互聯(lián)網(wǎng)思維之獨孤九劍(擴展整合篇)

互聯(lián)網(wǎng)思維下的新營銷

互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言，是一種商業(yè)民主化的思維，是一種用戶至上的思維，是迭代、極致、平臺、跨界……導語市場營銷觀念的演變企業(yè)營銷管理觀念的變化趨勢與五種企業(yè)經(jīng)營觀社會（整體利益）顧客（欲望的滿足）企業(yè)（利潤）今天70年代“二戰(zhàn)”前3.生產(chǎn)觀念2.產(chǎn)品觀念1.推銷觀念營銷觀念社會營銷觀念123以企業(yè)為中心的觀念11.生產(chǎn)觀念（productionconcept）我們能生產(chǎn)什么，就賣什么生產(chǎn)觀念認為：消費者會青睞買得到的、價格低廉的產(chǎn)品。管理應該集中于提高生產(chǎn)和分銷效率。例如：美國皮爾斯堡公司自1869年成立后的50多年中，主要目標就是發(fā)展生產(chǎn)，其口號是：“本公司旨在制造面粉。”聯(lián)想通過低廉的勞動力成本、高度的生產(chǎn)效率和大眾分銷，在競爭激烈、價格敏感的中國PC市場上占據(jù)壟斷地位。2.產(chǎn)品觀念（productconcept）產(chǎn)品觀念認為：在市場產(chǎn)品有選擇的情況下，消費者會歡迎質(zhì)量最優(yōu)、性能最好和特點最多的產(chǎn)品。企業(yè)應該致力于制造質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，并經(jīng)常不斷地加以改造提高。例如：美國通用汽車公司的總裁曾說：“在消費者沒有見著汽車之前，他們怎么會知道需要什么樣的汽車呢？”這種思想觀念曾使日后通用汽車公司在與日本汽車制造商的較量中陷入困境。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念的不足之處是什么？容易導致營銷近視癥市場營銷近視癥是銷售人員常犯的錯誤，關(guān)注自己提供的特定產(chǎn)品甚于關(guān)注這些產(chǎn)品產(chǎn)生的利益和體驗。他們過于關(guān)注自己為現(xiàn)有欲望開發(fā)出來的產(chǎn)品，而忽略顧客需要的變化。他們忘記了產(chǎn)品只是解決顧客問題的工具而已。營銷近視癥的例子一個1/4英寸鉆頭的制造商可能認為自己的顧客需要鉆頭，但是顧客真正需要的是1/4英寸的洞。一旦出現(xiàn)能夠更好或更便宜地滿足顧客需要的新產(chǎn)品，這些銷售人員就會遇到麻煩。一些制造商相信如果它們能夠“制作出更好的捕鼠器，人們就會涌上門”。但是它們常常遭到市場無情的打擊。人們可能為老鼠問題尋求更好地解決之道，但不一定是更好的捕鼠器。更好地解決之道可能是化學噴劑、滅鼠服務或其他比捕鼠器更好的東西。而且，除非制造商采用有吸引力的設計、包裝和定價，選擇方便的分銷渠道，有效地吸引那些需要它的人們的注意，并說服它們相信，否則，即使有更好的捕鼠器，也可能賣不出去。推銷觀念認定：消費者不會因自身的需求與愿望主動地購買商品，必須經(jīng)由推銷的刺激才能誘使其采取購買行為。產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品必須努力推銷，否則就不能增加銷售量和利潤。企業(yè)致力于產(chǎn)品的推廣與廣告活動，以期獲得充分的銷售量和利潤。3.推銷觀念（sellingconcept）我們賣什么，就讓人們買什么例如：美國皮爾斯堡公司的口號改為：“本公司旨在出售面粉。”并在公司內(nèi)設立了商情調(diào)研部門，派出大量推銷員擴大銷售。推銷觀念的適用產(chǎn)品：推銷觀念通常適用于非所求產(chǎn)品——那些在正常情況下，消費者不會主動想到要購買的產(chǎn)品，如保險或獻血。這些行業(yè)必須善于追蹤潛在顧客并向他們宣傳產(chǎn)品利益。案例：誰能把斧子賣給總統(tǒng)

2001年5月20日，美國一位叫喬治-赫伯特的推銷員，成功地把一把斧子推銷給了布什總統(tǒng)。布魯金斯學會得知這一消息后，把刻有"最偉大推銷員"的一只金靴子贈予了他。這是自1975年該學會的一名學員成功地把一臺微型錄音機賣給尼克松以來，又一學員獲此殊榮。以消費者為中心的觀念市場營銷觀念認為：企業(yè)的一切計劃與策略應以滿足消費者的需求為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。2市場營銷觀念（marketingconcept）顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么案例：世界上最早的營銷觀念三井高利創(chuàng)辦三越百貨三井高利是日本三重縣人，從小立志要做布商。當他赤手空拳前往東京闖天下而長時間沒有結(jié)果時，打算歇業(yè)回鄉(xiāng)。一天，他在洗澡堂里聽到幾個手藝人在高聲談論，準備穿一條新丁字褲去參加廟會，卻湊不齊人數(shù)合伙去買，為此煩惱不已。三井高利一邊洗澡一邊想：這是怎么回事？原來，當時的商業(yè)習慣，布料是以匹為單位出售。第二天，他在店門口貼上了這樣一張紙：布匹不論多少都可以減下來賣。頭天在澡堂里遇到的手藝人看了這張紙條飛奔進來買了夠做一條丁字褲的漂白布。在接近廟會的日子里，有相同需求的人非常多。店里所有的漂白布，在那天銷售一空。布店主要的顧客是女性，而女性買東西最多的時候，是女兒將出嫁的時間。她們不僅需要衣服，還要齊備放衣服的衣櫥、包、綢緞及包和服的紙、梳子、簪子、鞋箱、餐具等種種東西。必須東一家西一家地去選購。如果這些東西可以在一個地方一次買齊，對顧客來說該有多方便呀。于是三井高利馬上將其付諸實施，這就是創(chuàng)辦于1673年的日本第一家，也是世界第一家百貨公司——“三越”。其經(jīng)營宗旨是：保證顧客滿意，做顧客滿意的助手，為他們設計合適的商品，保證全面供貨以及退款制度。這些做法直到250年后才出現(xiàn)在美國的西爾斯·羅巴克公司。德魯克認為，這就是世界上最早的營銷觀念。市場營銷的首次實踐不是出自西方，而是來自日本。比較推銷觀念和營銷觀念廠商產(chǎn)品推銷和促銷通過擴大消費者需求獲取利潤目標市場顧客需求協(xié)調(diào)市場營銷通過滿足消費者需求創(chuàng)造利潤出發(fā)點中心方法目標(a)推銷觀念(b)市場營銷觀念以社會長遠利益為中心的觀念社會市場營銷觀念認為：企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。這種觀念要求企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務，不僅要以顧客為中心，以滿足顧客需求和欲望為出發(fā)點，而且要兼顧顧客、社會和企業(yè)自身三方面利益，在滿足顧客需求、增加社會福利的過程中獲利。企業(yè)應該承擔社會責任，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關(guān)系，求得企業(yè)的健康發(fā)展。3社會市場營銷觀念（socialmarketingconcept）制定整合的市場營銷計劃和方案市場營銷組合工具可被分為四大類，成為市場營銷的4P：產(chǎn)品：公司必須首先創(chuàng)造能夠滿足需要的市場提供物定價：確定為這一市場提供物收取多少費用渠道：如何使消費者買到該市場提供物促銷：必須與目標顧客就該市場提供物的利益進行溝通，說服它們相信并購買。企業(yè)必須綜合運用這些市場營銷組合工具，制定細致、周到的整合營銷計劃，向選定的顧客溝通和遞送計劃好的價值。建立顧客關(guān)系客戶關(guān)系管理(customerrelationshipmanagement)指通過遞送卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關(guān)系的整個過程。它涉及獲得、維持和發(fā)展顧客的所有方面。客戶關(guān)系顧客價值顧客滿意12建立顧客忠誠和維持顧客忠誠的條件：高度滿意良好的客戶關(guān)系管理產(chǎn)生顧客愉悅。高興的顧客保持忠誠，并向其他人積極地介紹公司及其產(chǎn)品。不太滿意、某種程度上滿意和完全滿意的顧客在忠誠上存在很大差異。即使是細微差別，也可能導致忠誠度的顯著降低。公司失去一個顧客的后果遠不止損失一筆訂單那樣簡單，實際上失去的是這個顧客一生中可能會購買的總量——顧客終身價值（customerlifetimevalue）案例：斯圖爾特·萊昂納多在康涅狄格州經(jīng)營著一家高盈利的連鎖超市，有4家分店。他說，每看到一位生氣的顧客，就好像看到5萬美元從他的商店飛了出去。為什么？因為他的顧客平均每周消費約100美元，一年按50周計算，一般可以保持10年左右。如果這個顧客因不愉快的體驗而轉(zhuǎn)向另一家超市，斯圖爾特·萊昂納多的商店就會損失總計5萬美元的收入。而且，一旦這位失望的顧客與其他顧客分享他那不愉快的體驗而導致他們也離開的話，商店的損失會更大?；ヂ?lián)網(wǎng)思維SMSSMS@@SMS@移動互聯(lián)時代的思維革命互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，不僅僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，是一種價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動力。創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創(chuàng)造明天?！⒗锇桶投戮种飨R云互聯(lián)網(wǎng)其實不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，我把它總結(jié)成七個字，“專注、極致、口碑、快”?！∶坠径麻L雷軍關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”劍譜用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維社會化思維大數(shù)據(jù)思維平臺思維跨界思維關(guān)于經(jīng)營理念和消費者關(guān)于品牌和產(chǎn)品規(guī)劃關(guān)于產(chǎn)品和服務體驗關(guān)于創(chuàng)新流程關(guān)于業(yè)務運營關(guān)于傳播鏈、關(guān)鍵鏈關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、核心競爭力關(guān)于商業(yè)模式、組織形態(tài)關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新第一式

用戶思維互聯(lián)網(wǎng)思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以顧客為中心”去考慮問題。劍法詳解第一招用戶思維這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產(chǎn)品不

能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。得“屌絲”者得天下騰訊、淘寶、小米、余額寶，莫不如此。事業(yè)要想做大，就必須抓住屌絲人群！請問：任志強、潘石屹這樣的房地產(chǎn)巨頭也應該去瞄準屌絲？屌絲思維VS.20/80原則劍法詳解第二招用戶思維兜售參與感

2013年12月27日，互聯(lián)網(wǎng)知識型社群“邏輯思維”成功進行了第二次社群招募，號稱“史上最無理的會員召集”，唯一通道是微信支付，一天之內(nèi)輕松募集800萬。讓用戶參產(chǎn)品與優(yōu)化，讓粉絲投票，粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。讓用戶參與品牌傳播。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。請問：羅胖到底賣了什么？是視頻？是圖書？還是？劍法詳解第三招用戶思維用戶體驗至上好的用戶體驗應該從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。2014年2月在淘寶和天貓平臺上，零售類目總銷售額約17億。銷售排名第一的三只松鼠成交金額超過8000萬，成交筆數(shù)接近2000萬。請問：三只松鼠為何能成為淘寶第一的零食店？第二式

簡約思維在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。而對于產(chǎn)品設計，則力求簡潔和簡約。簡約，意味著人性化。互聯(lián)網(wǎng)思維劍法詳解第一招簡約思維

專注，少即是多

HTC正在沒落，這是個毋庸置疑的事實。根本問題是，HTC在產(chǎn)品定位和產(chǎn)品規(guī)劃上出了問題。HTCOnex，Buffterfly，One每款都是旗艦，但都淹沒于機海。大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。請問：三星為什么能夠屹立不倒？劍法詳解第二招簡約思維外在部分，要足夠簡潔；內(nèi)在部分，操作流程要足夠簡化簡約意味著人性化，是人性最基本的東西。人性都是懶的，你能讓我少一步，我就更愿意用這個產(chǎn)品。簡約既是美

張小龍原話：自然往往和人的本性相關(guān)。微信的搖一搖是個以“自然”為目標的設計。“抓握”，“搖晃”，是人在遠古時代沒有工具時必須具備的本能。微信“搖一搖”，界面足夠簡約，沒有任何按鈕，也沒有任何其他入口。它只有一張圖片，這張圖片只需要用戶做一個動作，就是“搖一搖”。第三式

極致思維極致就是把產(chǎn)品和服務做到最好，超越用戶預期。

只有極限思維，才有極致產(chǎn)品。

打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品，服務即營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)思維劍法詳解第一招極致思維

痛點：用戶需求必須是剛需，是用戶急需解決的問題

癢點：工作和生活中有別扭之處，即乏力又欲罷不能，這就是癢點。

興奮點：給用戶帶來“wow”效應的刺激，產(chǎn)生興奮點。打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品2014年3月18日，紅米Note發(fā)布，短短幾天之內(nèi)，QQ空間預約人數(shù)突破1500萬。請問：紅米公認不是最好的手機，它的極致在何處？劍法詳解第二招極致思維

極致就是超越預期。

那么極致的服務，自然也是超越用戶的預期而對。進入并了解用戶的內(nèi)心世界，彼此可以感同身受的心。服務即營銷付費報名每千人規(guī)模成長速度2013.12.262013.11.111000人2014.2.172014.3.202000人3000人請問：僅用130天，沒有廣告如何增長？第四式

迭代思維迭代思維體現(xiàn)在兩個層面，一個是“微”，小處著眼，微創(chuàng)新；一個是“快”，天下武功，唯快不破。傳統(tǒng)企業(yè)需要一種迭代意識，即使乃至實時地把握用戶需求?；ヂ?lián)網(wǎng)思維劍法詳解第一招迭代思維

你的產(chǎn)品可以不完美，但只要能從用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，這種單點突破就叫“微創(chuàng)新”。

眾多的“微創(chuàng)新”可以引起質(zhì)變，形成變革式的創(chuàng)新。小處著眼，微創(chuàng)新截至目前，360隨身WiFi已經(jīng)誕生了一年多，售賣接近1000萬臺，為廣大網(wǎng)友們節(jié)省了大約13000TB的流量，成為廣大網(wǎng)民們?nèi)耸直貍涞纳暇W(wǎng)神器，其中學生群體則是購買主力。請問：360隨身WiFi熱賣的本質(zhì)是它做對了什么？劍法詳解第二招迭代思維

快速迭代，是針對客戶已建議最快的速度進行調(diào)整，融合到新的版本中。

對于互聯(lián)網(wǎng)時代而言，速度比質(zhì)量更重要，客戶需求快速變化，因此，不追求一次性滿足客戶的需求，而是通過一次次的迭代讓產(chǎn)品的功能更加豐滿。天下武功，唯快不破

號稱“最適合中國人”的手機系統(tǒng)的MIUI，正是因為積極與用戶互動，保持一周一更的速度才獲得今天的成就。第五式

流量思維流量意味著體量，體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。量變才能引起質(zhì)變，要堅持到質(zhì)變的“臨界點”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維劍法詳解第一招流量思維

想做互聯(lián)網(wǎng)，必先“自宮”，讓用戶端沒有成本，這樣再產(chǎn)品上會不斷產(chǎn)生創(chuàng)新，然后再來建立其他的商業(yè)模式。

這才是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的法則。免費是為了更好的收費

360最開始做殺毒的時候，采用了免費模式，給整個殺毒軟件市場來了個大攪局。而360在積聚了大量的客戶后拓展了瀏覽器的市場，通過增值服務實現(xiàn)了盈利。請問：優(yōu)酷的強制廣告模式算免費嗎？質(zhì)變劍法詳解第二招流量思維

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最美妙的事情就是當用戶達到一定的規(guī)模之后，突入起來的“質(zhì)變”，QQ從一個聊天工具顯示變成了一個社交平臺。微信從一個“約炮”工作變成了一個“互聯(lián)網(wǎng)入口”，成就了騰訊帝國。堅持到質(zhì)變的“臨界點”

從2011年初的一款僅僅是發(fā)送文字和照片的微信1.0，到現(xiàn)在匯聚6億多人集成了社交、移動支付、金融、打車等的微信5.2。它早已成為一大互聯(lián)網(wǎng)入口。請問：人人網(wǎng)擁有2億用戶，但為什么一直到不了臨界點？第六式

社會化思維在社會化商業(yè)時代，用戶遺忘的形式存在。

利用社會化媒體，可以重塑企業(yè)和用戶之間的溝通關(guān)系。

利用社會化網(wǎng)絡，可以重塑組織管理和商業(yè)運作模式。互聯(lián)網(wǎng)思維劍法詳解第一招社會化思維

社會化媒體的重要特征是人基于價值觀、興趣和社會關(guān)系鏈接在一起。

公司面對的用戶是以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的社群形式存在的。

社會化媒體的本質(zhì)就是“人人都是自媒體”。社會化媒體，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系

自從羅永浩宣布發(fā)布錘子手機以來，就保受爭議。隨著錘子rom的推出，在罵聲和支持聲的交織下，卻為羅永浩和錘子科技帶來持續(xù)的熱度和數(shù)百萬的死忠粉。請問：羅永浩為什么經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友對他的嘲諷？劍法詳解第二招社會化思維眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。眾包協(xié)作維基百科自2001年1月15日正式成立，截至2013年1月，全球所有282種語言的獨立運作版本共突破2100萬個條目，總登記用戶也超越3200萬人，而總編輯次數(shù)更是超越12億次。請問：為什么用戶會樂于參與產(chǎn)品的開發(fā)及完善？1.定義2.背景

3.交易模式5.眾包平臺介紹

6.啟發(fā)4.模式特點目錄112113DefinitionofCrowdsourcing互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式虛擬數(shù)字化一、定義一個公司或機構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡的做法。眾包的任務通常是由個人來承擔，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務，也有可能以依靠開源的個體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。3創(chuàng)新的復雜性跨領域跨學科企業(yè)內(nèi)部開發(fā)困難Iweb2.0強大的交互II企業(yè)外部可利用資源豐富III二、背景眾包式創(chuàng)新：江湖遍撒英雄帖互聯(lián)網(wǎng)將世界變成地球村，當網(wǎng)絡技術(shù)遭遇商業(yè)世界，外包（Outsourcing）應運而生，來自美國的軟件開發(fā)和客戶服務外包，使印度的信息產(chǎn)業(yè)面貌一新。托馬斯?弗里德曼把互聯(lián)網(wǎng)和外包比作推平世界的兩輛推土機，世界正變得越來越平。互聯(lián)網(wǎng)進入Web2.0的一個顯著標志就是互動性增強，網(wǎng)絡更多地成為平臺，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容比以往任何時候都多。這一現(xiàn)象投射到商業(yè)領域，便是眾包（Crowdsourcing）的興起。創(chuàng)新的力量來自專業(yè)人士，也來自產(chǎn)品和服務的用戶及社會大眾。自杰夫?霍韋在《連線》雜志首次提出眾包的概念以來，眾包一直與維基經(jīng)濟學、大規(guī)模協(xié)作、長尾等被列為Web2.0概念。從商業(yè)現(xiàn)實來看，外包存在雇傭關(guān)系，將任務外包至特定的第三方。而眾包則面向不特定的多數(shù)，而且不涉及雇傭關(guān)系。

美國在線電影租賃公司Netflix美國在線電影租賃公司Netflix完成了一個為期3年的項目，成為嘗試眾包并獲得成功的一個典型。Netflix公司的用戶通過網(wǎng)站下訂單，在觀看郵寄到家中的DVD后，再登錄網(wǎng)站對影片做出評價。為了提高用戶體驗，Netflix公司開發(fā)了Cinematch技術(shù)，根據(jù)用戶對以往觀看影片的打分記錄，推測用戶偏好并推薦其他電影。2006年，Netflix公司設立了一個獎項，如果有人能把Cinematch推薦影片的精確度提高10%以上，可以獲得100萬美元的獎勵。這就是一個眾包項目的開始。自2006年10月任務發(fā)布以來，全球3萬多名工程師下載了Netflix提供的數(shù)據(jù)，嘗試編寫新的算法來提高Cinematch的精確度。

詭異的是，每個人提升預測準確性的方法不同，但都只在部分范圍內(nèi)有效，遇到特定的電影便推薦不準確。通常來說，單個小組的進展在開始時都比較迅速，一般能獲得5%、6%甚至8%的提升，但精準度要再繼續(xù)提高則變得非常困難。這便決定了參賽者們必須聯(lián)合組成小組攻破這個難題。三年以來，來自全球186個國家的上千個研發(fā)小組提交了自己的解決方案。在各個小組都無法達到提高10%的目標的情況下，小組之間開始聯(lián)合起來。9月下旬，Netflix公布的最終獲勝小組BellKor'sPragmaticChaos便是幾個團隊聯(lián)合的結(jié)果。這是一個跨國小組，共有成員7人，包括統(tǒng)計專家、機器學習專家和計算機工程師，分別來自美國、加拿大、澳大利亞和以色列。眾包之路并不直觀。各個小組是經(jīng)過近兩年的緩慢進展，才摸索到了大規(guī)模協(xié)作這條路。Netflix的實踐表明，眾包可以激活全球研發(fā)社區(qū)，其產(chǎn)出效果要比公司內(nèi)部研發(fā)人員好?；ㄙM100萬美元，既解決了難題，又引來了媒體的爭相關(guān)注，其他科技公司有理由眼紅Netflix公司的眾包嘗試。

T恤生產(chǎn)商Threadless用戶就是公司。在眾包模式下，用戶既是產(chǎn)品的消費者，又是生產(chǎn)者。T恤生產(chǎn)商Threadless允許用戶通過網(wǎng)絡提交自己設計的T恤圖案，也可以對其他人提交的方案進行投票和訂購，每周對收到的約1500個T恤方案進行投票，最后挑選約10個設計方案，這些獲勝的設計將會贏得2000美元現(xiàn)金獎勵。而獲勝的設計往往會暢銷，引來幾千人訂購。Threadless公司沒有銷售團隊，沒有專業(yè)的研發(fā)人員，沒有聘請時尚攝影師，也從不打廣告，但其銷量卻可以達到3位數(shù)的增長。公司甚至考慮對那些積極投票的用戶發(fā)放獎金，因為他們的意見為觀察市場流行趨勢提供了真知灼見，也為Threadless公司的計劃和研發(fā)提供了便利。

Innocentive網(wǎng)站這是美國制藥企業(yè)禮來公司EliLilly在2001年開發(fā)的一個網(wǎng)站，面向公司以外對研發(fā)新藥有興趣的智慧之士。其模式是發(fā)包方在該網(wǎng)站上刊登出難題，尋求專家的幫助。一旦這些問題獲得解決，發(fā)包方將向方案提供者支付1萬至10萬美元不等的獎金。相比昂貴而漫長的制藥企業(yè)內(nèi)部研發(fā)，這是非常劃算的方式。據(jù)InnoCentive首席技術(shù)官稱，網(wǎng)站登出的問題有30%以上獲得了圓滿解答，比在公司內(nèi)進行研發(fā)的解決率提高了30%。

搜狗輸入法搜狗輸入法將眾包分為兩大塊，一塊是皮膚，因為用戶的參與設計，現(xiàn)在有19354種皮膚，另一塊是詞庫，搜狗命名為細胞詞庫，現(xiàn)在有12008個詞庫，這兩個數(shù)字都在不斷的增長。iStockphotoiStockphoto讓所有的攝影愛好者分享照片，并且逐漸將這些照片分類銷售，供需要者下載購買。收入由攝影者和網(wǎng)站經(jīng)營者分享。研發(fā)成本不斷上升股價下跌一半多銷售業(yè)績平平寶潔公司在這樣的背景下利用網(wǎng)絡眾包外部創(chuàng)新比例2000年2005年2000年以前2000年以后15%50%研發(fā)能力60%公司研發(fā)人員9000人外圍研發(fā)人員150萬人以前現(xiàn)在三、網(wǎng)絡眾包的交易模式Crowdsourcing:發(fā)包方、接包方、中介機構(gòu)接包方：數(shù)量眾多的網(wǎng)絡用戶，可以是專業(yè)人士，也可以是非專業(yè)的興趣愛好者，向發(fā)包方提供技術(shù)解決方案中介機構(gòu)：是溝通發(fā)包方與接包方的橋梁，發(fā)包方通過與中介機構(gòu)（通常是網(wǎng)站）合作，并繳納保證金，在中介平臺——任務庫中發(fā)布需要解決的任務、課題及其相關(guān)要求。接包方通過注冊的方式進入任務庫尋找適合自己的課題并投標，課題完成后提出的解決方案由中介反饋到發(fā)包方，發(fā)包方對方案進行篩選并審核通過后，中介機構(gòu)兌現(xiàn)酬金，若沒通過則返回到任務庫，進入下一個任務解決過程。發(fā)包方：發(fā)布任務，有技術(shù)需求需要解決的人或企業(yè)四、網(wǎng)絡眾包模式的特點眾包是對外包的顛覆外包強調(diào)高度專業(yè)化，信賴專業(yè)機構(gòu)和專業(yè)人士；眾包是互聯(lián)網(wǎng)力量彰顯的產(chǎn)物，強調(diào)社會差異性和多元性帶來的創(chuàng)新潛力，倚重“草根階層”，相信“群眾智慧”，主張“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。攜手用戶協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)品設計由原來的以生產(chǎn)商為主導逐漸向以消費者為主導，這是因為沒有人比消費者更早、更準確了解自己的需求。延伸創(chuàng)新邊界，借社會資源為己用眾包改變以往企業(yè)“各搞各的，老死不相往來”的研發(fā)與創(chuàng)新模式，采用“內(nèi)外結(jié)合”方式，借助社會資源提升自身的創(chuàng)新與研發(fā)能力?！安莞眲?chuàng)新成為主流轟轟烈烈的軟件開源運動充分證明，由網(wǎng)民協(xié)作網(wǎng)絡寫出的程序，質(zhì)量并不低于微軟、sun等大公司的程序員開發(fā)的產(chǎn)品。Crowdsourcing:特點分析五、國內(nèi)的眾包平臺Crowdsourcingplatform智慧島：/人人設計網(wǎng)：/中搜眾包網(wǎng)：/快活林：/智慧島：/人人設計網(wǎng)：/中搜眾包網(wǎng)：/快活林：/創(chuàng)意功夫網(wǎng)：/智慧島六、、國內(nèi)的眾包平臺①啟發(fā)國家企業(yè)個人網(wǎng)絡資源為我國企業(yè)實施網(wǎng)絡化、國際化、更開放的創(chuàng)新戰(zhàn)略提供機遇。我國網(wǎng)絡眾包網(wǎng)站還處于初級應用范圍的簡單嘗試，面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，繼續(xù)理論的指引。學習這種創(chuàng)新的網(wǎng)絡眾包模式提高自身技能，這是一個你有能力一定會得到展示的時代打造一些專業(yè)的中介眾包網(wǎng)絡平臺第七式

大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)的價值不在大，而在于挖掘和預測的能力。大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力，小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維用戶在網(wǎng)絡上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進行預測和決策。

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，甚至是核心資產(chǎn)。劍法詳解第一招大數(shù)據(jù)思維

淘寶從2004年便開始統(tǒng)計日志。每個用戶在淘寶上的瀏覽、購買、支付等任意行為都被日志系統(tǒng)記錄下?；谟脩舻臑g覽和購買信息，阿里得到了用戶偏好的精確信息，做出了強大的精確廣告系統(tǒng)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力請問：沒有大數(shù)據(jù)的企業(yè)怎么破？大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)戰(zhàn)略將從“業(yè)務驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

海量的用戶訪問行為數(shù)據(jù)信息看似零散，但背后隱藏著必然的消費行為邏輯。大數(shù)據(jù)分析能獲悉產(chǎn)品在各區(qū)域、各時間段、各消費群的庫存和預售情況，進而進行市場判斷，并依此為依據(jù)進行產(chǎn)品和運營的調(diào)整。大數(shù)據(jù)驅(qū)動運營管理劍法詳解第二招大數(shù)據(jù)思維1號店網(wǎng)站作為企業(yè)消費者互動的門戶，每天承載著上千萬的商品點擊、瀏覽和購買，匯聚成了海量的數(shù)據(jù)。對于1號店，這是改進運營的依據(jù)。大數(shù)據(jù)的介紹及案例分享136目錄大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別？大數(shù)據(jù)的典型特征（3V）廣義的大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)應用案例137大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)(BigData)是指無法用現(xiàn)有的軟件工具提取、存儲、搜索、共享、分析和處理的海量的、復雜的數(shù)據(jù)集合簡單一點的說，就是用現(xiàn)有一般技術(shù)難以管理的數(shù)據(jù)。138大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的區(qū)別？小明去了一百次書店

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)：要回答的問題是他第一百零一次買不買書，即業(yè)績和經(jīng)營指標的問題；大數(shù)據(jù)：要回答的是他第一百零一次買什么書，需要將什么樣的內(nèi)容推薦給他。群體和個體的區(qū)別傳統(tǒng)定義上，更多關(guān)注的是一類人群，用同一類規(guī)則制訂套餐給他們；互聯(lián)網(wǎng)時代，要把每個人都精準刻畫出來，進行精準匹配。139大數(shù)據(jù)的典型特征（3V）Volume（容量）現(xiàn)在基本上是指從幾十TB到幾PB這樣的數(shù)量級，未來，可能只有幾EB數(shù)量級的數(shù)據(jù)量才能稱得上是大數(shù)據(jù)了。Variety（多樣性）結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)Velocity（速度）數(shù)據(jù)產(chǎn)生和更新的頻率140廣義的大數(shù)據(jù)所謂大數(shù)據(jù)，是一個綜合性概念，它包括：（1）因具備3V特征而難以進行管理的數(shù)據(jù)（2）對這些數(shù)據(jù)進行存儲、處理、分析的技術(shù)（3）以及能夠通過分析這些數(shù)據(jù)獲得實用意義和觀點的人才和組織141大數(shù)據(jù)的應用案例142穿孔卡片與美國人口普查美國在1880年進行的人口普查，耗時8年才完成數(shù)據(jù)匯總。因此，他們獲得的很多數(shù)據(jù)都是過時的。1890年進行的人口普查，預計要花費13年的時間來匯總數(shù)據(jù)。后來，美國人口普查局通過用赫爾曼-霍爾瑞斯發(fā)明的穿孔卡片制表機來進行1890年的人口普查，耗時一年。143麻省理工與通貨緊縮預測軟件美國勞工統(tǒng)計局的人員每個月都要公布消費物價指數(shù)（CPI），這是用來測試通貨膨脹率的。政府通過人工采集價格信息數(shù)據(jù)每年大概需要花費兩億五千萬美元。這些數(shù)據(jù)是精確的也是有序的，但是數(shù)據(jù)往往會有幾周的滯后。麻省理工學院（MIT）的兩位經(jīng)濟學家，通過一個軟件在互聯(lián)網(wǎng)上每天可以收集到50萬種商品的價格，他們能比官方數(shù)據(jù)提前發(fā)現(xiàn)通貨緊縮趨勢。144沃爾瑪，請把蛋撻與颶風用品擺在一起通過對歷史交易記錄這個龐大數(shù)據(jù)庫進行觀察，沃爾瑪注意到，每當季節(jié)性颶風來臨之前，不僅手電筒銷量增加，而且美式早餐含糖零食蛋撻銷量也增加了。因此每當季節(jié)性颶風來臨時，沃爾瑪就會把蛋撻與颶風用品擺放在一起，從而增加銷量。145沃爾瑪：東海岸——中海岸——西海岸在美國，東海岸、中海岸、西海岸之間有兩小時時差。東海岸的沃爾瑪營業(yè)兩小時后之后，中海岸才開始營業(yè)，沃爾瑪就會把東海岸當天這兩小時的營業(yè)情況、相關(guān)數(shù)據(jù)傳給中海岸。中海岸就會根據(jù)這個數(shù)據(jù)知道了這天人們的購物喜好，決定貨品怎么擺放，哪些貨物擺放在一起會比較好。這種方式給沃爾瑪帶來了很大的利潤。146美國折扣零售商塔吉特與懷孕預測塔吉特公司能在不被清楚告知的情況下預測出一個女性的懷孕情況該公司找出了大概20多種與懷孕的關(guān)聯(lián)物，給顧客進行“懷孕趨勢”評分這些數(shù)據(jù)甚至使得零售商能夠比較準確地預測預產(chǎn)期，這樣就能夠在孕期的每個階段給客戶寄送相應的優(yōu)惠券147Hitwise，通過流量判斷消費者喜好數(shù)據(jù)創(chuàng)新再利用的一個典型例子是搜索關(guān)鍵詞。消費者和搜索引擎之間的瞬時交互形成了一個網(wǎng)站和廣告的列表，實現(xiàn)了那一刻的特定功能。這些信息除了實現(xiàn)基本用途之外，它還可以變得非常有價值。如數(shù)據(jù)代理益百利旗下的網(wǎng)頁流量測量公司Hitwise，讓客戶采集搜索流量來揭示消費者的喜好。148物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，縮寫IOT）是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡。在物聯(lián)網(wǎng)上，每個人都可以應用電子標簽將真實的物體上網(wǎng)聯(lián)結(jié)，在物聯(lián)網(wǎng)上都可以查找出它們的具體位置。通過物聯(lián)網(wǎng)可以用中心計算機對機器、設備、人員進行集中管理、控制，也可以對家庭設備、汽車進行遙控，以及搜尋位置、防止物品被盜等各種應用。149RFID技術(shù)RFID是RadioFrequencyIdentification的縮寫，即射頻識別，俗稱電子標簽。RFID是一種簡單的無線系統(tǒng)，由一個詢問器(或閱讀器)和很多應答器(或標簽)組成。該系統(tǒng)用于控制、檢測和跟蹤物體。RFID技術(shù)在超市和圖書館中的應用150車聯(lián)網(wǎng)未來車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將重新定義汽車DNA。借助無線通訊，城市內(nèi)車與車之間，車與建筑之間，車與人之間都將建立更加智能緊密的互聯(lián)。通過裝載在車輛上的電子標簽利用無線射頻等識別技術(shù)，實現(xiàn)在信息網(wǎng)絡平臺上對所有車輛的屬性信息和靜、動態(tài)信息進行提取和有效利用，并根據(jù)不同的功能需求對所有車輛的運行狀態(tài)進行有效的監(jiān)管和提供綜合服務。151無人駕駛無人駕駛被人認為是車聯(lián)網(wǎng)的終極目標無人駕駛車依賴的技術(shù)很多，比如導航、雷達、龐大數(shù)據(jù)計算等，要實現(xiàn)這些技術(shù)需要和物聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合起來。無人駕駛是通過車載傳感系統(tǒng)感知道路環(huán)境，自動規(guī)劃行車路線并控制車輛到達預定目標的智能汽車。152自動泊車系統(tǒng)自動泊車系統(tǒng)，顧名思義駕駛者雙手可以離開方向盤，在車輛停好之前要做的只是等待。自動泊車系統(tǒng)主要由兩部分組成：控制單元和位于前后保險杠以及兩側(cè)的超聲波雷達探頭。按動自動泊車輔助系統(tǒng)激活按鈕之后，雷達探頭可在車輛行駛時對車輛兩側(cè)進行掃描?？刂茊卧獙走_反饋的信息進行分析，從而估算出車位是否足以容納車輛停放。自動泊車系統(tǒng)隨后將通過助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)對車輛行駛方向進行干預，并以控制單元規(guī)劃好的路徑將車輛停入車位。153日本先進工業(yè)技術(shù)研究院的坐姿研究與汽車防盜系統(tǒng)該研究所教授把每個駕車者的坐姿量化為精確的數(shù)據(jù)，使其對司機識別的正確率高達98%。這項技術(shù)作為汽車防盜系統(tǒng)，一旦識別駕車者不是車主，就會自動熄火。這一技術(shù)還可匯集事故發(fā)生前駕車者的姿勢變化數(shù)據(jù)，分析坐姿與行駛安全的關(guān)系，在司機疲勞駕駛時發(fā)出警示或自動剎車。154UPS快遞——大數(shù)據(jù)技術(shù)下的最佳行車路徑

UPS快遞多效地利用了地理定位數(shù)據(jù)。為了使總部能在車輛出現(xiàn)晚點的時候跟蹤到車輛的位置和預防引擎故障，它的貨車上裝有傳感器、無線適配器和GPS。同時，這些設備也方便了公司監(jiān)督管理員工并優(yōu)化行車線路。UPS為貨車定制的最佳行車路徑是根據(jù)過去的行車經(jīng)驗總結(jié)而來的。2011年，UPS的駕駛員少跑了近4828萬公里的路程，節(jié)省了300萬加侖的燃料并且減少了3萬公噸的二氧化碳排放量。155UPS與汽車修理預測UPS國際快遞公司從2000年就開始使用預測性分析來監(jiān)測自己全美60000輛車規(guī)模的車隊，這樣就能及時地進行防御性的修理。通過監(jiān)測車輛的各個部位，UPS只需要更換需要更換的零件，從而節(jié)省了好幾百萬美元。156谷歌與甲型H1N1流感2009年出現(xiàn)的甲型H1N1流感，當時還沒有研發(fā)出對抗這種新型流感病毒的疫苗，公共衛(wèi)生專家能做的只是減慢它傳播的速度。但要做到這一點，他們必須先知道這種流感出現(xiàn)在哪里。疾控中心得到流感方面的信息往往會有一兩周的滯后，這種滯后導致公共衛(wèi)生機構(gòu)在疫情爆發(fā)的關(guān)鍵時期反而無所適從。谷歌通過觀察人們在網(wǎng)上的搜索記錄來預測流感的傳播，得到的信息是非常準確和及時的。157“量化自我”通過一種非干預的手段，把一些所謂的醫(yī)療傳感器放到我們的身邊，比如我們戴一個腕表、一枚戒指、一個耳塞、一副眼鏡等，通過這些設備我們可以了解自己的心跳、血壓情況，甚至包括我們體表的健康狀況，從而對一些大?。ㄈ绨d癇等）進行早期預測。美國Fitbit公司近期就推出了一款免費的蘋果手機應用，用戶可用于記錄食物和液體攝入量，從而跟蹤其活動水平和營養(yǎng)攝入情況，通過分析這些數(shù)據(jù)可以很好的控制體重。158小兒床墊通過床墊上的壓力與濕度傳感器分析，來判斷小孩子有沒有比較嚴重的打鼾或者睡姿不正確等問題。159在線教育如著名的在線教育公司Coursera，已經(jīng)和普林斯頓、伯克利、賓夕法尼亞大學等30多所大學合作，在互聯(lián)網(wǎng)上免費開放大學課程分布在世界各地的學習者不僅可以在同一時間實時聽取同一位老師的授課，還和在校生一樣，做同樣的作業(yè)、接受同樣的評分和考試。在線教育是一個“行為評價和誘導”的智能平臺160在線教育服務Knewton在線教育服務Knewton是大數(shù)據(jù)應用于教育行業(yè)的典型，通過數(shù)據(jù)分析區(qū)分出每個學生的優(yōu)缺點，從而給學生有效的指導。美國最大的公立大學亞利桑那州公立大學曾運用這一系統(tǒng)來提高學生的數(shù)學水平，全校2000名學生使用該系統(tǒng)兩學期之后，該大學的輟學率下降了56%，畢業(yè)率從64%升高到75%。161購買飛機票同一架飛機上的座位，票價卻千差萬別，個中原因，只有航空公司知道。奧倫-埃齊奧尼開發(fā)了一個系統(tǒng)，用來推測當前網(wǎng)頁上的機票價格是否合理，預測當前的機票價格在未來一段時間內(nèi)會上漲還是下降，從而幫助乘客明智購票。這個預測系統(tǒng)建立在41天內(nèi)價格波動產(chǎn)生的12000個價格樣本基礎之上。162航班延誤之候機經(jīng)濟學美國建立了一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開放門戶網(wǎng)站——Data.Gov。Data.Gov上線以后，美國交通部開放了全美航班起飛、到達、延誤的數(shù)據(jù)。航班延誤時間的分析系統(tǒng)（Flyontime.us）：幫助消費者找到表現(xiàn)最佳，最符合自己需要的航班。該系統(tǒng)向全社會免費開放，任何人都可以通過它查詢分析全國各次航班的延誤率及機場等候時間。163The-N與電影票房預測The-N在好萊塢電影上映之前，就能利用海量數(shù)據(jù)和特定算法預測出一部電影的票房。該公司擁有一個包括了過去幾十年美國所有商業(yè)電影大約3000萬條記錄的數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫里有所有關(guān)于預算、電影流派、拍攝、陣容、獲得獎項和收入等數(shù)據(jù)。164VISA＆MasterCard與商戶推薦像VISA和MasterCard這樣的信用卡發(fā)行商，它們能夠從自己的服務網(wǎng)獲取更多的交易信息和顧客的消費信息它們的商業(yè)模式從單純的處理支付行為轉(zhuǎn)變成了收集數(shù)據(jù)一個稱為MasterCardAdvisors的部門收集和分析了來自210個國家的15億信用卡用戶的650億條交易記錄，用來預測商業(yè)發(fā)展和客戶的消費趨勢。然后，它把這些分析結(jié)果賣給其他公司165FICO，“我們知道你明天會做什么”2011年，F(xiàn)ICO提出了“遵從醫(yī)囑評分”——它分析一系列的變量來確定這個人是否會按時吃藥，包括一些看起來有點怪異的變量。比方說，一個人在某地居住了多久，這個人結(jié)婚了沒有，他多久換一個工作以及他是否有私家車。這個評分會幫助醫(yī)療機構(gòu)節(jié)省開支，因為它們會知道哪些人需要得到它們的用藥提醒。有私家車和使用抗生素并沒有因果關(guān)系，這只是一種相關(guān)關(guān)系。166中英人壽保險有限公司（Aviva）中英人壽保險有限公司（Aviva）是一家大型保險公司，他們想利用信用報告和顧客市場分析數(shù)據(jù)來作為部分申請人的血液和尿液分析的關(guān)聯(lián)物。這些分析結(jié)果被用來找出更有可能患高血壓、糖尿病和抑郁癥的人。其中用來分析的數(shù)據(jù)包括好幾百種生活方式的數(shù)據(jù)，比如愛好、常瀏覽的網(wǎng)站、?？吹墓?jié)目、收入估計等。通過利用相關(guān)關(guān)系，保險公司可以在每人身上節(jié)省125美元，然而這個純數(shù)據(jù)分析法只需要花費5美元。167Xoom與跨境匯款異常交易報警Xoom是一個專門從事跨境匯款業(yè)務的公司，它會分析一筆交易的所有相關(guān)數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)用“發(fā)現(xiàn)卡”從新澤西州匯款的交易比平常多的話，系統(tǒng)就會報警。168無所不包的谷歌翻譯系統(tǒng)2006年，谷歌公司開始涉足機器翻譯。這被當作實現(xiàn)“收集全世界的數(shù)據(jù)資源，并讓人人都可享受這些資源”這個目標的一個步驟。谷歌翻譯利用一個更大更繁雜的數(shù)據(jù)庫，也就是全球的互聯(lián)網(wǎng)。谷歌翻譯系統(tǒng)為了訓練計算機，會吸收它能找到的所有翻譯。它增加了很多各種各樣的數(shù)據(jù)，還接受了有錯誤的數(shù)據(jù)。谷歌語料庫的內(nèi)容來自于未經(jīng)過濾的網(wǎng)頁內(nèi)容，所以會包含各種錯誤。但谷歌語料庫是其他語料庫的好幾百萬倍大，這樣的優(yōu)勢完全壓倒了缺點169谷歌，從大的“噪音”數(shù)據(jù)中受益谷歌知道人們在搜索時點擊的是第1頁的第8個鏈接還是第8頁的第1個鏈接，或者是干脆放棄了所有搜索點擊。谷歌就是依據(jù)用戶的點擊情況通過排名算法自動地在隨后的搜索中將信息排位。“數(shù)據(jù)廢氣”：看似“沒用”的，“錯誤”的數(shù)據(jù)。170IBM，電動汽車動力與電力供應系統(tǒng)優(yōu)化預測基于大量的信息輸入，如汽車的電池電量、汽車的位置、一天中的時間以及附近充電站的可用插槽等，IBM開發(fā)了一套復雜的預測模型。它將這些數(shù)據(jù)與電網(wǎng)的電流消耗以及歷史功率使用模式相結(jié)合。通過分析來自多個數(shù)據(jù)源的巨大實時數(shù)據(jù)流和歷史數(shù)據(jù)，能夠確定司機為汽車電池充電的最佳時間和地點，并揭示充電站的最佳設置點。171第八式

平臺思維平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力。平臺戰(zhàn)略的精髓，就是構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈。善用現(xiàn)有平臺。

讓企業(yè)成為員工的平臺。互聯(lián)網(wǎng)思維劍法詳解第一招平臺思維平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。

未來商業(yè)競爭不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺與平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈百度基于搜索平臺的技術(shù)資源、用戶資源和品牌資源，為大眾用戶開發(fā)出游戲、音樂、旅游、視頻、地圖、舒服法等多種免費服務。同時，在每一種免費服務的背后，都存在付費的一方。請問：企業(yè)一定要做平臺才能成功嗎？互聯(lián)網(wǎng)時代會導致贏家通吃嗎？劍法詳解第二招平臺思維互聯(lián)網(wǎng)時代，“火車跑的快，全靠車頭帶”的火車理論，已經(jīng)讓位于動車理論，每節(jié)車廂都有一個發(fā)動機，這樣整體速度才會提上來。

對組織來講，不應該只有領導時發(fā)動機，每個人都要成為發(fā)動機。把企業(yè)打造成員工平臺

小米的組織架構(gòu)基本只有三層級，七個核心創(chuàng)始人—部門領導—員工。團隊不大，稍微大一點就拆分成小團隊。除七個創(chuàng)始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎勵就是漲薪。請問：如果老板不夠酷，找到好員工就能開動車嗎？海爾經(jīng)過并購擴張、國際化及全球化品牌戰(zhàn)略等步驟，30年后今天的海爾，已是一家年營業(yè)額達到2007億人民幣(約破兆新臺幣)的旗艦型企業(yè)，且持續(xù)仍在成長。

標榜“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”的海爾，從2012年開始，進入網(wǎng)絡化戰(zhàn)略時期。張瑞敏看到網(wǎng)絡已對現(xiàn)有的政治、經(jīng)濟、文化及產(chǎn)業(yè)都進行破壞式的創(chuàng)新，他也率先喊出海爾要改變，要全面發(fā)展走向開放、去中心化、分享的形態(tài)，以此應對網(wǎng)絡時代變革。

海爾的改變來自三方面：一是企業(yè)無邊界，用平臺來取代過去的組織架構(gòu)，透過網(wǎng)絡吸納來自全球的力量，也就是開放。第二是管理無領導，過去以主管、領導的意見為方針，現(xiàn)在要聽消費者的，也要聽基層員工的，也就是去中心化。第三是供應鏈無限制，員工創(chuàng)新無限制，消費者體驗也無限制，也就是自由、分享。

在諸多的具體做法中，海爾首創(chuàng)了開放創(chuàng)新平臺(HOPE)，這是一個創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，它提供了技術(shù)交流、創(chuàng)意分享、資源串流、媒合交易的網(wǎng)絡平臺。簡單來說，如果你是技術(shù)開發(fā)人員，你可以在此平臺上展現(xiàn)技術(shù)專利，甚至授權(quán)給全球業(yè)者。如果你是技術(shù)需求方的廠商或個人，你也可以開出需求單，讓全球的技術(shù)人員在此平臺上找到你，上門談合作。

海爾開放創(chuàng)新平臺創(chuàng)新總監(jiān)滕東暉談到，海爾過去是海，現(xiàn)在是云。云即使是小云，它卻能接軌萬方，也就是開放。