主講人：曹冰清PPT制作：時(shí)曉莉 季曄琳 邱佳奇

主講人：曹冰清PPT制作：時(shí)曉莉

季曄琳邱佳奇社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的決策赫伯特·西蒙

美國(guó)學(xué)者，在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科均有較深造詣，是1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者。他在管理學(xué)方面的代表作有《管理行為》、《組織》和《管理決策的新科學(xué)》等。決策是一種選擇的過程。決策就是做決定。決策就是對(duì)若干個(gè)準(zhǔn)備行動(dòng)的方案進(jìn)行選擇，以期優(yōu)化地達(dá)到目標(biāo)。完全理性決策論完全理性決策論又稱客觀理性決策論.代表人物有英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.邊沁,美國(guó)科學(xué)管理學(xué)家F.W.泰勒等.他們認(rèn)為人是堅(jiān)持尋求最大價(jià)值的經(jīng)濟(jì)人.經(jīng)濟(jì)人具有最大限度的理性,能為實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)而作出最優(yōu)的選擇.其在決策上的表現(xiàn)是：決策前能全盤考慮一切行動(dòng),以及這些行動(dòng)所產(chǎn)生的影響;決策者根據(jù)自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),選擇最大價(jià)值的行動(dòng)為對(duì)策.這種理論只是假設(shè)人在完全理性下決策,而不是在實(shí)際決策中的狀態(tài).上海迪士尼樂園（ShanghaiDisneylandPark），是中國(guó)第二個(gè)、亞洲第三個(gè)，世界第六個(gè)迪士尼主題公園，迪士尼樂園向來(lái)是全球建造成本最高的主題樂園之一。2011年3月9日，上海國(guó)際旅游度假區(qū)核心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃（草案）已上網(wǎng)公示，上海迪士尼樂園也在此規(guī)劃中，樂園主體工程于2011年4月8日正式破土動(dòng)工。

上海：“迪士尼樂園”將成推動(dòng)經(jīng)濟(jì)引擎迪士尼來(lái)了

旅游與商業(yè)地產(chǎn)引來(lái)機(jī)遇2009年1月9日，美國(guó)迪士尼公司聲明，計(jì)劃聯(lián)同上海市政府在浦東興建全球第六個(gè)迪士尼樂園，預(yù)計(jì)耗資244.8億元人民幣。其中上海市政府下屬的企業(yè)將持股57%，迪士尼公司持股43%。7月14日，市委書記俞正聲指出今年重點(diǎn)要抓好的6件大事，其中就包括大力爭(zhēng)取并推動(dòng)重大旅游建設(shè)項(xiàng)目落地。8月8日，新浦東區(qū)政府記者見面會(huì)上，證實(shí)重大旅游建設(shè)項(xiàng)目即指迪斯尼。據(jù)透露，上海迪斯尼項(xiàng)目的談判雙方已在重大原則問題上達(dá)成一致。迪士尼樂園項(xiàng)目一旦落地，投資規(guī)模將超過人民幣100億元。據(jù)悉，上海迪斯尼將最快于2014年啟用，一期工程的計(jì)劃用地面積相當(dāng)于150公頃左右，全部建成后的規(guī)模將達(dá)6至8平方公里。這一項(xiàng)目的實(shí)施，將帶來(lái)消費(fèi)的增加、城市魅力的進(jìn)一步提升，從而有助于推動(dòng)上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。據(jù)公開媒體，迪斯尼項(xiàng)目有望在下半年落戶新浦東，較大概率是位于川沙和原南匯交界的黃樓區(qū)域。迪斯尼項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)繁榮，最顯著的效應(yīng)將是在品牌效應(yīng)和配套建設(shè)預(yù)期下，當(dāng)?shù)氐貎r(jià)、房?jī)r(jià)的暴漲。相應(yīng)的，在川沙或附近擁有土地資源的上市公司受益也最為明顯和直接。600558大西洋與上海浦東合慶工業(yè)發(fā)展公司合資設(shè)立上海大西洋焊接材料有限責(zé)任公司(股權(quán)占85%)，在川沙鎮(zhèn)的合慶工業(yè)園內(nèi)占地150畝，現(xiàn)在尚有46年的合作期限。未來(lái)上海迪斯尼項(xiàng)目的重點(diǎn)受益行業(yè)與世博會(huì)相似，為基建、商業(yè)零售、餐飲旅游（酒店）等。上述行業(yè)在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)時(shí)間規(guī)律可借鑒香港迪斯尼主題演繹的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。香港迪斯尼主題演繹的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)有三個(gè)：1999年末港府與迪斯尼公司簽訂建立樂園協(xié)議；2003年1月份迪斯尼樂園正式開工興建；2005年9月，迪斯尼樂園正式開幕。香港股迪斯尼主題的最大亮點(diǎn)也是消費(fèi)領(lǐng)域，其中珠寶金店受追捧是一道特殊的風(fēng)景線。在下面展示的三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，第二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的相關(guān)個(gè)股出現(xiàn)爆發(fā)性上漲的機(jī)會(huì)最大。短期利益公園啟用前，開拓土地和興建基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)約120億元的增值額，而建立主題公園及相關(guān)設(shè)施的增值額，約為90億元。至于這兩個(gè)建筑階段創(chuàng)造的額外就業(yè)機(jī)會(huì)，分別為10000及6000個(gè)人每工作年。

如果上海建造迪斯尼樂園。開拓土地和興建基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)帶來(lái)巨大的增值額，而前期的建設(shè)花費(fèi)和政府的配套投資都將大大刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)就業(yè)也有很大的促進(jìn)作用。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)香港迪斯尼樂園于2005年9月開幕，營(yíng)運(yùn)首年的入場(chǎng)人數(shù)520萬(wàn)?，F(xiàn)在游園人數(shù)達(dá)450萬(wàn)每年。累計(jì)入場(chǎng)人數(shù)超過1500萬(wàn)人次。根據(jù)樂園所做的問卷調(diào)查，90%訪客對(duì)樂園感滿意，而且92%的訪客有意重訪。初步預(yù)期，上海迪斯尼的面積為香港的4倍，上海本地居民數(shù)是香港的2.5倍（1800萬(wàn)/700萬(wàn)），07年外來(lái)旅客是香港的3倍（8400萬(wàn)/2800萬(wàn)）。因此，上海迪斯尼旅客量達(dá)到香港的2倍問題不大，即超過1000萬(wàn)人次每年。而參照日本、巴黎迪斯尼的人數(shù)，這個(gè)數(shù)字也是比較現(xiàn)實(shí)的。

長(zhǎng)期效益迪斯尼樂園的長(zhǎng)期效益更為可觀。香港迪斯尼樂園第一期計(jì)劃在40年內(nèi)可帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益凈值達(dá)1,480億元，開幕首年將直接或間接提供18400個(gè)職位，到第一期計(jì)劃全面擴(kuò)展后，職位數(shù)目會(huì)增至35800個(gè)。一旦上海迪斯尼建成，估計(jì)將帶動(dòng)總計(jì)上萬(wàn)億的GDP總值預(yù)料，可為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造5萬(wàn)個(gè)新職位。消費(fèi)力方面，內(nèi)地80％以上客流將被吸引至上海，甚至包括大量亞洲旅游資源。對(duì)股市影響香港迪斯尼從建設(shè)到推出在股市掀起了多次的投資熱潮，相關(guān)個(gè)股獲得了巨大的漲幅。1999年末簽訂建立樂園協(xié)議，同期不斷有迪斯尼相關(guān)消息的刺激，港股持續(xù)走強(qiáng)。2003年1月份迪斯尼樂園正式開工興建，此時(shí)刺激了相關(guān)個(gè)股出現(xiàn)爆發(fā)式上漲，極大地帶動(dòng)了市場(chǎng)人氣。通過對(duì)比香港建設(shè)迪斯尼和當(dāng)時(shí)的股市狀況，不難發(fā)現(xiàn)建設(shè)迪斯尼對(duì)一座城市的經(jīng)濟(jì)以及這個(gè)城市的各個(gè)行業(yè)和相關(guān)股票都將產(chǎn)生巨大和深遠(yuǎn)的影響。而迪斯尼概念也再度成為近期市場(chǎng)熱點(diǎn)，關(guān)聯(lián)的建筑、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)股火爆異常。上海迪士尼樂園“錢景”如何？質(zhì)疑上海迪士尼親美國(guó)——背離中國(guó)利益閭丘露薇:當(dāng)初香港高估了迪士尼的好處——中新網(wǎng)有限理性模型有限理性(boundedrationality)的概念最初是阿羅提出的，他認(rèn)為有限理性就是人的行為“即是有意識(shí)地理性的，但這種理性又是有限的”。一是環(huán)境是復(fù)雜的，在非個(gè)人交換形式中，人們面臨的是一個(gè)復(fù)雜的、不確定的世界，而且交易越多，不確定性就越大，信息也就越不完全；二是人對(duì)環(huán)境的計(jì)算能力和認(rèn)識(shí)能力是有限的，人不可能無(wú)所不知。

社會(huì)工作行政決策的一般原則滿意原則目標(biāo)原則可行性原則

信息原則3456創(chuàng)新原則權(quán)變?cè)瓌t21滿意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來(lái)的?！皾M意”決策，就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策。它包括以下內(nèi)容：(1)決策目標(biāo)追求的不是使企業(yè)及其期望值達(dá)到理想的要求，而是使它們能夠得到切實(shí)的改善，實(shí)力得到增強(qiáng)。(2)決策備選方案不是越多越好、越復(fù)雜越好，而是要達(dá)到能夠滿足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。(3)決策方案選擇不是要避免一切風(fēng)險(xiǎn)，而是對(duì)可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，作到“兩利相權(quán)取其大”、‘兩弊相權(quán)取其小”。阿斯旺水壩阿斯旺大壩位於開羅以南965公里的阿斯旺市附近，是一座橫跨埃及尼羅河的填石壩，1960年破土動(dòng)工，1970年建成，歷時(shí)10余載，耗資約15億美元。水壩由主壩、溢洪道和水電站叁大部分組成，大壩高程111米，壩長(zhǎng)3830米，頂寬40米，基寬980米，體積約4260萬(wàn)立方米，相當(dāng)於開羅西郊的庫(kù)孚大金字塔的17倍，是世界上七大水壩之一。阿斯旺水壩優(yōu)點(diǎn)：工業(yè)方面，水壩擁有12組175MW發(fā)電機(jī)，總功率為2100MW（2100兆瓦），1967年開始發(fā)電，1998年發(fā)電量占埃及總發(fā)電量的15%，最高峰時(shí)發(fā)電量占埃及全國(guó)的一半，甚至可向鄰國(guó)輸出電力。農(nóng)業(yè)方面，水壩有效減小了1964年、1973年的大洪水和1972年-1973年和1983年-1984年的旱災(zāi)造成的危害。在幾乎全非洲都在鬧饑荒的時(shí)候，埃及的糧食基本自給自足。水庫(kù)還發(fā)展了漁業(yè)，由于離消費(fèi)市場(chǎng)距離太遠(yuǎn)，漁業(yè)的收入并不高。另一個(gè)特別的利益是從此埃及擺脫了其不友好的鄰國(guó)蘇丹有機(jī)會(huì)對(duì)其埃及命脈尼羅河水的控制。因?yàn)楝F(xiàn)在絕大多數(shù)的埃及人都工作、居住在尼羅河谷，埃及還在計(jì)劃從納賽爾湖引出另外一條和尼羅河平行的水道，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)面積。阿斯旺水壩危害：嚴(yán)重威脅到岸邊的歷史文物，有不少古跡神殿沉入湖中。聯(lián)合國(guó)教科文組織為此發(fā)動(dòng)了一連串救援活動(dòng)，雖然搶救回部分古跡，但仍有非常珍貴的文化遺產(chǎn)慘遭滅頂。由于大壩設(shè)計(jì)的時(shí)候?qū)Νh(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)不足，大壩建成后在對(duì)埃及的經(jīng)濟(jì)起了推動(dòng)作用的同時(shí)也對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了破壞。水壩使下游喪失了大量富有養(yǎng)料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土，尼羅河河谷和三角洲的土地開始鹽堿化，肥力也喪失殆盡?，F(xiàn)在，埃及是世界上最依賴化肥的國(guó)家。水壩嚴(yán)重?cái)_亂了尼羅河的水文。原先富有營(yíng)養(yǎng)的泥沙沃土沿著尼羅河沖進(jìn)地中海，養(yǎng)活了在尼羅河入海處產(chǎn)卵的沙丁魚?，F(xiàn)在沙丁魚已經(jīng)絕跡了。建壩以后下游地區(qū)開始蔓延血吸蟲病，變成了血吸蟲病的高發(fā)區(qū)。阿斯旺水壩已經(jīng)成為世界上最失敗的水利工程之一，這對(duì)此后一些國(guó)家和地區(qū)的大型水壩建設(shè)的決策起到了警示作用。阿斯旺水壩建設(shè)違反了行政決策的一些基本原則，如科學(xué)預(yù)測(cè)原則、信息原則、可行性原則、滿意原則、成本效益原則以及實(shí)現(xiàn)公共利益的原則。埃及建造阿斯旺水壩的決策，給我們提供了什么啟示？現(xiàn)實(shí)中的決策往往是多目標(biāo)決策，人們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)對(duì)于決策的結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣的預(yù)定目標(biāo)的認(rèn)識(shí)往往與價(jià)值判斷有關(guān)，任何決策方案在帶來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所希望的正面效果的同時(shí)，往往也可能引起各種負(fù)面效果。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策的一般程序發(fā)現(xiàn)問題確定問題擬定方案比較分析問題選擇方案(一)發(fā)現(xiàn)問題，了解需求

了解社會(huì)大眾的福利需求，做出體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象需求的決定，以確保社會(huì)福利資源及時(shí)、有效地傳輸——“問題的存在是一切決策活動(dòng)的發(fā)端”識(shí)別問題決策者應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織目標(biāo)和職能有目的地收集信息，確認(rèn)問題。（1）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展、社會(huì)服務(wù)需求產(chǎn)生的一系列制度背景問題（2）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的改革與發(fā)展問題（3）機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估問題提出并分析問題

a、準(zhǔn)確陳述問題，避免使用意義含糊的語(yǔ)句（既要能清楚界定主要名詞的內(nèi)涵，又能指出問題的具體表現(xiàn)）

b、要明確問題的性質(zhì)決策者必須回答：發(fā)生了什么問題？問題在哪里發(fā)生？問題何時(shí)發(fā)生？哪些人受到了問題的影響？問題被感受到的程度怎樣？c、要分析問題產(chǎn)生的原因問題的出現(xiàn)往往是由很多因素促成的（二）確定目標(biāo)第一，決策目標(biāo)必須考慮需要與可能之間的平衡第二，決策目標(biāo)的表達(dá)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確第三，決策目標(biāo)系統(tǒng)主次分明第四，限定目標(biāo)的正負(fù)面效果，以控制決策的不利影響界定目標(biāo)層次總目標(biāo)：機(jī)構(gòu)在社會(huì)福利服務(wù)方面的一些總體規(guī)劃與設(shè)想；子目標(biāo)：對(duì)總目標(biāo)的具體化、明確化（三）擬定方案a、備選方案應(yīng)整體詳盡，盡量把各種可能性都考慮在內(nèi)；b、備選方案的內(nèi)容盡可能具體詳實(shí)；c、對(duì)備選方案進(jìn)行綜合處理，并做出初步篩選；條件分析分析約束條件、分析邊際條件、分析現(xiàn)有條件與可能條件措施分析研究如何爭(zhēng)取條件，使可能條件變成現(xiàn)實(shí)因素行動(dòng)階段分析決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)歷一個(gè)過程，階段劃分是否合理、準(zhǔn)確，不僅直接影響工作效率，而且會(huì)影響到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(四)比較，分析方案選擇最佳方案——“最優(yōu)原則”該方案是否符合機(jī)構(gòu)制定的目標(biāo)及優(yōu)先順序？機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源來(lái)完成該方案？該方案所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對(duì)象和社會(huì)成員所接納？該方案所提供的服務(wù)項(xiàng)目是否是機(jī)構(gòu)必須推行的？該方案所產(chǎn)生的效益是否比成本更重要？是否能測(cè)量出該方案的服務(wù)效能？該方案是否具備可操作性？在推行該方案時(shí)，是否會(huì)有嚴(yán)重的危機(jī)產(chǎn)生？社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策的復(fù)雜性及其危險(xiǎn)在我國(guó),社會(huì)政策的自上而下的推行模式,常常會(huì)出現(xiàn)決策考慮不周,實(shí)施者遇到并不協(xié)調(diào)的狀況社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)決策的類型依理性角度直覺的決策

判斷的決策

問題解決的決策依問題性質(zhì)程序式?jīng)Q策

非程序式?jīng)Q策依工作者本身角色咨詢式?jīng)Q策

協(xié)商式?jīng)Q策

協(xié)助式?jīng)Q策

權(quán)威式?jīng)Q策教育部關(guān)于高校學(xué)術(shù)不端的相關(guān)決策中國(guó)科協(xié)公布的“第二次全國(guó)科技工作者狀況調(diào)查報(bào)告”顯示，近半數(shù)科技工作者認(rèn)為，當(dāng)前學(xué)術(shù)不端行為普遍。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有43.4%、45.2%和42.0%的科技工作者認(rèn)為，當(dāng)前“抄襲剽竊”、“弄虛作假”和“一稿多發(fā)”現(xiàn)象相當(dāng)或比較嚴(yán)重，認(rèn)為“侵占他人成果”現(xiàn)象相當(dāng)或比較普遍的比例更高達(dá)51.2%。超過55.5%的科技工作者表示，確切知道自己周圍的研究者有過至少一種學(xué)術(shù)不端行為。近年來(lái)，我國(guó)高校的學(xué)術(shù)不端行為時(shí)有發(fā)生，被媒體曝光的論文抄襲事件、粗制濫造的科研成果為數(shù)不少，這些都引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。學(xué)術(shù)不端行為之所以屢禁不止，固然與某些科研人員缺乏學(xué)術(shù)道德有關(guān)。要防止學(xué)術(shù)不端行為，除了不斷提高科研人員的學(xué)術(shù)道德水平，還應(yīng)從改變不良環(huán)境入手，防止不良環(huán)境對(duì)科研人員的暗示和誘導(dǎo)。而要改變不良環(huán)境，就應(yīng)從改革和完善學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系入手。/video/2009/03/19/307327.html教育部出新規(guī)懲治高校學(xué)術(shù)不端決策的嚴(yán)密性教育部黨風(fēng)建設(shè)協(xié)調(diào)小組下設(shè)社科類學(xué)風(fēng)建設(shè)辦公室和科技類學(xué)風(fēng)建設(shè)辦公室，分別設(shè)在社會(huì)科學(xué)司和科學(xué)技術(shù)司，主任分別由社會(huì)科學(xué)司和科學(xué)技術(shù)司司長(zhǎng)兼任。辦公室主要職責(zé)為：制定高校學(xué)風(fēng)建設(shè)相關(guān)政策；組織開展學(xué)術(shù)道德和學(xué)風(fēng)建設(shè)研究及宣傳教育；受理直屬高校學(xué)風(fēng)問題舉報(bào)并組織對(duì)重大學(xué)風(fēng)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出處理建議；宏觀指導(dǎo)、督促高校加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等。教育部的決策對(duì)于高校有一定的壓力，高校采取了各種應(yīng)對(duì)學(xué)術(shù)不端行為的措施決策方法1、專家決策法2、頭腦風(fēng)暴法3、可行性分析方法4、參與式?jīng)Q策（PX項(xiàng)目）專家決策法

——教育部成立五家智囊機(jī)構(gòu)為教育決策提供智力支持

經(jīng)過半年多的籌備，教育部先后與北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、南開大學(xué)和對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)合作成立了五家研究機(jī)構(gòu)。教育部副部長(zhǎng)魯昕表示，這些機(jī)構(gòu)將為教育部和其他國(guó)家部委有關(guān)教育決策提供智力支持。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)(1)簡(jiǎn)便易行。頭腦風(fēng)暴法沒有高深的理論，對(duì)環(huán)境沒有特殊要求，實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單易行。

(2)集思廣益。頭腦風(fēng)暴法能夠使與會(huì)人員通過交流信息、相互啟發(fā)，產(chǎn)生“思維共振”，起到集思廣益的作用，從而極大地提高管理決策的質(zhì)量與效率。

(3)創(chuàng)新性強(qiáng)。頭腦風(fēng)暴法由于使用了沒有拘束的規(guī)則,使與會(huì)人員沒有心理壓力，能在短時(shí)間內(nèi)得到更多創(chuàng)造性的成果。(4)培養(yǎng)人才。由于頭腦風(fēng)暴法采用了自由暢談、禁止批評(píng)等規(guī)則，這樣不僅有助于創(chuàng)新，并且還可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。

(5)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。頭腦風(fēng)暴法為參加會(huì)議的人員創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)拘無(wú)束的信息交流平臺(tái)，大家可以自由的發(fā)表自己的意見和看法，從而增進(jìn)與會(huì)人員的交流與了解，有利于增強(qiáng)群體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)注意的問題(1)嚴(yán)守頭腦風(fēng)暴法的原則。（①禁止批評(píng)和評(píng)論②追求數(shù)量③異想天開④鼓勵(lì)綜合）(2)注意主持技巧。頭腦風(fēng)暴法的主持人最好由對(duì)決策問題的背景比較了解，并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人擔(dān)任。(3)創(chuàng)造自由暢談的氣氛。要求每個(gè)人都不受任何約束地講出解決方案，不管這個(gè)方案聽起來(lái)多么可笑，或多么不切實(shí)際。(4)控制好時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)議一般不超過1小時(shí)，以半小時(shí)最佳。時(shí)間太短與會(huì)人員難以暢所欲言，太長(zhǎng)則容易產(chǎn)生疲勞感，影響效果。(5)靈活應(yīng)變。在頭腦風(fēng)暴法過程中，應(yīng)根據(jù)具體的實(shí)際情況，因人、因事、因地而隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行改進(jìn)