地區(qū)行署公軟件方案建議書(shū)

{售后服務(wù)}地區(qū)行署辦公服務(wù)系統(tǒng)方案建議書(shū)就算有的地方應(yīng)用了計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，但也是孤立的，沒(méi)有形成全地區(qū)范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，完全靠報(bào)表、文件或電話進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞。處理數(shù)據(jù)和信息已是非常困難的事情，而數(shù)據(jù)和信息的傳遞就更難了，這必然造成付出大量的人力、物力，但還達(dá)不到我們希望的目標(biāo)。1.2.3現(xiàn)基本沒(méi)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：目前，A地區(qū)還沒(méi)有一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。1.2.4政府上網(wǎng)年帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：1999年即政府上網(wǎng)年將給A地區(qū)計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。1.3系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)通過(guò)對(duì)A地區(qū)現(xiàn)狀及需求分析，A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)：建成全地區(qū)黨政合一的立體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)地區(qū)與外部和地區(qū)內(nèi)部信息的快速交流；建立一種新型的、高效率的、安全的集各種事物處理、信息服務(wù)和輔助決策為一體的功能強(qiáng)大的辦公系統(tǒng)；作為一個(gè)窗口，通過(guò)信息高速公路把A民族地區(qū)介紹給全國(guó)乃至世界，擴(kuò)大對(duì)外交流；通過(guò)系統(tǒng)的建設(shè)，培養(yǎng)一批人才，推動(dòng)A地區(qū)信息化產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。。。第三章應(yīng)用軟件系統(tǒng)3．1軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化在業(yè)界已提倡了多年，但許多項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成效不大。主要原因是辦公系統(tǒng)與傳統(tǒng)的的事務(wù)處理系統(tǒng)有一定的區(qū)別。傳統(tǒng)的事務(wù)處理系統(tǒng)關(guān)注的是后端的事務(wù)，是以數(shù)據(jù)為信息載體，圍繞數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的處理，信息流可以看作數(shù)據(jù)流。而在日常的辦公活動(dòng)中，信息的流動(dòng)主要是以文檔為載體，辦公活動(dòng)以文檔為核心，由參與辦公的人對(duì)文檔作相應(yīng)的處理，前端作業(yè)沒(méi)有沒(méi)有固定的處理模式和處理方法，甚至沒(méi)有固定的數(shù)據(jù)范圍和結(jié)構(gòu)，信息流可以看作是文檔流。在辦公活動(dòng)中，文檔的格式是多種多樣的，比如各種格式的文本圖像，甚至是音頻、視頻文件。傳統(tǒng)的事務(wù)處理系統(tǒng)使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品是以數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)對(duì)象而進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，因此傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法處理文檔、圖像等多媒體類的信息。雖然近年來(lái)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品在處理多媒體信息方面有了很大的進(jìn)展，例如Informix的“數(shù)據(jù)刀片”（DataBlade）技術(shù)、Oracle的“可插入部件（PlugCartridge）”技術(shù)都是為了使關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)能夠提供對(duì)復(fù)雜信息的全面處理能力而發(fā)展起來(lái)的，但仍然存在一定的局限性。另外，使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的成本高、效率低，且很難集成電子郵件系統(tǒng)。綜上所述，使用傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是不合適的。而LotusNotes作為專門(mén)面向辦公自動(dòng)化應(yīng)用的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行平臺(tái)，推出后在OA領(lǐng)域獲得廣泛的應(yīng)用。許多政府機(jī)關(guān)、銀行、公司、大的企業(yè)都使用LotusNotes構(gòu)建自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。本方案中，我們推薦使用LotusNotes作為辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行平臺(tái)。LotusNotes作為業(yè)界領(lǐng)先的群件產(chǎn)品，具有如下的特點(diǎn)：業(yè)界領(lǐng)先的文檔數(shù)據(jù)庫(kù)LotusNotes數(shù)據(jù)庫(kù)的基本元素就是文檔本身，而文檔可以同時(shí)包含結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的信息，因此可以存儲(chǔ)、管理和檢索復(fù)雜類型的數(shù)據(jù)以及表單和頁(yè)面。它處理的數(shù)據(jù)類型包括：格式文本（如HTML頁(yè)面）圖像（如GIF和JPEG）郵件（如SMTP/MIME）表格（如Excel的電子表格）應(yīng)用對(duì)象（如Java、OLE、ActiveX）多媒體（如音頻和視頻）另外，LotusNotes還內(nèi)置了全文檢索的引擎，允許用戶按自己設(shè)定的查詢條件對(duì)文檔進(jìn)行索引和查找。LotusNotes將符合條件的全部文檔按相關(guān)次序或用戶預(yù)設(shè)的次序顯示出來(lái)。版本控制功能可以記錄不同用戶對(duì)同一LotusNotes文檔所做的不同修改，自動(dòng)的版本記錄可以在同一表單中實(shí)現(xiàn)，可以保證一個(gè)用戶對(duì)文檔的修改不至于被另一用戶的修改所覆蓋。文檔鏈接功能使得LotusNotes文檔中可以包含一個(gè)指向任一文檔的指針，指向任何一個(gè)LotusNotes數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至指向WWW頁(yè)面。復(fù)制技術(shù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一個(gè)基本特征是支持工作組成員跨越時(shí)空界限共享信息。LotusNotes利用復(fù)制技術(shù)將位于遠(yuǎn)程（例如上海）服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)“拷貝”到本地（例如北京）服務(wù)器上，無(wú)需北京的用戶連接到上海的服務(wù)器上，復(fù)制技術(shù)即可使他們保持信息的同期更新。在功能和效率方面，LotusNotes復(fù)制技術(shù)是無(wú)可比擬的，其特征表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：雙向復(fù)制高效客戶端復(fù)制選擇復(fù)制后端復(fù)制安全性辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要求有堅(jiān)固的安全措施以保護(hù)關(guān)鍵的商業(yè)數(shù)據(jù)，以防止無(wú)意或有意的破壞，也要求安全手段具足夠的靈活性，這樣可以使用戶為訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置不同等級(jí)的權(quán)限。LotusNotes的加密遵守X.509認(rèn)證協(xié)議，該協(xié)議基于RSA公共密鑰加密技術(shù)，是業(yè)界公認(rèn)的唯一實(shí)際上無(wú)法破譯的加密技術(shù)，具有非常好的安全性。使用密鑰及其他安全手段，LotusNotes提供了四級(jí)安全措施：驗(yàn)證驗(yàn)證是保障某一用戶身份被可靠認(rèn)定的手段。在LotusNotes中，驗(yàn)證是雙向進(jìn)行的，即服務(wù)器要檢驗(yàn)用戶的身份，用戶也要檢驗(yàn)服務(wù)器的身份。無(wú)論何時(shí)用戶和服務(wù)器或兩個(gè)服務(wù)器之間開(kāi)始通訊之前，系統(tǒng)都需要進(jìn)行驗(yàn)證。存取控制存取控制列表（ACL）規(guī)范了什么人可以以什么方式（例如，創(chuàng)建、讀、寫(xiě)刪除等）訪問(wèn)什么樣的資源ACL控制的資源包括服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的文檔和文檔的字段。加密加密在四個(gè)層次上進(jìn)行：郵件級(jí)。個(gè)人郵件可以被加密；網(wǎng)絡(luò)級(jí)。網(wǎng)絡(luò)侵入者看到的數(shù)據(jù)將是雜亂無(wú)章、無(wú)法理解的；字段級(jí)。數(shù)據(jù)庫(kù)可以設(shè)計(jì)成加密某些字段，這樣只有指定的用戶才能看到這些字段的正確內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)。數(shù)據(jù)庫(kù)的加密可以保護(hù)存放在本地硬盤(pán)上的文件信息不被別人竊取，因?yàn)橹挥谐趾戏ㄓ脩鬒D和口令的人才能正常地打開(kāi)改數(shù)據(jù)庫(kù)文件。電子簽名用戶希望他們收到的郵件確為郵件上的作者所發(fā)出，電子簽名可以保證這一點(diǎn)。這是一種用戶對(duì)用戶的授權(quán)機(jī)制。這種機(jī)制還保證了郵件在傳輸過(guò)程中未被篡改。郵件處理和通信服務(wù)機(jī)制作為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的關(guān)鍵成分和工作組日程規(guī)劃和進(jìn)度安排的平臺(tái)，LotusNotes郵件處理和通信服務(wù)機(jī)制具有重要的作用，它即可以用于個(gè)人之間的通訊，也可以用于支持工作組成員協(xié)同工作。電子郵件。LotusNotes給初學(xué)者提供了一個(gè)非常簡(jiǎn)單易學(xué)的郵件系統(tǒng)，同時(shí)，LotusNotes還可使熟練用戶快速地調(diào)用郵件管理工具，他們可用其處理和組織大量的郵件。LotusNotes采用了倍受用戶歡迎的電子郵件系統(tǒng)cc:Mail的界面LotusNotes郵件處理包含了有利的郵件編輯能力，支持創(chuàng)建格式文檔，可以用字型、色彩、眾多的格式屬性修飾郵件。LotusNotes可以調(diào)用代理執(zhí)行客戶端任務(wù)，如自動(dòng)從附文中查找關(guān)鍵詞，然后將含有關(guān)鍵詞的郵件放入文件夾中；亦可通過(guò)代理執(zhí)行服務(wù)器端的任務(wù)，如監(jiān)視Web站點(diǎn)是否受到了新的或特定的信息。另外，對(duì)于最常見(jiàn)的桌面應(yīng)用軟件，LotusNotes內(nèi)置了這些軟件的文檔瀏覽器，這樣，用戶為閱讀和打印這些文檔，無(wú)需專門(mén)安裝相應(yīng)的系統(tǒng)。工作組協(xié)同LotusNotes對(duì)郵件處理和群件開(kāi)發(fā)的集成包含了“推”和“拉”兩類共享信息的方式，給用戶以直觀高效的工作協(xié)同手段。例如，創(chuàng)建了供評(píng)議的文檔后，可以向所有的評(píng)閱者發(fā)一個(gè)E-Mail使之包含一個(gè)指向文檔的文檔指針（DocLink。評(píng)閱者收到了郵件后，只需在文檔指針上擊鼠標(biāo)就可調(diào)出該文檔。這樣，每個(gè)人看到的都是同樣的文檔，而且是最新版本。LotusNotes郵件可以包含指向LotusNotes數(shù)據(jù)庫(kù)的任何一篇文檔的指針。工作流大多數(shù)工作流系統(tǒng)都需要根據(jù)工作流程的某種狀態(tài)或數(shù)據(jù)庫(kù)字段的某種值，決定是否向某人發(fā)出警示或更新某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。LotusNotes內(nèi)置了工作流模板，使得開(kāi)發(fā)人員可以快速開(kāi)發(fā)工作流應(yīng)用。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的客戶服務(wù)工作流程是這樣的：一旦客戶發(fā)出了服務(wù)請(qǐng)求，LotusNotes將請(qǐng)求表存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并自動(dòng)向某客戶服務(wù)代表發(fā)出一個(gè)E-Mail。該代表在收到的E-Mail上點(diǎn)鼠標(biāo)即可調(diào)出客戶的請(qǐng)求報(bào)告，從而確定處理方案。LotusNotes將根據(jù)客戶代表的處理情況自動(dòng)安排下一步的行為，例如假設(shè)12小時(shí)以后，數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶情況處理狀態(tài)仍未置成“處理完畢”，LotusNotes將自動(dòng)向客戶服務(wù)代表的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)E-Mail告知此事。如下圖：圖3一個(gè)典型的工作流程由圖可以看出，一個(gè)工作流應(yīng)用系統(tǒng)必須以電子郵件系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)郵件系統(tǒng)易于編程，內(nèi)置工作流模板，而LotusNotes在這兩點(diǎn)上都是無(wú)可比擬的。與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的集成LotusNotes應(yīng)用程序支持對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。LotusScriptDataObjectLS:DO是一套LotusScript的對(duì)象、方法、屬性和事件，他們支持使用ODBC對(duì)其他數(shù)據(jù)庫(kù)文件的訪問(wèn)。LS:DO允許開(kāi)發(fā)人LotusNotes和外部數(shù)據(jù)庫(kù)緊密地連接在一起，以便于可以更好地將Notes應(yīng)用系統(tǒng)與宿主系統(tǒng)相結(jié)合。LotusScript擴(kuò)展集LSX提供了較豐富的與特定專有數(shù)據(jù)庫(kù)集成的功能。例如：Oracle的LSX提供對(duì)Oracle系統(tǒng)功能最強(qiáng)的訪問(wèn)，采用SQL*NET提供與Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的自然連接，能夠進(jìn)行Oracle事務(wù)處理或訪問(wèn)存儲(chǔ)過(guò)程。跨平臺(tái)支持LotusNotes客戶機(jī)支持多種操作系統(tǒng)平臺(tái)：Windows95UNIX(SunSolaries,HP-UX,IBMAIX)OS/2WindowsNTMacintosh(PowerPC,680X0)Windows3.1業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)用戶支持LotusNotes客戶機(jī)提供業(yè)界最完善、方便的、不在線移動(dòng)郵件服務(wù)支持。用戶通過(guò)與服務(wù)器的復(fù)制，將郵件及其他數(shù)據(jù)庫(kù)如討論庫(kù)全部或部分地復(fù)制到本地客戶機(jī)上，使用戶擁有全部的、與基于LAN的郵件功能完全一樣的功能。LotusNotes客戶機(jī)的位置設(shè)定功能，使得管理員或用戶預(yù)先建立多個(gè)位置設(shè)定，即在不同環(huán)境（辦公室、旅館等）下使用LotusNotes客戶機(jī)的配置：通訊方法與相關(guān)參數(shù)連結(jié)間隔周期復(fù)制范圍（只發(fā)送、只接收、只收E-Mail標(biāo)題等等）一但位置設(shè)定完畢，當(dāng)用戶位置發(fā)生改變時(shí)，只需在彈出菜單上選擇一下所處位置，即可開(kāi)始工作。LotusNotes客戶機(jī)自動(dòng)調(diào)節(jié)通訊參數(shù)。自www.叁柒22中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載功能強(qiáng)大的應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境LotusNotes平臺(tái)包含一個(gè)集成的開(kāi)發(fā)環(huán)境，為不同層次的用戶提供了豐富的開(kāi)發(fā)工具。即便是沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)的用戶也能很快地建立和實(shí)施LotusNotes應(yīng)用，而專業(yè)開(kāi)發(fā)人員更是可以使用LotusNotes內(nèi)置的編程工具創(chuàng)建有力的應(yīng)用系統(tǒng)。LotusNotes的客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的一大優(yōu)點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)應(yīng)用的過(guò)程就是實(shí)施應(yīng)用的過(guò)程:一旦應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完畢并且安裝在Notes服務(wù)器上,她就能夠被任何具有訪問(wèn)權(quán)限的客戶機(jī)和服務(wù)器訪問(wèn)和復(fù)制信息。從此，任何對(duì)表單、字段、視圖、或程序的改動(dòng)即刻可以為所有的服務(wù)器繼承，無(wú)論這些對(duì)象是在什么樣的客戶機(jī)或服務(wù)器平臺(tái)上開(kāi)發(fā)和實(shí)施的。3．2系統(tǒng)功能描述子系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)見(jiàn)下圖：圖4能模塊圖個(gè)人辦公個(gè)人辦公是每一個(gè)人辦。我們常辦常常感覺(jué)到個(gè)人的資料管理是個(gè)難個(gè)人工作空間有限，搜集來(lái)的資料只能堆積在辦公桌上或文件柜里，檢索困難，而且經(jīng)常發(fā)生資料丟失外，存儲(chǔ)在個(gè)人計(jì)算些電子文檔和程序源文件也不是很安全，容易受到病毒的感染使用個(gè)人辦公模塊，上述問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。利用LotusNotes數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)和分類管理的個(gè)人資料，資料可以是各種格式的文本，也可以是掃描圖像音頻和視頻信息由于LotusNotes數(shù)據(jù)庫(kù)位于主服務(wù)器上，因此個(gè)人資料的安全性由整個(gè)信息系統(tǒng)的安全性來(lái)保證。另外，由于辦公系統(tǒng)嚴(yán)格的權(quán)限控制，使得個(gè)人的資料不被他人竊取。若同事需要一份你搜集的資料的拷貝，只要通過(guò)辦公系統(tǒng)簡(jiǎn)單地發(fā)一個(gè)電子郵件即可，不需要打印出來(lái)，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又節(jié)省了紙張。使用個(gè)人辦公模塊，可以使個(gè)人日常的辦公工作井井有條，輕松而又愉快。電子郵件功能：每個(gè)系統(tǒng)用戶在服務(wù)器上都有自己的專用郵箱，或者專門(mén)為某一個(gè)部門(mén)或某一項(xiàng)業(yè)務(wù)構(gòu)建專用的郵箱利用LotusDomino/Notes獨(dú)特的目錄管理功能，可以很方便在辦公系統(tǒng)的用戶之間發(fā)送電子郵件。由于Domino的郵件服務(wù)器支持POP3郵件用戶，因此使用Notes的郵件系統(tǒng)可以與Internet上的郵件系統(tǒng)互相發(fā)送和接受電子郵件如圖所示：21圖4-2電子郵件系統(tǒng)示意圖個(gè)人資料功能：可分類存儲(chǔ)各種格式的個(gè)人資料，可按標(biāo)題、資料類別、存入日期、作者等分類檢索，可將資料通過(guò)電子郵件系統(tǒng)發(fā)送給指定的其他用戶，并提供全文檢索、打印等功能。名片簿功能：存儲(chǔ)大量的個(gè)人名片，可按姓名、公司、職務(wù)等進(jìn)行檢索，提供全文檢索功能，可以將某一名片資料通過(guò)電子郵件發(fā)送給制定的接受人。時(shí)鐘功能：調(diào)用系統(tǒng)時(shí)鐘。日歷功能：可按周、月、年顯示日歷，并可在日歷上創(chuàng)建自己的日程安排，并具備備忘錄與自動(dòng)提醒功能。Web瀏覽功能：NotesClient集成MicroSoftIE瀏覽器，可以很方便地實(shí)現(xiàn)Web瀏覽。部門(mén)辦公部門(mén)辦公模塊主要包括各部門(mén)內(nèi)部的辦公業(yè)務(wù)模塊，除一些通用模塊外，可專門(mén)為部門(mén)內(nèi)的特殊業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)專用模塊。部門(mén)辦公模塊的主要目的是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使部門(mén)內(nèi)的工作小組共享信息，協(xié)同工作，從而提高部門(mén)的辦公效率。檔案管理檔案管理模塊專為行內(nèi)的檔案管理人員而設(shè)計(jì)，主要功能是實(shí)現(xiàn)檔案管理的電子化。主要包括：借閱管理由借閱人在自己的工作站上填寫(xiě)《借閱檔案申請(qǐng)單》，系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)借閱人信息，借閱人選擇欲借的資料，若此資料已借出，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示借閱人，否則向檔案管理員發(fā)出電子郵件；檔案管理員收到電子郵件后，可指定借閱時(shí)間，則系統(tǒng)自動(dòng)向借閱人發(fā)出同意借閱的電子郵件；若借閱人所借資料超出借閱時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知借閱人歸還資料。如圖所示：圖4-3借閱管理流程借閱管理模塊充分利用LotusDomino/Notes的電子郵件功能及服務(wù)器代理的自動(dòng)化功能，達(dá)到檔案室資料的借閱、查找、通知、催還等過(guò)程的完全自動(dòng)化，大大減少了人工勞動(dòng)。某些電子化的文檔完全能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上查閱。在視圖級(jí)提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。會(huì)計(jì)檔案檔案管理員在自己的工作站上填寫(xiě)《會(huì)計(jì)檔案案卷登記單》，輸入內(nèi)容有：案卷號(hào)、題名、起止年月日、期限、立卷單位、立卷人、類別、子類別、頁(yè)數(shù)、存放地點(diǎn)、檔案報(bào)管人。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。實(shí)物檔案檔案管理員在自己的工作站上填寫(xiě)《實(shí)物檔案登記單》，填寫(xiě)檔案號(hào)、名稱、頒發(fā)單位、頒發(fā)或形成時(shí)間、歸檔時(shí)間、類別、接受單位、存放地點(diǎn)、保管期限。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能?？萍紮n案檔案管理員在自己的工作站上填寫(xiě)《科技檔案登記單》，填寫(xiě)類別、案卷題名、編制單位、保管期限、存放地點(diǎn)、檔案號(hào)、編制日期、密級(jí)。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。文書(shū)檔案文書(shū)檔案是辦公室文書(shū)是在文書(shū)收文、發(fā)文完成后，在《發(fā)文登記單》或《收文登記單》上填寫(xiě)歸檔信息后，進(jìn)行組卷，在年終系統(tǒng)自動(dòng)將文書(shū)案卷送入檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)生成文書(shū)檔案案卷。如圖所示：歸圖4-4文書(shū)案卷生成流程在《文書(shū)案卷登記單》中，記錄有本卷情況說(shuō)明、組卷信息及卷內(nèi)文件詳細(xì)目錄。其中卷內(nèi)文件目錄清單是一個(gè)電子表格（LotusCompnents），選擇某一篇文檔，按“打開(kāi)文件”按鈕，則直接打開(kāi)案卷內(nèi)的文件；按“刪除文件”按鈕，則可將案卷內(nèi)的文件刪除。在年終歸檔前，文書(shū)同樣可以對(duì)案卷內(nèi)文件進(jìn)行增、刪、改操作，詳細(xì)功能請(qǐng)參閱后面“收文管理”與“發(fā)文管理”模塊的“文書(shū)組卷”功能。在視圖級(jí)提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。錄像檔案分類存儲(chǔ)行內(nèi)錄像資料檔案。檔案管理員在工作站上填寫(xiě)《錄像檔案登記單》，主要數(shù)據(jù)項(xiàng)有：編號(hào)、原錄日期、復(fù)制日期、節(jié)目時(shí)間、使用機(jī)器型號(hào)、機(jī)速、過(guò)去消磁次數(shù)、檢查人、存放地點(diǎn)、錄像內(nèi)容、錄像地點(diǎn)、錄像人員、盤(pán)數(shù)、技術(shù)力量、錄像效果、批準(zhǔn)人、保管期限。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。檔案室資料分類存儲(chǔ)行內(nèi)檔案室現(xiàn)有資料。檔案管理員在工作站上填寫(xiě)《檔案室資料登記簿》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有類別、子類別、名稱、數(shù)量、出版或制發(fā)時(shí)間、存放地點(diǎn)、順序號(hào)、收集時(shí)間。提供增加、刪除、修改、打印、發(fā)送、全文檢索功能。照片檔案分類存儲(chǔ)照片資料檔案。檔案管理員在工作站上填寫(xiě)《照片檔案登記簿》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有：全宗號(hào)、目錄號(hào)、案卷號(hào)、年度、照片號(hào)、類別、照片題名、參見(jiàn)號(hào)、拍攝時(shí)間、攝影者、底片所在卷號(hào)、存放地點(diǎn)、保管期限、文檔單位、照片所在頁(yè)號(hào)、文字說(shuō)明、備注、照片掃描件。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。項(xiàng)目檔案項(xiàng)目檔案的生成與文書(shū)案卷的生成流程類似。有關(guān)部門(mén)人員在其工作站上生成項(xiàng)目管理文檔，并組成項(xiàng)目管理案卷，可以對(duì)案卷內(nèi)文件進(jìn)行增加、刪除、修改、打印等工作。在年終歸檔時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將案卷文檔傳送至檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)。如圖所示：圖4-5項(xiàng)目管理案卷生成流程同樣，項(xiàng)目管理模塊在視圖一級(jí)提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。機(jī)讀檔案機(jī)讀檔案模塊主要是存儲(chǔ)檔案室管理的電子文檔。檔案管理員在工作站上輸入《機(jī)讀文件歸檔登記表》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有：文件題名、責(zé)任者姓名、職務(wù)、數(shù)據(jù)范圍、保管期限、紙文名稱、文檔單位、數(shù)據(jù)來(lái)源、建文日期、使用限制、紙文檔號(hào)、文件內(nèi)容。在“文件內(nèi)容”域中，可將電子文檔作為“附件”引入雙擊“附件”，即可利用LotusViewer查看電子文檔。在視圖一級(jí)提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。銷(xiāo)毀清冊(cè)檔案管理員在案卷總目錄中選擇要銷(xiāo)毀的案卷，放入案卷銷(xiāo)毀清冊(cè)。銷(xiāo)毀案卷之前提交《檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)審批表》給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，審批統(tǒng)一后才能銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀案卷的同時(shí)生成案卷銷(xiāo)毀日志。已列入《案卷銷(xiāo)毀清冊(cè)》的案卷可撤銷(xiāo)銷(xiāo)毀，放回總目錄中。提供打印、發(fā)送、全文檢索功能。如圖所示：圖4-6案卷銷(xiāo)毀管理流程值班管理值班管理模塊是專門(mén)為辦公室值班人員開(kāi)發(fā)的模塊。原來(lái)值班人員需要在值班過(guò)程中記錄一些事項(xiàng)，例如重要電話記錄、領(lǐng)導(dǎo)外出記錄、收發(fā)傳真記錄。本模塊的目的是將這些記錄工作在計(jì)算機(jī)上完成，有利于記錄的快速查詢與長(zhǎng)期保留。負(fù)責(zé)人外出請(qǐng)示部門(mén)負(fù)責(zé)人外出時(shí)，需要在值班室登記并向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。值班人員在值班室的工作站上錄入《負(fù)責(zé)同志外出請(qǐng)示報(bào)告單》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有：?jiǎn)挝幻Q、姓名、職務(wù)、外出開(kāi)始時(shí)間、外出終止時(shí)間、外出地點(diǎn)、外出理由、替代人、審批意見(jiàn)、審批人。一旦值班人員記錄完成，按“完成”按鈕，記錄單便不能再被修改。提供輸入、編輯、存盤(pán)、完成、打印、查詢功能。發(fā)傳真記錄向外單位發(fā)出重要傳真需要值班人員經(jīng)手。值班人員在工作站上錄入《發(fā)傳真記錄》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有：?jiǎn)挝幻Q、文件標(biāo)題、頁(yè)數(shù)、時(shí)間、接收單位、經(jīng)辦人、傳真原件。在“傳真原件”域中，可引入傳真掃描文件。一旦錄入完成，值班人員記錄無(wú)錯(cuò)誤，按下“完成”按鈕，則記錄單不能再被修改。提供輸入、編輯、存盤(pán)、完成、打印、掃描、查詢功能。收傳真記錄當(dāng)接收到外單位重要傳真時(shí)，值班人員也需要做記錄以待查。值班人員在工作站上錄入《收傳真記錄》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有單位名稱文件標(biāo)題頁(yè)數(shù)、時(shí)間、接收單位、經(jīng)辦人、傳真原件。在“傳真原件”域中，可引入傳真掃描文件。值班人員錄入完成并確認(rèn)無(wú)誤后，按“完成”按鈕，則記錄單不能再被修改。提供輸入、編輯、存盤(pán)、完成、打印、掃描、查詢功能。接電話記錄值班人員在值班期間接到重要電話后，要填寫(xiě)《接收電話登記》。數(shù)據(jù)項(xiàng)有來(lái)電單位、來(lái)電時(shí)間、發(fā)電人、收電人、事由、擬辦批辦意見(jiàn)、處理結(jié)果、承辦日期、承辦人、電話錄音。在“電話錄音”域中，可引入電話錄音文件。利用嵌入對(duì)象技術(shù)，可以利用音頻輸入接口，直接在工作站上進(jìn)行電話錄音，生成錄音文件。同樣地，錄入完成并確認(rèn)無(wú)誤后，按“完成”按鈕，記錄單不能再被修改。填寫(xiě)完成后，可通過(guò)電子郵件系統(tǒng)直接傳送給收電人。提供輸入、編輯、存盤(pán)、完成、打印、掃描、查詢、錄音、發(fā)送功能。人事管理人事管理模塊是為人事部門(mén)存儲(chǔ)、查詢?nèi)耸沦Y料而設(shè)計(jì)的，主要包括人事檔案管理、人員招聘管理等子模塊。數(shù)據(jù)項(xiàng)有姓名、性別、年齡、職務(wù)、照片、個(gè)人簡(jiǎn)歷等。其中在“照片”域中，可引入員工照片的掃描件。提供錄入、編輯、掃描、打印、統(tǒng)計(jì)、查詢功能。會(huì)議管理會(huì)議管理模塊主要實(shí)現(xiàn)會(huì)議安排，會(huì)議審報(bào)、會(huì)議查詢、會(huì)議起草、通知發(fā)送等功能。會(huì)議安排會(huì)議安排人員通過(guò)此功能可進(jìn)行新會(huì)議安排。數(shù)據(jù)項(xiàng)為：會(huì)議日期、會(huì)議時(shí)間、起草人、起草時(shí)間、會(huì)議議題、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)單位、會(huì)議主持、參加會(huì)議人員、備注。可以使用Notes提供的“檢查空閑時(shí)間”功能自動(dòng)查找所有參加會(huì)議人員的空閑時(shí)間，安排一個(gè)比較合適的會(huì)議時(shí)間。另外還有“房間預(yù)定”功能。最后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知給每一個(gè)參加會(huì)議人員。會(huì)議審報(bào)申請(qǐng)人填寫(xiě)《會(huì)議申報(bào)單》，數(shù)據(jù)項(xiàng)為：申請(qǐng)人、會(huì)議名稱、申報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人、簡(jiǎn)述?？蓪⒋藞?bào)告單發(fā)送給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后會(huì)把意見(jiàn)傳回。提供錄入、打印、編輯、刪除功能。會(huì)議召開(kāi)情況預(yù)覽可查閱全部會(huì)議召開(kāi)情況。提供刪除、打印等功能。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理模塊可以使各部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤管理，對(duì)各項(xiàng)目文檔進(jìn)行組卷、歸檔，最終移交檔案室管理。使用此模塊，業(yè)務(wù)人員可進(jìn)行項(xiàng)目文檔登記，數(shù)據(jù)項(xiàng)有：文號(hào)、文件題名、責(zé)任者、密級(jí)、頁(yè)數(shù)、編制日期、備注、文件內(nèi)容。存盤(pán)后可將新的文檔添加至有關(guān)的項(xiàng)目案卷中，便于對(duì)項(xiàng)目文檔分類進(jìn)行管理。建立一個(gè)新的案卷，可使用“組卷”功能，即先選擇要組卷的一些文檔，按“組卷”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)順序號(hào)、文號(hào)、責(zé)任者、題名和日期、頁(yè)號(hào)、案卷號(hào)等。在案卷目錄中，選擇某一份項(xiàng)目文檔，單擊“打開(kāi)文檔”按鈕，即可將此份文檔打開(kāi)；或者單擊“刪除文檔”按鈕，可將此文檔從案卷目錄中刪除。公共信息公共信息模塊主要功能是在行內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息共享。利用建立在主機(jī)上的公共信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶輸入的信息，網(wǎng)上的全部用戶都可以共享，從而達(dá)到信息的快速傳遞的目的。即對(duì)信息進(jìn)行全面、即時(shí)的傳遞，并支持交互處理。公共資料庫(kù)公共資料庫(kù)模塊的功能主要是存儲(chǔ)行內(nèi)的需要隨時(shí)查閱的一些公共資料。例如公司內(nèi)部的一些規(guī)章制度、一些工作程序的文檔，也可以是各個(gè)部門(mén)搜集的、認(rèn)為有必要公之于眾的一些資料等等，比如：每日新聞、近日大事記、國(guó)家政策發(fā)布等等。電子公告電子公告模塊的功能是使得系統(tǒng)用戶可以在網(wǎng)上發(fā)布一些公告信息，甚至可以同時(shí)發(fā)出電子郵件，使相關(guān)的人員都可以立刻看到這些信息。網(wǎng)上論壇網(wǎng)上論壇是系統(tǒng)用戶的一個(gè)討論園地。員工可以在網(wǎng)上就某一個(gè)主題進(jìn)行討論。首先用戶可以創(chuàng)建一個(gè)新的討論主題，也可以答復(fù)別人提出的問(wèn)題。利用其“個(gè)人興趣”功能，通過(guò)用戶自己的設(shè)定，可以在新文檔里出現(xiàn)自己的姓名指定的分類指定的字詞時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)通知這個(gè)用戶；或者當(dāng)某一個(gè)指定用戶加入討論時(shí)，也可讓系統(tǒng)自動(dòng)通知你。電話號(hào)碼電話號(hào)碼模塊專門(mén)存儲(chǔ)行內(nèi)的電話號(hào)碼及與分行聯(lián)系密切的外單位電話號(hào)碼等，便于員工隨時(shí)查詢與檢索。航班時(shí)刻存儲(chǔ)國(guó)內(nèi)主要航線航班的時(shí)刻表。便于員工在出差前進(jìn)行查閱，以選擇最佳的航班乘坐。列車(chē)時(shí)刻存儲(chǔ)國(guó)內(nèi)主要列車(chē)車(chē)次的行駛時(shí)刻表。另外，我們可根據(jù)A地區(qū)行署辦公系統(tǒng)的實(shí)際情況，增加開(kāi)發(fā)：人員日程安排在部門(mén)內(nèi)，按照指定的權(quán)限，可以查閱有關(guān)人員的行程去向和日程安排。任務(wù)追蹤按照上下級(jí)的隸屬關(guān)系，可以提供領(lǐng)導(dǎo)追蹤某項(xiàng)任務(wù)完成的情況或目前所處的狀態(tài)。出差申請(qǐng)?jiān)谶@里，涉及到出差的目的、日程和費(fèi)用情況。信訪管理信訪管理系統(tǒng)包括了人民來(lái)信的錄入、處理及存檔管理，來(lái)信的錄入可以由A地區(qū)行署專職人員手工錄入或自動(dòng)掃描錄入，同時(shí)也支持直接由Internet互聯(lián)網(wǎng)上直接轉(zhuǎn)入人民來(lái)信，系統(tǒng)在進(jìn)行分類后自動(dòng)將來(lái)信轉(zhuǎn)發(fā)至有關(guān)部門(mén)，對(duì)于普通信件，系統(tǒng)將自動(dòng)產(chǎn)生回復(fù)信件。公文管理在銀行內(nèi)部，最為典型的工作流就是收發(fā)文的流程。利用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行收發(fā)文管理，可以提高工作效率，降低成本。收文管理收文管理是以辦公室為核心，實(shí)現(xiàn)收文的登記、擬辦、傳閱、交辦、催辦、組卷、歸檔等功能。登記辦公室文書(shū)收到外來(lái)公文后，在工作站上填寫(xiě)《公文登記單》。將公文原件進(jìn)行掃描錄入，若需要可進(jìn)行OCR轉(zhuǎn)換，以文本格式存盤(pán)。然后文書(shū)可靈活選擇處理方式：擬辦、傳閱、交辦、歸檔，再選擇相關(guān)流程涉及的人員，系統(tǒng)將自動(dòng)按公文設(shè)定流程進(jìn)行傳送。收文完成后，文書(shū)可進(jìn)行組卷、歸檔等操作。擬辦辦公室文書(shū)收到公文后，填寫(xiě)擬辦意見(jiàn)，然后自動(dòng)退回文書(shū)處。若辦公室主任不在，則由文書(shū)指定其他人填寫(xiě)擬辦意見(jiàn)。傳閱文書(shū)按擬辦意見(jiàn)將公文傳送給有關(guān)人員傳閱，傳閱結(jié)束后自動(dòng)返回文書(shū)處。交辦文書(shū)按擬辦意見(jiàn)將公文傳送給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行辦理，部門(mén)人員填寫(xiě)辦理結(jié)果，然后返回文書(shū)處。催辦已交辦的公文在指定的期限內(nèi)未得到辦理，文書(shū)可發(fā)送電子郵件進(jìn)行催辦，也可由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行催辦。組卷對(duì)于收文完成的公文，文書(shū)可進(jìn)行組卷，把相關(guān)的公文放入案卷中。通過(guò)使用案卷目錄，文書(shū)可進(jìn)行增加、刪除案卷內(nèi)文檔的操作，也可直接打開(kāi)案卷內(nèi)文檔。歸檔文書(shū)可對(duì)案卷進(jìn)行手動(dòng)歸檔工作，也可由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行歸檔，將案卷送入檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。其他功能自www.叁柒22中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載（1）領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和文書(shū)隨時(shí)查閱全部公文的處理過(guò)程和目前的狀態(tài)；（2）記錄處理過(guò)程；（3）可進(jìn)行多級(jí)檢索及查詢；（4）月末可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表：收文數(shù)、已處理公文樹(shù)、未處理公文數(shù)；（5）公文可進(jìn)行二次辦理。圖4-8收文流程示意圖發(fā)文管理發(fā)文管理是以辦公室為核心，完成內(nèi)部公文的擬稿核簽會(huì)簽登記、核稿、審簽、簽發(fā)、組卷、歸檔等功能。擬稿擬稿人在自己的工作站上起草公文，可以使用MSWORD等文字編輯器，也可以直接在Notes表單中書(shū)寫(xiě)。核簽擬稿人將擬好的公文送交部門(mén)主任確認(rèn)，確認(rèn)后返回?cái)M稿人。會(huì)簽擬稿人將核簽后的公文稿發(fā)送給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)簽，會(huì)簽結(jié)束后返回?cái)M稿人處。擬稿人將會(huì)簽完成的公文稿提交給文書(shū)。登記文書(shū)對(duì)收到的內(nèi)部公文稿進(jìn)行登記，填寫(xiě)發(fā)文稿紙。然后發(fā)送給核稿人進(jìn)行核稿。核稿核稿人對(duì)收到的公文稿進(jìn)行修改、潤(rùn)色，完成后返回文書(shū)。審簽文書(shū)將核稿后的稿件發(fā)送給辦公室主任，由主任審簽。簽發(fā)文書(shū)將審簽后的公文發(fā)送給公司長(zhǎng)，由公司長(zhǎng)進(jìn)行簽發(fā)。簽發(fā)后的公文即成為正式公文，可通過(guò)電子郵件系統(tǒng)下發(fā)公文。打?。蛇x）公司長(zhǎng)簽發(fā)公文后,可通過(guò)電子郵件系統(tǒng)傳送給打印室打印成正式紙質(zhì)文件。組卷文書(shū)對(duì)簽發(fā)完成的內(nèi)部公文可以進(jìn)行組卷操作，系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)組卷信息，且在案卷目錄中可增加、刪除、打開(kāi)文檔。歸檔文書(shū)組卷完成后，可進(jìn)行手動(dòng)歸檔，或由系統(tǒng)自動(dòng)歸檔。其他功能（1）領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及文書(shū)隨時(shí)可查閱全部公文的處理過(guò)程和目前的狀態(tài)；（2）記錄每一步處理過(guò)程；（3）可進(jìn)行多級(jí)檢索及查詢；（4）周末或月末可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。擬核返

返會(huì)登組核返審歸簽領(lǐng)導(dǎo)打流程圖如下圖所示：圖4-9發(fā)文流程示意圖系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)模塊主要是為辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員提供的。通過(guò)使用這個(gè)模塊，系統(tǒng)管理員可以很方便地進(jìn)行用戶管理，代碼維護(hù)、服務(wù)器管理及數(shù)據(jù)備份管理。用戶管理功能：用戶注冊(cè)管理–用戶注冊(cè)由掌管認(rèn)證標(biāo)識(shí)符的管理員完成，注冊(cè)過(guò)程并不只限于在服務(wù)器上進(jìn)行，它可以在任意一臺(tái)工作站上進(jìn)行。系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限–系統(tǒng)管理員可以任意指定用戶可以訪問(wèn)哪些服務(wù)器和其上的數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至數(shù)據(jù)庫(kù)中的文檔。系統(tǒng)資源的占用-管理員可以根據(jù)需要定義用戶對(duì)系統(tǒng)公共資源的使用界限，如郵箱的大小、是否可以在服務(wù)器上創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)、可否通過(guò)一臺(tái)服務(wù)器訪問(wèn)另外的服務(wù)器等等。用戶的移動(dòng)：系統(tǒng)管理員可以借助管理進(jìn)程的幫助任意在系統(tǒng)內(nèi)移動(dòng)用戶或用戶更名。代碼管理功能：對(duì)系統(tǒng)代碼庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)行代碼的增加、刪除、修改。服務(wù)器管理功能：通過(guò)此模塊調(diào)用服務(wù)器控制平臺(tái)，可以對(duì)服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，進(jìn)行服務(wù)器的性能調(diào)整等功能。數(shù)據(jù)備份功能：對(duì)系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份的相關(guān)操作。郵件管理功能：郵件管理包含郵件的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，郵件路由選擇，郵件流量的監(jiān)視，用戶郵箱的監(jiān)控，與外部組織機(jī)構(gòu)間的郵件投遞管理等。復(fù)制管理復(fù)制包括工作站和服務(wù)器之間的復(fù)制，服務(wù)器和服務(wù)器之間的復(fù)制。工作站和服務(wù)器之間的復(fù)制主要由用戶自己管理，管理員不應(yīng)干預(yù)，而只須限制服務(wù)器上信息的訪問(wèn)權(quán)限即可。服務(wù)器之間的復(fù)制是Domino/Notes系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布共享的極其重要的工具復(fù)制管理中包括復(fù)制的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，復(fù)制的時(shí)間安排，所使用的通訊鏈路，復(fù)本的管理，復(fù)制沖突的解決等。日程表信息管理日歷是一種可以在任何Notes數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建的視圖用戶可以用個(gè)人日歷來(lái)安排和管理他們的時(shí)間。用戶郵件數(shù)據(jù)庫(kù)的日歷可以跟蹤眾多用戶共享的日程安排信息普通用戶在他們的郵件庫(kù)中保存一個(gè)“日歷簡(jiǎn)要表”文檔后便可以進(jìn)行日程安排?！翱臻e時(shí)間”系統(tǒng)的日程表管理器會(huì)更新用戶郵件服務(wù)器上的“空閑時(shí)間”數(shù)據(jù)庫(kù)（日程表管理器第一次啟動(dòng)時(shí)建立），這就保證了服務(wù)器上的“空閑時(shí)間”數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶的日歷保持同步每當(dāng)用戶對(duì)他們的日歷進(jìn)行了改動(dòng)，日程表管理器都會(huì)把這些改動(dòng)記錄到“空閑時(shí)間”數(shù)據(jù)庫(kù)中?！百Y源預(yù)定”數(shù)據(jù)庫(kù)允許用戶安排并管理會(huì)議資源。其中包括會(huì)議室和各種設(shè)備，如投影機(jī)和錄象機(jī)等，使得用戶可以為會(huì)議選擇特定的資源并預(yù)定一段時(shí)間，或者也可以選擇一個(gè)時(shí)間并要求“資源預(yù)定”數(shù)據(jù)庫(kù)幫助用戶查詢這段時(shí)間里哪些資源是可用的。驗(yàn)證管理驗(yàn)證管理包括用戶的注冊(cè)、服務(wù)器注冊(cè)、組織機(jī)構(gòu)的生成、公共密鑰的管理、私人密鑰的生成與發(fā)放、不同組織之間的交叉驗(yàn)證等。驗(yàn)證管理實(shí)際上是一種相互信任過(guò)程的管理，其中有對(duì)人的信任對(duì)機(jī)器的信任、和對(duì)驗(yàn)證者的信任等過(guò)程Domino/Notes可以使這種信任管理受到良好的監(jiān)控，從而不至于濫用信任關(guān)系。系統(tǒng)性能監(jiān)視性能監(jiān)視包括對(duì)系統(tǒng)所使用的資源狀況的監(jiān)控，及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行的潛在問(wèn)題，并隨時(shí)解決已經(jīng)出現(xiàn)的突發(fā)事件Domino/Notes系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)可以隨時(shí)記錄下每一發(fā)生事件，提供統(tǒng)計(jì)信息供管理員分析，并按照管理員的指示提供各種事件報(bào)告或預(yù)警消息，也可根據(jù)設(shè)置自動(dòng)采取行動(dòng)。3．3系統(tǒng)實(shí)施原則實(shí)施A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)工程，與實(shí)施傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)有很大的不同。根據(jù)A地區(qū)行署的實(shí)際情況，我們建議，工程實(shí)施上應(yīng)遵循以下原則：開(kāi)放原則系統(tǒng)應(yīng)該具備強(qiáng)大的伸縮性，即能夠方便地適應(yīng)各種網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備，充分利用現(xiàn)有軟硬件資源，實(shí)現(xiàn)由局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)的擴(kuò)充。簡(jiǎn)單原則前已述及，A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)上不能僅僅是電子郵件，隨著系統(tǒng)的開(kāi)通，我們必須同時(shí)提供其它的應(yīng)用和信息服務(wù)項(xiàng)目。但是，這類應(yīng)用項(xiàng)目應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單、易學(xué)、易用。應(yīng)用的加深和推廣應(yīng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。知識(shí)原則。普遍說(shuō)來(lái)，國(guó)內(nèi)的信息技術(shù)人員對(duì)涉及網(wǎng)絡(luò)、通信、企業(yè)網(wǎng)管理和維護(hù)、企業(yè)級(jí)信息集成和服務(wù)等方面的知識(shí)存在不足。來(lái)自www.3722中國(guó)最大的資料庫(kù)下載速服務(wù)最終用戶。要把A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和服務(wù)迅速提交給最終用戶。第四章IBMNetfinity服務(wù)器系統(tǒng)介紹IBMNetfinity服務(wù)器雙機(jī)方案作為網(wǎng)絡(luò)主服務(wù)器。IBMNetfinity服務(wù)器雙機(jī)解決方案一、特點(diǎn)該方案采用群集系統(tǒng)進(jìn)行核心處理。由于Nefinity服務(wù)器自身的高可靠性及采用了群集的體系結(jié)構(gòu)，該方案可對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶提供可靠的服務(wù)在合理的投資下可以保證在硬件故障時(shí)數(shù)據(jù)的可靠性以及服務(wù)的連續(xù)性。二、基本性能由于采用了群集結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)具有極高的可靠性在正常情況下，兩臺(tái)服務(wù)器作為一個(gè)整體對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，并相互間互為監(jiān)控群集具有一定程度的負(fù)載平衡功能。當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，他所運(yùn)行的進(jìn)程及服務(wù)可自動(dòng)由另一臺(tái)服務(wù)器接管，保證網(wǎng)絡(luò)用戶的工作不受影響。同時(shí)系統(tǒng)采用RAID5技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，確保重要數(shù)據(jù)不因系統(tǒng)故障而造成損失。三、技術(shù)要點(diǎn)該系統(tǒng)采用兩臺(tái)Netfinity5000服務(wù)器作為雙機(jī)熱備分服務(wù)器Netfinity5000服務(wù)器具有良好的單機(jī)可靠性，對(duì)電源、風(fēng)扇、硬盤(pán)等關(guān)鍵部件均采用冗余設(shè)置。218GB的數(shù)據(jù)容量所有硬盤(pán)均符合PFA標(biāo)準(zhǔn)，Netfinity5000服務(wù)器對(duì)所有關(guān)鍵部件均采用熱插拔技術(shù)，如硬盤(pán)風(fēng)扇電源等，使得系統(tǒng)在不停機(jī)的情況下具有極高的可維護(hù)性。Netfinity5000服務(wù)器采用并行雙PCICPUNetfinity服務(wù)器具有強(qiáng)大的運(yùn)算能力作為應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器時(shí)，可以充分發(fā)揮其運(yùn)算能力，使系統(tǒng)具有非常高的整體性能。兩臺(tái)Netfinity服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)一條專用心跳線互相進(jìn)行監(jiān)控，既保證了發(fā)生故障時(shí)的實(shí)時(shí)切換，又不會(huì)對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)造成任何影響。兩臺(tái)服務(wù)器采用雙通道UltraFast/Wide陣列卡對(duì)外接磁盤(pán)柜共同進(jìn)行控制但同一時(shí)刻只有一臺(tái)服務(wù)器管理該設(shè)備該服務(wù)器失效時(shí)外部磁盤(pán)柜自動(dòng)由另一服務(wù)器接管。IBMNetfinity5000服務(wù)器一、概覽更上一層樓的強(qiáng)大性能可擴(kuò)展性控制能力和一流服務(wù)為您的商務(wù)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序創(chuàng)造了一個(gè)可靠的基礎(chǔ)。先進(jìn)的400MHzPentiumII處理器，支持與內(nèi)存和I/O子系統(tǒng)間的100MHz操作速度。350瓦電源，可選的冗余電源，以及冗余風(fēng)扇。64MBECCSDRAM系統(tǒng)內(nèi)存–最大可達(dá)1GB。集成的Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器。五個(gè)全長(zhǎng)的插槽–三個(gè)PCI插槽和二個(gè)PCI/ISA插槽。八個(gè)驅(qū)動(dòng)器托架–標(biāo)配的軟驅(qū)和32X/8XCD-ROM，五個(gè)熱插拔托架和一個(gè)5.25英寸開(kāi)放式半高托架。最高達(dá)45.5GB(5個(gè))的內(nèi)部熱插拔硬盤(pán)容量。集成的雙通道UltraFast/Wide10/100MbpsSVGA視頻控制器。驕人的性能無(wú)論使用單處理的還是使用兩路對(duì)稱多處理(SMP)的400MHz(1)PentiumII處理器，無(wú)論是帶有512KB還是1MBL2高速緩存，Netfinity5000在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器應(yīng)用中都表現(xiàn)出色這些處理器再配上100MHz的內(nèi)存PCI總線高性能的集成的以太網(wǎng)卡和RAID控制器，還有可選的10Krpm的硬盤(pán)(HDD)，使得主流服務(wù)器的性能提高到全新的境界。高度的可靠性熱插拔驅(qū)動(dòng)器托架、風(fēng)扇和電源允許在不切斷服務(wù)器電源的情況下更換組件。對(duì)處理器、電源調(diào)節(jié)模塊(VRM)、內(nèi)存、風(fēng)扇、電源以及HDD選件的失敗預(yù)估分析(R)會(huì)在問(wèn)題發(fā)生之前提出警告?？晒芾硇院头?wù)性Netfinity5000至是在遠(yuǎn)程。一個(gè)集成的Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器支持遠(yuǎn)程POST的技術(shù)人員或支持中心人員HelpCenter(R)可以令您的Netfinity5000快速聯(lián)機(jī)修復(fù)。高附加值IBM程序Netfinity5000帶有高附加值的服務(wù)群件率，并且使得擁有這樣的服務(wù)器變得比以前更加容易。ServerGuide和NetfinityManager(TM)Lotus(R)DominoServer或LotusDominoIntranetStarterPack(TM)三年的現(xiàn)場(chǎng)保修二、Netfinity5000特點(diǎn)說(shuō)明高性能服務(wù)器的子系統(tǒng)∶IBMNetfinity5000服務(wù)器是高吞吐量、PentiumII處理器的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，具有優(yōu)異的可擴(kuò)展性，可以添加內(nèi)存適配卡或第二個(gè)處理器它們具有一個(gè)強(qiáng)大的帶有集成的ECCL2高速緩存的400MHzPentiumII處理器兩個(gè)IntelSlot2接口是處理器卡上的標(biāo)準(zhǔn)配置，可支持安裝第二個(gè)處理器由于處理器和內(nèi)存的時(shí)鐘頻率同步，所以高速的100MHzSDRAM內(nèi)存提供了優(yōu)異的處理器到內(nèi)存的運(yùn)行性能。Netfinity5000使用Intel440GX芯片組，該芯片組通過(guò)使內(nèi)存和總線同PentiumII處理器的100MHz外頻同步，而得到最大的內(nèi)存和總線性能。高度的可靠性和可服務(wù)性功能∶當(dāng)前的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日夜不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，支持對(duì)跨越全球市場(chǎng)的數(shù)據(jù)的需求這些而整個(gè)系統(tǒng)不崩潰Netfinity5000以中等的服務(wù)器價(jià)位提供了優(yōu)異的容錯(cuò)功能和高度的可靠性此外，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，那也沒(méi)什么，由于服務(wù)器所具有的優(yōu)秀的服務(wù)性功能，這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到快速的診斷和解決。這些功能包括∶與雙通道的集成UltraSCSI控制器結(jié)合的五個(gè)熱插拔硬盤(pán)托架，提供了RAID1或5數(shù)據(jù)保護(hù)，并且在更換硬盤(pán)時(shí)不中斷服務(wù)。與集成的ECC內(nèi)存控制器結(jié)合的ECCDIMM可以糾正軟的和硬的單字節(jié)的內(nèi)存錯(cuò)誤，并且使對(duì)LAN客戶的服務(wù)的破壞降低為最小。內(nèi)存硬件清洗可以自動(dòng)糾正軟的內(nèi)存錯(cuò)誤，而不需要軟件的干預(yù)。ECCL2高速緩存處理器確保了數(shù)據(jù)的完整性，同時(shí)也減少了down機(jī)時(shí)間。對(duì)硬盤(pán)選件、內(nèi)存、處理器、VRM和風(fēng)扇的預(yù)先出錯(cuò)分析(PFA)，結(jié)合NetfinityManager程序，可以警告系統(tǒng)管理員將要出現(xiàn)的組件故障。一個(gè)集成的Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器允許從遠(yuǎn)程診斷重新啟動(dòng)POST和電壓和風(fēng)扇速度信息LED面板診測(cè)LED面板以及PCI插槽LED為系統(tǒng)狀況提供了可視化的表示。擴(kuò)展性和成長(zhǎng)∶Netfinity5000機(jī)械包裝具有極佳的擴(kuò)展性。SVGA視頻、雙通道UltraFast/Wide、全雙工10/100兆每秒的以太網(wǎng)卡以及Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器等等這樣的功能都集成在主板上。五個(gè)全長(zhǎng)的插槽–三個(gè)PCI插槽和二個(gè)PCI/ISA插槽。一個(gè)集成的雙通道UltraFast/WideSCSI控制器帶有4MB緩存，對(duì)于高性能的RAID0、1或5內(nèi)置和外置硬盤(pán)數(shù)據(jù)容量(帶有邏輯驅(qū)動(dòng)器遷移和最新設(shè)備)，提供最大達(dá)132MB每秒的吞吐量，以支持∶—背景數(shù)據(jù)背景數(shù)據(jù)擦洗—在發(fā)生之前糾正磁盤(pán)錯(cuò)誤?！浑A陣列初始化和同步—減速少準(zhǔn)備新的RAID5陣列接受數(shù)據(jù)的時(shí)間。Netfinity5000的配置靈活性在支持當(dāng)今的動(dòng)態(tài)商務(wù)環(huán)境方面是一個(gè)關(guān)鍵益處。系統(tǒng)管理∶Netfinity5000系統(tǒng)裝有NetfinityManager5.2最新版。它能幫助您提高系統(tǒng)的可靠性管理IT設(shè)備N(xiāo)etfinityManager結(jié)合Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器，允許幾種IBM的電子支持和服務(wù)NetfinityManager也提供了能調(diào)整Netfinity5000服務(wù)器最新型號(hào)功能的驅(qū)動(dòng)程序。新功能包括∶遠(yuǎn)程N(yùn)etfinityManager或ANSI終端的遠(yuǎn)程控制臺(tái)接管能力能提高對(duì)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的管理。TivoliTME10(TM)MicosoftSMS和Intel的LANDesk(TM)。對(duì)Netfinity5000功能的支持使用基于ROM診斷設(shè)備和Netfinity5000標(biāo)準(zhǔn)配置的Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器的遠(yuǎn)程診斷。撥號(hào)瀏覽Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器檢測(cè)到的事件記錄重新設(shè)置系統(tǒng)或者確定特定問(wèn)題的原因，即使服務(wù)器完全關(guān)閉也能做到這些。系統(tǒng)BIOS和Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器閃存的遠(yuǎn)程更新。將Netfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器的錯(cuò)誤記錄保存到文件或輸出到打印機(jī)。顯示系統(tǒng)組件的重要產(chǎn)品數(shù)據(jù)(VPD)，例如主板處理器卡電源電源底板磁盤(pán)底板顯示電源電壓和狀態(tài)對(duì)下列組件的失敗預(yù)估分析(PFA)∶CPU和VRM內(nèi)存電源和風(fēng)扇所支持的硬盤(pán)對(duì)下列內(nèi)容的系統(tǒng)監(jiān)視的顯示∶溫度電壓風(fēng)扇狀態(tài)電源狀態(tài)有了NetfinityManagerNetfinity高級(jí)系統(tǒng)管理處理器接收到的警告可以采取各種動(dòng)作，例如∶書(shū)面通知系統(tǒng)管理員在管理員的控制臺(tái)彈出錯(cuò)誤信息。將警告通過(guò)一個(gè)串行或聯(lián)網(wǎng)接口傳遞給另一個(gè)系統(tǒng)。在一個(gè)本地的錯(cuò)誤日志中記錄錯(cuò)誤。執(zhí)行命令以啟動(dòng)軟件動(dòng)作由于LANNetfinityManager提供的遠(yuǎn)程服務(wù)器管理能力可以提高LAN管理員的生產(chǎn)率和遠(yuǎn)程LAN管理能力這是因?yàn)闇p少網(wǎng)絡(luò)操作的成本減少了到遠(yuǎn)程地點(diǎn)的旅行好的通過(guò)主動(dòng)監(jiān)視、防錯(cuò)和更快解決問(wèn)題的總體控制。IBMNetfinity5000技術(shù)信息Netfinity9-22Y處理器PentiumII內(nèi)部時(shí)鐘頻率400MHz外部時(shí)鐘頻率100MHzL2高速緩存512KB內(nèi)存(100MHzSDRAM)64MBECCDIMM1x64MBDIMM插槽4最大1GB視頻SVGA顯存1MBRAID控制器WideUltraSCSI通道2內(nèi)置接口2外置接口可選（1）固定硬盤(pán)開(kāi)放式托架托架總數(shù)85.25英寸硬盤(pán)13.5英寸軟盤(pán)1熱插拔5可訪問(wèn)10內(nèi)置容量45.5GB（2）可用托架65.25/3.5英寸硬盤(pán)23.5英寸軟盤(pán)0熱插拔6插槽總數(shù)5PCI3PCI/ISA2可用插槽5管理處理器標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)卡10/100MbpsCD-ROM32X/14XIDE軟驅(qū)1.44MB電源350瓦熱插拔否冗余電源可選自動(dòng)重新啟動(dòng)是第五章網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)通訊網(wǎng)絡(luò)是整個(gè)A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分,通過(guò)它可以把分布在不同地理位置的各種系統(tǒng)連接起來(lái)，使這些系統(tǒng)緊密聯(lián)系，最有效地利用各種資源，保證整個(gè)系統(tǒng)高效、可靠地運(yùn)行，完成系統(tǒng)的各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理工作，本章主要描述A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部分的設(shè)計(jì)原則和實(shí)施方案。主要內(nèi)容如下:信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)需求分析信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)選型及方案實(shí)施網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品介紹網(wǎng)絡(luò)方案特點(diǎn)一、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)需求分析構(gòu)成從中辦國(guó)辦到市委市政府再到A開(kāi)發(fā)區(qū)計(jì)算機(jī)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的黨政合一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以地區(qū)行署辦公大樓局域網(wǎng)為中心，與區(qū)直部門(mén)、各自治縣委、政府互聯(lián)?；谙到y(tǒng)安全考慮，地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)必須建設(shè)兩個(gè)物理上完全獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部專用辦公網(wǎng)和對(duì)外公務(wù)網(wǎng)，以確保黨和國(guó)家機(jī)密萬(wàn)無(wú)一失。按照分步投資、分期建設(shè)的原則，應(yīng)先建設(shè)內(nèi)部專用辦公網(wǎng)，然后再建設(shè)對(duì)外公務(wù)網(wǎng)。因此，A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)需求分析為：完成A地區(qū)行署辦公室的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和所屬的4個(gè)縣政府的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以及將來(lái)到區(qū)鄉(xiāng)的建設(shè)。主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用交換式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，主干網(wǎng)絡(luò)速率不低于100Mbps，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)符合開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。不同地區(qū)局域網(wǎng)的互連以及和Internet的連接充分考慮網(wǎng)絡(luò)的安全性因此，采用分步建設(shè)實(shí)施的原則，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)分為三期：第一期：在1999年內(nèi)，完成行署大樓中心局域網(wǎng)的建設(shè)，建成以后，大樓內(nèi)的各個(gè)區(qū)直部門(mén)辦公室和各科室配置計(jì)算機(jī)工作站（綜合布線已完成）接入中心局域網(wǎng)，用于查詢、報(bào)送有關(guān)文件、信息、資料。實(shí)現(xiàn)行署辦公室的辦公自動(dòng)化。中心網(wǎng)絡(luò)通過(guò)DDN專線接入昆明政府網(wǎng)，各縣放置一臺(tái)工作站，通過(guò)專線或撥號(hào)的方式與地區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)連接。對(duì)外公務(wù)網(wǎng)建設(shè)同步進(jìn)行，采用租用電信局的虛擬機(jī)方式，實(shí)現(xiàn)與INTERNET的連接。第二期：到2000年底，各縣政府建設(shè)自己的局域網(wǎng)，有條件的區(qū)直機(jī)關(guān)也可分期分批建設(shè)自己的局域網(wǎng)，與中心局域網(wǎng)相聯(lián)，使各縣政府和各部門(mén)內(nèi)部也可以實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，全區(qū)的信息能夠方便的共享和傳遞。網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)網(wǎng)管工作站，對(duì)全地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行方便的管理。對(duì)外公務(wù)網(wǎng)建設(shè)同步進(jìn)行，可建設(shè)單獨(dú)的對(duì)外公務(wù)網(wǎng)或租用電信局的虛擬機(jī)方式，實(shí)現(xiàn)與INTERNET的連接。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和對(duì)外公務(wù)網(wǎng)之間設(shè)置防火墻，保障網(wǎng)絡(luò)安全。第三期：到2001年底，完成區(qū)鄉(xiāng)政府的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)局域網(wǎng)或單臺(tái)工作站的方式與縣政府網(wǎng)絡(luò)連接，擴(kuò)大整個(gè)A地區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍。二、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)選型及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個(gè)信息系統(tǒng)正常工作的基礎(chǔ)，一個(gè)大型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)選擇什么樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是需要用戶和系統(tǒng)集成商認(rèn)真決定的。當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，針對(duì)不同應(yīng)用需求，出現(xiàn)了許多新技術(shù)，如SwitchingEthernetFastEthernetFDDIATM(異步傳輸模式)等。在廣域網(wǎng)方面，國(guó)家的公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)繼PSTN、X.25之后，也相繼出現(xiàn)了DDN、FrameRelay，SDH等新的公共數(shù)據(jù)通信技術(shù)。根據(jù)許多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，用戶的需求以及我們對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的理解，提出了A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案。下面，首先列出網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)遵循的設(shè)計(jì)原則。1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是用戶的需求，有以下的設(shè)計(jì)目標(biāo)：性能目標(biāo)實(shí)時(shí)性成熟性、先進(jìn)性可靠性、安全性可擴(kuò)充性、靈活性為了達(dá)到這些設(shè)計(jì)目標(biāo)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們提出以下設(shè)計(jì)原則：（1）用戶的實(shí)際和潛在需求對(duì)于A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部專用網(wǎng)最重要的是安全性和實(shí)時(shí)性，而外部公務(wù)網(wǎng)要求是可靠性和較高的傳輸帶寬。除此之外，我們還考慮了用戶將來(lái)的潛在需求，如網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大的需求、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)的需求（將來(lái)升級(jí)到ATM、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)增加的需求、多廠家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連的需求等。在網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)時(shí)，我們充分考慮了用戶的這些實(shí)際和潛在需求。（2）技術(shù)先進(jìn)性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展非常迅速，總的趨勢(shì)是：傳統(tǒng)的共享式網(wǎng)絡(luò)已不能滿足應(yīng)用的需求，一些新的改進(jìn)式革新技術(shù)相繼出現(xiàn)。當(dāng)然，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在立足高起點(diǎn)、新技術(shù)的同時(shí)，也要考慮其成熟性和穩(wěn)定性。（3）保護(hù)用戶的投資本方案在考慮網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，充分考慮對(duì)過(guò)去投資的保護(hù)，如已有的PC機(jī)，以太網(wǎng)卡、機(jī)器上的各種應(yīng)用以及現(xiàn)有的各種局域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使得以前原有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到充分的利用。另外，所選擇的技術(shù)和設(shè)備，也能保證在將來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展后，不會(huì)浪費(fèi)。（4）技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度標(biāo)志著技術(shù)的成熟性。選擇標(biāo)準(zhǔn)化好的技術(shù)會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)成本以及保證網(wǎng)絡(luò)的可互連性。（5)不同廠家設(shè)備的互連性開(kāi)放系統(tǒng)的好處之一就是具有好的互連性。不同的網(wǎng)絡(luò)廠家在產(chǎn)品和技術(shù)上都有著一些不同的優(yōu)勢(shì)，因此，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由不同廠家設(shè)備組成是完全有可能的。所以，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇要考慮其互連性。（6)網(wǎng)絡(luò)的可伸縮和易管理性網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和應(yīng)用不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)要充分考慮其可伸縮性，一方面是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的靈活性、易擴(kuò)展性，另一方面是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)性。另外，一個(gè)大型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一定要具有一個(gè)較全面的網(wǎng)管系統(tǒng)，這樣可大大降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的成本和復(fù)雜性。2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇幾年以前計(jì)算機(jī)應(yīng)用的結(jié)構(gòu)還以主機(jī)為核心，今天以客戶機(jī)/服務(wù)器、WEB瀏覽器方式等為模式的分布式計(jì)算結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)成為信息處理的中樞神經(jīng)；同時(shí)CPU處理速度的提高，總線的改進(jìn)，所有這些都對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬提出了更高的要求，這種需求促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的繁榮和飛速發(fā)展。在技術(shù)選擇方面，分如下兩個(gè)主題討論：局域網(wǎng)廣域網(wǎng)局域網(wǎng)采用快速交換式以太網(wǎng)方案快速交換式局域網(wǎng)為終端用戶提供了專用的100M帶寬，并且支持全雙工的工作方式，這不僅使每一個(gè)用戶得到的帶寬大大提高，并且使對(duì)時(shí)間延遲要求頗高的多媒體應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)，此外在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上應(yīng)用局域網(wǎng)交換技術(shù)，其花費(fèi)不大，也沒(méi)有技術(shù)驗(yàn)證點(diǎn)。并且交換技術(shù)在網(wǎng)自www.叁柒22中國(guó)最龐大的資料庫(kù)下載絡(luò)中應(yīng)用時(shí)間較長(zhǎng)，技術(shù)成熟，可靠性高再者局域網(wǎng)交換器還可以以高帶寬的方式來(lái)連接到ATM或高速局域網(wǎng)這樣主干網(wǎng)上，將來(lái)升級(jí)到ATM主干網(wǎng)非常方便。因此，當(dāng)在投資規(guī)模有限的情況下，采用快速交換以太網(wǎng)技術(shù)組建A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)，是一種實(shí)際、可行且優(yōu)秀的解決方案。廣域網(wǎng)的設(shè)計(jì)A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)的廣域網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程連接非常重要，其可靠性、安全性和穩(wěn)定性直接影響到辦公業(yè)務(wù)的開(kāi)展，甚至?xí)苯雨P(guān)系到政府的對(duì)外的形象。因此，在方案中有必要對(duì)廣域網(wǎng)連接做進(jìn)一步的說(shuō)明。廣域網(wǎng)可利用的電信部門(mén)傳輸網(wǎng)有DDN網(wǎng)，分組交換的X.25網(wǎng)、FrameRelay網(wǎng)和電話撥號(hào)PSTN網(wǎng)，以下將對(duì)其技術(shù)特性進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。（1）利用DDN網(wǎng)線路作為遠(yuǎn)程線路DDN即數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，它是利用光纖數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復(fù)用節(jié)點(diǎn)組成的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，可為用戶提供各種高速率、高質(zhì)量的數(shù)字專用電路，以滿足用戶組建中高速計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的需要。DDN業(yè)務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)模擬電話專線的顯著特點(diǎn)是數(shù)字電路，傳輸質(zhì)量高、時(shí)延小，通信速率可根據(jù)需要選擇。除租用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的專線業(yè)務(wù)。用戶還可以一條專線接入DDN，可以同時(shí)與多個(gè)點(diǎn)建立幀中繼電路(PVC),幀中繼業(yè)務(wù)特別適合局域網(wǎng)的互聯(lián)。通過(guò)模擬專線(用戶環(huán)路)和Modem入網(wǎng)，通信速率受用戶入網(wǎng)距離的限制，最高可到2.048Mbps，對(duì)光纖到戶的用戶，通信速率可靈活選擇。（2）利用公共分組數(shù)據(jù)交換網(wǎng)X.25線路作為遠(yuǎn)程線路分組交換是為適應(yīng)計(jì)算機(jī)通信而發(fā)展起來(lái)的一種先進(jìn)通信手段，它以CCITTX.25建議為基礎(chǔ)，可以滿足不同速率，不同型號(hào)終端及計(jì)算機(jī)以及局域網(wǎng)間的通信，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)資源共享。分組交換網(wǎng)的突出優(yōu)點(diǎn)是可以在一條電路上同時(shí)開(kāi)發(fā)多條虛電路，為多個(gè)用戶同時(shí)使用，網(wǎng)絡(luò)具有動(dòng)態(tài)路由功能和先進(jìn)的誤碼糾錯(cuò)功能，網(wǎng)絡(luò)性能最佳。CHINAPAC提供交換型虛電路(SVC)和永久型虛電路(PVC)SVC使用靈活，每次可與不同的用戶建立通信電路，通信費(fèi)用與通信量有關(guān)，而與距離無(wú)關(guān)PVC類似于固定專線，不需每次通信時(shí)臨時(shí)建立和釋放電路，適用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)固定連接的使用。此外，CHINAPAC還提供許多可選業(yè)務(wù)，如閉合用戶群、反向計(jì)費(fèi)等。（3）FrameRelay幀中繼做為遠(yuǎn)程線路WAN幀中繼技術(shù)是近幾年發(fā)展起來(lái)的，目前國(guó)際上幀中繼的使用量呈現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，它即具有分組交換網(wǎng)的突出優(yōu)點(diǎn)：在一條物理電路上同時(shí)開(kāi)發(fā)多條虛電路，為各個(gè)用戶同時(shí)使用，又能提供較高的網(wǎng)絡(luò)帶寬，（56K－2M），支持LAN網(wǎng)之間使用的多種協(xié)議。目前，國(guó)內(nèi)已有一些省、市電信部門(mén)可以提供幀中繼業(yè)務(wù)。（4）使用公用電話網(wǎng)(PSTN)作為遠(yuǎn)程線路公用電話網(wǎng)在國(guó)內(nèi)覆蓋范圍最廣，應(yīng)用靈活，方便。通常電話線路最高速率只有9600bps，但如果采用具有4倍壓縮率功能的Modem，可達(dá)38.4Kbps。（5）網(wǎng)絡(luò)通信物理接口有以下幾種方式：模擬專線：V.24分組交換網(wǎng)：V.24/V.35/X.21PSTN網(wǎng)：V.25bis根據(jù)A地區(qū)的實(shí)際通信狀況，A行署中心網(wǎng)絡(luò)和昆明政府的中心網(wǎng)絡(luò)連接采用DDN專線，PSTN作備份方式線路。與各縣的連接可先采用PSTN，將來(lái)升級(jí)到DDN專線。三、網(wǎng)絡(luò)方案實(shí)施1、總體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)多級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，設(shè)在行署大樓5樓的計(jì)算中心是該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中心，采用100M以太網(wǎng)交換機(jī)下聯(lián)各部門(mén)辦公室。路由器的廣域網(wǎng)端口，通過(guò)DDN專線并采用PSTN備份與省政府網(wǎng)絡(luò)中心相連，通過(guò)PSTN或DDN實(shí)現(xiàn)與各縣政府的廣域網(wǎng)連接。外部公務(wù)網(wǎng)采用電信局的虛擬主機(jī)方式，通過(guò)DDN專線及PSTN備份方式連入INTERNET網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)上的普通黨政辦公應(yīng)用，重點(diǎn)宣傳政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化等。為了確保安全保密，兩網(wǎng)在物理上是完全自成體系的，涉及兩網(wǎng)的數(shù)據(jù)交換，由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一管理實(shí)施，必要時(shí)可在兩套網(wǎng)絡(luò)之間增加防火墻。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖所示。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理的目的是確保用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源有最大限度的訪問(wèn)能力,并使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受干擾的可能性最小。網(wǎng)絡(luò)管理還可以起到費(fèi)用控制作用，不僅是對(duì)軟，硬件費(fèi)用的控制，也有對(duì)不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)支持費(fèi)用的控制。我們建議在二期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，在行署中心配備網(wǎng)管系統(tǒng)。采用IBMNwaysWorkgroupManagerforWindowsNT網(wǎng)絡(luò)管理軟件，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供包括線路狀況、節(jié)點(diǎn)狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行效率、故障報(bào)告、故障恢復(fù)、資源管理等的全面的管理。2、網(wǎng)絡(luò)方案描述采用兩臺(tái)CiscoCatalyst2924作為網(wǎng)絡(luò)中心交換機(jī)，該交換機(jī)提供24個(gè)10/100M自適應(yīng)端口，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每臺(tái)設(shè)備均能提供100M的傳輸帶寬，充分保障網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅惩?，Cisco2924具有1.2GB的背板帶寬,即使在幾年后，各部門(mén)的終端迅速增加，仍然能滿足網(wǎng)絡(luò)的需求，設(shè)備不會(huì)被淘汰。而且Cisco2924具有很好的可管理性和很高的可靠性,是作為中型網(wǎng)絡(luò)理想的中心交換機(jī)。采用Cisco2522作為廣域網(wǎng)的中心接入設(shè)備Cisco2522具有2個(gè)高速同步口，8個(gè)同/異步兼容的WAN口，可方便的與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接。采用同步方式時(shí)，通過(guò)DDN/X.25等方式與省政府或各下級(jí)政府的網(wǎng)絡(luò)連接，采用異步方式時(shí)，可作為撥號(hào)訪問(wèn)服務(wù)器，作為DDN專線的撥號(hào)備份線路，各縣政府的終端或移動(dòng)用戶可通過(guò)撥號(hào)與中心網(wǎng)絡(luò)連接。二期建設(shè)中，在Cisco2924上連接一臺(tái)網(wǎng)管工作站，管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，在與外部網(wǎng)的連接時(shí)放置防火墻，保障網(wǎng)絡(luò)安全。四、網(wǎng)絡(luò)方案的特點(diǎn)1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分步實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)較大的系統(tǒng)工程，其實(shí)現(xiàn)分為三期，根據(jù)應(yīng)用的情況分步實(shí)施。2、建立兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩個(gè)物理上完全獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：內(nèi)部專用辦公網(wǎng)絡(luò)和外部公務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的最大特性。3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)用性我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案建議中采用了當(dāng)今最先進(jìn)和最成熟的FASTETHERNET技術(shù)，滿足了A地區(qū)行署辦公決策服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枰捌錁I(yè)務(wù)發(fā)展的需要。通過(guò)DDN專線等通訊線路實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)中心與昆明市、直屬區(qū)縣的連接不僅保證線路有足夠的帶寬，同時(shí)也是連接信息系統(tǒng)