從到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)

從到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)

從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練心得體會(huì)

承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任及同事們的熱忱支持，我有幸參與了麥錫思達(dá)企業(yè)治理詢問有限公司組織的《從優(yōu)秀到卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》，通過這次訓(xùn)練使我從思想上和精神上帶來了一次震撼式的大洗禮，甚至是重生，使我真正熟悉到做一個(gè)勝利的人的不簡(jiǎn)單，使我真正感受到從內(nèi)心情愿以自信、信任、負(fù)責(zé)、感恩、和諧、共贏的心態(tài)去工作和生活。一、新的團(tuán)隊(duì)

我以為這次培訓(xùn)會(huì)跟以往的那些培訓(xùn)一樣，坐在教室里仔細(xì)的聽教師講課就行了，甚至我們有的同學(xué)還預(yù)備了紙和筆，預(yù)備教師講課的時(shí)候適當(dāng)?shù)淖鲆幌鹿P記，沒想到，在培訓(xùn)的第一天早上，走進(jìn)教室的時(shí)候，助教們男女站成兩排，要求學(xué)員全部把隨身物品放到教室的一個(gè)角落，不允許帶到座位上，看到這個(gè)“下馬威”，我的第一印象就覺得這個(gè)培訓(xùn)可能和別的培訓(xùn)不一樣，果真，給我們培訓(xùn)的專業(yè)導(dǎo)師-----楊濟(jì)銘教師上來就扔給了我們一個(gè)“炸彈”，全班96個(gè)學(xué)員，從1到9循環(huán)報(bào)數(shù)，報(bào)1的組成一個(gè)小隊(duì)，報(bào)2的組成一個(gè)小隊(duì)………..，就這樣我們被分成了9個(gè)小隊(duì)，原來坐在一起的公司同事，大局部被打散到了各個(gè)小隊(duì)，我們也一樣，不僅這樣，我們還被要求培訓(xùn)期間除了睡覺、上廁所，其余時(shí)間都必需和本小隊(duì)的成員在一起，包括吃飯，由于從那時(shí)開頭我們小隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)就開頭了，小隊(duì)實(shí)行“分?jǐn)?shù)化”治理，小隊(duì)成員之間要彼此信任和愛惜，才能獲得最高分，每個(gè)隊(duì)員就像公司里的同事，每個(gè)人性格都不一樣，但是我們要合作、一起努力、取長補(bǔ)短…….，克制一切困難才能得到成功。從小隊(duì)的建成到與小隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，我感悟到信任是可以通過團(tuán)隊(duì)的分散力瞬間建立起來的，利用人與人之間天生的真誠為根底，集合每個(gè)人的特長，個(gè)人素養(yǎng)得到不斷提升的同時(shí)團(tuán)隊(duì)綜合力量節(jié)節(jié)飆升，就像木桶定律，少一個(gè)都不行，這就是團(tuán)隊(duì)。二、受害者與負(fù)責(zé)任

任何事情都有雙面性，它們是一般是對(duì)立的，就像受害者和負(fù)責(zé)任一樣。同一件事，用受害者的心態(tài)去看，那就是哀痛、生氣、可憐、委屈等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人的憐憫后自身力量得不到提高，也得不到同事信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，慢慢變得越來越不自信；用負(fù)責(zé)任的心態(tài)去看，它就是輕松、平和、坦誠等等，最終獲得的結(jié)果就是獲得別人信任，自身力量得不到提高，越來越自信。所以：自信=力量+認(rèn)可，這個(gè)公式是經(jīng)過許多人許多事驗(yàn)證過的。它們之間相輔相成，缺一不行，任何一個(gè)削減都會(huì)影響這個(gè)平衡。

在過去的工作和生活中，大局部人扮演著受害者的角色。我們相處時(shí)缺乏信任，工作時(shí)懼怕沖突、欠缺投入、躲避責(zé)任、無視結(jié)果，但是我們做出這些反響的時(shí)候，就總會(huì)有人來幫我擔(dān)當(dāng)我們不情愿擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，這些人有可能是我們的家人、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、甚至公司的老板，對(duì)于以前我沒有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，我在這里向給我扛下責(zé)任的人們說辛苦了以及對(duì)不起，以后我肯定會(huì)做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，不管是在工作還是在生活上，我都會(huì)盡我最大的努力，提升我自身的力量，得到你們的認(rèn)可，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。三、感恩的心

這次培訓(xùn)中最讓我刻骨銘心的是第一天晚上一片黑暗的那30分鐘，在楊教師的引導(dǎo)下我看到了小時(shí)候住的房子，看到了那時(shí)年輕的父母和小時(shí)候的弟弟，再一次感受到了家庭的暖和和父母的寵愛，但是青春期的我對(duì)他們的關(guān)懷漠不關(guān)懷，甚至閑他們哩嗦，覺得他們應(yīng)當(dāng)能夠給我更好的生活，但是他們不情愿，畢業(yè)后工作的我為了努力賺錢，工作地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，在父母年老生病時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)的去照看和勸慰。“子欲養(yǎng)而親不待”這句話說的特別對(duì)，我們總是在等，等長大、等畢業(yè)、等有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，但是大局部人卻并沒有熟悉到，人是不會(huì)滿意的，等我們得到想要的一切的時(shí)候，他們已經(jīng)老了，一切也已經(jīng)沒有了意義。對(duì)于父母，我是內(nèi)疚的，盼望我現(xiàn)在明白過來還不算晚，都還來得及。

畢業(yè)后工作的這幾年，從開頭的懵懵懂懂到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，當(dāng)中少不了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和栽培。工作中也消失過大大小小的失誤，每次都有人為了我犯的錯(cuò)誤而背負(fù)責(zé)任，都是盼望有一天我能夠成長，但是我成長的腳步好像太慢了，甚至為自己找一個(gè)牽強(qiáng)能說服自己不去努力的借口，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任的期望，在今后的工作中我會(huì)盡自己的最大努力做好每一件事，不會(huì)再停頓不前，每天都以一個(gè)新的姿勢(shì)面對(duì)我的工作和我的將來！

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“從優(yōu)秀到卓越”培訓(xùn)

心得體會(huì)

12月17日、18日，公司舉辦了”從優(yōu)秀到卓越”培訓(xùn)，培訓(xùn)教師通過引導(dǎo)、互動(dòng)等模式，生動(dòng)的向?qū)W員介紹了學(xué)習(xí)模式、PDCA模式等學(xué)問點(diǎn)，引導(dǎo)大家怎樣來提高自我和組建卓越團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)習(xí)，給了我不同的心得和感悟，在此做一簡(jiǎn)潔的概括：1.溝通的方式

假設(shè)你和一個(gè)人背對(duì)背在交談，會(huì)是什么樣的感覺？假設(shè)你和朋友面對(duì)面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠(yuǎn)，又會(huì)是什么樣的感受？溝通的方式都許多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個(gè)人的方法也都各不一樣，但最重要的不是你講了多少，而是對(duì)方聽進(jìn)去了多少。換句話說，溝通不是單一的講話，一個(gè)人的溝通結(jié)果，可能會(huì)使對(duì)方感覺昏昏欲睡也會(huì)使其激情高漲，同樣它也是一門學(xué)問，更多的是要學(xué)會(huì)察言觀色，學(xué)會(huì)換位思索。在溝通的同時(shí)，要站在對(duì)方的角度考慮其感受，不斷地進(jìn)展換位思索，溝通效率才會(huì)最高！2.高效團(tuán)隊(duì)

一個(gè)優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)前提：（1）自主性：在日常工作中主動(dòng)溝通、反應(yīng)、關(guān)切；（2）思索性：自己常常開掘問題，尋求這個(gè)點(diǎn)的對(duì)策，對(duì)自己工作定期提出流程改善建議；（3）合作性：很正常的承受一個(gè)沖突，能排解個(gè)人的自私、自我自大，能在原則性和協(xié)作性的統(tǒng)一作戰(zhàn)中與人溝通。假如一個(gè)員工的工作力量很強(qiáng)，本身的執(zhí)行力很強(qiáng)，那么如在團(tuán)隊(duì)協(xié)作作戰(zhàn)中不能與團(tuán)隊(duì)中他人很好溝通、溝通、合作，那么我認(rèn)為這個(gè)人不是一個(gè)合格的員工，最起碼不是一個(gè)優(yōu)秀的員工。而這樣的員工會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，如同一根筷子和一把筷子的反抗力氣。3.PDCA循環(huán)

Plan規(guī)劃。制定出完整的營銷規(guī)劃，從而使執(zhí)行有章可循。

Do執(zhí)行。依據(jù)規(guī)劃有條不紊的執(zhí)行，腳踏實(shí)地的實(shí)施。Check檢核。通過自我檢測(cè)，監(jiān)控規(guī)劃的進(jìn)度及消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺與目標(biāo)偏離的地方。

Action完善。依據(jù)偏離的方向準(zhǔn)時(shí)訂正，使目標(biāo)向預(yù)定的方向進(jìn)展。

借鑒PDCA循環(huán)，在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，面對(duì)問題，解決問題，不斷總結(jié)，不斷提升，從而強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

執(zhí)行力充分打算著治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，只有對(duì)治理目標(biāo)布滿信念，擺正心態(tài)，正確地理解與執(zhí)行各項(xiàng)指標(biāo)，執(zhí)行力才能真正地提高，治理目標(biāo)才能夠得以順當(dāng)?shù)玫綄?shí)現(xiàn)。4.效率問題效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特殊關(guān)鍵的幾點(diǎn)：1）明確目標(biāo)和期限；2）制訂措施；3）明確檢查流程；4）獎(jiǎng)懲清楚；5）共識(shí)。我們就會(huì)培育出訓(xùn)練有素的員工，員工就會(huì)培育起良好的習(xí)慣，就會(huì)漸漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的根底。5.工作心態(tài)

我們要把工作變的快樂，變的簡(jiǎn)潔。我們自己也需要在

工作中查找樂趣。由于人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的狀況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個(gè)人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個(gè)員工的精神、企業(yè)愿景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

6.領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

蒙眼排隊(duì)，從小到大無處不在，同樣在團(tuán)隊(duì)里也是如此，每個(gè)人都會(huì)做得很好，所以團(tuán)隊(duì)也應(yīng)做得很完善，但結(jié)果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)潔，總歸有消失失誤的時(shí)候。但沒有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導(dǎo)的無方！