劉幽山-企業(yè)基層管理者的角色認(rèn)知【中華講師網(wǎng)】

企業(yè)基層管理者的角色認(rèn)知

劉幽山

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)課程大綱什么是管理基層干部的角色與管理技能基層管理者角色定位基層管理者的角色扮演基層管理者應(yīng)該具備的能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一部分什么是管理？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理，就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。管理就是通過(guò)別人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)強(qiáng)調(diào)作業(yè)過(guò)程：管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程；強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理：管理就是通過(guò)其他人把事辦好；強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。管理=管事+理人+安人找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何管事？事事是“核心”前提事事有人管事事有人做事事有責(zé)任人事事有標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵基礎(chǔ)保障找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何理人？經(jīng)驗(yàn)豐富，完全放手將帥型黑馬型士兵型能人型具有特殊技能，能彌補(bǔ)不足應(yīng)急時(shí)提供救援有一定經(jīng)驗(yàn)，但需要支持和鼓勵(lì)監(jiān)察工作進(jìn)步，及時(shí)鼓勵(lì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)進(jìn)行培養(yǎng)和幫助提供鍛煉機(jī)會(huì)不能傷其自尊心，需求幫助時(shí)，提供支援找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行工作目標(biāo)授權(quán)和控權(quán)有領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有授權(quán)和控權(quán)，是一種顛峰的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)授權(quán)與控權(quán)原則授權(quán)的必要前提：寬廣的胸懷明確所授事項(xiàng)，目標(biāo)，要求、權(quán)責(zé)范圍，使下屬得以清楚的開(kāi)展工作1.職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)。責(zé)任與權(quán)利對(duì)等，利益與責(zé)任相應(yīng)2.保持命令的統(tǒng)一性，不交叉授權(quán)和越級(jí)授權(quán)3.正確的選擇被授權(quán)者，因事?lián)袢恕⒁暷苁跈?quán)4.加強(qiáng)監(jiān)督控制，但要注意不要事事干預(yù)、或要求保證下屬不犯錯(cuò)5.順利授權(quán)的基礎(chǔ)：尊重和培養(yǎng)下級(jí)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)控權(quán)的最高境界：無(wú)為而治自學(xué)習(xí)、自創(chuàng)新、自管理、自控制非常有為有所為有所不為無(wú)為而治確定質(zhì)量、流程、規(guī)范做好督察教導(dǎo)工作形成習(xí)慣只需巡視找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)激勵(lì)員工讓你的下屬“動(dòng)”起來(lái)贊美激勵(lì)法行為激勵(lì)法關(guān)心所有人關(guān)注幾個(gè)人挖掘潛力引爆活力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)安人安人就是不讓別人吃虧安員工安顧客安股東M1M2M3M4安領(lǐng)導(dǎo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

管理的4R原則:找對(duì)的人RightPeople放在對(duì)的位置

RightPosition用對(duì)的方法RightWays去做對(duì)的事RightThings蕭何月下追韓信劉備三顧茅廬姜太公釣魚(yú)賢主勞于求賢，逸于治事。

——《呂氏春秋》找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)疑難雜癥優(yōu)秀人才怎樣才算把對(duì)的人放在對(duì)的位置？系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化普通人足以勝任需要專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)判斷專(zhuān)業(yè)人才80%5%15%二八定律二八定律——世界財(cái)富的80%為20%的人所擁有；------20%的人成功-------80%的人不成功------20%的人用脖子以上賺錢(qián)--------80%的人脖子以下賺錢(qián)------20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做------20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前------20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好------20%的人在問(wèn)題中找答案--------80%的人在答案中找問(wèn)題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層干部的角色與應(yīng)該具備的技能第二部分找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者：基層管理者又稱(chēng)一線(xiàn)管理者，具體指工廠里的班組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)等。他們的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度，解答下屬提出的問(wèn)題，反映下屬的要求

經(jīng)營(yíng)者中層管理者一般員工層投資者我們也是管理者基層管理者基層管理者的定義他們工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，所以，基層管理者在組織中有著十分重要的作用找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者的多角色扮演基層干部的多角色轉(zhuǎn)換：部下的上級(jí)上司的部下同級(jí)的同事經(jīng)營(yíng)者的“替身”、公司化身資源運(yùn)用者與被運(yùn)用資源領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、依靠決策角色人際關(guān)系角色信息傳播角色掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)聽(tīng)、傳播、發(fā)言人，上傳下達(dá)“救火”隊(duì)長(zhǎng)、資源分配者、談判家找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)業(yè)務(wù)員型精英型官僚型墮落型管理能力業(yè)務(wù)能力

角色轉(zhuǎn)換——管理能力與業(yè)務(wù)能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)角色轉(zhuǎn)換——從個(gè)人業(yè)績(jī)到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)該具備的能力:行動(dòng)能力影響能力學(xué)習(xí)能力應(yīng)變能力結(jié)果能力目標(biāo)管理

改善工具技術(shù)能力

時(shí)間管理

工作分配

溝通技巧人際關(guān)系

團(tuán)隊(duì)精神

資源運(yùn)用

基層干部應(yīng)該具備的能力-模式1基層干部應(yīng)該具備的能力-模式2結(jié)果為導(dǎo)向、發(fā)展的眼光、注重細(xì)節(jié)的態(tài)度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)該具備的基本技能:一、出色的專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技術(shù)二、足夠的管理技能三、一定的見(jiàn)識(shí)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1.理念

管理在企業(yè)中的作用效率和效果的關(guān)系2.方法

PDCA的管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化和“例外”管理面對(duì)問(wèn)題的“T”型思維作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者3.人際關(guān)系如何激勵(lì)下屬有效溝通的技巧基層管理者應(yīng)具備的管理技能:找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理在企業(yè)中的作用企業(yè)資源產(chǎn)品服務(wù)輸入輸出基層管理者應(yīng)具備的管理技能1:管理：就是通過(guò)PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。管理就是管事+理人+安人

。管理的過(guò)程也是資源配置的過(guò)程找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能2:效率和效果的關(guān)系正確地做事和做正確的事——效率和效果效率和效果：追求高效率的前提是？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能3:PDCA的管理過(guò)程A--改正再執(zhí)行P計(jì)劃D--執(zhí)行C--檢查WhyWhatwhowhenhow找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能3:PDCA的管理過(guò)程管理過(guò)程P-PlanD-DoC-CheckA-ActionAPDCAPDCAPDCAPDC找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能4:標(biāo)準(zhǔn)化和“例外”管理讓忙碌的你“輕松”起來(lái)！1、下屬能做的事都交給下屬去做3、自己應(yīng)把握“例外”的工作2、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能5:面對(duì)問(wèn)題的“T”型思維面對(duì)問(wèn)題的“T”型思維現(xiàn)狀把握信息交流報(bào)告匯總情況說(shuō)明問(wèn)題解決ManMachineMaterialMethodEnvironment

WhatWhoWhereWhenWhyHow廣度深度4M1E5W1H找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能6:做一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者做一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者管理職能計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)、控制領(lǐng)導(dǎo)職能指引、影響帶領(lǐng)、創(chuàng)新技術(shù)系統(tǒng)社會(huì)心理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情你的影響力來(lái)自于哪里？好的領(lǐng)導(dǎo)=7分威嚴(yán)+3分可愛(ài)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能7:如何激勵(lì)下屬未滿(mǎn)足的需要緊張動(dòng)機(jī)行為滿(mǎn)足需要激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬

——滿(mǎn)足其需要過(guò)程激勵(lì)對(duì)管理者的啟示？生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)激勵(lì)理論的應(yīng)用找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者應(yīng)具備的管理技能8:有效溝通的技巧溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋。好的態(tài)度是有效溝通的開(kāi)始……

高度決定態(tài)度！

性格決定命運(yùn)?。?/p>

細(xì)節(jié)決定成?。。?！找講師，就上中華講師網(wǎng)