建行績(jī)效談話示例

員工績(jī)效談話記錄表-（柜員）績(jī)效管理周期：2011年1月1日至2011年12月31日員工姓名XX所在部門XX儲(chǔ)蓄所談話類別期末績(jī)效反饋談話談話時(shí)間2012-02-13主要內(nèi)容業(yè)績(jī)目標(biāo)/品能目標(biāo)/個(gè)人發(fā)展計(jì)劃完成情況一、業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：.個(gè)人存款新增在上半年完成不利的情況下，下半年加快客戶拓展，通過(guò)高端客戶的深挖掘，保證了年底完成新增計(jì)劃；.下半年推薦率降低，貸記卡新增最終完成率僅為70%；.繼續(xù)保持電子銀行產(chǎn)品增速，各分項(xiàng)產(chǎn)品完成量均位列本所第一；.由于疏忽，出現(xiàn)了一筆重大差錯(cuò)；.經(jīng)過(guò)客戶滿意度調(diào)查，個(gè)人滿意率達(dá)到97.5%。二、品能目標(biāo)完成情況：執(zhí)行力的養(yǎng)成與日常點(diǎn)滴的積累密不可分，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)能夠把握工作節(jié)奏，合理安排各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，做到了準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，能夠抓住要領(lǐng)并付諸行動(dòng)，執(zhí)行能力得到有效提升。二、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃完成情況：營(yíng)銷能力有一定的提高，主動(dòng)營(yíng)銷次數(shù)增加，打破了陌生拜訪銷售為零的記錄。分項(xiàng)/總體考核結(jié)果經(jīng)過(guò)財(cái)會(huì)部門KPI評(píng)價(jià)和有權(quán)考核人打分評(píng)價(jià)，個(gè)人存款新增得分30、貸記卡得分14、電子銀行產(chǎn)品得分20、差錯(cuò)率得分8分、客戶滿意度得分14.25,最終業(yè)績(jī)指標(biāo)考核分?jǐn)?shù)為86.25分，品能指標(biāo)考核得分92分，加權(quán)得分87.4,考核檔次為8（良好）。成績(jī)和優(yōu)勢(shì).中間業(yè)務(wù)、存款、電子渠道簽約等方面表現(xiàn)突出；.工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)質(zhì)量相對(duì)較高；.性格開朗樂(lè)觀，同事關(guān)系融洽。問(wèn)題與不足.作為一線柜員，業(yè)務(wù)的熟練程度和擴(kuò)展方面稍有不足；.產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng)?？?jī)效改進(jìn)措施與建議.工作不能“等”，要積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)營(yíng)銷；.不斷學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能，了解精通我行的各項(xiàng)產(chǎn)品用途和優(yōu)勢(shì)，不能片面基于知道或者了解，而是要熟練掌握，其中存款和信用卡是重中之重；.要不滿足于做好本職工作，對(duì)于對(duì)公產(chǎn)品也要學(xué)習(xí)。機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人，只有自己知識(shí)豐富了，才能滿