優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床的應(yīng)用

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床的應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)院已走向國(guó)際化、社會(huì)化市場(chǎng)化、那么優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是創(chuàng)建品牌的重要條件之一，同時(shí)也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵所在.2021/4/261現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念病人第一病人為中心溝通從心做起關(guān)愛(ài)從細(xì)節(jié)做起還你一顆健康的“心”2021/4/262現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)主要表現(xiàn)在護(hù)理服務(wù)提供準(zhǔn)確，及時(shí)就醫(yī)環(huán)境溫馨、舒適、衛(wèi)生、潔凈護(hù)理服務(wù)安全可靠護(hù)理人員良好的言行舉止2021/4/263服務(wù)意識(shí)我要服務(wù)病人而不是病人要我服務(wù)2021/4/264優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容主要包括8個(gè)方面的內(nèi)容，分別為：入院護(hù)理、晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理、臥位護(hù)理、舒適護(hù)理、術(shù)前護(hù)理、術(shù)后護(hù)理、安全管理、出院護(hù)理。

2021/4/265入院護(hù)理護(hù)理人員應(yīng)該面帶微笑的迎接病人，這會(huì)給病人及其病人家屬留下良好的第一印象。因?yàn)榱己玫尼t(yī)患關(guān)系的建立有利于治療的展開(kāi)。護(hù)理人員在迎接病人后，將其送入病房，安排妥善后，應(yīng)該主動(dòng)的了解病人的癥狀、心里狀況以及自理能力，然后根據(jù)病人的癥狀進(jìn)行評(píng)估，并通知醫(yī)生2021/4/266晨間護(hù)理晨間護(hù)理人員應(yīng)該采用濕掃法對(duì)床單元清潔并整理，有必要時(shí)，應(yīng)該更換床單。對(duì)于那些進(jìn)行腹部手術(shù)半臥床的患者，應(yīng)該考慮病人的要求將床搖到適當(dāng)?shù)母叨?，如果有需要，?yīng)該幫助病人完成洗漱。在晨間護(hù)理過(guò)程中最重要的一點(diǎn)就是進(jìn)行與病人的交流，詢(xún)問(wèn)他們夜間的睡眠狀況以及通氣情況，了解他們的生命體征變化。

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晚間護(hù)理晚間護(hù)理人員應(yīng)該及時(shí)的整理床單元，如果有需要應(yīng)該更換床

單對(duì)于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周?chē)h(huán)境安靜便于入睡。病室內(nèi)電視機(jī)按時(shí)關(guān)閉，危重病人要保留走廊燈，便于觀察病人，適當(dāng)關(guān)小門(mén)窗，注意溫差變化

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飲食護(hù)理護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生的飲食指導(dǎo)，告知患者的飲食安排，積極主動(dòng)協(xié)助病人打飯，特別是對(duì)于腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)患者而言，護(hù)理人員應(yīng)該特別的對(duì)對(duì)病人的飲食衛(wèi)生、溫度以及進(jìn)食速度進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，并觀察患者進(jìn)食后的反應(yīng)，做詳細(xì)記錄。

2021/4/269排泄護(hù)理對(duì)于失禁的患者，應(yīng)該及時(shí)的為他們更換潮濕的衣物，讓患者保持皮膚的干燥和清潔。對(duì)于留置尿管的患者，應(yīng)對(duì)他們要求他們定期做膀胱功能鍛煉。每天會(huì)陰護(hù)理2次

2021/4/26109、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:58:09PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3臥床護(hù)理護(hù)理應(yīng)該根據(jù)病人的病情為他們選擇合適的臥位，要求他們?cè)诖采线M(jìn)行一些有限度的鍛煉，并對(duì)其加以指導(dǎo)協(xié)助。對(duì)于一些高?；颊?，應(yīng)該考慮到患者的病情，采取有效的防御的措施。防止墜床，滑到。

2021/4/2612舒適護(hù)理護(hù)理人員應(yīng)該協(xié)助生活不能自理的患者更換衣物，經(jīng)常的開(kāi)窗通風(fēng)以保持室內(nèi)空氣的新鮮。保證病房的安靜，以保證患者的睡眠質(zhì)量。護(hù)理人員在夜間進(jìn)行探視的時(shí)候應(yīng)該盡量做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。為了不影響病人的休息，進(jìn)病房不要開(kāi)燈，用手電筒

2021/4/2613術(shù)前護(hù)理在手術(shù)前，護(hù)理人員應(yīng)該給病人講解相關(guān)的手術(shù)知識(shí)，并告知病人如何配合醫(yī)生的手術(shù)以及術(shù)前應(yīng)該注意的事項(xiàng)，同時(shí)在手術(shù)前給予病人必要的心理支持，以消除其擔(dān)心和緊張。

2021/4/2614術(shù)后護(hù)理在手術(shù)后，護(hù)理人員應(yīng)該密切的觀察病人的病情變化，并對(duì)病人的生命體征數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，一旦有異常情況發(fā)生，應(yīng)該及時(shí)的通知醫(yī)生。2021/4/2615安全管理護(hù)理人員對(duì)于躁動(dòng)的患者應(yīng)該采取必要的防護(hù)措施以保證他們的生命安全。（加床檔，約束帶）

2021/4/2616出院護(hù)理作為護(hù)理人員，這是護(hù)理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)患者的病情以及恢復(fù)情況，對(duì)他們進(jìn)行必要的指導(dǎo)，如，出院后的注意事項(xiàng)以及用藥指導(dǎo)和飲食指導(dǎo)等等。并積極的接受患者對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)，護(hù)送患者至電梯口。對(duì)床單位進(jìn)行終末消毒

2021/4/2617培養(yǎng)良好的職業(yè)道德是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵作為護(hù)理人員應(yīng)該嚴(yán)格自律并且具有慎獨(dú)意識(shí)。護(hù)理工作是一份講求良心的工作，很多的情況下（例如，病人在不清醒的狀態(tài)下）缺少外界對(duì)其工作的監(jiān)督，而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)則是來(lái)源于良好的職業(yè)道德。其中，慎獨(dú)精神是護(hù)理人員保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的基礎(chǔ)。2021/4/2618什么是慎獨(dú)慎獨(dú)修養(yǎng)是良好職業(yè)道德的基石:“慎獨(dú)”最早見(jiàn)于《禮記

中庸》，今天將其用于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，指的是：即使一個(gè)人在獨(dú)處的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員仍然能夠用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，使自己的行為符合規(guī)范。這是護(hù)理工作人員所必須的職業(yè)道德。因?yàn)橹灰羞@樣的修養(yǎng)存在，必定能夠保證護(hù)理服務(wù)的效果。

2021/4/2619建立良好的人際關(guān)系，提高職業(yè)道德護(hù)理工作是一項(xiàng)合作性質(zhì)的工作。它包括與醫(yī)生、與患者、與護(hù)理人員間這三方面的配合。因此，良好的人際關(guān)系是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的保證。作為護(hù)理工作人員應(yīng)該調(diào)節(jié)好自己的情緒全身心的投入到工作中。護(hù)理人員與醫(yī)生進(jìn)行默契的配合，實(shí)現(xiàn)救死扶傷、服務(wù)群眾的目的；與護(hù)理人員進(jìn)行有效的配合，以保證工作的準(zhǔn)確無(wú)誤；與患者進(jìn)行有效的配合，以保證病人心理的緊張情緒的緩解。

2021/4/2620以人為本”的護(hù)理理念是職業(yè)道德的核心“以人為本”是護(hù)理工作職業(yè)道德的核心。每個(gè)病人都希望在醫(yī)院接受治療之后能夠早日康復(fù)，但是，病人的美好愿望是否能夠?qū)崿F(xiàn)除了與醫(yī)院的治療水平有關(guān)之外，很大的一部分因素取決于護(hù)理的優(yōu)劣。而只有護(hù)理人員本著“以人為本”的理念，有心服務(wù)，才可以真正的保證優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。例如，護(hù)理過(guò)程中，要求護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌操作。無(wú)菌操作原則及規(guī)范，只有護(hù)理人員自己本人知道。作為醫(yī)學(xué)是科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，只有具有良好的職業(yè)道德，擁有“以人為本”的護(hù)理觀念，護(hù)理人員才能從內(nèi)心去嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)護(hù)理操作過(guò)程。因?yàn)槿魏蔚囊?guī)章制度的制定都是外在的約束，真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是來(lái)自?xún)?nèi)心對(duì)自己的內(nèi)向度要求。所以

第一個(gè)要細(xì)化，細(xì)化到什么程度？做每一個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，怎么做，嘴上怎么表達(dá)，表情是什么樣子。要細(xì)化到這個(gè)程度，第二個(gè)要量化，量化才具有可操作性，比如說(shuō)是100%，90%、還是60%。2021/4/2621溝通”和“誠(chéng)信”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)溝通”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ):良好的“溝通”可以保證醫(yī)生能夠及時(shí)的了解到病人的生理體征的數(shù)據(jù)，并根據(jù)患者的病情作出正確的用藥以及治療判斷；這就要求護(hù)理人員要對(duì)病人進(jìn)行動(dòng)態(tài)的觀察，病人的表情和對(duì)癥狀的描述是否一致；和醫(yī)護(hù)人員的良好的溝通可以保證在交接班的時(shí)候不出差錯(cuò)；和病患之間建立起良好的溝通，可以使病患在接受治療的過(guò)程中消除其緊張感與焦慮感。這樣，才能真正的實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)并不只是由護(hù)理人員單方面來(lái)完成的。

2021/4/2622誠(chéng)信”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ):誠(chéng)信是提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)，只有將其貫穿到工作的全過(guò)程中的時(shí)候，才可以在日益競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中贏得良好的信譽(yù)。因?yàn)樵谀撤N程度上而言，除了提供良好的醫(yī)療技術(shù)之外，病人對(duì)其的信任感也是達(dá)到良好的治療效果的關(guān)鍵。

誠(chéng)信服務(wù)在護(hù)理工作者并不是一句口號(hào)而已，而應(yīng)該落實(shí)到每件小事情上，體現(xiàn)在每個(gè)具體的細(xì)節(jié)中?！罢\(chéng)信服務(wù)”體現(xiàn)著護(hù)理人員的高度責(zé)任心和同情心2021/4/2623優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在門(mén)診護(hù)理中的應(yīng)用1.營(yíng)造一個(gè)溫馨，有序的就醫(yī)的環(huán)境﹙一醫(yī)一患一診室、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境潔凈、安靜、茶式候診區(qū)幽靜舒暢﹚2021/4/26242.優(yōu)化工作流程，提供人性化護(hù)理服務(wù),一切護(hù)理活動(dòng)已滿(mǎn)足患者為出發(fā)點(diǎn)，達(dá)到患者的滿(mǎn)意。如各區(qū)安裝電視、提供一次性紙杯、廁紙，為正在輸液或治療的患者提供MP3，P4，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人是否需要喝水，為患者定餐等使患者有溫馨感、家庭感和情切感2021/4/26253.規(guī)范行為語(yǔ)言：端莊得體的職業(yè)形象，能減輕患者的緊張情緒，增加患者對(duì)護(hù)士的信賴(lài)，同時(shí)規(guī)范語(yǔ)言禮貌，做到來(lái)有迎聲、走有送聲、受到表?yè)P(yáng)有感謝聲、服務(wù)不周有道歉聲，一切從患者的需求出發(fā)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”2021/4/2626加強(qiáng)護(hù)患溝通：用通俗簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言，結(jié)合患者的實(shí)際情況采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc患者溝通交流，達(dá)到語(yǔ)言安撫作用，當(dāng)患者走進(jìn)輸液室或治療室時(shí)要面帶微笑熱情主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助嗎？”讓病人從主觀上消除陌生感，對(duì)護(hù)士產(chǎn)生親切感，進(jìn)行操作時(shí)要多詢(xún)問(wèn)、多觀察、多征求患者的意見(jiàn)，滿(mǎn)足患者的需求，對(duì)患者要多安慰，多解釋?zhuān)喙膭?lì)，同時(shí)在和患者溝通時(shí)要多傾聽(tīng)患者的感受，讓患者有一種被尊重的感覺(jué)。在合適的時(shí)機(jī)恰當(dāng)使用一些非語(yǔ)言性交流，通過(guò)細(xì)微的動(dòng)作，讓患者體驗(yàn)到親情般的關(guān)懷2021/4/2627開(kāi)展健康教育：根據(jù)病情、性別、文化背景等具體情況對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估，把健康教育貫穿在整個(gè)治療過(guò)程中，如在為患者輸液時(shí)可告知藥物作用、控制滴速的意義、用藥注意事項(xiàng)、相關(guān)疾病的知識(shí)以及飲食功能鍛煉等。對(duì)做物理治療的要介紹治療儀器的功能及對(duì)疾病的治療所起的重要作用2021/4/2628評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的好壞在于“患者的滿(mǎn)意度”2021/4/26299、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:58:09PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。***03-2月-23謝謝大家2021/4/26309、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:58:09PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/320