價值曲線分析精品課件

價值曲線分析

2021/4/171價值曲線含義價值曲線分析是綜合分析企業(yè)自身和競爭對手、調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種分析工具。是指顧客所需的某種產(chǎn)品（服務(wù)）包含有若干要素，一個產(chǎn)品、一種服務(wù)是由一組要素點構(gòu)成的。不同的顧客對每個要素的需求程度是不同的。因此價值曲線背后，蘊含著關(guān)于行業(yè)現(xiàn)狀和未來商機的寶貴的戰(zhàn)略信息。2021/4/172核心價值曲線的作用通過對核心價值曲線的分析，我們能認(rèn)識自我狀況、了解競爭對手、清晰對手差異、確定公司戰(zhàn)略。高通過圖形的方式，描繪出一家企業(yè)在行業(yè)競爭各要素上表現(xiàn)的相對強弱。

產(chǎn)業(yè)競爭和投資所注重的各項元素高低2021/4/173你需要思考的問題與競爭對手對比怎樣我方應(yīng)在哪些方面進(jìn)行改善如何創(chuàng)造行業(yè)內(nèi)沒有的要素我方的發(fā)展藍(lán)圖是什么（定位、理念、愿景、措施等）2021/4/174實施過程利用swot分析法進(jìn)行分析企業(yè)的情況stp方法進(jìn)行市場分析確定企業(yè)不同時期的盈利方式2021/4/175一般過程分析針對性研究經(jīng)營策略上的差距分析最優(yōu)的銷售策略2021/4/176四步動作框架2021/4/177引發(fā)的四個問題哪些行業(yè)中被認(rèn)為理所當(dāng)然的因素應(yīng)該被剔除？哪些因素的含量應(yīng)該減少到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？哪些因素的含量應(yīng)該增加到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？哪些行業(yè)內(nèi)從未提供過的因素應(yīng)該被創(chuàng)造？第一個問題促使企業(yè)考慮剔除在行業(yè)長期競爭中攀比的因素。這些因素通常是想當(dāng)然的，但其實已不再具有價值，甚至降低了價值。有時候，購買者所重視的價值發(fā)生了變化，但公司只顧相互競爭，而沒有采取任何行動應(yīng)對變化，甚至對變化毫無察覺。第二個問題促使企業(yè)考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否過度設(shè)計。如果公司提供給消費者的超過了實際所需要的，那就是徒然增加成本卻沒有任何收益。第三個問題促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)和消除消費者不得不做出的妥協(xié)。第四個問題幫助發(fā)現(xiàn)購買者價值的新來源，以創(chuàng)造新的需求，改變行業(yè)的戰(zhàn)略定價標(biāo)準(zhǔn)。2021/4/178

前兩個問題（剔除和減少）可以幫助企業(yè)將成本水平降低到競爭對手之下。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，在習(xí)慣于攀比競爭的因素方面，企業(yè)經(jīng)理們很少會系統(tǒng)性地嘗試剔除和降低投資。結(jié)果是成本不斷增加，商業(yè)模式也日趨復(fù)雜。與之相對，后兩個問題啟發(fā)我們?nèi)绾翁嵘徺I者的價值，創(chuàng)造新的需求。

總的來說，這四個問題幫助我們系統(tǒng)地探索如果超越現(xiàn)有行業(yè)邊界，重組購買者價值因素，向購買者提供全新的體驗，同時又將成本結(jié)構(gòu)保持在低水平。特別重要的是剔除和創(chuàng)造這兩個行動，它們將公司推上了超越現(xiàn)有競爭，追求價值最大化的軌道。它們驅(qū)使企業(yè)改變要素因素本身，從而使得既有的競爭規(guī)則變得無關(guān)緊要。當(dāng)將這四步動作框架應(yīng)用到行業(yè)戰(zhàn)略布局圖時，就可以對原先認(rèn)定的實施有全新的認(rèn)識。2021/4/179四步動作框架的輔助分析工具，稱為“剔除——減少——增加——創(chuàng)造”坐標(biāo)格。這種表格要求公司不僅回答四步動作框架中的四個問題，同時要求在四個方面都采取行動，創(chuàng)造新的價值曲線。通過讓企業(yè)在坐標(biāo)格中填入在這四方面所要采取的行動，企業(yè)馬上可以獲得以下四個方面的益處：促使企業(yè)同時追求差異化和低成本，以打破價值－成本之間的替代取舍關(guān)系；及時提醒企業(yè)，不要只專注于增加和創(chuàng)造兩個方面，而抬高了成本結(jié)構(gòu)，把產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計得過了頭。許多公司通常會陷入如此境地；這一工具很容易被各層次的管理者所理解，從而在戰(zhàn)略實施中獲得企業(yè)上下高度的參與和支持；由于完成表格是項有挑戰(zhàn)性的工作，這使得企業(yè)能嚴(yán)格考察每一項競爭因素，從而發(fā)現(xiàn)那些競爭中所蘊含的假設(shè)，競爭中的企業(yè)往往無意中把這些假設(shè)當(dāng)做是理所當(dāng)然的。剔除增加減少創(chuàng)造四步動作框架的輔助分析工具2021/4/17109、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:36:33PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3案例分析：西南航空的價值曲線2021/4/1712西南航空的加減乘除表

美國西南航空公司，通過對汽車旅行經(jīng)濟(jì)、便捷等元素兼收并蓄，實現(xiàn)價值創(chuàng)新，再造了美國短途航空業(yè)，從而實現(xiàn)了巨大的價值飛躍。

他們打破了顧客在飛機的速度和汽車旅行的經(jīng)濟(jì)和便捷之間所必須做出權(quán)衡取舍的現(xiàn)狀，向顧客提供高速低價的航運服務(wù)，在起飛班次上頻繁而靈活，票價對買方大眾也具有吸引力。

西南航空與傳統(tǒng)航班相比減少了餐飲標(biāo)準(zhǔn)、檔次，減少了候機室的檔次、規(guī)模、面積（同時因為頻繁的點對點直航，使顧客減少了候機時間）；剔除了中轉(zhuǎn)樞紐，代之以點對點直航，剔除了豪華艙等可供選擇的多種座艙等級，代之以統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)型座艙；增加了價值內(nèi)涵中的友好服務(wù)、速度；創(chuàng)造了點對點直航的飛行模式。這樣，通過剔除－減少－增加－創(chuàng)造，西南航空成功的突出了再造了核心價值：經(jīng)濟(jì)、快捷，相應(yīng)的剔除減少了其它一些非核心元素，如餐飲、候機室、多種坐艙等級、中轉(zhuǎn)樞紐等，創(chuàng)造了點對點直航模式，降低了成本，提高了便捷性、靈活性，從而開創(chuàng)了美國短途航空業(yè)的巨大藍(lán)海，實現(xiàn)了價值飛躍。西南航空的加減乘除表2021/4/1713案例分析：如家酒店的價值曲線2021/4/17141984年成立的太陽馬戲團(tuán)是堪與迪斯尼媲美的加拿大“國寶”，是世界上規(guī)模最大、收益最高也最受歡迎的表演團(tuán)體。它每年有11個節(jié)目在全球巡演，足跡遍及四大洲的100多個城市，擁有5000萬名觀眾，年收入達(dá)到4億美元，是加拿大最大的文化產(chǎn)業(yè)出口商。太陽馬戲團(tuán)走出了一條超越傳統(tǒng)馬戲競爭的路——把馬戲和富于藝術(shù)感染力的舞臺劇相結(jié)合。太陽馬戲團(tuán)沒有在請明星藝人、名馴獸師上與對手硬碰硬，它的原創(chuàng)劇目沒有動物，也不聘用明星，而是用馬戲的表演講述完整的故事。他們的演出服裝艷麗，運用燈光、音效、舞美等技術(shù)，把魔術(shù)、雜技、小丑等與舞臺劇相結(jié)合，制造出一種超乎想象的奇妙效果，不僅吸引了馬戲愛好者，也贏得了那些經(jīng)常光顧劇院的觀眾。這樣，太陽馬戲團(tuán)創(chuàng)造了一種全新的藝術(shù)形式，將其他馬戲團(tuán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，超越了一般意義上的競爭，享受了獨有的高利潤。案例分析：太陽馬戲團(tuán)2021/4/1715太陽馬戲團(tuán)的加減乘除表2021/4/1716太陽馬戲的價值曲線2021/4/1717衷心祝愿永創(chuàng)輝煌！2021/4/17189、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:36:33PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀