前臺崗位職責（8篇）

第4頁共4頁前臺崗位?職責直?接上屬：?綜合辦公?室主任?崗位職責?：1.?轉接總機?電話，收?發(fā)傳真、?信件和報?刊；2?.接待來?訪客人，?并通報相?關部門；?3.協(xié)?助行政助?理管理辦?公用品，?管理維修?打印機、?傳真機、?復印機等?辦公器材?；4.?負責數(shù)據(jù)?錄入、打?印、復印?文件和管?理各種表?格文件；?5.承?辦員工考?勤和外出?登記；?6.協(xié)助?安排會晤?、負責會?議室及場?所衛(wèi)生；?7.保?管各種手?續(xù)、手冊?；8.?配合人事?更新和管?理員工通?訊地址和?電話號碼?等聯(lián)系方?式；9?.監(jiān)督維?護前臺周?圍及辦公?室整體環(huán)?境；10?.及時完?成部門主?管交辦的?其他工作?。前臺?崗位職責?（二）?1、及時?、準確的?接聽\轉?接電話，?如需要，?記錄留言?并轉達;?2、負?責客戶的?接待，預?定登記、?服務項目?咨詢等工?作;3?、做好客?人消費結?賬工作，?文書錄入?工作;?3、負責?前臺區(qū)域?的環(huán)境維?護，保證?設備安全?及正常運?轉;4?、日常資?料整理等?一般前臺?事務;?5、完成?主管安排?的其它任?務前臺?崗位職責?（三）?1.承接?商務服務?平臺超市?項目目標?，做好超?市的全流?程經(jīng)營?2.以承?接目標和?用戶滿意?度為切入?點，保證?終端服務?效果3?.不斷顛?覆創(chuàng)新，?在保證目?標落地的?基礎上持?續(xù)擴大經(jīng)?營的能力?4.承?接安全零?事故目標?，建立安?全管控體?系，保證?日效果?5.安全?6S標準?，推進區(qū)?域效果達?標6.?超市業(yè)務?風險從進?、銷、存?節(jié)點，事?先規(guī)避杜?絕，保證?業(yè)務合規(guī)?，經(jīng)營無?風險、無?漏洞。(?客戶接待?，微笑服?務;貨品?售賣及現(xiàn)?場倉庫6?S管理達?標;超市?采購需求?下單;貨?品驗收入?庫月度供?應商對賬?;超市日?報表準確?無誤;應?收賬單每?月清收;?月度盤點?準確無誤?，反饋成?品運營分?析;保障?服務滿意?度___?_%;超?市運營安?全零事故?;推進生?態(tài)增值項?目，提升?生態(tài)收入?)__?__對超?市的發(fā)展?要有長遠?的規(guī)劃和?階段性的?項目8?.熟練操?作電腦和?與超市相?關的售賣?系統(tǒng)前?臺崗位職?責（四）?1.遵?守酒店的?相關財務?規(guī)章制度?和相關管?理規(guī)定。?2.與?本班組和?相關部門?密切配合?;需要時?，為賓客?提供問訊?等服務。?3.熟?練掌握前?臺收銀軟?件的操作?，在規(guī)定?時間內為?賓客結完?帳。4?.做好班?前準備工?作。5?.保證每?筆帳款結?算快速、?準確、有?條不紊。?6.保?證備用金?完整。?7.做好?班次交接?工作，每?班結束，?編制《收?銀員收入?明細表》?等內部帳?表。8?.負責各?銀行終端?機的簽到?及結帳，?保證機器?正常運作?。前臺?崗位職責?（五）?1、每日?做好責任?區(qū)域環(huán)境?清潔工作?，保持狀?態(tài)2、?以的服務?態(tài)度接待?顧客，并?熟悉收款?規(guī)定及樂?園運營相?關訊息，?做好對顧?客的解說?與服務，?確保顧客?滿意3?、遵照收?銀作業(yè)規(guī)?定，做好?票券點交?，現(xiàn)金收?款，唱收?唱付之標?準動作?4、負責?各自收銀?區(qū)的收銀?手續(xù)，保?證收銀通?道暢通?5、負責?各自收銀?區(qū)域的環(huán)?境整潔、?衛(wèi)生6?、負責收?銀機設備?的正常運?轉，能排?除簡單的?設備故障?7、負?責準確、?安全地回?收貨款和?票款8?、依據(jù)財?務中心的?現(xiàn)金管理?規(guī)定，每?日做好現(xiàn)?金點收、?交接、結?存、報表?填寫工作?，保證現(xiàn)?金的安全?管理9?、確定執(zhí)?行服務標?準，作業(yè)?流程，安?全管理，?應急預案?等相關的?制度前?臺崗位職?責（六）?1.為?客人提供?接待、入?離店手續(xù)?辦理、總?機電話接?轉等服務?;2.?運營報表?填報;?3.基本?的日常衛(wèi)?生清潔;?前臺崗?位職責（?七）1?、遵守結?算制度，?恪守職業(yè)?道德，認?真履行職?責。2?、熱情周?到、快速?準確的為?客戶服務?。3、?負責醫(yī)院?經(jīng)營款項?的收取、?結算，及?時在系統(tǒng)?做核對及?收款處理?。4、?負責發(fā)票?的開具及?復核，業(yè)?務單據(jù)的?歸集、整?理工作。?5、按?要求編制?收入日報?表，核對?當日營業(yè)?款項，填?寫銀行繳?款單，將?款項及時?存入銀?行或移交?出納。?前臺崗