班組安全心得體會(huì)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——班組安全心得體會(huì)一、銷售管理涉及工作方面

▇現(xiàn)場(chǎng)銷售管理

▇房源銷售操縱

▇促銷政策制定

▇現(xiàn)場(chǎng)包裝建議

▇推廣思路和策略的制定

二、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理

▉現(xiàn)場(chǎng)銷售管理流程

接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話需要了解到客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域、產(chǎn)品需求、到訪時(shí)間等問(wèn)題，以便為客戶的到訪做好打定。當(dāng)然，客戶的認(rèn)知途徑、居住區(qū)域等都是最根本需要了解的內(nèi)容，如有可能，盡可能最大限度的了解客戶，如家庭布局、年紀(jì)、受教導(dǎo)程度、工作單位等。

接待客戶

接待客戶是客戶成交的第一步，因此分外重要，需要銷售員在第一時(shí)間給客戶留下深刻的印象，這樣才能保證客戶下次來(lái)主動(dòng)找第一次接待的銷售人員。接待客戶需要我們盡可能將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，并且屏蔽工程的劣勢(shì)，最大限度的保證客戶的二次到訪。

察覺(jué)問(wèn)題

接待客戶的過(guò)程中，需要銷售人員為客戶解決大量的疑問(wèn)，從而為最終的成交打下根基?？蛻粼诹私猱a(chǎn)品的過(guò)程中，可能遇到如地段不夢(mèng)想、房型面積大、優(yōu)待少等問(wèn)題。諸如此類問(wèn)題，需要銷售人員充分的了解客戶的需求，扶助他解決問(wèn)題，為最終的成交打下根基。

解決問(wèn)題

銷售人員解決問(wèn)題需要充分考慮到自己的“職權(quán)”所在，不能亂承諾，否那么很輕易展現(xiàn)售后問(wèn)題。有的問(wèn)題可能銷售人員自己不能解決，如優(yōu)待點(diǎn)位等，這就需要銷售員實(shí)時(shí)的請(qǐng)教主管。主管根據(jù)客戶處境以及公司的要求需要實(shí)時(shí)的請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

客戶梳理

客戶梳理是一項(xiàng)分外重要的工作。一方面可以使銷售人員相互學(xué)習(xí)，集思廣益，彼此分析彼此的客戶，這也是解決客戶問(wèn)題的一條途徑；

另一方面可以使主管充分的了解銷售人員手中的客戶量，將對(duì)比集中的問(wèn)題制定統(tǒng)一的口徑，或通過(guò)其他促銷手段舉行解決，從而為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售量打好根基。

最終成交

對(duì)于高端工程而言，在銷售的過(guò)程中，很少有客戶當(dāng)場(chǎng)成交。這就需要我們充分地把握客戶的成交周期。在客戶抉擇訂單的時(shí)候，掌管火候，把握客戶的心理，最終實(shí)現(xiàn)成交。

客戶總結(jié)

客戶總結(jié)是計(jì)劃推廣方向的重要支撐。只有計(jì)劃充分的了解了客戶的特點(diǎn)，才能制定相應(yīng)的推廣措施和推廣思路，為后期的推廣方向奠定根基。客戶總結(jié)中涉及的問(wèn)題主要有客戶認(rèn)知途徑、工程給客戶的最大利益點(diǎn)、客戶的概括資料如年紀(jì)、工作單位等等。

反應(yīng)計(jì)劃

在將客戶舉行總結(jié)之后，需要我們將客戶信息實(shí)時(shí)的反應(yīng)給企劃，為企劃后期推廣探索目標(biāo)。

▉現(xiàn)場(chǎng)銷售人員管理

對(duì)銷售人員的管理主要涉及到以下方面：

敬業(yè)程度

專業(yè)水平

著裝要求

禮儀要求

言談要求

▉銷售技巧的培訓(xùn)