數(shù)據(jù)分析教案

88〔六〕課 程 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析根底學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)課時(shí)

模塊二單元四運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集2

教學(xué)對(duì)象任課教師

19孫書(shū)杰【學(xué)問(wèn)目標(biāo)】1、生疏電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集指標(biāo)2、把握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集方法【力量目標(biāo)】1、能夠結(jié)合案例選擇適宜的數(shù)據(jù)采集工具2、嫻熟使用數(shù)據(jù)采集工具采集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)學(xué)習(xí)【素養(yǎng)目標(biāo)】目標(biāo)1、提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和合作力量2、增加處理和諧人際關(guān)系的力量【思政目標(biāo)】在進(jìn)展客戶(hù)數(shù)據(jù)采集時(shí)簡(jiǎn)潔涉及到個(gè)人隱私問(wèn)題，肯定要通過(guò)合法的渠道進(jìn)展采集。《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》中明確規(guī)定：個(gè)人信息保護(hù)是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)之一；制約大數(shù)據(jù)殺熟。作為電商專(zhuān)業(yè)人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。子商務(wù)數(shù)據(jù)分析1+X證書(shū)制度系列教材《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析根底》〔初級(jí)〕，該教材教材分析實(shí)現(xiàn)《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》與專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)得雙掩蓋，以案例為驅(qū)動(dòng)，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化目標(biāo)，并且建設(shè)數(shù)字化教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“互聯(lián)網(wǎng)+”形態(tài)一體化。學(xué)情分析

通過(guò)前幾次的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)有肯定的了解，生疏了數(shù)據(jù)采集工具，初步本次課學(xué)習(xí)模塊二最終一個(gè)單元的學(xué)問(wèn)點(diǎn)—運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集通常包教學(xué)內(nèi)容分析 含了客戶(hù)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、供給鏈數(shù)據(jù)等內(nèi)容，具體采集內(nèi)容試數(shù)據(jù)分析的目的而定。1、把握運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。重點(diǎn)、難點(diǎn) 2、能對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)展簡(jiǎn)潔分析。本次課首先帶學(xué)生一起回憶工程一的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、上次課的市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)教學(xué)思路 品數(shù)據(jù)采集，對(duì)作業(yè)進(jìn)展點(diǎn)評(píng)。與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)比照，導(dǎo)入案例，啟發(fā)學(xué)生樂(lè)觀思考，開(kāi)始課講授。教學(xué)預(yù)備 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源：I博導(dǎo)教學(xué)平臺(tái)；多媒體課件；提前下發(fā)學(xué)生預(yù)習(xí)用的教學(xué)要點(diǎn)。主要教學(xué)活動(dòng)步驟序號(hào) 教學(xué)活動(dòng)考勤、預(yù)習(xí)提問(wèn)指導(dǎo)歸納、課導(dǎo)入課講授 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集教師點(diǎn)撥歸納總結(jié)教學(xué)活動(dòng)詳情教學(xué)活動(dòng) 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)教師活動(dòng)：1、教師進(jìn)展考勤統(tǒng)計(jì)，計(jì)入班級(jí)教師工作手冊(cè)考勤頁(yè)

學(xué)生活動(dòng)：1、上課前利用I博導(dǎo)線(xiàn)2預(yù)習(xí)考核成績(jī)。了解學(xué)生預(yù)習(xí)中存在的問(wèn)題，在授課時(shí)多注點(diǎn)提前預(yù)習(xí)；課前熱身 意。3、點(diǎn)評(píng)上次作業(yè)狀況教師活動(dòng)：1、導(dǎo)入案例，王某在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)著一個(gè)水果銷(xiāo)售店鋪,經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)和推廣,店鋪生意毫無(wú)起色而推廣費(fèi)用卻

2看筆記本，依據(jù)點(diǎn)名答復(fù)教師的提問(wèn)。3己作業(yè)中的問(wèn)題。學(xué)生活動(dòng)：1沒(méi)有少花。為此,2課前導(dǎo)入了網(wǎng)店從開(kāi)業(yè)到目前店鋪的已有客戶(hù)數(shù)據(jù)與行業(yè)客戶(hù)人群畫(huà)課像進(jìn)展比對(duì),期望從中找到問(wèn)題所在。2了哪些數(shù)據(jù)內(nèi)容?假設(shè)讓你給王某建議,你會(huì)建議他采集哪些數(shù)據(jù)?為什么?1

教師活動(dòng)：結(jié)合多媒體課件講授課程，把大綱板書(shū)在黑板上便利學(xué)生記筆記，標(biāo)出重點(diǎn)指標(biāo)。單元四 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集一、客戶(hù)數(shù)據(jù)采集〔講授、比照、列舉、實(shí)操演示〕〔一〕定義依據(jù)企業(yè)各部門(mén)對(duì)于客戶(hù)數(shù)據(jù)的需求，通過(guò)牢靠的數(shù)據(jù)源與承受適適宜宜的采集方式獲得客戶(hù)的各種操作、行為、屬性等數(shù)據(jù)信息，為后續(xù)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析供給數(shù)據(jù)支持?！捕晨蛻?hù)數(shù)據(jù)采集指標(biāo)〔講授、比照、列舉〕1、客戶(hù)行為數(shù)據(jù)客戶(hù)的商品消費(fèi)記錄下數(shù)據(jù)：商品名稱(chēng)、數(shù)量、購(gòu)置次數(shù)、購(gòu)置時(shí)間、支付金額、評(píng)價(jià)、掃瞄量、保藏量等。2．客戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)與客戶(hù)購(gòu)置行為相關(guān)的，能夠反映或影響客戶(hù)行為的相關(guān)信息數(shù)據(jù)：客戶(hù)性別、年齡、地址、品牌偏好、購(gòu)物時(shí)間偏好、位置偏好、商品評(píng)價(jià)偏好等?！踩晨蛻?hù)數(shù)據(jù)采集實(shí)施客戶(hù)畫(huà)像數(shù)據(jù)調(diào)用客戶(hù)在網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)程中資料中填寫(xiě)的相應(yīng)的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)行為數(shù)據(jù)

學(xué)生活動(dòng)：1、看多媒體、聽(tīng)課，記筆記2教師活動(dòng)：1集并分析2析學(xué)生活動(dòng)：1在生意參謀【品類(lèi)】欄目下【品類(lèi)360】版塊數(shù)據(jù)可查析數(shù)據(jù)看到商品的掃瞄量、加購(gòu)人數(shù)、加購(gòu)件數(shù)等客戶(hù)行為數(shù)據(jù)。2、整理筆記重難點(diǎn)二、推廣數(shù)據(jù)采集〔講授、比照、圖片展現(xiàn)、舉例、實(shí)操演示〕1、推廣渠道自有數(shù)據(jù)通過(guò)淘寶后臺(tái)進(jìn)入直通車(chē)，首頁(yè)將顯示直通車(chē)當(dāng)天推廣的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)。2．第三方監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)在第三方統(tǒng)計(jì)工具中通過(guò)篩選各種郵箱地址來(lái)源的數(shù)據(jù)即可采集郵件營(yíng)銷(xiāo)的訪(fǎng)客量，在郵件發(fā)送時(shí)設(shè)置“郵件翻開(kāi)提示”可以采集呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，再通過(guò)訪(fǎng)客的具體訪(fǎng)問(wèn)路徑，查看是否有在支付成功頁(yè)面停留的記錄可以采集訪(fǎng)客的購(gòu)置數(shù)據(jù)。三、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集〔講授、舉例、實(shí)操演示〕1、交易數(shù)據(jù)采集交易數(shù)據(jù)采集需求及所分析出的指標(biāo)，制作網(wǎng)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集表。2、效勞數(shù)據(jù)采集響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)所使用的在線(xiàn)詢(xún)問(wèn)工具需要具備該數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能詢(xún)問(wèn)人數(shù)和詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)客服工作人員每日、周工作報(bào)表進(jìn)展采集四、供給鏈數(shù)據(jù)采集〔講授、舉例、列舉、實(shí)操演示〕供給鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，從配套零件開(kāi)頭，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最終由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的生產(chǎn)、交易全鏈條。1、選購(gòu)數(shù)據(jù)采集

教師活動(dòng)：1供給鏈數(shù)據(jù)采集并分析2析學(xué)生活動(dòng)：1析數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息收集、溝通、實(shí)際企業(yè)走2、記筆記訪(fǎng)等方式進(jìn)展采集；2、庫(kù)存數(shù)據(jù)采集分析庫(kù)存數(shù)據(jù)可以幫助網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中合理的地制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售策略，也可以有利于提升倉(cāng)庫(kù)的使用率。3、物流數(shù)據(jù)采集物流是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，在交易過(guò)程中扮演著將商品送達(dá)買(mǎi)家手中的重要角色。物流效勞的優(yōu)劣，關(guān)系到用戶(hù)對(duì)于品牌、產(chǎn)品、賣(mài)家的印象，對(duì)于物流數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，選擇更優(yōu)質(zhì)的物流合作伙伴是賣(mài)家提升自身形象，更好效勞買(mǎi)家的有效手段。

教師活動(dòng)：教師強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生聽(tīng)課、整理筆記教師點(diǎn)撥

讓學(xué)生提前復(fù)習(xí)筆記，教師引導(dǎo)學(xué)生回憶模塊一所學(xué)內(nèi)容，與本次的市場(chǎng)、產(chǎn)品類(lèi)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)；巡察課堂，維持操作示范。

學(xué)生活動(dòng)：完成筆記，向教師提出存在疑問(wèn)。歸納總結(jié)

對(duì)本次課程的學(xué)問(wèn)點(diǎn)進(jìn)展歸納總結(jié)；結(jié)合上次的作業(yè)狀況，依據(jù)課前預(yù)習(xí)，課中講授和互動(dòng)結(jié)果，以及學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)；梳理本次課程所學(xué)內(nèi)容，敲重點(diǎn)。

學(xué)生活動(dòng)：協(xié)作教師共同進(jìn)展歸納總結(jié)；完善筆記課后作業(yè)1、給出某天貓dianpu的推廣數(shù)據(jù)源，其中包含呈現(xiàn)量、花費(fèi)、點(diǎn)擊量、成交額、投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)，試從分析推廣的角度分析并制作數(shù)據(jù)采集表。2、小雨在一家電子商務(wù)公司從事網(wǎng)