倉儲部工作總結(jié)及質(zhì)量體系運行報告

倉儲部工作總結(jié)及質(zhì)量體系運行報告?zhèn)}儲部工作總結(jié)及質(zhì)量體系運行報告

倉儲部質(zhì)量體系運行報告

為協(xié)作公司綜合治理部ISO企業(yè)詢問認證的順當進展，倉儲部按公司要求列示資料數(shù)據(jù)如下：1達成目標

201*年實現(xiàn)倉儲面積5萬平米，有兩個配送區(qū)域。2詳細工作內(nèi)容

2.1轉(zhuǎn)變以前庫房擺放的不合理狀態(tài)

以前庫房的庫位設置存在不合理狀態(tài)，貨位擺放不清、面積鋪張狀況嚴峻。許多客戶的貨物混放，對于庫房以外的工作人員分不清詳細哪些貨物是屬于哪個客戶的，所造成錯誤率。

2.2倉儲部做年終總結(jié)時確立新一年的治理目標：

a)庫房治理可視化b)出入庫作業(yè)標準化c)裝卸搬運準時化

經(jīng)過在實踐中不斷總結(jié)和摸索，形成以下幾種治理模式：

a)庫房區(qū)域化治理b)庫房標識化治理c)貨物先進先出治理

d)庫房定期盤點治理

2.3培訓

為了滿意客戶倉儲配送的要求，為了不斷提高員工的專業(yè)水平，倉儲部實行“老兵帶新兵”的方試，在工作中不斷學習，培育了一些具有專業(yè)倉儲水平的員工。3存在的問題

在取得成績的同時，我們也應當清晰地看到存在的問題：

倉儲部特殊注意庫房治理的細節(jié)性和流程化，以及作業(yè)車輛的安全操作。在實際操作中讓以往已經(jīng)習慣于順手放置的員工很不習慣，同時由于缺少必要的獎懲措施，造成監(jiān)視力度不夠。4庫房區(qū)域化治理

對整體庫房進展區(qū)域劃分，根據(jù)根本的工作流程，我們將庫房劃分為收貨區(qū)域、待檢區(qū)域、檢驗區(qū)域、儲存區(qū)域、發(fā)貨區(qū)域、不合格品區(qū)域，同時實行貨位治理，對詳細貨物進展了標準化的編號。5庫房標識化治理

對每個托盤的貨物在入庫時都要做好標識卡片，包括客戶名稱、貨物品種、貨位號碼、貨位數(shù)量、入庫日期。對于待檢和不合格的貨物還要寫明待檢和隔離的緣由。6庫房盤點治理

為了保證儲存貨物庫存的百分百精確，設立嚴格的盤點制度，對于常常異的貨物要進展異動盤點。設立周、月、季、年大盤點制度，盤點方式一律實行盲盤點的方式，以充分保證盤點的精確性。7庫房5S治理

將外資企業(yè)和國營大企業(yè)的5S治理運用到庫房治理的實際工作中，使庫房潔凈、干凈，同時縮短了查找貨物的時間，提高單位工作效率，也熬煉了員工的素養(yǎng)。7內(nèi)審及目標實現(xiàn)狀況

公司于201*年7月20日至21日進展內(nèi)部審核，依據(jù)公司部署，倉儲部進展了舉一反三查找問題，到達了持續(xù)改良的目的。對部門的分解質(zhì)量目標進展了考核，經(jīng)查已實現(xiàn)質(zhì)量目標。

客戶的要求在不斷的提高，相比擬而言，公司倉儲部的整體素養(yǎng)有待提高，今后我們要不斷的學習先進企業(yè)的庫房治理閱歷，更新自己的觀念，適應客戶的要求，實行公司預定目標。

擴展閱讀：質(zhì)量治理體系運行工作總結(jié)及部門工作報告

____________________有限公司

質(zhì)量治理體系運行工作總結(jié)

經(jīng)過一年多質(zhì)量治理體系的運行，公司全體員工嚴格根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：201*質(zhì)量治理體系標準要求，并依據(jù)實際運行狀況堅持持續(xù)改良，不斷提升和完善本公司的治理體系?，F(xiàn)將一年多體系運行的狀況總結(jié)如下：一、體系運行總體狀況

1．公司于201*年8月開頭導入ISO質(zhì)量治理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領導下，組織開展認證的各項預備工作，建立《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種治理和技術(shù)文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，最終在201*年1月底通過了外審，并于201*年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量治理體系認證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核，證明白公司的質(zhì)量治理體系得到了有效的實施與保持。

2．公司按標準要求制定了公司質(zhì)量治理體系文件，《文件掌握程序》、《記錄掌握程序》總體運行狀況良好。以后應留意：1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收標準等的收集和治理；2）確保記錄的準時、真實、完整，并留意匯總與保管，以便易于查閱。

3．一年多以來，公司領導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行狀況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿意顧客要求與法律法規(guī)的重要性，提倡以顧客為中心，堅決貫徹“工藝標準，確保質(zhì)量；持續(xù)改良，顧客滿足”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設備、材料等方面的準時供給，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿意規(guī)定要求。

4．資源治理：1）公司為滿意顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購置設備，確保各種資源滿意生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源掌握程序》進一步加強員工培訓及委外培訓，確保特別工種員工持證上崗，以便其力量能勝任所擔當?shù)墓ぷ鳎ㄈ?月份委派詹從壽到上海進展質(zhì)檢員培訓，并取得證書），及聘請有閱歷的生產(chǎn)技術(shù)人員。3）公司的設備、設施治理根本能按《根底設施和工作環(huán)境掌握程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.局部設備操作人員對設備認知不夠，造成設備修理、保養(yǎng)不夠準時、到位；b.操作人員沒有仔細執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能準時發(fā)覺，影響設備使用性能。4）生產(chǎn)員工根本能按《生產(chǎn)車間治理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能準時歸位，存在處處找工具，影響生產(chǎn)效率。5．公司制定了《與顧客有關的過程掌握程序》，以確保公司有力量滿意合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的熟悉，確保在接收修理件前對工程工程的工期、價格、施工要求等進展評審，以便打算公司是否有力量滿意規(guī)定的要求，工程工程一旦承接，就應仔細履行合同。

6．選購員依據(jù)選購申請，嚴格在合格供方中選購，并取得相關的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關，才能使質(zhì)量有所保證。

7．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求根據(jù)生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進展加工生產(chǎn)，做到“工藝標準，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)覺質(zhì)量隱患或不合格品，準時消退或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。二、體系運行后所取得的進步、成績和收獲

1．增加了質(zhì)量意識。全體員工通過學習，提高了把好質(zhì)量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。

2．增加了顧客意識。通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

3．質(zhì)量治理體系運行以來，公司的商務文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進展了有效治理，均根據(jù)文件掌握程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，便利了日常的治理工作。

4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的治理機制，增加了市場的競爭力量，提高了柴油機配件翻新加工的過程治理水平和效勞水平，增加了客戶滿足度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步進展奠定了肯定的根底。

5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門根本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關,使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率到達98%、顧客滿足率到達95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。三、持續(xù)改良建議

1．公司質(zhì)量治理體系運行取得了肯定的成效，但究竟運行時間不長，為了穩(wěn)固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改良。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和效勞的滿足度，對企業(yè)的整體印象。

2．在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的掌握，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了訂正預防措施掌握程序，以消退不合格的緣由和潛在不合格的緣由，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和效勞質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人肯定要仔細分析，做到舉一反三，制定切實有效的訂正、預防措施并仔細實施，以便持續(xù)改良質(zhì)量體系的有效性。

3．盼望公司領導和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參加程度。加強培訓和學習，深入了解各項掌握程序要求。公司整體ISO質(zhì)量治理工作有待進一步加強，以便落到實處。

4．質(zhì)量治理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質(zhì)量治理體系的要求就是公司和部門對日常工作的標準要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作標準。四、總結(jié)

從ISO9001:201*質(zhì)量治理體系正式實施以來，在公司總經(jīng)理的帶著下，在治理者代表的全面指導下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項治理工作都能根據(jù)ISO9001:201*標準和質(zhì)量體系文件的要求去掌握。順當?shù)竭_了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、標準化。

事實證明：科學的、先進的ISO9001:201*國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的、相宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越劇烈，客戶對效勞的質(zhì)量要求會更加嚴格。如何根據(jù)ISO9001:201*標準的質(zhì)量治理八項原則積極開展過程掌握、客戶滿足度的測量、效勞、訂正預防措施等有效的持續(xù)改良工作將是下一步工作的重點，我們信任在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極協(xié)作下，我們會克制種種困難將ISO9001:201*質(zhì)量治理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

治理者代表：

201*年12月31日

綜合部工作報告

自ISO9001:201*質(zhì)量治理體系運行以來，我們嚴格根據(jù)標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，仔細嚴密地做好員工培訓、治理文件掌握等工作，較好完成了各項治理任務，取得了肯定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成狀況分別匯報如下：

一、文件掌握方面：為確保文件和資料掌握更加標準，辦公室工作嚴格根據(jù)ISO9001質(zhì)量治理體系運行要求，對全部文件資料進展了歸檔，發(fā)放等治理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強了對文件的掌握治理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領用等標準化。確保了文件資料的最新版本及有效性。

二、記錄掌握方面：結(jié)合公司實際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進展了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。

三、開展質(zhì)量目標考核工作，考核結(jié)果說明，各部門及公司整體質(zhì)量目標均已實現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證力量有所提高。詳細見《質(zhì)量目標完成狀況統(tǒng)計表》。

四、人力資源方面：

1．綜合部嚴格根據(jù)《崗位職責及任職要求》作為選用、聘請和培訓人員的依據(jù)。依據(jù)生產(chǎn)需要，今年聘請了車工兩名，焊工兩名。并進展了崗前培訓及考核。

2．目前公司共有人員10多名，相關人員都具有相關的資格證書等。

3．為確保質(zhì)量體系有效運行，適應公司治理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素養(yǎng)，今年1月份本部門依據(jù)體系的需求，編制了《201*年度培訓規(guī)劃》，進展了一系列的培訓。開展了ISO9001：201*版學問培訓，工藝技術(shù)技巧、檢驗力量等培訓，員工按規(guī)劃培訓率100%，培訓考核合格率達100%。

4．有關質(zhì)量意識的教育更是在公司的各種會議中反復強調(diào)。通過一系列的文件學習、培訓和會議爭論，各部門人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增加了員工的治理和各自崗位工作的力量，保證了質(zhì)量體系的有效運行。

5．為加強質(zhì)量檢測力度，公司于201*年9月份委外培訓了1名質(zhì)檢員，并取得相關資格證書，使得公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進一步的保證。

應當說，自從公司運行ISO9001：201*質(zhì)量治理體系以來，本部門的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，固然，還有許多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母牧迹?/p>

綜合部：姜洪濱201*年12月31日經(jīng)營部工作報告

自ISO9001:201*質(zhì)量治理體系運行以來，我們嚴格根據(jù)標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成狀況分別匯報如下：

一、部門質(zhì)量目標完成狀況：部門目標均已達標，詳細見部門質(zhì)量目標完成狀況表。二、對選購的供方進展了再次評價，確定合格供方名錄，在選購活動能嚴格按要求進展選購，確保選購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿意公司質(zhì)量治理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要供應產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，供應產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能到達公司選購要求。

三、加強了顧客的治理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進展了記錄和追蹤治理，提高了工作效率。修理翻新活動均按顧客要求進展，同時會同生技部，質(zhì)檢部及總經(jīng)理對修理件進展合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品準時交付率達100%。

四、公司主要修理翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質(zhì)量體系運行以來，公司加強了質(zhì)量治理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。

五、已于201*年12月組織對公司相關客戶進展了滿足度調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是令人滿足的，共發(fā)放了20份調(diào)查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調(diào)查出的客戶滿足度為95%，到達了公司制定的目標。

六、按文件規(guī)定的方式實施訂正預防措施，針對不合格的緣由制定、實施訂正措施，并進展了驗證。今后將更注意按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改良。

應當說，自從公司運行ISO9001：201*質(zhì)量治理體系以來，本部門的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，固然，還有許多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母牧迹?/p>

經(jīng)營部：201*年12月31日

生產(chǎn)技術(shù)部工作匯報

自ISO9001:201*質(zhì)量治理體系運行以來，我們嚴格根據(jù)標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成狀況分別匯報如下：

一、生產(chǎn)作業(yè)的標準化

為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能嫻熟操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進展了對關鍵、特別工序的員工進展崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完本錢職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。根據(jù)體系的要求生產(chǎn)作業(yè)標準化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。

二、生產(chǎn)過程質(zhì)量掌握

通過質(zhì)量體系文件的貫徹實施，增加了治理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識和生產(chǎn)效勞意識；部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊及相關文件進展，全部修理產(chǎn)品的過程及出廠質(zhì)量均得到有效的掌握，經(jīng)主管領導檢查完全符合要求。依據(jù)ISO9001：201*在公司的實際運行中，本部門實行了對質(zhì)量目標的分解，詳細是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場治理及標識的掌握

生產(chǎn)現(xiàn)場開展5S活動，進展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的干凈有序，為制造寬松而又緊急的工作氣氛供應了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹ISO9001：201*標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時，能對產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程進展追溯。

四、生產(chǎn)記錄的完整性

本部門根據(jù)ISO9001：201*標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《修理件接收記錄表》、《特別工序力量鑒定記錄》以及《特別過程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的掌握嚴格根據(jù)記錄要求進展填寫，做到有據(jù)可查。

五、生產(chǎn)設施設備的治理和維護檢查

為了使設備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產(chǎn)設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)規(guī)劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)狀況良好，目前未發(fā)覺有嚴峻的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。

六、生產(chǎn)過程工藝掌握狀況

目前公司的人員、設備均能夠滿意生產(chǎn)加工工藝要求，操均能按規(guī)定進展操作，尚未發(fā)覺有嚴峻違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的消失，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對特別工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進展監(jiān)控，能夠滿意要求。

七、工作改善方向與規(guī)劃：

1．加強車間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓工作，標準生產(chǎn)技術(shù)人員操作，提高質(zhì)量意識；做好工藝優(yōu)化改良工作，降低本錢，提高產(chǎn)品合格率。

2．工藝標準：加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)視、檢查力度，對不標準操作行為準時發(fā)覺并準時訂正改良。持續(xù)不斷地改良生產(chǎn)工藝和標準生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測工作。

3．與技術(shù)部協(xié)作，將新產(chǎn)品、新工藝準時地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)修理中去。

4．與經(jīng)營部協(xié)作，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達成客戶交期。

八、生產(chǎn)過程和體系運行根本到達標準要求，按文件規(guī)定的方式實施訂正預防措施，針對不合格的緣由制定、實施訂正措施，并進展了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改良。

應當說，自從本公司運行ISO9001：201*質(zhì)量治理體系以來，本部門的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過培訓，生產(chǎn)車間員工的自檢力量和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)治理的要求還有很大差距，還有許多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母牧?，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的進展奉獻力氣。

生產(chǎn)技術(shù)部：

201*年12月31日

質(zhì)檢部工作報告

自ISO9001:201*質(zhì)量治理體系運行以來，我們嚴格根據(jù)標準，本公司的體系