chǎn)品、形象、評價等。這種方式以較低的成本達到了有效的宣傳，具有重要的經(jīng)濟意義。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，了解到客戶的意見和需求，對企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化具有重要作用。中小企業(yè)發(fā)展電子商務，可以獲得更多的商業(yè)機會，拓展企業(yè)的發(fā)展空間，對提高市場占有率具有精選資料重要意義。（2）有效降低產(chǎn)品成本傳統(tǒng)企業(yè)只能被動地接受市場對自己的產(chǎn)品進行選擇，而電子商務可以使企業(yè)實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，能夠更有目的地準備原材料，實施生產(chǎn)與銷售，便能使企業(yè)主動尋找市場，拿到訂單，有效減少浪費。電子商務可以大大降低企業(yè)的采購成本、硬件設施成本、營銷成本、庫存成本，有效降低了傳統(tǒng)企業(yè)高昂的交易費用。（3）提高經(jīng)營管理水平中小企業(yè)開展電子商務，可以節(jié)省大量的營銷人員和市場開發(fā)人員，大大降低了企業(yè)的管理費用和業(yè)務支出。通過開展電子商務，中小企業(yè)可以隨時掌握市場行情、了解顧客需求、改善服務質量、降低產(chǎn)品成本、加快資金流動，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，提升了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。精選資料我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的環(huán)境分析電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境分析電子商務的發(fā)展離不開所處環(huán)境的影響，下面通過PEST模型（政治、經(jīng)濟、社會、技術）來對電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境進行分析。3.1.1政治因素（P）（1） 我國近年來頒布的電子商務監(jiān)管條例更加務實，更具有可操作性，也越來越全面，對電子商務的正確實施給予政策上的指導，為公民參與電子商務提供政策上的保障。對電子商務開展的規(guī)范化引導和推進，更有利于電子商務的長遠發(fā)展。（2） 傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務逐漸成為趨勢，在我國頒布的電子商務政策中，大力支持傳統(tǒng)企業(yè)通過開展電子商務平臺來開拓市場。如今，互聯(lián)網(wǎng)逐漸在農(nóng)村普及，電子商務的應用也能帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，促進農(nóng)村電子商務市場的發(fā)展。（3）隨著電子商務的發(fā)展，各地政府紛紛頒布電子商務政策，積極推動本地電子商務的發(fā)展，希望能夠培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的本地電子商務企業(yè)，大力帶動本地的經(jīng)濟發(fā)展。3.1.2經(jīng)濟環(huán)境（E）（1）近年來，我國對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展不錯，進出口貿(mào)易總額逐年遞增，出口類中小企業(yè)經(jīng)營狀況平穩(wěn)；在內貿(mào)方面，我國出臺了一系列政策來刺激內需，起到了不錯的效果，國內貿(mào)易總額也呈逐年上升趨勢。綜上所述，中國的宏觀經(jīng)濟環(huán)境正處在一個良好的時期。（2）隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國民收入持續(xù)增加，除了生活必需品的消費支出外，國民對豐富生活的娛樂消費品的需求也在增加因此，國民收入的增加提升了國民的消費需求。（3）由于電子商務的快速成長性，電子商務也躋身風險投資日益關注的行業(yè)之中，越來越多的電子商務企業(yè)得到風險投資，在資本的支持下迅速發(fā)展起來。因此，電子商務的資本市場環(huán)境越來越好。精選資料3.1.3社會環(huán)境（S）（1） 我國互聯(lián)網(wǎng)應用環(huán)境較好，網(wǎng)民規(guī)模也平穩(wěn)增長。有數(shù)據(jù)顯示，截止至2021年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模突破6.5億大關，達到6.67億，較2021年6月底增加3569萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至48.8%，較2021年6月底提高1.9個百分點，如圖1所示。圖2中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率（2） 我國電子商務應用群體規(guī)模在穩(wěn)定增長，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到4.13億，較2021年底增加5183萬，增長率為14.3%，我國網(wǎng)絡購物市場依然保持著穩(wěn)健的增長速度。與此同時，我國手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模增長迅速，達到3.40億，增長率為43.9%，手機網(wǎng)絡購物的使用比例由42.4%提升至54.8%。圖3網(wǎng)絡購物、手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模及使用率精選資料3.1.4技術環(huán)境(T)目前，我國已形成擁有數(shù)據(jù)通信、光纖通信、無線通信、衛(wèi)星通信等多種技術的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡，與中國移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通實現(xiàn)了互聯(lián)，并逐步向寬帶化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，我國的信息基礎設施達到了較高的水平。(2)近年來，我國電子商務加強與互聯(lián)網(wǎng)其他應用領域的合作，促進移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，移動互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術、3G技術的商用以及相關技術的發(fā)展，將推進電子商務模式的創(chuàng)新。3.2中小企業(yè)實施電子商務的SWOT分析中小企業(yè)實施電子商務的優(yōu)勢組織機構精煉，管理結構簡單。中小企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)人員比較少，管理結構簡單，領導層比較精干，企業(yè)內部信息溝通暢通，企業(yè)的管理者容易把握市場變化的信息，并就決策問題能夠較快達成一致的意見，迅速作出決策。企業(yè)員工較少，容易統(tǒng)一思想。中小企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)員工少，易于統(tǒng)一思想。通過宣傳，可以使員工很快形成共識，為電子商務的順利實施奠定良好的基礎。競爭意識較強、經(jīng)營機制靈活。對于電子商務這一嶄新的商務模式，中小企業(yè)很容易認識到其中的巨大商機，因此，主觀上比大企業(yè)更容易應用電子商務來拓展企業(yè)的經(jīng)營空間、改進企業(yè)的服務、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。中小企業(yè)實施電子商務的劣勢管理者素質較低。企業(yè)管理水平較低，管理方法落后，尤其是家族式管理的盛行，使得企業(yè)不愿意或者不能引進高水平的管理者，從而導致企業(yè)在達到一定規(guī)模之后長期停滯不前。融資渠道狹窄。中小企業(yè)應用電子商務需要資金投入，在開展電子商務的過程中，資金緊缺將會成為企業(yè)無法回避的問題。技術人才短缺。電子商務專業(yè)技術人才的短缺已成為阻礙中小企業(yè)電子商務發(fā)展的一個重要因素。企業(yè)信息化水平偏低。中小企業(yè)的信息化水平仍舊停留在文字處理、人事精選資料管理、財務管理等辦公自動化階段；局域網(wǎng)的應用也主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應用很少。中小企業(yè)實施電子商務的機會(1)國家政策的支持。國家經(jīng)貿(mào)委《關于鼓勵和促進中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》要求各級政府充分利用計算機網(wǎng)絡等先進技術手段逐步建立健全向全社會開放的中小企業(yè)服務體系，為中小企業(yè)獲取政策、技術、人才信息和市場提供方便。融資困難有所緩解。目前，在深圳證券交易掛牌上市的中小企業(yè)已經(jīng)超過100家，為中小企業(yè)融資打開了便利之門。同時，香港證券交易所也設立了創(chuàng)業(yè)板，為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)融資提供方便。國家開發(fā)銀行還積極支持各類各級擔保公司的發(fā)展，由擔保公司為中小企業(yè)向商業(yè)銀行貸款提供擔保，以此引導商業(yè)金融向中小企業(yè)融資。電子商務應用企業(yè)日益增多。盡可能多的企業(yè)加入其中，形成一種良好的電子商務應用環(huán)境，只有這樣，才能真正實現(xiàn)電子商務的價值。中小企業(yè)實施電子商務的威脅(1)消費者的認可度較低。長期以來，人們在購物時大多傾向于可見到實物的、體驗式的消費，對于虛擬的網(wǎng)絡購物(或采購)仍心存顧慮。消費者對電子商務的認可度還很低，這將會大大影響中小企業(yè)電子商務的銷售份額。缺乏配套的法律制度。現(xiàn)有的調整商貿(mào)活動的法律規(guī)范已經(jīng)不能適應電子商務的發(fā)展，而且目前，我國很多應用電子商務必須的法律法規(guī)尚未出臺。在這種背景下，中小企業(yè)應用電子商務勢必存在更大的風險和不確定性。缺乏良好的社會信用環(huán)境。由于電子商務具有虛擬性，缺少可以被控制的具體實物，所以，對當事人的商業(yè)信用要求更高。由于我國是在工業(yè)經(jīng)濟和市場經(jīng)濟尚未完善的條件下發(fā)展電子商務，人與人的信任危機尚未解決，信用體系尚待完善，在這種環(huán)境下發(fā)展電子商務，勢必帶來很大的風險。物流發(fā)展滯后。由于我國物流企業(yè)管理水平低、設備陳舊、管理手段落后、運力不足、自動化程度和信息化程度低等原因，導致配送成本高，配送時間長，配送渠道不暢，根本無法滿足電子商務物流配送快速、準確、低成本的要求，因而使得中小企業(yè)缺乏應用電子商務的動力。精選資料中小企業(yè)開展電子商務運營平臺的現(xiàn)狀與問題分析我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀“2016世界電子商務大會”于4月11-12日在浙江省義烏市舉行。商務部電子商務和信息化司巡視員聶林海表示，近年來電子商務以線上線下融合為主要特征，智能化、數(shù)字化、在線化的新型商業(yè)體系正在形成。深刻的影響著生產(chǎn)流通模式以及人們的生活方式，對推動經(jīng)濟的轉型升級，帶動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進消費等各方面都發(fā)揮了積極的作用，正在成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力。過去五年，中國電子商務交易總額年均增長超過35%，去年中國的電子商務交易總額達到20.8萬億，網(wǎng)絡零售總額3.88萬億，同比增長33.3%，占到社會消費品零售總額的10.8%。到去年底，中國網(wǎng)絡購物用戶的規(guī)模已經(jīng)達到4.13億，較2021年增長了14.3%。從發(fā)展趨勢看，預計在十三五期間，我國電子商務將保持繼續(xù)快速的發(fā)展，而且發(fā)展的空間還非常的大。（1）隨著網(wǎng)絡消費習慣的逐步養(yǎng)成，網(wǎng)絡購物的滲透率將進一步擴大，而且依賴電子商務消費的年輕人，隨著收入不斷的增長，將成為我們消費的主力軍。（2）隨著國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實施，傳統(tǒng)的企業(yè)加快了線上線下的融合，將進一步拓展電子商務的廣度和深度。（3）隨著農(nóng)村電子商務、跨境電子商務的發(fā)展，特別是基礎設施、政策環(huán)境等方面的不斷完善，我們未來的發(fā)展?jié)摿€非常的巨大。（4）隨著移動互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實、智能穿戴等新一切信息技術的創(chuàng)新和推廣應用，將給電子商務開創(chuàng)更廣闊的空間。我國中小企業(yè)開展電子商務存在的問題電子商務的發(fā)展給中小企業(yè)帶來了很大的機遇，電子商務的應用可以為中小企業(yè)解決面臨的困難和問題。因此，電子商務越來越得到中小企業(yè)的認可和青睞。但是，在中小企業(yè)發(fā)展電子商務的過程中，仍然存在著不少的問題亟待解決。精選資料中小企業(yè)對電子商務認識不足在我國，大部分企業(yè)發(fā)展電子商務的意識比較淡薄，企業(yè)對電子商務的重要性和應用范圍都不明確，經(jīng)營過程中依然采用傳統(tǒng)模式。由于對新事物的接受能力比較差，加上電子商務中存在的風險因素，中小企業(yè)為了規(guī)避風險，不敢輕易嘗試發(fā)展電子商務，電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)難以得到發(fā)展。另外一部分發(fā)展電子商務的企業(yè)，往往對電子商務的理解比較片面，認為電子商務發(fā)展指的就是在網(wǎng)絡上簡單地建立一個網(wǎng)站，并在自己的網(wǎng)站上對企業(yè)產(chǎn)品進行網(wǎng)絡銷售。在這樣的企業(yè)里面，電子商務并未發(fā)揮真正作用，電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)沒有得到有效的利用，網(wǎng)絡系統(tǒng)中的企業(yè)信息相對簡單，缺乏具體的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，網(wǎng)絡系統(tǒng)中的信息得不到及時更新，這些對企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生極為不利的影響。因此，雖然電子商務在我國發(fā)展了這么多年,但是許多傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務的過程中對電子商務存在一些認識誤區(qū)，這也很大程度上制約了中小企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。中小企業(yè)發(fā)展電子商務缺乏資金和專業(yè)人才我國的中小企業(yè)普遍具有規(guī)模較小、融資渠道窄、資金實力差等特點,因此，他們在發(fā)展電子商務時普遍缺乏資金。有些中小企業(yè)看到其他企業(yè)由于開展電子商務獲得了豐厚的回報，采取“跟風行動”也開展電子商務活動，但是投入力度不大。這些中小企業(yè)發(fā)展電子商務沒有長遠目標，一方面希望開展電子商務獲得較高利潤，但另一方面由于缺乏資金，難以投入大量資金引進高水平的專業(yè)人才，受到成本制約，很多中小企業(yè)將網(wǎng)站外包給網(wǎng)絡公司來建立，很難適應新信息技術下的電子商務發(fā)展。而且，從我國目前的就業(yè)行情來看，電子商務就業(yè)率還是比較低的，很多電子商務的人才找不到合適的工作。中小企業(yè)和大型企業(yè)相比，高端的人才往往會選擇大型企業(yè)不選擇一些中小企業(yè)，而中小企業(yè)也不招聘一些能力不足的電子商務從事人員，這樣一來就導致了惡性循環(huán)，制約了我國中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)信息化管理建設薄弱我國信息化建設起步較晚且尚未形成一定的規(guī)模，信息化程度依然處于較低水平。信息化建設是中小企業(yè)發(fā)展電子商務的前提與基礎,沒有完善的信息系統(tǒng),中小企業(yè)就無法開展真正的電子商務交易。目前我國進行信息化的企業(yè)所占比例精選資料僅為2.9%，特別是中小企業(yè)在進行信息化建設的過程中存在一定的盲目性，缺乏科學合理的規(guī)劃和有效的保障機制，企業(yè)的發(fā)展僅僅停留在一個網(wǎng)站建設上。同時,信息化系統(tǒng)的管理和維護也是一項長期工程,需要持續(xù)追加人力、物力和資金。大多數(shù)企業(yè)在前期購置基本硬件設備時資金能及時到位,但隨著對信息化要求的提高,需要投人的資金越來越多,大多數(shù)中小企業(yè)“老板”卻不愿繼續(xù)追加資金,造成企業(yè)信息化繼續(xù)建設舉步維艱。尚未形成健全的誠信體系和安全保障體系對于電子商務而言，安全問題已成為影響其深入發(fā)展的關鍵問題。從國內的一些調查顯示，許多社會消費群體在進行網(wǎng)上購物時，優(yōu)先考慮的是購物的安全。伴隨著網(wǎng)絡技術的不斷更新和發(fā)展，黑客、病毒等網(wǎng)絡犯罪問題突顯，都使得網(wǎng)絡交易存在風險，特別是數(shù)據(jù)的安全保證（數(shù)據(jù)加密）、交易的安全保證和支付的安全保證，使得電子商務發(fā)展存在安全缺失。每年因為網(wǎng)絡安全問題造成了上百億的損失，這無疑對其公司是一種致命的打擊，嚴重影響了中小企業(yè)的經(jīng)營狀況此外，商家的信用問題同樣引起消費群體關注。與傳統(tǒng)交易模式相比,在網(wǎng)絡交易過程中,購買者獲取相關信息的成本大幅度提高,掌握的信息量減少,造成了交易雙方的信息不對稱。網(wǎng)絡的不安全性以及整個社會誠信度基礎的薄弱,國家無完善有效的信用約束機制都是制約電子商務發(fā)展的障礙。電子商務相關法律法規(guī)不完善電子商務是在虛擬空間進行的,有不同于傳統(tǒng)商務活動的特殊性。因此,需要有專門的法律法規(guī)來規(guī)范和約束。近年來，雖然我國在借鑒一定國外先進經(jīng)驗，結合我國具體實際制定了一系列的電子商務相關法律法規(guī)，但還存在許多方面的不足。隨著我國電子商務的進一步發(fā)展，其更加突顯出許多問題，迫切要求構建完善的電子商務法律法規(guī)，如網(wǎng)絡交易方信息披露、網(wǎng)上交易安全性保證、隱私保護、網(wǎng)上打假、知識產(chǎn)權保護等方面的問題。如不能夠盡快制定和完善相關法律法規(guī)勢必會使得消費者的權益受到侵害。因此,制定與電子商務相配套的相關法律法規(guī)已刻不容緩。精選資料我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的應對策略我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務應鑒于上述問題，重新認識電子商務根據(jù)自身情況，在以下幾方面進行全面調整。提高對電子商務的認識我國的中小企業(yè)要加快發(fā)展電子商務，主要是中小企業(yè)的經(jīng)營管理者必須要重視電子商務的發(fā)展，要在觀念上重視電子商務，全面了解電子商務的實質，認識到中小企業(yè)發(fā)展電子商務是在信息技術的基礎上，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)把買方、賣方、生產(chǎn)廠商和貿(mào)易伙伴等全面結合在一起的廣泛應用。對電子商務的認識是企業(yè)電子商務開展成敗的關鍵。因此，企業(yè)應加強對電子商務的認識和理解，將電子商務這種全新經(jīng)營理念引入到管理者和全體員工中，借鑒原有的經(jīng)營管理經(jīng)驗方面的優(yōu)勢，尋找網(wǎng)上經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營的最佳契合點。只有這樣，才能帶動企業(yè)全員對開展電子商務的積極性，保證企業(yè)電子商務系統(tǒng)的有機運行。加大資金投入和培養(yǎng)電子商務人才的力度一方面，中小企業(yè)在發(fā)展電子商務時，要從企業(yè)的實際情況出發(fā)，根據(jù)資金實力來“量體裁衣”，合理規(guī)劃資金的投入。而且，中小企業(yè)發(fā)展電子商務可以看成是一個項目，要分步實施，再逐步到位，因此