2023年全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

2023年全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識(shí)》經(jīng)典模擬試卷(一）一、單項(xiàng)選擇題（共30題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)ｇｂ／ｔ19000—2023標(biāo)準(zhǔn)定義,質(zhì)量是“一組（

)滿足規(guī)定的限度”。

a．質(zhì)量特性

ｂ.賦予特性

c.實(shí)體特性

d.固有特性【答案】d【解析】(p3)本題是對(duì)質(zhì)量概念中“固有特性”相關(guān)知識(shí)的考察。其中，“滿足規(guī)定”是質(zhì)量概念中的核心內(nèi)容,固有特性強(qiáng)調(diào)的特性是永久的特性，特性是可區(qū)分的特性,特性可以是固有的或賦予的,固有特性與賦予特性是相對(duì)的。本題對(duì)的答案應(yīng)為d項(xiàng)。2．原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量最佳的某型號(hào)產(chǎn)品近期銷量卻很小，而市場(chǎng)上其他公司最近推出一款創(chuàng)新型同種規(guī)格產(chǎn)品卻很受歡迎，這反映了質(zhì)量具有(

)。a．經(jīng)濟(jì)性

b．廣義性

c.時(shí)效性

d.相對(duì)性【答案】ｃ

【解析】(ｐ4)本題考察知識(shí)點(diǎn)是針對(duì)質(zhì)量性質(zhì)中的“時(shí)效性”。題干所舉示例的關(guān)鍵詞匯是“近期或最近”,它是時(shí)效性含義的展開內(nèi)容,是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性、相對(duì)性四性質(zhì)中的第3性質(zhì)時(shí)效性,與時(shí)間有關(guān)。故c為符合題干規(guī)定的對(duì)的答案。3．顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品或以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較,這體現(xiàn)了顧客滿意的(

)。a．主觀性

ｂ.層次性

c.相對(duì)性

d.階段性【答案】c【解析】（p1７）顧客滿意具有四大特性，每一特性與其內(nèi)容緊密相聯(lián)系,顧客一般是親身的經(jīng)歷和體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的購買比較后,才做出購買決定的。所以應(yīng)選擇c.相對(duì)性為對(duì)的選項(xiàng)。4．作為一名中層管理者在組織管理活動(dòng)中，更多需要具有的管理技能是（

)a．人際技能和概念技能

ｂ.概念技能和技術(shù)技能c.控制技能和人際技能

d.人際技能和技術(shù)技能【答案】ａ

【解析】(p８）管理技能涉及技術(shù)技能、人際技能、概念技能三方面。注意區(qū)分不同級(jí)別層次管理者所需技能。高層管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的概念技能,基層管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的技術(shù)技能和人際技能。上述選項(xiàng)涉及中層管理者必須具有的概念技能和人際技能，故a是對(duì)的項(xiàng)。bcｄ是錯(cuò)項(xiàng)干擾。5．若超過規(guī)定的特性值規(guī)定,會(huì)(

)的質(zhì)量特性是關(guān)鍵質(zhì)量特性。ａ.導(dǎo)致質(zhì)量不符合項(xiàng)

b.直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失c.產(chǎn)生顧客抱怨

d.導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失【答案】b

【解析】（ｐ6）根據(jù)對(duì)顧客滿意影響限度不同，對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理,常用的分類方法劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性、一般質(zhì)量特性三大類。根據(jù)題干的關(guān)鍵詞匯提醒“關(guān)鍵質(zhì)量特性”，應(yīng)在選項(xiàng)中尋找相應(yīng)的概念,即b為對(duì)的答案。６.顧客可以直接觀測(cè)或感覺到的服務(wù)質(zhì)量特性是（

）。ａ.報(bào)警器的正常工作率

b.酒店財(cái)物的差錯(cuò)率

c.服務(wù)人員的出勤率

d.設(shè)施的完好限度【答案】d

【解析】（p5)服務(wù)質(zhì)量特性具體還涉及5方面：可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性、有形性。服務(wù)質(zhì)量特性是服務(wù)產(chǎn)品所具有的內(nèi)在質(zhì)量特性，一般分為兩大類，一類是顧客可以直接觀測(cè)或感覺到的如本題的d示例。另一類是反映服務(wù)業(yè)績的特性,例如本題的ａbｃ示例。7.以下選項(xiàng)體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘(ｔbt）協(xié)議中的標(biāo)準(zhǔn)透明度原則的是（

）。

a.保證技術(shù)法規(guī)的制定不會(huì)給國際貿(mào)易導(dǎo)致不必要的障礙

b．鼓勵(lì)成員國以國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ)

c.實(shí)現(xiàn)各國技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)之間具有同等效力的措施

d.建立tbt委員會(huì)、征詢點(diǎn)和通報(bào)制度【答案】d

【解析】(p35）“透明度原則”是貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議第六條原則。貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議有六大原則：應(yīng)了解除透明度原則外，尚有:避免不必要貿(mào)易技術(shù)壁壘原則、非歧視原則、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則、同等效力原則、互相認(rèn)可原則。其內(nèi)容可簡(jiǎn)記為“兩不一影響”作為了解的考核知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)注意與其他五個(gè)原則內(nèi)容相區(qū)別。８.關(guān)于《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)公司管理的規(guī)定,理解不對(duì)的的是(

)。

a.對(duì)生產(chǎn)者如何建立健全質(zhì)量管理制度做了具體規(guī)定

b.對(duì)生產(chǎn)者如何建立健全質(zhì)量管理制度不做具體規(guī)定

c.規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者建立健全質(zhì)量管理制度

d.規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者嚴(yán)格實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任【答案】a

【解析】(ｐ37）本題考察《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)公司管理規(guī)定的掌握知識(shí)點(diǎn)?？刹捎门懦ㄕ义e(cuò)項(xiàng)或干擾項(xiàng)，理解不對(duì)的的是對(duì)生產(chǎn)者如何建立健全質(zhì)量管理制度做了具體規(guī)定。即選項(xiàng)a符合題干規(guī)定。而bcｄ內(nèi)容均為對(duì)的的條款規(guī)定,此處均做為本題干擾項(xiàng)。9.關(guān)于記錄的作用說法錯(cuò)誤的是(

）。

a.闡明結(jié)果、提供證據(jù)

b.具有可追溯性

ｃ.需要控制文獻(xiàn)版本

ｄ.一種特殊類型文獻(xiàn)【答案】c【解析】（p48）質(zhì)量管理體系中使用文獻(xiàn)類型有六大種，有記錄、規(guī)范、指南、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃及提供一致完畢活動(dòng)和過程的信息的文獻(xiàn)。記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完畢活動(dòng)的證據(jù)的文獻(xiàn)。其作用即a，其特點(diǎn)即bd,因此說法錯(cuò)誤的是c。10.下列關(guān)于“程序”的理解，對(duì)的的是（

)。

a．程序以文獻(xiàn)形式存在

b．方法或指導(dǎo)書一定都是程序ｃ．程序是活動(dòng)的環(huán)節(jié),不是文獻(xiàn)d.程序是一種規(guī)定的途徑【答案】d【解析】(ｐ46）“程序”是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。按照定義理解,只有d項(xiàng)闡述對(duì)的，符合題干規(guī)定。其余aｂc說法錯(cuò)誤。11.屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系審核共同具有的活動(dòng)是（

)。

a.文獻(xiàn)評(píng)審

b.糾正措施的驗(yàn)證

c.頒發(fā)認(rèn)證證書

d．監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)【答案】a

【解析】（p5６-ｐ57)本題考察質(zhì)量管理體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系審核共同具有的活動(dòng)特別注意“審核”與“認(rèn)證”活動(dòng)既有聯(lián)系又有區(qū)別的地方?！拔墨I(xiàn)評(píng)審”是本題兩者共同具有的活動(dòng),故a為對(duì)的。bcd是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的后三項(xiàng)必要活動(dòng)，此處為干擾項(xiàng)。12.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核目的的是(

）。a.辨認(rèn)組織管理體系潛在的改善機(jī)會(huì)b.評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目的的有效性c.評(píng)價(jià)管理體系保證滿足法律法規(guī)和顧客規(guī)定的能力d.擬定符合質(zhì)量管理體系規(guī)定的程序【答案】ｄ【解析】(p56)“審核的目的”即擬定審核應(yīng)完畢的活動(dòng)內(nèi)容,這個(gè)決策應(yīng)由審核委托方擬定。通常根據(jù)不同的審核類型有不同的質(zhì)量管理體系審核目的。本題采用排除法找錯(cuò)項(xiàng)或干擾項(xiàng)，因此說法錯(cuò)誤的是d項(xiàng),不屬于質(zhì)量管理體系審核的目的。13．質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)評(píng)審的目的是擬定文獻(xiàn)所描述的體系(

）。

a.與組織的適宜性

b.與審核準(zhǔn)則的符合性

c.實(shí)行的有效性

d.運(yùn)營的充足性【答案】b【解析】(p56）“文獻(xiàn)評(píng)審目的”即重要擬定文獻(xiàn)所述的質(zhì)量管理體系與審核準(zhǔn)則的符合性。故只有ｂ是對(duì)的答案。14.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志只能用在(

)上。a.產(chǎn)品

b．產(chǎn)品包裝上

c.產(chǎn)品說明上

d．公司形象的宣傳【答案】d【解析】（ｐ65）質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志只能用在公司形象的宣傳,絕不能用于產(chǎn)品或其他方面,否則就是違反法規(guī)或欺詐。故只有ｄ是對(duì)的答案。15．審核報(bào)告屬于(

)所有。a．審核委托方

b.受審核方

c.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

d．審核組【答案】ａ【解析】（p60）在質(zhì)量管理體系審核重要活動(dòng)中，編制審核報(bào)告及其對(duì)內(nèi)容的把握都應(yīng)由“審核組長”負(fù)責(zé)。但是審核報(bào)告最終應(yīng)屬于審核委托方所有。本題應(yīng)把握題干和選項(xiàng)之間的聯(lián)系,按照審核程序最終環(huán)節(jié)6即可做出對(duì)的判斷。16.檢查就是通過觀測(cè)和判斷,是當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)或估量所進(jìn)行的（

)評(píng)價(jià)。

a.有效性

ｂ.適宜性

c．符合性

d.充足性【答案】c

【解析】（p69)“檢查”概念是指（對(duì)某項(xiàng)實(shí)體）通過觀測(cè)和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。檢查的核心含義是通過觀測(cè)和判斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)或估量的等手段，性質(zhì)是進(jìn)行符合性、技術(shù)性評(píng)價(jià)的檢查活動(dòng)。故只有c是對(duì)的答案。17.最終檢查是質(zhì)量檢查的最后一道關(guān)口,應(yīng)由(

）實(shí)行。

a.生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)人

b.操作人員自己

c.專職檢查人員

d．審核人員【答案】c

【解析】(p7６)“最終檢查”其重要工作涉及．確認(rèn)最終產(chǎn)品是否可以交付、簽發(fā)產(chǎn)品的合格憑證、確認(rèn)產(chǎn)品是否符合規(guī)定規(guī)定等重要內(nèi)容,應(yīng)由專職檢查人員實(shí)行。最終檢查特別注意6點(diǎn)事項(xiàng),除涉及上述重要工作內(nèi)容外,還強(qiáng)調(diào)完畢所有規(guī)定的檢查過程、檢查的各種形式、方法、對(duì)專職檢查人員及包裝檢查的規(guī)定等。所以c是對(duì)的答案。18.向政府質(zhì)量監(jiān)督部門提供的質(zhì)量報(bào)告不涉及(

)內(nèi)容。

a.行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況的調(diào)研分析和提高質(zhì)量建議b

公司產(chǎn)品質(zhì)量歷史資料記錄和需解決的質(zhì)量技術(shù)難題

c.公司產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀記錄和質(zhì)量檢查及評(píng)價(jià)結(jié)果d.產(chǎn)品質(zhì)量水平及變化趨勢(shì)【答案】b

【解析】（p72)“報(bào)告功能”是指為使相關(guān)管理部門及時(shí)掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量狀況,評(píng)價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢查獲取的數(shù)據(jù)和信息,經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報(bào)告,為質(zhì)量控制、質(zhì)量改善、質(zhì)量考核以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。從該定義中可看出，質(zhì)量報(bào)告不涉及b相關(guān)內(nèi)容。19．有些產(chǎn)品和材料的檢測(cè)，其樣品、試樣就是檢測(cè)的直接對(duì)象，其檢查結(jié)果就是擬檢產(chǎn)品或材料的檢查結(jié)果，因此要重視對(duì)（

)的控制。a.測(cè)量或?qū)嶒?yàn)

b.獲取檢測(cè)樣品并制備試樣c.比較鑒定和確認(rèn)處置

d.記錄測(cè)量值【答案】b【解析】（p72)本題考核對(duì)檢查環(huán)節(jié)2獲取檢測(cè)樣品并制備試樣知識(shí)點(diǎn)的掌握和理解。該知識(shí)點(diǎn)為２０23年版教材新增長的考核點(diǎn)。由于題干強(qiáng)調(diào)檢測(cè)的直接對(duì)象及結(jié)果與擬檢產(chǎn)品檢查結(jié)果相同，因此要重視對(duì)獲取檢測(cè)樣品并制備試樣的控制。所以ｂ是對(duì)的答案。20.必須在所有規(guī)定的（

）都已完畢,并且每一檢查結(jié)果都滿足規(guī)定規(guī)定后，才干進(jìn)行最終檢查。a．抽樣檢查和全數(shù)檢查

ｂ.第二方檢查和第三方檢查c.進(jìn)貨檢查和過程檢查

ｄ.生產(chǎn)檢查和驗(yàn)收檢查【答案】c【解析】最終檢查是對(duì)產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)(工藝)完畢的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量規(guī)定所進(jìn)行的檢查，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性規(guī)定提供證據(jù)，最終檢查是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是產(chǎn)品放行交付(銷售、使用)、使用的重要依據(jù)。該考點(diǎn)是掌握點(diǎn)和?？嫉闹R(shí)點(diǎn)。最終檢查的前提條件是最終檢查應(yīng)在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢查、過程檢查都已完畢，其檢查結(jié)果滿足規(guī)定規(guī)定以后才干進(jìn)行。所以a符合題干規(guī)定。其余ａbｄ是按檢查數(shù)量、按檢查地位、檢查目的分類進(jìn)行的檢查，都是干擾項(xiàng)。

21．從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品（構(gòu)成一個(gè)樣本）所進(jìn)行的抽樣檢查,其目的在于鑒定(

)是否符合規(guī)定。a.抽樣方案

ｂ．產(chǎn)品樣本

c．批產(chǎn)品

ｄ.抽取的部分樣品【答案】c【解析】（ｐ7８）該題考察抽樣檢查概念知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，與抽樣檢查相相應(yīng)的抽樣檢查目的就是批產(chǎn)品。考生可從定義中即可得到相關(guān)信息。由于定義內(nèi)容的一頭與一尾是相呼應(yīng)的。即“從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品所進(jìn)行的抽樣檢查，其目的在于鑒定批產(chǎn)品是否符合規(guī)定”，故c符合題干規(guī)定。22.根據(jù)質(zhì)量檢查基本任務(wù)的規(guī)定,屬于比較和鑒定的檢查活動(dòng)是(

)。

a．對(duì)合格品準(zhǔn)予放行

b.對(duì)不合格批拒收或復(fù)檢

c．合格品準(zhǔn)予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付（銷售、使用）

d．?dāng)M定每一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定規(guī)定【答案】d

【解析】(ｐ7３）該題考察質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)中“比較和鑒定”的檢查活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容。如選項(xiàng)中對(duì)ａbｃ的檢查任務(wù)，都屬于質(zhì)量檢查做出確認(rèn)和處置決定的環(huán)節(jié),在此處均為錯(cuò)項(xiàng)。而“擬定每一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定規(guī)定”就屬于比較和鑒定的檢查活動(dòng)環(huán)節(jié)。該題表述的內(nèi)容可進(jìn)行對(duì)比選擇，采用排除法,挑出對(duì)的項(xiàng)。故ｄ為對(duì)的。23．某產(chǎn)品批量為２5件,質(zhì)量特性精度規(guī)定較高,需用自動(dòng)化測(cè)試設(shè)備進(jìn)行測(cè)量。由于測(cè)試設(shè)備對(duì)使用環(huán)境條件有較高的規(guī)定，該產(chǎn)品合用的檢查方式是(

)。a．流動(dòng)檢查

ｂ.固定場(chǎng)合檢查

ｃ.抽樣檢查

ｄ.自檢和互檢【答案】b

【解析】(p７7）該題掌握要點(diǎn)是測(cè)試設(shè)備對(duì)使用環(huán)境條件有較高的規(guī)定,則該產(chǎn)品合用的檢查方式是按場(chǎng)合檢查特點(diǎn)劃分檢查類別,只有“b固定場(chǎng)合檢查”是該產(chǎn)品合用的檢查方式，是對(duì)的答案。而ａｃｄ不對(duì)的。24.在我國法定計(jì)量單位中,質(zhì)量計(jì)量單位涉及（

）。a.噸

b.磅

c.市斤

d.微克【答案】ａ

【解析】(p９３）應(yīng)熟記我國法定計(jì)量單位中常用的sｉ基本單位以及常用的非ｓi單位概念和構(gòu)成。質(zhì)量計(jì)量單位涉及公斤(公斤)?kg這種形式的表達(dá)。通常也用“噸(t)”表達(dá),尚有可與國際單位制并用的我國法定計(jì)量單位“質(zhì)量”的三種文字表達(dá)式和符號(hào)表達(dá)式:例如:噸(ｔ)、原子質(zhì)量單位（u)、微克（μg）。故ａ對(duì)的。25.下列計(jì)量單位中書寫對(duì)的的是（

）。a.nm

b.kv/mm

ｃ.千米/hｏur

d.ｍμs【答案】a

【解析】(ｐ94)采用排除法辨認(rèn)正誤。b項(xiàng)中的“k”應(yīng)為小寫；ｃ項(xiàng)中文與符號(hào)混合表達(dá)是錯(cuò)誤的；d項(xiàng)詞頭重疊不合規(guī)則。故a對(duì)的。2６.根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要,計(jì)量基準(zhǔn)由（

)統(tǒng)一規(guī)劃,組織建立。a.省級(jí)人民政府計(jì)量行政部門

b.國務(wù)院有關(guān)主管部門c．國務(wù)院計(jì)量行政部門

ｃ.省級(jí)人民政府有關(guān)主管部門【答案】c【解析】（p97）國務(wù)院計(jì)量行政部門根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃，即有權(quán)組織建立計(jì)量基準(zhǔn)。計(jì)量基準(zhǔn)是經(jīng)國家決定認(rèn)可,在一個(gè)國家內(nèi)作為對(duì)有關(guān)量的其它測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)定值依據(jù)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),稱為國家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。在我國稱為國家計(jì)量基準(zhǔn)。處在全國量值傳遞的最高點(diǎn)或起點(diǎn),也是全國量值溯源的終點(diǎn)。故c對(duì)的。27.用千分尺測(cè)量某圓柱直徑8次，某一次觀測(cè)所得的示值為14.７㎜,8次測(cè)量的算術(shù)平均值為14.８㎜。若該千分尺經(jīng)檢定,其誤差為0.１㎜,則該圓柱體直徑的最佳測(cè)量結(jié)果是（

)。ａ.14．6㎜

b.14.７㎜

c.14．8㎜

ｄ.14.９㎜【答案】b【解析】（p１0３)按照測(cè)量誤差修正結(jié)果公式：該圓柱體直徑的最佳測(cè)量結(jié)果=測(cè)量結(jié)果－誤差應(yīng)用８次測(cè)量的算術(shù)平均值為１4.8ｍm減去其誤差為0.1mm。即14．8—0.１=14.7mm

28．量值溯源性是通過(

)，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。a．檢定和校準(zhǔn)

b.測(cè)量儀器的比對(duì)ｃ.具有規(guī)定不擬定度的不間斷的比較鏈

d.測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)【答案】c

【解析】(p95）量值溯源性指通過一條具有規(guī)定不擬定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值可以與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)(通常是國家計(jì)量基準(zhǔn)或國際計(jì)量基準(zhǔn))聯(lián)系起來的特性,稱為量值溯源性。故c對(duì)的表述了量值溯源性概念,是對(duì)的項(xiàng)。而abd表述均與題干無關(guān)，為干擾項(xiàng)。29.將2.７1828和57.6５修約至小數(shù)點(diǎn)后一位，對(duì)的的結(jié)果是（

）。a.2.7，57.6

ｂ.２.７,57．７ｃ.2.8，57.6

d．2.8,5７．7【答案】a

【解析】（ｐ101)按照修約規(guī)則“四舍六入五考慮”，把兩個(gè)帶小數(shù)點(diǎn)的多位數(shù)據(jù)分別修約至小數(shù)點(diǎn)后一位,即化為“二位有效數(shù)字或三位有效數(shù)字”進(jìn)行修約就可獲得對(duì)的答案。把2.71828修約至小數(shù)點(diǎn)后一位，擬修約尾數(shù)為1,按照“四舍六入五考慮”原則，則舍；對(duì)的的結(jié)果是2.7。5７.６5擬修約尾數(shù)為5,“5前為偶則應(yīng)舍，又是5后全為0也應(yīng)舍”,對(duì)的的結(jié)果57.６。因此ａ項(xiàng)是對(duì)的答案。30.被測(cè)量的總體均值與被測(cè)量真值之差稱為（

)誤差。a.相對(duì)

b.系統(tǒng)

c.隨機(jī)

ｄ.絕對(duì)【答案】b【解析】(p１03)題干所描述的內(nèi)容是系統(tǒng)誤差的定義。測(cè)量誤差往往是由若干個(gè)分量組成的,通常分為隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差兩大類。測(cè)量誤差是各個(gè)分量的代數(shù)和。即:誤差=測(cè)量結(jié)果-真值=(測(cè)量結(jié)果-總體均值）+（總體均值-真值)=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差。注意把握關(guān)鍵詞“總體均值與真值之差，”即系統(tǒng)誤差；而測(cè)量結(jié)果與總體均值之差則稱為隨機(jī)誤差。故b是對(duì)的答案。二、多選題選擇（共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分,少選，所選每項(xiàng)得0.5分)31．以下屬于反映服務(wù)質(zhì)量特性的是（

)。a.設(shè)施的完好限度

b.酒店財(cái)物的差錯(cuò)率

ｃ．服務(wù)用語的文明限度

d.報(bào)警器的正常工作率e．火車的正誤點(diǎn)【答案】aｃe

【解析】（p5)質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與規(guī)定有關(guān)的固有特性。bd示例對(duì)的表述了其所反映的服務(wù)質(zhì)量特性內(nèi)容,故為對(duì)的答案。注意區(qū)別ace是用顧客可以感知或觀測(cè)到的服務(wù)規(guī)定表述其服務(wù)質(zhì)量特性。所以不符合題干規(guī)定。32．根據(jù)gb/t1900０的定義,關(guān)于產(chǎn)品的陳述對(duì)的的有(

)。a．產(chǎn)品是指過程的結(jié)果

b.產(chǎn)品有四種通用類別ｃ.四種通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分d．每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別e.產(chǎn)品可以提成有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品【答案】ａbcｅ

【解析】（ｐ5)該題考察產(chǎn)品的概念。一方面辨清四大類別產(chǎn)品(硬件、軟件、流程性材料和服務(wù))概念特點(diǎn)及其特性。產(chǎn)品是指過程的結(jié)果,有四種通用類別,四種通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分,產(chǎn)品又可以提成有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。故abce是對(duì)的項(xiàng)。d是錯(cuò)誤表達(dá)為干擾項(xiàng)。３3.基層管理者必須具有的管理技能有（

)。ａ．戰(zhàn)略技能

b.技術(shù)技能c.概念技能

d.人際技能

e．作業(yè)技能【答案】bｄ

【解析】(p8）管理技能涉及技術(shù)技能、人際技能、概念技能三方面。上述選項(xiàng)涉及基層管理者必須具有的技術(shù)技能和人際技能,故bd是對(duì)的項(xiàng)。ａｃｅ是錯(cuò)項(xiàng)干擾。34．在顧客滿意度測(cè)評(píng)時(shí)，與“購買”有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)涉及(

)。a.公司名譽(yù)

ｂ.獲得的難易和方便限度

c.解決顧客抱怨ｄ．可靠性

e．禮貌與溝通【答案】abe

【解析】（p2０顧客滿意度指標(biāo)涉及產(chǎn)品、購貨、價(jià)格、購買、服務(wù)和特殊績效6個(gè)指標(biāo)。每項(xiàng)指標(biāo)都有相相應(yīng)具體內(nèi)容。此題“購買”的滿意度指標(biāo)涉及abe，ｃ屬于服務(wù)的滿意度指標(biāo)d屬于產(chǎn)品的滿意度指標(biāo)，此處均作錯(cuò)項(xiàng)干擾。35．關(guān)于“質(zhì)量控制”下列陳述對(duì)的的是(

)。a.質(zhì)量控制致力滿足質(zhì)量規(guī)定b.質(zhì)量控制是對(duì)質(zhì)量問題采用措施和防止再度發(fā)生的過程c.質(zhì)量控制致力于質(zhì)量規(guī)定會(huì)得到滿足和信任d.質(zhì)量控制是保證生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足規(guī)定的過程ｅ．質(zhì)量控制涉及對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)的過程【答案】ａｂdｅ【解析】(p8-ｐ９）質(zhì)量控制概念,其核心是“致力于滿足質(zhì)量規(guī)定”。質(zhì)量保證其核心是“致力于質(zhì)量規(guī)定會(huì)得到滿足和信任”。在此基礎(chǔ)上可用防止再發(fā)生的過程控制示例來闡述質(zhì)量控制概念。故abde均是對(duì)的項(xiàng)。而ｃ是質(zhì)量保證的含義。３6．組織的質(zhì)量方針應(yīng)是(

）的質(zhì)量行為準(zhǔn)則

a.組織自身

b.供應(yīng)商

ｃ.銷售商

d.消費(fèi)者

e．上級(jí)主管部門【答案】ａb

【解析】(ｐ8)質(zhì)量方針是指由公司的最高管理者正式發(fā)布的該公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。其基本規(guī)定應(yīng)涉及公司目的和顧客的盼望和需求。所以它不僅是組織自身、也是供應(yīng)商的質(zhì)量行為準(zhǔn)則,故ab是對(duì)的項(xiàng)。而與cde無關(guān)。

37.公司標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)應(yīng)涉及（

)內(nèi)容ａ．貫徹執(zhí)行國家和各級(jí)政府有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和政策ｂ.貫徹實(shí)行各級(jí)有關(guān)技術(shù)法規(guī)和各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)c.對(duì)的制修訂和實(shí)行公司標(biāo)準(zhǔn),積極承擔(dān)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂任務(wù)d.參考采用上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并引入公司標(biāo)準(zhǔn)體系e.健全并有效運(yùn)營公司標(biāo)準(zhǔn)體系,監(jiān)督和檢查標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)行【答案】ａbce

【解析】（p30-p3１）公司標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)共６項(xiàng),該題選項(xiàng)abce基本涉及了所有內(nèi)容,其中c涉及兩項(xiàng)內(nèi)容，即“對(duì)的制修訂和實(shí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，并且積極承擔(dān)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂任務(wù)”e涉及兩項(xiàng)內(nèi)容,即“健全并有效運(yùn)營公司標(biāo)準(zhǔn)體系,同時(shí)還應(yīng)監(jiān)督和檢查標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)行”。本題“d.參考采用上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并引入公司標(biāo)準(zhǔn)體系”是錯(cuò)項(xiàng)作為干擾。38．《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》規(guī)定：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行,不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁(

）。ａ.生產(chǎn)

b.返工

c.銷售

ｄ.進(jìn)口

e.使用【答案】acｄ

【解析】(p28）《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定,不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口。注旨在生產(chǎn)、流通和外貿(mào)三個(gè)領(lǐng)域內(nèi)規(guī)定必須執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。39.關(guān)于采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),以下說法錯(cuò)誤的是(

）。ａ.除了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際電工委員會(huì)、國際電信聯(lián)盟制定的標(biāo)準(zhǔn),其它國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)不能作為國際標(biāo)準(zhǔn)。b．國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)不涉及國際權(quán)威公司(公司)標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)c.采用國際標(biāo)準(zhǔn),須對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行分析研究和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證轉(zhuǎn)化成我國標(biāo)準(zhǔn)后，須按我國標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。

d.國際標(biāo)準(zhǔn)不能等同或修改轉(zhuǎn)化成我國公司標(biāo)準(zhǔn)e．采用世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)就是采用國際標(biāo)準(zhǔn)【答案】abde

【解析】（p２９）該題是綜合性考察題，又是反向思維判斷題。國際標(biāo)準(zhǔn)是指是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(isｏ)、國際電工委員會(huì)(iec）和國際電信聯(lián)盟（iｔu)制定的標(biāo)準(zhǔn),以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的共近３8個(gè)其他國際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。abe即前三大組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。cｄ制定的標(biāo)準(zhǔn)通常應(yīng)屬于國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn):是指未經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國際上有權(quán)威的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)和公司(公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。通過判斷選擇ａbｄe符合題干規(guī)定的四個(gè)錯(cuò)項(xiàng),應(yīng)規(guī)定考生能掌握四個(gè)錯(cuò)項(xiàng)的對(duì)的表達(dá)方式,該題只有ｃ含義表達(dá)對(duì)的。

40.質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方式，涉及(

）。a.質(zhì)量管理體系過程評(píng)價(jià)

b.質(zhì)量管理體系審核c.質(zhì)量管理體系評(píng)審

d.監(jiān)督抽查

ｅ.自我評(píng)估【答案】abｃe

【解析】(p5０-p51)質(zhì)量管理體系有4種評(píng)價(jià)方式,涉及abce四種形式。ｄ為錯(cuò)項(xiàng)干擾，對(duì)的表述應(yīng)是監(jiān)督審核，它屬于質(zhì)量管理體系審核的一類型里。41.關(guān)于記錄的敘述，下列對(duì)的的是(

)。ａ.記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完畢活動(dòng)的證據(jù)的文獻(xiàn)ｂ.通常記錄不需要控制版本

c.記錄是一種特殊的文獻(xiàn)d．證據(jù)是記錄

e.記錄可用于為可追朔性提供文獻(xiàn)【答案】abce

【解析】(p48)記錄定義就是闡明所取得的結(jié)果或提供所完畢活動(dòng)的證據(jù)的文獻(xiàn)，記錄不需要控制版本，是一種特殊的、證實(shí)性文獻(xiàn)，它的作用就是闡明結(jié)果、提供證據(jù)并為可追溯性提供文獻(xiàn)。所以abce為對(duì)的項(xiàng)。而d為錯(cuò)項(xiàng)干擾。4２.對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解中，下列對(duì)的的是（

)。a.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致b.質(zhì)量計(jì)劃不一定必須引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容c.質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容不一定涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程d．質(zhì)量手冊(cè)是一項(xiàng)活動(dòng)ｅ.質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一【答案】abe

【解析】(p47）本題考核對(duì)“質(zhì)量手冊(cè)與質(zhì)量計(jì)劃”兩個(gè)概念的掌握理解。由于質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定質(zhì)量管理體系的文獻(xiàn)。在理解質(zhì)量手冊(cè)基礎(chǔ)上，掌握對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定,所以選擇abe是對(duì)的的理解質(zhì)量管理體系對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定。而ｃd表達(dá)錯(cuò)誤，由于質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程,質(zhì)量手冊(cè)不是一項(xiàng)活動(dòng),它是對(duì)組織質(zhì)量管理體系的文獻(xiàn)化的規(guī)定。4３．gb/t19000-２02３族核心標(biāo)準(zhǔn)有（

)。a.gb/t1９000-2023質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語b.gb／t１9001-２０23質(zhì)量管理體系規(guī)定ｃ.gb/t19004-20２３質(zhì)量管理體系業(yè)績改善指南d.iso100０6:2０2３質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南e.gｂ/t1901１-２０23質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南【答案】abｃｅ

【解析】（p53－p54)iｓｏ9000族核心標(biāo)準(zhǔn)由四個(gè)不同的質(zhì)量管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，即abｃｅ。d不屬于核心標(biāo)準(zhǔn)。４４．提供如何一致地完畢活動(dòng)和過程的信息的文獻(xiàn),這類文獻(xiàn)涉及(

）。ａ.形成文獻(xiàn)的程序

b.記錄

c.作業(yè)指導(dǎo)書

d.圖樣

ｅ.質(zhì)量手冊(cè)【答案】ａcd

【解析】(p５0）提供一致完畢活動(dòng)信息的文獻(xiàn)，即指涉及程序文獻(xiàn)、作業(yè)指導(dǎo)書、圖樣等這類文獻(xiàn),故acｄ對(duì)的?！百|(zhì)量手冊(cè)”是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文獻(xiàn),記錄是一種特殊的、證實(shí)性文獻(xiàn)。故be為錯(cuò)項(xiàng)干擾。45.下列關(guān)于質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的表述，對(duì)的的是(

)。a.都能使組織辨認(rèn)它們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)b.都能為連續(xù)改善提供基礎(chǔ)

c.都能為合格評(píng)估提供依據(jù)d．應(yīng)用范圍基本相同

e．都包含外部認(rèn)可的規(guī)定【答案】aｂe

【解析】（ｐ5１-p５2)本題考核對(duì)質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間異同的理解。應(yīng)在熟悉了解兩者的共同點(diǎn)后,可采用排除法剔除干擾項(xiàng)ｃｄ，由于兩者不具有相同的應(yīng)用范圍，也不是為合格評(píng)估提供依據(jù)。所以abe對(duì)的。cd為錯(cuò)項(xiàng)干擾。４6．關(guān)于質(zhì)量管理體系規(guī)定與產(chǎn)品規(guī)定之間的關(guān)系,對(duì)的的表述有(

)。a.質(zhì)量管理體系規(guī)定是通用的,產(chǎn)品規(guī)定是具體的b.質(zhì)量管理體系規(guī)定由gb/t1９001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,產(chǎn)品規(guī)定重要是由顧客擬定c.產(chǎn)品規(guī)定是質(zhì)量管理體系規(guī)定的基礎(chǔ)d.質(zhì)量管理體系規(guī)定是對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的補(bǔ)充e．產(chǎn)品規(guī)定通常由規(guī)范加以表述，質(zhì)量管理體系規(guī)定通過質(zhì)量體系文獻(xiàn)來體現(xiàn)【答案】ａbde【解析】(ｐ４8)質(zhì)量管理體系規(guī)定是通用的，由gｂ/t1９001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定,質(zhì)量管理體系規(guī)定通過質(zhì)量體系文獻(xiàn)來體現(xiàn),質(zhì)量管理體系規(guī)定是對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的補(bǔ)充。而產(chǎn)品規(guī)定是具體的,重要是由顧客擬定，產(chǎn)品規(guī)定通常由規(guī)范加以表述。abde四項(xiàng)分別對(duì)的全面的闡述了兩者的不同點(diǎn)和互相聯(lián)系。c項(xiàng)表述錯(cuò)誤為干擾。質(zhì)量管理體系規(guī)定與產(chǎn)品規(guī)定的關(guān)系相輔相成,既不能替代而又互相補(bǔ)充協(xié)調(diào)。該題是掌握知識(shí)點(diǎn),考生應(yīng)重點(diǎn)加以理解和區(qū)分。47.不屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志是（

)。a.綠色標(biāo)志

b.強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志c.質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志

ｄ．中國制造標(biāo)志

e.中國能源效率標(biāo)記【答案】acｄ【解析】(p62）該題是逆向思維判斷題。該題只有強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志和中國能源效率標(biāo)記屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志。故bｅ表達(dá)對(duì)的，但應(yīng)排除。而通過判斷選擇符合題干規(guī)定的三個(gè)錯(cuò)項(xiàng)是ａcd,不屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志。規(guī)定考生應(yīng)能掌握判斷錯(cuò)項(xiàng)的對(duì)的表達(dá)方式。48．建立和實(shí)行質(zhì)量管理體系以及保持和改善現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法，涉及(

）環(huán)節(jié)。

a．確立顧客及相關(guān)方規(guī)定,建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的

ｂ.擬定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的過程和職責(zé)及必需的資源c．規(guī)定測(cè)量過程有效性和效率的方法并應(yīng)用這些方法

d.擬定防止不合格并消除其產(chǎn)生因素的措施，連續(xù)改善質(zhì)量體系過程

ｅ.對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過程提出若干基本問題【答案】abｃd【解析】(ｐ49)該題考核對(duì)質(zhì)量管理體系方法知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。建立和實(shí)行質(zhì)量管理體系以及保持和改善現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法,涉及上述選項(xiàng)ａbcd中所有表述的環(huán)節(jié),故ａbcｄ為對(duì)的項(xiàng)。而e為本題的錯(cuò)項(xiàng)干擾。49.關(guān)于對(duì)“審核證據(jù)”的理解，下列對(duì)的的是（

）。a.審核證據(jù)是可證實(shí)的信息

ｂ.審核證據(jù)是一組文獻(xiàn),與審核準(zhǔn)則有關(guān)ｃ.審核證據(jù)基于可獲得的信息樣本ｄ.審核證據(jù)必須經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可e.審核證據(jù)可以是定性的,也可以是定量的【答案】ａcｅ

【解析】(p55)審核證據(jù)是指與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且可以證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。注意把握該題關(guān)于“審核證據(jù)”的基本概念，以便對(duì)與審核證據(jù)相關(guān)概念的進(jìn)一步理解和區(qū)分。bd不是審核證據(jù)的概念含義,故為錯(cuò)項(xiàng)干擾。５0.組織對(duì)其供方的審核屬于（

）。a.認(rèn)證審核

b.第一方審核

c．第二方審核d.外部審核

ｅ.第三方審核【答案】cd

【解析】(ｐ54）對(duì)供方審核的實(shí)質(zhì)是指外部審核或者第二方審核,也即由顧客審核供方組織,就稱為外部審核或者第二方審核。掌握質(zhì)量管理體系審核類型和基本概念內(nèi)容。５1.以下選項(xiàng)中，屬于質(zhì)量檢查定義的內(nèi)容應(yīng)涉及（

)所進(jìn)行的技術(shù)性檢查活動(dòng)。

ａ.針對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性

b.通過觀測(cè)、測(cè)量、實(shí)驗(yàn)

ｃ.通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證和認(rèn)定

d．將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行比較

e.擬定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況【答案】ａｂde【解析】(p６9）該題考核對(duì)質(zhì)量檢查知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。題干所描述的是質(zhì)量檢查不完整的定義內(nèi)容，考核點(diǎn)是對(duì)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查的對(duì)象、檢查活動(dòng)方法、檢查依據(jù)、比較鑒定等過程的概念含義內(nèi)容，因此aｂｄe選項(xiàng)表達(dá)了完整和對(duì)的的概念內(nèi)容。而c在此處為錯(cuò)項(xiàng)干擾。5２.以下不屬于質(zhì)量檢查的技術(shù)依據(jù)是（

)。ａ.銷售人員記錄的顧客電話規(guī)定

b．相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)ｃ.設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)提出的口頭規(guī)定

d.相關(guān)產(chǎn)品圖樣ｅ．生產(chǎn)過程專職檢查員的技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)【答案】ace【解析】（ｐ７0)掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢查的技術(shù)“依據(jù)”,本題的依據(jù)只有bd二類判據(jù)對(duì)的，由于ａｃe電話規(guī)定或口頭規(guī)定都是非常隨意的,檢查員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)更不是判據(jù),所以不能屬于技術(shù)依據(jù)。請(qǐng)注意理解和區(qū)分，該題內(nèi)容常是掌握點(diǎn)和必考點(diǎn)。53.質(zhì)量檢查的“防止”功能重要體現(xiàn)在（

）。ａ.用檢查數(shù)據(jù)驗(yàn)證過程能力，通過提高過程能力防止不合格品b.通過首檢與巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采用糾正措施防止不合格品c．及時(shí)辨認(rèn)并隔離不合格品，對(duì)不合格產(chǎn)品不放行、不交付

d.上道工序的檢查相對(duì)下道工序生產(chǎn)而言是廣義的防止

e．不合格的中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序【答案】ａｂｄ

【解析】（p71）“檢查功能”即強(qiáng)調(diào)涉及鑒別、把關(guān)、防止、報(bào)告功能”四大內(nèi)容,注意與其他干擾項(xiàng)進(jìn)行區(qū)分?！胺乐构δ堋奔瓷婕皬?qiáng)調(diào)體現(xiàn)提高過程能力防止不合格品、首檢與巡檢，及時(shí)采用措施防止不合格品、上工序檢查相對(duì)下工序生產(chǎn)是廣義防止的作用，注意與鑒別、把關(guān)作用的干擾項(xiàng)進(jìn)行區(qū)分。如cｅ屬于把關(guān)功能。54．以下屬于確認(rèn)和處置的檢查活動(dòng)有(

）。a．對(duì)合格品準(zhǔn)予放行；

ｂ．對(duì)不合格批拒收或復(fù)檢；c.合格品準(zhǔn)予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付(銷售、使用);d．鑒定產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定規(guī)定。e.降級(jí)或停產(chǎn)

【答案】aｂc

【解析】（p73)在檢查活動(dòng)中,檢查人員要根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢查鑒定結(jié)果分別做出接受、拒收和復(fù)檢的鑒定結(jié)論。該題核心是掌握產(chǎn)品檢查判斷結(jié)果后的“結(jié)論”，這些活動(dòng)屬于檢查環(huán)節(jié)中確認(rèn)和處置的檢查活動(dòng)。請(qǐng)注意理解和區(qū)分質(zhì)量檢查的基本要點(diǎn),這部分常是掌握點(diǎn)和必考點(diǎn)。ａbc表達(dá)對(duì)的。de為錯(cuò)項(xiàng)干擾。

55．在供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充足信譽(yù)條件下，質(zhì)量檢查采用與質(zhì)量驗(yàn)證密切結(jié)合的方式查驗(yàn)(

）,以認(rèn)定其質(zhì)量狀況。a.產(chǎn)品質(zhì)量證明書

ｂ.產(chǎn)品合格證c．檢查(實(shí)驗(yàn))報(bào)告

ｄ.現(xiàn)場(chǎng)取證通過情況e.設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)估?！敬鸢浮縜bc【解析】（p７3）該題考察知識(shí)點(diǎn)為產(chǎn)品檢查的形式。產(chǎn)品檢查采用三種形式，該題干所描述的是指查驗(yàn)原始憑證的形式，通常采用的原始憑證查驗(yàn)方式具體內(nèi)容是產(chǎn)品質(zhì)量證明書、產(chǎn)品合格證和檢查(實(shí)驗(yàn))報(bào)告三種文獻(xiàn)(實(shí)際工作中常被簡(jiǎn)稱為“三證”）。因此aｂc選項(xiàng)為對(duì)的項(xiàng)。不需要通過現(xiàn)場(chǎng)取證通過情況和設(shè)計(jì)結(jié)果的評(píng)估兩種情況來認(rèn)定其質(zhì)量狀況，故de是干擾項(xiàng)。56.在下列檢查活動(dòng)中，最終檢查的內(nèi)容可涉及(

)。a.首件檢查

b.形式檢查

c.出廠檢查d.包裝檢查

e．巡回檢查【答案】ｃd

【解析】（p76）“最終檢查”是對(duì)產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完畢的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量規(guī)定所進(jìn)行的檢查,并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性規(guī)定提供證據(jù)，最終檢查是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是產(chǎn)品放行交付（銷售、使用)、使用的重要依據(jù)。其重要工作涉及cd兩項(xiàng)，最終檢查特別注意6點(diǎn)事項(xiàng),除涉及ｃd三項(xiàng)工作內(nèi)容外，還強(qiáng)調(diào)完畢所有規(guī)定的檢查過程、檢查的各種形式、方法、對(duì)專職檢查人員及包裝檢查的規(guī)定等。aｂe是錯(cuò)項(xiàng)干擾。57．按產(chǎn)品檢查的目的分,質(zhì)量檢查可分為(

）。a.仲裁檢查

ｂ．驗(yàn)收檢查

c．商貿(mào)檢查d．名牌檢查

e.生產(chǎn)檢查【答案】ａbe【解析】(p79)按產(chǎn)品檢查的目的分類。產(chǎn)品檢查可分為四類,除abｅ外，尚有監(jiān)督檢查。本題ｃd為干擾項(xiàng)。58．全數(shù)檢查較合用于（

)。a.需要重新篩選的產(chǎn)品

b.重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品c.兼職人員可以進(jìn)行的檢查

ｄ.對(duì)質(zhì)量特性不穩(wěn)定的作業(yè)過程測(cè)量監(jiān)控ｅ.軸承滾子探傷【答案】abdｅ【解析】(p77）全數(shù)檢查與抽樣檢查的合用范圍相比較,合用范圍恰恰相反,即abｄe,此處c為干擾項(xiàng)。全數(shù)檢查是指產(chǎn)品形成全過程中,對(duì)所有單一產(chǎn)品、中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行逐個(gè)(臺(tái)）檢查。檢查后,根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)單一(個(gè)、臺(tái))產(chǎn)品作出合格與否的鑒定。全數(shù)檢查又稱為百分之百檢查。請(qǐng)注意區(qū)分與抽樣檢查不同類別概念及優(yōu)缺陷,這是近年考綱中的重點(diǎn)內(nèi)容及考點(diǎn)。59．下列檢查中屬于專檢進(jìn)行的破壞性檢查的是(

)。ａ.產(chǎn)品最終尺寸檢查

b．電子元器件的壽命實(shí)驗(yàn)ｃ.產(chǎn)品強(qiáng)度沖擊實(shí)驗(yàn)

d.過程檢查

e.電器產(chǎn)品周期濕熱實(shí)驗(yàn)【答案】ｂce

【解析】(p７8)該題考點(diǎn)是把專檢和破壞性檢查兩種方式結(jié)合在一起的考察。屬于專檢進(jìn)行的破壞性檢查的合用范圍只有bｃe。至于ad則不屬于專檢進(jìn)行的破壞性檢查,由于按照破壞性檢查的含義，進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn)后無法實(shí)現(xiàn)對(duì)該樣品進(jìn)行反復(fù)檢查，并且一般都喪失了原有的使用價(jià)值。

6０.按產(chǎn)品檢查技術(shù)分類，理化檢查應(yīng)涉及(

)。a.度量衡檢查

ｂ.光學(xué)檢查

c.拉伸實(shí)驗(yàn)d．微生物檢查

e．儀器分析【答案】abce【解析】（p80)理化檢查是指運(yùn)用物理的化學(xué)的技術(shù)手段，采用理化檢查用計(jì)量器具、儀器儀表和測(cè)試設(shè)備或化學(xué)物質(zhì)和實(shí)驗(yàn)方法，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查而獲取檢查結(jié)果的檢查方法。符合理化檢查性質(zhì)的是ａｂｃe，abｃ屬于物理檢查;e則屬于化學(xué)檢查；而ｄ則屬于微生物檢查;請(qǐng)注意區(qū)分。61.原材料“緊急放行”是指應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品（

),并在檢查證實(shí)不符合質(zhì)量規(guī)定期能及時(shí)追回和更換的情況下，才干放行的情況。a.做出明確標(biāo)記

ｂ.進(jìn)行嚴(yán)格隔離

c.做好記錄ｄ.經(jīng)授權(quán)人員簽字

e.經(jīng)顧客批準(zhǔn)【答案】ａｃd

【解析】（ｐ７5)緊急放行是指采購物資,物品因生產(chǎn)急需來不及檢查、驗(yàn)證而需要放行的,應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品作出明確標(biāo)記,做好記錄，經(jīng)規(guī)定的授權(quán)人員簽字,并在檢查證實(shí)不符合質(zhì)量規(guī)定期能及時(shí)追回和更換的情況下,才允許放行，投入作業(yè)過程（工序)。對(duì)采購物資、物品的這種特殊解決方式稱為“緊急放行”。按照iso900１標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,"緊急放行＂的條件必須涉及acｄ三項(xiàng),ｂe是錯(cuò)項(xiàng)干擾。

6２．某廠新購買一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)電表經(jīng)檢定機(jī)構(gòu)檢定后，該機(jī)構(gòu)可以對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)電能表出具(

）。ａ.校準(zhǔn)證書

b．測(cè)試證書c．檢定結(jié)果告知書

d.檢定合格證e．最大允許誤差使用范圍【答案】cd

【解析】(p９９）檢定是指查明和確認(rèn)測(cè)量儀器是否符合法定規(guī)定的程序，它涉及檢查、加標(biāo)記和(或)出具檢定證書。經(jīng)檢定后的電表，該檢定機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)電能表的檢定結(jié)果也許會(huì)應(yīng)出具兩種情況的證明，檢定合格則頒發(fā)檢定合格證或檢定不合格,則頒發(fā)檢定結(jié)果告知書。故ｃｄ符合題干描述的相關(guān)內(nèi)容，abｄ是錯(cuò)項(xiàng)干擾。６3．在計(jì)量單位中,(

）屬于我國法定計(jì)量單位。a.小時(shí)(h）

b.華氏度(℉）

ｃ．海里(n

miｌe)

d.公頃(h㎡）

e.分貝（db)【答案】aｃｄe

【解析】（p93)上述選項(xiàng)中acde為對(duì)的項(xiàng),均為可與si并用的我國法定計(jì)量單位。b項(xiàng)不符合題干規(guī)定，由于我國溫度的法定計(jì)量單位是攝氏度，單位符號(hào)為:“℃”，故ｂ項(xiàng)為錯(cuò)誤干擾。6４.在我國《計(jì)量法》中合用的調(diào)整對(duì)象是指(

）。a．某報(bào)社計(jì)量單位的使用

b.某公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立c.某公司進(jìn)口計(jì)量器具的銷售

d.解放軍某軍品鑒定中心所用計(jì)量器具的校準(zhǔn)e.某學(xué)校教學(xué)示范用計(jì)時(shí)器具【答案】abcｄ【解析】(p8８-ｐ8９)《計(jì)量法》的調(diào)整對(duì)象涉及凡是建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行計(jì)量檢定，制造、修理、銷售、進(jìn)口、使用計(jì)量器具，使用法定計(jì)量單位,開展計(jì)量認(rèn)證，實(shí)行仲裁檢定和調(diào)解計(jì)量糾紛，以及進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督管理等方面所發(fā)生的各種法律關(guān)系的我國境內(nèi)的所有組織和個(gè)人。它側(cè)重調(diào)整單位制的統(tǒng)一以及影響社會(huì)秩序、危害國家和人民利益的計(jì)量問題，有關(guān)家庭自用、教學(xué)示范用的計(jì)量器具一般不屬調(diào)整之列。上述內(nèi)容涉及ａbｃd,即為對(duì)的選項(xiàng)。而e不屬調(diào)整之列。6５．在檢查活動(dòng)中,屬于測(cè)量儀器檢查的內(nèi)容是（

）。a.測(cè)量儀器是否在規(guī)定的范圍內(nèi)使用ｂ.檢定標(biāo)志或檢定證書是否有效c.保護(hù)標(biāo)志是否損壞d.檢定后測(cè)量儀器是否遭到明顯改動(dòng)e.誤差是否超過使用中的最大允許誤差【答案】bcde【解析】(p100）測(cè)量儀器檢查，是指為查明測(cè)量儀器的檢定標(biāo)志或檢定證書是否有效、保護(hù)標(biāo)志是否損壞、檢定后測(cè)量儀器是否遭到明顯改動(dòng)以及其誤差是否超過使用中最大允許誤差所進(jìn)行的一種檢查。為檢查測(cè)量儀器檢定標(biāo)志或證書、標(biāo)志有效性、檢定后測(cè)量儀器是否改動(dòng)及其誤差是否超過最大允差所進(jìn)行的檢查內(nèi)容。上述bcde四選項(xiàng)均屬于測(cè)量儀器檢查的內(nèi)容。a不屬于測(cè)量儀器檢查的內(nèi)容。66．在計(jì)量活動(dòng)中，對(duì)于某特定量，其約定真值可取為(

）。a.通過校準(zhǔn)得出的值

b.多次測(cè)量的平均值c.準(zhǔn)確度等級(jí)更高的測(cè)量儀器測(cè)得的值

d.上一次測(cè)量獲得的值

e.檢定中給出的值【答案】

ａbｃｅ【解析】（ｐ1０3)由于被測(cè)量的真值是與給定的特定量的定義完全一致的值。測(cè)量真值本質(zhì)上是不能擬定的,實(shí)踐中根據(jù)給定的目的,只需獲得與“真值”足夠接近的值(約定真值）。約定真值可由更高準(zhǔn)確度等級(jí)的測(cè)量儀器測(cè)得或由多次測(cè)量的結(jié)果所擬定。對(duì)于某特定量，其約定真值可采用為aｂcｅ

方法獲得。而d不能作為約定真值,是錯(cuò)項(xiàng)干擾。６7．強(qiáng)檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是指（

)。a.核查標(biāo)準(zhǔn)

b.工作標(biāo)準(zhǔn)

c.傳遞標(biāo)準(zhǔn)

d.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

e.部門和公司、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)【答案】de

【解析】（p９9)強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)涉及兩大方面：一是用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入我國強(qiáng)檢計(jì)量器具目錄的工作計(jì)量器具，屬于強(qiáng)檢管理范圍。二是我國對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),以及部門和企事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),也實(shí)行強(qiáng)制檢定。de二項(xiàng)符合第二方面的強(qiáng)制檢定范圍規(guī)定。而abｃ三項(xiàng)則屬于非強(qiáng)檢的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。注意強(qiáng)制檢定與非強(qiáng)制檢定都屬于法制檢定，是我國對(duì)測(cè)量儀器依法管理的兩種形式，受法律約束。不按規(guī)定定期檢定要負(fù)法律責(zé)任。68．關(guān)于對(duì)校準(zhǔn)和檢定的說法中,錯(cuò)誤的有（

）。a.校準(zhǔn)和檢定不是公司的自愿行為,都具有法制性b.校準(zhǔn)裝置重要擬定測(cè)量儀器示值誤差，而檢定則是全面評(píng)估其計(jì)量特性和技術(shù)規(guī)定ｃ.校準(zhǔn)和檢定都必須作出合格與否的結(jié)論d．校準(zhǔn)規(guī)范和檢定規(guī)程可由公司自行制定ｅ．校準(zhǔn)和檢定是實(shí)現(xiàn)量值溯源最重要的技術(shù)手段【答案】acｄ

【解析】（ｐ９９)檢定是指查明和確認(rèn)測(cè)量儀器是否符合法定規(guī)定的程序,它涉及檢查、加標(biāo)記和(或）出具檢定證書。而在規(guī)定的條件下,為擬定測(cè)量儀器(或測(cè)量系統(tǒng))所指示的量值或?qū)嵨锪烤?或參考物質(zhì))所代表的量值,與相應(yīng)的由其測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作，稱為校準(zhǔn)。在掌握校準(zhǔn)和檢定的定義基礎(chǔ)上，采用排除法判斷正誤選項(xiàng)。aｃd符合題干,錯(cuò)誤的說法,而be在此處說法對(duì)的,但在考點(diǎn)中作為干擾項(xiàng)。故可排除。６9．強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)是(

）。a.由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)一管理;b.由法定或授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行c.用戶自行擬定檢定周期

d．定點(diǎn)送檢ｅ.檢定規(guī)程可由公司自行制定【答案】abd

【解析】（ｐ99)強(qiáng)制檢定指由政府計(jì)量行政主管部門所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu),對(duì)某些測(cè)量儀器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。故aｂd則屬于強(qiáng)檢的重要特點(diǎn)。ｃｅ是錯(cuò)項(xiàng)干擾。

70.關(guān)于計(jì)量的說法，以下對(duì)的的有（

)。a.計(jì)量是對(duì)量的定性分析和定量確認(rèn)的過程ｂ．計(jì)量學(xué)是關(guān)于測(cè)量的科學(xué)ｃ.計(jì)量的對(duì)象就是物理量d．計(jì)量涉及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域e.計(jì)量不同于一般的測(cè)量【答案】ａｂde【解析】(ｐ８7）該考點(diǎn)考核對(duì)計(jì)量定義知識(shí)點(diǎn)的理解和掌握。涉及了較全面的計(jì)量定義知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容,其中關(guān)于計(jì)量是對(duì)量的定性分析和定量確認(rèn)的過程，計(jì)量學(xué)是關(guān)于測(cè)量的科學(xué),計(jì)量涉及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，不同于一般的測(cè)量等都是對(duì)的闡述。因此abde項(xiàng)為對(duì)的。而只有c是錯(cuò)項(xiàng)干擾,由于計(jì)量的對(duì)象不僅是物理量,還涉及工程量、化學(xué)量、生理量(心理量)。三、綜合分析題(共20題,每題2分，由單選和多選組成。錯(cuò)選本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得０.5分）（一)××乳品加工公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)全公司的質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制和質(zhì)量管理體系的具體實(shí)行工作。該公司早在8年前就通過了ｉso9００l(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系對(duì)規(guī)范質(zhì)量管理發(fā)揮了很大作用,由于產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,顧客滿意率提高，產(chǎn)品一度在市場(chǎng)上很受歡迎。但近兩年顧客規(guī)定越來越高。行業(yè)監(jiān)管越來越嚴(yán)格，同行競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈,公司形勢(shì)嚴(yán)竣,經(jīng)理趙瑞和質(zhì)量部6位員工感到工作壓力很大。他們不滿足公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，開始廣泛學(xué)習(xí)接觸新的、有效的管理技術(shù)與方法，希望為公司找到改善的出路。通過學(xué)習(xí)并通過與同行切磋，質(zhì)量部向總經(jīng)理提出了一系列改善措施,如實(shí)行產(chǎn)品認(rèn)證、實(shí)行《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、積極采用國家標(biāo)準(zhǔn)和改善標(biāo)準(zhǔn)化工作等。請(qǐng)回答以下問題:7１．關(guān)于采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),說法對(duì)的的是(

)。a.除了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際電工委員會(huì)、國際電信聯(lián)盟制定的標(biāo)準(zhǔn)，其它國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)不能作為國際標(biāo)準(zhǔn)。ｂ.國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)不涉及國際權(quán)威公司（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)ｃ.采用國際標(biāo)準(zhǔn),對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行分析研究和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證轉(zhuǎn)化成我國標(biāo)準(zhǔn)后,必須按我國標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。

d.國際標(biāo)準(zhǔn)不能等同或修改轉(zhuǎn)化成我國公司標(biāo)準(zhǔn)。【答案】c【解析】(p29)該題考察質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化中的采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解掌握。采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱“雙采”）必須按我國標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。故c對(duì)的。abd說法均為錯(cuò)誤。７2.公司在其產(chǎn)品包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但顧客在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，則該公司應(yīng)（

）。ａ.承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

ｂ．不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

c．承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,但由于不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

d．承擔(dān)行政責(zé)任【答案】a【解析】該題考核對(duì)推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容的理解和掌握。推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指是指生產(chǎn)、互換、使用方面，通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn),又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)。違反此類標(biāo)準(zhǔn)，不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任，但一經(jīng)接受采用,或各方面商定批準(zhǔn)納入商品、經(jīng)濟(jì)協(xié)議中，該標(biāo)準(zhǔn)就成為各方共同遵守的技術(shù)依據(jù),具有法律約束力，各方必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。故該公司應(yīng)承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,a為對(duì)的選項(xiàng)。73．該公司通過上述由于標(biāo)準(zhǔn)問題導(dǎo)致的質(zhì)量事故,進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)公司標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后(

）內(nèi)辦理備案。a．１5日

ｂ．20日

c．30日

d.４5日【答案】c【解析】公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后3０日內(nèi)辦理備案。一般按公司從屬關(guān)系報(bào)本地標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案。７4.公司根據(jù)市場(chǎng)需求,擬開發(fā)一種具有魅力質(zhì)量的新乳制品。為此產(chǎn)品必須制定標(biāo)準(zhǔn)。我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和(

)標(biāo)準(zhǔn)。ａ．參照性

b.建議性

c.強(qiáng)制性

ｄ．等同性【答案】c【解析】該題考察我國標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容。我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)兩種。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是指具有法律屬性,在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等強(qiáng)制手段加以實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)。因此本題c對(duì)的,aｂd是錯(cuò)項(xiàng)干擾。(二)某生產(chǎn)小五金日用品的家族公司擬申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,公司領(lǐng)導(dǎo)成員很重視,規(guī)定家族公司每位成員都要學(xué)習(xí)和理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),以便借本次申請(qǐng)認(rèn)證機(jī)會(huì)進(jìn)一步使公司管理規(guī)范化、制度化和系統(tǒng)化。家族公司成員對(duì)現(xiàn)行ｇb/t1900０-2０23族標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)問題進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和熱烈討論,現(xiàn)請(qǐng)針對(duì)以下各問題和難點(diǎn)做出對(duì)的判斷：７５.下列屬于該公司產(chǎn)品固有特性的有（

）a．產(chǎn)品價(jià)格

b.產(chǎn)品使用說明書

c．產(chǎn)品運(yùn)送方式

d．五金產(chǎn)品機(jī)械性能

【答案】bd【解析】(p3)采用示例考察質(zhì)量概念中“固有特性"的知識(shí)點(diǎn)，即應(yīng)理解固有特性與賦予特性是相對(duì)的如c,本公司產(chǎn)品的運(yùn)送方式是賦予特性,但對(duì)物流業(yè)也許是其產(chǎn)品的固有特性等。固有特性是指永久的特性如bd，產(chǎn)品使用說明書與產(chǎn)品自身構(gòu)成完整意義的產(chǎn)品,因此都具有固有特性。注意區(qū)分對(duì)的與錯(cuò)誤的表述。該考點(diǎn)非常靈活,也是非常重要、?？嫉囊c(diǎn)。應(yīng)據(jù)此進(jìn)行舉一反三,全面理解掌握質(zhì)量概念。76．作為該公司建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系和申請(qǐng)認(rèn)證審核的依據(jù)是（

)標(biāo)準(zhǔn)。a.gb/t19０01—20２3

b.gb/t1900０—2０23

c．ｇb/t1９011—2023

d.gb/ｔ19０04—2023

【答案】a【解析】(ｐ53）該題考核對(duì)我國質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)采用依據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)理解與掌握。我國公司建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系或申請(qǐng)認(rèn)證審核的依據(jù)是核心標(biāo)準(zhǔn)中的gｂ／t19001—2023,故a對(duì)的。77.關(guān)于質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)，至少應(yīng)當(dāng)涉及（

)類型。

a.質(zhì)量手冊(cè)

b．規(guī)范、指南和記錄c.程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣

d.標(biāo)準(zhǔn)樣品【答案】ａｂc【解析】（p50)該題考核對(duì)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)概念和內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)理解與掌握。質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)至少應(yīng)當(dāng)涉及aｂc及質(zhì)量計(jì)劃六種類型,d描述錯(cuò)誤，由于標(biāo)準(zhǔn)樣品不是文獻(xiàn)。78．作為指導(dǎo)公司內(nèi)審和認(rèn)證審核的基礎(chǔ)和術(shù)語的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是(

)。a．ｇb/t190０0—20２３

b.gb／t１9０01—2023

c.gb/ｔ１9004—2023

ｄ．ｇb／ｔ19０１1—202３【答案】ａ【解析】（p53）考核對(duì)《gｂ/t19000—２023質(zhì)量管理體系

基礎(chǔ)和術(shù)語》相關(guān)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容理解與掌握。只有a是用于指導(dǎo)公司內(nèi)審和認(rèn)證審核的理論基礎(chǔ)和術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)。7９.關(guān)于實(shí)際應(yīng)用時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的刪減，下列說法對(duì)的的是(

)。a.只要本公司沒有做過就可以刪減

ｂ．刪減僅限于ｇb/1９０01標(biāo)準(zhǔn)的第七章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”的內(nèi)容

c．如本公司最終檢查外包，則可以刪減最終檢查

ｄ．顧客滿意情況的監(jiān)測(cè)不能刪減【答案】bd【解析】gb／19001-2０23標(biāo)準(zhǔn)對(duì)刪減的條件涉及：①刪減的內(nèi)容僅限于標(biāo)準(zhǔn)的第七章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”的范圍；②刪減后不影響組織提供滿足顧客和合用法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品的能力;③刪減后不免去組織提供滿足顧客和合用法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品的責(zé)任。因此bd說法對(duì)的。(三)該家族公司在質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過后，擬進(jìn)一步申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,所以在學(xué)習(xí)ｇｂ／t19001—202３基礎(chǔ)上，又對(duì)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論,重點(diǎn)弄清了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系。請(qǐng)回答以下問題:８0.認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和強(qiáng)制性規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)的合格評(píng)估活動(dòng)。關(guān)于認(rèn)證的依據(jù)和對(duì)象，理解對(duì)的的是（

)。a.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)ｂ．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象不僅是產(chǎn)品,還涉及過程c．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ｄ.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象涉及產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系【答案】ａc

【解析】（p６0）本題考核對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證概念的理解,從題干中認(rèn)證的定義可以看出,認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系;認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)。aｃ選項(xiàng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)符合題意,故本題應(yīng)當(dāng)選擇aｃ。81.認(rèn)證的性質(zhì)是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一種合格評(píng)估活動(dòng)。對(duì)于認(rèn)證性質(zhì)說法對(duì)的的是（

)。a.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證有強(qiáng)制性認(rèn)證和自愿性認(rèn)證之分b．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證都是自愿的c．質(zhì)量管理體系認(rèn)證都是自愿的ｄ.合格評(píng)估都是自愿的【答案】aｃ

【解析】（